Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 Contact : IpsosPublicAffairs Stéphane Zumsteeg 01 41 98 92 76 stephane.zumsteeg@ipsos.com Ipsos Public Affairs S.A.S. au capital de 161 700 euros R.C.S. Paris B 317 839 959 Certifié ISO 9001 BVQI /2003/132450 35, rue du Val de Marne 75628 Paris Cedex 13 - France Tel : + 33 1 41 98 90 00 Fax : + 33 1 41 98 99 19 http ://www.ipsos.fr
FICHE TECHNIQUE ENQUETE EFFECTUEE POUR : La CGPME DATE DU TERRAIN : Les 10 au 11 février 2006. ECHANTILLON : 1010 personnes âgées de 15 ans et plus METHODE : Echantillon interrogé par téléphone. Méthode des quotas : sexe, âge, profession du chef de famille, catégorie d agglomération et région. Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 1
Les principaux enseignements de l enquête Des Français nettement plus bienveillants à l égard des PME que des grandes entreprises A l instar des deux dernières années, les petites et moyennes entreprises bénéficient d une bonne image auprès de plus de trois Français sur quatre (76 ). A l inverse, les opinions négatives à l égard de ce type d entreprises demeurent très peu importantes (17 ). Indépendamment des résultats d ensemble, ce sont les hommes, mais aussi les cadres et les salariés du secteur privé qui se révèlent les plus amènes à l égard des PME. Plus spectaculaire encore, les jeunes âgées de moins de 25 ans apparaissent comme la catégorie soulignant le plus son attachement aux PME (86 d opinions positives). Cet état de fait est évidemment très encourageant pour ces entreprises et souligne leur potentiel d attraction vis-à-vis des classes d âges en train ou sur le point d intégrer le marché du travail. Ces résultats sont d autant plus positifs que les grandes entreprises et les multinationales ne bénéficient pas d une telle image. Bien au contraire, les jugements les concernant sont bien plus nuancés pour les grandes entreprises (49 d opinions positives contre 45 d opinions négatives) voire mauvais pour les multinationales (31 de jugements positifs contre 62 de jugements critiques). Aujourd hui, il apparaît ainsi clairement que la persistance d articles sur les délocalisations ou sur les revenus records des entreprises de cette taille contribuent à dégrader leur image. Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 2
Des PME dirigées par des patrons positivement perçus L image très largement positive dont bénéficient les PME rejaillit logiquement sur leurs dirigeants, 73 des Français déclarant en avoir une bonne image. Là encore, une hiérarchie très nette s établit entre les dirigeants des différents types d entreprises. Seulement 41 des personnes interrogées ont une bonne image des patrons de grandes entreprises (52 en ont une mauvaise image). Plus cruels, les Français sont 67 à émettre une opinion négative à l égard des dirigeants des multinationales. A CGPME à nouveau en tête du palmarès des partenaires sociaux. Comme en 2005, c est à nouveau la CGPME qui enregistre la meilleure image auprès des Français dans ce palmarès des organisations professionnelles et syndicales. 54 la créditent en effet de bonnes opinions (contre seulement 19 de mauvaises opinions). L UPA dispose également d un solde d opinion positif (52 d opinions positives contre 13 de négatives). Les opinions négatives demeurent peu élevées pour ces deux organisations, probablement parce que leur notoriété dans l opinion est plus faible que celles du MEDEF ou des principales centrales syndicales. A ce titre, troisième organisation patronale testée, le MEDEF souffre toujours d une image majoritairement négative (29 d opinions positives contre 53 de jugements critiques). Traditionnellement associé aux entreprises de grande taille, le MEDEF paye ici l image très mitigée que suscitent les grandes entreprises et leurs patrons lors des deux questions précédentes. Les opinions positives engrangées par les centrales syndicales sont assez proches les unes des autres (entre 42 et 49 ), la CGT et, dans une moindre mesure, FO suscitant plus de réactions critiques que les autres. Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 3
L impression, très majoritaire, que la France est en déclin Plus de trois Français sur quatre considèrent que la France est aujourd hui en déclin. A l opposé, seulement 16 d entre eux manifestent leur optimisme en déclarant qu elle est plutôt en expansion. Ce sentiment est très majoritaire, quelle que soit la catégorie socio-démographique ou professionnelle des personnes interrogées (même si les moins de 20 ans se révèlent moins pessimistes que les autres). même si de nombreuses choses «fonctionnent bien» Toutefois, ce jugement, qui traduit largement une indéniable «sinistrose ambiante», ne signifie pas pour autant que les Français portent un regard pessimiste sur l ensemble des domaines testés. Bien au contraire, même si la France est selon eux en déclin, ils considèrent majoritairement que plusieurs domaines ou acteurs fonctionnent bien aujourd hui en France. C est plus particulièrement le cas des forces de sécurité (ils fonctionnent bien selon 67 de l échantillon) et des PME (59 ). Les résultats, même s ils sont plus nuancés, restent toujours majoritairement positifs en ce qui concerne la protection sociale, le système de santé (57 chacun) et les entreprises en général (49 ). En revanche, le constat est beaucoup plus critique en ce qui concerne le système éducatif et le système judiciaire (respectivement 60 et 74 des personnes interrogées considèrent qu il fonctionne mal), ce dernier pâtissant évidemment de la tourmente de l affaire d Outreau. Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 4
L image des entreprises en fonction de leur taille Question : Diriez-vous que globalement vous avez aujourd hui une image très bonne, plutôt bonne, plutôt mauvaise ou une très mauvaise : Des petites et moyennes entreprises (moins de 250 salariés) Ensemble 2005 2004 Très bonne 9 12 8 Plutôt bonne 67 68 65 S/T Bonne 76 80 73 Plutôt mauvaise 13 11 19 Très mauvaise 4 1 4 S/T Mauvaise 17 12 23 Ne se prononce pas 7 8 4 100 100 100 Des grandes entreprises (plus de 250 salariés) Très bonne 5 7 4 Plutôt bonne 44 43 42 S/T Bonne 49 50 46 Plutôt mauvaise 35 35 40 Très mauvaise 10 8 10 S/T Mauvaise 45 43 50 Ne se prononce pas 6 7 4 100 100 100 Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 5
L image des entreprises en fonction de leur taille (suite) Des entreprises multinationales (implantées dans plusieurs pays) Ensemble 2005 2004 Très bonne 5 5 5 Plutôt bonne 26 31 31 S/T Bonne 31 36 36 Plutôt mauvaise 40 36 35 Très mauvaise 22 19 22 S/T Mauvaise 62 55 57 Ne se prononce pas 7 9 7 100 100 100 Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 6
L image des chefs d entreprise Question : Personnellement, avez-vous globalement une image très bonne, plutôt bonne, plutôt mauvaise ou très mauvaise : Des patrons des petites et moyennes entreprises (moins de 250 salariés) Ensemble 2005 2004 Très bonne 7 10 6 Plutôt bonne 66 68 69 S/T Bonne 73 78 75 Plutôt mauvaise 17 12 17 Très mauvaise 4 2 3 S/T Mauvaise 21 14 20 Ne se prononce pas 6 8 5 100 100 100 Des patrons des grandes entreprises (plus de 250 salariés) Très bonne 4 6 2 Plutôt bonne 37 37 37 S/T Bonne 41 43 39 Plutôt mauvaise 41 39 42 Très mauvaise 11 10 14 S/T Mauvaise 52 49 56 Ne se prononce pas 7 8 5 100 100 100 Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 7
L image des chefs d entreprise (suite) Des patrons des entreprises multinationales (implantées dans plusieurs pays) Ensemble 2005 2004 Très bonne 4 4 3 Plutôt bonne 21 25 25 S/T Bonne 25 29 28 Plutôt mauvaise 44 39 39 Très mauvaise 23 22 25 S/T Mauvaise 67 61 64 Ne se prononce pas 8 10 8 100 100 100 Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 8
L image des partenaires sociaux Question : Diriez-vous que vous avez une très bonne, plutôt bonne, plutôt mauvaise ou très mauvaise opinion de chacun des partenaires sociaux suivants (organisations syndicales et organisations patronales)? La CGPME (la Confédération générale des petites et moyennes entreprises) L UPA (l Union professionnelle artisanale) Très bonne Plutôt bonne S/T Bonne Plutôt Mauvaise Très Mauvaise S/T Mauvaise NSP Total 5 49 54 16 3 19 27 100 2005 5 49 54 13 2 15 31 100 2004 2 50 52 17 3 20 28 100 7 45 52 11 2 13 35 100 2005 6 43 49 9 2 11 40 100 2004 4 47 51 11 2 13 36 100 La CFDT 4 45 49 29 6 35 16 100 2005 6 44 50 26 8 34 16 100 2004 3 45 48 30 6 36 16 100 FO 3 45 48 31 9 40 12 100 2005 5 40 45 30 10 40 15 100 2004 3 42 45 32 9 41 14 100 La CGT 7 40 47 31 13 44 9 100 2005 7 36 43 32 14 46 11 100 2004 4 41 45 32 12 44 11 100 La CGC 3 42 45 27 6 33 22 100 2005 2 38 40 26 7 33 27 100 2004 1 41 42 30 5 35 23 100 La CFTC 2 40 42 29 4 33 25 100 2005 3 38 41 26 7 33 26 100 2004 1 41 42 29 5 34 24 100 Le MEDEF 2 27 29 34 19 53 18 100 2005 1 25 26 33 22 55 19 100 2004 1 23 24 35 22 57 19 100 Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 9
La perception de la situation du pays Question : De manière générale, quand vous pensez à l état de la France aujourd hui, diriez-vous que le pays est plutôt : Ensemble En expansion 16 En déclin 77 Ni en expansion, ni en déclin* 4 Ne se prononce pas 3 100 * Item non suggéré Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 10
Le constat de ce qui fonctionne bien ou mal en France Question : Pour chacun des domaines ou des acteurs suivants que je vais vous citer, dites-moi d après ce que vous en savez s il fonctionne très bien, plutôt bien, plutôt mal ou très mal en France aujourd hui? Fonctionne très bien Fonctionne plutôt bien S/T Fonctionne bien Fonctionne plutôt mal Fonctionne très mal S/T Fonctionne mal NSP Total Les forces de sécurité (police, gendarmerie) 10 57 67 24 6 30 3 100 Les petites et moyennes entreprises 4 55 59 32 4 36 5 100 La protection sociale 7 50 57 32 9 41 2 100 Le système de santé 7 50 57 31 11 42 1 100 Les entreprises en général 3 46 49 41 5 46 5 100 Le système éducatif 3 35 38 48 12 60 2 100 Le système judiciaire 2 22 24 53 21 74 2 100 Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 11
RESULTATS VENTILES Les Français et l entreprise Enquête Ipsos / CGPME Février 2006 12