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Vous accompagner toujours plus loin «Apporter à chacun de nos clients le meilleur de l assurance». C est une promesse, un engagement que nous prenons envers vous depuis 1880, quels que soient votre taille, votre secteur d activité et les pays dans lesquels vous êtes implantés. Pierre-Anthony Verspieren Président du directoire Pour tenir cet engagement, il faut se remettre en question, comprendre ce que vous attendez et ce dont vous avez besoin. En cette période économique incertaine, nous sommes plus que jamais à vos côtés, engagés dans vos stratégies d optimisation des coûts et de recherche de relais de croissance à l extérieur de nos frontières. Nous vous proposons des montages d assurances pertinents, en actionnant les bons leviers, et des outils de pilotage innovants. Nous continuons à nous donner les moyens, à travers notre réseau Verspieren International, de vous offrir, quel que soit le pays où vous développez vos activités, le même niveau de qualité et d exigence que sur le territoire national. Il faut également se réinventer, anticiper et innover pour vous proposer des solutions pertinentes et imaginatives, et vous mettre à l abri des nouveaux risques. Élaboration de produits liés aux risques climatiques et aux cyber-risques, prise de position sur l Accord national interprofessionnel, anticipation des conséquences de la réforme des retraites Nous sommes présents sur tous les fronts pour défendre vos intérêts. Ce qui fait le sel de notre métier et le plaisir que nous prenons à l exercer, c est de plonger au cœur de votre activité et être à votre écoute, imaginer mille solutions, et trouver la réponse qui vous aidera à aller de l avant. Aujourd hui, nous sommes fiers de vous apporter tout cela, de vous apporter le meilleur de l assurance.

présentation du groupe Verspieren Le groupe Verspieren est le 3 e courtier en assurances du marché français et le 1 er courtier à capital familial. 310,9 M de chiffre d affaires en 2013 évolution du chiffre d affaires 310,9 M 2 033 collaborateurs dont 129 à l étranger 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Répartition du chiffre d affaires Par branche d assurances Par pôle d activités 28 % assurances de personnes Par type de risques 31 % particuliers 72 % assurances de biens 69 % entreprises Risques d entreprises 151,6 M de chiffre d affaires 984 collaborateurs Assurances de personnes 62,1 M de chiffre d affaires 443 collaborateurs Partenariats et particuliers 97,2 M de chiffre d affaires 606 collaborateurs

le Directoire Pierre-Anthony Verspieren Président Les valeurs de verspieren L indépendance Premier courtier en assurances à capital familial du marché français, Verspieren maîtrise seul sa stratégie. Cela lui donne toute la souplesse nécessaire à la mise en œuvre de solutions adaptées répondant parfaitement à vos besoins. Maxence Verspieren Directeur général Dominique Sizes Membre du directoire L écoute Proches de vous, à votre écoute, les collaborateurs de Verspieren ont à cœur d instaurer une relation personnalisée pour une efficacité maximale. Alfred Hauttecœur Membre du directoire La confiance La confiance est une valeur clé de Verspieren, depuis sa création. En véritable partenaire, Verspieren s engage à vos côtés, tous les jours et pour longtemps. le Conseil de surveillance La créativité Créateur de solutions d assurance innovantes et reconnues par la profession, Verspieren ne cesse d imaginer de nouveaux produits et services pour répondre à vos besoins. Pierre Dominique Verspieren Président La réactivité Verspieren est une entreprise à taille humaine. Son organisation, très souple, s adapte à vos besoins pour vous apporter un service performant. Charles-Henri Verspieren Vice-président L ouverture Ouverture au monde, à vos métiers et à leurs évolutions. Verspieren cultive «l esprit entrepreneur» au sein d un Groupe tourné vers l international. Stéphane Lepoutre Membre du conseil de surveillance

Pôle risques d entreprises Exigez l expertise d un courtier fiable et solide Auditer vos vulnérabilités, concevoir des solutions adaptées, optimiser la gestion de vos risques, apporter un service de proximité Nous nous engageons à vos côtés dans la durée. Notre indépendance et notre expertise vous garantissent une réelle impartialité dans l analyse de vos besoins, tandis que notre approche multi-spécialiste vous offre des solutions adaptées à vos problématiques.

Verspieren, un expert à vos côtés Pour défendre vos intérêts, notre stratégie de conseil et de gestion se fonde sur un solide capital d expertise et d expérience. Nos équipes de spécialistes pluridisciplinaires possèdent une connaissance pointue de chaque secteur d activité et de ses risques spécifiques. Notre objectif? Tendre vers le meilleur rapport sécurité-service-coût. En amont, nos experts (ingénierie, prévention, juridique...) identifient les risques potentiels et établissent des plans de réduction des risques. Ensuite, nous vous représentons auprès de l ensemble des acteurs du marché de l assurance, de la réassurance ou du transfert alternatif de risques (captives, montages financiers ). Réactif face aux sinistres En cas de sinistre ou de crise, il est essentiel de pouvoir compter sur un courtier fiable et solide. Nous mettons à votre disposition une équipe dédiée et réactive pour vous apporter toute l implication et l assistance nécessaires à la résolution du litige, y compris son indemnisation. Pour accélérer le traitement des dossiers, Verspieren négocie des délégations avec les compagnies et procède directement au règlement des sinistres. Le reporting, source de performance Tout au long de l année, nos experts analysent les risques potentiels de votre activité et la nature de vos sinistres. Ils réalisent des projections, mettent en place de nouvelles politiques de prévention, organisent des plans de formation et adressent des recommandations. Ces tableaux statistiques constituent de véritables outils de pilotage de vos programmes d assurance qui facilitent le renouvellement et le placement de vos risques. Le reporting statistique permet d anticiper de nouvelles situations de risques et de profiter d un véritable retour d expérience. L innovation au service de la relation clients Nous mettons à votre disposition une palette d outils qui améliorent le suivi et la gestion de vos contrats. Par exemple, des extranets qui permettent le suivi en ligne et le reporting en temps réel. Ainsi, nous facilitons votre développement, le pilotage de vos risques et de vos budgets. Gestia, la gestion en ligne des risques d entreprises Simple d utilisation, convivial et sécurisé, Gestia est un extranet qui vous permet de suivre vos programmes d assurances dommages aux biens, flottes automobiles, ou responsabilité civile. Ainsi, vous pilotez vos programmes en temps réel, analysez votre sinistralité et consultez toutes les informations relatives à vos contrats d assurances. nos domaines d expertise Dommages aux biens Bâtiments et matériels Données informatiques et cybercriminalité Pertes d exploitation Grands patrimoines immobiliers Responsabilité civile RC professionnelle RC des mandataires sociaux RC environnementale RC médicale Litiges droit du travail Protection juridique Transport des marchandises Import-export Responsabilité du transporteur Flottes automobiles Flottes d entreprises Transport public et privé de marchandises Transport public de voyageurs Risques financiers Crédit Caution Affacturage Risques politiques Fusions-acquisitions Risques spéciaux Organisation d événements Gestion de crise Contamination Risques climatiques Accidents du travail Aviation et spatial Aviation générale RC produits aéronautiques et spatiaux RC exploitants d aéroports ProgramMes internationaux réassurance

les activités sectorielles Choisissez des réponses adaptées à vos spécificités Les spécificités de chaque métier nécessitent des réponses adaptées. Les activités sectorielles regroupent donc des équipes de professionnels exclusivement dédiées à ces métiers. Leur expertise sur mesure est renforcée par des partenariats avec tous les acteurs du monde de l assurance, les syndicats et les fédérations professionnelles.

Associations, fondations Notre département est spécialisé dans les associations des secteurs sanitaire et social, éducatif, caritatif, humanitaire, religieux, touristique, culturel et sportif, dont les besoins en assurances sont complexes. Il conçoit des programmes de protection pour ces acteurs, dont la responsabilité est de plus en plus engagée. Construction Trente ans d expérience et plus de 20 milliards d euros de travaux assurés donnent à notre département une expertise unique, qui lui vaut d être reconnu comme le partenaire numéro 1 en assurance construction. Nos clients privilégiés : maîtres d ouvrage, entreprises de construction et maîtres d œuvre. Nos équipes allient des compétences techniques, la maîtrise du droit de la construction et des assurances ainsi que le sens de l innovation. Construction de maisons individuelles Dans ce secteur du bâtiment, là aussi plus de vingt-cinq ans d activité nous gratifient d une solide expérience. La fidélité de nos quelque 450 clients est le meilleur témoin de la qualité des services que nous leur apportons, depuis la couverture de leurs risques jusqu aux conseils que nous leur dispensons au quotidien. Nous sommes le courtier leader de ce secteur. www.assurance-pro-cmi.com Professionnels de l immobilier Notre département, leader sur son secteur, conseille plus de 5 500 administrateurs de biens, syndics de copropriété et agents immobiliers sur leurs activités régies par la loi Hoguet (RC professionnelle, garantie financière), les pertes de loyers et l assurance multirisques immeubles des biens qui leur sont confiés. www.assurance-pro-immobilier.com Développement durable Conscient de l enjeu économique majeur représenté par le développement durable, Verspieren s engage aujourd hui à renforcer ses missions de veille et d accompagnement de ses clients. Notre département est dédié à l élaboration de solutions d assurances innovantes, adaptées aux risques spécifiques du développement durable. Ainsi a été créée Batigreen, la première gamme d assurances des bâtiments durables. Énergies renouvelables À l heure où les entreprises sont au cœur d enjeux majeurs en terme de développement durable. Notre département est le leader du marché des énergies renouvelables. Il accompagne les bureaux d études, constructeurs, développeurs, opérateurs en maintenance, investisseurs, exploitants (photovoltaïque, biomasse, éolien terrestre et off-shore, hydrolien) dans le développement de leur activité, tant en phase de construction/travaux qu en phase d exploitation. Professionnels de l automobile Dédié aux concessionnaires, loueurs, garagistes, négociants en pièces détachées, notre département est spécialisé dans les problématiques des professionnels de l automobile et propose des solutions adaptées, en termes de dommages aux biens, d assurance de véhicule et de responsabilité. Professionnels du chiffre Cette activité accompagne plus de 13 000 experts-comptables dans le pilotage de leur programme d assurance responsabilité civile professionnelle. Nous sommes le courtier conseil du Conseil supérieur de l Ordre des experts-comptables. Sécurité Notre département conseille les entreprises du monde de la sécurité privée (gardiennage, télésurveillance, transport de fonds ) sur leur principal risque : la RC professionnelle. Avec 40 % du marché, nous somme le leader du secteur de la sécurité privée. www.assurance-pto-securite.com Services aux investisseurs Dédié aux professionnels souhaitant investir dans tout type de société, le département Verspieren Cap Invest propose des audits d assurance et des assurances garantie de passif, responsabilité des dirigeants, responsabilité professionnelle, garantie homme-clé. L équipe accompagne les investisseurs dans toutes les étapes de leur investissement pour sécuriser la transaction et en réduire les risques. intermédiation et conseil Notre département dédié aux secteurs de l intermédiation et du conseil, apporte des solutions en RC professionnelle pour les activités assurancielles (courtage en assurances ou agent général), bancaires (intermédiaire en opérations de banque et services de paiement) ou financiers (conseil en investissement financier). Les contrats ont été spécifiquement élaborés dans le respect des obligations réglementaires. En complément, une offre de service e-learning accompagne ces professionnels. Nouveauté 2014 Professionnels de l informatique Notre département propose aux SSII et aux sociétés d informatique des solutions d assurances RC professionnelle spécialement adaptées pour répondre aux besoins de cette activité de plus en plus souvent mise en cause par ses clients. www.assurance-pro-ssii.com

pôle assurances de personnes Préservez l équilibre du capital humain de votre entreprise Attirer et fidéliser les talents de votre entreprise est un enjeu de taille. Notre expertise en ingénierie sociale est un véritable atout pour garantir la pérennité de votre capital humain. Notre méthodologie se fonde sur une analyse approfondie de vos besoins et des garanties en place, et tient compte des objectifs de politique sociale de votre entreprise, quelle que soit sa taille.

Un courtier de confiance Le mot d ordre de nos experts : être à vos côtés. À l écoute des attentes de l entreprise, nous vous apportons notre savoir-faire et notre réactivité. Notre force de proposition nous permet de négocier les meilleures conditions avec les assureurs pour l évolution de vos garanties ou encore dans les échanges avec les partenaires sociaux. Nous vous aidons à anticiper et à gérer les situations de crise (conflit social) ou encore les situations particulières comme les fusions, acquisitions, cessions... L innovation au service des entreprises... Afin d alléger la charge administrative des services Ressources humaines, Verspieren vous propose la télétransmission des indemnités journalières : un gain de temps partagé par tous. Les services Ressources humaines ont à leur disposition un extranet client, qui permet d accéder aux informations liées au contrat Frais de santé et Prévoyance de l entreprise (visualisation des contrats, suivi des sinistres et gestion des mouvements du personnel en temps réel). Un groupe Viadeo «L assurance de personnes côté DRH» et un site retraite.verspieren.com ont été créés pour informer les DRH au quotidien.... et des salariés Apporter des solutions innovantes, «clé en main» et répondant aux besoins de vos salariés est au cœur de nos préoccupations. Nous adaptons nos prestations aux nouveaux comportements des assurés. Nous nous associons avec des réseaux de soins qui proposent des professionnels sélectionnés, pour limiter leurs dépenses de santé. Nous mettons également à disposition un outil de communication en ligne, le Bilan global de rémunération, pour informer vos salariés sur les différentes composantes de leur rémunération. Nous avons développé des outils pour informer les assurés au quotidien : un service relations-assurés, et surtout Visalta, un extranet dédié aux frais de santé. les salariés peuvent y consulter leurs décomptes de remboursements, s informer sur leur complémentaire santé, recevoir leurs décomptes par e-mail et des messages d informations par SMS. Accessible à tous, l application Visalta est disponible sur iphone et sur tous les smartphones. Travailler à l étranger en toute tranquillité Notre département Verspieren Benefits conçoit des programmes d assurance sur mesure pour vos salariés expatriés et leur famille. Il garantit un niveau de prestation équivalent à celui offert en France, quels que soient le pays et la durée de la mission : couverture maladie, tiers payant hospitalier, prévoyance décès, incapacité, invalidité, retraite http://expertsprotectionsocialealetranger.com La certification : votre assurance qualité Notre activité Frais médicaux est certifiée ISO 9001 version 2008. Chaque année, nous menons des enquêtes de satisfaction poussées auprès de 10 000 assurés, afin d optimiser en permanence la qualité de nos prestations. C est pour vous l assurance que nos solutions sont de qualité et au cœur des préoccupations de vos salariés. prévoyance Décès Invalidité Dépendance Complémentaire santé Frais de santé complémentaires Réseaux de management du risque Frais de santé surcomplémentaires facultatifs Contrat individuel frais médicaux Retraite Retraite par capitalisation (cotisations définies et prestations définies) Assistance à la liquidation des retraites Pré-retraite privée Bilan social du salarié Bilan global de rémunération Pass Retraite (bilan retraite) Évaluation du passif social Indemnités de fin de carrière Indemnités de licenciement Plans de pré-retraite 95,2 % c est le taux de satisfaction globale des assurés nos domaines d expertise Épargne salariale Intéressement Participation Plan d épargne entreprise Compte épargne temps Assurance des dirigeants Contrats homme-clé Garantie chômage des mandataires sociaux Assurance entre associés Assurances personnelles du dirigeant Couverture des salariés à l étranger Collaborateur en mission Collaborateur expatrié ou détaché Montages de poolings Mise en place de contrats locaux Garanties spécifiques Accidents du travail Individuelle accident Maladies professionnelles Assurance collective de prêts Assistance Présentéis/Présentéisme Gestion des risques psychosociaux

PÔLE PARTENARIATS ET PARTICULIERS Tirez de chaque partenariat le meilleur de l assurance Vous souhaitez développer de nouveaux produits liés à l assurance, mettre en place des solutions d assurances et générer des revenus complémentaires? Nous vous proposons notre savoir-faire global en assurance des particuliers pour répondre à ces problématiques.

Développer des solutions d assurance affinitaire Forts de nos relations privilégiées avec des secteurs tels que la grande distribution, les opérateurs de télécom, les établissements financiers, les constructeurs, les industriels, ou encore les médias, nous développons des programmes de masse en assurance et assistance. Nous vous aidons dans votre démarche commerciale de conquête et de fidélisation de votre clientèle, d amélioration de la satisfaction client ou d optimisation de la rentabilité. Exemple : une garantie casse sur un produit vendu via une carte de fidélité. Nous vous proposons aussi des prestations d études et de conseil et vous accompagnons pour la mise en place de ces nouveaux produits ou activités, tant en termes de marketing que de gestion. Concevoir des produits ciblés Les produits ciblés, complémentaires à l offre traditionnelle des assureurs, répondent à des besoins spécifiques, tels que : l extension des garanties constructeur pour les produits électroménagers et le matériel audio-vidéo ou les téléphones mobiles, l assurance des pannes mécaniques pour fidéliser une clientèle autour d un point de vente automobile, l assurance des licenciés et des clubs pour une fédération sportive ou encore l assurance incendie et tempête pour les forêts. Gérer pour le compte de tiers Avec notre plate-forme de gestion Solly Azar Solutions et nos centres d appels, nous mettons à votre disposition des équipes d opérateurs qualifiés et des outils de gestion adaptés aux métiers de l assurance. Toutes les opérations commerciales et marketing peuvent être prises en charge : devis, souscriptions, relances, prises de rendez-vous, gestion des sinistres, création de bases de données, hotline, service après-vente, solutions web personnalisées. vente par internet En partenariat avec des assureurs de renom, nous proposons les meilleures offres spécifiquement conçues pour la vente d assurance par Internet : Assurance-Privée.com permet d accéder à des assurances exclusives négociées à un tarif préférentiel pour les collaborateurs de votre entreprise ; lemeilleurdelassurance.com est notre site de vente directe aux particuliers d assurances auto, habitation et santé. Grâce à notre expertise en e-commerce, nous concevons des sites de souscription et de gestion de contrats dans le cadre de la mise en place de partenariats affinitaires. Verspieren Clientèle Privée Demeures de caractère, hôtels particuliers, œuvres d art, collections privées, domaines forestiers, chevaux... les biens d exception ne méritent que du sur-mesure. C est pour répondre aux besoins particuliers d une clientèle exigeante que Verspieren Clientèle Privée a développé un savoir-faire spécifique et reconnu. Retrouvez-nous sur : verspieren-clientele-privee.com nos domaines d expertise AUTOMOBILE Auto et moto Pannes mécaniques Rachat de franchise HABITATION Multirisques habitation Collections et œuvres d art Produits nomades Forêts Loyers impayés SANTÉ & protection de l individu Santé Santé haut de gamme Épargne, retraite Accidents de la vie Assurance décès Emprunteur Protection juridique e-réputation RC scolaire LOISIRS & VOYAGES Assurance voyages Navigation de plaisance Aviation Chiens, chats Chevaux Chasse Instruments de musique produits bruns, blancs, gris Perte, vol, casse échange à neuf Extension de garantie SAV, réparations équipements auditifs et optiques Perte, vol, casse Extension de garantie fédérations sportives Responsabilité civile Individuelle accident Assistance

Verspieren international assurez votre développement à l étranger Verspieren International marque la volonté du Groupe de servir sous son nom et avec ses valeurs l ensemble de ses clients qui opèrent à l étranger en leur offrant la même qualité de service et le même niveau d exigence qu en France. Pour cela, nous nous appuyons sur nos équipes en France, nos filiales à l étranger et des courtiers partenaires leaders sur leur marché. www.international.verspieren.com

un accompagnement maîtrisé Afin de vous proposer les meilleurs services, tant en IARD qu en Benefits, tous les partenaires ont été choisis exclusivement par Verspieren. Ils partagent avec nous des valeurs entrepreneuriales, la volonté d indépendance et une forte implication dans le service rendu au client. Ils ont été sélectionnés sur des critères exigeants de professionnalisme, d expérience au niveau international, de dynamisme et d intégrité. Une charte de service commune à tous les partenaires impose à chacun de respecter les règles édictées par Verspieren International. VEga : l OUTIL adapté À VOS BESOINS Grâce à l extranet VEGA, bénéficiez à tout moment d un niveau de reporting répondant à vos attentes et à celles de l ensemble de vos filiales. Les données renseignées par les membres du réseau Verspieren International et contrôlées par nos coordinateurs vous offrent une vision sécurisée de vos risques, au travers des garanties et des franchises de toutes vos polices d assurances, qu elles soient rattachées ou non à un programme. Verspieren international en quelques chiffres 3 filiales à l étranger Alkora en Espagne, Verspieren Italie, Mediator au Portugal 85 collaborateurs dédiés à l international 68 partenaires 118 pays Avec son propre réseau et le développement d une relation stratégique avec Funk et Arthur J. Gallagher, Verspieren poursuit sa stratégie d internationalisation initiée il y a plus de 30 ans. nos domaines d expertise Risques d entreprises Nos équipes dédiées, intégrées à des départements spécialisés dans les risques des PME et des grandes entreprises, s attachent à cerner vos risques en trouvant la meilleure protection au meilleur coût. Maritime et transport Délivrance des certificats d assurances indispensables à l acheminement de vos marchandises, missions d experts dans le monde entier : nous vous accompagnons dans la couverture de vos importations et de vos exportations. Nous garantissons aussi les transporteurs et les différents intervenants de la chaîne du transport international. Construction Différences de langue, de réglementation, spécificités du marché local la construction à l étranger est un secteur à risques. Nous sommes à vos côtés pour protéger vos intérêts, vos travaux et vos responsabilités à l étranger, que vous exerciez en tant que maîtrise d ouvrage, constructeur ou en tant que conseil dans le domaine de la construction. Aviation Notre filiale spécialisée SAAM Verspieren Group est un acteur majeur de l assurance aéronautique et aéroportuaire. Elle intervient dans l assurance de tous les types d aéronefs, des entreprises du secteur aéronautique mais aussi des personnels navigants. Elle vous accompagne dans votre démarche de maîtrise et de gestion des risques, quels que soient vos domaines d activité aéronautique, votre taille et vos implantations. Risques politiques et commerciaux Verspieren Credit Management et Platus, filiales du groupe Verspieren, sont specialisées dans les risques politiques et de crédit domestiques et internationaux : grands contrats, investissements à l étranger, programmes internationaux, financements déconsolidants... Elles mettent leur expertise au service d entreprises et de grands groupes dans les secteurs du commerce, de l industrie, de la banque confrontés à ces risques et aux besoins de financement qui s y rattachent. Assurances de personnes Accompagner vos salariés à l étranger : telle est la mission de notre département Verspieren Benefits, qui vous propose des garanties sur mesure en frais médicaux et en prévoyance, et qui met aussi en place des garanties pour votre personnel local ou des contrats occidentalisés pour la couverture sociale d Occidentaux embauchés localement. Réassurance Verspieren Global Markets intervient sur le marché mondial de l assurance et de la réassurance pour les compagnies d assurance, les courtiers et les grandes entreprises, à travers trois pôles de compétence : le conseil, le placement des risques et la souscription, en tant qu agent souscripteur pour le compte du Lloyd s, des assureurs et réassureurs.

des filiales spécialisées Bénéficiez du savoir-faire d un groupe multi-spécialiste

Produits innovants, nouveaux marchés, services connexes à l assurance : le développement de filiales spécialisées fait partie intégrante de notre stratégie de diversification. Cette démarche multi-spécialiste nous permet de maîtriser les nouvelles facettes du métier de courtier. ipac 64 et gsa 34 Assurances des risques automobiles et aggravés pour les particuliers cabinet branchet Assurances du risque médical groupe Solly Azar courtier grossiste et services verspieren global markets Global broker montmirail verspieren rhône-alpes Assurances construction et maritime capra Assurances construction collecteam Protection sociale complémentaire pour les établissements médicaux Verspieren Medical Services Regroupe toutes les entités du groupe liées au secteur médical verspieren credit management Gestion du risque client dif assurances Assurances transport assurances et conseils Assurances immobilier et construction sla Assurances de châteaux et belles demeures pour les particuliers platus Assurances crédit et risques politiques saam verspieren group Courtier en assurances aéronautiques Cirano Prestataire de services panne mécanique Labalette Assurances automobiles pour les particuliers

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Siège social 1, avenue François-Mitterrand 59290 Wasquehal 03 20 45 71 00 Établissement de Saint-Denis 8, avenue du Stade-de-France 93210 Saint-Denis 01 49 64 10 64 www.verspieren.com