Plateforme multimédia de construction des savoirs Céline SERRURIER Interne en Pharmacie Hospitalière CHU Nancy Sophie HENN-MENETRE Pharmacien PH - CHU Nancy Avec la collaboration de Nathalie FABIE Pharmacien Réseau ONCOLOR / Hermès Séminaire «Organisation en santé : état des lieux et perspectives» 8 mars 2007 Pont-à-Mousson
Contexte (1) Accréditation (1999) Objectifs : Evaluation & amélioration continue de la qualité Prise en charge optimale du patient Réseau ONCOLOR Cahier des charges : Création UCPC (Unité Centralisée de Préparation des Cytotoxiques) Formation ONCOLOR certifiante depuis 2001 sessions théoriques & pratiques pharmaciens / préparateurs C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 2
Contexte (2) Mais Formation initiale avec ses limites Nombre de places limitées par an Difficultés pour libérer les stagiaires Chronophage pour les formateurs + bénévolat Nécessité de faire évoluer la formation... Vers une formation continue C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 3
Contexte (3) Formation initiale ONCOLOR TICE Technologies d Information et de Communication appliquées à l Enseignement Collaboration ERPI - INPL Projet de plate-forme multimédia 2002 2005 : Bourse MSD 2006 C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 4
Analyse fonctionnelle EXTERNE (1) Professionnels de santé Pharmaciens hospitaliers & officinaux, Préparateurs, Infirmiers, Médecins Sociétés savantes (Référentiels UCPC) Reconnaissance professionnelle Patient Institutions ARH, INCA Groupe de formateurs Soutien logistique & Informatique ONCOLOR, HERMES, ERPI, INPL Référentiel de formation Formation initiale C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 5
Analyse fonctionnelle EXTERNE (1) Professionnels de santé Pharmaciens hospitaliers & officinaux, Préparateurs, Infirmiers, Médecins Sociétés savantes (Référentiels UCPC) Reconnaissance professionnelle Patient Institutions ARH, INCA F1 F1 : Développer, enrichir, valoriser le savoir faire informatique (TICE) au Groupe de formateurs service de la formation des professionnels de santé. Soutien logistique & Informatique ONCOLOR, HERMES, ERPI, INPL Référentiel de formation Formation initiale C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 6
Analyse fonctionnelle EXTERNE (1) Sociétés savantes (Référentiels UCPC) Reconnaissance professionnelle Institutions ARH, INCA Professionnels de santé Pharmaciens hospitaliers & officinaux, Préparateurs, Infirmiers, Médecins F2 : Mettre à la disposition de l ensemble des professionnels Patient de Santé une plate-forme multimédia opérationnelle : TICE. F2 Groupe de formateurs F1 Soutien logistique & Informatique ONCOLOR, HERMES, ERPI, INPL Référentiel de formation Formation initiale C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 7
Analyse fonctionnelle EXTERNE (1) Professionnels de santé Pharmaciens hospitaliers & officinaux, Préparateurs, Infirmiers, Médecins Sociétés savantes (Référentiels UCPC) Reconnaissance professionnelle Institutions ARH, INCA F3 : Recueillir les propositions Patient des professionnels de santé en vue de l évolution du référentiel de formation et de la formation ONCOLOR. F2 Groupe de formateurs F1 F3 Soutien logistique & Informatique ONCOLOR, HERMES, ERPI, INPL Référentiel de formation Formation initiale C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 8
Analyse fonctionnelle EXTERNE (1) Professionnels de santé Pharmaciens hospitaliers & officinaux, Préparateurs, Infirmiers, Médecins Sociétés savantes (Référentiels UCPC) Reconnaissance professionnelle Institutions ARH, INCA F4 F4 : Valider le référentiel Patient de formation et les modifications à partir des référentiels édictés par les Sociétés Savantes. F2 Groupe de formateurs F1 F3 Soutien logistique & Informatique ONCOLOR, HERMES, ERPI, INPL Référentiel de formation Formation initiale C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 9
Analyse fonctionnelle EXTERNE (1) Professionnels de santé Pharmaciens hospitaliers & officinaux, Préparateurs, Infirmiers, Médecins Sociétés savantes (Référentiels UCPC) Reconnaissance professionnelle F4 F5 : Devenir aux yeux des Patient Institutions un maillon fort de l éducation pour la santé en Lorraine. Institutions ARH, INCA F5 F2 Groupe de formateurs F1 F3 Soutien logistique & Informatique ONCOLOR, HERMES, ERPI, INPL Référentiel de formation Formation initiale C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 10
Analyse fonctionnelle EXTERNE (1) Professionnels de santé Pharmaciens hospitaliers & officinaux, Préparateurs, Infirmiers, Médecins Sociétés savantes (Référentiels UCPC) Reconnaissance professionnelle F4 F6 Patient Institutions ARH, INCA F5 F2 Groupe de formateurs F1 Soutien logistique & Informatique ONCOLOR, HERMES, ERPI, INPL F3 F6 : Utiliser un nouvel outil de formation continue des professionnels de santé pour la prise en charge du patient atteint de cancer. Référentiel de formation Formation initiale C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 11
Analyse fonctionnelle EXTERNE (1) Professionnels de santé Pharmaciens hospitaliers & officinaux, Préparateurs, Infirmiers, Médecins Sociétés savantes (Référentiels UCPC) Reconnaissance professionnelle Patient Institutions ARH, INCA F2 Groupe de formateurs Référentiel F2 : Mettre à la disposition de l ensemble de formation des professionnels de Santé une plate-forme multimédia opérationnelle Formation initiale : Soutien logistique & Informatique ONCOLOR, HERMES, ERPI, INPL C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 12
Analyse fonctionnelle EXTERNE (2) F1bis : Développer, enrichir, valoriser le savoir faire informatique (TICE) au service de la formation des pharmacies volontaires pour le test. Professionnels de santé 11 Pharmacies volontaires pour le test F2bis : Mettre à la disposition de l ensemble des pharmacies volontaires pour le test une plate-forme multimédia opérationnelle : TICE. F7 : Tester un nouveau support de formation pour la formation des professionnels de santé. Phase TEST F2bis Groupe de pilotage ONCOLOR, INPL, HERMES F1bis F7 Soutien logistique & Informatique ONCOLOR, HERMES, ERPI Référentiel de formation Formation initiale C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 13
Analyse fonctionnelle INTERNE Niveau 1 & 2 Plate-forme Test Connexion Niveau 2 : Formateurs-test Réseau ONCOLOR Niveau 1 : Stagiaires-test volontaires Réseau ONCOLOR Actualités Calendriers des évaluations Mise àjour Textes CONTROLE DES CONNAISSANCES Modifie QCM, Réponses Ajoute ouvertes, E3 COURS Base de connaissances Identification Page d accueil Visuels (photos / vidéos) E1 E2 E4 FORUMS Alimente sujets à débattre E5 CHATROOMS MESSAGERIE Propositions de modifications ou d enrichissement du cours C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 14
Résultats (1) Groupe de pilotage Rôles : - élaborer la plate-forme - définir la stratégie d exploitation Différents porteurs du projet : Réseau ONCOLOR INPL Nancy : ENSGSI - ERPI / Cellule TICE Association HERMES (Hébergement des Réseaux Mutualisés en Santé) Groupe de volontaires 11 pharmacies hospitalières = 48 participants Représentativité des UCPC labellisées «ONCOLOR» de la région Charte d engagement C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 15
Résultats (2) Calendrier V2 (Avril 2006) EVALUATIONS 15 Mars 2006 Version initiale Moodle 15 Septembre 2006 Version finale V3 (Juin 2006) C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 16
Résultats des évaluations (1) Participation 15 Mars 2006 : 32 préparateurs 16 pharmaciens 15 Septembre 2006 : 26 préparateurs 15 pharmaciens 60 Evolution du nombre de volontaires aux différentes évaluations Nombre de volontaires 50 40 30 20 10 0 E0 E1 E2 FORUM E3 Evaluations Préparateurs Pharmaciens C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 17
Résultats des évaluations (2) Ressenti Points NEGATIFS Adresse électronique Mot de passe Moodle : architecture figée Design Intuitivité : chemins d accès Ergonomie : validation via QCM Connexions imposées Points POSITIFS Différents supports de cours : Texte : diaporama +++ Visuel : vidéos, photos Travailler à son rythme Limiter les déplacements Souhaits Nouveaux thèmes Nouveaux supports (films, animations avec pictogrammes) C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 18
Conclusion (1) Initialement : Inquiétudes Excitation Déshumanisation des relations Connexions imposées Progression des technologies Mise à jour et enrichissement réguliers des contenus Nouveauté Abolition des contraintes de temps et d espace C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 19
Conclusion (2) Après 4 mois de test : Pari gagné Car : Acceptation par le personnel des UCPC (taux de participation, commentaires constructifs) Maturité technologique du projet Mais sous certaines conditions : Moyens humains et financiers : Formateurs / indemnisation Administrateurs / évolution technologique de la plate-forme Equipement informatique : quantité et qualité C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 20
Conclusion (3) A l heure actuelle : Validation du projet par le réseau ONCOLOR (Conseil d administration de Novembre 2006) Positionnement par rapport aux autres formations Sessions de formation DU de Pharmacie Oncologique Ecole des préparateurs en Pharmacie Hospitalière (EPPH) Utilisation d dans le cadre de l EPPH L avenir ou les l autres vies d : Ouverture à : d autres secteurs d activités, d autres professionnels (chimiothérapie à domicile, chirurgie, ) d autres régions C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 21
MERCI C. SERRURIER & S. HENN-MENETRE - Séminaire "Organisation en Santé" 22