CERTIFICAT (CAS), DIPLÔME (DAS) & MASTER (MAS) EN MANAGEMENT DES INSTITUTIONS DE SANTÉ 2014/2015 SANTE.UNIGE.CH
SOMMAIRE > OBJECTIFS 04 > STRUCTURE / FORMATION MODULAIRE 05 > DÉTAIL DU PROGRAMME 06 > CORPS ENSEIGNANT 12 > DIPLÔME ET TITRES OBTENUS 13 > COMITÉ DIRECTEUR / COMITÉ SCIENTIFIQUE 14 > INFORMATIONS PRATIQUES 14 > FRAIS DE PARTICIPATION 14 > CONDITIONS D INSCRIPTION ET D ADMISSION 14
HEC Genève propose un diplôme de formation continue (DAS) en Management des Institutions de Santé depuis 1999. Il est issu d une collaboration instituée entre l Université de Genève, les HUG et l IMAD (Institution Genevoise de maintien à domicile). Ce diplôme connait un réel succès tant auprès des institutions genevoises qu auprès de l ensemble des cantons romands. Il a été créé pour répondre aux besoins de formation des cadres des services de soins ou entreprises de santé et leur permettre d actualiser leurs connaissances en économie et gestion. FORMATION EN 3 ÉTAPES INTÉGRÉES CERTIFICAT (CAS) DIPLÔME (DAS) MASTER (MAS) EN MANAGEMENT DES INSTITUTIONS DE SANTÉ Or, aujourd hui, de nouveaux besoins de formation ont émergé liés à l évolution du management des institutions de santé. Les professionnels, selon leur niveau de responsabilité dans la hiérarchie doivent acquérir des concepts et des outils pertinents pour les missions qui leur sont confiées dans leur institution. Les enjeux et stratégies auxquels ils doivent faire face dans un environnement toujours plus compétitif nécessitent un développement de leur expertise qu ils soient cadres de proximité, cadres des services de soins ou directeurs. Cette demande de qualification, venant tant des professionnels eux-mêmes que des employeurs, a conduit à renforcer les partenariats. Il est ainsi apparu nécessaire de créer un MAS conjoint entre la Faculté de médecine et HEC Genève, en collaboration avec les HUG. En effet, le management de proximité dans les institutions de santé fait appel à des connaissances interdisciplinaires et nécessite l apport d enseignants académiques investis dans différents domaines (médicaux, management, qualité des soins,..). L offre de formation continue dans le domaine est donc dorénavant structurée en 3 étapes intégrées, constituant un ensemble cohérent et complémentaire: > le CAS en Management de proximité dans les Institutions de Santé > le DAS en Management des Institutions de Santé > le MAS en Management Stratégique des Institutions de Santé
OBJECTIFS Permettre aux cadres de la santé des établissements hospitaliers, des structures intermédiaires, ou de soins à domicile, privés ou publics, de relever les défis d aujourd hui et demain: économique, ressources humaines et gestion. CAS > Permettre un management par la qualité dans le domaine de soins. > Favoriser l innovation en milieu de soins. > Acquérir les outils nécessaires à la gestion des ressources humaines de son équipe. > Acquérir de nouvelles connaissances sur le cadre légal qui régit les domaines de la santé et du travail. DAS > Développer des compétences en management et gestion des ressources de haut niveau applicable au secteur de la santé. > Acquérir des outils de pilotage stratégique des institutions de santé. MAS > Mettre en œuvre des indicateurs rigoureux liés à la performance institutionnelle en matière de soins, de gouvernance économique et d analyse médico-économique. > Acquérir une compréhension stratégique de la gestion des ressources humaines, du management et de la gestion des carrières. > Développer une communication institutionnelle performante. > Maîtriser les outils et méthodes spécifiques à la gestion de portefeuilles de projets complexes. 04
STRUCTURE / FORMATION MODULAIRE Chaque programme CAS/DAS/MAS a sa propre spécificité liée aux objectifs de la formation, aux compétences visées et au public concerné. Le professionnel peut choisir de suivre uniquement un CAS ou un DAS. Il peut aussi décider de s inscrire tout de suite en MAS ou s inscrire dans une logique de continuité d apprentissage en suivant en premier un CAS ou un DAS, puis en complétant sa formation par un DAS ou un MAS. Possibilité de prendre des modules indépendants. MASTER (15 MODULES) DIPLÔME (9 MODULES) CERTIFICAT Leadership et conduite du changement Gestion des ressources humaines Management par la qualité Enjeux juridiques pour les institutions de santé Gestion de projet Stratégie et modèles organisationnels Les systèmes d information Économie de la santé Enjeux économiques pour les institutions de santé La communication stratégique Gestion de portefeuille de projets complexes Gestion stratégique des ressources Humaines Pilotage de la performance des institutions de santé Éthique et responsabilité sociale Les analyses médico-économiques MANAGEMENT DE PROXIMITÉ CERTIFICAT 5 MODULES (15 CRÉDITS) MANAGEMENT GÉNÉRAL DIPLÔME 9 MODULES + TRAVAIL DE DIPLÔME (30 CRÉDITS) MANAGEMENT STRATÉGIQUE MASTER 15 MODULES + TRAVAIL DE MÉMOIRE (60 CRÉDITS) L ordre des modules peut-être amené à changer à l intérieur de chaque programme. 05
DÉTAIL DU PROGRAMME GESTION DES RESSOURCES HUMAINES > Aborder les problèmes humains dans les organisations avec une approche systémique > Comprendre et améliorer le fonctionnement des équipes de travail > Favoriser la collaboration interdisciplinaire > Améliorer la créativité individuelle et collective > Identifier les leviers de la mobilisation au travail et avoir un personnel mobilisé > Améliorer la qualité des échanges au travail > Comprendre et gérer les situations de coopération et de conflit MANAGEMENT PAR LA QUALITÉ > Définir le rôle du cadre de proximité dans la conduite d axes d amélioration > Savoir analyser les données et les informations issues des enquêtes, des tableaux de bords et les utiliser dans leurs actions managériales > Mettre en œuvre des actions d amélioration dans son service/secteur en utilisant les outils proposés > Mobiliser et soutenir son équipe pour atteindre les objectifs fixés 06
LEADERSHIP ET CONDUITE DU CHANGEMENT > Comprendre les fondamentaux du leadership (style et modèle), identifier son style de leadership > Développer sa communication et son ouverture à autrui > Développer la motivation de ses collaborateurs > Comprendre et intégrer la dimension du changement > Identifier et mettre en œuvre des nouveautés en termes d organisation ou de gestion au sein de son équipe > Etre force de proposition > Gérer les résistances au changement ENJEUX JURIDIQUES POUR LES INSTITUTIONS DE SANTÉ > Se familiariser, intégrer et mettre en pratique certains aspects juridiques relatifs au milieu sanitaire suisse GESTION DE PROJETS > Structurer et maîtriser les différentes phases d un projet > Appliquer les méthodes et outils de base du management de projet > Déterminer les méthodes et outils appropriés au type de projet à gérer > Préparer et gérer un projet 07
STRATÉGIE ET MODÈLES ORGANISATIONNELS > Passer en revue les modèles et les types de stratégies permettant de concevoir, structurer le management des institutions de santé afin de relever les défis à venir > Préparer une analyse stratégique d une organisation dans le secteur de la santé autour des enjeux de service et de gestion SYSTÈMES D INFORMATION > Les systèmes d information hospitaliers: le patient au cœur de la gestion > Le dossier patient informatisé > Les outils de l informatique clinique > Un outil de modélisation d un système, d une organisation > La mise en œuvre d un système d information 08
ÉCONOMIE DE LA SANTÉ > La dimension économique du secteur de la santé > L offre, la demande et le marché des soins > Le système de santé et le rôle de l État > Le rôle des assureurs maladie > Le financement des systèmes de santé > Les réformes et les politiques des systèmes de santé ENJEUX ÉCONOMIQUES > La problématique du contrôle dans le secteur de la santé > La problématique des coûts dans le secteur de la santé > La notion des coûts basés sur les activités > Le problème de la budgétisation 09
GESTION DE PORTEFEUILLE DE PROJETS COMPLEXES LA COMMUNICATION STRATÉGIQUE > Principes de management de la communication Communiquer en situation de crise > Media training, interviews, argumentation et expression orale > Structurer et maîtriser les différentes phases d analyse de risques > Appliquer les méthodes et outils de la gestion des risques > Déterminer les méthodes et outils appropriés au management d un portefeuille de projets > Mettre en place un Project Management Office (PMO) GESTION STRATÉGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES > Processus de recrutement > Processus d évaluation > Processus de formation > Principaux leviers de mobilisation des collaborateurs. 10
ÉTHIQUE ET RESPONSABILITÉ SOCIALE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE DES INSTITUTIONS DE SANTÉ > Mettre en œuvre une démarche de business intelligence > Avoir une vision synthétique des outils disponibles > Utiliser les meilleures techniques de planification, réalisation, contrôle et ajustement > Faire la différence entre pilotage transversal et pilotage hiérarchique. > Savoir identifier et utiliser les notions de base et les questions principales de l éthique des soins. > S initier aux questions soulevées par l application de la notion de la responsabilité. > Apprendre les notions, les questions et les approches utilisées actuellement en éthique du management. LES ANALYSES MÉDICO-ÉCONOMIQUES > L analyse des coûts > Les différentes analyses médico-économiques > L élaboration de dossiers d opportunité 11
CORPS ENSEIGNANT Les enseignants du programme, professeurs universitaires et experts de terrain, possèdent une expertise reconnue dans les domaines enseignés. Le programme est piloté par un responsable pédagogique. 12
DIPLÔME ET TITRE OBTENUS Titre officiel de l Université de Genève, le Certificat, le Diplôme et le Master de formation continue en Management des Institutions de Santé est délivré aux participants ayant satisfait aux conditions d évaluation des connaissances de chacun des modules du > Certificat (15 crédits) > Diplôme (30 crédits) > Master (60 crédits) Les participants inscrits à un ou plusieurs modules isolés recevront une attestation de réussite ou de présence. Les modalités d évaluation des connaissances sont définies dans le règlement d études du titre remis aux participants en début de programme. L obtention du titre est conditionnée à la fréquentation assidue à tous les modules et à l exécution de tous les travaux requis à la satisfaction des enseignants. Toute absence doit être justifiée. Une moyenne générale de 4.0 est exigée pour l obtention du Certificat, Diplôme et Master. Aucune note entre 3.0 et 4.0 ne peut être validée pour le CAS. Une seule note entre 3.0 et 4.0 peut être validée pour le DAS. Deux notes entre 3.0 et 4.0 peuvent être validées pour le MAS. Une note inférieure à 3.0 ne donne pas droit aux crédits et nécessite la répétition du module l année suivante. 13
INFORMATIONS PRATIQUES HORAIRES Mardi, mercredi et jeudi De 8h30 à 17h30 LIEU 16, chemin de la Voie Creuse (5e étage) CH - 1202 Genève FRAIS DE PARTICIPATION CERTIFICAT (CAS) CHF 5 200.- 5 modules 15 crédits DIPLÔME (DAS) CHF 8 550.- 9 modules + travail de diplôme 30 crédits MASTER (MAS) CHF 15 000.- 15 Modules + travail de mémoire 60 crédits MODULE INDIVIDUEL CHF 1 150.- CONDITIONS D INSCRIPTION ET D ADMISSION ADMISSIONS L admission des candidats se fait sur dossier auquel doit être annexé un CV, 1 photo, une lettre de motivation et une lettre de recommandation. Une adresse email est également demandée. INSCRIPTIONS Les inscriptions se font en ligne sur le site: SANTE.UNIGE.CH DIPLOMES REQUIS Un diplôme universitaire est souhaitable mais non obligatoire pour le CAS et le DAS. Un Bachelor ou licence, ou équivalent, est obligatoire pour le MAS. DOSSIERS Les dossiers seront sélectionnés autant sur la base des diplômes que sur l expérience professionnelle. Des expériences pertinentes sur les thèmes abordés assureraient une meilleure intégration des notions exposées. Les candidats devront maîtriser le français et être capable de lire des articles en anglais. DATE LIMITE D INSCRIPTION 31 MAI 2014 SANTÉ.UNIGE.CH Inscription en ligne 14
UNIVERSITÉ DE GENÈVE HEC EXECUTIVE GENEVA SCHOOL OF ECONOMICS AND MANAGEMENT BOULEVARD DU PONT-D ARVE 40 CH - 1211 GENÈVE HEC-EXECUTIVE.CH UNIGE.CH