Mustapha BOUJIDA IUP GSI ISI 3 Antoine SAADE 2002/03. Livre Blanc. Les principaux fournisseurs de solution EDI en France



Documents pareils
LES ECHANGES DE DONNEES INFORMATISEES

L EDI et. Les Préconisations d EDONI

La facture dématérialisée mes premiers pas...

CARTE HEURISTIQUE...1 LA DÉMATÉRIALISATION DES INFORMATIONS...2

Livre blanc Compta La dématérialisation en comptabilité

la Facture électronique mes premiers pas

la Facture électronique mes premiers pas

Guide de la facture électronique

Gérez efficacement vos flux d entreprises.

Facturation électronique et dématérialisation fiscale

La dématérialisation : un incontournable pour le succès de votre entreprise.

l EDI : mes premiers pas...

EDI et commerce électronique

Facturation électronique et dématérialisation fiscale

Les messages EDI en librairie

Tout savoir sur : La dématérialisation de documents à valeur légale

Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents

UE 8 Systèmes d information de gestion Le programme

KEL Doc. Service d envoi automatisé de courriers postaux. Un service du Groupe KEL

Cahier des charges. Technique pour la mise en œuvre. de la procédure Portail Achat - EDI

ECHANGES DE DONNÉES INFORMATISÉS

LIVRET SERVICE. Portail Déclaratif Etafi.fr

Gestion Electronique des Documents et la qualité documentaire au cœur du développement durable.

SOMMAIRE. Présentation de l entreprise Notre centre d hébergement Présentation de l offre

Facture Mixte Collaboration Franco - Allemande Pourquoi? Comment? Cyrille Sautereau, Admarel Conseil, FNFE- MPE

Solution de fax en mode Cloud

Mode d emploi. Bonne lecture QWEEBY 2012

Mail Tracking V3.0.4 Logiciel de traçabilité de messages électroniques et de suivi comportemental à usage multiple

FedEx Ship Manager. Guide de l utilisateur. Solutions de surface FedEx International DirectDistribution. FedEx Transborder Distribution

Dématérialisation de factures clients avec Qweeby

SIMPLIFIEZ-VOUS LE FAX GRÂCE AU CLOUD

La solution hébergée pour les intermédiaires d Assurance

Associer la puissance des nouvelles technologies tout en préservant l environnement

Services OSI. if G.Beuchot. Services Application Services Présentation - Session Services Transport - Réseaux - Liaison de Données - Physique

Fourniture d un outil de gestion du courrier électronique pour les sites internet de la Documentation Française

LA DEMATERIALISATION DES FACTURES : LA NOUVELLE EQUATION FE = EDI + (I+P)2

La dématérialisation fiscale

EFIDEM easy messaging systems. EFIDEM SAS 3 rue de Téhéran Paris T : F : info@efidem.

CRM pour le marketing

Mail Tracking Logiciel de traçabilité de messages électroniques et de suivi comportemental à usage multiple

Constat ERP 20% ECM 80% ERP (Enterprise Resource Planning) = PGI (Progiciel de Gestion Intégré)

Le logiciel pour le courtier d assurances

Nous vous aidons à nourrir les. relations qui nourrissent votre succès.

Travail collaboratif. Glossaire

Sommaire. Introduction La technologie ebxml EDI conventionnels versus ebxml Web Services et ebxml Acteurs de l ebxml Conclusion

Jedeclare.com fournisseur de gains de productivité

QUADRA Entreprise QUADRATUS. Le concentré de solutions. Informatique

Factures dématérialisées: comprendre et appliquer la réglementation. Cyrille Sautereau, Président, Admarel Conseil

Fax sur IP. Panorama

CRM pour le marketing

TNT Electronic Services

Fiabilisez la diffusion de vos messages!

Principes et mise en œuvre de l EDI. mai

MODE D EMPLOI Envoi des télédéclarations au Portail

LES 7 PIÈGES À ÉVITER

Architectures web/bases de données

Découvrez les solutions e-business de Cebeo!

DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information)

Cours CCNA 1. Exercices

Juillet Comment faire de votre entreprise une organisation Purchase to Pay First Class? 14 indicateurs clés de performance

Réaliser un ing avec Global Système


Atelier n 5 : Les Échanges de Données Informatiques, une réelle opportunité pour le cabinet

accueil Ecole Supérieure du Numérique de Normandie

EFIDEM easy messaging systems

Module Communication - Messagerie V6. Infostance. Messagerie

ecafé TM CENTER

EAI urbanisation comment réussir?

Gérer les droits d accès 27 Créer et gérer des utilisateurs en tant qu administrateur 27 FAQ 29. Annexe Lexique 31

LoReNa : pour dynamiser votre Relation Client (CRM)

Base de Connaissances SiteAudit. Utiliser les Rapports Planifiés. Sommaire des Fonctionnalités. Les Nouveautés

Retek Invoice Matching 11.0 Notes de mise à jour

Notes explicatives Règles de facturation en matière de TVA

Modules Optionnels MERCATOR GESTION COMMERCIALE

G.E.D. Gestion Électronique des Documents

Une réponse adaptée aux besoins des entreprises de négoce.

Business & High Technology

SOLUTIONS METIERS. XWARE se positionne clairement aux services des entreprises.

1) Information sur le logiciel et la notice 2) Le tableau de bord 3) Les devis 4) Les factures 5) Les factures d acompte 6) Les avoirs sur facture

Optimisez vos échanges commerciaux. avec la Dématérialisation Fiscale de Factures

TBT/400 Mise en oeuvre Odette Page 1/24

LOHNBUCHHALTUNG COMPTABILITÉ FINANCIÈRE LIGHT

LES IMPACTS SUR VOTRE SYSTEME DE FACTURATION DE LA SIGNATURE ELECTRONIQUE COMME OUTIL DE SECURISATION DE VOS ECHANGES DEMATERIALISES

Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc

MATRICE DES FONCTIONNALITES

Les Fiches thématiques la Visio Conférence

Des TIC de plus en plus diversifiées dans les entreprises

Dématérialisation fiscale des factures

Sujet : Passage à la facturation électronique. Chère Madame, cher Monsieur,

Spécialiste de la gestion de flux documentaires et de l environnement informatique associé. STEP : Un projet, deux ambitions

Fiche méthodologique Rédiger un cahier des charges

Les tendances de la dématérialisation et les besoins des Entreprises

Invest Manager III. Généralités

Conception Exécution Interopérabilité. Déploiement. Conception du service. Définition du SLA. Suivi du service. Réception des mesures

L I V R E B L A N C. En partenariat avec Esker. Franck Nassah Mars 2006

GESTION LOGISTIQUE GESTION COMMERCIALE GESTION DE PRODUCTION

Le concept FAH (ou ASP en anglais)

La signature électronique au service de l'émission de factures dématérialisées. Un cas B-to-C

Club Facture la dématérialisation. retour sur expérience. Jérôme PAMPHILE

Transcription:

Mustapha BOUJIDA IUP GSI ISI 3 Antoine SAADE 2002/03 Livre Blanc Les principaux fournisseurs de solution EDI en France

Sommaire Introduction 2 Qu est ce que l EDI 1? 2 Le flux traditionnel de documents 2 Illustration du flux traditionnel de documents : 2 L EDI : Echange de Donnés Informatisé 4 Définition 4 Illustration de l EDI traditionnel : 5 Intérêts de l EDI : 6 Les rôles de l EDI : 7 L amélioration de la performance grâce à l'edi : 7 Récapitulatif : 7 Limites de l EDI 7 Domaine d utilisation de l EDI : 8 Fonctionnement de l EDI 8 Les modes de communication : 9 1. EDI direct ou point à point : 9 2. Réseau à valeur ajouté ou RVA : 9 Les inconvénients des RVA : 10 3. Internet : Edi Light 11 Conclusion 12 Xml Edi 13 Comparatif entre les solutions Internet et RVA : 13 Conclusion 14 Liste des Fournisseurs et des solutions : 15 Liste des Fournisseurs par type de service 19 Liste des Fournisseurs pour un type d entreprise 20 Liens intéressants : 21 1 sur 21

Introduction Un besoin grandissant pour les entreprises est l échange d informations, (commerciales, techniques, variées et complexes) avec des fournisseurs et/ou clients. Ces opérations sont en général sans réelle valeur ajoutée mais elles représentent un gain de temps et d argent important. Dans la première partie de ce livre blanc nous expliciterons l EDI pour une personne non adepte, pour cela nous exposerons le déroulement du flux traditionnel de document (papier comme support de communication) puis le fonctionnement de l EDI proprement dit, afin de bien faire sentir les sources d intérêts. Parallèlement, nous observerons les éléments (sous couches) sous jacents à l EDI. Enfin la dernière partie, est le résultat d une (longue) recherche des fournisseurs de solutions EDI françaises. Qu est ce que l EDI 1? 1 Echange de Donnés Informatisé Pour bien comprendre de quoi il s agit, voyons comment les entreprises s échangent des documents tels que des factures, des commandes, des accusés de réception sans l utilisation de l EDI, que nous appelons : le flux traditionnel de documents. Le flux traditionnel de documents Le flux traditionnel de documents correspond à l utilisation du support papier comme mode d échange d information, par exemple le courrier interne pour les communications Intra Entreprise ou la Poste pour les échanges Inter Entreprise. Illustration du flux traditionnel de documents : Voyons un exemple du déroulement des échanges d informations entre deux entreprises suite à une demande d achat d un client : 2 sur 21

* Tout d abord une demande d achat D.A (0) est saisie par un utilisateur de l entreprise cliente, puis adressée à l acheteur. * Les étapes (1), (1a), (1b) correspondent à la saisie d une commande par l acheteur et à son expédition au fournisseur Cde(1) mais aussi aux différents services internes de l entreprise : (1b) au Magasin, (1c) Comptabilité. * De manière symétrique, les étapes (1c), (1d) correspondent à l enregistrement du document dans le système d information du fournisseur puis envoi aux différents services de comptabilité et d usine. * Que se soit l accusé de réception renvoyé à l acheteur A.R(2), la demande de situation D.S(3) ainsi que la réponse associée à cette dernière R.S(4), toutes ces informations sont rentrées manuellement dans les systèmes de gestion de chacune des deux entités. Les deux précédentes opérations (3 et 4) peuvent aussi être effectuées par téléphone, cela peut générer une perte de temps en fonction de la disponibilité des personnes. Après avoir préparer les marchandises, l entrepôt envoie par courrier au magasin ou à l acheteur un avis d expédition (5) et celui-ci met immédiatement à jour son fichier de réception. Dès que la livraison est effectuée, un avis de réception (ou bordereau de livraison du vendeur signé par le réceptionnaire) des produits est envoyé (6a) au service comptabilité de l acheteur qui enregistre l information. Parallèlement, un avis de livraison est envoyé (6b) par l usine au service de facturation du fournisseur. Le fournisseur fait parvenir la facture au service comptabilité de l acheteur (7) qui, après avoir enregistré et comparé manuellement ces dernières données avec la commande et le bordereau de livraison, effectue le paiement. Le compte client est finalement mis à jour. Ce type de transaction n est pas unique. Les entreprises s échangent de nombreux autres documents comme les demandes de licence d import-export, les certificats de circulation ou d origine, les déclarations en douane (formalités administratives) etc. L exemple précédent illustre bien les limites que peuvent présenter les échanges traditionnels d informations ou de documents à savoir : Des temps de traitements longs : D une part, dus à l édition du document, la mise en enveloppe, l adressage, l affranchissement, la collecte postale, l acheminement par la poste, le passage en douane, la réception par le destinataire, la distribution interne du courrier et la ressaisie et l exploitation des données reçues. D autre part, certaines données communes au bon de commande initiale (N, nom société, article, adresse etc.) sont ressaisies plusieurs fois manuellement, ce qui représente un accroissement supplémentaire de délai. Des sources d erreurs non négligeables, liée aux nombreuses vérifications et saisies manuelles qu elles soient dactylographiées ou manuscrites. Des coûts importants liés à la conception de différents imprimés et à l affranchissement des différents documents. Enfin, on sent bien le besoin de mise en place d un système informatique pour prendre le relais. 3 sur 21

L EDI : Echange de Donnés Informatisé Définition L EDI est une technique permettant d automatiser et d informatiser des échanges de données structurées entre les systèmes d information des partenaires. La notion de données structurées est très importante. Ce sont des données qui respectent un format standard. En effet, la compréhension et la possibilité de retraiter automatiquement des messages entre partenaires commerciaux nécessitent un langage commun que nous citerons ultérieurement. Faire parvenir une commande à un fournisseur par voie électronique ne suffit pas pour prétendre faire de l EDI, même si le fournisseur a pu lire et comprendre le message. Pour effectuer cette opération, il suffit d utiliser une messagerie électronique ou un télécopieur. Faire de l EDI, c est avoir la possibilité de retraiter les messages reçus de manière automatique c est à dire sans intervention manuelle, différence principale avec l utilisation d un fax ou d une messagerie. L EDI ce n est pas se servir d ordinateurs pour faire communiquer plusieurs personnes mais des ordinateurs ou plutôt des systèmes d information. Voici un schéma du principe : Système d information Client Système d information Fournisseur Traducteur Norme Traducteur Un schéma exhaustif est présenté plus loin dans la partie Fonctionnement. Ce schéma expose juste le principe. Supposons 2 systèmes d information hétérogènes. Une problématique surgie rapidement, en effet le besoin d une norme ou d un format commun entre les partenaires doit être établit. Bien sûr chacun ne va pas définir une norme de son coté, il existe une norme internationale : UN/EDIFACT 1 qui est maintenue et coordonnée par le Centre pour la Facilitation des procédures et pratiques dans l'administration, le Commerce et les Transports : CEFACT. Pour information il existe une autre norme appelée ANSI X12 2, qui principalement utilisé en Amérique du nord. Remarque : il a acquis le statut de «recommandation internationale» de la part des Nations Unies. D ailleurs, la Circulaire du Premier ministre du 16/01/1997 demande aux administrations de baser leurs échanges sur cette norme. 1 Electronic Data Interchange For Administration Commerce and Transport ou Echange de Données Informatisé pour l'administration, le Commerce et le Transport 2 American National Standards Institute 4 sur 21

Illustration de l EDI traditionnel : Dans l illustration ci-dessous, le flux de documents échangé entre les deux partenaires est uniquement électronique. L objectif de cet exemple n est pas d illustrer le fonctionnement de l EDI (ce qui sera effectué ultérieurement) mais de présenter le nombre et la nature des échanges clients-fournisseurs : Nous constatons d ores et déjà la nette différence d interventions humaines, limitées à l utilisateur (0) et parfois aux magasiniers (5 et 6). Toutes les étapes de la procédure, utilisant une voie de transmission électronique, sont automatiques à savoir : * L envoi d une copie de la commande aux différents services des deux sociétés (1a,b,c) * Le déclenchement de l accusé de réception * L établissement et l envoi de la facture * Comparaison pour vérification de la commande, facture, ainsi que le paiement. * Les différentes mises à jour du compte fournisseur et du fichier réception de l acheteur. 5 sur 21

Intérêts de l EDI : Après les 2 illustrations que nous avons vus, il est facile de tirer les bénéfices de l EDI. Voici à quoi peut prétendre l EDI : Réduction du temps de traitement : Bien sûr, ces réductions varient en fonction de l entreprise. Néanmoins, quelle que soit l entreprise, l EDI permet de réduire voire d éliminer les opérations courantes suivantes : La communication d information par téléphone Le triage, l archivage ou la distribution des documents Ressaisies de données répétitives dans un système d information La comparaison manuelle des différents documents La correction des erreurs suite à une entrée inexacte des informations Impression de documents Comment nous l avons souligné plus haut, l EDI ne fait pas communiquer des personnes mais les systèmes d information des partenaires. La vitesse de traitement est accélérée, n ayant plus d intervention humaine. Amélioration de la fiabilité : L information n est saisie qu une fois, puis ce sont des systèmes informatiques qui communiquent entre eux. Concurrence : Le traitement des commandes étant accéléré, cela a un impact au niveau de la concurrence. Proposer de travailler en EDI peut améliorer l image de l entreprise en mettant en avant leur ouverture aux nouvelles technologies et l efficacité qui en découle. Mais il faut souligner que nombreux sont les fournisseurs des groupes automobiles qui ont été contraints à fonctionner en mode EDI, sous risque de perdre leur contrat Réduction du papier : En effet, l échange de données informatisées diminue voire supprime l utilisation des échanges papier en interne ou/et les imprimés pour les courriers. On peut être tenté de penser à la suppression des frais d envois postaux, mais d autres frais peuvent apparaître (nous le verrons plus loin, notamment pour la location des réseaux de transmission) 6 sur 21

Les rôles de l EDI : Faire communiquer des systèmes d information hétérogènes Dématérialiser le document papier L amélioration de la performance grâce à l'edi : La performance commerciale, dans des délais de traitement de l'information La performance administrative par la suppression des taches nouvelles, double saisies, impression des documents, mise sous pli, affranchissement. L information unique et centralisée élimine les risques d'erreurs La performance financière par la simplification administrative qui réduit les coûts directs de gestion et d'envoi des documents. Récapitulatif : Economie (à long terme) : Selon les estimations 1 de l industrie, il faut compter 70$ pour traiter un bon de commande papier, alors qu il en coûte 1$ pour traiter un bon de commande transmis électroniquement Rapidité Fiabilité des échanges Concurrence 1 source flash réseau numéro 6 Bibliothèque national du Canada, février 95 Limites de l EDI L EDI traditionnel présente une lourdeur et une difficulté de mise en œuvre assez importante. Echanger ne serait-ce qu un type de message EDI (par exemple une commande) peut représenter jusqu à une année de travail pour la conception de ce dernier. En effet, chaque message doit être traduit en langage EDIFACT ainsi que les nombreuses informations qui le contiennent. De plus, les coûts générés sont loin d être négligeables. En effet, différents coûts sont à intégrer comme les dépenses en matériels et logiciels, en communication et en formation ainsi que les coûts de personnel et de prestations extérieures (de loin les plus importants). Pour ces raisons, de nombreuses PME/PMI n ont pas intégré cette technologie. En général, l utilisation de l EDI est conseillée aux entreprises : Qui gèrent de manière répétitive un important volume de transactions Dont la productivité de la société dépend fortement du paramètre temps Qui dégagent des marges de gain très faibles. Comme le nombre de transactions est important, un très faible gain par transaction peut avoir un important impact sur les bénéfices d une société. 7 sur 21

Domaine d utilisation de l EDI : Ainsi les principaux terrains de partenariat pour les échanges électroniques sont aujourd'hui : La relation «client fournisseur» (catalogues, appels d'offres, commandes, factures...) La logistique et les transports (suivi des colis, accusés de réception...) La relation entreprise administration (impôts, douanes, embauches...) Universités : pour l envoie des relevés de notes Fabricants : Afin de transmettre des normes Banques : Pour les transactions bancaires Domaine automobile, réseaux de distributions, industries etc. Fonctionnement de l EDI Le schéma ci-dessous décrit les différentes étapes de processus EDI. L exemple considéré est l envoi et la réception d une commande par les deux systèmes d information de deux partenaires. Nous voyons que de nombreuses interfaces interviennent dans la mise en place d un EDI. Système d information Client Système d information Fournisseur Document Extrait Document à incorporer Logiciel d extraction Document Extrait Document à incorporer Chiffrement Chiffrement Logiciel de Traduction Logiciel de communication Message EDI électronique Support de communication Logiciel de Traduction Logiciel de communication Déroulement coté Client pour une demande : Le logiciel d extraction : Extrait et formate les données, ce qui donne un intermédiaire, qui sera transmit au logiciel de traduction. Le chiffrement : Afin d assurer la sécurité juste avant la transmission du message. Logiciel de traduction : Traduction du fichier intermédiaire en langage EDI. Logiciel de Communication : Transmission des données au fournisseur par le biais d un mode de communication : plusieurs modes de communication existent et seront décrit dans le paragraphe suivant. 8 sur 21

Déroulement coté Fournisseur : Logiciel de Communication : Réception du message et transmission au Logiciel de Traduction : Le message est traduit en fichier reconnaissable par le système d information du fournisseur Déchiffrement : les informations sont déchiffrées chez le fournisseur. Ensuite le système d information importe le fichier, Un message d accusé de réception est délivré automatiquement par le serveur. Enfin, des copies sont générées et envoyées automatiquement à la comptabilité et autres services internes. Les modes de communication : Il existe 3 modes de communication qui sont fréquemment utilisé : 1. EDI direct ou point à point : Comme son nom l indique, l EDI direct assure une liaison directe entre 2 ordinateurs. Dans ce cas, un logiciel de communication complet est nécessaire pour bien fonctionner. Partenaire 3 Partenaire 1 Partenaire 2 Partenaire 4 Partenaire 5 Ce type d échanges directs présente des limites quand le nombre de partenaires devient important. Dans ce cas, un logiciel de communication complet est nécessaire pour fonctionner. 2. Réseau à valeur ajouté ou RVA : C est un service extérieur qui met à la disposition de l'abonné une boîte aux lettres électronique permettant la réception et l envoi des messages. Le RVA, est un réseaux de communication amélioré : vitesse de réponse plus rapide, détection d erreurs, vérification de la conformité des données, gestion et le suivi des envois etc.. L'utilisation du RVA comme module de transmission simplifie beaucoup l'exploitation de l'edi et constitue souvent un élément essentiel à son bon fonctionnement. C'est pourquoi le RVA est souvent recommandé comme méthode de livraison des messages transmis par EDI. Partenaire 1 Partenaire 3 RVA Partenaire 2 Partenaire 4 Partenaire 5 9 sur 21

Ce mode communication est très utilisé, En voici les avantages : Externalisation de la traduction des messages. Un fichier quelconque est envoyé à un RVA qui se charge de la traduction en langage EDI Possibilité d envoyer tous les messages en même temps à tous les partenaires y compris des messages papiers pour les sociétés non équipées (il suffit qu elles les envoient dans sa boîte aux lettres et ils seront transmis automatiquement via le RVA) Gestion de plusieurs protocoles et médias de communication (ADSL, RNIS, RTC etc.) Conservation des moyens de preuve Assistance et formation des utilisateurs Gestion des statistiques du trafic (tous les messages qui ont été envoyés pendant une certaine période sont fournis au client). Les inconvénients des RVA : Certains RVA proposent un nombre et une qualité de services importants. Pour cette raison, ils sont appelés RSVA (Réseaux de Services à Valeur ajoutée). Comme toute médaille a son revers, ces services présentent quelques problèmes : En effet, si deux futurs partenaires fréquentent des RSVA différents, lequel fera l effort de joindre le RSVA de l autre ou dans quelles conditions deux RSVA acceptent de se «lier» afin que leurs différents clients puissent s échanger des messages? Ce paramètre détermine la flexibilité d un RSVA par rapport à un autre. Autre problème plus grave : où se limite la responsabilité d un RSVA dans le cas d une perte d un message? A définir! Enfin, le dernier inconvénient lié à l utilisation de ces services est leurs coûts. En général, la plupart des RVA facturent au le nombre d octets contenus dans les messages. Aux Etats-Unis, certains frais représentent moins d un demi- dollar par Kilo-octet. Un autre problème, il peut s avérer que certaines compagnies ayant adopté l EDI, soient contraintes d utiliser l ancien système afin de traiter avec les autres clients. Quels sont les facteurs qui peuvent aider à choisir un RVA : Les services proposés et décrit précédemment La place occupée sur le marché des services informatiques Son degré d interconnectabilité (entre différents RVA) Le coût du service, l objectif étant de réduire le coût global des échanges Plusieurs sociétés comme Transpac, BT, IBM, GEIS ou autres réseaux sectoriels comme ALLEGRO ou ARVA proposent la plupart de ces services. 10 sur 21

3. Internet : Edi Light Ce peu être un moyen peu coûteux et rapide à mettre en oeuvre. Ce mode de communication s avère être particulièrement intéressant pour les TPE/PME/PMI. Internet donne un nouvel élan à l EDI traditionnel en permettant à de nombreuses PME/PMI de travailler avec des grands comptes déjà équipés en EDI traditionnel. Principe de fonctionnement Supposons qu un grand compte est connecté à un RVA et une PME qui elle ne l est pas. Le RVA va avoir pour rôle de transmettre les messages EDI vers des serveurs appelés Web EDI qui les traduit en langage HTML ou pages HTML à consulter, à retirer ou même à imprimer par la PME. Inversement, le Web EDI traduit les formulaires électroniques ou pages HTML renseignés par la PME, en messages EDIFACT lisibles et «exploitables» par le système d information du grand compte. Le schéma ci-après illustre cette solution. Les petits fournisseurs remplissent des formulaires informatisés, assimilables aux formulaires électroniques ou aux pages HTML, qui seront ensuite traduit en messages EDI : c est la pratique de l EFI : Echange de Formulaires Informatisés. Et, comme le montre le schéma précédent, le donneur d ordres continue à utiliser son RSVA habituel. Cette opération est transparente pour tous les partis sauf pour le gestionnaire du Web EDI. Plusieurs informations figurent dans ce formulaire comme le numéro et la date de la commande, l adresse de livraison et de facturation, le nom de l article commandé et son code, les quantités et les prix etc. Combien ça coûte? Des coûts d abonnement et de mise en service sont à prévoir. En effet, certains prestataires (RSVA) proposent une mise en service pour un montant entre 250 et 500 FHT et un abonnement compris entre 150 et 300 FHT par mois qui autorise l émission et la réception de tous messages. 11 sur 21

Avantages L EDI Light peut-être une des solutions à envisager pour les petits fournisseurs mais aussi pour certains grands comptes. D un côté, cette solution permet aux PME/PMI de rejoindre des communautés de grandes sociétés (utilisant des solutions «propriétaires» difficiles d accès jusqu à présent). L EDI light est une solution nettement moins coûteuse, puisque l équipement requis est un ordinateur muni d une connexion Internet. Limites L EDI light ne permet pas une intégration automatique des messages dans une application de gestion. Par exemple, pour répondre à la commande (page HTML reçue) du donneur d ordres, le fournisseur devra «cliquer» sur le document affiché sur son écran pour confirmer la réception. Il déclenche ainsi un accusé de réception (traduit en EDI par le serveur) qui reprend automatiquement les données de la commande. Nous assistons donc dans ce cas à une intervention humaine. Celle-ci n est pas gênante pour les petites et moyennes entreprises car l enjeu est faible, étant donné le nombre peu important de références produits et le faible volume d'échanges avec leurs partenaires commerciaux. L objectif principal de l utilisation de l EDI pour la petite ou moyenne entreprise est d être connecté «électroniquement» à son donneur d ordres. Le principal inconvénient est la fragilité des mesures de sécurité qui protègent les messages échangés. Cependant, si les données transférées ne sont pas du plus grand secret, cet inconvénient n en est plus un. Le volume des données à échanger est également un obstacle si ce volume est important. Le Web-EDI ne permet en aucun cas de traiter autant de documents que les applications traditionnelles. Le manque d intégration interne du Web-EDI et la nécessité d une intervention humaine expliquent ce dernier point. Conclusion Malgré ses faiblesses, les grandes entreprises ont vu d un bon œil cette alternative, certainement pas pour remplacer l EDI traditionnel mais bien pour s en servir pour balayer les dernières réticences des PME. Les coûts et la complexité d une solution classique sont en effet deux arguments auxquels les PME font souvent appel pour justifier leur refus de l EDI. Pour la grande entreprise, envoyer les messages vers un serveur Web-EDI n est absolument pas différent d un quelconque autre envoi, d autant que cette tâche est du ressort de son RVA. Avec la solution du Web-EDI, la grande entreprise peut satisfaire ses besoins d intégration externe ; le plus petit partenaire ne parvient par contre pas à une intégration interne maximale. 12 sur 21

Xml Edi XML fait la distinction entre la description logique des données d un document (contenu) et la présentation, la commande pourra être intégrée à son système de gestion. La présentation des fichiers XML est gérée par des feuilles de style (XSL, extensible Stylsheet Langage) qui assurent la mise en page d une famille de messages (polices, tailles, couleurs des caractères etc.). L utilisation d XML permet une recherche plus pertinente car celle-ci ne se fait plus en texte plein, comme c est le cas des documents HTML, mais sur des balises nommées de manière significative. D autre part, XML permet une gestion dynamique des différentes pages de catalogues, ce qui n est pas le cas d HTML. En effet, une page web écrite en HTML ne sera pas accessible par les utilisateurs durant sa mise à jour. Comparatif entre les solutions Internet et RVA : Avantages Internet Réduction des coûts de transmission /10 Augmentation de la vitesse de transmission Accès universel Standards peu nombreux, simples Réseau ouvert RVA Sécurisation des échanges Garantie de qualité de service Maturité des produits et services Inconvénients Pas d'authentification, de confidentialité, faible fiabilité, pas de garantie de qualité En France, les méthodes de cryptage doivent être déposées au service de sécurité des Systèmes d'information Réseau fermé Normalisation rigoureuse et lourde Grand nombre de normes Prix de mise en service élevé Relations étroites avec les partenaires Faible vitesse de transmission Service payant (0.15 /k octets) 13 sur 21

Conclusion D un côté l EDI traditionnel, lourd, complexe et coûteux permet non seulement un transfert électronique des documents d affaires mais aussi une intégration totale et automatique des informations dans un système d information. Cette complexité génère un certain nombre d avantages : Réduction de coûts administratifs comme les coûts de paperasserie, les coûts de transmission et de traitement des documents Réduction des coûts du personnel Réduction des coûts générés par les stocks Réduction des coûts de transport Amélioration de l image et de la qualité de l entreprise D un autre côté, l EDI light ou Web EDI, simple, léger et peu coûteux permet d échanger des documents commerciaux par voie électronique mais ne permet aucune intégration automatique dans le système de gestion de l entreprise utilisatrice. Ce qui limite les avantages aux gains de temps et de transmission des données. L EDI traditionnel et les solutions Internet actuellement opérationnelles ne sont pas concurrents. Ils répondent à des cahiers des charges différents et sont complémentaires. Suivant les besoins de l entreprise en termes de moyens et volumes d échanges existants ou futurs, l entreprise aura le choix entre une solution traditionnelle d EDI ou basée sur Internet. En général, les grandes entreprises utilisent l EDI traditionnel car les enjeux sont importants, alors que les petites et moyennes entreprises se dirigent plutôt vers Internet afin de pouvoir répondre aux besoins des grands donneurs d ordres. Internet s avère être, dans ce cas, un «Réconciliateur» entre grands comptes et petites entreprises. 14 sur 21

Liste des Fournisseurs et des solutions : Société Solutions Description Domaine Site Internet 4G2E Solution WEB-EDI Hébergement PME/PMI http://www.4g2e.com/ info@4g2e.com ASP-ONE Station EDI EDI-Appli : transport des messages, traduction, traçabilité Gestion des flux entrants et sortants Conversion des formats de documents Outil de suivi et d administration Grande distribution Automobile - Banques Organismes bailleurs http://www.asp-one.fr Solution WEB-EDI Solution EDI EDI-Light : Consultation et traitement de documents (impression, export, transformation, génération d un fichier EDI) Import manuel ou automatique de documents (récupération des lignes PME/PMI de la commande allotie initiale, récupération des bons de livraison de la gestion commerciale) Interfaçage applicatif Pedigree : Solution pour les déclarations fiscales et comptables en volume important. Ped-EDI : Solution pour tout type de déclarations fiscales et sociales (TDFC, TVA, DUCS...) en faible volume e-ducs : Solution de gestion des déclarations de cotisations sociales dédiée SAGE (traduction et envoi des DUCS au format EDI). Envoi Traduction Sécurité Grandes Entreprises, réseau de cabinets d'expertise comptable TPE Organismes URSAFF, UNEDIC, etc,, e-tva : Logiciel de saisie et gestion des déclarations de TVA Conversion des formats de documents Envoi Sécurité Traduction 15 sur 21

Société Solutions Description Domaine Site Internet AURATECHCOM Services Conseil, Etude, Audit Formations Développement d'application EDI http://www.auratechcom.fr/ info@auratechcom.fr CAZAN SA Services Conseil, Etude, Audit http://www.cazan.fr Formations - Transfert de compétences Développement d'application EDI info@cazan.fr DIAGRAM EDI Services Consulting, Etude, Audit Formations http://www.diagramedi.com contact@diagramedi.com EDT Service Conseil PME/PMI http://www.edt.fr Hébergement BoxEDI : Solutioin de traduction et de communication des messages Intégration Solution WEB-EDI AMTrix : XML, EDI pour NT et Unix NetEXchange-Order : Support des accusés, bon de livraison, de la facture et de la relance en cas d'alerte PME/PMI WEB-EDI EUROEDI Services Conseil Formations Hébergement (RVA) Hot-line Grandes WinEDI Outil de communication, sécurité Entreprises Station EDI WinEDI Serveur : Serveur des messages EDI muni de UNEDI : Traducteur GEDI : Progiciel de Conception de massage EDI Outil EDI MAPEDI : Conception d'interfaces applicatives MASKEDI : Conception des applications EDI Editeur XML Service Hébergement EDI & XML PME/PMI http://www.euroedi.com/ 16 sur 21

Société Solutions Description Domaine Site Internet SEEBURGER FRANCE Service Conseil Formations http://www.seeburger.com Hot-line info@seeburger.fr Station EDI Traducteurs WEB-EDI Solution XML BIS - Workflow Designer BIS for clearing center EDI Classics - WinElke Grandes BIS for Market-Place Entreprises BIS Small Enterprise BIS - SAP Certified ALE-Connector (high volumes) BIS - SAP Certified EDI-Connector (small volumes) EDI Classics - Traducteur AS/400 BIS Professional EDI Classics - Traducteur WinElke BIS - Workflow Designer BIS - Module XMLmail BIS - Module VMI BIS - Module FAX2XML PME/PMI XL - Styler (Freeware pour XSL-Templates) EDI Classics - Traducteur WinElke BIS - SAP Certified BC/XML - Connector SOFTWARE AG FRANCE Editeur XML Tamino Platform http://www.softwareag.com/ SRCI Service Conseil http://www.srci.fr srci@srci.fr STERLING COMMERCE Service Solution WEB-EDI Conseil EDI-to-FAX et FAX-to-EDI PME/PMI http://www.sterling.commerce.com 17 sur 21

Société Solutions Description Domaine Site Internet TENOR CONSEIL Service Conseil EDI, WebEDI, XML, XML/EDI, EAI PME/PMI http://www.tenorconseil.fr edi-ass@tenorconseil.fr TESSI INFORMATIQUE Service Hébergement WEB-EDI PME/PMI http://www.tess2i.fr courrier@tess2i.fr TIE FRANCE Station EDISOL (RVA : Allegro, Atlas 400, IBM, GEIS, Autres réseaux ou serveurs privés : Internet, Carrefour, Grandes Entreprises http://www.tiefr.com Station EDI Renault, multi protocoles : FTP, OFTP, SMTP, ) Trusted Link 400 : Pour les stations AS/400 Tie@tiefr.com Traducteur EDI / XML Hébergement EDI Traduction EDI / XML PME/PMI Solution WEB-EDI WEB-EDI TX2 Station EDI TX2 Station : inclue traducteur EDIFACT ODETTE GENCOD Grandes Entreprises Serveur EDI TX2 Serveur : adapté à la gestion de flux EDI importants Solution WEB-EDI ITx2 Web EDI PME/PMI http://www.tx2-concept.com tx2concept@itx2.com 18 sur 21

Liste des Fournisseurs par type de service Service Solution Station EDI Solution WEB-EDI RVA Société Société Solution Société Solution Société AURATECHCOM ASP-ONE EDI-Appli 4G2E 4G2E ATLAS 400 CAZAN SA Pedigree ASP-ONE EDI-Light ALLEGRO DIAGRAM EDI Ped-EDI EDT NetEXchange-Order GEIS EUROEDI e-ducs EDT WEB-EDI IBM GN ILLICOM e-tva ILLICOM Web Data Link TSAI QUALICONTROL EUROEDI WinEDI INFLUE B4NetShop GLOBAL ONE SEEBURGER France GMI CONNECTIVITY PROEDI/400 NetIXOne STERLING SRCI INFLUE EDI Trade E.D.I.One FP BT STERLINGCOMMERCE NUMLOG FT-Master B4One-E.D.I.One TESSI INFORMATIQUE SEEBURGER FRANCE BIS - Workflow Designer NUMLOG EDI-Master BIS for clearing center NYC NY WEB-EDI EDI Classics - WinElke SEEBURGER FRANCE BIS - Workflow Designer BIS for Market-Place BIS - Module XMLmail BIS Small Enterprise BIS - Module VMI BIS-SAP Certified ALE-Connector BIS - Module FAX2XML BIS - SAP Certified EDI-Connector STERLINGCOMMERCE EDI-to-FAX et FAX-to-EDI TIE FRANCE Station EDISOL TIE FRANCE WEB-EDI Trusted Link 400 TX2 CONCEPT itx2 Web EDI TX2 CONCEPT TX2 Station 19 sur 21

Liste des Fournisseurs pour un type d entreprise PME/PMI/TPE Grande Entreprise 4G2E ASP-ONE EDT GMI CONNECTIVITY EUROEDI ILLICOM INFLUE NUMLOG NYC QUALICONTROL SEEBURGER FRANCE STERLING COMMERCE TENOR CONSEIL TESSI INFORMATIQUE TIE FRANCE TX2 20 sur 21

Liens intéressants : http://ww.edifrance.org http://www.eannet-france.org/ http://www.edifrance.org/edifrance/l'association/groupes/frxml_edi/frxml_edi.htm http://xmlfr.org/ ACSEL (Association pour le Commerce et les Services En Ligne) http://www.acsel-net.org L'Echangeur (Centre européen de formation pour le commerce du futur) http://www.echangeur.fr OCDE (Organisation de Coopération et de Développement Economiques) http://www.oecd.org Organismes de normalisation AFNOR (Association Française de Normalisation) http://www.afnor.fr ISO (Organisation Internationale de Normalisation) http://www.iso.ch OASIS http://www.oasis-open.org Journaux, Information : E-business : http://www.ebusiness.org JDNet Solutions : http://solutions.journaldunet.com Le Monde Informatique : http://www.weblmi.com Réseaux et Télécoms : http://www.reseaux-telecoms.fr Télécommunications Magazine : http://www.telecoms-mag.com VNUNET : http://www.vnunet.fr XMLfr : http://www.xmlfr.org ZDNet News : http://www.zdnet.com 21 sur 21