RÉSERVEZ VOTRE PLACE AU SOLEIL AU PLUS TARD LE 30 SEPTEMBRE 2015. EN RÉSERVANT UN FORFAIT DE LA COLLECTION GRAND LUXE OU DISTINCTION _ Notre Garantie baisse de prix _ Option Plus (valeur de 89 $), incluant 1 : sélection de sièges gratuite enregistrement et embarquement prioritaires franchise de bagages supplémentaire de 10 kg boîte collation trousse Confort _ Changement de dates de voyage possible jusqu à 3 heures avant le départ 2 _ Crédit voyage de 50 $ par personne pour vos prochaines vacances 3 économisez JUSQU À 900 $ par couple! Renseignez-vous. 100 $ jusqu au 30 septembre 2015 Pour obtenir plus de détails, veuillez consulter la section «Questions et réponses» qui suit. Notre Garantie baisse de prix Si votre forfait de la Collection Grand Luxe ou Distinction de Vacances Transat est offert à un prix plus bas que celui que vous avez payé, la différence vous sera remboursée en ARGENT (jusqu à 400 $ par adulte 5 ). SUR TOUS NOS FORFAITS SOLEIL _ Changement de dates de voyage possible jusqu à 3 heures avant le départ 2 _ Crédit voyage de 50 $ par personne pour vos prochaines vacances 3 Valide pour les nouvelles réservations individuelles effectuées au plus tard le 30 sept. 2015, pour des départs entre le 18 déc. 2015 et le 30 avr. 2016. Ne s applique pas aux groupes, aux croisières, aux forfaits Floride, aux circuits, aux forfaits Expérience Duo et Expérience Haïti, aux vols et aux hôtels à la carte. 1 Option Plus et ses avantages sont offerts seulement aux clients ayant réservé un forfait de la Collection Grand Luxe ou Distinction d une durée minimale de sept jours. Sous réserve de disponibilité. Une trousse Confort par aller-retour. Sélection de sièges gratuite pour les sièges standards seulement. Ne s applique pas à la sélection de sièges effectuée sur le site web du transporteur aérien. 2 Les clients sont autorisés à changer leurs dates de voyage une fois seulement et le voyage doit être complété au plus tard le 31 oct. 2016. Ne s applique pas aux forfaits Sandals, Beaches Resorts et certains hôtels à Sainte-Lucie (consultez votre agent de voyages). Les changements aux dates de voyage sont sous réserve de disponibilité des hôtels et des vols. Si le prix aux nouvelles dates de voyage est plus élevé, le client doit payer la différence. Aucun remboursement ne sera accordé si le prix aux nouvelles dates de voyage est plus bas que le prix initial. Toute demande de changement de dates doit être transmise à l agent de voyages du client. Si l agent de voyages n est pas disponible, le client peut faire la demande à Transat au 1 866 322-6649 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7). 3 Un crédit non transférable pour un voyage futur de 50 $ par adulte et 25 $ par enfant est offert et devra être utilisé au plus tard le 31 octobre 2017. 4 À titre d exemple, l économie de 900 $ par couple s applique pour un départ le 24 déc. 2015 à l hôtel The Royal Suites Punta de Mita by Palladium à Riviera Nayarit pour une durée d une semaine. L offre peut faire l objet de modifications sans préavis. Sous réserve de disponibilité au moment de la réservation. 5 Un enfant peut recevoir un remboursement d au plus 200 $. Consultez les conditions générales en pages 406 à 408 de la brochure Sud 2015-2016 de Vacances Transat.
_ Quelles sont les conditions pour être admissible à cette promotion? La promotion est valide sur les nouvelles réservations individuelles de forfaits Sud de Vacances Transat effectuées au plus tard le 30 septembre 2015 pour des départs entre le 18 décembre 2015 et le 30 avril 2016. La promotion ne s applique pas aux groupes, aux croisières, aux circuits, aux vols, aux forfaits Floride, aux forfaits Expérience Duo et Expérience Haïti, et aux hôtels à la carte. La Garantie baisse de prix* _ Quelles sont les conditions pour être admissible à la Garantie baisse de prix? La Garantie baisse de prix est valide jusqu à 30 jours avant le départ exclusivement pour les nouvelles réservations individuelles de forfaits de la Collection Grand Luxe ou Distinction effectuées au plus tard le 30 septembre 2015 pour des départs entre le 18 décembre 2015 et le 30 avril 2016. _ Jusqu à combien peut-on économiser grâce à la Garantie baisse de prix? Si le prix du forfait de la Collection Grand Luxe ou Distinction de Vacances Transat baisse, vous pouvez vous faire rembourser jusqu à 400 $ par adulte. Un enfant peut recevoir un remboursement d au plus 200 $, ce qui représente 50 % du remboursement accordé à l adulte. _ Concrètement, dans quels cas la Garantie baisse de prix est-elle applicable? Cette offre s applique uniquement lorsque la ville de départ, les dates, la destination, la catégorie de chambre et les vols sont les mêmes que ceux de la réservation originale. _ Que se passe-t-il lorsqu une demande d ajustement de prix est présentée? La demande est étudiée, puis, lorsqu elle est approuvée, le tarif de la réservation originale est ajusté; le paiement final du dossier est exigé à ce moment-là. Si le paiement a déjà été effectué en totalité, la différence vous sera remboursée. _ Avec qui doit-on communiquer pour faire une demande d ajustement de prix et jusqu à quand peut-on le faire? Veuillez communiquer avec le Centre de relations clients de Vacances Transat en appelant au 1 866 322-6649, et ce, jusqu à 30 jours avant le départ. _ Peut-on demander un ajustement de prix plusieurs fois avant le départ? La Garantie baisse de prix n est applicable qu une seule fois par dossier de réservation, et ce, sur la date de départ initiale du voyage seulement. _ Quels sont les établissements participants? Tous ceux appartenant à la Collection Grand Luxe ou Distinction de Vacances Transat. Selon les établissements, la promotion peut s appliquer à une catégorie de chambre spécifique. La liste complète de ces hôtels se trouve à la fin de cette foire aux questions. * L offre de la Garantie baisse de prix peut être annulée ou modifiée en tout temps sans préavis.
Option Plus _ Quelles sont les conditions pour être admissible à Option Plus? La promotion Option Plus est offerte exclusivement pour les nouvelles réservations individuelles de forfaits de la Collection Grand Luxe ou Distinction effectuées au plus tard le 30 septembre 2015 pour des départs entre le 18 décembre 2015 et le 30 avril 2016. _ Quelle est la procédure à suivre pour réserver Option Plus? Suite à la réservation de votre voyage auprès de votre agence, le Centre de sélection de sièges assignera un siège à chaque passager au dossier et la sélection de sièges sera confirmée par courriel dans les 14 jours ouvrables (selon disponibilité). Si votre adresse courriel n est pas indiquée dans le dossier, la confirmation sera envoyée à votre agence de voyages. Si vous effectuez vous-même votre réservation sur notre site web, merci de ne pas souscrire à Option Plus, car il sera automatiquement ajouté à votre dossier. Sinon, Option Plus ne pourra pas être remboursé. _ Quel type de sièges est-il possible d obtenir? Vous bénéficiez d une réservation de sièges standard. Si vous souhaitez obtenir un siège 2 x 2, un siège devant une sortie de secours ou un siège de cloison, vous devez payer la différence de tarif entre le siège standard et le nouveau siège sélectionné. _ Que dois-je faire si je n ai pas eu la confirmation de mon Option Plus? Appelez au Centre d information et de sélection de sièges au 1 877 872-6728 si vous n avez pas reçu votre confirmation 14 jours ouvrables après la date de réservation. Changement de dates _ Le changement de dates est-il possible à l achat de n importe quel forfait Sud de Vacances Transat? Oui, à l exception des forfaits dans les complexes hôteliers Sandals, Beaches Resorts et certains hôtels à Sainte-Lucie (communiquez avec votre agent de voyages pour connaître tous les détails). _ Quelle est la procédure à suivre pour une demande de changement de dates? Toute demande de changement de dates doit être transmise à votre agent de voyages. Si l agent de voyages n est pas disponible ou si vous avez réservé en ligne, vous pouvez faire la demande à Transat au 1 866 322-6649. _ Peut-on demander un changement de dates plusieurs fois avant le départ et quand le voyage doit-il être complété? Si vous effectuez votre réservation au plus tard le 30 septembre 2015, vous êtes autorisé à changer vos dates de voyage une fois seulement. Le voyage doit être complété au plus tard le 31 octobre 2016. Les changements aux dates de voyage sont sous réserve de disponibilité des hôtels et des vols.
_ Qu advient-il si le prix du forfait a changé après le changement de dates? Si le prix du forfait aux nouvelles dates de voyage est plus élevé, vous devrez payer la différence entre le prix initialement payé et le nouveau prix du jour. Aucun remboursement ne sera accordé si le prix du forfait aux nouvelles dates est plus bas que l original. _ Si je change mes dates de voyage, est-ce que je pourrai toujours bénéficier des autres avantages de la promotion? Si vous avez réservé un forfait de la Collection Grand Luxe ou Distinction, vous pourrez toujours bénéficier d Option Plus. Cependant, la Garantie baisse de prix n est applicable que sur la réservation initiale du voyage. Dépôt _ Le dépôt est-il remboursable? Non, vous ne pouvez pas réclamer un remboursement si le dépôt est déjà payé. Crédit pour un voyage futur _ Quelles sont les conditions pour être admissible à un crédit pour un futur voyage? Les clients qui réservent au plus tard le 30 septembre 2015 recevront un crédit voyage (non transférable) de 50 $ par adulte et de 25 $ par enfant avec leurs billets électroniques. Ce crédit est applicable lors de l achat de tout forfait, vol, circuit accompagné ou croisière dans le Sud, en Floride ou en Europe de Transat pour un futur voyage effectué au plus tard le 31 octobre 2017. _ Le crédit est-il transférable ou remboursable en argent? Le crédit sera émis au nom du passager et ne peut être appliqué que sur un dossier où ce passager est inscrit. Le crédit n a aucune valeur monétaire. _ Le crédit voyage peut-il être émis de nouveau en cas de perte? Oui, le crédit voyage peut être émis de nouveau, après que le Service de comptabilité ait vérifié sa validité. Économie Réservez tôt _ Comment connaître le montant des économies réalisées? Le montant économisé varie en fonction de l hôtel sélectionné, ainsi que des dates de départ choisies. Pour certains hôtels, la date limite de réservation peut différer de celles de la promotion. Le montant du rabais est déjà inclus dans le prix affiché. Pour connaître les détails de l offre pour chaque hôtel, veuillez consulter la fiche de l hôtel sur vacancestransat.com.
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The Collection Dreams Resorts AURA CLUB Dreams Las Mareas Costa Rica NOUVEAU Liberia, Costa Rica 5 H p. 54 Dreams Tulum Resort & Spa NOUVEAU Riviera Maya, Mexique 4.5 H p. 294 Now Resorts AURA CLUB Now Jade Riviera Cancun NOUVEAU Riviera Maya, Mexique 5 H p. 292 Now Larimar Punta Cana NOUVEAU Punta Cana, République dominicaine 4.5 H p. 178 Sunscape Resorts AURA CLUB Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa NOUVEAU Ixtapa, Mexique 4 H p. 222 Meliá CLUB ÉLÉGANCE Meliá Caribe Punta Cana, République dominicaine 4.5H p. 172 Meliá Cayo Guillermo Cayo Guillermo, Cuba 4. 5H p. 390 Meliá Jardines del Rey NOUVEAU Cayo Guillermo, Cuba 4H p. 392 Meliá Peninsula Varadero Varadero, Cuba 4.5H p. 356 The Level at the Meliá Caribe NOUVEAU Punta Cana, République dominicaine 4.5H p. 174 Paradisus CLUB ÉMERAUDE Paradisus Cancun Cancun, Mexique 4.5H p. 260 Paradisus Punta Cana Resort Punta Cana, République dominicaine 5H p. 188 Valentin SILVER CLUB Valentin Imperial Maya NOUVEAU Riviera Maya, Mexique 5 H p. 290 Valentin Perla Blanca NOUVEAU Cayo Santa Maria, Cuba 4.5 H p. 378 Gaviota Hoteles H O T E L E S CLUB MONTECRISTO Hotel Playa Pesquero NOUVEAU Holguin, Cuba 4.5 H p. 398 Palace CLUB CRYSTAL Moon Palace Golf & Spa Resort Riviera Maya, Mexique 5H p. 296 Moon Palace Jamaica Grande NOUVEAU Ocho Rios, Jamaïque 5H p. 114 Occidental CLUB PRÉFÉRENCE Occidental Grand Punta Cana Punta Cana, République dominicaine 4 H p. 184 Occidental Grand Xcaret Riviera Maya, Mexique 4 H p. 300 Palladium CLUB IMPÉRIAL Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa Punta Cana, République dominicaine 4.5 H p. 182 Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa Lucea, Jamaïque 4.5 H p. 116 Grand Palladium Vallarta Resort & Spa Riviera Nayarit, Mexique 4 H p. 232 Grand Palladium White Sand Resort & Spa Riviera Maya, Mexique 4.5H p. 298 Bahia Principe ROYAL GOLDEN Grand Bahia Principe Cayacoa Samana, République dominicaine 4.5H p. 162 Grand Bahia Principe Coba Riviera Maya, Mexique 5 H p. 284 Grand Bahia Principe El Portillo Samana, République dominicaine 4.5 H p. 160 Grand Bahia Principe Jamaica Runaway Bay, Jamaïque 5 H p. 112 Grand Bahia Principe La Romana La Romana, République dominicaine 4.5 H p. 146 Grand Bahia Principe Punta Cana Punta Cana, République dominicaine 5 H p. 170 Ocean CLUB SAPPHIRE Ocean Blue Punta Cana, République dominicaine 4.5 H p. 180 Ocean Coral & Turquesa Riviera Maya, Mexique 4.5 H p. 286 Marival GRAND SELECTION Grand Marival & Suites Nuevo Vallarta Riviera Nayarit, Mexique 4.5H p. 230 IBEROSTAR STAR CLASS IBEROSTAR Playa Alameda Varadero, Cuba 4.5H p. 358 IBEROSTAR Playa Mita Riviera Nayarit, Mexique 4.5 H p. 234 IBEROSTAR Punta Cana Punta Cana, République dominicaine 4.5 H p. 176 Sirenis LE MIRAGE Grand Sirenis Mayan Beach Riviera Maya, Mexique 4.5 H p. 288 Sirenis Tropical Suites Casino & Aquagames Punta Cana, République dominicaine 4 H p. 186