Tarifs et infos pratiques THALASSA île d oleron THALASSOTHÉRAPIE & SPA 2015 Choisir votre séjour Partir au meilleur prix Penser à tout avant votre voyage
1 2 CHOISIR UN SÉJOUR Nos tableaux de tarifs 2015 PARTIR AU MEILLEUR PRIX Des offres spéciales à ne pas manquer Longs séjours 4 Les Semaines de 6 jours / 6 nuits 6 Les Echappées de 4 jours / 5 nuits Courts séjours 8 Les Escales de 1 à 3 jours / 1 à 3 nuits offres spéciales 10 7 ème nuit offerte Séjour en Solo Thalasso + Auto Au plus tôt pour ma thalasso I 2
3 compléter SON programme Spa, activités, ateliers... À réserver au plus tôt à la carte 12 Spa & Beauté Mes envies de... Les Rendez-Vous 4 PRÉVOIR & ORGANISER Toutes les infos et conditions à connaître 13 Assurance annulation 14 Informations pratiques 16 Conditions générales de vente Pour S informer Réserver Trouver une offre spéciale Compléter votre programme de soins +33 (0)5 46 76 02 46 www.thalassa.com I 3
CHoisir UN SÉJOUR Les SEMAINES 6 jours de soins / 6 nuits en demi-pension / prix en euros par personne EN CHAMBre DOUBLE À PARTIR DE 1 140 Choisissez votre séjour en fonction des saisons très BASSE SAISON Du 04/01/15 au 28/02/15 Du 01/11/15 au 21/11/15 Du 03/01/16 au 29/02/16 basse SAISON Du 01/03/15 au 17/04/15 Du 17/05/15 au 11/07/15 Du 20/09/15 au 31/10/15 moyenne SAISON Du 01/01/15 au 03/01/15 Du 18/04/15 au 16/05/15 Du 12/07/15 au 31/07/15 Du 23/08/15 au 19/09/15 Du 26/12/15 au 02/01/16 haute SAISON Du 01/08/15 au 22/08/15 FERMETURE Du 22/11/15 au 25/12/15 Choisissez le confort de votre hébergement très basse saison basse saison moyenne saison Haute saison Forme & Bien-Être Capital Minceur Silhouette Capital Santé Souplesse et articulations Capital Santé Essentiel dos Sensation Harmonie Bien-Être à la Carte Secrets de Longévité Capital Minceur D-Stock Accompagnant sans soin 7ème nuit supplémentaire Zen Vitalité P24 p29 p27 P27 P22 - p23 p20 P29 Standard 1 140 1 380 1 410 1 500 1 500 1 500 1 566 510 85 Supérieure côté Forêt 1 170 1 410 1 440 1 530 1 530 1 530 1 596 540 90 Supérieure vue Mer 1 260 1 500 1 530 1 620 1 620 1 620 1 686 630 105 Exécutive côté Forêt 1 200 1 440 1 470 1 560 1 560 1 560 1 626 570 95 Exécutive vue Mer 1 350 1 590 1 620 1 710 1 710 1 710 1 776 720 120 Standard 1 230 1 470 1 500 1 590 1 590 1 590 1 656 540 90 Supérieure côté Forêt 1 290 1 530 1 560 1 650 1 650 1 650 1 716 600 100 Supérieure vue Mer 1 440 1 680 1 710 1 800 1 800 1 800 1 866 750 125 Exécutive côté Forêt 1 350 1 590 1 620 1 710 1 710 1 710 1 776 660 110 Exécutive vue Mer 1 470 1 710 1 740 1 830 1 830 1 830 1 896 780 130 Standard 1 290 1 530 1 560 1 650 1 650 1 650 1 716 600 100 Supérieure côté Forêt 1 320 1 560 1 590 1 680 1 680 1 680 1 746 630 105 Supérieure vue Mer 1 530 1 770 1 800 1 890 1 890 1 890 1 956 840 140 Exécutive côté Forêt 1 440 1 680 1 710 1 800 1 800 1 800 1 866 750 125 Exécutive vue Mer 1 590 1 830 1 860 1 950 1 950 1 950 2 016 900 150 Standard 1 440 1 680 1 710 1 800 1 800 1 800 1 866 690 115 Supérieure côté Forêt 1 500 1 740 1 770 1 860 1 860 1 860 1 926 750 125 Supérieure vue Mer 1 650 1 890 1 920 2 010 2 010 2 010 2 076 900 150 Exécutive côté Forêt 1 560 1 800 1 830 1 920 1 920 1 920 1 986 810 135 Exécutive vue Mer 1 710 1 950 1 980 2 070 2 070 2 070 2 136 960 160 Formule sans hébergement ni restauration (toutes saisons) 750 990 1 020 1 010 1 010 1 010 Exemple de prix : Pour une Semaine Forme & Bien-être Zen en chambre Standard en très basse saison, le prix pour 2 curistes est : 1 140 x 2 = 2 280 Pour un curiste et un accompagnant sans soin, le prix est : 1 140 + 510 = 1 650 Pour les semaines Capital Santé, arrivée obligatoire le dimanche. Pour toutes les autres semaines, arrivée à votre convenance. I 4 ACCOMPAGNANT ADO supplément de 425 pour 15 soins sur 5 jours (tarif réservé à un adolescent de 14 à 18 ans accompagnant un curiste, hors hébergement et restauration) ACCOMPAGNANT découverte supplément de 315 pour 9 soins sur 6 jours (tarif réservé à l accompagnant d un curiste 6 jours, hors hébergement et restauration) PENSION COMPLÈTE supplément de 32 par nuit, par personne ou pension complète allégée et équilibrée : 46 (comprend collations et suivi diététique)
CHoisir UN SÉJOUR EN CHAMBre individuelle Choisissez le confort de votre hébergement très basse saison Forme & Bien-Être Zen Vitalité Capital Minceur Silhouette Capital Santé Souplesse et articulations Capital Santé Essentiel dos Sensation Harmonie Bien-Être à la Carte Secrets de Longévité Capital Minceur D-Stock P24 p29 p27 P27 P22 - p23 p20 P29 À PARTIR DE 1 290 7ème nuit supplémentaire Standard 1 290 1 530 1 560 1 650 1 650 1 650 1 716 110 Supérieure côté Forêt 1 350 1 590 1 620 1 710 1 710 1 710 1 776 120 Supérieure vue Mer 1 500 1740 1 770 1 860 1 860 1 860 1 926 145 Exécutive côté Forêt 1 440 1 680 1 710 1 800 1 800 1 800 1 866 135 Exécutive vue Mer 1 560 1 800 1 830 1 920 1 920 1 920 1 986 155 Standard 1 410 1 650 1 680 1 770 1 770 1 770 1 836 120 PLUS D infos & RÉSERVATion +33 (0)5 46 76 02 46 www.thalassa.com OFFRES SPÉCIALES basse saison moyenne saison Supérieure côté Forêt 1 500 1740 1 770 1 860 1 860 1 860 1 926 135 Supérieure vue Mer 1 650 1 890 1 920 2 010 2010 2 010 2 076 160 Exécutive côté Forêt 1 590 1 830 1 860 1 950 1 950 1 950 2 016 150 Exécutive vue Mer 1 710 1 950 1 980 2 070 2 070 2 070 2 136 170 Standard 1 470 1 710 1 740 1 830 1 830 1 830 1 896 130 Supérieure côté Forêt 1 560 1 800 1 830 1 920 1 920 1 920 1 986 145 Supérieure vue Mer 1 680 1 920 1 950 2 040 2 040 2 040 2 106 165 Exécutive côté Forêt 1 620 1 860 1 890 1 980 1 980 1 980 2 046 155 Exécutive vue Mer 1 800 2 040 2 070 2 160 2 160 2 160 2 226 185 7ème nuit offerte p.10 SéJOUR EN SOLO p.10 Haute saison Standard 1 620 1 860 1 890 1 980 1 980 1 980 2 046 145 Supérieure côté Forêt 1 740 1 980 2 010 2 100 2 100 2 100 2 166 165 Supérieure vue Mer 1 860 2 100 2 130 2 220 2 220 2 220 2 286 185 Exécutive côté Forêt 1 800 2 040 2 070 2 160 2 160 2 160 2 226 175 Exécutive vue Mer 1 980 2 220 2 250 2 340 2 340 2 340 2 406 205 Formule sans hébergement ni restauration (toutes saisons) 750 990 1 020 1 110 1 110 1 110 Pour les semaines Capital Santé, arrivée obligatoire le dimanche. Pour toutes les autres semaines, arrivée à votre convenance. Thalasso + auto p.11 Au plus tôt pour ma thalasso p.11 ASSURANCE ANNULATION Pour profiter en toute sérénité de votre séjour Thalasso, voir page 13 I 5
CHoisir UN SÉJOUR Les échappées 4 jours de soins / 5 nuits en demi-pension / prix en euros par personne EN CHAMBre DOUBLE À PARTIR DE 845 Choisissez votre séjour en fonction des saisons très BASSE SAISON Du 04/01/15 au 28/02/15 Du 01/11/15 au 21/11/15 Du 03/01/16 au 29/02/16 basse SAISON Du 01/03/15 au 17/04/15 Du 17/05/15 au 11/07/15 Du 20/09/15 au 31/10/15 moyenne SAISON Du 01/01/15 au 03/01/15 Du 18/04/15 au 16/05/15 Du 12/07/15 au 31/07/15 Du 23/08/15 au 19/09/15 Du 26/12/15 au 02/01/16 haute SAISON Du 01/08/15 au 22/08/15 FERMETURE Du 22/11/15 au 25/12/15 Choisissez le confort de votre hébergement très basse saison basse saison moyenne saison Haute saison Echappée Mer Echappée D-Stress Echappée intensément Spa Accompagnant sans soin P31 P30 P31 Standard 845 1 045 1 085 425 Supérieure côté Forêt 870 1 070 1 110 450 Supérieure vue Mer 945 1 145 1 185 525 Exécutive côté Forêt 895 1 095 1 135 475 Exécutive vue Mer 1 020 1 220 1 260 600 Standard 910 1 110 1 150 450 Supérieure côté Forêt 960 1 160 1 200 500 Supérieure vue Mer 1 085 1 285 1 325 625 Exécutive côté Forêt 1 010 1 210 1 250 550 Exécutive vue Mer 1 110 1 310 1 350 650 Standard 960 1 160 1 200 500 Supérieure côté Forêt 985 1 185 1 225 525 Supérieure vue Mer 1 160 1 360 1 400 700 Exécutive côté Forêt 1 085 1 285 1 325 625 Exécutive vue Mer 1 210 1 410 1 450 750 Standard 1 115 1 315 1 355 575 Supérieure côté Forêt 1 165 1 365 1 405 625 Supérieure vue Mer 1 290 1 490 1 530 750 Exécutive côté Forêt 1 215 1 415 1 455 675 Exécutive vue Mer 1 340 1 540 1 580 800 Exemple de prix : Pour une Echappée Mer en chambre double Standard, en très basse saison, le prix pour 2 curistes est de : 845 x 2 = 1 690 Pour un curiste et un accompagnant sans soins, le prix est de 845 + 425 = 1 270 I 6 PENSION COMPLÈTE supplément de 32 par nuit, par personne
CHoisir UN SÉJOUR EN CHAMBre individuelle Choisissez le confort de votre hébergement très basse saison Echappée Mer Echappée D-Stress À PARTIR DE 970 Echappée intensément Spa P31 P30 P31 Standard 970 1 170 1 210 Supérieure côté Forêt 1 020 1 220 1 260 Supérieure vue Mer 1 145 1 345 1 385 Exécutive côté Forêt 1 095 1 295 1 335 Exécutive vue Mer 1 195 1 395 1 435 PLUS D infos & RÉSERVATion +33 (0)5 46 76 02 46 www.thalassa.com OFFRES SPÉCIALES basse saison moyenne saison Standard 1 060 1 260 1 300 Supérieure côté Forêt 1 135 1 335 1 375 Supérieure vue Mer 1 260 1 460 1 500 Exécutive côté Forêt 1 210 1 410 1 450 Exécutive vue Mer 1 310 1 510 1 550 Standard 1 110 1 310 1 350 Supérieure côté Forêt 1 185 1 385 1 425 Supérieure vue Mer 1 285 1 485 1 525 Exécutive côté Forêt 1 235 1 435 1 475 Exécutive vue Mer 1 385 1 585 1 625 Standard 1 265 1 465 1 505 Thalasso + auto p.11 Au plus tôt pour ma thalasso p.11 Haute saison Supérieure côté Forêt 1 365 1 565 1 605 Supérieure vue Mer 1 465 1 665 1 705 Exécutive côté Forêt 1 415 1 615 1 655 Exécutive vue Mer 1 565 1 765 1 805 ASSURANCE ANNULATION Pour profiter en toute sérénité de votre séjour Thalasso, voir page 13 I 7
CHoisir UN SÉJOUR Les escales 1 jour de soins (3 soins) / 1 nuit avec petit-déjeuner / prix en euros par personne Choisissez la durée 1, 2 ou 3 jours d une même Escale ou de plusieurs Escales (vous pouvez en effet mixer les Escales). Il suffit de multiplier le prix de l Escale 1 jour de soins / 1 nuit par la durée totale choisie, voir détails ci-dessous. EN CHAMBre DOUBLE À PARTIR DE 141 Choisissez votre séjour en fonction des saisons très BASSE SAISON Du 04/01/15 au 28/02/15 Du 01/11/15 au 21/11/15 Du 03/01/16 au 29/02/16 basse SAISON Du 01/03/15 au 03/04/15 Du 06/04/15 au 17/04/15 Du 17/05/15 au 10/07/15 Du 20/09/15 au 31/10/15 moyenne SAISON Du 04/04/15 au 05/04/15 Du 18/04/15 au 16/05/15 Du 11/07/15 au 31/07/15 Du 23/08/15 au 19/09/15 Du 26/12/15 au 02/01/16 haute SAISON Du 01/01/15 au 03/01/15 Du 01/08/15 au 22/08/15 FERMETURE Du 22/11/15 au 25/12/15 Choisissez le confort de votre hébergement très basse saison basse saison moyenne saison Haute saison Comment calculer le prix d une Escale? X2 pour une Escale de 2 nuits X3 pour une Escale de 3 nuits Escale Vitalité Escale Zen Escale Duo en Terre d ailleurs Escale sea & spa Escale Duo face à la mer P32 P32 P33 P32 P33 Supérieure côté Forêt 141 176 201 216-61 Supérieure vue Mer 159 194 219 234-79 Exécutive côté Forêt 147 182 207 222-67 Exécutive vue Mer 168 203 228 243-88 Supérieure côté Forêt 156 191 216 231 231 71 Supérieure vue Mer 180 215 240 255 255 95 Exécutive côté Forêt 161 196 221 236 236 76 Exécutive vue Mer 185 220 245 260 260 100 Supérieure côté Forêt 166 201 226 241 241 81 Supérieure vue Mer 198 233 258 273 273 113 Exécutive côté Forêt 175 210 235 250 250 90 Exécutive vue Mer 208 243 268 283 283 123 Supérieure côté Forêt 195 230 255 270 270 105 Supérieure vue Mer 218 253 278 293 293 128 Exécutive côté Forêt 200 235 260 275 275 110 Exécutive vue Mer 225 260 285 300 300 135 Accompagnant sans soin - Pour une Escale Vitalité de 3 jours de soins / 3 nuits avec petits-déjeuners, en chambre double Supérieur côté Forêt, en très basse saison, le prix par personne est de 423 (141 x 3) Pour 2 curistes, le prix total est de 846. Pour un curiste et un accompagnant sans soin, le prix total est de 606 (141 x 3)+(61 x 3) - Pour un séjour de 3 jours de soins / 3 nuits avec 2 Escales : une Escale Vitalité de 2 jours de soins / 2 nuits en demi-pension + une Escale Zen de 1 jour de soins / 1 nuit en demi-pension, en chambre double Supérieur côté Forêt, en très basse saison, le prix par personne est de 458 (141 x 2 + 176 x 1) I 8 demi-pension (repas du soir uniquement) supplément de 32 par nuit, par personne PENSION COMPLÈTE supplément de 64 par nuit, par personne
CHoisir UN SÉJOUR EN CHAMBre individuelle À PARTIR DE 180 PLUS D infos & RÉSERVATion +33 (0)5 46 76 02 46 www.thalassa.com Choisissez le confort de votre hébergement Escale Vitalité Escale Zen Escale sea & spa P32 P32 P32 Haute saison moyenne saison basse saison très basse saison Supérieure côté Forêt 180 215 255 Supérieure vue Mer 201 236 276 Exécutive côté Forêt 190 225 265 Exécutive vue Mer 212 247 287 Supérieure côté Forêt 206 241 281 Supérieure vue Mer 222 257 297 Exécutive côté Forêt 211 246 286 Exécutive vue Mer 232 267 307 Supérieure côté Forêt 215 250 290 Supérieure vue Mer 235 270 310 Exécutive côté Forêt 225 260 300 Exécutive vue Mer 255 290 330 Supérieure côté Forêt 235 270 310 Supérieure vue Mer 260 295 335 Exécutive côté Forêt 245 280 320 Exécutive vue Mer 275 310 350 OFFRES SPÉCIALES Thalasso + auto p.11 Au plus tôt pour ma thalasso p.11 ASSURANCE ANNULATION Pour profiter en toute sérénité de votre séjour Thalasso, voir page 13 I 9
2 ParTir AU MeiLLeur PriX Offres spéciales À réserver dès que possible, nos offres spéciales concernent un nombre limité de chambres et sont valables uniquement sur les chambres Supérieures et Exécutives. PLUS D infos & RÉSERVATion +33 (0)5 46 76 02 46 www.thalassa.com 7ème nuit offerte : RESTEz plus longtemps pour le même prix Pour tout séjour thalasso 6 jours / 6 nuits en demi-pension, nous vous offrons une nuit supplémentaire avec petit-déjeuner. JANVIER 02 03 04 05 JUIN 07 08 09 10 11 DÉCEMBRE 1/01 au 11/07 30/08 au 21/11 Séjour EN SOLO : SUPPLÉMENT chambre individuelle offert Réservez un séjour thalasso en 6 jours ou +, et nous vous offrons le supplément chambre individuelle. JANVIER 02 03 04 05 JUIN 07 08 09 10 11 DÉCEMBRE 01 02 1/01/15 au 29/02/16 I 10
2 ParTir AU MeiLLeur PriX THALasso + AUTO : VOTRE location de voiture pour 1 de + Si vous réservez un séjour thalasso pour deux en chambre double, nous vous offrons la location d un véhicule pour 1 seulement. véhicule de catégorie A killométrage illimité retrait et retour du véhicule à La Rochelle Le contrat de location sera passé entre le loueur et le client. Offre soumise à conditions : pour plus de renseignements, nous consulter. JANVIER 02 03 04 05 JUIN 07 08 09 10 11 DÉCEMBRE 01 02 1/01/15 au 29/02/16 Au plus tôt pour ma thalasso : RÉSERVEz tôt et payez moins cher! Si vous réservez et payez votre séjour thalasso 3 mois à l avance, nous vous offrons une remise de : 20% sur votre Semaine 6 jours / 6 nuits en demi-pension. 20% sur votre Échappée 4 jours / 5 nuits en demi-pension. 15% sur votre Escale 1 à 3 jours / 1 à 3 nuits avec petits-déjeuners. JANVIER 02 03 04 05 JUIN 07 08 09 10 11 DÉCEMBRE Et pour profiter en toute sérénité de votre séjour Thalasso, pensez à l assurance annulation. Plus d informations page 13. Offres sont valables selon les dates de validité indiquées, sous réserve de disponibilités, limitées en nombre de chambres, non rétroactives et non cumulables avec toutes les autres offres ou avantages particuliers. Offres soumises à conditions : pour plus de renseignements, nous consulter. I 11
3 compléter son programme à LA CARTE Avez-vous pensé aux rituels du Spa à la carte ou aux demi-journées de soins? à réserver seuls ou en complément d un séjour. Quand réserver? Le plus tôt possible, pour avoir un maximum de choix. PLUS D infos & RÉSERVATion +33 (0)5 46 76 02 46 www.thalassa.com SPA & BEAuTÉ détail et tarifs : voir carte des soins Le voyage, modelages et rituels. La jeunesse, la beauté, la silhouette : soins et gestuelles ciblés. L équilibre, l énergie et la sérénité : coaching sportif et relaxation. LES RenDEZ-Vous Détail : voir brochure page 40 détail et tarifs : nous consulter Ateliers Fleurs de Bach, Respirologie, Bande-dessinée, Œnologie... Il se passe toujours quelque chose à Thalassa île d Oléron. MES envies de... Détail : voir brochure page 38 Quelques heures pour découvrir la thalasso ou compléter son programme. Mes envies de Voyage 225 Pour explorer le monde des modelages. Mes envies d Harmonie 285 Pour trouver un équilibre sur mesure. Mes envies de Cocooning 225 Pour être bien de la tête aux pieds. Mes envies d Anti-âge 450 Pour combattre efficacement les signes du temps. Mes envies de Jeune Maman 220 Pour chouchouter et être chouchoutée. Mes envies de Douceur Marine 95 Pour faire le plein d oligo-éléments. Mes envies d Entre Terre et Mer 115 Pour s initier au meilleur de la thalasso I 12
4 PRÉVoir ET ORGANISER ASSURANCE ANNULATION OPTIMUM Profiter en toute sérénité de votre séjour de thalasso, c est aussi penser à votre assurance. Parce qu aujourd hui les séjours se réservent de plus en plus tôt, des imprévus peuvent malheureusement vous empêcher de partir Si vous deviez annuler votre séjour en cas d événement médical, familial, professionnel ou matériel, Mondial Assistance vous rembourse les frais d annulation prévus dans nos conditions générales de vente ou le montant des arrhes versés selon la date à laquelle vous annulez votre voyage. Pour plus de détails, nous consulter. Les tarifs de notre Assurance Annulation Optimum Montant TTC des arrhes versées au moment de la réservation De 0,01 à 300,00 De 300,01 à 700,00 De 700,01 à 1 000,00 De 1 000,01 à 1 400,00 Plus de 1 400,00 Primes d assurance TTC 5 12 20 28 38 Toute information complémentaire sur les Conditions Générales de l assurance annulation est disponible sur simple demande par téléphone auprès du Service Conseil Client de Mondial Assistance : +33 (0)1 42 99 82 81 (conseil.client@mondial-assistance.fr) ou de l hôtel au +33 (0)5 46 76 02 46 (H0417@accor.com) ou sur notre site internet www.thalassa.com Ce montant correspond au montant des arrhes versées au moment de la réservation : il peut donc être différent du montant total de votre séjour. Découvrez quelques exemples de montants de primes d assurance, à régler : Pour 1 séjour pour 2 personnes, en programme Forme & Bien-Etre, de 6 jours de soins / 6 nuits en demi-pension, en chambre Supérieure côté Forêt, en moyenne saison, le montant total du séjour pour 2 personnes est de 2 640,00 TTC Scénario 1 : Si les arrhes versées correspondent à 30% du séjour, elles sont de 792,00 TTC, la prime d assurance à régler est donc de 20,00 TTC (ce qui correspond à la tranche de 701,01 à 1 000,00 ) Scénario 2 : Si les arrhes versées correspondent à 100% du séjour (ce qui est le cas pour l offre «Au plus tôt pour ma thalasso»), elles sont de 2 112,00 TTC (2 640,00 TTC - 20% de réduction), la prime d assurance à régler est donc de 38,00 TTC (ce qui correspond à la tranche plus de 1 400,00 ). Pour plus de détails, nous consulter. I 13
4 PRÉVoir ET ORGANISER INFOS PRATIQUES La Rochelle Île d Oléron Royan N137 N137 Marennes Rochefort GPS > N 45 59 59 W 1 12 50 A837 A10 N150 N137 N150 A10 A10 N11 Surgères Saintes Votre voyage En voiture A10-E05 sortie Saintes N 35 et D728 Île d Oléron (viaduc gratuit). GPS : direction Saint-Trojan-les-Bains, puis en arrivant sur l île d Oléron, sélectionnez dans la rubrique hébergement Novotel. En train À moins de 3h15 de Paris-Montparnasse / environ 2h15 de Bordeaux / moins de 2h de Nantes Gare de la Rochelle à 1h15 de l hôtel. Transfert en taxi-navette sur demande depuis la gare TGV, tous les jours, uniquement selon certains horaires, nous consulter. Tarifs : 45 par personne et par trajet. Réservation préalable obligatoire. Votre séjour Fermeture annuelle de l hôtel du 23 novembre au 25 décembre 2015, réouverture le 26 décembre à 15 heures. Presse, Point internet et accès wifi offert. Boutique de prêt-à-porter. Arrivée et départ > check-in à partir de 16h, check-out jusqu à midi. Accès handicapés > l hôtel, le restaurant et l institut facilitent l accès des personnes à mobilité réduite. 4 chambres sont spécialement aménagées à leurs usages. N hésitez pas à nous consulter. Horaires de l institut Espace forme & détente (Piscine intérieure d eau de mer chauffée) > 8h-13h/14h-20h, tous les jours (hors horaires réservés aux séances d aquagym). Espaces thalasso, beauté & spa > accès de 9h à 18h, du lundi au samedi. Le dimanche, de 9h à 13h. Votre valise Nous mettons un peignoir à votre disposition. Prévoir 2 maillots de bain (slips de bain pour monsieur), une tenue et des chaussures confortables pour les activités physiques ainsi que des sandales anti-dérapantes (offertes dès 6 jours de soins). Votre programme Nos programmes de soins sont non contractuels et susceptibles d évoluer au cours de l année. Les soins sont indiqués sous réserve de disponibilité à l accueil de l Institut. Les durées indiquées sont les durées effectives des soins, auxquelles il faut rajouter votre temps d accueil et d installation. Animaux Acceptés uniquement en chambre (supplément 20 par jour à régler sur place). Moyens de paiement acceptés Carte Visa, Mastercard, American Express, Eurocard, Diner s, Chèques Vacances, chèque AClub/Le Club Accorhotels rewards. Bon cadeau Thalassa Île d Oléron. Nos forfaits comprennent Les nuits en chambre double ou individuelle avec petits-déjeuners (avec un repas selon la formule choisie), les jours de soins avec 3, 4 ou 5 soins par jour selon le programme choisi. Le prêt du peignoir et de serviettes de bain pour les curistes. L accès à la piscine intérieure d eau de mer chauffée, aux cours d aquagym, aux saunas, au hammam et à la salle de fitness pour les curistes et les non curistes hébergés au Novotel. I 14
4 PRÉVoir ET ORGANISER L accès gratuit au mini-golf, ping-pong, boulodrome, halfcourt-tennis et badminton. L accès aux appareils d Aquatraining (en dehors des heures réservées aux soins de thalassothérapie). Nos forfaits ne comprennent pas Les activités sportives extérieures, à réserver et à régler sur place (horaires sur demande). Les extras et les boissons. Le transport et les transferts. Transfert taxi-navette : tarif à 45 par personne et par trajet sur réservation préalable obligatoire depuis et vers la gare de la Rochelle selon certains horaires. Location de vélos : payant (tarifs, nous consulter). Le supplément animal : 20 / jour à régler sur place, admis uniquement dans les chambres (non autorisé au restaurant). dans votre chambre : grand lit (ou 2 lits sur demande), sofa pour le couchage des enfants en bas âge. La salle de bain est équipée d une douche à l italienne, d un sèche-cheveux et d un sèche-serviettes. Les toilettes sont séparées. Climatisation et chauffage individuels, téléphone, télévision par satellite, mini bar et coffre-fort individuel, WiFi gratuit. Dans votre hôtel Presse Boutique prêt-à-porter Point internet à votre disposition Parking privé fermé à partir de 23h. Pour vos enfants Club enfants de 3 à 12 ans pendant les vacances scolaires françaises et hors week-end. Service payant de 3 à 6 ans (nombre de places limité, nous consulter). Hébergement et petits-déjeuners offerts pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents (1 canapé-lit). ChaMBres 109 chambres. Chambres de 26 m 2 avec balcon, vue sur l océan ou côté forêt de pins, réparties sur 3 étages avec ascenseurs. Certaines chambres Exécutives peuvent être communicantes (sur demande). 4 chambres adaptées pour personnes à mobilité réduite (sur demande). Fond de commerce exploité en location gérance - par Thalamer SAS au Capital de 15 384 000 - Siège social : 2 rue de la Mare Neuve, 91000 Evry - RCS Evry 303 890 602 - TVA FR 52 303 890 602 - SIRET 303 890 602 00053 - CODE NAF 5510 Z - HA 017 96 0009 - N IBAN FR76 30003 01734 00021998384 00021998384 91 - Code BIC S GEFRPP. - Crédits photos : Photothèque Accor-DR, A. Barathieu, L. Gombert, Aurora, PhotoAlto. - Photos non contractuelles - Création : Equancy - Réalisation : DH.C - Impression : Format Raisin. I 15
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INFORMATIONS LÉGALES Conditions générales de vente P 18-19 I 17
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE THALASSA SEA & spa I 18 1. PRÉAMBULE 1. ACCOR SA (ci-après dénommée «ACCOR») a développé une activité de thalassothérapie et propose à cette occasion des prestations dans les établissements Thalassa sea & spa du Groupe ACCOR proposant des programmes de soins avec ou sans hébergement. 2. Le client déclare avoir obtenu d ACCOR toutes les informations nécessaires sur les prestations concernées. 3. Toute réservation d une prestation de services par bon de commande suppose la consultation et l acceptation sans aucune réserve des présentes conditions générales et des conditions de vente du tarif réservé. 4. Le catalogue mentionne les informations suivantes : le nom du prestataire, ses coordonnées téléphoniques, son adresse et s il s agit d une personne morale, son siège social et si elle est différente, l adresse de l établissement responsable de l offre ; une information sur les prestations proposées ; une indication en euros du prix des prestations ; une indication des modalités de paiement ; l absence du droit de rétractation ; la durée de validité de l offre ou du prix ; la durée minimale du contrat proposé, le cas échéant ; les conditions générales de vente et les conditions de vente du tarif réservé. 5. Le client déclare que la réservation des prestations est effectuée pour ses besoins personnels. 6. En tant que consommateur, le client dispose de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l hypothèse où les prestations réservées ne le seraient pas à des fins personnelles. 7. L ensemble des informations est présenté en langue française. 8. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s engager au titre des présentes conditions générales. 2. DÉFINITIONS Dans la suite des présentes, les termes ci-dessous auront la signification suivante : bon de commande : document papier qui récapitule les caractéristiques des prestations de services réservées par le client. L acceptation du bon de commande a pour effet d engager contractuellement le client ; catalogue : document commercial composé d une brochure et d un guide de réservation dans esquels figurent notamment la liste des hébergements et programmes de soins proposés, leur référence, et leur prix ; client : personne physique agissant pour ses besoins personnels réalisant des soins de thalassothérapie ou réservant un séjour dans un des hôtels de la marque Thalassa sea and spa ; réservation : acte par lequel le client réserve des prestations ; prestation de services : réservation de nuitées, de repas et/ou de programmes de soins dont les caractéristiques essentielles sont présentées sur le catalogue et sur le site web www.thalassa.com ; site web : service électronique exploité par ACCOR sur le réseau internet et accessible à l adresse www.thalassa.com ; programmes de soins : ensemble de prestations de remise en forme pouvant être centrées sur différents aspects : Forme & bien-être, Bien-Etre à la carte, Capital santé, Capital Minceur... 3. OBJET 1. Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance de prestations de thalassothérapie proposées par ACCOR dans son catalogue Thalassa sea & spa. 2. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la passation de la réservation et au suivi de la réservation entre les parties contractantes. 3. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales figurant sur le catalogue et le bon de commande et les avoir acceptées. Le client reconnaît également avoir pris connaissance des conditions de vente du tarif réservé. 4. DURÉE 1. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées et/ou complétées à tout moment, sans préavis. Ces modifications ne seront pas applicables aux réservations de prestations effectuées antérieurement. 2. Seules les conditions générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat sont opposables au client. 3. ACCOR se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de fermer temporairement ou définitivement le site web www.thalassa.com ou l espace de réservation en ligne ou par téléphone. 4. ACCOR n est pas responsable des dommages de toute nature qui peuvent résulter de ces changements et/ou d une indisponibilité temporaire ou encore de la fermeture définitive de tout ou partie du site ou des services qui y sont associés, tels que l espace de réservation en ligne ou par téléphone. 5. RÉSERVATION 1. Le client choisit les prestations présentées sur le catalogue. 2. Le client reconnaît avoir pris connaissance de la nature de la destination, des modalités de réservation de l ensemble des caractéristiques des prestations disponibles et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour passer sa réservation en parfaite connaissance de cause. 3. Le client est seul responsable de son choix des prestations et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité d ACCOR ne peut être recherchée à cet égard. 4. La réservation est réputée acceptée par le client à l issue du processus de réservation. 6. PRISE DE RÉSERVATION 1. Le client peut réserver en appelant un conseiller Thalassa sea & spa au +33 (0) 1 72 95 00 33 (coût d un appel local pour la France et d un appel international pour l étranger) ou en appelant directement la destination où il souhaite effectuer un programme de soins ou en se connectant sur le site www.thalassa.com. Il communique à son conseiller les informations le concernant nécessaires à sa réservation. Ce dernier adresse ensuite par courrier postal, par e-mail ou par télécopie au client une offre de réservation, dite bon de commande. Pour toute réservation sur le site www.thalassa. com le client renseigne directement les informations nécessaires à sa réservation sur le site et accepte les conditions générales de vente du site internet. 2. La réservation est réputée formée à la date de réception de la fiche signée par le client et accompagnée du versement d arrhes représentant 30% du prix TTC des prestations réservées. 3. Pour la réservation d un séjour promotionnel «Au plus tôt pour ma Thalasso» (séjour non remboursable et non modifiable) les arrhes représentent 100% du prix TTC des prestations réservées. Cette offre «Au plus tôt pour ma Thalasso» est valable uniquement sous réserve des disponibilités de l établissement. 4. A défaut de versement des arrhes, l établissement ne confirme pas la réservation et ne garantit pas la disponibilité des prestations et sa responsabilité ne pourra être recherchée à ce sujet. 5. Le client s engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées sur le bon de commande. 6. Le client atteste de la véracité et de l exactitude des informations ainsi transmises. Au cas où il apparaîtrait que les informations fournies par le client seraient erronées, l établissement pourrait refuser le client, et sera également amené à lui réclamer des dommages et intérêts. 7. CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION 1. Une confirmation de réservation ainsi qu un reçu accusant réception du paiement des arrhes seront adressés au client par écrit (courrier, télécopie ou e-mail) à l adresse indiquée par le client sur le bon de commande dans les meilleurs délais pour confirmer son dossier de réservation. 2. Cette confirmation récapitule l offre de contrat, les prestations réservées, les prix, les informations relatives au service après-vente et aux garanties commerciales, ainsi que l adresse de l établissement du vendeur auprès duquel le client peut présenter ses réclamations. 3. Pour toute question relative à sa réservation, le client pourra contacter directement l hôtel concerné dont les coordonnées sont mentionnées sur le courrier de confirmation de réservation. 8. PRIX 1. Les programmes de soins de thalassothérapie (avec ou sans hébergement) comprennent 2, 3, 4 ou 5 soins par jour selon le type de programme de soins (effectués alternativement un jour le matin, un jour l après-midi, sauf mention contraire), l accès libre à certaines activités du centre et/ou de l hôtel (voir la brochure de la destination) et la mise à disposition de peignoirs et serviettes à l Institut sous réserve de disponibilité. Toutes les prestations comprenant l hébergement et le programme de soins s entendent soit en petit-déjeuner, soit en demi-pension, soit en pension complète traditionnelle ou diététique (en fonction des sites et des prestations réservées). 2. Les prix afférents à la réservation des prestations sont indiqués sur le catalogue en vigueur au moment de la réservation et sur le bon de commande. 3. Les prix sont affichés en euros, en montant TTC. 4. Les prix publiés dans la brochure Thalassa sea & spa sont communiqués à titre indicatif et valables pour la durée courant du 1erjanvier 2015 au 29 février 2016. Ils sont susceptibles d être modifiés et peuvent évoluer à tout moment, sans préavis. 5. Les prix pourront être modifiés en cas de changement législatif et/ou réglementaire susceptibles d entraîner des variations de prix tels que : modification du taux de TVA applicable, instauration de nouvelles taxes, etc. 6. Le tarif accompagnant non curiste est valable uniquement pour les personnes partageant la chambre d un curiste. Tout accompagnant non curiste doit se renseigner directement auprès du site pour savoir s il peut accéder aux installations dans l établissement et à quelles conditions tarifaires. Le tarif de l offre «semaine accompagnant découverte» est valable uniquement pour une personne partageant la chambre d un curiste lors d un séjour de 6 jours et plus. 7. Toutes les réservations, quelle que soit leur origine, sont payables en euros. 8. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la facturation et tout changement du taux applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les prix indiqués. La TVA qui sera effectivement payée par le client sera la TVA à la date de la facturation qui sera effectuée à l établissement. 9. En l absence de mention contraire dans la description de l offre, les prix ne comprennent pas : la taxe de séjour ; les frais d honoraires médicaux* ; l accueil des animaux domestiques (pour les hôtels accueillant les animaux domestiques se renseigner directement auprès de l établissement) ; les assurances (et notamment l assurance MONDIAL ASSISTANCE); les repas non compris dans la formule choisie ; les boissons ; les activités payantes (détail de ces activités et tarifs disponibles sur simple demande auprès de l hôtel) ; les prestations annexes (blanchisserie, etc. - tarifs disponibles sur simple demande auprès de l hôtel) ; et d une manière générale, toutes les dépenses à caractère personnel. 10. ACCOR, lors de la confirmation de la réservation du client, indiquera le montant total de la réservation (prix TTC en euros). * les actes médicaux et de kinésithérapie dispensés au titre d un programme de soins de thalassothérapie ne sont pas remboursés (circulaire de la Caisse Nationale d Assurance Maladie n 5698 du 23 décembre 1998). 9. PAIEMENT 1. Le montant des arrhes versées est déduit de la facture finale. 2. Le solde des prestations réservées devra être réglé sur place, avant le départ du client : pour les programmes de soins externes (hors hébergement), à l institut de thalassothérapie, pour les réservations comprenant l hôtel et le programme de soins, à l hôtel. Certains sites pourront demander un règlement séparé des prestations hôtelières et des soins. 3. Les diverses prestations et taxes supplémentaires, devront être réglées sur place avant le départ du client. 4. Pour toutes les réservations de forfait comprenant l hôtellerie, la restauration et le programme de soins, toutes prestations non consommées (exemple : 1 soin, 1 repas, 1 nuit) ne seront pas déduites du solde de la facture finale, et ce quelle qu en soit la raison. 5. Aucun escompte ne sera pratiqué par ACCOR pour paiement antérieur à celui figurant aux présentes conditions générales de vente ou sur la facture émise par l un des sites. 6. Au cas où le client ne réglerait pas le solde des prestations sur place avant son départ, l établissement se réserve le droit de prélever directement les sommes dues sur la carte bancaire dont les coordonnées auront été données soit au paiement de l arrhe soit à l arrivée dans l établissement, ce que le client accepte expressément. Dans ce cas, des pénalités de retard seront dues dès le lendemain de la date d échéance de la facture au taux de 15% l an, appliquées au montant TTC de la facture. Par ailleurs, une indemnité forfaitaire s élevant à 40 HT par créance sera exigible dès le lendemain de la date d échéance de la facture à laquelle s ajoutera une indemnité complémentaire permettant de couvrir la totalité des frais engagés en cas de recouvrement contentieux. 10. MOYENS DE PAIEMENT Le client dispose de plusieurs moyens de paiement offrant une sécurité optimale parmi les suivantes : en espèces, pour un montant maximum de 3 000 pour le règlement du solde des prestations, ou 460 pour le versement des arrhes, par carte bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard/Mastercard, American Express ), par chèque bancaire ou postal. La mise à l encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque. Seuls les chèques français sont acceptés pour les établissements situés en France, par bons cadeaux Thalassa sea & spa, par chèque cadeau Tickets Compliments (hors versement d arrhes), par carte cadeau Spirit of cadeau, par chèques vacances (sur les sites en France exclusivement). 11. ANNULATION DU FAIT DU CLIENT 1. Il est rappelé au client, conformément à l article L. 121-20-4 du Code de la consommation, qu il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l article L. 121-20 du Code de la consommation. Les conditions de vente du tarif réservé précisent les modalités d annulation et/ou de modification de la réservation. 2. Toute annulation, totale ou partielle, doit être notifiée à l hôtel par écrit (courrier, télécopie, e-mail) et donnera lieu, sauf indication particulière, à la facturation suivante : pour toute annulation intervenant plus de 21 jours avant la date d arrivée : l établissement restitue les arrhes perçus au client, déduction faite des frais de dossier s élevant à 50 euros par personne annulée. pour toute annulation 21 jours ou moins avant la date d arrivée, l établissement conserve la totalité des arrhes versées. Les réservations faites dans le cadre de l offre promotionnelle «Au plus tôt pour ma Thalasso» ne peuvent être ni modifiées ni remboursées. L offre promotionnelle «Au plus tôt pour ma Thalasso» n est valable uniquement que sous réserve des disponibilités de l établissement. 3. Lorsque les conditions de vente du tarif réservé le permettent, pour toute somme qui devrait être restituée par l établissement, elle le serait dans un délai maximum de 30 jours à compter de la notification de l annulation (à moins que celui-ci ne préfère bénéficier d un avoir) par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque bancaire. 4. Si le client interrompt le programme de soins ou le séjour dans l hôtel, ou ne consomme pas certaines prestations pour quelque cause que ce soit, notamment en cas de non présentation ou de présentation hors délai sur le lieu de rendez-vous, celui-ci demeure redevable de l ensemble des sommes dues en vertu de la réservation initiale. Le client devra par conséquent en régler le solde avant de quitter l établissement. 5. En tout état de cause, des frais de dossier d un montant de 50 euros par personne annulée seront facturés.
6. En cas de «no-shows» (annulation sans préavis), l établissement facturera au client l indemnité prévue au 2 du présent article pour toute annulation 21 jours ou moins avant la date d arrivée, soit la totalité des arrhes versées. 7. ACCOR informe ses clients résidents français (y compris les DROM) de l existence d un contrat d assurance conclu avec MONDIAL ASSISTANCE couvrant les conséquences de l annulation ou de la modification du fait du client. Les Conditions Générales de Vente de l assurance annulation sont disponibles sur simple demande par téléphone auprès du Service Conseil Client Mondial Assistance: au +33 (0)1 42 99 82 81 (conseil.client@mondial-assistance.fr) ou en cliquant sur le lien suivant : www.thalassa.com Pour pouvoir souscrire l assurance-annulation, il est nécessaire de le préciser lors de votre réservation. A défaut de parfait encaissement par MONDIAL ASSISTANCE de la prime d assurance, le client résident français ne sera pas couvert par l assurance annulation. Aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de défaut d encaissement. 12. MODIFICATIONS DU FAIT DU CLIENT 1. Les éventuelles modifications de la réservation par le client ne pourront être prises en compte par l hôtel concerné que dans la limite de ses possibilités et à condition d être notifiées par écrit (courrier, télécopie, e-mail) et sous les conditions suivantes : - plus de 21 jours avant la date d arrivée : l hôtel ne facturera pas de frais de modification de réservation - Entre 21 jours et 3 jours avant la date d arrivée : l établissement facturera des frais de dossier s élevant à 50 euros par personne. Moins de 3 jours avant la date d arrivée : l établissement facturera au client la totalité du prix TTC des prestations réservées. Le client s engage à payer cette somme. Dans la mesure du possible, l hôtelier essaiera de satisfaire à ces demandes. L établissement ne pourra pas être recherché en responsabilité au cas où les modifications demandées par le client ne pourraient être prises en compte. Aucune modification ne sera prise en compte si elle est reçue moins de 3 jours avant l arrivée, le client s engage à payer la totalité du prix TTC des prestations réservées. 2. Si ces demandes de modifications portent sur la prolongation, l augmentation du nombre de personnes ou l achat d une prestation supplémentaire, seul le prix de ces modifications sera facturé en supplément. 3. Le client ne peut pas céder son séjour à un tiers. 13. DÉLOGEMENT / RÉSILIATION DU FAIT D ACCOR 1. En cas de non-disponibilité de l établissement, en cas de force majeure, de problème technique ou pour toute autre raison, celui-ci se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement le client dans un établissement de catégorie équivalente pour des prestations de même nature, l ensemble des frais inhérents restant à la charge de l établissement, qui ne pourra être recherché en paiement d une quelconque indemnité complémentaire. 2. Lorsque, avant le départ, le respect d un des éléments essentiels du contrat est rendu impossible par suite d un événement de force majeure qui s impose à ACCOR, ACCOR doit le plus rapidement possible en avertir le client et informer ce dernier de la faculté dont il dispose soit de résilier le contrat, soit d accepter la modification proposée par ACCOR. Lorsqu il résilie son contrat, le client a droit, sans supporter de pénalités ou de frais, au remboursement de la totalité des sommes qu il a versées. Le remboursement s effectuera, au choix d ACCOR, par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque bancaire. 14. FORCE MAJEURE ACCOR ne pourra être tenu responsable à l égard du client en cas d inexécution de ses obligations résultant d un évènement de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français. 15. MISE A DISPOSITION DES CHAMBRES Les chambres sont mises à disposition à partir de 15h00 et doivent être libérées à 12h00 le jour du départ. A défaut, il sera facturé au client une nuitée supplémentaire au prix public affiché. Toutefois, en fonction des disponibilités de l hôtel, moyennant un supplément équivalent à 50% du tarif public affiché à la réception de l hôtel, le client pourra conserver sa chambre jusqu à 17h00. 16. VISITES MÉDICALES 1. Pour les prestations de 4 jours et plus : le client devra obligatoirement se munir d un certificat médical de non contre-indication aux soins de thalassothérapie et au hammam datant de moins de 30 jours. Pour les prestations de moins de 4 jours : la visite médicale, bien que facultative, est très fortement conseillée. En l absence de certificat médical de non contre-indication aux soins de thalassothérapie et au hammam, le client sera invité à signer une décharge médicale sur place. Sur le certificat médical de non contre-indication aux soins de thalassothérapie le médecin devra également préciser l aptitude physique du Client à suivre un programme de soin. Il est rappelé que les établissements ACCOR ne fournissent aucune prise en charge ou assistance médicale. 2. Certains programmes de soins ou soins ne sont pas adaptés aux femmes enceintes. En outre, une sélection de soins esthétiques peut être proposée. Il est de la responsabilité de la cliente de spécifier, par écrit, lors de la réservation si elle est enceinte. Pour les femmes enceintes, le certificat médical de non contre-indication aux soins de thalassothérapie et au hammam du médecin traitant est obligatoire. 3. Nos soins de thalassothérapie sont destinés uniquement à des personnes de 18 ans et plus. Seuls certains soins ou offres particulières sont accessibles aux mineurs de plus de 14 ans, n hésitez pas à nous consulter pour plus d informations. Une décharge parentale est obligatoire pour tout soin ou offre particulière pour les mineurs de plus de 14 ans. 17. SEJOURS DANS L ETABLISSEMENT 1. En application de la réglementation en vigueur dans certains pays, il pourra être demandé à l arrivée à l établissement au client de remplir une fiche de police. Pour ce faire, il sera demandé au client de présenter une pièce d identité afin de vérifier si celui-ci doit compléter ou non la fiche de police. 2. Certains établissements accueillent certains animaux (prestation payante, voir conditions auprès de chaque hôtel) dès lors qu ils soient tenus en laisse ou en cage dans toutes les parties communes de l établissement (pour vérifier si un établissement accepte ou non les animaux, merci de vous reporter à la fiche hôtel sur accorhotels.com). Pour des raisons d hygiène, les animaux ne sont pas admis dans les salles de restauration. 3. Le client accepte et s engage à utiliser la chambre en bon père de famille, aussi tout comportement contraire aux bonnes moeurs et à l ordre public amènera l hôtelier à demander au client de quitter l établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué. 4. Certains établissements ACCOR disposent d un Règlement Intérieur destiné au client. Le client accepte et s engage à respecter ledit règlement. En cas de non-respect par le client d une des dispositions du Règlement Intérieur, l hôtelier se trouvera dans l obligation d inviter le client à quitter l établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué. 5. Pour les mineurs, l accès piscine se fait obligatoirement accompagné d un adulte, suivant les conditions et horaires spécifiques de chaque hôtel. 6. Les horaires des restaurants, instituts de thalassothérapie et autres installations sont spécifiques à chaque établissement et sujets à modifications sans avis préalable. 7. Certains hôtels proposent un accès WIFI (payant ou non) permettant aux clients de se connecter à internet. Le Client s engage à ce que les ressources informatiques mises à sa disposition par l Hôtel ne soient en aucune manière utilisées à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d oeuvres ou d objets protégés par un droit d auteur ou par un droit voisin, tels que des textes, images, photographies, oeuvres musicales, oeuvres audiovisuelles, logiciels et jeux vidéo, sans l autorisation des titulaires des droits prévus aux livres Ier et II du code de la propriété intellectuelle lorsque cette autorisation est requise. Le Client est tenu de se conformer à la politique de sécurité du fournisseur d accès internet de l Hôtel, y compris aux règles d utilisation des moyens de sécurisation mis en œuvre dans le but de prévenir l utilisation illicite des ressources informatiques [ou autre dénomination utilisée dans la charte informatique de l entreprise], et de s abstenir de tout acte portant atteinte à l efficacité de ces moyens. Si le Client ne se conforme pas aux obligations précitées, il risquerait de se voir reprocher un délit de contrefaçon (article L.335-3 du code de la propriété intellectuelle), sanctionné par une amende de 300.000 euros et de trois ans d emprisonnement. 18. EVOLUTION DE LA LISTE DES ETABLISSEMENTS La liste des établissements ACCOR proposant une activité Thalassa sea & spa pourra être amenée à évoluer pour tenir compte des éventuelles cessions, vente, intégration de nouveaux établissements, changement d enseigne etc. La responsabilité d ACCOR ne pourra pas être recherchée de ce fait, quelle que soit l évolution du périmètre. 19. MESURES D HYGIÈNE Par mesure d hygiène, les sandales en plastique sont obligatoires (articles disponibles en vente sur place). Par ailleurs, il est recommandé aux curistes de se munir de deux maillots de bain. Le short de bain est interdit dans les piscines. Pour les établissements qui ont une salle de sport, le client devra se munir d une tenue et de chaussures de sport adaptées et respecter les règles sanitaires, le Règlement Intérieur et les Conseils d Utilisation en vigueur dans chaque établissement. 20. RESPONSABILITÉ 1. Les prestations proposées sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité d ACCOR ne saurait être engagée en cas de non-conformité à la législation d un pays tiers. 2. ACCOR ne saurait être tenu pour responsable de l inexécution de la réservation en cas de force majeure, en cas de fait du tiers ou fait du client. 3. Les photos présentées dans la brochure ne sont pas contractuelles. Même si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer les établissements présentés donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations d hébergement proposées, des variations peuvent intervenir, notamment en raison du changement de mobilier ou de rénovations éventuelles. Le client ne peut prétendre à aucune réclamation de ce fait. 4. ACCOR n encourra aucune responsabilité pour tous les dommages indirects du fait des présentes, notamment perte d exploitation, fait du tiers, fait du client ou fait de ses partenaires. 5. Toute réservation ou paiement qui seraient irréguliers, inopérants, incomplets ou frauduleux pour un motif imputable au client entraînera l annulation de la commande aux frais du client, sans préjudice de toute action civile ou pénale à son encontre. 21. RÉCLAMATIONS 1. Les réclamations relatives à l état des lieux doivent obligatoirement être portées à la connaissance d ACCOR dans les 48h de l arrivée directement auprès de l hôtel. 2. Les réclamations relatives à l inexécution ou à la mauvaise exécution du contrat ne pourront être prises en compte que si elles sont formulées par écrit (courrier, télécopie, e-mail) et adressées soit à l établissement, soit au Service Clients. Thalassa sea & spa Batiment Atlantis 2, avenue du Lac - CS 60803 Courcouronnes 91021 Evry Cedex, dans les 8 jours après la fin de la prestation. 3. Aucune réclamation ou contestation de réponse n est acceptée par téléphone. Les frais d envoi (par courrier, télécopie, e-mail) de la réclamation restent à la charge du client. Les bureaux du service clients ne sont pas ouverts au public, toute réclamation doit donc faire l objet d un écrit. 4. Les établissements ACCOR sont exploités par des sociétés juridiquement distinctes de la société ACCOR et sont en conséquence seules responsables envers les clients d éventuels dommages. Aussi en cas de contentieux, le client devra s adresser exclusivement à la société exploitante de l hôtel dans lequel il a séjourné. 22. RESPECT DE LA VIE PRIVÉE 22.1 INFORMATIONS NOMINATIVES 1. Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa réservation, à la gestion de sa participation au programme de fidélité hôtelier du groupe ACCOR le cas échéant et à l envoi d informations sur les produits et services du groupe ACCOR. Elles seront communiquées à ACCOR, à ses entités, aux prestataires, au service comptable d ACCOR pouvant être établis hors Union Européenne dans le cadre de mesures précontractuelles en vue de la réservation hôtelière. A défaut de renseignement, ACCOR ne pourrait traiter la réservation. 2. Le traitement de ces données permettra à ACCOR de : - remplir ses obligations vis-à-vis du client ; - informer le client des offres spéciales et de tout nouveau service créé par ACCOR. 3. Le client peut écrire à l établissement dans lequel il a séjourné pour exercer ses droits d accès, d opposition pour motif légitime ou sans motif s agissant de la prospection et de rectification et à l égard des informations le concernant et faisant l objet d un traitement par ACCOR, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978. 4. ACCOR déclare avoir accompli les formalités éventuellement requises auprès de la Commission nationale de l Informatique et des libertés. 5. Le client est informé, sur chacun des formulaires de collecte de données à caractère personnel, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses par la présence d un astérisque. 6. Le client autorise ACCOR à communiquer ses données personnelles à des tiers à la condition qu une telle communication se révèle compatible avec la réalisation des opérations incombant à ACCOR au titre des présentes conditions générales. 22.2 PROSPECTION DIRECTE 1. Le client dispose de la faculté de consentir expressément à recevoir de la prospection directe sous forme de courrier électronique. 2. Le client dispose de la faculté de s opposer, sans frais, à ce que les données le concernant soient utilisées à des fins de prospection, notamment commerciale. 23. CONVENTION DE PREUVE Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques d ACCOR seront conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves des communications, des réservations et des paiements intervenus entre les parties. 24. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 1. Tous les textes, images et sons reproduits dans le catalogue sont réservés au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. 2. Les présentes conditions générales n emportent aucune cession d aucune sorte de droit de propriété intellectuelle sur les éléments appartenant à ACCOR ou ayants droits tels que les photographies, images, textes littéraires, travaux artistiques, marques, chartes graphiques, logos au bénéficedu client. 3. Seule une utilisation conforme à la destination de ce catalogue est autorisée. 4. Toute autre utilisation, non expressément autorisée par écrit et au préalable par ACCOR est prohibée et constitutive de contrefaçon. 25. LOI APPLICABLE 1. La loi applicable est la loi française. 2. Par convenance, le contrat peut être traduit en langue anglaise. Toutefois, en cas de litige, seul le texte français fait foi. 3. En cas de litige, et faute d accord amiable entre les parties, la juridiction à saisir sera celle territorialement compétente. 26. INTÉGRALITÉ 1. Les présentes conditions générales, les conditions de vente du tarif réservé par le client et le bon de commande expriment l intégralité des obligations des parties. 2. Aucune condition générale ou spécifique communiquée par le client ne pourra s intégrer aux présentes conditions générales. 3. Les documents formant les engagements contractuels entre les parties sont, par ordre de priorité décroissant, le bon de commande (dont les conditions particulières du tarif réservé) et les présentes conditions générales. 4. En cas de contradiction entre le bon de commande et les conditions générales, les dispositions figurant au bon de commande seront les seules applicables pour l obligation en cause. Le client est également invité à consulter les conditions générales de vente figurant sur le site internet. I 19
THALASSA SEA & SPA LA MARQUE DE THALASSOTHÉRAPIE & SPA DU GROUPE ACCOR 15 destinations de thalassothérapie et spa en France et à l international Le Touquet Dinard Trouville NOUVEAU Quiberon Île d Oléron Biarritz Fréjus Hyères Golfe d Ajaccio Kalidria Timi Ama Capovaticano Bahreïn Novotel Thalassa Île d Oléron Plage de Gatseau - 17370 Saint-Trojan-Les-Bains Essaouira Agadir PLUS D INFOS ET RÉSERVATION Tél : + 33 (0)5 46 76 02 46 Fax : + 33 (0)5 46 76 09 33 E-mail : H0417@accor.com Webcam : www.thalassa-oleron.info www.thalassa.com