3E-LOOK: Planification, logistique et workflow IT S WORKING TOGETHER

3E-LOOK: Planification, logistique et workflow IT S WORKING TOGETHER

IT S WORKING TOGETHER Une planification minutieuse des opérations et des ressources permettent d obtenir de meilleurs résultats. 3E-LOOK met donc à votre disposition toute une série d instruments destinés à la planification et aux séquences de travail, dont la Gestion des états, le Management des workflows, la Planification géo, la Planification de la production en fonction d itinéraires, la Planification des capacités, la Planification du montage et la Logistique de l expédition. D autres instruments de planification sont attribués par thème aux processus de production ou d approvisionnement et d achat, et seront décrits ultérieurement. Ci-après vous apprendrez comment 3E-LOOK peut contribuer à la planification de vos processus et vous permettre de travailler plus efficacement pour mieux réussir. 3E-LOOK peut contribuer, entre autres, aux tâches suivantes : Planifier les ressources dans le domaine du montage Représenter les workflows Attribuer des états pour commander un grand nombre de processus Planifier des itinéraires et des routes et ensuite aligner l ordre de la production selon un plan de tournée (Géoplaning) Planifier les capacités de la production Planifier les délais de livraison Commander et planifier les processus logistiques (actuellement uniquement en relation avec Microsoft Dynamics AX) Les modules suivants seront présentés : PLANIFICATION DU MONTAGE p.2 PLANIFICATION DES CAPACI- TÉS p.5 GESTION DES ÉTATS et SÉ- QUENCES DE TRAVAIL p.8 PLANIFICATION GÉO p.10 PLANIFICATION DE FABRICA- TION EN FONCTION D ITINÉRAIRES p.12 LOGISTIQUE D EXPÉDITION p.13 3E FRANCE. 67500 NIEDERSCHAEFFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. info.fr@3e-it.com.. www.3e-it.com

Module : PLANIFICATION DU MONTAGE - planifier des interventions et des poses Durant la planification des ressources de montage, de nombreuses questions se posent : Quelles sont les ressources disponibles? Quelles sont les durées disponibles? Est-il possible de reporter des délais? Quelles sont les ressources assignées à une commande? Le contrat est-il prévu dans sa totalité? Quand l employé sera-t-il présent chez le client respectif? Quel est le calendrier des délais pour la semaine prochaine, le mois prochain? La planification des montages avec 3E-LOOK permet de répondre rapidement à toutes ces questions puisque toutes les interventions sont prises en compte. Les différents aperçus fournissent immédiatement toutes les informations. Les avantages sont évidents : une bonne planification entraîne une répartition homogène des charges. Parallèlement vous améliorez votre service clientèle, une bonne planification étant la base pour toute observation des délais. La planification des montages vous permet d assigner des ressources aux commandes. Pour les ressources (monteurs, équipes de montages service après-vente par exemple) il est possible de définir des calendriers annuels et des domaines d application individuels. Les heures théoriques de montage par semaine sont automatiquement déterminées par 3E-LOOK grâce aux calendriers affectés et peuvent être actualisées, le cas échéant. Les ressources sont réparties suivant les domaines d application et seules les ressources concernées restent disponibles en fonction des domaines sélectionnés. La planification des poses vous permet : Une planification simple des interventions de montage Une planification en fonction de la commande et des ressources Une répartition plus homogène des capacités Une planification des ressources selon les domaines d application La possibilité d un recours à divers calendriers pour la détermination des processus D avoir un aperçu sur toutes les données du tableau de planification des montages Une planification détaillée grâce à la différenciation entre les domaines d application et les types de délais Une flexibilité à l égard des changements : effectuer simplement des reports La possibilité d apposer des notes à chaque délai La création d aperçus de délais relatifs aux commandes La planification comprend toutes les indications concernant le monteur souhaité, la planification du montage et le volume du montage tout en tenant compte des domaines d application assignés, comme la différenciation entre montage et service après-vente. Le modèle de la commande s adapte évidemment à vos besoins. FIG. 1 : APERÇU DÉTAILLÉ DES RESSOURCES PRÉVUES Les (créneaux) peuvent tout simplement être déplacés par la fonction glisserdéposer. Tous les aperçus sont attribués à des menus contextes. La fonction glisser-déposer permet ici des déplacements pas seulement au sein des ressources mais au-delà aussi. 3E FRANCE 67500 NIEDERSCHAEFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. Info.fr@3e-it.com. www.3e-it.com Page 2 de 13

Une planification avec différents aperçus et notes La planification des montages vous permet d organiser vos opérations de montage dans les moindres détails. Vous marquez tout simplement le jour correspondant au monteur défini et le réservez avec le clic droit de la souris. La commande peut être prise en compte plusieurs fois dans la planification, lorsqu il y a, par exemple, des interruptions dans les opérations de montage ou quand des pièces particulières doivent être assemblées ultérieurement, ou quand les contrôles finaux et les montages des poignées doivent avoir lieu à une autre date. La fonction Jours de montage affiche toutes les opérations de montage prévues pour chaque commande. FIG. 2 : TABLEAU DE PLANIFICATION DES MONTAGES Aperçus hebdomadaires et mensuels L aperçu mensuel vous donne un aperçu rapide de la disponibilité des ressources. Les champs rouges correspondent aux WE et jours fériés, les champs verts sont les jours réservés. Les champs bleus indiquent des disponibilités et les blancs sont les jours libres. Les dates réservées sont également identifiées (champs jaunes). En cliquant avec la touche de la souris sur un champ, il est possible de passer à une autre commande en déroulant le menu contextuel. 3E FRANCE 67500 NIEDERSCHAEFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. Info.fr@3e-it.com. www.3e-it.com Page 3 de 13

Des affichages individuels facilitent la planification. Il est possible de créer différents affichages pour les ressources et les informations relatives à la commande. Vous pouvez, par exemple, créer des aperçus individuels pour chaque équipe de montage. FIG. 3 : AFFICHAGE DE LA PLANIFICATION DES MONTAGES EN FONCTION DU TYPE DE RENDEZ-VOUS ET DE L AFFICHAGE HEBDOMADAIRE Affichage quotidien dans le tableau de planification des montages Cet affichage du jour fournit des informations détaillées sur la répartition des poseurs et leurs interventions, par tranches de 30 minutes. Il est ainsi possible de créer un aperçu pour chaque employé voire chaque ressource dans le domaine des services ou des opérations de montage. 3E-LOOK permet ici aussi une grande souplesse dans la planification, surtout lorsqu il s agit de modifier, déplacer ou supprimer des commandes. Grâce à la planification des opérations de montage avec 3E-LOOK, vous disposez d un instrument utile et pratique qui commande les processus en toute transparence et vous offre un aperçu sur les interventions de vos employés, vous permettant d informer vos clients sur les délais et la réalisation de leurs commandes. 3E FRANCE 67500 NIEDERSCHAEFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. Info.fr@3e-it.com. www.3e-it.com Page 4 de 13

Module : PLANIFICATION DES CAPACITÉS - Planifier les ressources pour la production Grâce à la planification des capacités avec 3E-LOOK, vous êtes au courant de vos capacités dans les moindres détails, et vous pouvez donner à vos clients des délais de livraison fiables en un seul clic. Des retards éventuels peuvent être prévus vous permettant de prévoir ou modifier vos ressources à temps. La planification des capacités prend en compte les ressources disponibles et permet de les réserver. Les durées d exécution et les délais de réapprovisionnement sont également pris en compte. Vous préférez planifier en fonction de livraison de tournées? 3E-LOOK vous offre également cette possibilité! N hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations. Déterminer la date de démarrage de la production Les ressources pour la production sont réservées en se basant sur la date de livraison souhaitée par le client. Ainsi, il est aussi possible d optimiser les différents paramètres de référence relatifs à la production de cette commande. En fonction du délai de livraison, la date de livraison est tout d abord déterminée et sert, à son tour, de base de calcul pour déterminer la fin de la production. Les jours dits de sécurité (délais nécessaires pour emballer la marchandise par exemple) permettent ici de prévoir la fin de la production. Les paramètres indiquant la durée de production correspondante permettent donc de déterminer pour chaque date de fin de production une date pour le démarrage de cette production. Dans le cas où un délai d approvisionnement ou de planification supplémentaire serait nécessaire avant la production, il pourra également être pris en compte par le système. Ainsi, en fonction de la date de démarrage de la production, une date de commencement de la planification pourra être définie. Gérer les capacités de production La planification des capacités gère les capacités de production dans plusieurs usines. Afin de définir des dates réalisables, il est impératif de réserver les commandes après les avoir saisies. Cette réservation peut aussi s effectuer dans la gestion des états. Le diagramme des capacités fournit des informations utiles pour la gestion de la production et représente graphiquement les commandes réservées dans un tableau de planification. Il peut être adapté à vos propres exigences et besoins par le biais des différents filtres et options de configuration. Que vous offre la planification des capacités? Une planification d ensemble ou détaillée avec des aperçus graphiques Elle détermine la date du démarrage de la production et la communique, le cas échéant, à la gestion des stocks La fixation d un délai de livraison contractuel L identification des surcapacités et des sous capacités Illustration graphique des valeurs théoriques et réelles Un avertissement pour chaque article en cas de délai de réapprovisionnement non réaliste La planification selon des plans de tournées La possibilité de réserver la commande, en combinaison avec la gestion des états, dans la planification des capacités en fonction des processus La possibilité de modifier ultérieurement des commandes réservées ou de protéger ces dates fixes de toute modification La prise en compte de postes de travail et de domaines de production individuels dans la planification Le dimensionnement individuel des domaines de capacités L identification manuelle ou automatique des capacités requises Un calendrier d entreprise qui s adapte aux heures de travail régulières, aux vacances, dimanches et jours fériés 3E FRANCE 67500 NIEDERSCHAEFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. Info.fr@3e-it.com. www.3e-it.com Page 5 de 13

FIG. 4 : APERÇU DES CAPACITÉS Une fois une commande réservée, elle peut être annulée, reportée, dotée d une nouvelle date de livraison ou réservée à nouveau. La planification des capacités permet de fixer la date des commandes, les protégeant de toute modification. Il est également possible de réserver des ressources particulières comme simple capacité. La planification comprend entre autres : Des aperçus Des domaines de capacités variables Des réservations Des capacités planifiées / capacités réelles Une illustration graphique des données théoriques et réelles FIG. 5 : VUE D ENSEMBLE : VOICI COMMENT RESERVER UNE COMMANDE DE PRODUCTION 3E FRANCE 67500 NIEDERSCHAEFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. Info.fr@3e-it.com. www.3e-it.com Page 6 de 13

Calendriers spécifiques à l entreprise Grâce au calendrier d entreprise l utilisateur définit les dates de production en tenant compte des heures de travail réelles, des vacances et des dimanches et jours fériés. Pour la détermination de la date de livraison il est également possible d accéder aux calendriers spécifiques aux clients et aux fournisseurs (pour s informer des jours fériés dans les pays des clients ou des fournisseurs) et d éviter des mauvaises dates de livraison. Chaque usine peut être dotée de son propre calendrier. FIG. 6 : ATTRIBUTION DES CALENDRIERS Planification des capacités et gestion des stocks Si la gestion des stocks intégrée 3E-LOOK est utilisée dans votre entreprise, nous vous recommandons vivement la planification des capacités. Celle-ci permet, notamment, de définir la date de démarrage de la production nécessaire pour planifier le recours à d autres ressources au sein de la gestion des stocks. La planification globale des ressources requises prend donc en compte non seulement les questions techniques relatives à la production mais aussi celles qui ont trait à l approvisionnement. 3E FRANCE 67500 NIEDERSCHAEFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. Info.fr@3e-it.com. www.3e-it.com Page 7 de 13

Module : GESTION DES ÉTATS et workflow Pour commander la diversité des processus représentés dans 3E-LOOK, le progiciel a recours à la gestion des états qui permet à une entreprise de contrôler et surveiller l ensemble de ses processus. Pour simplifier la traçabilité des commandes durant leur réalisation, il est possible d attribuer à chaque commande un état. L affichage de l état peut s effectuer aussi bien individuellement qu automatiquement par le système, suite à la création de certains formulaires, ou de messages relatifs à la fin de la production. Les différents états sont déterminés par l entreprise tout comme les actions qu ils déclenchent par la suite. En fonction de l utilisateur et de l état, il est possible d avoir recours à des droits élargis : État Offre : l entreprise peut modifier ou supprimer des positions à tout moment. État Commande : l entreprise peut visualiser des positions sans pouvoir ni les modifier ni les supprimer, ou en ajouter d autres. État En production : plus rien ne peut être changé même durant la préparation, seul le directeur de la production peut intervenir. Que vous offre la gestion des états? Une commande et une surveillance ciblées de tous les processus L affichage automatique ou manuel de l état Un actionnement en fonction de l utilisateur La création d une séquence de travail globale en relation avec la GRC et des aperçus FIG. 7 : SÉLECTION MANUELLE DE L ÉTAT DE LA COMMANDE L utilisation ciblée des états permet d établir un workflow, idéalement avec la combinaison des modules Gestion des états, Fonctions GRC et Aperçus. Fonctions GRC/planification des tâches Outre les évaluations statistiques, 3E-LOOK offre également des fonctions en matière de contrôle de gestion. Ces fonctions permettent, grâce aux tâches (To Do s), aux processus (historique généré par le système à compléter par les saisies de l utilisateur), aux notes (adieu les post-it) et au journal (historique spécial créé par le système), de mettre en place un système d information simple qui donne un aperçu actuel du déroulement de la commande et des actions prévues. FIG. 8 : APERÇU DES TACHES DEFINIES AVEC 3E-LOOK 3E FRANCE 67500 NIEDERSCHAEFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. Info.fr@3e-it.com. www.3e-it.com Page 8 de 13

Des favoris et des aperçus d écrans personnalisé La fonction Favoris permet à l utilisateur de créer son propre environnement de travail avec 3E-LOOK. Cette sélection basée sur les rôles comprend différents aperçus et fichiers pour chaque utilisateur et crée son environnement de travail individuel. Pour chaque opération, il existe ainsi des aperçus prédéfinis qui permettent aussi de visualiser les opérations ultérieures. Cette capacité d adaptation se réfère aussi bien à l utilisateur qu aux groupes d utilisateurs. La figure ci-dessous montre un exemple issu de la gestion des offres. On y voit clairement comment l environnement de travail d un employé du département des ventes est illustré par le logiciel. Toutes les informations disponibles et les aperçus préréglés (données, filtres et classements) sont adaptés à cet employé et sont directement accessibles. La structure de ces éléments génère une séquence de travail faite sur mesure pour cet employé. 3E FRANCE 67500 NIEDERSCHAEFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. Info.fr@3e-it.com. www.3e-it.com Page 9 de 13

Module : GEOPLANNING Savoir où on va GeoPlanning est composée de trois domaines de fonctionnalités : GeoRoute pour planifier les itinéraires, GeoPin pour représenter les données essentielles aux ventes et GeoSpider pour une représentation unique en forme de réseau. Les fonctions de routing vous permettent de calculer des itinéraires optimisés et de les représenter sur une carte ou sous forme de texte. Les graphiques créés peuvent également contenir des statistiques. Ce module vous permet de planifier bien plus que des itinéraires, il vous aide aussi dans la planification de vos ventes. Que vous offre la planification GeoPlanning? Une planification professionnelle des routes et des itinéraires Une aide de planification géographique et un instrument d évaluation La représentation des différentes données essentielles aux ventes en fonction de la géographie Des messages retour des postes de déchargement et des ordres de chargements dans 3E-LOOK et Microsoft Dynamics AX La création d une carte itinéraire imprimée pour la livraison, pour les itinéraires partagés également Les cartes actuelles sont disponibles sur Microsoft Map- Point FIG. 9 : REPRÉSENTATION DES DONNEES DE CLIENTS SUR UNE CARTE 3E-LOOK GeoPin pour une illustration graphique des informations essentielles aux ventes Trop de données, trop peu d informations. Le quotidien professionnel est malheureusement souvent confronté à cette donne. La représentation graphique vous permet de rendre immédiatement visible les informations que cachent les données, les tendances et les potentiels de développement. Ensemble avec les Aperçus et les Favoris, il vous est, par exemple, possible de sélectionner toutes les offres de votre entreprise, pour avoir une vue d ensemble géographique des offres actuellement actives. La représentation géographique de la répartition de vos offres vous permet d identifier, d un seul coup d œil, les activités commerciales respectives. Les régions où les activités sont moins denses peuvent être rapidement identifiées. Le filtrage permet des évaluations et des illustrations graphiques plus poussées, relatives aux employés par exemple, ou suivant d autres critères à définir. Tous genres de données commerciales peuvent être rapidement représentés graphiquement et servir d information ou aux prises de décision. 3E FRANCE 67500 NIEDERSCHAEFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. Info.fr@3e-it.com. www.3e-it.com Page 10 de 13

GeoRoute la planification itinéraire professionnelle La fonction filtre vous permet de créer des itinéraires de livraison. Un seul clic et GeoRoute reprend les coordonnées dans la carte numérique. Des modifications à court terme peuvent être prises en compte ultérieurement. GeoRoute est flexible lorsqu il s agit de prévoir des arrêts intermédiaires ou des itinéraires alternatifs. L itinéraire prévu peut facilement être imprimé sous forme de carte graphique ou de texte. Outre la production orientée aux itinéraires, l ordre des livraisons est repris en tant que poste de déchargement dans 3E- LOOK, le système de planification multitâches. GeoSpider La fonction GeoSpider représente, sous forme d un graphique de réseaux, les distances par rapport à un point de départ. GeoSpider est ainsi une aide à la planification utile pour illustrer les entreprises situées au sein d un rayon particulier. La planification GeoPlanning repose sur MapPoint Etant donné que GeoPlanning repose sur MapPoint, le logiciel de Microsoft permettant d éditer des itinéraires, vous avez constamment accès aux cartes géographiques numériques les plus actuelles et fiables. Vous bénéficiez des informations géographiques actuelles et des outils de planification des trajets. Définissez des domaines spécifiques à l utilisateur et analysez les données des performances en fonction des données géographiques. Déterminez l itinéraire optimal en calculant les distances, les durées des trajets et leurs coûts. Accédez à des cartes et à des indications détaillées. Des informations géographiques actuelles y compris des cartes routières détaillées. Des outils conviviaux pour le classement des données et la planification des trajets. Disponible en allemand, français, italien et espagnol. 3E FRANCE 67500 NIEDERSCHAEFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. Info.fr@3e-it.com. www.3e-it.com Page 11 de 13

Module : PLANIFICATION DE LA PRODUCTION EN FONCTION DES ITINÉRAIRES La production en fonction des itinéraires permet d élargir la planification de la production en série. L utilisateur crée l ordre du déroulement de la production pour les fenêtres et les portes en fonction de la planification des livraisons. Les éléments sont à fabriquer selon l ordre défini dans lequel ils seront chargés et déchargés auprès des différents postes selon le principe LIFO (Last in, first out= dernier arrivé premier sorti). Que vous offre la planification de la production en fonction des itinéraires? La planification de la production en série selon les itinéraires Une planification à combiner avec la planification des capacités Une planification selon le principe LIFO (Last in, first out= dernier arrivé premier sorti) Une application qui se connecte au serveur Microsoft MapPoint Des marquages individuels des itinéraires Ainsi, pour déterminer l ordre de la production, il s agira de prendre en compte non seulement les éléments déterminants tels que les délais de production et de livraison mais aussi des itinéraires précis et des postes de déchargement. Ensemble avec le module décrit GeoPlanning, l itinéraire et les postes de déchargement peuvent être automatiquement déterminés. Les données de la carte pour déterminer l itinéraire sont ensuite gérées par 3E-LOOK. Un jour de semaine particulier peut être attribué à l itinéraire, qui sera pris en compte lors de la saisie et s avère utile lorsque des itinéraires particuliers sont attribués à des jours particuliers de la semaine. Les itinéraires peuvent être attribués à des clients particuliers et modifiés lors de la saisie indépendamment de la commande. Cette souplesse permet d attribuer un client fidèle à une commande particulière à un autre itinéraire également. Un ordre de livraison à définir au choix (ou supporté par Microsoft MapPoint ) Durée de déchargement Les valeurs temporelles reprises par le programme MapPoint de Microsoft comme durée de service peuvent être saisies dans le champ Durée de déchargement. Il s agit généralement de la durée de présence du monteur sur les lieux de montage. Les données relatives aux commandes de service sont saisies dans le champ de la date de livraison. 3E FRANCE 67500 NIEDERSCHAEFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. Info.fr@3e-it.com. www.3e-it.com Page 12 de 13

Déterminer l ordre de production Les marquages d itinéraires sont disponibles comme critères de filtrage supplémentaires pour la planification de la production en série en fonction des itinéraires. Ainsi, il est possible de rassembler uniquement les commandes des productions en série, qui doivent être livrées durant l itinéraire prévu correspondant. La planification de la production s oriente donc principalement aux itinéraires qui seront suivis. S adapte aussi aux processus spécifiques à votre entreprise 3E-LOOK propose une série d options pour planifier et créer des séquences de travail et organiser des processus logistiques. D autres processus de planification essentiels à la production sont décrits sous «Tout autour de la production». Tous les modules décrits sont interconnectés et permettent donc des processus optimaux IT S WORKING TOGETHER. Nous sommes à votre disposition pour vous présenter les avantages d une telle technologie de pointe pour votre entreprise. N hésitez pas à nous envoyer un courriel à info.fr@3e-it.com ou nous appeler au +33 (0)3 88 63 88 71. Mentions légales Le présent document a été préparé à titre indicatif seulement et n a aucune valeur contractuelle. La société 3E France décline toute responsabilité pour toute erreur ou omission. Les descriptifs ou les fonctionnalités du progiciel mentionnés dans le présent document dépendent du type de licence ou d options du progiciel 3E-LOOK souscrites. Les écrans ou les fonctions peuvent varier en fonction du type de licence ou d options, et la société 3E France ne peut être tenue responsable de ces différences (captures d écran non contractuelles). Les noms de produits Microsoft sont soit des marques enregistrées soit des marques de la Microsoft Corporation. 3E-LOOK est constamment développé, les fonctions décrites peuvent donc être modifiées sans préavis. Tous droits réservés. Copyright 1993-2013 3E Datentechnik GmbH 3E FRANCE 67500 NIEDERSCHAEFOLSHEIM. Tél. +33 (0)3 88 63 88 71. Info.fr@3e-it.com. www.3e-it.com Page 13 de 13