Accès YOUROFFICE
a. De quoi s agit-il? b. Les écrans de transition pas à pas c. Quelques cas particuliers d. En cas de problème 2 OneLife
Quand? Courant octobre 2017 Que va-t-il se passer? Votre carte TAN (carte plastique) sera remplacées par un code OTP (One Time Passcode) généré par votre application OneLife OneApp. Comment? Tout courtier qui se connectera à youroffice, passera par les écrans de transition afin d activer son nouveau système d authentification. 3 OneLife
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... après avoir accepté le disclaimer OneLife 5
pour une dernière fois! OneLife 6
car elles ont été adaptées au nouveau système d authentification OneLife 7
necessaire pour lier votre accès youroffice à OneLife OneApp. Si vous n avez encore jamais utilisé l App, encodez un code PIN de votre choix (4 chiffres) OneLife 8
Téléchargez la dernière version de OneLife OneApp sur AppStore ou Google Store Ouvrir l App, choisissez votre code langue, ensuite le scanner de QR code s active automatiquement. Il vous suffit de scanner le QR code à l écran de votre youroffice pour lier les deux outils Votre écran youroffice Votre écran OneLife OneApp OneLife 9
Le numéro d utilisateur contient 8 chiffres (ne pas confondre avec le code PIN à 4 chiffres) OneLife 10
Les codes OTP sont renouvelés toutes les 30 secondes et valables pendant 2 minutes OneLife 11
Si vous n avez pas encodé votre code OTP endéans les 2 minutes, veuillez utiliser le code OTP suivant généré par OneLife OneApp. OneLife 12
Si votre code est valide, cliquez sur Suivant pour continuer. OneLife 13
+ 3 questions de sécurité pour protéger le processus de récuperation de l accès OneLife 14
obligatoire pour pouvoir utiliser le processus de récuperation de l accès OneLife 15
ATTENTION! N oubliez pas de valider votre adresse e-mail endéans les 15 minutes voir le mail reçu! OneLife 16
Si cette étape n est pas finalisée, il vous sera ensuite impossible d effectuer la reconnexion en ligne (p.ex. en cas d oubli du mot de passe) OneLife 17
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AVANT ou APRES le processus de transition vers le nouveau système d authentification Cliquez sur Numéro d utilisateur perdu? OneLife 20
AVANT ou APRES le processus de transition vers le nouveau système d authentification Utilisez le formulaire de déblocage Votre numéro d utilisateur vous sera rappelé par e-mail. OneLife 21
AVANT le processus de transition vers le nouveau système d authentification Cliquez sur Mot de passe perdu? OneLife 22
AVANT le processus de transition vers le nouveau système d authentification Impossible d utiliser votre adresse e-mail car celle-ci n est pas encore validée Cliquez sur Reconnexion et Formulaire de déblocage OneLife 23
AVANT le processus de transition vers le nouveau système d authentification Utilisez le formulaire de déblocage Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par courrier postal (car vous n êtes pas encore passé par les écrans de transition). OneLife 24
AVANT le processus de transition vers le nouveau système d authentification Cliquez sur Code perdu? OneLife 25
AVANT le processus de transition vers le nouveau système d authentification Utilisez le formulaire de déblocage Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par courrier postal Lors de votre connexion suivante, vous serez reconnu comme nouvel utilisateur. Vous passerez directement aux écrans de transition pour modifier votre mot de passe, encoder votre code PIN, votre adresse e-mail et répondre aux 3 questions. OneLife 26
APRÈS le processus de transition vers le nouveau système d authentification Cliquez sur Mot de passe perdu? OneLife 27
APRÈS le processus de transition vers le nouveau système d authentification Encodez votre numéro d utilisateur, votre adresse e-mail. Déplacez le curseur vers la droite pour dévérouiller le boutont Suivant sur lequel vous pourrez cliquer OneLife 28
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cliquez sur le lien proposé OneLife 30
répondez à la question de sécurité et encodez le code reçu, ensuite, cliquez pour Vérifier la question et le code OTP OneLife 31
Le nouveau mot de passe doit contenir minimun 8 caractères, dont au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial OneLife 32
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APRÈS le processus de transition vers le nouveau système d authentification cliquez sur le Youroffice correspondant OneLife 34
APRÈS le processus de transition vers le nouveau système d authentification Encodez votre mot de passe OneLife 35
APRÈS le processus de transition vers le nouveau système d authentification Ecran Questions de sécurité Répondre à 3 nouvelles questions Ecran Changement adresse e-mail OneLife 36
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