Assurer le présent préparer l avenir

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1 Assurer le présent préparer l avenir

2 Le meilleur de l assurance, où que vous soyez «Apporter à chacun de nos clients le meilleur de l assurance», telle est la promesse que Verspieren, premier courtier d assurance à capital familial du marché français, tient depuis plus de 130 ans. En 2012, pour continuer à tenir cette promesse, Verspieren s engage et crée son propre réseau : Verspieren International, rassemblant des courtiers partenaires dans plus de 110 pays. Ainsi, vous pouvez avoir la certitude que Verspieren est à vos côtés, en France et à l étranger. Verspieren a toujours répondu présent à l appel de ses clients qui se développaient à l étranger. L internationalisation croissante de vos activités a marqué un tournant dans la stratégie que nous menons et renforcé notre volonté de maîtriser entièrement notre accompagnement. La création de Verspieren International traduit l état d esprit qui nous anime depuis toujours : répondre à vos besoins, où que vous soyez. Car, depuis la fondation de notre société, nous avons fait de la qualité de service notre principal engagement. Afin de garantir cette qualité audelà de nos frontières, nous avons sélectionné les courtiers partenaires de notre réseau avec la plus grande rigueur. Reconnus sur leurs marchés pour leur professionnalisme et leur expérience, ils agissent en notre nom et conformément aux critères que nous avons fixés. Ainsi, nous pouvons être sûrs de vous offrir le même niveau d exigence qu en France. Enfin, nous renforçons notre expertise dans de nouveaux secteurs d activités comme le médical ou la gestion pour compte de tiers. L acquisition de trois nouvelles filiales en France et la création d une filiale en Italie, qui viennent compléter notre palette de compétences, témoignent de notre volonté de vous proposer encore et toujours des solutions à forte valeur ajoutée, adaptées aux spécificités de vos métiers. Aujourd hui, nous sommes fiers d être plus que jamais à vos côtés. Pierre-Anthony Verspieren Président du directoire sommaire 3 Édito 4 Chiffres clés & valeurs 5 Historique de l entreprise 6 Pôle Risques d entreprises 8 Les activités sectorielles 10 Pôle Assurances de personnes 12 Pôle Partenariats et Particuliers 14 Verspieren International 16 Nos filiales spécialisées 18 Implantations

3 chiffres clés & valeurs Directoire 258,6 M de chiffre d affaires en collaborateurs dont 128 à l étranger répartition du chiffre d affaires 64 % en risques d entreprises 36 % en risques de particuliers évolution du chiffre d affaires depuis 10 ans % en assurances de biens 36 % en assurances de personnes 94 % en France 6 % à l étranger l Indépendance Premier courtier d assurance à capital familial du marché français, Verspieren maîtrise seul sa stratégie. Cela lui donne toute la souplesse nécessaire à la mise en œuvre de solutions adaptées répondant parfaitement à vos besoins particuliers. l Écoute Proches de vous, à votre écoute, les collaborateurs de Verspieren ont à cœur d instaurer une relation personnalisée pour une efficacité maximale. la Confiance La confiance est une valeur clé de Verspieren, depuis sa création. En véritable partenaire, Verspieren s engage à vos côtés, tous les jours et pour longtemps. la Créativité Créateur de solutions d assurance innovantes et reconnues par la profession, Verspieren ne cesse d imaginer de nouveaux produits et services pour répondre à vos besoins. la Réactivité Verspieren est une entreprise à taille humaine. Son organisation, très souple, s adapte à vos besoins pour vous apporter un service performant. l Ouverture Ouverture au monde, à vos métiers et à leurs évolutions. Verspieren cultive «l esprit entrepreneur» au sein d un groupe tourné vers l international. Pierre-Anthony Verspieren Président Maxence Verspieren Directeur administratif et financier Dominique Sizes Secrétaire général Alfred Hauttecoeur Directeur général conseil de surveillance Pierre Dominique Verspieren Président Charles-Henri Verspieren Vice-président Stéphane Lepoutre Membre du conseil de surveillance historique de l entreprise Rachat d Alkora, courtier espagnol. Entrée dans le groupe de Solly Azar, courtier grossiste. Rachats des cabinets SLA à Limoges, de Montmirail et SMCA à Marseille. Création de Cirano à Amiens : services aux professionnels de l automobile. Rachats d IPAC 64 et de GSA 34, courtiers grossistes parisiens spécialistes du risque automobile aggravé. Lancement de Verspieren Cap Invest, spécialisé dans les offres d assurances pour les investisseurs financiers. Installation du siège social de Verspieren à Wasquehal. Acquisition du cabinet de courtage ACE, à hauteur de 65% du capital, spécialisé dans les risques industriels, commerciaux ou professionnels et notamment la construction. Création du réseau Verspieren International. Ouverture d un bureau Verspieren à Toulouse Création du premier cabinet d assurances par Alfred Verspieren à Roubaix. Acquisition d Air Assur, courtier spécialiste de l aviation légère et de 50 % de CCC à Rennes. Participation majoritaire dans Desviris à Lyon (devenu Verspieren Rhône-Alpes). Création de Platus, avec le Crédit Lyonnais. Participation à la création de Public Gouvernance, spécialiste de l anticipation des risques et de la gestion de crise des collectivités locales. Acquisition du courtier CA2I, spécialisé dans le secteur de la construction. Changement du mode de gouvernance : Verspieren devient une société à directoire et conseil de surveillance. Acquisition de DIF, spécialisé dans l assurance transport. Installation de l établissement de Neuilly-sur-Seine à Saint-Denis. Création de la filiale Verspieren Italie. Rachat du cabinet Branchet, courtier spécialisé dans le risque médical. Acquisition de Collecteam, courtier spécialisé dans la protection sociale complémentaire.

4 Pôle risques d entreprises Verspieren, plus que le métier de courtier Auditer vos vulnérabilités, concevoir des solutions adaptées, optimiser la gestion de vos risques, apporter un service de proximité Nous nous engageons à vos côtés dans un véritable partenariat. Notre indépendance et notre expertise vous garantissent une réelle impartialité dans l analyse de vos besoins, tandis que notre approche multi-spécialiste vous offre des solutions adaptées à vos problématiques. Nous vous accompagnons également dans votre développement, vous aidons à faire face aux évolutions économiques, législatives et juridiques en vous proposant des solutions innovantes. Verspieren, un expert à vos côtés Pour défendre vos intérêts, notre stratégie de conseil et de gestion se fonde sur un solide capital d expertise et d expérience. Notre équipe de spécialistes pluridisciplinaires possède une connaissance pointue de chaque secteur d activité et de ses risques spécifiques. Notre objectif? Tendre vers le meilleur rapport sécurité/service/coût. En amont, la cellule ingénierie-prévention identifie les risques potentiels et établit des plans de prévention. Ensuite, nous vous représentons auprès de l ensemble des acteurs du marché de l assurance. Et si celui-ci n apporte pas de réponse adaptée à votre situation, nous vous proposons des solutions alternatives : réassurance, captives, montages financiers Réactif face aux sinistres En cas de sinistre ou de crise, il est essentiel de pouvoir compter sur un partenaire de confiance. Nous mettons à votre disposition une équipe dédiée et réactive pour vous apporter toute l implication et l assistance nécessaires à la résolution du litige, y compris son indemnisation. Pour accélérer le traitement des dossiers, Verspieren négocie des délégations avec les compagnies et procède directement au règlement des sinistres. Le reporting, source de performance Tout au long de l année, nos experts analysent les risques potentiels de votre activité et la nature de vos sinistres. Ils réalisent des projections, mettent en place de nouvelles politiques de prévention, organisent des plans de formation et adressent des recommandations. Ces tableaux statistiques constituent de véritables outils de pilotage de vos programmes d assurance qui facilitent le renouvellement et le placement de vos risques. Le reporting statistique permet d anticiper de nouvelles situations de risques et de profiter d un véritable retour d expérience. L innovation au service de la relation clients Nous mettons à votre disposition une palette d outils qui améliorent le suivi et la gestion de vos contrats. Par exemple, des sites extranet qui permettent le suivi en ligne et le reporting en temps réel. Ainsi, nous facilitons votre développement, le pilotage de vos risques et de vos budgets. Quatre étapes pour un partenariat AUDIT Cartographie des risques Études de vulnérabilités Audits d assurances conseil Études conceptuelles, optimisation des solutions en assurance, réassurance ou financements alternatifs Élaboration de produits Montage de programmes nationaux/internationaux Conseil en prévention et protection des risques Conseil en gestion de crise intermédiation Préparation d appels d offres Négociation des contrats sur les marchés français et étrangers d assurance et de réassurance gestion Émission des contrats et coordination internationale Gestion des sinistres et reporting sur mesure Optimisation des systèmes d information (extranet) Nos domaines d expertise Dommages aux biens Bâtiments et matériels Données informatiques Pertes d exploitation Responsabilité civile RC professionnelle RC des mandataires sociaux RC environnementale RC médicale Litiges droits du travail Protection juridique Transport des marchandises Import-export Responsabilité du transporteur Flottes automobiles Flottes d entreprises Transport public et privé de marchandises Transport public de voyageurs Risques financiers Crédit Caution Affacturage Risques politiques Fusions-acquisitions Risques spéciaux Organisation d événements Gestion de crise Contamination Risques climatiques Accidents du travail Aviation et spatial Aviation générale RC produits aéronautiques et spatiaux RC exploitants d aéroports ProgramMes internationaux Réassurance CHIFFRE D AFFAIRES M effectif 884 collaborateurs Gestia, la gestion en ligne des risques d entreprises Simple d utilisation, convivial et sécurisé, Gestia est un site extranet qui permet à nos clients de suivre leurs programmes d assurances dommages aux biens, flottes automobiles, ou responsabilité civile. Ainsi, ils peuvent piloter leur programme en temps réel, en analyser la sinistralité et consulter toutes les informations relatives à leurs contrats d assurances.

5 les activités sectorielles Des départements spécialisés au sein du pôle Risques d entreprises Les spécificités de chaque métier nécessitent des réponses adaptées. Les activités sectorielles regroupent donc des équipes de professionnels exclusivement dédiées à ces métiers. Leur expertise sur mesure est renforcée par des partenariats avec tous les acteurs du monde de l assurance, les syndicats et les fédérations professionnelles. Associations, fondations Ce département est spécialisé dans les associations des secteurs sanitaire et social, éducatif, caritatif, humanitaire, religieux, touristique, culturel et sportif, dont les besoins en assurances sont complexes. Il conçoit des programmes de protection pour ces acteurs, dont la responsabilité est de plus en plus engagée. Construction Vingt ans d expérience et plus de cinq milliards d euros de travaux assurés donnent à ce département une expertise unique, qui lui vaut d être reconnu comme le partenaire numéro 1 en assurance construction. Ses clients privilégiés : maîtres d ouvrage, constructeurs de maisons individuelles, entreprises de construction et maîtres d œuvre. Ses équipes allient compétences techniques, maîtrise du droit de la construction et des assurances et sens de l innovation. Développement durable Conscient de l enjeu économique majeur représenté par le développement durable, Verspieren s engage aujourd hui à renforcer ses missions de veille et d accompagnement de ses clients. Un département dédié a été consacré à l élaboration de solutions d assurances innovantes, adaptées aux risques spécifiques du développement durable. Énergies renouvelables À l heure où les entreprises sont au cœur d enjeux majeurs en terme de développement durable, ce département est le leader du marché des énergies renouvelables. Il accompagne les bureaux d études, constructeurs, développeurs, opérateurs en maintenance, investisseurs, exploitants de parc éolien ou de centrale photovoltaïque dans le développement de leur activité, grâce à deux programmes de garanties adaptées à la phase de construction/travaux et à la phase d exploitation. Événementiel Le département Événementiel couvre les risques inhérents à l organisation d événements. Ses équipes apportent réactivité, technicité et compétitivité aux agences et organisateurs d événements d entreprises, culturels, sportifs et professionnels, aux organisateurs de salons ainsi qu aux producteurs de concerts et spectacles. Professionnels de l immobilier Ce département, leader sur son secteur, conseille plus de administrateurs de biens, syndics de copropriété et agents immobiliers sur leurs activités régies par la loi Hoguet (RC professionnelle, garantie financière), les pertes de loyers et l assurance multirisques immeubles des biens qui leur sont confiés. Professionnels de l automobile Dédié aux concessionnaires, loueurs, garagistes, négociants en pièces détachées, ce département est spécialisé dans les problématiques des professionnels de l automobile et propose des solutions adaptées, en termes de dommages aux biens, d assurance de véhicule et de responsabilité. Professionnels du chiffre Cette activité accompagne plus de experts-comptables dans le pilotage de leur programme d assurance responsabilité civile professionnelle. Santé Ce département traite de la délicate problématique des risques des établissements de soins (hôpitaux, cliniques, laboratoires d analyses, maisons de retraite ) : responsabilité civile médicale et biomédicale, matériels et équipements. Sécurité Ce département conseille les entreprises du monde de la sécurité (gardiennage, télésurveillance, transport de fonds ) sur leur principal risque : la RC professionnelle. Avec 40 % du marché, le département Sécurité de Verspieren est leader de ce secteur. Services aux investisseurs Dédié aux professionnels souhaitant investir dans tout type de société, le département Verspieren Cap Invest propose des audits d assurance et des assurances garantie de passif, responsabilité des dirigeants, responsabilité professionnelle, garantie homme-clé. L équipe accompagne les investisseurs dans toutes les étapes de leur investissement pour sécuriser la transaction et en réduire les risques. batigreen Batigreen, la première gamme d assurances des bâtiments durables La gamme regroupe cinq produits d assurances. Ils répondent chacun à une problématique de couverture contre la non-atteinte de la performance énergétique, qui est un des objectifs du Grenelle de l environnement. Tous ces produits couvrent différents acteurs sous différentes formes.

6 pôle assurances de personnes Préserver le capital humain de votre entreprise Attirer et fidéliser les talents de votre entreprise est un enjeu d importance. Notre expertise en ingénierie sociale est un véritable atout pour garantir la pérennité de votre capital humain. Notre méthodologie se fonde sur une analyse approfondie de vos besoins, des garanties en place et tient compte des objectifs de politique sociale de votre entreprise, quelle que soit sa taille. Notre objectif : construire, avec vous, une protection sociale sur mesure et vous proposer une couverture complète. Un partenaire sur qui compter Le mot d ordre de nos experts : être à vos côtés. À l écoute des attentes de chacun des acteurs de l entreprise, nous vous apportons notre savoir-faire, notre réactivité et notre force de proposition pour la négociation des meilleures conditions avec les assureurs, pour l évolution de vos garanties, dans vos échanges avec les partenaires sociaux, ou pour anticiper et gérer les situations de crise (conflit social) et les situations particulières (fusion, acquisition, cession ). L innovation au service des entreprises Afin d alléger la charge administrative des services Ressources humaines, Verspieren a mis en place la télétransmission des indemnités journalières. L entreprise profite d une procédure de déclaration simplifiée. Les salariés, quant à eux, ne sont plus pénalisés par les délais de transmission des justificatifs à la Sécurité sociale par voie postale. L intérêt principal est donc un gain de temps. Les services Ressources humaines ont à leur disposition un extranet client. Il permet d accéder aux informations liées au contrat Frais de santé et Prévoyance de l entreprise (visualisation des contrats, suivi des sinistres Prévoyance et gestion des mouvements du personnel en temps réel).... et des salariés Apporter des solutions innovantes, «clé en main» et adaptées aux besoins de vos salariés est au cœur de nos préoccupations. Nous adaptons nos prestations aux nouveaux comportements des assurés et nous nous associons avec des réseaux de soins, qui proposent aux salariés des professionnels de santé sélectionnés, afin de limiter leurs dépenses de santé. Par ailleurs, nous développons des partenariats comme avec l Institut Prévenir-Guérir, pour répondre à vos besoins en matière de prévention santé. Nous proposons également un outil de communication en ligne, le Bilan global de rémunération, qui permet à l entreprise d informer ses salariés sur les différentes composantes de leur rémunération. Nous avons développé des outils pour informer les assurés au quotidien : un service relations-assurés, un serveur vocal interactif mais surtout Visalta, un site extranet dédié aux frais de santé des salariés. Ils peuvent y consulter leurs décomptes de remboursements, modifier leurs informations personnelles et s informer sur leur complémentaire frais de santé. Les salariés peuvent également recevoir leurs décomptes par et des messages d informations par SMS. Nouveauté 2012 : l application Visalta sur iphone! La certification, une assurance qualité Notre activité Frais médicaux est certifiée ISO 9001 version Chaque année, nous menons des enquêtes de satisfaction poussées auprès de assurés, afin d optimiser en permanence la qualité de nos prestations. C est pour vous l assurance que nos solutions sont au cœur des préoccupations de vos salariés. Nouveauté 2012 : notre activité Prévoyance devient également certifiée! Des prestations à la carte qui intègrent votre stratégie sociale AUDIT Études juridiques et techniques approfondies Analyses de marché et benchmarking Études des coûts et du financement gestion Certification des activités Frais médicaux et Prévoyance Services associés (tiers-payant, télétransmission, extranet, etc.) Mise en place du projet solutions Réponses assurantielles Accompagnement dans la mise en place de vos régimes, conseil en droit social Accompagnement au quotidien conseil, pilotage Reporting statistique, analyses prospectives, contrôle des provisions mathématiques Veille réglementaire Communication RH Nos domaines d expertise prévoyance Décès Invalidité Dépendance Complémentaire santé Frais de santé complémentaires Réseaux de management du risque Frais de santé sur-complémentaires facultatifs Contrat individuel frais médicaux Retraite Retraite par capitalisation Liquidation des dossiers retraite Pré-retraite privée Bilan social du salarié (BSS) Bilan global de rémunération (BGR) Pass Retraite Épargne salariale Intéressement Participation Plan d épargne entreprise Compte épargne temps Assurance des dirigeants Contrats homme-clé Garantie chômage des mandataires sociaux Assurance entre associés Assurances personnelles du dirigeant Évaluation du passif social Indemnités de fin de carrière Indemnités de licenciement Plans de pré-retraite Couverture des salariés à l étranger Collaborateur en mission Collaborateur expatrié ou détaché Montages de poolings Mise en place de contrats locaux Garanties spécifiques Accidents du travail Individuelle accident Maladies professionnelles Assurance collective de prêts Assistance Présentéis Gestion des risques psychosociaux CHIFFRE D AFFAIRES M effectif 283 collaborateurs Travailler à l étranger en toute tranquillité Notre département Verspieren Benefits conçoit des programmes d assurance sur mesure pour vos salariés expatriés et leur famille. Il garantit un niveau de prestation équivalent à celui offert en France, quels que soient le pays et la durée de la mission : couverture maladie, tiers payant hospitalier, prévoyance décès, incapacité, invalidité, retraite Blog : aletranger.com

7 PÔLE PARTENARIATS ET PARTICULIERS Le partenariat : notre approche du marché des particuliers Vous souhaitez développer de nouveaux produits liés à l assurance, valoriser vos bases de données clients et générer des revenus complémentaires? Nous mettons à votre disposition notre savoir-faire global en assurance des particuliers pour répondre à ces problématiques. Dans le cadre d un véritable partenariat avec votre entreprise, nous concevons des programmes d assurance de groupement destinés à vos clients et prenons en charge tout ou partie de cette activité avec nos équipes marketing, nos centres d appels et plates-formes de gestion. Développer des solutions d assurance pour votre activité Forts de nos relations privilégiées avec des secteurs tels que la grande distribution, la VPC, la téléphonie mobile, les établissements financiers, les constructeurs et les industriels, ou encore les associations, nous développons des programmes de masse en assurance et assistance. Ils visent à vous aider dans votre démarche commerciale de conquête et de fidélisation de votre clientèle, d amélioration de la satisfaction client ou d optimisation de la rentabilité. Exemple : une garantie casse sur un produit vendu via une carte de fidélité. Nous vous proposons aussi des prestations d études et de conseil et vous accompagnons ensuite pour la mise en place de ces nouveaux produits ou activités, tant en terme de marketing que de gestion. Concevoir des produits ciblés Les produits ciblés, complémentaires à l offre traditionnelle des assureurs, répondent à des besoins spécifiques, tels que : extension des garanties constructeur pour les produits électroménagers et le matériel audio-vidéo ou les téléphones mobiles ; assurance des pannes mécaniques pour fidéliser une clientèle autour d un point de vente automobile ; assurance de risques spéciaux liés à la pratique de sports aériens ; assurances haut de gamme pour les véhicules de collection, demeures de caractère et œuvres d art. Gérer pour le compte de tiers Avec notre plate-forme de gestion Solly Azar Solutions et nos centres d appels, nous mettons à votre disposition des équipes d opérateurs qualifiés et des outils de gestion adaptés aux métiers de l assurance. Toutes les opérations commerciales et marketing peuvent être prises en charge : devis, souscription, relances, prises de rendez-vous, gestion des sinistres, création de bases de données, hotline, service après-vente, solutions web personnalisées. vente par internet Grâce à notre expertise et nos partenariats avec des assureurs de renom, nous proposons les meilleures offres spécifiquement conçues pour la vente d assurance par Internet : Assurance-Privée.com permet d accéder à des assurances exclusives négociées avec un tarif préférentiel pour les collaborateurs de votre entreprise; lemeilleurdelassurance.com est notre site de vente directe aux particuliers d assurance auto, habitation et santé. Ces deux sites web permettent de souscrire en ligne, de gérer ses contrats, de déclarer et suivre un sinistre 24h/24. verspieren Clientèle privée Demeures de caractère, hôtels particuliers, œuvres d art, collections privées, voitures de luxe, yachting... les biens d exception ne méritent que du surmesure. C est pour répondre aux besoins particuliers d une clientèle exigeante que le département «Verspieren Clientèle Privée» a développé un savoir-faire spécifique et reconnu. MONTAGE D UN PROGRAMME DE PARTENARIAT ENTREPRISE CLIENTE Analyse des besoins et attentes des clients Définition de la stratégie suivi Analyse des résultats Reporting client final MARKETING Étude stratégique Ciblage Supports de communication Réseau de distribution gestion Lancement du programme Communication Adhésions Avenants Sinistres Nos domaines d expertise AUTOMOBILE Jeunes Classique 2 roues Taxis Prestige Collection Malussés HABITATION Classique Haut de gamme Loyers impayés Vacances locatives RC scolaire Protection juridique SANTÉ & VIE Santé étudiant Santé actif Santé senior Santé expatrié Épargne Retraite Assurance décès Assurance emprunteur LOISIRS & VOYAGES Navigation de plaisance Sports aériens Caravaning Animaux de compagnie Chasse Musique Rachat de franchise Produits nomades Produits électroniques AVIATION Tous risques aéronef Multirisques hangar RC aéronautique Individuelle accident Assurance emprunteur Protection juridique CHIFFRE D AFFAIRES M effectif 672 collaborateurs TECHNIQUE Validation juridique Analyse technique du risque Négociation et placement partenaires Compagnies d assurance Assisteurs

8 85 collaborateurs dédiés à l international 3 filiales à l étranger 63 partenaires Des bureaux dans 132 villes, réparties dans 110 pays Verspieren international Mieux vous servir et vous accompagner dans vos développements et vos opérations à l étranger : telle est la promesse de notre réseau Verspieren International. En créant son propre réseau, Verspieren poursuit la stratégie d internationalisation du groupe initiée il y a 30 ans. Cette étape historique marque la volonté du groupe d accompagner sous son nom et avec ses valeurs l ensemble de ses clients qui opèrent à l étranger. Son objectif est de vous accompagner à l étranger en vous offrant la même qualité de service et le même niveau d exigence qu en France. Pour cela, nous nous appuyons sur nos propres équipes en France, sur nos filiales à l étranger (en Espagne, au Portugal et en Italie) et sur des courtiers partenaires, leaders sur leur marché. La maîtrise totale de votre accompagnement Afin de vous proposer les meilleurs services, tant en IARD qu en Benefits, tous les partenaires ont été choisis exclusivement par Verspieren. Ils partagent avec nous les valeurs entrepreneuriales, la volonté d indépendance et une forte implication dans le service rendu au client. Ils ont été sélectionnés sur des critères exigeants de professionnalisme, d expérience au niveau international, de dynamisme et d intégrité. Une charte de service commune à tous les partenaires impose à chacun de respecter les règles édictées par Verspieren International. L ensemble forme un réseau cohérent dans lequel le client est assuré d être accompagné à l étranger par le partenaire le plus approprié. BAHREIN, EGYPTE, IRAN, IRAK, ISRAEL, JORDANIE, KOWAIT, LIBAN, OMAN, QATAR, ARABIE SAoUDITE, SYRIe, emirats arabes unis, YEMEN, SoUDAN, TANZANIe, TOGO, TUNISIe, ouganda, ZAMBIe, ZIMBABWE, CANADA, etats-unis, ARGENTINe, BOLIVIe, BResIL, CHILi, COLOMBIe, COSTA RICA, CUBA, REPUBLIque dominicaine, Equateur, le SALAVADOR, GUATEMALA, HAITI, HONDURAS, MEXIque, NICARAGUA, PANAMA, PARAGUAY, PERou, URUGUAY, VENEZUELA, AUSTRALIe, AFGHANISTAN, ARMENIe, azerbaidjan, CAMBOdge, CHINe, HONG KONG, INDe, INDONESIe, JAPoN, coree du sud, KYRGYzSTAN, LAOS, MALAisie, maurice, MONGOLIe, Nouvelle CALEDONIe, nouvelle ZELANDe, PAKISTAN, PHILIPPINES, SINGAPORE, SRI LANKA, TAHITI, TAIWAN, TAJIKISTAN, THAILANDe, VIETNAM, BAHREIN, EGYPTE, IRAN, IRAK, ISRAEL, JORDANIE, KOWAIT, LIBAN, OMAN, QATAR, ARABIE SAoUDITE, SYRIe, emirats arabes unis, YEMEN, SoUDAN, TANZANIe, TOGO, TUNISIe, ouganda, ZAMBIe, ZIMBABWE, CANADA, etats-unis, ARGENTINe, BOLIVIe, BResIL, CHILi, COLOMBIe, COSTA RICA, CUBA, REPUBLIque dominicaine, Equateur, le SALAVADOR, GUATEMALA, HAITI, HONDURAS, MEXIque, NICARAGUA, PANAMA, PARAGUAY, PERou, URUGUAY, VENEZUELA, AUSTRALIe, AFGHANISTAN, ARMENIe, azerbaidjan, CAMBOdge, CHINe, HONG KONG, INDe, INDONESIe, JAPoN, coree du sud, KYRGYzSTAN, LAOS, MALAisie, maurice, MONGOLIe, Nouvelle CALEDONIe, nouvelle ZELANDe, PAKISTAN, PHILIPPINES, SINGAPORE, SRI LANKA, TAHITI, TAIWAN, TAJIKISTAN, THAILANDe, VIETNAM, BAHREIN, EGYPTE, IRAN, IRAK, ISRAEL, JORDANIE, KOWAIT, LIBAN, OMAN, QATAR, ARABIE SAoUDITE, SYRIe, emirats arabes unis, YEMEN, SoUDAN, TANZANIe, TOGO, TUNISIe, ouganda, ZAMBIe, ZIMBABWE, CANADA, etats-unis, ARGENTINe, BOLIVIe, BResIL, CHILi, COLOMBIe, COSTA RICA, CUBA, REPUBLIque dominicaine, Equateur, le SALAVADOR, GUATEMALA, HAITI, HONDURAS, MEXIque, NICARAGUA, PANAMA, PARAGUAY, PERou, URUGUAY, VENEZUELA, AUSTRALIe, AFGHANISTAN, ARMENIe, azerbaidjan, CAMBOdge, CHINe, HONG KONG, INDe, INDONESIe, JAPoN, coree du sud, KYRGYzSTAN, LAOS, MALAisie, maurice, MONGOLIe, Nouvelle CALEDONIe, nouvelle ZELANDe, PAKISTAN, PHILIPPINES, SINGAPORE, SRI LANKA, TAHITI, TAIWAN, TAJIKISTAN, THAILANDe, VIETNAM, BAHREIN, EGYPTE, IRAN, IRAK, ISRAEL, JORDANIE, KOWAIT, LIBAN, OMAN, QATAR, ARABIE SAoUDITE, SYRIe, emirats arabes unis, YEMEN, SoUDAN, TANZANIe, TOGO, TUNISIe, ouganda, ZAMBIe, ZIMBABWE, CANADA, etats-unis, ARGENTINe, BOLIVIe, BResIL, CHILi, COLOMBIe, COSTA RICA, CUBA, REPUBLIque dominicaine, Equateur, le SALAVADOR, GUATEMALA, HAITI, HONDURAS, MEXIque, NICARAGUA, PANAMA, PARAGUAY, PERou, URUGUAY, VENEZUELA, AUSTRALIe, AFGHANISTAN, ARMENIe, azerbaidjan, CAMBOdge, CHINe, HONG KONG, INDe, INDONESIe, JAPoN, coree du sud, KYRGYzSTAN, LAOS, MALAisie, maurice, MONGOLIe, Nouvelle CALEDONIe, nouvelle ZELANDe, PAKISTAN, PHILIPPINES, SINGAPORE, SRI LANKA, TAHITI, TAIWAN, TAJIKISTAN, THAILANDe, VIETNAM, BAHREIN, EGYPTE, IRAN, IRAK, ISRAEL, JORDANIE, KOWAIT, LIBAN, OMAN, QATAR, ARABIE SAoUDITE, SYRIe, emirats arabes unis, YEMEN, SoUDAN, TANZANIe, TOGO, TUNISIe, ouganda, ZAMBIe, ZIMBABWE, CANADA, etats-unis, ARGENTINe, BOLIVIe, BResIL, CHILi, COLOMBIe, COSTA RICA, CUBA, REPUBLIque dominicaine, Equateur, le SALAVADOR, GUATEMALA, HAITI, HONDURAS, MEXIque, NICARAGUA, PANAMA, PARAGUAY, PERou, URUGUAY, VENEZUELA, AUSTRALIe, AFGHANISTAN, ARMENIe, azerbaidjan, CAMBOdge, CHINe, HONG KONG, INDe, INDONESIe, JAPoN, coree du sud, KYRGYzSTAN, LAOS, MALAisie, maurice, MONGOLIe, Nouvelle CALEDONIe, nouvelle ZELANDe, PAKISTAN, PHILIPPINES, SINGAPORE, SRI LANKA, TAHITI, TAIWAN, TAJIKISTAN, THAILANDe, VIETNAM, BAHREIN, EGYPTE, IRAN, IRAK, ISRAEL, JORDANIE, KOWAIT, LIBAN, OMAN, QATAR, ARABIE SAoUDITE, SYRIe, emirats arabes unis, YEMEN, SoUDAN, TANZANIe, TOGO, TUNISIe, ouganda, ZAMBIe, ZIMBABWE, CANADA, etats-unis, ARGENTINe, BOLIVIe, BResIL, CHILi, COLOMBIe, COSTA RICA, CUBA, Une approche multi-spécialiste pour une large palette de compétences Risques d entreprises Nos équipes dédiées, intégrées à des départements spécialisés dans les risques des PME, des grandes entreprises et des collectivités territoriales, s attachent à cerner vos risques en trouvant la meilleure protection au meilleur coût. Maritime et transport Délivrance des certificats d assurances indispensables à l acheminement de vos marchandises, missions d experts dans le monde entier : nous vous accompagnons dans la couverture de vos importations et de vos exportations où que vous soyez. Nous garantissons aussi les transporteurs et les différents intervenants de la chaîne du transport international. Construction Différences de langue, de réglementation, spécificités du marché local la construction à l étranger est un secteur à risques. Nous sommes à vos côtés pour protéger vos intérêts, vos travaux et vos responsabilités à l étranger, que vous exerciez en tant que maîtrise d ouvrage, constructeur ou en tant que conseil dans le domaine de la construction. Aviation Notre département Aviation est un acteur majeur de l assurance aéronautique et aéroportuaire. Il intervient dans l assurance de tous les types d aéronefs, des entreprises du secteur aéronautique mais aussi des personnels navigants. Il vous accompagne dans votre démarche de maîtrise et de gestion des risques, quels que soient vos domaines d activité aéronautique, votre taille et vos implantations. Risques politiques et commerciaux Platus, filiale du groupe Verspieren, est spécialisé dans les risques internationaux : grands contrats, investissements à l étranger, financements internationaux... Il met son expertise au service de grands groupes de l industrie, de l ingénierie et de la finance. Il est le seul courtier non résident à Londres accrédité par le Lloyd s. Assurances de personnes Accompagner vos salariés à l étranger : telle est la mission de notre département Verspieren Benefits, qui vous propose des garanties sur mesure en frais médicaux et en prévoyance, mais qui met aussi en place pour vous des garanties pour votre personnel local ou des contrats occidentalisés pour la couverture sociale d Occidentaux embauchés localement. Réassurance Verspieren Global Markets intervient sur le marché mondial de l assurance et de la réassurance pour les compagnies d assurance, les courtiers et les grandes entreprises, à travers trois pôles de compétence : le conseil, le placement des risques, et la souscription, en tant qu agent souscripteur pour le compte du Lloyd s, des assureurs et réassureurs.

9 nos filiales spécialisées Une stratégie multi-spécialiste Produits innovants, nouveaux marchés, services connexes à l assurance : le développement de filiales spécialisées fait partie intégrante de notre stratégie de diversification. Cette démarche multi-spécialiste nous permet de maîtriser de nouvelles facettes du métier de courtier. solly azar Courtier grossiste et services Grâce à sa capacité à innover et anticiper les besoins du marché, Solly Azar (61,1 millions d euros de chiffre d affaires, 427 collaborateurs) est devenu un partenaire incontournable des professionels de l assurance et apporte des solutions dans deux domaines complémentaires : Solly Azar Assurances, second courtier grossiste multispécialiste en France, conçoit et gère un large éventail de produits dédiés tant aux particuliers qu aux professionnels, sur les marchés dommages du particulier, assurances de personnes et risques locatifs/immobilier. Ces offres sont distribuées par un réseau de intermédiaires courtiers. Solly Azar Solutions, courtier services, s appuie sur le savoir-faire du Groupe et déploie pour de grands comptes (automobile, distribution, établissements financiers...) une offre complète à la carte, de la conception de produits à la gestion de contrats, en passant par la vente à distance et la relation client, le plus souvent en marque blanche. Développé depuis plus de 10 ans, Solly Azar Solutions est désormais une référence dans les grands appels d offres... sollyazarsolutions.fr LABALETTE Assurances automobiles pour les Particuliers Le cabinet Labalette conçoit et commercialise des produits d assurance automobile. Il est l inventeur de SOS Malus, produit leader du marché des risques aggravés, et d Aidopermis, une assurance contre l échec au permis de conduire. Labalette est aussi un cabinet généraliste, avec une branche industrielle et une branche assurance de personnes, qui propose des solutions innovantes de couverture sociale mondiale pour les expatriés. CIRANO prestataire de services panne mécanique Que ce soit en France ou à l étranger, Cirano propose à tous les professionnels de l automobile, du deux-roues motorisé, du bateau de plaisance et du secteur bancaire une offre de produits d assurance qui répond aux exigences de tranquillité et d efficacité du service client : garanties et extension de pannes mécaniques, assistance 24h/24, contrats de maintenance, protection juridique, gestion de flottes, marketing direct, centre d appels Cirano assure plus de véhicules, dont les Occasions du Lion de Peugeot ou Suzuki Occasion ou GE Capital Fleet Services. IPAC 64 et GSA 34 Assurance des risques automobiles aggravés Créé en 1990 pour le marché français, IPAC 64 est un courtier grossiste dédié à l assurance des risques automobiles aggravés. Le cabinet a ensuite développé son activité avec succès dans les Dom-Tom via GSA 34, en Grâce à son réseau de plus de apporteurs, il se positionne comme l un des principaux acteurs de son domaine via deux sites web : pour les Dom-Tom ; pour la métropole. SAAM verspieren group Courtier des personnels navigants, compagnies aériennes et conducteurs de trains Le SAAM est spécialisé dans la gestion et le placement des risques aéronautiques. Perte de licence, décès et ITT à destination du personnel navigant et des agents de conduite avec plus de clients dans toute l Europe. RC, dommages, Individuelle accident à destination de toutes les composantes du monde aéronautique, depuis le vol libre jusqu aux compagnies aériennes en passant par le kite surf, l ULM, le parachutisme, l aviation générale et les entreprises aéronautiques de toutes tailles. Le SAAM compte aujourd hui plus de aéronefs assurés et plus de pratiquants partout dans le monde qui souscrivent via des fédérations nationales ou individuellement grâce à des outils en ligne innovants et performants. VERSPIEREN GLOBAL MARKETS Global Broker Verspieren Global Markets intervient sur le marché mondial de l assurance et de la réassurance, pour le compte de ses clients assureurs, organismes mutualistes ou institutions de prévoyance, courtiers et grandes entreprises, sur trois pôles de compétences : Conseil : optimisation des programmes de réassurance pour une meilleure allocation des fonds propres et une grande stabilité des résultats. Placement des risques : sur base Facultative ou sur base Traité, auprès des marchés d assurance ou de réassurance mondiaux. Souscription : en tant qu agent souscripteur pour le compte du Lloyd s, des assureurs et réassureurs. VERSPIEREN CREDIT MANAGEMENT Gestion du risque client Spécialisé dans la gestion du risque client, Verspieren Credit Management élabore, met en place et assure le suivi de solutions dans les domaines suivants : assurance crédit ; financement du poste client ; cautions légales et cautions de marché ; recouvrement contentieux ; gestion externalisée du compte client. PLATUS Courtier en assurance-crédit et risques politiques Platus intervient dans la couverture des risques politiques et commerciaux liés aux contrats internationaux, cautions ou investissements à l étranger, ainsi que des risques de change. Platus est aussi le seul Lloyd s broker dans son domaine non résident à Londres. PUBLIC GOUVERNANCE Conseil en stratégie de crise des collectivités locales Public Gouvernance est un cabinet conseil en stratégie de crise dédié aux collectivités locales, à leurs organismes associés et aux EPCI. Créé en 2003, il couvre toutes les disciplines liées à la gestion des situations de crise : prévention des risques, conseil en stratégie et communication, gestion et communication de crise. Dif Assurances Assurance transport DIF Assurances est l un des seuls courtiers grossistes capables de souscrire des flottes de transport public de marchandises et de voyageurs à travers plusieurs mandats. Créé en 1997 pour répondre aux besoins d intermédiaires non spécialistes du transport, DIF Assurances s est solidement installé sur ce marché, tant en garanties RC circulation qu en dommages aux véhicules. Il couvre aujourd hui plus de véhicules. Montmirail - verspieren rhône-alpes Risques construction Spécialisé dans les risques de la construction, Montmirail se positionne comme le plus important courtier du sud de la France. Son savoir-faire se décline dans le domaine de la couverture professionnelle des constructeurs (professionnels de l ingénierie, entreprises du BTP, contrôleurs techniques), des maîtres d ouvrage, des promoteurs et dans l assurance des chantiers (contrats dommages ouvrage et tous risques chantier). Cabinet Branchet risque médical Spécialisé dans le risque médical de bloc opératoire, le cabinet Branchet propose une RC professionnelle et une assistance juridique à sa clientèle de médecins libéraux. Leader sur son domaine d activité, il a élaboré une politique de gestion de risques médicaux en partenariat étroit avec une association de médecins, ASSPRO, qui mène des actions de prévention afin de limiter les mises en cause de ses adhérents. Il s appuie également sur des juristes expérimentés dans le droit médical et fait intervenir, en cas de sinistre, des avocats et des médecins-conseils spécialisés. // Collecteam Ingénierie Sociale protection sociale complémentaire Collecteam Ingénierie Sociale est une société de courtage spécialisée en protection sociale complémentaire (prévoyance et santé) des personnels des établissements privés et publics, en particulier dans le secteur médical. Sa clientèle se compose de collectivités publiques et parapubliques qui sont soumises aux appels d offres ainsi que d entreprises privées plus classiques telles que les cliniques. Son objectif? Optimiser les régimes de protection sociale, dans l intérêt mutuel des employeurs et des salariés.

10 implantations Nous sommes fortement attachés à la proximité géographique avec nos clients. Notre stratégie d expansion mise sur l ouverture de bureaux régionaux et sur la croissance externe. Notre ambition est ainsi de vous apporter un service de qualité, où que vous soyez. Nantes Limoges Dunkerque Wasquehal - Lille Valenciennes Amiens Saint-Denis - Paris Orléans Lyon Grenoble nord Siège social 1, avenue François Mitterrand Wasquehal T F VERSPIEREN DUNKERQUE 26, rue des Sœurs-Blanches Dunkerque T F VERSPIEREN VALENCIENNES 21, rue Saint-Jacques Valenciennes T F ASSURANCES DELEPLANQUE 1, avenue François Mitterrand Wasquehal T F CIRANO 500, avenue du 14 juillet Amiens T F OUEST VERSPIEREN NANTES 53, rue du Leinster La Chapelle-sur-Erdre T F SLA 10, rue des Deux Moulins Couzeix T F île-de-france - centre verspieren Saint-Denis 8, avenue du Stade de France Saint-Denis T F collecteam ingénierie sociale 13, rue Croquechâtaigne La Chapelle-Saint-Mesmin T F GROUPE SOLlY AZAR 60, rue de la Chaussée d Antin Paris T F IPAC 64 47, rue de Monceau Paris T F LABALETtE 45, avenue Montaigne Paris T F PLATUS 25, rue de Choiseul Paris T F PUBLIC GOUVERNANCE 5, rue Jean Mermoz Paris T F SAAM verspieren group 8, avenue du Stade de France Saint-Denis T F VERSPIEREN CREDIT MANAGEMENT 25, rue de Choiseul Paris T F VERSPIEREN GLOBAL MARKETS 8, avenue du Stade de France Saint-Denis T F rhône-alpes verspieren rhône-alpes 113, avenue de la Bataille de Stalingrad Villeurbanne T F cabinet branchet 35, avenue du Granier Meylan T F GRAND SUD verspieren toulouse Immeuble Futuropolis 8, rue Maryse Hilsz Toulouse T F VERSPIEREN MONTPElLIER Parc Club du Millénaire Bât , rue Henri Becquerel Montpellier T F ACE 18, avenue Jean Médecin Nice T F DIF ASSURANCES 610, rue du Grand-Gigognan Avignon T F MONTMIRAIL 6, rue Jean-Jacques Vernazza Marseille T F Europe Toulouse Avignon Nice Montpellier Marseille ESPAGNE ALKORA VERSPIEREN Avenida de Brasil n Madrid T F verspieren italie Via G. Fara, Milan T F PORTUGAL MEDIATOR VERSPIEREN Av. Fontes Pereira de Melo, Lisbonne T F

11 Verspieren Conseil, courtage et solutions d assurances Siège social 1, avenue François Mitterrand Wasquehal Téléphone : Fax : Établissement de Saint-Denis 8, avenue du Stade de France Saint-Denis Téléphone : Fax : Verspieren - SA à directoire et conseil de surveillance au capital de Siren n RCS Roubaix-Tourcoing N Orias : Coordination : Ariane Vigilant Réalisation : Sylvie Hoarau d après ligaris Crédits photos : Xavier Renauld, Getty images, Thinstock, Fotolia Mai 2012