PLAN de COURS Programme de deuxième cycle en management IDENTIFICATION Sigle et titre du cours : Unité responsable : MNG-6035 : Gestion et transfert de connaissances Département de management Session : Hiver 2012 Horaire : Local : lundi 15h30 à 18h25 4240-PAP PROFESSEUR Norrin Halilem, Ph. D., bureau 1516 (chaire sur le transfert de connaissances et l innovation) (418) 656-2131, poste 4388 Courriel : sur WebCT (l usage de courriel est la meilleure façon de joindre le professeur). Possibilité de contacter le professeur par le biais de Skype SOUTIEN TECHNIQUE Comptoir d aide APTI Pavillon Palasis-Prince, local 2215-B Université Laval, Québec, G1K 7P4 Site de soutien technique : http://www.fsa.ulaval.ca/azimut/ Courriel : caa@fsa.ulaval.ca Téléphone : (418) 656-2131 poste 6258 L emploi du masculin est utilisé sans discrimination, mais dans le seul but d alléger le texte.
1. Description du cours Ce cours porte sur la gestion et le transfert de connaissances. Il couvre plus spécifiquement les cinq capacités dyadiques de la chaîne de valeur de la connaissance. Le cours s'adresse aux personnes qui veulent assimiler et appliquer les concepts de chaîne de valeur à l utilisation de la connaissance dans les organisations et les entreprises. Il s'inscrit dans le programme de MBA. Ce plan de cours est un contrat entre vous et l enseignant. Il définit en quelque sorte un mode d'emploi, non seulement pour le matériel didactique du cours, mais aussi pour le cheminement que vous devez adopter et les différentes exigences auxquelles vous devez répondre. Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez contacter votre enseignant. Remarque concernant la charge de travail : ce cours universitaire de deuxième cycle exige en moyenne 7 heures de travail par semaine. Soyez donc bien conscients qu il est essentiel pour votre apprentissage et pour la réussite du cours d avoir du temps à y consacrer. 2. Objectifs généraux et objectifs spécifiques du cours 1. Assimiler et appliquer les théories et modèles de gestion et transfert de connaissances 2. Assimiler et appliquer les facteurs qui améliorent la gestion et le transfert de connaissances 3. Assimiler et appliquer les outils de gestion et de transfert de connaissances 4. Capacité d utiliser les outils de gestion et de transfert de connaissances 5. Capacité de rédiger un rapport d étude de cas de gestion et transfert de connaissances
3. Méthodes pédagogiques Le cours est conçu selon une approche pédagogique propre à la formation en gestion. Le matériel didactique et la formule utilisés vous permettent d'adopter une démarche d'apprentissage axée sur la collaboration, la communication et le travail individuel. Ces méthodes pédagogiques vous amèneront à gérer votre temps de manière flexible mais structurée, et ce, afin de respecter le rythme du cours. Durant ce cours, vous aurez à effectuer des lectures et à consulter des éléments sur Internet. Vous aurez également à mettre en pratique vos connaissances dans le cadre de lectures, de discussions en classe, d une analyse de cas, et à attacher les ficelles reliant la théorie et la pratique professionnelle de gestion de connaissances en collaborant avec vos collègues. Voici la liste des activités d apprentissage qui seront utilisées durant la session : 3.1. Lectures obligatoires et complémentaires Une série de lectures provenant du site Web du cours vous seront proposées afin de vous permettre d assimiler les concepts en lien avec la gestion de la chaîne de valeur de la connaissance. 3.2. Présentations PowerPoint Afin de synthétiser la matière, une série de présentations PowerPoint ont été préparées dans le but de faire la synthèse du contenu du cours et de faciliter la discussion en salle de cours. 3.3. Travaux et exercices pratiques Les travaux et exercices pratiques vous permettront de vous familiariser et d appliquer les éléments de la gestion de la chaîne de valeur de la connaissance dans les organisations et les entreprises. 3.4. Travail de session (en équipe) Le travail de session consistera à réaliser une étude de cas. Consultez la section Évaluations pour plus de détails. 3.5. Examen maison À la fin de la session, vous aurez à effectuer un examen maison qui reprendra les thèmes du cours en vous demandant de réaliser une courte analyse d un cas. Consultez la section Évaluations pour plus de détails.
4. Mode d encadrement L enseignant vous fournira des rétroactions sur vos travaux notés. Vous pourrez communiquer avec votre enseignant par courriel pour lui poser des questions. Remarque par rapport à l encadrement : Les réponses aux courriels personnels seront effectuées normalement à l intérieur de quarante-huit heures. Afin d éviter des délais supplémentaires, il est recommandé d être explicite dans vos questions et vos commentaires (ex. : spécifiez les noms des documents et les pages référées). 5. Matériel didactique Dans le cadre des activités de ce cours, vous aurez à vous procurer du matériel didactique et à consulter les ressources pédagogiques sur le site WebCT. Matériel à vous procurer Le matériel du cours est disponible sur la plate-forme de cours WebCT. Site du cours Le site du cours est situé sur la plate-forme de cours WebCT de l Université Laval (http://www.webct.ulaval.ca). Si vous n avez jamais accédé à WebCT, veuillez consulter le Guide étudiant WebCT à l annexe 1 du plan de cours. Matériel informatique et logiciel Pour pouvoir suivre ce cours, il est essentiel d avoir accès à un ordinateur de technologie récente doté idéalement d une connexion Internet à haut débit. Une grille des spécifications matérielles et logicielles est disponible à l annexe 2 du plan de cours. 6. Contenu des séances La session est divisée en 13 séances. Le contenu du cours est divisé en fonction du nombre de séances. À chaque séance, un thème spécifique est abordé. Pour avoir la description complète des activités, consultez la section Séances de votre site de cours. Séance 1 : 09 janvier : Présentation du plan de cours (Norrin Halilem) Présentation : de la société du savoir et à la chaîne de valeur de la connaissance, un survol des thématiques du cours (Norrin Halilem)
Séance 2 : 16 janvier : De l entrepreneuriat à la création d entreprises (Norrin Halilem) Séance 3 : 23 janvier : Le modèle d affaires (business models) et la gestion des connaissances (Norrin Halilem) Séance 4 : 30 janvier : La chaîne de valeur de la connaissance (Norrin Halilem) Séance 5 : 06 février : Les outils à la portée des entreprises : les mesures de support à l innovation des entreprises (Norrin Halilem) Séance 6 : 13 février : L innovation et l internationalisation, deux stratégies complémentaires de croissance (Norrin Halilem) Séance 7 : 20 février : Le mapping et l acquisition de connaissances (Norrin Halilem) Séance 8 : 27 février : La création et la destruction de connaissances : la R&D systématique et informelle et l abandon des routines, etc. (Norrin Halilem) 05 mars au 10 mars : semaine de lectures sur la gestion, le transfert de connaissances et la gestion de la chaîne de valeur de la connaissance Séance 9 : 12 mars : Les stratégies d intégration et de partage de connaissances : (Balla Diop, présentation de SIO) Séance 10 : 19 mars : La reproduction et la protection de connaissances (Nabil Amara, à confirmer) Séance 11 : 26 mars L utilisation, l application et les stratégies d absorption de la connaissance (Saliha Ziam, à confirmer)
Séance 12 : 2 avril Les résultats de l utilisation et de l application des connaissances : l innovation et les retombées de l innovation (Norrin Halilem) Séance 13 : 9 avril Présentation des rapports de l étude de cas devant la classe 7. Organisation des séances hebdomadaires 1. Retour bref sur l actualité du monde des affaires et notamment celui de l innovation et introduction des lectures obligatoire du cours : 5-10 minutes 2. Relecture des deux textes obligatoires de la séance (la première lecture doit se faire avant le cours) et discussion des concepts en groupe (le professeur pourra fournir des thèmes de réflexion) : 30 à 40 minutes 3. Présentation PowerPoint d étudiants sur le thème de la semaine : 20 minutes 4. Présentation du thème de la semaine par le professeur et les conférenciers invités : 90 minutes 8. Calendrier des lectures obligatoires et complémentaires (Pour avoir accès à la liste des textes obligatoires et complémentaires, consultez la section Séances de votre site de cours) Séance 1 : 09 janvier : présentation du cours et du thème «De la société du savoir et à la chaîne de valeur de la connaissance» Yvon Pesqueux. 2010. «L économie du savoir : transfert de connaissances et de compétences», Transfert de connaissances, Août : 1-20. Canadien Centre for Management Development (1999). A Primer on Knowledge Management in the Public Service Wajidi, A.Z. et Asim, M. (2009). The real of knowledge management from an organizational perspective,, the International Business & Economics Research Journal, 11: 121-132 Noerrachman, Saleh (2003). Frequently Asked Questions About Knowledge Management Long, D. D. and S. Patricia (2000). "Confronting conceptual confusion and conflict in knowledge management." Organizational Dynamics, 29(1): 33.
Séance 2 : 16 janvier : De l entrepreneuriat à la création d entreprises Eckhardt, J.T. and Shane, S.A. (2003). Opportunities and entrepreneurship. Journal of Management 29(3):333-349. MURRAY, F. (2004). The role of academic inventors in entrepreneurial firms: sharing the laboratory life, Research Policy, 33(4): 643-59. Busenitz, L.W. and Barney, J.B. (1997). Differences between entrepreneurs and managers in large organizations: Biases and heuristics in strategic decisionmaking. Journal of Business Venturing 12(1): 9-30. Sarasvathy, S.D. (2001). Causation and effectuation: Toward a theoretical shift from economic inevitability to entrepreneurial contingency. Academy of Management Review 26(2):243-263. Baumol, W.J. (1990). Entrepreneurship: Productive, unproductive, and destructive. Journal of Political Economy 98(5): 893-921. Séance 3 : 23 janvier : Le modèle d affaires (business models) et la gestion des connaissances Johnson, M.W., Christensen, C.M. and Kagermann, H. (2008). "Reinventing your Business Model", Harvard Business Review, December, 51-59. Chesbrough, H. (2007). "Business model innovation: it s not just about technology anymore", Strategy and Leadership, 35(6): 12-17. Lectures complémentaires: Shafer, S.M. (2005). «The power of business models», Business Horizons, 48:1999-207. Hedman, J. et Kalling, T. (2003). The business model concept: theoretical underpinnings and empirical illustrations» European Journal of Information systems, 12:49-59. Chesbrough, H. and Rosenbloom, R.S. (2002). "The role of the business model in capturing value from innovation: evidence from Xerox Corporation s technology spin-off companies", Industrial and Corporate Change, 11(3): 529-555. Séance 4 : 30 janvier : La chaîne de valeur de la connaissance Landry, R., Amara, N., Pablos-Mendes, A., Shademani, R., & Gold, I. (2006). The knowledge-value chain: a conceptual framework for knowledge translation in health. Bulletin of the World Health Organization 84: 597-602. Wong, H.K. (2004). «Knowledge value chain: implementation of new product development system in a winery, Electronic Journal of Knowledge Management,
vol 2 1:109-122. Lee, C.C., and Yang, J. (2000). "Knowledge value chain", The journal of Management Development, 19(9/10): 783-793. Chen, Y.L. et al., (2005). «A study on the modeling of the knowledge value chain» forthcoming in Journal of Knowledge Management Porter, M.E. and Millar, V.E. (1985). "How information gives you competitive advantage", Harvard Business Review, July-August 1985: 149-174. Eustace, C. (2003). "A new perspective on the knowledge value chain." Journal of Intellectual Capital, 4(4). Spinello, R. A. (1998). "The knowledge chain." Business Horizons, 41(6): 9-14. Lepak, D.P. and K.G. Smith (2007). Value creation and value capture: a multilevel perspective, Academy of management Review, 32(1): 180-194. Séance 5 : 06 février : Les outils à la portée des entreprises : les mesures de support à l innovation des entreprises Johansson, B., Karlsson, C. & Backman, M. (2007) "Innovation policy instruments." Working Paper Series in Economics and Institutions of Innovation : 1-32. Braun, D. (2008) "Organising the political coordination of knowledge and innovation policies." Science and Public Policy, 35, 227-239. Carlucci, D., Marr, B. & Schiuma, G. (2004) "The knowledge value chain: how intellectual capital impacts on business performance." International Journal of Technology Management, 27, 575-590. Fromhold-Eisebith, M. (2007) "Bridging scales in innovation policies: How to link regional, national and international innovation systems." European Planning Studies, 15, 217-233. Herrera, L. & Nieto, M. (2008) "The national innovation policy effect according to firm location." Technovation, 28, 540-550. Mani, S. (2004) "Government, innovation and technology policy: an international comparative analysis." International Journal of Technology and Globalisation, 1, 29-44. Séance 6 : 13 février : L innovation et l internationalisation, deux stratégies complémentaires de croissance (Norrin Halilem) Becker, S. O. & Egger, P. H. (2007) "Endogenous product versus process innovation and a firm's propensity to export." Empirical Economics 1-26. HOLMLUND, M., KOCK, S. & VANYUSHYN, V. (2007) "Small and medium-sized enterprises' internationalization and the influence of importing on exporting."
International Small Business Journal 25 (5): 459. Ernst, D. & Unctad (2005) "Complexity and internationalisation of innovation: why is chip design moving to Asia?" International Journal of Innovation Management 9 (1). HESSELS, J. & KEMNA, M. (2008) "Internationalization of European SMEs towards Emerging Markets." Scientific Analysis of Entrepreneurship and SMEs. Netherlands Ministry of Economic Affairs. KAFOUROS, M. I., BUCKLEY, P. J., SHARP, J. A. & WANG, C. (2008) "The role of internationalization in explaining innovation performance." Technovation 28 (1-2): 63-74. O'CASS, A. & WEERAWARDENA, J. (2009) "Examining the role of international entrepreneurship, innovation and international market performance in SME internationalisation." European Journal of Marketing 43 (11/12): 1325-1348. Séance 7 : 20 février : mapping et acquisition de connaissances : la veille systématique et informelle Fiet, J.O., et al. (2007). «Systematic search as a source of technical innovation». Journal of Engineering and Technology Management, 24: 329-346. Landry, R. et Amara, N. (2004). Le capital de réseaux des entreprises de Chaudière-Appalaches» (seulement la section 1), Conférence régionale des élus de la Chaudière-Appalaches Lectures complémentaires: Kornish, J.J. et Ulrich, K.T. (2009). Characterizing opportunity spaces in innovation: evidence from large samples of ideas in five domains,, Working Paper, Department of Operations and Information Management, The Wharton School. Köhler, C., et al. (2009). Selectivity in Search Strategies of Innovation Centre for European Economic Research, discussion paper no. 09-066. Holmen, M., et al. (2007). "What are innovative opportunities?" Industry and Innovation, 14(1): 27-45. Janissek-Myuniz, J. et Lesca, H. (2003). Veille stratégique : Application d Internet et sites web pour provoquer des informations à caractère anticipatif Séance 8 : 27 février : la création et destruction de connaissances : la R&D systématique et informelle et l abandon des routines etc. Nonaka, I., Toyama, R. et Nagata, A. (2000). "A Firm As a Knowledge-creating Entity : A new Perspective on the Theory of the Firm", Industrial and Corporate Change Fernandez V. et Sune, A. (2009). «Organizational forgetting and its causes : an
empirical research» Journal of Organizational Change, 22-6:620-634., Lectures complémentaires: Spraggon, M. And Dodolica, V., (2008). «Knowledge creation processes in small innovative hi-tech firms» Management Research News, 31-11:879-894. Parmentier, G. Et Mangematin, V. (2009). «Innovation et création dans le jeu vidéo : comment concilier exploration et exploitation?», Revue française de gestion, no 191. Kodama, M. (2006). Strategic community: foundation of knowledge creation, Research Technology Management, Sept-Oct 2006: 49-58. Hussi, T. (2004). "Reconfiguring knowledge management - combining intellectual capital, intangible assets and knowledge creation." Journal of Knowledge Management, 8(2). Tosoukas, H., et al. (2004). Introduction: Knowledge construction and creation in organizations, British Journal of Management, 15: S1-S8. Linderman, K., G. S. Roger, et al. (2004). "Integrating quality management practices with knowledge creation processes." Journal of Operations Management, 22(6): 589. 5 mars au 10 mars : semaine de lectures Séance 9 : 12 mars : les stratégies d intégration et de partage de connaissances Berends, H., et al. (2007). "Knowledge sharing mechanisms in industrial research", R&D Management, 36(1): 8595. Huysman, M. and W. Dirk de (2004). "Practices of managing knowledge sharing: towards a second wave of knowledge management." Knowledge and Process Management, 11(2): 81. Van den Hooff, B. et Huysman, (2009). «Managing knowledge sharing : emergent and engineering approaches», Information & Management, 46 :1-8. Snow, C.C. et al., (2010).» organizing continuouis Product Cevelopment and Commercialization : the collaborative community of firms model», Forthcoming in : the Journal of Product Innovation management Wenger, E. et al. (2002)»Seven principles for cultivating communities of practice», HBS Working Knowledge. Augier, M., Z. S. Syed, et al. (2001). "Understanding context: Its emergence, transformation and role in tacit knowledge sharing." Journal of Knowledge Management, 5(2): 125. Ciborra, C. U. and A. Rafael (2001). "Sharing knowledge across boundaries." Journal of Information Technology, 16(2): 73. Séance 10 : 19 mars : reproduction et protection de connaissances
Landry, R., Amara, N. et Saïhi, M. (2009). "Complementarities between strategies to protect inventions and innovations: evidence from manufacturing SMEs". A paraître dans International Journal of Intellectual Property Management. Cohen, W.M. (2005). "Patents and appropriation: concerns and evidence", Journal of Technology Transfer, 30(1-2): 57-71. Reisman, A. (2006). "A taxonomic view of illegal transfer of technologies: a case study", Journal of Engineering and Technology Management, 23: 292-312. Ndoonzuau, F., et al. (2002). "A stage model of academic spin-off creation", Technovation, 22: 281-289. Heiman, B. A. and A. N. Jack (2004). "Empirical evidence regarding the tension between knowledge sharing and knowledge expropriation in collaborations", Managerial and Decision Economics, 25(6-7). Di Gregorio, D., Shane, S. (2003). "Why do some universities generate more start-ups than others?", Research policy, 32: 209-227. Carayannis, E., et al. (1998). "High-technology spin offs from government R&D laboratories and research universities", Technovation, 18(1): 1-11. Pack, H. and S. Kamal (2001). "Vertical technology transfer via international outsourcing", Journal of Development Economics, 65(2). Séance 11 : 26 mars : l utilisation, l application et les stratégies d absorption de la connaissance Zara, S. A. et George, G. (2002). "Absorptive Capacity : A Review, Reconceptualization, and Extension", Academy of Management Review Jansen, J. J. P., F. A. J. Van Den Bosch et H. W. Volberda (2005). "Managing Potential and Realized Absorptive Capacity: How Do Organizational Antecedents Matter?", Academy of Management Journal, 48(6): 999. Vega-Jurado, J.,A. Gutiérrez-Gracia et I. Fernández-de-Lucio (2008). "Analyzing the determinants of firm's absorptive capacity: beyond R&D", R & D Management, 38(4): 392. Todorova, G. et B. Durisin (2007). "Absorptive Capacity: Valuing a Reconceptualization", Academy of Management, The Academy of Management Review, 32(3): 774. Fosfuri, A. et J. A. Tribo (2006). "Exploring the antecedents of potential absorptive capacity and its impact on innovation performance", Omega, 36(2): 173-187. Szulanski, G. (2000). "The Process of Knowledge Transfer: A Diachronic Analysis of Stickiness", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 82(1): 9-27. Gupta, A. et K. V. Govindarajan (2000). "Knowledge flows within multinational
corporations", Strategic Management Journal, 21(4): 473. Séance 12 : 2 avril : les résultats de l utilisation et de l application des connaissances : l innovation et les retombées de l innovation Baek, D.H., W. Sul and K.P. Hong (2007). "A Technology valuation model to support technology transfer negotiations", R&D Management, 37: 123-138. Carlucci, D., et al. (2004). "The knowledge value chain: how intellectual capital impacts on business performance", International Journal of Technology Management, 27(6-7): 575-590. Yang, J. et Rui, M. (2009). «Turning knowledge into new product creativity; an empirical study» Industrial Management & Data Systems, 109-9:1197-1210 Fosfuri, A. et Tribo, J.A. (2008). "Exploring the antecedents of potential absorptive capacity and its impact on innovation performance", Omega, The international journal of management science, 36: 173-187. Diaz-Diaz, N.L., et al. (2006). "Technological knowledge assets in industrial firms", R&D management, 36(2): 189-203. Obstfeld, D. (2002). Knowledge Creation, Social Networks and Innovation: an Integrative Study Yan, Y. and Zhang, J. (2003). "Performance of high-tech firms resource and capability-based development", International Journal of Business Studies, 11(1): 45-68. Marr, B. and Nelly, A. (2004). "The dynamics of value creation: mapping your intellectual performance drivers", Journal of Intellectual Capital, 5(2): 312-325. Séance 13 : 9 avril : présentation des rapports de l étude de cas devant la classe 9. Évaluation des apprentissages 9.1. Méthodes d évaluation de l apprentissage 1. Un rapport de lectures valant 10 points 2. Une présentation individuelle valant 10 points 3. Participation aux discussions en classe : 10 points 4. Le rapport d étude de cas et sa présentation devant la classe le 11 avril : 40 points 5. Examen maison : 30 points 9.2. Critères d évaluation de l apprentissage 1. Maîtrise des éléments théoriques et méthodologiques de gestion et du transfert de connaissances
2. Capacité d appliquer les éléments théoriques et méthodologiques appris dans le cours pour répondre aux besoins et attentes d un client 3. Capacité de présenter oralement et par écrit cette application et les livrables de façon claire et cohérente. 9.3. Les travaux pratiques (70 %) Ces travaux visent à vérifier l'acquisition de vos connaissances ainsi que votre compétence à appliquer et à transférer les notions étudiées à des situations concrètes. Le français utilisé dans vos travaux d'évaluation doit être correct. Un travail incompréhensible, jugé irrecevable par votre professeur, vous sera retourné pour être recommencé. Vous devez obligatoirement réaliser et retourner aux dates prévues les travaux notés. Les étudiants et étudiantes sont priés de porter une attention particulière à l'orthographe et à la clarté d'expression dans leurs travaux, cas et projet de session. Ces éléments feront partie de l'évaluation. Description des travaux pratiques à réaliser dans le cours 9.3.1. Un rapport de lectures valant 10 points (5 pages dactylographiées, interligne 1.5, marges 2,5 cm haut, bas et chaque côté). Le texte à analyser doit être choisi dans la liste des lectures obligatoires du cours. Aucun texte ne peut être choisi par plus d une personne, vous validerez donc auprès du professeur votre choix. Les textes sont alloués aux premiers à les réserver. Les textes doivent réservés avant le 17 janvier. Le rapport de lectures doit inclure les éléments suivants : a. Qualité de la synthétisation des idées du texte; b. Analyse du texte choisi à l aide des éléments de la chaîne de valeur de la connaissance; c. Lien avec d autres textes scientifiques et notamment les références obligatoires et complémentaires du cours; d. Conclusion qui met en évidence les points forts et faibles du texte choisi en référence aux éléments de la chaîne de valeur; La qualité du français sera aussi considérée comme élément d évaluation du texte. Le texte doit être remis au professeur sous format papier, le jour où la lecture est cédulée. 9.3.2. Une présentation PowerPoint devant la classe valant 10 points. Cette présentation consiste à présenter le résumé d un texte obligatoire (ou dans l absence de texte obligatoire disponible, un texte complémentaire) et à la suite du résumé, à le discuter en fonction des différentes composantes d un modèle d affaires. Un étudiant ne peut réaliser sa présentation et son rapport de lecture sur le même texte. Aucun texte ne peut être choisi par plus d une personne, vous validerez donc auprès du professeur votre choix. D une durée de dix minutes, les critères considérés sont sensiblement les
mêmes que pour le rapport de lecture. Cependant, les habiletés de présentation seront aussi prises en compte dans l évaluation. 9.3.3. Les lectures obligatoires servent de base pour évaluer la qualité de la participation des étudiants aux discussions hebdomadaires. La participation aux discussions hebdomadaires vaut 10 points. 9.3.4. Le rapport d étude de cas du groupe de travail présenté devant la classe le 9 avril : 40 points. Chaque groupe est invité à identifier un cas d étude de son choix et à en informer l enseignant. Il est conseillé de prendre contact avec une entreprise, afin de mettre en pratique la matière vue en cours. Au besoin, l enseignant pourra fournir aux groupes des cas d étude issus des bases de données destinées à l enseignement, mais l étude d un cas réel est à privilégier. Le cas devrait être abordé en posant les questions relatives aux cinq activités dyadiques de la chaîne de valeur de la connaissance. Ce rapport pourrait suivre un plan comme suit : a. Sommaire exécutif b. Énoncé du problème (FFOM par rapport aux 5 activités dyadiques de la chaîne de valeur et des composantes d un modèle d affaires) c. Gestion du mapping et de l acquisition de la connaissance d. Gestion de la création et de la destruction de connaissances e. Gestion des stratégies d intégration et de partage de connaissances f. Gestion de la reproduction et de la protection de connaissances g. Gestion de l utilisation, de l application et des stratégies d absorption de la connaissance h. Conclusion et implications pour les diverses composantes du modèle d affaires i. Implantation du plan d action recommandé par votre équipe La présentation PowerPoint des rapports d étude de cas pourrait suivre le même plan. La taille des groupes sera fixée ultérieurement en fonction de l effectif du cours. 9.4. Examen maison (30 %) L'examen maison, d une durée de deux jours, portera sur toute la matière du cours et sera constitué d une analyse de cas. Sauf modification en accord avec les étudiants, le cas à analyser sera déposé sur le site web du cours le 16 avril 2010 à 9h30. La préparation de cette courte étude de cas devrait prendre au plus deux jours (48 heures) de travail. 9.5. Pondération et barème d attribution des cotes L'ensemble des évaluations notées compte pour 100 % de la note du cours. En voici le partage :
Plus de 92 % A+ >76 % à 80 % B 57 % E > 87 % à 92 % A >71 % à 76 % B- > 84 % à 87 % A- >65 % à 71 % C+ > 80 % à 84 % B+ >57 % à 65% C 9.6. Gestion des échéances et des retards Le cheminement d apprentissage proposé au calendrier doit être respecté dans la mesure du possible. Cependant, il est entendu que certaines circonstances exceptionnelles peuvent empêcher l'étudiant de remettre une évaluation dans les délais prescrits. Dans ce cas, il est de la responsabilité de l étudiant d en avertir l enseignant le plus tôt possible afin de négocier une extension ou d envisager des alternatives. Si une demande de délai est acceptée à la fin de la session, l'étudiant se verra accorder une cote «Z» (note retardée à la demande de l'étudiant) qui sera convertie en cote définitive (voir le barème plus haut) à l'expiration du délai prescrit. 9.7. Plagiat Ce cours est un cours universitaire, au même titre que les cours offerts sur le campus de l'université Laval. Il est assujetti aux mêmes règlements. Le plagiat est donc interdit. Toute faute en ce sens peut être passible de sanctions prévues à cette fin, pouvant aller jusqu'à l'exclusion du programme auquel l'étudiant est inscrit et à l'interdiction d'accéder à tout autre programme de l'université Laval. Vous pouvez consulter les règlements disciplinaires de l Université Laval à l adresse suivante : http://www.ulaval.ca/sg/reg/reglements/disc/ De l information supplémentaire développée par la FSA au sujet du plagiat est disponible à l annexe 3 de ce plan de cours. 10. Annexes Annexe 1 : Utilisation de WebCT à la Faculté des sciences de l administration : http://www.fsa.ulaval.ca/apti/guide_webct/depliant_webct.pdf Annexe 2 : Considérations techniques des cours à la Faculté des sciences de l administration : http://www.fsa.ulaval.ca/apti/guide_webct/considerations_techniques.pdf Annexe 3 : Plagier, copier, frauder, mal citer ses sources, En connaissez-vous les conséquences?
http://www5.fsa.ulaval.ca/sgc/formation/baalaval/plagiatbaalaval