Module 5 : Comment envoyer une campagne d emailing? #EmailingSummerCamp
Sommaire 1 - Objet de l email : penser efficacité 2 - Tester pour viser la performance 3 - Personnaliser ses campagnes emailing 4 - Optimiser sa délivrabilité Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.2/20
Objet de l email : penser efficacité
Objet de l email : penser efficacité Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.4/20
Objet de l email : penser efficacité Votre objet doit être optimisé pour : Passer les filtres anti-spam Interpeller vos destinataires Pousser à l ouverture de l email Inviter au clic Votre objet doit DIRE et non VENDRE ce qu il y a dans votre email! Exemple : -50% sur votre hôtel en Grèce plutôt que Envolez-vous vers un pays chargé d histoire Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.5/20
Objet de l email : penser efficacité Mais... attention aux mots SPAM (gratuit, offert...)!! Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.6/20
Objet de l email : penser efficacité Votre objet doit être : Clair Court Efficace Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.7/20
Tester pour viser la performance
Tester pour viser la performance Afin de vous assurer un meilleur taux d ouverture, testez vos objets! Test A/B : Objet n 1 envoyé à 10% de la base Envoi de l objet générant le plus d ouvertures au restant de la base Objet n 2 envoyé à 10% de la base Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.9/20
Tester pour viser la performance Autre possibilités de test A/B : Nom du sendeur (l envoyeur) Jour et heure d envoi de la campagne Quand faire un test A/B? Dès que votre base de données est suffisamment importante pour que les retours soient pertinents! Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.10/20
Personnaliser ses campagnes emailing
Personnaliser ses campagnes Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.12/20
Personnaliser ses campagnes emailing Possibilités de personnalisation : Nom, prénom du destinataire dans l objet et / ou dans le corps de l email Prénom du consommateur final (animal de compagnie...) Informations liées à une commande Informations liées à une date (anniversaire, date depuis dernier achat...) Vous pouvez personnaliser votre emailing avec tous les champs que vous aurez renseigné dans votre base de données. => Importance d une base bien pensée en amont et bien structurée! Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.13/20
Personnaliser ses campagnes emailing Autre possibilité de personnalisation : l utilisation de symboles dans l objet Les symboles peuvent générer un meilleur taux d ouverture. Mais utilisez-le uniquement si c est pertinent et cohérent avec votre image de marque! Préférez la méthode du copier/coller pour intégrer un symbole dans l objet Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.14/20
Personnaliser ses campagnes emailing Les symboles sont bien interprétés par la plupart des clients email : Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.15/20
Personnaliser ses campagnes emailing Attention! Quand vous personnalisez, anticipez toujours pour le cas où ça ne fonctionne pas! Le prénom de la personne n est pas renseigné dans la base => ça va laisser un blanc dans mon email Le symbole n est pas interprété par le client email => je vais avoir un carré à la place Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.16/20
Optimiser sa délivrabilité
Optimiser sa délivrabilité Délivrabilité = le motc-lé en emailing! Gardez en tête les bonnes pratiques... Source : Dolist Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.18/20
Optimiser sa délivrabilité Pour router vos campagnes, utilisez un routeur professionnel : Serveur personnel => risque de blacklistage Avantage d un routeur pro : Envoi par paquets Connaît les filtres anti-spam Gère les blacklistages Un bon routeur vous alertera ou bloquera vos campagnes si il repère quelque chose d anormal (fort taux de désinscription, grand nombre d adresses invalides...) Emailing Summer Camp 2014 - Comment envoyer une campagne d emailing? - p.19/20
Merci! Prochain module : Comment passer les filtres anti-spam? mardi 12 août 11h @43degres #EmailingSummerCamp