Guide d utilisateur Version ios : 4.8.31318 Version Android : 2.2.36 Version WMS : 3.80.31442 Mise à jour : Avril 2016
L application mobile Wildix Collaboration Mobile pour ios et Android vous permet l accès à la solution de communication unifiée Wildix depuis votre iphone, ipod touch et ipad. Note : En référence nous utilisons des captures d écran de l application ios pour illustrer ce guide Pré-requis Synchronisation des Contacts Connexion Description de menus Pavé numérique Statut Sélectionner le mode pour effectuer les appels : VoIP ou GSM Gestion d un appel Chat Contacts Historique Paramètres Pré-requis Informations disponibles ici : https://manuals.wildix.com/fr/iosandroid-app-prerequisites/ Synchronisation des Contacts Informations disponibles ici : https://manuals.wildix.com/fr/ios-et-android-app-synchronisation-des-contacts/ Connexion Domaine : Adresse IP de l ipbx ou nom de domaine Il est possible d entrer le nom de l ipbx, le domaine wildixin.com, est automatiquement ajouté Nom d utilisateur : Nom, numéro interne, ou adresse e-mail de l utilisateur Mot de passe : Mot de passe pour l accès à Collaboration / WMS Description du Menu 1 - Historique 2 - Contacts 3 - Pavé numérique 4 - Chat 5 - Paramètres Collaboration Mobile - Guide d utilisateur / 1
Pavé numérique Statut 1 - Taper pour changer le statut Il est possible de sélectionner le statut Ne pas déranger ou Absent, d ajouter un message associé au statut et de configurer une date et une heure d expiration du statut. Sélectionner le mode pour effectuer les appels : VoIP ou GSM 1 - Taper pour basculer entre VoIP / GSM Si vous sélectionnez GSM, votre demande sera envoyée au PBX qui le transférera la communication sur le réseau de votre téléphone. Quelques secondes plus tard, le rappel se fera sur votre réseau téléphonique. Pour être en mesure d appeler via GSM donc de votre réseau mobile, assurez-vous que votre numéro de téléphone mobile ai été renseigné dans Paramètres > Personnels. Remarque : Certains opérateurs 3G bloquent le trafic des serveurs SIP et, par conséquent, l'audio VoIP Gestion d un appel Pendant l appel, vous pouvez naviguer sur votre appareil. Pour revenir sur votre appel, revenir sur le Pavé numérique et appuyez sur l icône de flèche ios 1 - Activer / désactiver la vidéo 2 - Mettre en attente / reprendre 3 - Transfert (par défaut, le transfert à l aveugle sera effectué ; pour effectuer un transfert supervisé, mettre un appel un cours en attente et effectuer un nouveau appel, puis appuyer sur Transfert ) 4 - Nouveau appel 5 - Activer / désactiver le micro 6 - Activer / désactiver le mode Haut-Parleur 7 - Conférence 8 - Afficher le clavier DTMF Collaboration Mobile - Guide d utilisateur / 2
Android 1 - Nouveau appel 2 - Taper sur Options pour afficher les touches Conférence et Transfert 3 - Transfert (par défaut, le transfert à l aveugle sera effectué ; pour effectuer un transfert supervisé, mettre un appel un cours en attente et effectuer un nouveau appel, puis appuyer sur Transfert ) 4 - Afficher le clavier DTMF 5 - Mettre en attente / reprendre Utiliser les touches correspondantes pour Activer / désactiver la vidéo (touche Vidéo), Activer / désactiver le micro (touche Micro), Activer / désactiver le mode Haut-Parleur (touche Speaker) Chat Tous les collègues qui ont été ajoutés à la liste de Collègues à partir de Wildix Collaboration, sont affichés dans ce menu. 1 - Champ de recherche : commencer à entrer le numéro d extension ou un nom d utilisateur 2 - Basculer entre les modes Post-It / Chat 3 - Effectuer un appel La synchronisation de l historique de la messagerie instantannée avec l ipbx est limitée. Contacts Par défaut, tous les contacts du répertoire de votre appareil sont affichés dans les «Contacts». Consulter le chapitre Synchronisation des Contacts pour activer l accès aux annuaires de PBX sur votre dispositif mobile. Collaboration Mobile - Guide d utilisateur / 3
Historique Sur l application pour Android, l historique est synchronisé avec le PBX. 1 - Taper pour afficher le contact 2 - Appels manqués sont marqués par la couleur rouge Paramètres ios Compte : fenêtre de connexion Domaine ; nom d utilisateur ; mot de passe Personnels : coordonnées E-mail ; numéro de portable Paramètrages du téléphone par type d appel (Interne, Externe, Whitelist, Blacklist) Renvoi d appel si occupé / Renvoi d appel si non disponible / Renvoi systématique. Entrer le numéro de téléphone ou le mot VOICEMAIL (le renvoi vers la boîte vocale) Appel en attente (permet de recevoir plus d un appel simultanément). Mobilité avec temporisation (recevoir les appels aussi sur votre mobile par GSM). Entrer la valeur numérique pour définir la temporisation en secondes A propos de l application Android Account (Compte) : fenêtre de connexion Domaine ; nom d utilisateur ; mot de passe About : A propos de l application Exit : la touche pour arrêter l application Personal (Personnels) : coordonnées E-mail ; numéro de portable Ringtone : sélection de sonnerie Advanced (Avancés) : fonction débogage (pour développeurs), possibilité d activer le flux vidéo par défaut Paramètrages du téléphone par type d appel (Interne, Externe, Whitelist, Blacklist) Renvoi d appel si occupé / Renvoi d appel si non disponible / Renvoi systématique. Entrer le numéro de téléphone ou le mot VOICEMAIL (le renvoi vers la boîte vocale) Appel en attente (permet de recevoir plus d un appel simultanément). Mobilité avec temporisation (recevoir les appels aussi sur votre mobile par GSM). Entrer la valeur numérique pour définir la temporisation en secondes About : A propos de l application Collaboration Mobile - Guide d utilisateur / 4