Retek Store Inventory Management 11.0 Guide de l'utilisateur

Retek Store Inventory Management 11.0 Guide de l'utilisateur

Siège social : Retek Inc. Retek on the Mall 950 Nicollet Mall Minneapolis, MN 55403 USA 888.61.RETEK (appel gratuit aux États-Unis): +1 612 587 5000 Fax: +1 612 587 5100 Siège européen : Retek 110 Wigmore Street Londres W1U 3RW Royaume-Uni Standard : +44 (0)20 7563 4600 Département commericale : +44 (0)20 7563 46 46 Fax: +44 (0)20 7563 46 10 Le logiciel décrit dans la présente documentation fait l objet d un accord de licence et son utilisation est soumise au respect des dispositions de cet accord.. Aucune partie de cette documentation ne peut être reproduite ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit sans l autorisation écrite expresse de Retek Inc., Retek on the Mall, 950 Nicollet Mall, Minneapolis, MN 55403, USA., et la notification de copyright ne peut être enlevée sans consentement de Retek Inc. Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d être modifiées sans préavis. Retek propose la documentation relative à ses produits en lecture seule afin d assurer l intégrité de son contenu. Le support clientèle Retek ne peut pas prendre en charge toute documentation modifiée sans l autorisation de Retek. La fonction décrite ici s applique à la présente version, telle qu indiquée à la première page de ce document, et à aucune autre version logicielle, y compris mais sans s y limiter aux versions ultérieures du même composant logiciel. La fonction décrite ici pourra être modifiée dans les nouvelles versions logicielles et Retek se réserve le droit d apporter lesdites modifications à son entière discrétion. Retek Store Inventory Management est une marque commerciale de Retek Inc. Retek et le logo Retek sont des marques déposées de Retek Inc. Ce travail non publié est protégé par accord de confidentialité, et par le secresse commercial, le copyright, et d'autres lois. En cas de la publication, la notification suivante s'appliquera: 2005 Retek Inc. Tous droits réservés. Tous les autres noms de produits mentionnés sont des marques commerciales ou des marques déposées par leurs propriétaires respectifs et doivent être traitées comme telles. Imprimé aux États-Unis d Amérique.

Retek Store Inventory Management Support clientèle Horaires du support clientèle Le support clientèle est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et 365 jours par an par e-mail, téléphone et Internet. Selon l'option d'assistance choisie par un client donné (Standard, Plus ou Premium), les heures d'accès à certains services peuvent être limitées. Les problèmes de gravité 1 (graves) sont traités 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 et font l'objet d'une attention continue jusqu'à leur résolution, pour tous les clients qui disposent d'une maintenance active. Les clients de Retek avec des contrats de maintenance actifs peuvent entrer en contact avec support clientèle global selon des conditions de contrat dans un des manières suivantes : Méthode de contact E-mail Internet (ROCS) Coordonnées support@retek.com rocs.retek.com Site Web client sécurisé de Retek pour la mise à jour et la consultation des problèmes Téléphone +1 612 587 5800 Les solutions gratuites sont également disponibles dans diverses régions du monde : Australie +1 800 555 923 (AU-Telstra) ou +1 800 000 562 (AU-Optus) France 0800 90 91 66 Hong Kong 800 96 4262 La Corée 00 308 13 1342 Royaume Uni 0800 917 2863 Etats Unis +1 800 61 RETEK 800 617 3835 Courrier Retek Customer Support Retek on the Mall 950 Nicollet Mall Minneapolis, MN 55403 Lorsque vous contactez l assistance clientèle, veuillez fournir: La version du produit et le nom du programme/module. Une description fonctionnelle et technique du problème (y compris l impact commercial). Les instructions de reconstitution, détaillées, étape par étape. Le message d erreur exact reçu. Les copies d écran de chaque étape que vous suivez.

Contenu Contenu Chapitre 1 Présentation... 1 Processus d'entreprise... 1 Chapitre 2 Navigation dans SIM... 3 Connexion et déconnexion... 3 Navigation dans une fenêtre... 4 Tri et filtrage d'informations... 5 Chapitre 3 Administration... 7 Administration... 7 Administration de groupes de produits... 7 Comptages ad hoc... 12 Magasins SIM... 13 Administration du magasin... 15 Administration du système... 16 Formats... 16 Sélection de l'imprimante... 17 Chapitre 4 Expédition et réception... 19 Expédition et réception... 19 Livraison directe... 19 Livraison entrepôt... 22 Transferts et demandes de transfert... 24 Retours... 30 Chapitre 5 Gestion des stocks... 35 Gestion des stocks... 35 Ajustements de stock... 35 Ordonnancement... 38 Comptages... 43 Demandes d'articles... 47 Listes de prélèvement... 50 Commandes magasin... 52 i

Retek Store Inventory Management Modification de prix... 56 Etiquetage... 58 Codes de motif... 61 Chapitre 6 Recherches... 63 Présentation... 63 Procédures... 63 Chapitre 7 Rapports... 67 Présentation... 67 Procédures... 67 Glossaire... 69 ii

Chapitre 1 Présentation Chapitre 1 Présentation Store Inventory Management (SIM) permet au personnel d'un magasin de gérer les ventes et les services et de personnaliser les interactions client. SIM comporte des fonctionnalités permettant d'effectuer les tâches administratives courantes dans la surface de vente du magasin. Vous pouvez ainsi bénéficier de nombreux avantages : forte amélioration du taux de conversion client, optimisation du service clientèle, diminution des coûts de transport d'inventaire et des démarques. Store Inventory Management permet également d'optimiser la présence des représentants commerciaux auprès des clients dans la surface de vente. Il permet aux responsables et aux employés d'un magasin d'effectuer une vaste gamme d'opérations de manière simple et efficace : Réception des marchandises ; Réapprovisionnement des stocks ; Gestion des inventaires physiques ; Recherche d'informations sur les produits ; Transferts ou retours de stock. Store Inventory Management fournit aux employés des magasins toutes les informations et fonctions nécessaires afin de les aider à concrétiser des ventes et à maintenir des niveaux d'inventaire optimaux. Processus d'entreprise Le tableau ci-dessous répertorie les modules permettant d'effectuer différentes opérations dans SIM. Administration Groupe de produits et planning Comptages ad hoc Magasins SIM Admin du magasin Admin du système Formats Sélection de l'imprimante Expédition et réception Livraison directe Livraison entrepôt Transferts Retours 1

Retek Store Inventory Management Gestion des stocks Ajustements de stock Ordonnancement Comptages Demandes d'articles Listes de prélèvement Commande magasin Modification de prix Etiquettes d'articles Recherches Recherches Rapports Rapports 2

Chapitre 2 Navigation dans SIM Chapitre 2 Navigation dans SIM Cette rubrique décrit la navigation dans SIM. Elle explique comment : Se connecter et quitter SIM. Naviguer dans une fenêtre. Trier et filtrer les informations. Connexion et déconnexion La procédure d'accès à SIM varie en fonction de la configuration du système dans votre zone. Contactez votre administrateur système pour obtenir les instructions appropriées. Lorsque vous démarrez SIM, vous êtes invité à vous connecter au système. Connexion à SIM 1. Dans l'écran Se connecter, renseignez les champs suivants : N - Entrez votre identifiant utilisateur. Mot de passe - Entrez votre mot de passe. 2. Sélectionnez OK. Si vous êtes autorisé à accéder à une zone, le menu principal s'affiche. Si vous êtes autorisé à accéder à plusieurs zones, une fenêtre contextuelle s'affiche. Passez à l'étape 3. 3. Sélectionnez une zone dans la liste déroulante. 4. Sélectionnez OK. Le menu principal s'affiche. Quitter SIM 1. Dans le menu principal, sélectionnez Se déconnecter. Le bouton Quitter apparaît. 2. Sélectionnez Quitter. Le message "Voulez-vous vraiment quitter l'application?" s'affiche. 3. Sélectionnez Oui. L'application se ferme. 3

Retek Store Inventory Management Navigation dans une fenêtre Utilisez les procédures suivantes pour naviguer facilement dans Retek Store Inventory Management et y sélectionner des informations. Utilisation des listes déroulantes Certains champs peuvent être renseignés uniquement avec une valeur d'une liste d'options prédéfinie. Un bouton fléché vers le bas est situé à droite du champ. 1. Sélectionnez le bouton fléché vers le bas. Une liste déroulante d'options s'affiche. 2. Sélectionnez une valeur dans la liste déroulante. La valeur sélectionnée est entrée dans le champ approprié. Sélection de plusieurs options dans une liste Vous pouvez être amené à sélectionner plusieurs options dans les listes de valeurs qui vous sont proposées. Sélections de plusieurs options contiguës 1. Sélectionnez la première option afin de la mettre en surbrillance. 2. Maintenez la touche Maj enfoncée, faites défiler la liste jusqu'à la dernière option, puis sélectionnez-la. Toutes les options comprises entre ces deux options sont sélectionnées. Sélection de plusieurs options non contiguës 1. Sélectionnez la première option afin de la mettre en surbrillance. 2. Maintenez la touche Ctrl enfoncée, puis sélectionnez une à une les options de la liste que vous souhaitez inclure. 3. Une fois les options sélectionnées, cliquez sur OK. Les options sont sélectionnées. Utilisation des raccourcis clavier Vous pouvez utiliser les raccourcis clavier répertoriés ci-dessous. Fonction Champ suivant Champ précédent Copier Coller Touche Tab Maj + Tab Ctrl + C Ctrl + V 4

Chapitre 2 Navigation dans SIM Recherche d'une date dans le calendrier Cette fonction vous permet de sélectionner une date dans un calendrier mensuel. Le bouton est situé à droite d'un champ de date. Lorsque vous sélectionnez une date dans le calendrier, celle-ci est entrée dans le champ au format requis. 1. Sélectionnez La fenêtre de calendrier affiche le mois et l'année en cours. 2. Sélectionnez le mois et la date appropriés. Pour sélectionner une date antérieure, cliquez sur situé en regard du mois ou de l'année, puis recherchez la date souhaitée. Pour sélectionner une date postérieure, cliquez sur situé en regard du mois ou de l'année, puis recherchez la date souhaitée. 3. Sélectionnez une date dans le calendrier. 4. Sélectionnez OK. La date sélectionnée est entrée dans le champ. Tri et filtrage d'informations SIM vous permet de trier et filtrer les données afin d'afficher les informations souhaitées. Filtrage des informations Tri des informations Filtrage des informations Les filtres peuvent être utilisés avec la plupart des fonctionnalités de SIM. Ils permettent de sélectionner les informations à afficher. Cliquez sur le bouton Filtre. Une fenêtre s'affiche, dans laquelle vous pouvez alors entrer des informations ou sélectionner dans des listes déroulantes les informations que vous souhaitez afficher. Tri des informations Vous pouvez modifier l'ordre d'affichage des informations dans certaines fenêtres. Remarque : Si vous triez des informations, le tri reste actif tant que votre session est ouverte. Suivez les conseils suivants pour trier les informations. Pour effectuer un tri par ordre croissant ou décroissant, cliquez sur l'en-tête de la colonne. Pour modifier la largeur d'une colonne, faites passer le curseur sur le bord de la colonne jusqu'à ce qu'il prenne l'apparence d'une double flèche. Faites ensuite glisser le bord pour ajuster la largeur de la colonne. Pour modifier l'ordre des colonnes, placez le curseur sur la colonne que vous souhaitez déplacer, sélectionnez-la, puis faites-la glisser à l'emplacement souhaité. 5

Chapitre 3 Administration Chapitre 3 Administration Administration Présentation Cette fonctionnalité permet aux administrateurs système de configurer le système en fonction des besoins de votre entreprise. Elle permet de travailler avec les éléments suivants : Administration de groupes de produits et de plannings Comptages ad hoc Magasins SIM Administration du magasin Administration du système Formats Administration de groupes de produits Présentation Cette fonctionnalité vous permet de travailler avec les éléments suivants : Groupes de produits Plannings de groupes de produits Groupes de produits Définition d'un groupe de produits Navigation : Menu principal > Admin > Groupes de produits. L'écran Liste des groupes de produits s'affiche. 1. Cliquez sur Créer. L'écran Détails du groupe de produits s'affiche. 2. Sélectionnez une option dans la liste déroulante Type. Unité - Sélectionnez cette option pour définir un groupe de produits de comptage de type Unité. Unité et valeur - Sélectionnez cette option pour définir un groupe de produits de comptage de type Unité et valeur. Pertes - Sélectionnez cette option pour définir un groupe de produits de comptage de type Pertes. 7

Retek Store Inventory Management Revue de commandes magasin - Sélectionnez cette option pour définir un groupe de produits associé aux commandes magasin. Ligne problématique - Sélectionnez cette option si vous souhaitez que les articles identifiés comme lignes problématiques soient comptés. Liste de prélèvement - Sélectionnez cette option si vous souhaitez créer un groupe d'articles à associer au réapprovisionnement du magasin. 3. Dans le champ Description du groupe, entrez une description succincte du groupe de produits. 4. Dans le champ UDM du groupe, sélectionnez l'unité de mesure appropriée dans la liste déroulante. Remarque : Le champ UDM du groupe n'est activé que si vous définissez un groupe de type Liste de prélèvement. 5. Renseignez au moins l'un des champs suivants. UDM standard de variance : nombre total d'unités (en unité de mesure standard) représentant la variation possible du comptage par rapport au niveau du stock disponible sans être considéré comme un écart. Remarque : Le champ UDM standard de variance n'est pas activé si vous définissez un groupe de type Liste de prélèvement. Pourcentage de variance : pourcentage d'unités comptées représentant la variation possible du comptage par rapport au niveau du stock disponible sans être considéré comme un écart. Remarque : Le champ Pourcentage de variance n'est pas activé si vous définissez un groupe de type Liste de prélèvement. Valeur de variance : somme comparée au nombre d'unités présentant un écart multiplié par le PV unitaire des marchandises. Remarque : Si la valeur obtenue dépasse l'un des paramètres de variance, l'article présentera un écart lors du processus de comptage. 6. Pour inviter le groupe de produits à recompter l'inventaire si un écart est détecté, cochez la case Ecarts lors du recomptage. 7. Si vous disposez des droits appropriés, vous pouvez sélectionner l'option Tous les magasins. Dans le cas contraire, l'option correspondant à votre zone est automatiquement sélectionnée. 8. Dans la boîte de dialogue Nouvel élément dans le groupe de produits, définissez la portée du comptage. Comptage hiérarchique a. Sélectionnez l'option Hiérarchie. b. Dans la liste déroulante, sélectionnez au moins l'une des options suivantes : Rayon Famille Sous-famille Comptage par article 8

Chapitre 3 Administration a. Sélectionnez l'option Article. b. Dans le champ Article, entrez le numéro d'article ou sélectionnez pour rechercher l'article. Pour créer un comptage distinct pour chaque zone ordonnancée du magasin, sélectionnez l'option Toutes les zones. Remarque : L'option Toutes les zones n'est disponible que pour les comptages de type Unité et valeur. Pour créer un comptage distinct pour chaque rayon du magasin, sélectionnez l'option Tous les rayons. Remarque : L'option Tous les rayons n'est disponible que pour les comptages de type Unité et valeur. Vos paramètres magasin acceptent des comptages tiers. 9. Cliquez sur Ajouter au groupe. L'article et/ou la hiérarchie est ajouté(e) au groupe de produits. Remarque : Vous pouvez ajouter des hiérarchies et des articles à un même groupe de produits. 10. Cliquez sur Terminé. L'écran Liste des groupes de produits s'affiche à nouveau. 11. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Modification d'un groupe de produits Navigation : Menu principal > Admin > Groupes de produits. L'écran Liste des groupes de produits s'affiche. 1. Sélectionnez la ligne correspondant au groupe que vous souhaitez modifier. 2. Cliquez deux fois sur le groupe. L'écran Détails du produit s'affiche. 3. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un article ou une hiérarchie au groupe. Comptage hiérarchique a. Sélectionnez l'option Hiérarchie. b. Dans la liste déroulante, sélectionnez au moins l'une des options suivantes : Rayon Famille Sous-famille Comptage par article. Sélectionnez l'option Article. a. Dans le champ Article, entrez le numéro d'article ou sélectionnez pour rechercher l'article. 4. Sélectionnez Ajouter au groupe. L'article ou la hiérarchie est ajouté(e) au groupe de produits. Remarque : Vous pouvez ajouter des hiérarchies et des articles à un même groupe de produits. 9

Retek Store Inventory Management 5. Vous pouvez supprimer une ou plusieurs lignes. a. Sélectionnez les lignes que vous souhaitez supprimer. b. Sélectionnez Supprimer. Les lignes sélectionnées sont supprimées de la liste. 7. Cliquez sur Terminé. L'écran Liste des groupes de produits s'affiche à nouveau. 8. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Suppression d'un groupe de produits Remarque : Vous ne pouvez supprimer que les groupes qui ne sont affectés à aucun planning. Navigation : Menu principal > Admin > Groupes de produits. L'écran Liste des groupes de produits s'affiche. 1. Sélectionnez la ligne correspondant au groupe que vous souhaitez supprimer. 2. Cliquez sur Supprimer. Le groupe de comptage est supprimé. 3. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Planification des groupes de produits Définition d'un planning de groupe de produits Navigation : Menu principal > Admin > Gestionnaire de groupes de produits. L'écran Liste des plannings de groupes de produits s'affiche. 1. Cliquez sur Créer. L'écran Détails du planning de groupe de produits s'affiche. 2. Dans le champ Description, entrez une description succincte du planning. 3. Sélectionnez les informations dans les listes déroulantes. Groupe de comptage - Sélectionnez le groupe que vous souhaitez affecter à ce planning. Date de début - Sélectionnez la date de début du planning. Date de fin - Sélectionnez la date de fin du planning. Remarque : Si vous avez sélectionné le groupe de comptage Unité et valeur, la date de fin est automatiquement alignée sur la date de début et désactivée. 4. Dans le champ Zones disponibles, sélectionnez les zones à inclure dans le planning. Remarque : Si le groupe de produits sélectionné utilise des comptages tiers, seuls les magasins configurés pour accepter les comptages tiers s'affichent dans le champ Zones disponibles. 5. Sélectionnez. Les zones sélectionnées sont transférées dans le champ Zones sélectionnées. 6. Définissez le planning. Dans la boîte de dialogue Planning, effectuez les opérations suivantes : 10

Chapitre 3 Administration a. Sélectionnez un bouton radio pour planifier un comptage quotidien, hebdomadaire, mensuel ou annuel. b. Dans la liste déroulante, sélectionnez les options de planning souhaitées. c. Renseignez les champs correspondant au planning que vous souhaitez définir. 7. Cliquez sur Terminé. Le nouveau planning apparaît dans l'écran Liste du planning du groupe de produits qui s'affiche. 8. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Modification d'un planning de groupe de produits Navigation : Menu principal > Admin > Gestionnaire de groupes de produits. L'écran Liste des plannings de groupes de produits s'affiche. 1. Sélectionnez la ligne correspondant au planning que vous souhaitez modifier. 2. Modifiez les paramètres du planning souhaités. Date de fin : Sélectionnez la date de fin du planning si le comptage est de type Unité uniquement. Ajouter ou supprimer des zones Pour ajouter des zones : a. Dans le champ Zones disponibles, sélectionnez les zones à inclure dans le planning. Remarque : Si le groupe de produits sélectionné utilise des comptages tiers, seuls les magasins configurés pour accepter les comptages tiers s'affichent dans le champ Zones disponibles. b. Sélectionnez. Les zones sélectionnées sont transférées dans le champ Zones sélectionnées. Pour supprimer des zones : a. Dans le champ Zones sélectionnées, sélectionnez les zones à supprimer du planning. b. Sélectionnez. Les zones sélectionnées sont transférées dans le champ Zones disponibles. Planning : a. Sélectionnez un bouton radio pour planifier un comptage quotidien, hebdomadaire, mensuel ou annuel. b. Dans la liste déroulante, sélectionnez les options de planning souhaitées. c. Renseignez les champs correspondant au planning que vous souhaitez définir. 3. Cliquez sur Terminé. Le planning modifié apparaît dans l'écran Liste du planning du groupe de produits qui s'affiche. 4. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. 11

Retek Store Inventory Management Suppression d'un planning de groupe de produits Navigation : Menu principal > Admin > Admin du comptage > Gestionnaire de groupes de produits. L'écran Liste des plannings de groupes de produits s'affiche. 1. Sélectionnez la ligne correspondant au planning que vous souhaitez supprimer. 2. Cliquez sur Supprimer. Le planning de groupe de produits est supprimé. 3. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Comptages ad hoc Présentation Cette fonctionnalité permet de définir les paramètres de variance des comptages non prévus (ad hoc). Elle est gérée au niveau des familles. Procédures Définition ou gestion des variances autorisées des comptages ad hoc Navigation : Menu principal > Admin > Comptages ad hoc. L'écran Comptages ad hoc s'affiche. 1. Sélectionnez la ligne correspondant à l'article auquel vous souhaitez ajouter des informations. 2. Renseignez l'un des champs de variance. UDM standard de variance - Entrez le seuil, exprimé en unité de mesure standard, en fonction duquel l'article est considéré comme présentant un écart lors de la comparaison du niveau d'inventaire de stock disponible du système à la quantité entrée pour le comptage. Un article présente un écart si sa valeur est supérieure, inférieure ou égale à l'udm standard de variance. Pourcentage de variance - Entrez le seuil, exprimé en pourcentage, en fonction duquel l'article est considéré comme présentant un écart lors de la comparaison du niveau d'inventaire de stock disponible du système à la quantité entrée pour le comptage. Un article présente un écart si sa valeur est supérieure, inférieure ou égale au pourcentage de variance. Remarque : Pour enregistrer les modifications, vous devez entrer une valeur valide dans le champ Pourcentage de variance ou le champ UDM standard de variance. 3. Cliquez sur Terminé. Le menu Administration s'affiche à nouveau. Remarque : Les comptages ad hoc peuvent être exécutés uniquement sur le périphérique sans fil. La configuration des comptages ad hoc est uniquement disponible sur le PC. 12

Chapitre 3 Administration Magasins SIM Présentation Cette fonctionnalité vous permet de travailler avec les éléments suivants : Magasins à transfert automatique Magasins partenaires Magasins SIM Procédures Transfert automatique Cette fonctionnalité permet de définir dans SIM les magasins dont vous souhaitez automatiquement recevoir les transferts. Le transfert automatique ajuste automatiquement le stock disponible du magasin destinataire lorsque le magasin répertorié effectue le transfert. Définition de magasins à transfert automatique Navigation : Menu principal > Admin > Magasins SIM > Magasins à transfert automatique. L'écran Magasins à transfert automatique s'affiche. 1. Dans le champ Magasins, mettez en surbrillance les magasins que vous souhaitez ajouter à la liste Magasins à transfert automatique. Remarque : Pour sélectionner plusieurs magasins, reportez-vous à la procédure Sélection de plusieurs options dans une liste. 2. Cliquez sur. Les magasins sélectionnés sont transférés dans le champ Magasins à transfert automatique sélectionnés. 3. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Suppression d'un magasin de la liste des magasins à transfert automatique Navigation : Menu principal > Admin > Magasins SIM > Magasins à transfert automatique. L'écran Magasins à transfert automatique s'affiche. 1. Dans le champ Magasins à transfert automatique sélectionnés, mettez en surbrillance les magasins à supprimer de la liste. Remarque : Pour sélectionner plusieurs magasins, reportez-vous à la procédure Sélection de plusieurs options dans une liste. 2. Cliquez sur. Les magasins sélectionnés sont transférés dans le champ Magasins et supprimés de la liste. 3. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. 13

Retek Store Inventory Management Magasins partenaires Cette fonctionnalité permet de définir dans SIM les magasins de la zone de transfert vers lesquels vous transférez généralement des articles. La liste de valeurs proposées aux utilisateurs lors de la création d'un transfert est ainsi diminuée. Définition de magasins partenaires pour les transferts Remarque : Pour rechercher les magasins qui ne sont pas définis en tant que magasins partenaires, utilisez la fonctionnalité Rechercher. Navigation : Menu principal > Admin > Magasins SIM. L'écran Admin du magasin s'affiche. 1. Sélectionnez Magasins partenaires. L'écran Magasins partenaires s'affiche. 2. Dans le champ Magasins, mettez en surbrillance les magasins que vous souhaitez ajouter à la liste Magasins partenaires. Remarque : Pour sélectionner plusieurs magasins, reportez-vous à la procédure Sélection de plusieurs options dans une liste. 3. Cliquez sur. Les magasins sélectionnés sont transférés dans le champ Magasins partenaires sélectionnés. 4. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Suppression d'un magasin de la liste Magasins partenaires Navigation : Menu principal > Admin > Magasins SIM. L'écran Admin du magasin s'affiche. 1. Cliquez sur Magasins partenaires. L'écran Magasins partenaires s'affiche. 2. Dans le champ Magasins partenaires sélectionnés, mettez en surbrillance les magasins à supprimer de la liste. Remarque : Pour sélectionner plusieurs magasins, reportez-vous à la procédure Sélection de plusieurs options dans une liste. 3. Cliquez sur. Les magasins sélectionnés sont transférés dans le champ Magasins et supprimés de la liste. 4. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Magasins SIM Cette fonctionnalité permet d'ajouter ou de supprimer des magasins gérés par SIM. Définition des magasins dans la liste Magasins gérés par SIM Navigation : Menu principal > Admin > Magasins SIM. L'écran Admin du magasin pour les magasins SIM s'affiche. 1. Dans le champ Magasins, mettez en surbrillance les magasins que vous souhaitez ajouter à la liste des magasins gérés par SIM. Remarque : Pour sélectionner plusieurs magasins, reportez-vous à la procédure Sélection de plusieurs options dans une liste. 14

Chapitre 3 Administration 2. Cliquez sur. Les magasins sélectionnés sont transférés dans le champ Magasins gérés par SIM sélectionnés. 3. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Suppression de magasins de la liste Magasins gérés par SIM Navigation : Menu principal > Admin > Magasins SIM. L'écran Admin du magasin pour les magasins SIM s'affiche. 1. Dans le champ Magasins gérés par SIM, mettez en surbrillance les magasins à supprimer de la liste. Remarque : Pour sélectionner plusieurs magasins, reportez-vous à la procédure Sélection de plusieurs options dans une liste. 2. Cliquez sur. Les magasins sélectionnés sont transférés dans le champ Magasins et supprimés de la liste. 3. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Administration du magasin Présentation Cette fonctionnalité permet de configurer diverses fonctions qui s'appliquent uniquement à votre zone. Procédures Configuration de l'administration du magasin Navigation : Menu principal > Admin > Admin du magasin. L'écran Admin du magasin s'affiche. 1. Sélectionnez la fonctionnalité que vous souhaitez ajouter, supprimer ou modifier. 2. Entrez une valeur. Sélectionnez une valeur dans la liste déroulante. Entrez une valeur appropriée dans le champ. 3. Cliquez sur Terminé. Le menu Administration s'affiche à nouveau. 15

Retek Store Inventory Management Administration du système Présentation Cette fonctionnalité permet de configurer diverses fonctions qui s'appliquent à toutes les zones. Procédures Configuration de l'administration du système Navigation : Menu principal > Admin > Administrateur système. L'écran Administrateur système s'affiche. 1. Sélectionnez la fonctionnalité que vous souhaitez ajouter, supprimer ou modifier. 2. Entrez une valeur. Sélectionnez une valeur dans la liste déroulante. Entrez une valeur appropriée dans le champ. 3. Cliquez sur Terminé. Le menu Administration s'affiche à nouveau. Formats Présentation Utilisez cette fonctionnalité pour ajouter et supprimer des formats. Procédures Ajout d'un format Navigation : Menu principal > Admin > Formats. L'écran Formats s'affiche. 1. Cliquez sur Ajouter. Une ligne est ajoutée au bas du tableau Formats. 2. Sélectionnez la cellule vide de la colonne Nom de format. 3. Saisissez le nom du format dans la colonne Nom de format. 4. Sélectionnez le type de format dans la colonne Type. 5. Sélectionnez l'imprimante dans la colonne Imprimante par défaut. 6. Cliquez sur Terminé pour revenir au menu principal. Suppression d'un format Navigation : Menu principal > Admin > Formats. L'écran Formats s'affiche. 1. Filtrez le tableau des formats en sélectionnant les éléments souhaités dans le champ Formats à afficher. 2. Sélectionnez le format à supprimer dans le tableau. 3. Cliquez sur Supprimer. L'écran de confirmation de suppression s'affiche. 4. Cliquez sur Oui pour supprimer le format. 16

Chapitre 3 Administration Sélection de l'imprimante Présentation Utilisez cette fonctionnalité pour sélectionner une imprimante par défaut. Procédures Sélection d'une imprimante Navigation : Menu principal > Admin > Sélection de l'imprimante. L'écran Sélection de l'imprimante s'affiche. 1. Sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante Imprimante. 2. Cliquez sur OK. L'écran Sélection de l'imprimante se ferme. 17

Chapitre 4 Expédition et réception Chapitre 4 Expédition et réception Expédition et réception Cette fonctionnalité permet de travailler avec les éléments suivants : Livraisons directes Livraisons entrepôt Marchandises transferées Retours Livraison directe Présentation Cette fonctionnalité permet d'effectuer les opérations suivantes : Octroi de la permission aux fournisseurs autorisés d'envoyer des avis d'expédition (AE) ; Création de commandes pour recevoir des livraisons non prévues ; Association de livraisons à des commandes ou des AE ; Impression de bons de livraison ; Réception d'articles envoyés par des fournisseurs ; Réception ou rejet d'articles hors assortiment ou non prévus ; Rejet d'articles que le fournisseur n'est pas autorisé à fournir ; Mise à jour du stock disponible. Procédures Réception d'une livraison Navigation :Menu principal > Expédition/Réception > Livraison directe. L'écran Liste de livraisons directes s'affiche. 1. Cliquez sur Créer. L'écran Identification de la livraison directe s'affiche. 2. Identifiez la livraison. Recherchez la livraison par fournisseur. a. Sélectionnez l'option Fournisseur. b. Dans le champ Fournisseur, entrez le nom du fournisseur ou sélectionnez pour rechercher le fournisseur. i. Sélectionnez. L'écran Recherche d'un fournisseur s'affiche. ii. Renseignez l'un des champs. N fournisseur - Entrez le numéro d'identification unique du fournisseur. 19

Retek Store Inventory Management Nom du fournisseur - Entrez le nom du fournisseur, dans son intégralité ou partiellement. iii. Sélectionnez Rechercher. Les résultats correspondant à vos critères de recherche s'affichent. iv. Cochez la case Utiliser le fournisseur située en regard du fournisseur souhaité. v. Sélectionnez Terminé. L'écran de recherche d'un fournisseur se ferme. Dans l'écran Créer retour qui s'affiche, le dépôt sélectionné apparaît dans le champ Dépôt/Fournisseur. c. Si une commande est associée à ce fournisseur, vous pouvez la sélectionner dans la liste déroulante. d. Si vous sélectionnez une commande et qu'un AE est détecté, un message s'affiche, vous proposant d'appliquer l'ae à la commande. Sinon, sélectionnez Nouveau dans la liste déroulante Commande. Remarque : Vous pouvez créer une commande pour les fournisseurs sélectionnés. Si vous n'êtes pas autorisé à créer des commandes pour le fournisseur que vous avez sélectionné, le message "Aucune commande ne peut être créée pour ce fournisseur s'affiche. Recherchez la livraison par article. a. Sélectionnez l'option Article. b. Dans le champ Article, entrez le numéro d'article ou cliquez sur pour rechercher l'article. c. Si plusieurs fournisseurs sont disponibles, sélectionnez-en un dans la liste déroulante. d. Si une commande est associée à ce fournisseur, vous pouvez la sélectionner dans la liste déroulante. e. Si vous sélectionnez une commande et qu'un AE est détecté, un message s'affiche, vous proposant d'appliquer l'ae à la commande. Sinon, cliquez sur Nouveau dans la liste déroulante Commande. Remarque : Vous pouvez créer une commande pour les fournisseurs sélectionnés. Si vous n'êtes pas autorisé à créer des commandes pour le fournisseur que vous avez sélectionné, le message "Aucune commande ne peut être créée pour ce fournisseur s'affiche. Recherchez la livraison par commande. a. Sélectionnez l'option Commande. b. Entrez le numéro de commande dans le champ Commande. c. Si vous sélectionnez une commande et qu'un AE est détecté, un message s'affiche, vous proposant d'appliquer l'ae à la commande. 3. Dans le champ Numéro de la facture, entrez le numéro de facture. 4. Le cas échéant, modifiez la date de facturation. 20

Chapitre 4 Expédition et réception 5. Sélectionnez Suivant. Dans l'écran Détails de la livraison directe qui s'affiche, les champs d'en-tête sont renseignés. 6. Pour réceptionner une commande en cours, sélectionnez le numéro correspondant dans la colonne Commande à la livraison que vous souhaitez réceptionner et dont le statut est En cours. L'écran Détails de la livraison directe s'affiche. 7. S'il s'agit d'une commande existante, sélectionnez la marchandise que vous souhaitez réceptionner. Réceptionnez tous les articles. Cliquez sur Tout réceptionner. Le système entre les quantités commandées comme quantités reçues. Pour réceptionner uniquement une partie des articles d'une commande, renseignez les champs activés. Commentaires - Le cas échéant, entrez des informations supplémentaires sur la livraison. Article - Entrez le numéro d'article ou sélectionnez pour rechercher l'article. Taille du pack - Si la taille affichée n'est pas correcte, modifiez-la. Prévu - Si le nombre n'apparaît pas, entrez le nombre d'unités ou de colis de livraison enregistré dans l'expédition au moment de son envoi de la zone expéditrice. Commandé - Entrez le nombre d'unités ou de colis commandé auprès du fournisseur. Reçu - Entrez la quantité d'articles (exprimée selon l'udm sélectionnée) à réceptionner. Endommagé - Entrez le nombre d'articles endommagés pendant le transfert. Prix d'achat unitaire - Le cas échéant, modifiez le prix. 8. Si nécessaire, modifiez les quantités livrées. a. Cliquez sur Ajuster la livraison. Le statut de livraison passe de Reçu à En cours. Remarque : Cette fonction n'est disponible que lorsqu'une livraison a été reçue. b. Renseignez les champs activés. Commentaires - Le cas échéant, entrez des informations supplémentaires sur la livraison. Article - Entrez le numéro d'article ou sélectionnez pour rechercher l'article. Taille du pack - Si la taille affichée n'est pas correcte, modifiez-la. Expédié - Si le nombre n'apparaît pas, entrez le nombre d'unités ou de colis de livraison enregistré dans l'expédition au moment de son envoi de la zone expéditrice. Commandé - Entrez le nombre d'unités ou de colis commandé auprès du fournisseur. Reçu - Entrez la quantité d'articles (exprimée selon l'udm sélectionnée) à réceptionner. Endommagé - Entrez le nombre d'articles endommagés pendant le transfert. 21

Retek Store Inventory Management Prix d'achat unitaire - Le cas échéant, modifiez le prix. Remarque : Vous devez disposer des droits appropriés pour modifier les quantités des livraisons reçues. 9. Pour ajouter un article. Remarque : Il est possible que cette fonction ne soit pas activée si vous recevez une nouvelle commande. a. Cliquez sur Ajouter des articles. b. Renseignez les champs activés. UDM - Sélectionnez l'unité de mesure appropriée dans la liste déroulante. Taille du pack - Si la taille affichée n'est pas correcte, modifiez-la. Reçu - Entrez la quantité d'unités réceptionnées. Endommagé - Entrez la quantité d'unités endommagées. Prix d'achat unitaire - Si le prix d'achat unitaire n'est pas correct, modifiez-le. c. Cliquez sur Confirmer pour valider les modifications. 10. Supprimez les lignes inutiles. a. Sélectionnez la ligne que vous souhaitez supprimer. b. Cliquez sur Supprimer. La ligne est supprimée. 11. Pour enregistrer les informations que vous avez entrées afin d'imprimer un bordereau de livraison, confirmer la commande ou réceptionner la commande ultérieurement, cliquez sur Terminé. 12. Imprimez un bordereau de livraison. a. Cliquez sur Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer s'affiche. b. Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez les options appropriées afin d'imprimer le rapport avec l'imprimante souhaitée. 13. Pour terminer la transaction, cliquez sur Confirmer. Le système identifie la commande comme reçue. 14. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Livraison entrepôt Présentation Cette fonctionnalité permet d'effectuer les opérations suivantes : Réception de marchandises au niveau de l'expédition, des conteneurs ou des colis Réception de colis non prévus Utilisation d'un périphérique de poche ou d'un ordinateur pour réceptionner des marchandises 22

Chapitre 4 Expédition et réception Procédures Réception d'expéditions, de conteneurs ou de colis expédiés par un entrepôt La fonctionnalité Livraison entrepôt permet de réceptionner des marchandises de l'entrepôt à un magasin. Navigation : Menu principal > Expédition/Réception > Livraison entrepôt. L'écran Liste des livraisons s'affiche. 1. Cliquez deux fois sur la ligne appropriée pour la sélectionner. L'écran Réception - conteneur s'affiche. 2. Dans le champ Commentaires, entrez les informations supplémentaires que vous souhaitez inclure dans la réception d'expédition. 3. Sélectionnez l'expédition, le conteneur ou les colis à réceptionner. a. Pour réceptionner tous les articles répertoriés dans l'écran Réception - Conteneur, ne sélectionnez aucun article. b. Pour réceptionner un conteneur, sélectionnez la ligne correspondante. Remarque : Si vous n'avez sélectionné aucune ligne, le message "Souhaitez-vous réceptionner l'intégralité de la livraison?" s'affiche. Cliquez sur Oui pour réceptionner l'intégralité de la livraison ou sur Non pour revenir à l'écran Réception - Conteneur et sélectionner un conteneur. c. Modifiez les quantités ou enregistrez les articles endommagés. i. Sélectionnez un numéro de conteneur. L'écran Réception - Colis s'affiche. ii. Modifiez au moins l'un des champs activés. Reçu - Entrez la quantité d'unités réceptionnées. Endommagé - Entrez la quantité d'unités endommagées. UDM - Sélectionnez l'unité de mesure appropriée dans la liste déroulante. 4. Si nécessaire, ajoutez un article non répertorié dans l'expédition, supprimez un article ou modifiez les quantités livrées. Pour ajouter un article : a. Cliquez sur Ajouter des articles. b. Renseignez les champs activés. UDM - Sélectionnez l'unité de mesure appropriée dans la liste déroulante. Reçu - Entrez la quantité d'unités réceptionnées. Endommagé - Entrez la quantité d'unités endommagées. c. Cliquez sur Confirmer pour valider les modifications. Pour supprimer tous les articles ajoutés, cliquez sur Supprimer. Pour modifier les quantités livrées : a. Cliquez sur Ajuster la livraison. Le statut de livraison passe de Reçu à En cours. b. Renseignez les champs activés. 23

Retek Store Inventory Management Reçu - Entrez la quantité d'unités réceptionnées. Endommagé - Entrez la quantité d'unités endommagées. UDM - Sélectionnez l'unité de mesure appropriée dans la liste déroulante. c. Cliquez sur Confirmer pour faire passer le statut de la livraison à Reçu. Remarque : Vous devez disposer des droits appropriés pour modifier les quantités des livraisons reçues. 5. Cliquez sur Réceptionner. Le statut passe à Reçu. Remarque : Vous pouvez annuler une réception à condition qu'elle n'ait pas encore été confirmée. Pour annuler une réception, sélectionnez Annuler la réception. Le message "Souhaitez-vous annuler la réception de tous les conteneurs de la livraison?" s'affiche. Sélectionnez Oui pour annuler la réception. Le bouton Annuler la réception permet également d'annuler la réception de conteneurs individuels. Pour cela, sélectionnez un conteneur, puis Annuler la réception. 6. Enregistrez ou terminez la transaction. Pour enregistrer la transaction afin de pouvoir la modifier ultérieurement, cliquez sur Terminé. Pour terminer la transaction : a. Cliquez sur Confirmer. Le message "Cette livraison va être reçue et ne peut pas être modifiée. Voulez-vous continuer?" s'affiche. b. Cliquez sur Oui pour confirmer la réception. 7. Pour créer un rapport sur la livraison entrepôt, cliquez sur Imprimer. Transferts et demandes de transfert Présentation Cette fonctionnalité de transfert permet d'effectuer les opérations suivantes : Création d'un transfert d'articles Expédition d'un transfert d'articles Réception d'articles transférés Demande de transfert d'articles Réponse à une demande de transfert Recherche d'un transfert ou d'une demande de transfert Impression d'un transfert ou d'une demande de transfert Suppression d'un transfert ou d'une demande de transfert Ajout d'un article à un transfert ou à une demande de transfert Suppression d'un article d'un transfert ou d'une demande de transfert 24

Chapitre 4 Expédition et réception Procédures Création d'un transfert Vous devez créer un transfert lorsque vous souhaitez envoyer des articles vers une autre zone. Navigation : Menu principal > Expédition/Réception > Transferts. L'écran Liste des transferts s'affiche. 1. Cliquez sur Créer. L'écran Créer un transfert s'affiche. 2. Dans le champ Commentaires, entrez les informations supplémentaires que vous souhaitez inclure dans le transfert. 3. Sélectionnez la zone vers laquelle vous souhaitez envoyer le transfert. 4. Sélectionnez une zone dans la liste déroulante du champ Destination du transfert ou sélectionnez pour rechercher une zone n'apparaissant pas dans cette liste. Pour rechercher une zone : a. Renseignez l'un des champs. N du magasin - Entrez un numéro de magasin dans son intégralité. Nom du magasin - Entrez le nom d'un magasin dans son intégralité ou partiellement. b. Cliquez sur Rechercher. Les résultats correspondant aux critères de recherche s'affichent. c. Sélectionnez la ligne correspondant à la zone souhaitée. d. Cliquez sur Terminé. L'écran Créer un transfert s'ouvre et affiche la zone sélectionnée. 5. Dans le champ Article, entrez le numéro d'article ou cliquez sur pour rechercher l'article. 6. Pour chaque article du transfert, renseignez les champs activés. UDM - Sélectionnez l'unité de mesure appropriée dans la liste déroulante. Taille du pack - Si la taille affichée n'est pas correcte, modifiez-la. Quantité - Si la quantité affichée n'est pas correcte, modifiez-la. 7. Cliquez sur Terminé. L'écran Liste des transferts s'affiche à nouveau. Sinon, cliquez sur Expédier pour expédier le transfert immédiatement. 8. Pour imprimer un rapport sur le transfert, cliquez sur Imprimer. Expédition d'un transfert Lorsqu'un transfert est créé dans SIM, il doit être expédié pour que les articles soient effectivement transférés. Remarque : Vous ne pouvez expédier que les transferts sortants ayant le statut En attente. Navigation : Menu principal > Expédition/Réception > Transferts. L'écran Liste des transferts s'affiche. 1. Sélectionnez un type de transfert dans la liste déroulante. Les transferts correspondant à votre sélection s'affichent dans la zone de détails de l'écran. 2. Sélectionnez le transfert sortant que vous souhaitez expédier. 25

Retek Store Inventory Management 3. Cliquez sur Expédier. L'article est supprimé de la liste des transferts. 4. Cliquez sur Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Réception d'un transfert Navigation : Menu principal > Expédition/Réception > Transferts. L'écran Liste des transferts s'affiche. 1. Pour afficher les transferts que vous pouvez réceptionner, sélectionnez Entrant dans la liste déroulante. Les transferts expédiés vers votre zone s'affichent. 2. Sélectionnez le numéro de transfert approprié. L'écran Détails du transfert s'affiche. 3. Réceptionnez les articles. Cliquez sur Tout réceptionner. Réceptionnez chaque article individuellement. a. Sélectionnez la ligne appropriée. b. Pour chaque article dont vous souhaitez modifier les informations, renseignez les champs activés. UDM - Sélectionnez l'unité de mesure appropriée dans la liste déroulante. Taille du pack - Si la taille affichée n'est pas correcte, modifiez-la. Quantité - Nombre d'articles prévu. Qté reçue - Nombre d'articles reçus. Qté endommagée - Nombre d'articles endommagés pendant le transfert. c. Cliquez sur Confirmer pour valider les modifications. 4. Si nécessaire, ajoutez un article non répertorié dans l'expédition ou supprimez un article. Pour ajouter un article : a. Cliquez sur Ajouter des articles. b. Renseignez les champs activés. UDM - Sélectionnez l'unité de mesure appropriée dans la liste déroulante. Taille du pack - Si la taille affichée n'est pas correcte, modifiez-la. Quantité - Entrez 0 (zéro). L'article n'était pas prévu. Qté reçue - Nombre d'articles reçus. Qté endommagée - Nombre d'articles endommagés pendant le transfert. c. Enregistrez ou terminez la transaction. Pour enregistrer la transaction afin de pouvoir la modifier ultérieurement, cliquez sur Terminé. Pour terminer la transaction, cliquez sur Confirmer. Pour supprimer tous les articles ajoutés, cliquez sur Supprimer. 5. Si nécessaire, modifiez les quantités livrées. a. Cliquez sur Ajuster la livraison. Le statut de livraison passe de Reçu à En cours. 26

Chapitre 4 Expédition et réception b. Pour chaque article dont vous souhaitez modifier les informations, renseignez les champs activés. UDM - Sélectionnez l'unité de mesure appropriée dans la liste déroulante. Taille du pack - Si la taille affichée n'est pas correcte, modifiez-la. Quantité - Nombre d'articles prévu. Qté reçue - Nombre d'articles reçus. Qté endommagée - Nombre d'articles endommagés pendant le transfert. c. Pour terminer la transaction, cliquez sur Confirmer. Remarque : Vous devez disposer des droits appropriés pour modifier les quantités des livraisons reçues. 6. Sélectionnez Terminé. Le menu principal s'affiche à nouveau. Demande de transfert d'articles Vous pouvez effectuer une demande de transfert lorsque vous souhaitez recevoir des articles d'une autre zone. Navigation : Menu principal > Expédition/Réception > Transferts. L'écran Liste des transferts s'affiche. 1. Cliquez sur Créer une demande. L'écran Demande de transfert s'affiche. 2. Renseignez les champs de l'en-tête. Dans la liste déroulante Demande à, sélectionnez la zone dont vous souhaitez réceptionner des articles ou sélectionnez pour rechercher une zone ne figurant pas dans la liste. Pour rechercher une zone : a. Renseignez l'un des champs de l'écran de recherche. N du magasin - Entrez un numéro de magasin dans son intégralité. Nom du magasin - Entrez le nom d'un magasin dans son intégralité ou partiellement. b. Cliquez sur Rechercher. Les résultats correspondant aux critères de recherche s'affichent. c. Sélectionnez la ligne correspondant à la zone souhaitée. d. Cliquez sur Terminé. L'écran Demande de transfert s'ouvre et affiche la zone sélectionnée. Dans le champ Commentaires, entrez les informations supplémentaires que vous souhaitez inclure dans le transfert. 3. Entrez les informations relatives à l'article. a. Dans le champ Article, entrez le numéro d'article ou sélectionnez pour rechercher l'article. b. Pour chaque article du transfert, renseignez les champs. UDM - Sélectionnez l'unité de mesure appropriée dans la liste déroulante. 27

Retek Store Inventory Management Taille du pack - Si la taille affichée n'est pas correcte, modifiez-la. Quantité - Si la quantité affichée n'est pas correcte, modifiez-la. c. Pour ajouter des articles à la demande de transfert, cliquez sur Ajouter un article. d. Répétez les étapes a à c pour chaque article à ajouter. 4. Enregistrez ou terminez la demande. Pour enregistrer la demande afin de pouvoir la modifier ultérieurement, cliquez sur Terminé. L'écran Liste des demandes d'articles s'ouvre et affiche la demande avec le statut En attente. Pour terminer la demande, cliquez sur Demander. L'écran Liste des demandes d'articles s'ouvre et affiche la demande avec le statut En attente de réponse. Réponse à une demande de transfert Navigation : Menu principal > Expédition/Réception > Transferts. L'écran Liste des transferts s'affiche. 1. Pour afficher les demandes de transfert de votre zone, cliquez sur Entrant dans la liste déroulante. Les transferts expédiés depuis votre zone s'affichent. 2. Cliquez deux fois sur la demande de transfert souhaitée ayant le statut En attente de réponse, afin de la sélectionner. L'écran Réponse à un transfert s'affiche. 3. Acceptez ou rejetez la demande dans son intégralité ou partiellement. L'écran Liste des transferts s'affiche à nouveau. Cliquez sur Rejeter pour rejeter une demande dans son intégralité. Rejetez un article de la demande. a. Sélectionnez la ligne que vous souhaitez rejeter. b. Cliquez sur Rejeter. Acceptez l'intégralité de la demande. a. Pour chaque article dont vous souhaitez modifier les informations, renseignez les champs activés. UDM - Sélectionnez l'unité de mesure appropriée dans la liste déroulante. Taille du pack - Si la taille affichée n'est pas correcte, modifiez-la. b. Dans le champ Qté transférée, entrez le nombre d'articles expédiés vers la zone demandeuse. c. Cliquez sur Accepter. L'écran Créer un transfert s'ouvre et affiche les détails du transfert. d. Cliquez sur Expédier. L'écran Liste des demandes d'articles s'ouvre et affiche la demande avec le statut Expédié. 4. Pour enregistrer la demande afin de pouvoir la modifier ultérieurement, cliquez sur Terminé. L'écran Liste des demandes d'articles s'ouvre et affiche la demande avec le statut En attente. 28