.FR 396 rue Pasteur, 33200 Bordeaux Dave DELALLEAU 06 01 75 45 12 contact@davelopweb.fr www.davelopweb.fr CAHIER DES CHARGES ET DEVIS N Objet : Client : Le 4 juillet 2017 1/7
1. CAHIER DES CHARGES 1.1. POURQUOI UN CAHIER DES CHARGES Un cahier des charges est un contrat entre vous et le professionnel internet. C'est lui qui définit votre besoin et vos attentes. Vous devez le remplir consciencieusement afin d'éviter toutes surprises éventuelles avec votre prestataire. N'hésitez pas à vous faire aider par une personne extérieure, mais vous pouvez également faire confiance au développeur chargé de réaliser votre site internet. Votre site web est votre vitrine, mais c'est aussi la sienne. Un professionnel indépendant n'a d'autre intérêt que la satisfaction client et il saura vous conseiller pour vous démarquer de la concurrence. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter l'article «Le cahier des charges internet» sur le blo g Davelop'web. Sachez enfin que votre cahier des charges sera indispensable pour comparer les devis que vous recevrez. 1.2. NOM DE DOMAINE SOUHAITÉ Adresse de votre site internet suivant disponibilité, pour une refonte indiquez l'adresse actuelle du site. 1.3. VOTRE ACTIVITÉ Dans cette partie, présentez votre entreprise/activité en indiquant : son historique, sa taille (CA et nombre de salariés), ses activités principales, produits et services vendus. 1.4. VOTRE PROJET WEB Présentez votre projet et indiquez, d un point de vue général, ce que vous attendez de votre site. Exemples : faire connaître l entreprise, vendre vos produits sur internet, donner à vos clients des conseils sur vos produits ou services Indiquez également la date à laquelle vous souhaitez que le site soit en ligne. 2/7
1.5. CHARTE GRAPHIQUE Indiquez les couleurs souhaitées pour votre site et quelques exemples de sites que vous aimez. Indiquez si vous possédez déjà votre charte graphique (logo, police de caractère...).globalement, détaillez ici tous les aspects graphiques. 1.6. FONCTIONNALITÉS Exemples : Blog (faîtes vivre votre site en ajoutant des articles et news), Livre d'or (avis clients), Espace client (espace personnalisé et sécurisé pour mettre des documents à disposition et récolter les adresses mails de vos clients afin de communiquer des newsletters). Vous pouvez ajouter des fonctionnalités particulières non-présentées ci-dessus : présentation de biens pour une agence immobilière, module de commande en ligne pour un restaurant.. 1.7. RÉFÉRENCEMENT la rédaction des pages doit idéalement se faire par son propriétaire, Vous êtes le/la seul(e) à connaître parfaitement votre activité et à pouvoir mettre en valeur votre savoir-faire. L'important est de glisser dans les champs et le contenu de votre site, des mots clés correspondants à votre activité. Indiquez ici les mots clés de votre activité afin de définir le nombre minimum de page de votre site et si vous avez besoin d'une aide au référencement (assistance à la rédaction et relecture avant mis en ligne, formation au référencement naturel). 1.8. FONCTIONS EXTERNES Cocher les cases Administration Web : Forfait comprenant la sauvegarde mensuelle de votre site et votre base de données, la gestion des incidents avec l'hebergeur, création des adresses mails, redirections, certificats ssl et renouvellement annuel du nom de domaine et de l'hebergement (en fonction du tarif de votre nom de domaine et de votre hébergement). Réseaux sociaux : création de votre page facebook et twitter, lien vers vos pages sur votre site. Statistiques détaillées : des statistiques sont déjà intégrées dans votre site, mais pour plus de détails sur la provenance de vos clients et cibler vos campagnes marketing, vous pouvez choisir la création et l optimisation d un compte google analystics. Position géographique : Les recherches locales sont de plus en plus pris en compte par les moteurs de recherches qui proposent des résultats en fonction de la zone géographique du visiteur, positionner votre activités sur google maps est indispensable au référencement local 3/7
2. DEVIS 2.1. PROPOSITION COMMERCIALE Proposition détaillée suivant les éléments indiqués dans le cahier des charges, toutes modifications devra faire l'objet d'un nouveau devis DÉSIGNATION DES PRESTATIONS MONTANT TOTAL 0 2.2. DÉLAIS DE RÉALISATION Le délai habituellement constaté depuis la signature du contrat et d'environ 2 mois et comprend les différentes demandes d'informations entre le prestataire et le client ainsi que les délais d'activation et de validation avant la mise en ligne. En cas de demande spécifique, merci d'indiquer votre délai. 4/7
2.3. DROITS ET PROPRIÉTÉS Vous êtes propriétaire de votre nom de domaine et pouvez en demander le transfert à tout moment, les fichiers de votre site vous seront envoyés par e-mail. Vous êtes responsable de votre site internet et de son contenu, vous vous engagez à ce que le contenu de votre site soit en conformité avec les lois et règlements en vigueur en France. Il est rappelé que seul l utilisateur est responsable du contenu qu il diffuse sur Internet et sur son site, en aucun cas Davelop'web ne sera considéré comme responsable du contenu créé par l'utilisateur. L utilisateur s'engage à ce que le contenu de son droit ne porte pas atteinte aux droits des tiers. L'utilisateur s'engage à respecter ces conditions générales, sous peine de quoi, dès lors que Davelop'web aurait pris connaissance de pareil contenu sur un site qu'il héberge, le site serait immédiatement et dans son intégralité supprimé, et les coordonnées de l'utilisateur transmises aux autorités compétentes. 2.4. ACCORD ET RÉGLEMENTS Ce contrat n'est valable qu'après signature des deux parties et paraphé sur toutes les pages, hors annexes. L'exécution des travaux dans le délai indiqué ne se fera qu'à réception de ce document signé et, le cas échéant, à l'encaissement définitif de l'acompte dans un délai maximum d'un mois après signature, auquel cas ce devis est déclaré nul. Condition de paiement : acompte de 20% pour le démarrage du projet à l'acceptation du devis définitif + solde à la livraison. Tout autre échéancier est possible sur demande. Pénalités de retard : Taux des pénalités exigibles à compter de la date de paiement des échéances (livraison et échéances mensuelles) en l'absence de paiement : 0,12%, Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement en cas de retard de paiement : 40. Mes conditions de vente ne prévoient pas d'escompte pour paiement anticipé. TVA Non applicable, art. 293 B du CGI Fait à Bordeaux, Le 4 juillet 2017 LE CLIENT Prénom et nom du représentant légal le cas échéant DAVELOP'WEB Représenté par Dave DELALLEAU Signature précédée de la mention «bon pour accord, lu et approuvé» Davelop' Web s'engage à réaliser l'ensemble du projet en accord avec ce cahier des charges. Les applications et modules, indispensables au fonctionnement du site décrit dans la partie «Votre projet» et non-indiqués dans ce cahier des charges, seront développés et implantés sans supplément, Davelop' Web se réservant le droit de définir le caractère indispensable des applications et modules. Toute demande supplémentaire devra faire l'objet d'un devis annexé au projet. 5/7
3. ANNEXES 3.1. STRUCTURE DU PROJET 3.1.1 LE CMS Sauf demande spéciale, votre projet sera basé sur le CMS propriétaire DLW. Ce CMS vous permet la modification de vos pages en accord avec votre thème graphique. Votre thème est unique et spécialement développé pour votre site internet, il s'adapte automatiquement au smartphone et tablette. D'autres CMS sont disponibles (Wordpress, Prestashop ) mais la grande diffusion de ces CMS insite au piratage massif, je dois vous alerter sur l'importance de faire les mises à jour de ses sytèmes sans garantie que les modules installés ne soit 100 % compatibles avec les nouvelles versions. 3.1.2 INTERFACE DU BACK-OFFICE Le backoffice est la console d'administration de votre site, les menus sont spécialement développés pour votre projet et vous permettent d'agir le plus efficacement possible sur ce dernier. Sans module, l'interface se présente ainsi (version présentée Dlw V2.6) : Pages : C'est ici que vous pouvez agir sur les pages statiques de votre site et en ajouter. Choisissez simplement la page à modifier dans votre menu et elle apparaitra en mode "édition". Utilisateurs : Gestion des utilisateurs du backoffice. Statistiques : Une présentation complète des habitudes de vos visiteurs. Cette page est un aperçu des visites, une bonne lecture est necéssaire pour une juste interprétation. Paramètres : Configuration générale de votre site (titre, sous-titre ). 3.1.3 STATISTIQUES L'installation standard comprend les statistiques d'accès à votre site, pour des statistiques plus détaillées via Google analystics, vous pouvez opter pour l'option «statistiques détaillées» (Chapitre 1.8 fonctions externes, détails sur http://www.davelopweb.fr/cahier-des-charges) 6/7
3.2. ORGANISATION ET ÉTAPES DU DÉVELOPPEMENT Suivant les demandes, certaines étapes peuvent être supprimées. 1. Vérification, signature du document. 2. Réservation du nom de domaine et hébergement chez OVH (sauf demande spéciale). 3. Création du logo et validation des couleurs. 4. Présentation de la maquette de votre site. 5. Développement initial de votre projet. 6. Présentation en accès privé de votre site définitif. 7. Développement complémentaire et modification. 8. Validation et mise en ligne. 3.3. RÉFÉRENCEMENT ET RÉDACTION DES PAGES Sauf demande spéciale, la rédaction du contenu des pages (textes et images) doit se faire par le client.vous êtes le seul à connaître votre activité et à savoir mettre en valeur votre savoir-faire. Une formation d'une heure est possible afin d'aider à la rédaction dans un soucis de référencement naturel sur les moteurs de recherche. 3.3.1 RÉFÉRENCEMENT Positionner son site en première page des résultats des moteurs de recherche sur des mots clés génériques est un très long travail généralement proposé par des spécialistes du référencement. Le référencement naturel vous impose une rédaction propre de votre contenu mais un positionnement plus pérenne. (plus d'information sur http://www.davelopweb.fr/blog/article/le-referencement) 3.3.2 MOTS CLÉS les mots clés, définissent les termes d'un ou plusieurs mots que vos visiteurs sont susceptibles de taper en vue de rechercher des sites correspondants à votre activité. Ces mots clés doivent se retrouver dans chaque page de votre site, aussi bien au niveau du contenu que des champsspéciaux (champs modifiables dans le backoffice), à l'issue de votre formation, vous serez à même de remplir ces champs et contenus. 7/7