L infonuagique au gouvernement du Québec Journée des acquisitions et des technologies de l'information et des communications 15 octobre 2014
Portrait des ressources informationnelles (RI) au gouvernement du Québec 2 Les RI représentent un levier important pour : accroître la performance de l État (son administration) soutenir la prestation de services aux citoyens et aux entreprises Les RI au gouvernement du Québec, ce sont de nombreux services et systèmes au sein des organismes publics : Plus de 1 000 sites Internet et intranet (des centaines de milliers de pages Internet) Plus de 750 services en ligne destinés aux citoyens Plus de 590 services de type intranet ou extranet Près de 1 300 systèmes applicatifs Un portefeuille de plus de 529 projets en réalisation
Contexte gouvernemental 3 La mission du Sous-secrétariat du Dirigeant principal de l information est d assurer, à l échelle gouvernementale, la gouvernance intégrée et concertée des ressources informationnelles pour en assurer un usage optimal. La gestion des RI au gouvernement du Québec doit s adapter à un contexte complexe : Dépenses et investissements importants Attentes élevées Recherche d équilibre budgétaire Rareté de la main-d œuvre qualifiée Infrastructures et systèmes vieillissants L infonuagique représente un levier important pour optimiser l utilisation des RI au gouvernement du Québec.
L infonuagique : notions fondamentales 4 Modèle traditionnel Modèle infonuagique Nuage Organisation Organisation Organisation Définition : L infonuagique est un modèle informatique qui, par l'entremise de serveurs distants interconnectés par Internet, permet un accès réseau, à la demande, à un bassin partagé de ressources informatiques configurables, externalisées et non localisables, qui sont proposées sous forme de services évolutifs, adaptables dynamiquement et facturés à l'utilisation (Source : Office québécois de la langue française) 5 caractéristiques (NIST) En libre-service et sur demande Accessibilité par réseau Consolidation des ressources Élasticité rapide Mesurabilité du service
L infonuagique : analogie du taxi 5 Mêmes prix peu importe l utilisation Caractéristiques personnalisées Responsabilité d opérer, d entreposer, d assurer et d entretenir Investissements de départ Service standardisé Service élastique En libre service, paiement en fonction de l utilisation Aucun coût d opération, d entreposage, d assurance ou d entretien
L infonuagique : modes de déploiement 6 Nuage privé : infrastructure destinée à un usage exclusif et exploitée uniquement pour les besoins d une seule organisation. Privé/Dédié Nuage public : infrastructure accessible par Internet et utilisée par un large public. Public Nuage communautaire : infrastructure partagée entre plusieurs organisations. Elles forment une communauté avec des préoccupations communes (secteur d activités, exigences de sécurité, mission, etc.). Nuage hybride : infrastructure qui combine au moins deux modes de déploiement (privé, public, communautaire), selon les besoins de l organisation. Communautaire ou public Hybride Communautaire Privé/dédié
Géré par le consommateur Géré par le consommateur Géré par le consommateur L infonuagique : principaux modèles de prestation de services 7 [SaaS] Logiciel en tant que service [PaaS] Plateforme en tant que service [IaaS] Infrastructure en tant que service Zones de contrôle du consommateur et du fournisseur selon le modèle de prestation de services Applications Applications Applications Applications Données Données Données Données Exécution Exécution Exécution Exécution Intergiciel Sys. d exp. Virtualisation Serveurs Stockage Réseautage Env. physique Intergiciel Sys. d exp. Virtualisation Serveurs Stockage Réseautage Env. physique Géré par le fournisseur Intergiciel Sys. d exp. Virtualisation Serveurs Stockage Réseautage Env. physique Géré par le fournisseur Intergiciel Sys. d exp. Virtualisation Serveurs Stockage Réseautage Env. physique Géré par le fournisseur
L infonuagique : des bénéfices potentiels pour le gouvernement 8 Bénéfices Agilité et flexibilité Acquisition et implantation rapide Modulation rapide, sur demande et en libre-service Économies Réduction des investissements et du développement Réduction des coûts d entretien Efficience Optimisation des ressources technologiques vs sous-utilisation d infrastructures Disponibilité Infrastructures hautement disponibles, redondantes, sécuritaires et multiplateformes
L infonuagique : une tendance internationale 9 1. États-Unis (2010) Federal Cloud Computing Strategy (Cloud First Policy) Volonté de faire migrer 25 % des dépenses en technologies de l information (20 milliards $ / 80) vers l infonuagique 2.Royaume-Uni (2011) Government Cloud Strategy et le programme G-Cloud (2011) Avec la Public Cloud First Policy (2013), le gouvernement britannique espère réaliser des économies de 340 millions de livres sterling d ici 2015 3. Australie (2011) Australian Government Cloud Computing Policy v2.1 (2013) Le gouvernement australien estime que l infonuagique permettra de réaliser des économies de l ordre de 1 milliard $ au cours des dix prochaines années 4. Canada (2014) Élaboration d une stratégie infonuagique en cours Tony Clement sollicite l avis de l industrie (avril 2014)
Exemples d utilisation de l infonuagique au gouvernement du Québec 10 Centre de services partagés du Québec et Revenu Québec : solution de dotation en ligne dans le cadre du projet de Solutions d affaires en gestion intégrée des ressources (SAGIR3) (SaaS). Ministère des Affaires municipales et de l Occupation du territoire : a utilisé des infrastructures infonuagiques d Amazon Web Services pour les élections municipales de 2013 (IaaS). Revenu Québec : vidéoclip promotionnel du projet RESTO sur le mode de facturation en restauration hébergé chez Amazon Web Services (IaaS). Ministère du Tourisme, Hydro-Québec, Loto-Québec et Société des alcools du Québec : solution infonuagique Sponsorium pour la gestion de demandes d aide et de subventions (SaaS). Régie des installations olympiques : solution infonuagique Octopus-ITSM pour la gestion des opérations (help desk) (SaaS).
Principaux enjeux de l infonuagique 11 Localisation des données Sécurité de l information Protection des renseignements personnels ou autrement confidentiels Expertise en approvisionnement de services Acceptabilité sociale Continuité des affaires Réversibilité du service L acceptabilité sociale de ce nouveau modèle de livraison de services va dicter au gouvernement sa façon de répondre aux enjeux soulevés.
Démarche gouvernementale en infonuagique 12 1 - Réalisation d une étude juridique - Réalisée par le Centre de recherche en droit public de l UdM - Suivie par un comité interministériel de juristes - Constitue un élément de doctrine juridique - Déposée en mars 2014 (lien) Comité directeur de l infonuagique (septembre 2013) - présidé par le DPI - composé de 16 DI 2 - Rédaction d un guide de référence - Réalisé en mode collaboratif impliquant une douzaine d OP - Dégage une compréhension commune et propose une démarche - 4 volumes rendus disponibles sur la Communauté des dirigeants de l information et leur entourage (CODIE) en juin 2014 (lien) 3 - Élaboration d orientations gouvernementales - Énoncés d orientation pour encadrer le recours à l infonuagique - Définir une stratégie pour tirer profit de l infonuagique
Vision et éléments d encadrement 13 VISION : Le dirigeant principal de l information du gouvernement du Québec entend tirer profit de l infonuagique pour accroître son agilité dans l exécution de sa mission et pour réaliser des économies en ressources informationnelles, tout en assurant la pérennité et la sécurité de l information qu il détient. Établir des règles de gouvernance gouvernementales Encourager les organismes à adopter l infonuagique dans une approche de gestion des risques et de rapport qualité-prix Développer l expertise et offrir du support aux organismes publics dans l acquisition de services infonuagiques Protéger les renseignements personnels et autrement confidentiels détenus par le gouvernement du Québec Rendre disponible une offre gouvernementale
Conclusion 14 Le gouvernement du Québec considère l infonuagique comme un important levier devant être encadré pour contribuer pleinement à la réalisation des objectifs des RI : soutenir la performance de l État et assurer une prestation de services à la mesure des attentes des citoyens et des entreprises.
L infonuagique au gouvernement du Québec 15