www.grains-de-sel-cie.com Les Labs Le Creative Problem Solving Une méthodologie créative de résolution de problèmes Le Creative Problem Solving (CPS) permet de : Disposer d'un processus méthodologique afin de piloter et gérer les problématiques liées aux changements de façon innovante et rigoureuse, Favoriser une culture de la créativité dans les équipes, Encourager la cohésion et l'autonomie. Un petit peu d'histoire La méthodologie CPS a été créée dans les années 50' par A. Osborn et S. Parnes (inventeurs du Brainstorming). C'est aujourd'hui une démarche de référence en matière de créativité et d'innovation couramment utilisée pour la conduite du changement. Le CPS est une démarche pertinente, puissante et structurante qui permet la résolution de problèmes larges et complexes.
Un acronyme, du sens... Creative Obtenir de la nouveauté à travers des techniques de créativité apliquée. Problem Faire évoluer une situation, gérer un problème, trouver de nouvelles solutions, élaborer des idées innovantes. Solving Structurer une réponse au défi posé de manière argumentée. Contexte favorable d'utilisation Innover, innover, innover! Trouver de nouvelles solutions Enjeux concrets et mesurables Démarches nécessitant une approche collective Démarche pouvant s'inscrire dans des domaines aussi variés que : la stratégie, le management, les ressources humaines, la recherche & développement, etc.
Les 3 questions à se poser Avant de se lancer dans une démarche de CPS, il faut s'assurer de pouvoir répondre " OUI" aux questions suivantes: Avez-vous besoin d'imagination et de créativité pour résoudre votre problème ou encore faire évoluer votre situation? Etes-vous réellement motivés pour apporter une nouvelle réponse à cette problématique? Disposez-vous d'une marge de manœuvre suffisante pour mettre en place la ou les solutions imaginée(s)? La démarche du CPS Clarifier l'objectif de la réflexion 1 - Besoins 2 - Données 3 - Objectifs 1 2 Inventer des solutions innovantes, différenciantes et réalistes 4 - Idées 5 - Critères 6 - Solutions 3 Obtenir l'adhésion et définir le plan d'actions 7 - Adhésion 8 - Planification
Focus sur les 8 étapes Clarification 1 - Identifier le besoin (de changement, de résolution de problèmes, etc...). Lister, hiérarchiser, organiser les idées et mots clefs centraux de votre questionnement. Vous pouvez utiliser un Mindmap par exemple... 2 - Explorer le contexte (et recueillir des données). Recherches Internet, articles, blogs, soyez inspirés... Vous pouvez construire un Moodboard. 3 - Formuler l'objectif de la recherche d'idées. Rédiger une question simple, étayée par des sous-questions au besoin. Invention 4 - Faire émerger et produire des idées. Diverger > Converger > Diverger > Converger >... Répétez autant de fois que possible ces étapes afin de trouver des idées porteuses de sens et/ou un grand nombre de pistes de solutions. 5 - Sélectionner les idées à l'aide de critères. Établissez vos critères de sélection pour trouver la bonne idée. Vous pouvez pondérer vos critères. 6 - Élaborer des solutions innovantes et les transformer en idées réalistes. Action 7 - Construire un argumentaire et favoriser l'adhésion des différents acteurs Testez et renforcez votre présentation de projet afin de maximiser ses chances de réussite. Vous pouvez utiliser la matrice du P.P.C.O 8 - Élaborer un plan d'actions pour la mise en œuvre. Ça y est, vous passez en mode projet, à vous de manager, de structurer et de faciliter la mise en place de la démarche de production. Designez votre projet. Une démarche CPS peut être mené de manière individuelle ou collective. Il faut impérativement penser à varier les exercices et chercher à se nourrir de toutes les sources d'informations et de nouveautés que vous pouvez avoir à disposition.
La divergence & la convergence Pour chacune des étapes ci-dessus, respecter deux mouvements complémentaires : & DIVERGENCE Les phases et techniques de divergence relèvent du champ de la créativité et de l'imagination. Pour cela il faut profiter des associations d'idées, du ressenti émotionnel, des connexions, des rebonds... On travaille avec l hémisphère droit du cerveau. CONVERGENCE Les étapes et techniques de convergence relèvent du domaine de la logique. On y retrouve : analyse, critères, sélection, hiérarchisation et choix. C'est l'hémisphère gauche qui est en action. Nos "trucs et astuces" 02 Ne pas négliger la convergence face à la divergence 01 Répartir clairement les rôles de contributeur et animateur 03 Oser des techniques ludiques ou encore inattendues Rejoignez les Labs 04 Savoir qu'il est "Urgent de prendre son temps...!" http://pro.auvergnerhonealpes-tourisme.com/lab-trajectoires-tourisme (Re)Découvrez les offres de formation http://www.trajectoires-tourisme.com