Guide complet pour souscrire des Assurances des particuliers avec Chubb

CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Division du développement des affaires Guide complet pour souscrire des Assurances des particuliers avec Chubb Chubb crée la certitude MC. 1

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CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Division du développement des affaires Cher courtier, Nous vous remercions pour votre intérêt à faire des affaires avec Chubb du Canada Compagnie d Assurance. Ce guide a pour but de vous présenter la proposition de valeur, les produits et les services de Chubb, ainsi que de vous fournir les outils nécessaires afin que nous puissions efficacement faire des affaires ensemble. Vous trouverez une copie électronique de ce guide et bien plus encore sur notre site web : www.ddacanadien.ca. La Division du Développement des Affaires (DDA) a été créée pour aider les courtiers indépendants à faire croître leur carnet d affaires de clients fortunés avec Chubb. Il n y a pas de volume minimum nécessaire pour souscrire avec nous, mais nous nous réjouissons de l occasion de travailler en étroite collaboration avec vous afin que vous puissiez devenir un cabinet de courtage d assurances des particuliers sous contrat complet. Veuillez prendre le temps de lire ce guide pour vous familiariser avec Chubb et la Division du Développement des Affaires. Nous vous encourageons à le partager avec votre équipe et à le conserver à portée de la main lorsque vous envisagez de faire la cotation de maisons haut de gamme et de clients fortunés. À titre indicatif, notre seuil minimum de valeur de remplacement est de 1 000 000 $ pour les contrats de maisons et de 200 000 $ pour les contrats de copropriétés et de locataires au Canada. Nous pouvons envisager d offrir l assurance automobile et le paiement par facturation d agence lorsqu un minimum de 100 000 $ en primes d assurances des particuliers a été atteint. Nous offrons un taux de commission de 15 % sur les contrats habitation, locataires, copropriétés, objets de valeur, responsabilité complémentaire et embarcations. La commission pour l assurance automobile des particuliers varie selon les provinces entre 10 % et 12,5 %. Veuillez noter que les nouveaux comptes de plus de 15 000 $ sont admissibles à une commission de 20 % pour certains secteurs d activités. Nous sommes convaincus que votre bureau de courtage sera un excellent atout pour le réseau de courtiers canadiens réputés de Chubb. Nous vous souhaitons, ainsi que votre équipe, la bienvenue à la Division du Développement des Affaires de Chubb. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet des exigences et des restrictions mentionnées, n hésitez pas à nous appeler. Cordialement, Votre Équipe de la Division du Développement des Affaires 3

CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Division du développement des affaires Table des matières Travailler avec Chubb Contacter la DDA...... 6 Foire aux questions...... 7 Formulaire Nouvelle affaire... 10 Souscrire des affaires avec Chubb... 12 Portail des courtiers @Chubb Canada... 13 Service d évaluation et Service de prévention des sinistres de Chubb Évaluations résidentielles... 15 Exigences essentielles... 16 Crédits et rabais... 17 Le coût de remplacement...... 19 Produits et services Chubb en un coup d oeil... 21 Traitement des sinistres... 23 Assurance habitation... 24 Copropriété... 25 Habitation secondaire... 26 Assurance Locataires Deluxe... 27 Objets de valeur... 28 Oeuvres d art... 29 Collections de vin... 30 Automobiles... 31 Embarcations... 32 Responsabilité personnelle... 34 Responsabilité complémentaire... 35 Protection de la famille MS... 36 Bris d équipement... 37 Assistance Chef-d œuvre MC... 39 Notes... 40 4

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CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Division du développement des affaires Contacter la DDA Contactez la ligne de la DDA en premier! Téléphone : Courriel : Site Web : 1-855-728-4DBU canadian_dbu@chubb.com www.ddacanadien.ca Portail des courtiers : https://broker.chubbinsurance.ca Soumettre une réclamation canadaclaims@chubb.com 1-800-532-4822 Site Web : www.chubbinsurance.com 6

CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Division du développement des affaires WORKING WITH CHUBB Foire aux questions Accès à Chubb et seuils des produits Ai-je besoin d un contrat pour souscrire des affaires avec Chubb? Non, pas du tout! La Division du Développement des Affaires (DDA) donne aux courtiers indépendants de haute qualité la possibilité de souscrire des assurances des particuliers de Chubb, l une des sociétés d assurance les mieux cotées au monde, sans contrat d agence. Il n y a ni contrat, ni prime minimale requise. Quel est le marché-cible de Chubb? Le seuil minimum de valeur de remplacement est de 1 000 000 $ pour les maisons et de 200 000 $ pour les copropriétés et les locataires. Notre objectif est de souscrire des comptes complets avec des garanties habitation principale et secondaire, des objets de valeur, embarcations et responsabilité complémentaire. Rendez-nous visite au www.ddacanadien.ca pour obtenir des informations sur nos produits et nos garanties. Ai-je accès à l assurance automobile? Votre bureau de courtage sera considéré pour l assurance automobile lorsqu il aura un portefeuille rentable des assurances des particuliers de plus de 100 000 $ et un minimum de 10 clients. Ceci ne s applique pas au Québec. Comment puis-je obtenir un contrat avec Chubb? Les bureaux de courtage peuvent obtenir un contrat complet quand ils souscrivent un minimum de 500 000 $ en primes et qu ils affichent constamment une bonne croissance et des résultats rentables. Ai-je accès aux produits d assurance spécialisée et d assurance des entreprises? Oui! Veuillez vous connecter sur le site Web de la DDA pour plus d informations au sujet de nos assurances spécialisées et des entreprises à www.ddacanadien.ca. Ai-je accès aux contrats à garantie unique? Les comptes devraient être complémentés avec les contrats habitation primaire et secondaire, objets de valeur, protection de la famille et responsabilité complémentaire. Cependant, nous pourrions accommoder des contrats à garantie unique pour les objets de valeur et les embarcations aux seuils indicatifs suivants : embarcations de 75 000 $ ou plus; objets de valeur de 250 000 $ ou plus. Puis-je souscrire une police de bâtiment en cours de construction avec Chubb? Oui, les politiques de bâtiment en cours de construction sont un secteur d affaires que nous pouvons accommoder. En règle générale, ces cas sont considérés pour les assurés existants ou les nouveaux comptes complets. Comment puis-je obtenir un code de courtier? Vous recevrez un code de courtier en remplissant la demande d agence qui se trouve sur notre site Web sous «Faites la demande pour devenir un courtier DDA de Chubb». Veuillez également nous envoyer votre certificat de RCP et votre certificat d immatriculation de permis provincial. Comment puis-je accéder au site des courtiers? Vous pouvez accéder au site des courtiers ou actualiser votre mot de passe en contactant Teresa Buttino au 514-938-2300, poste 5267 ou à tbuttino@chubb.com. 7

Comment contacter Chubb Comment puis-je communiquer avec Chubb? Vous pouvez joindre le centre d appels des assurances des particuliers de Chubb ou un souscripteur en appelant la ligne DDA sans frais au 1-855-728-4DBU. Vous pouvez aussi nous envoyer un courriel à canadian_dbu@chubb.com ou obtenir une cotation en ligne sur https://broker. chubbinsurance.ca. Qui dois-je appeler chez Chubb? Veuillez nous appeler au 1-855-728-4DBU. Notre centre d appels des assurances des particuliers de Chubb dispose d une équipe DDA spécialisée pour efficacement fournir des cotations, apporter des modifications et donner des renseignements généraux. Le centre d appels est ouvert jusqu à 19 heures HNE pour servir nos courtiers qui travaillent dans l Ouest canadien et pour ceux qui travaillent tard! Lorsque l approbation de la souscription est requise, vous serez transféré à l un des souscripteurs canadiens de la DDA. Cotation et privilège d engagement Quelles informations dois-je fournir pour obtenir une cotation? Le formulaire de proposition de nouvelle affaire qui se trouve à la page 9 et sur notre site web est une excellente ressource concernant tous les renseignements sur les clients et sur le risque que vous devez fournir pour obtenir une cotation avec le centre d appels des assurances des particuliers de Chubb. Ai-je le privilège d engagement? Non, en tant que courtier de la DDA, vous n avez pas de privilège d engagement avec Chubb. Vous devez parler à un souscripteur pour obtenir l approbation finale après avoir reçu une cotation avec le centre d appels. Quand et comment dois-je obtenir l approbation d un souscripteur? Vous devez obtenir l approbation d un souscripteur pour toutes les cotations de nouvelles affaires et tous les avenants qui apportent un changement important au risque. Dans de nombreux cas, le centre d appels communiquera avec la souscription pour vous. Cependant, pour joindre un souscripteur directement, veuillez appeler la ligne de la DDA. Comment puis-je lier la garantie? Après l obtention de l autorisation du souscripteur, vous pouvez lier la garantie en téléphonant au 1-855-728-4DBU. Avant l émission, le centre d appels cherchera à obtenir les informations suivantes si elles n ont pas déjà été fournies : coordonnées de facturation, numéro pour contacter le client aux fins de planification de l évaluation, données hypothécaires, numéro de contrat et assureur précédents. Nous vérifierons alors les données du Fichier central des sinistres habitation, les dossiers de conduite et d Auto+. Commission Quels sont les taux de commission? Vous gagnerez une commission de 15 % sur toutes les polices d assurance de biens, d objets de valeur et de responsabilité complémentaire. Cependant, pour les nouveaux comptes Signature, les commissions sur les polices de biens s élèvent à 20 %. Qu est-ce qu un compte Signature? Nous entendons par un client des assurances des particuliers Signature tout compte dont la prime s élève à 15 000 $ ou plus. Facturation Quelles sont mes options de facturation? Nous offrons la facturation directe à nos courtiers de la DDA. Le paiement peut être mis en place par carte de crédit ou chèques pré-autorisés, par paiement forfaitaire ou 12 mensualités. Les paiements mensuels sont soumis à des frais de mensualités de 2,5 %. Tous les modes de paiement peuvent être configurés le 1 er ou 15 e jour du mois. La facturation d agence est considérée lorsque le volume dépasse 100 000 $ avec un minimum de 10 clients. 8

Évaluations Procéderez-vous à une évaluation de la maison? Nous procédons à des évaluations résidentielles gratuites. Pour l évaluation des intérieurs, un évaluateur Chubb interne expérimenté explorera le domicile. Pour la plupart des propriétés de moins de 1 000 000 $, l évaluateur effectuera une évaluation de l extérieur. Les évaluations des copropriétés sont effectuées lorsque la valeur assurée totale dépasse 2 000 000 $. Comment les évaluations sont-elles planifiées? Les évaluations seront planifiées directement avec l assuré après l émission d un contrat de biens. L équipe de déploiement des évaluations communiquera avec le client par téléphone ou par courriel pour planifier un moment mutuellement convenu avec l assuré. Les heures d évaluation sont généralement du lundi au vendredi de 8 heures à 16 heures. Que sera le résultat de l évaluation? L évaluateur établira la valeur de remplacement de la maison, confirmera et recherchera les détails concernant la protection contre les incendies. Il fera peut-être des recommandations sur la sécurité et l atténuation des pertes, ou exigera des mesures correctives. Après l évaluation, si la valeur a augmenté, nous approuverons le contrat. Si la valeur a diminué, nous devons obtenir votre instruction expresse de réduire la valeur de remplacement et du contenu. Toutes les exigences en matière de mesures correctives devront être effectuées avant la date d échéance indiquée sur le rapport d évaluation, ou des actions pourraient être prises par la souscription. Comment puis-je obtenir une copie imprimée du contrat ou des rapports d évaluation? Vous recevrez la copie du contrat et des rapports d évaluation du client par courrier. La copie du courtier se trouve sur notre site de courtier @ChubbCanada. Vous pouvez également y consulter des évaluations résidentielles, des coordonnées de facturation et d autres renseignements détaillés sur les contrats. Comment puis-je obtenir une copie supplémentaire du contrat ou de l évaluation? Si le contrat a été égaré ou détruit accidentellement, le centre d appels sera heureux de vous en fournir une nouvelle copie. Il suffit de nous appeler au 1-855-728-4DBU. Quand ai-je besoin d une évaluation pour objets de valeur? Une évaluation sera nécessaire lorsque la valeur d un objet individuel dépasse les montants suivants : 250 000 $ ou plus pour les œuvres d art, 100 000 $ ou plus pour les bijoux, 10 000 $ pour les bouteilles de vin individuelles, et 50 000 $ pour l argenterie, les appareils photo, les timbres, les pièces de monnaie, les souvenirs, etc. Marketing Y a-t-il des documents de marketing mis à ma disposition? Oui! Vous trouverez des fiches de conseils sur nos produits (à partir de la page 17 dans ce guide) sur www.canadien.ca et sur notre site @Chubb pour les courtiers https://broker.chubbinsurance.ca. Elles offrent un très bon aperçu des principales caractéristiques et sont d excellents outils à utiliser lors de la présentation de nos produits à vos clients. Nous vous encourageons à les utiliser dans votre bureau de courtage et à les envoyer à vos assurés existants et potentiels. Puis-je trouver cette information en ligne? Toutes les informations dont vous avez besoin pour travailler efficacement avec Chubb se trouvent en ligne sur www.ddacanadien.ca et sur le site des courtiers @ChubbCanada à https:// broker.chubbinsurance.ca. 9

PROPOSITION NOUVELLE AFFAIRE Information relative au courtier Agence Nom du courtier Code du courtier Information relative au client Nom des assurés Courrier électronique : Adresse Langue : Veuillez sélectionner Ville, province État matrimonial : Téléphone (résidence) Téléphone (travail ou cellulaire) Information relative à l habitation Remplir pour chaque emplacement Adresse Ville et province Code postal Assuré désigné supplémentaire Relation Assuré désigné supplémentaire Relation Assuré 1 Profession Employeur Assuré 2 Profession Employeur Date de naissance de tous les assurés désignés Information relative à l assurance antérieure Remplir pour chaque emplacement Expérience d un assureur antérieur? Oui Non Assureur antérieur Numéro de police antérieur Raison du départ Depuis combien d années connaissez-vous l assuré? Genre d habitation Veuillez sélectionner Origine des affaires? Veuillez sélectionner Habitation principale? O N Autre? Veuillez préciser Superficie en pieds carrés de l habitation Récente lacune d assurance? Oui Non Caractéristiques uniques de l habitation Remplir pour chaque Année de construction emplacement Valeur de remplacement $ Autres bâtiments permanents (Description) Garantie des biens meubles Veuillez sélectionner % Autres bâtiments permanents (Description) Autres bâtiments permanents Franchise Veuillez sélectionner $ (Description) Garanties supplémentaires demandées $ Montant Resp.pers. Veuillez sélectionner $ La maison sera-t-elle entièrement occupée à la date de prise d effet? O N Rénovations à venir Remplir pour chaque emplacement Rénovations à venir? O N Adresse antérieure Budget des rénovations $ Ville, province Détails des rénovations Valeur de remplacement Information sur le créancier hypothécaire Remplir pour approximative $ chaque emplacement Nombre d hypothèque : Protection du risque et Prévention des sinistres Chaque Nom du premier créancier emplacement hypothécaire : Alarme-incendie reliée à Adresse du créancier un poste central O N hypothécaire : Système d alarme contre le vol ou le cambriolage relié à un poste central O N Ville, province: Distance de la borne d incendie m Code postal : Distance de la caserne de pompiers km Nom du deuxième créancier hypothécaire : Veuillez sélectionner

Tremblement de terre : Préciser le nombre d étages; Fondation, Matériau de couverture et procédé de construction Adresse du créancier hypothécaire : Crédits pour protection supérieure disponibles pour Veuillez sélectionner Ville, province : Signaler tout point qui s applique : Code postal : Antécédents de sinistres Veuillez fournir les antécédents de sinistres des cinq dernières années. Date du sinistre Description du sinistre Montant payé $ $ $ $ Garantie objets de valeur Une soumission d un montant minimum de 10 000 $ sera présentée. Adresse de l emplacement si différente de celle du risque Valeur globale Bijoux Sortis de la chambre forte $ $ Bijoux En chambre forte d une banque $ $ Oeuvres d art $ $ Fourrures $ $ Argenterie $ $ Timbres $ $ Instruments de musique $ $ Monnaies $ $ Le programme du sommelier (vins) $ $ Le programme du négociant (vins) $ $ Valeur des objets énumérés Assurance responsabilité complémentaire Une soumission d un montant minimum de 2 000 000 $ sera présentée. Montant d assurance demandé Veuillez sélectionner $ Nombre de véhicules Nombre d emplacements Nombre d embarcations Information relative au conducteur Veuillez inscrire tous les conducteurs de la maisonnée. Nom du conducteur Numéro de permis de conduire Province Date de naissance Nombre d infractions 1. 2. 3. 4. 5. Nombre de réclamations Uniquement pour le Québec : Votre client et tous les assurés désignés ont-ils donné leur consentement à l accès de leur dossier de crédit pour la souscription de leur police d assurance? Oui Non AVIS La soumission de la présente proposition par le proposant n engage ni la Compagnie à émettre un contrat ni le proposant à souscrire l assurance. Le proposant sera informé si la proposition d assurance est acceptée. Le proposant autorise par les présentes la Compagnie à mener une enquête relativement à la présente proposition. MODIFICATION DES RENSEIGNEMENTS S il y a des modifications apportées aux données dans la proposition ou dans les documents annexés avant la date de prise d effet de la police, le proposant doit en aviser la Compagnie par écrit. Les citations incomplètes pourront alors être modifiées ou supprimées. FAUX RENSEIGNEMENTS Lorsque, sciemment et dans le but de frauder une compagnie d assurance ou une autre personne, toute personne soumet une propositions d assurance contenant de faux renseignements, ou dissimule, dans le but d induire en erreur, des renseignements concernant des faits importants à cet effet, elle commet alors un acte frauduleux en matière d assurance, ce qui constitue un délit. DÉCLARATION AND SIGNATURE Aux fins de la présente proposition, le proposant déclare qu au meilleur de sa connaissance, et après une enquête raisonnable, les déclarations contenues dans la présente proposition et dans les documents qui y sont annexés, sont conformes à la vérité et complets. Si un contrat procurant l assurance demandée est établi, le proposant convient que la présente proposition et ses annexes serviront de base audit contrat et en feront partie intégrante. Tout contrat d assurance sera établi par la Compagnie sur la foi des renseignements fournis, notamment dans la présente proposition et ses annexes. Nom du courtier Date Le présent document n est qu un outil de tarification. Il n a pas besoin d être rempli si vous nous téléphonez. Pour une soumission, veuillez COMPOSER le 1.855.728.4DBU Merci!

CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Division du développement des affaires Souscrire des affaires avec Chubb en 6 étapes faciles 1. Comment puis-je obtenir une cotation? Recueillez toutes les informations sur le client et les risques demandées sur la proposition nouvelle affaire (voir page 9). Composez le numéro de téléphone sans frais de la DDA de Chubb : 1-855-728-4DBU. Une cotation sera produite ou vous serez transféré à la souscription aux fins d approbation. 2. La vente de la garantie Chubb Des feuilles de vente et des documents de marketing sont disponibles aux www.ddacanadien.ca et https://broker.chubbinsurance.ca. 3. L engagement de la garantie Appelez Chubb au 1-855-728-4DBU. Veuillez noter ce qui suit : l approbation de la souscription doit être obtenue avant l émission du contrat. Le Centre d appels cherchera à obtenir les informations suivantes si elles n ont pas déjà été fournies : coordonnées de facturation, numéro de contact du client, données hypothécaires, numéro de contrat précédent et assureur précédent. Nous chercherons également à obtenir des données du Fichier central des sinistres habitations, des dossiers de conduite et d Auto+. 4. Le processus d évaluation Une évaluation résidentielle est obligatoire pour toutes les résidences. La plupart des maisons de moins de 750 000 $ (valeur de remplacement) recevront une évaluation extérieure. Chubb prendra contact avec le client directement pour planifier le moment de l évaluation. Exigences essentielles : Les évaluations peuvent déceler des problèmes qui compromettent le risque. Les risques peuvent être mitigés par des mesures de prévention des sinistres telles des alarmes, dispositifs d atténuation des dégâts d eau, des approvisionnements d eau de rechange et autres. Le rapport d évaluation décrira les mesures correctives et leur date d échéance. Les changements apportés à la valeur de remplacement ou de la classe de protection peuvent entraîner une modification de la prime. 5. Impression du contrat et de l évaluation La copie du client sera envoyée au courtier par la poste. Il n y aura pas d impression de la copie du courtier. Toutes les informations concernant le contrat peuvent être consultées en ligne sur le site https://broker. chubbinsurance.ca. 6. Changements et renouvellements Appelez Chubb au 1-855-728-4DBU ou consultez le site Web des courtiers et utilisez les modèles d avenants. Les renouvellements doivent être imprimés et délivrés à votre bureau 60 jours avant la date de renouvellement. 12

CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Site des courtiers : @ChubbCanada Pourquoi choisir le site des courtiers de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Accroissement des comptes. Accroissement facile des comptes de votre client grâce à notre outil de tarification en temps réel pour les produits Chef-d œuvre MD, incluant les biens et les véhicules automobiles. La fonction de tarification rapide vous procure des soumissions précises en quelques secondes! Options de garanties et de franchises pour les soumissions. Assurez-vous que vos clients profitent de la protection la plus complète qui soit. Affichez les détails de la couverture et tirez parti de la fonction de soumission de diverses options de franchise avec notre outil de tarification de conception intuitive. Gestion de la facturation. Suivez l historique des primes et affichez les calendriers de facturation à venir au moyen d un clic de souris! La fonction de facturation constitue un outil précieux qui peut aussi être utilisé pour mettre à jour ou modifier les renseignements sur la facturation. Plus grande flexibilité. Établissez la tarification, émettez un avenant, puis gérez et mettez à jour l information relative à votre client à votre convenance. Le site est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept! Outils d information et de référence. À partir du site, accédez directement à une multitude d ouvrages de référence de Chubb. Affichez les guides provinciaux des contrats, les manuels des tarifs et des règles, les caractéristiques des garanties ainsi que des séminaires enregistrés. Information sur l évaluation et documents de police. Affichez en ligne les évaluations résidentielles de vos clients ainsi que les détails de contrats. Ayez également accès aux contrats de vos clients pour une période d assurance antérieure, pour la période d assurance en cours ou pour le renouvellement. Déclaration de sinistre. Obtenez de l information à jour sur les déclarations de sinistre les plus récentes qui ont une incidence sur votre portefeuille Chubb au moyen de nos avis centralisés d ouverture et de fermeture de dossier. Impression des tarifications. Présentez à vos clients une tarification professionnelle en utilisant la fonction d impression en version PDF lorsque vous tarifez un produit Chef-d oeuvre MD en ligne. Établissez le prix avant la tarification. Faites une soumission en ligne afin d obtenir une indication de prix pour vos clients! Une fois le prix confirmé, le processus de demande d émission assure une livraison rapide et précise de la police! Sécurité et confidentialité. Le site a été conçu en utilisant les plus hauts niveaux de sécurité disponibles. L information sur votre client est protégée et confidentielle! 13

CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Division du développement des affaires Service d évaluation et service de prévention des sinistres de Chubb Chubb crée la certitude MC. 14

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Évaluations résidentielles La résidence et les biens de vos clients sont uniques. Chubb le reconnaît en leur offrant un service d évaluation résidentielle gratuit. Des professionnels qualifiés. Avec leurs antécédents allant de l ingénierie et la création architecturale à la construction, les évaluateurs internes de Chubb sont expérimentés en ce qui a trait aux différents aspects de l habitation de vos clients. Service unique et personnalisé. Nos évaluateurs prennent des photos numériques, des mesures et des notes sur les aspects particuliers de chaque habitation pour s assurer d une reproduction exacte. L évaluation tient compte de tous les facteurs tels les frais d architecte, des décorateurs, des artisans, des fournisseurs spécialisés, etc., afin qu il n y ait aucune surprise en cas de sinistre. Prévention des sinistres. Les évaluateurs de Chubb offrent des recommandations en vue d améliorer la sécurité de vos clients, de leur famille et habitation (prévention/protection incendie et cambriolage), ainsi que de réduire l incidence de sinistres. Évaluation du coût de remplacement. Nos évaluateurs ont établi des liens avec un réseau de fournisseurs, de constructeurs, d architectes, d ingénieurs et de concepteurs de bâtiments en vue de déterminer le coût réel de remplacement d une habitation. Cette méthode est plus exacte et de meilleur choix que la valeur marchande de l habitation, qui repose sur des facteurs tels que le marché immobilier et autres. Service gratuit. Notre service gratuit d évaluation représente une valeur ajoutée qui incite plusieurs clients et courtiers à choisir Chubb. Innovation. Chubb révise et améliore sans cesse son processus d évaluation. Chaque évaluateur dispose d un tablet lié à nos systèmes, assurant exactitude et efficacité. La réputation de Chubb. Grâce à des décennies d expérience dans l assurance et l évaluation d habitations haut de gamme (plus de 55 000 par année de par le monde et près de 6 000 par année au Canada), nous réalisons la complexité et les soins nécessaires à la reconstruction de demeures ancestrales sur mesure, avec détails architecturaux uniques. Attestation et tranquillité d esprit. Une évaluation apporte une preuve détaillée des caractéristiques d une habitation avant que ne survienne un sinistre. De plus, les évaluateurs de Chubb, experts en contrats et produits de Chubb, se chargent de veiller à ce que vos clients soient protégés selon leurs besoins individuels. 15

CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Division du développement des affaires Exigences essentielles Les évaluations résidentielles sont menées par notre équipe interne d experts en évaluation. En plus d établir le coût de remplacement exact, l évaluateur procède à une analyse des risques et peut faire des recommandations ou exiger des mesures correctives pour améliorer la sécurité et réduire les risques de la propriété. Une recommandation est une suggestion que l assuré peut choisir de suivre. Dans de nombreux cas, l assuré sera récompensé par un crédit de protection supérieure (voir au verso). Une mesure corrective essentielle doit être effectuée pour que Chubb assure le risque. Documentation écrite. Pour déterminer si une mesure corrective essentielle a été appliquée, nous exigeons au moins une ou des deux pièces justificatives suivantes : Facture. Une copie de la facture de la compagnie d alarme indiquant l installation des composants d alarme particuliers est préférable quand un système d alarme est déjà en place, mais doit être étendu. Cette facture est généralement laissée à l assuré par le technicien d alarme lorsque le travail est terminé. Attestation d alarme. Nous acceptons également une attestation de la compagnie d alarme. Si des composants supplémentaires ont été ajoutés à un système existant, l attestation d alarme doit indiquer les éléments particuliers qui ont été installés. Exigences essentielles communes. Les systèmes de détection d incendie et d intrusion à surveillance centrale sont nécessaires pour tous les emplacements dont la valeur assurée totale est supérieure à 2 millions $. Nous exigeons généralement un détecteur de fumée ou de chaleur à surveillance centralisée par surface de 1 000 pieds carrés, mais les membres de notre équipe d évaluation peuvent faire des exceptions ou en exiger davantage, selon leur jugement. Tout dégât d eau préexistant découvert par l évaluateur peut avoir à être réparé. Nous avons besoin du rapport d inspection de l entrepreneur et la preuve écrite que les réparations ont été effectuées. Pour la plupart des maisons en cours de construction et de rénovation, il faudra des extincteurs, un éclairage de nuit, des clôtures et des alarmes à surveillance centralisée. Lorsque la valeur assurée totale est supérieure à 3 millions de dollars, des caméras idvr contrôlées seront nécessaires. Les portails résidentiels électroniques peuvent entraver l accès à la maison lorsque le service des incendies répond en cas d incendie. Au moins un des éléments suivants doit être respecté : installer une boîte à clefs sécurisée, joindre le portail à l alarme d incendie centrale, fournir le code à la station centrale de surveillance, ou donner une clé au service des incendies. Le client peut choisir l option qui convient le mieux à ses besoins. Les dispositifs d atténuation des dégâts d eau sont recommandés à tous les clients pour minimiser le risque de perte en raison d eau qui s échappe de la plomberie et d autres circuits d eau connexes. Ces détecteurs doivent être interfacés avec une alarme qui signale une station centrale de surveillance et qui déclenche une sirène audible dans toute la maison. Le système doit être conçu pour couper l alimentation en eau principale lorsqu il est activé. Le client recevra un crédit de 5 % pour un système de détection et de prévention des fuites d eau. Valeur assurée totale supérieure à 15 millions de dollars. Nous exigeons un signal continu, l entretien d alarme et la détection de basse température quand une maison atteint cette valeur assurée totale. Non-conformité. Des mesures correctives essentielles sont exigées quand elles sont nécessaires pour protéger adéquatement l assuré et ses biens. Si l assuré ne respecte pas les exigences, nous pouvons prendre des mesures de souscription pouvant inclure la résiliation du contrat. 16

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Guide des crédits applicables aux primes de contrats Chef-d œuvre MD Faire des démarches pour mieux protéger leur domicile pourrait considérablement diminuer le montant de la prime d assurance de vos clients. Crédit pour Objets de Valeur Valeur Crédits Contrats Habitation et Objets de valeur. Un crédit de 10 % est accordé si vos ckients ont une garantie Habitation principale d au moins 400 000 $ en valeur de remplacement, ou une garantie copropriétaires ou coopératives incluant au moins 200 000.$ pour Biens meubles et Ajouts et modifications, et si le montant des 10% objets énumérés pour la garantie Objets de valeur est au moins égal à 25 000 $, excluant les oeuvres d art, ou au moins égal à 100 000 $, incluant les oeuvres d art. En Ontario, ce crédit ne s applique présentement que pour la garantie Coopérative de luxe. Chef-d œuvre MD Habitation de luxe Crédit de résistance au feu. Un crédit est accordé si les murs extérieurs, les planchers et le toit de l habitation sont faits de maçonnerie ou autre matériaux résistant au feu (débit d au moins 2 heures). 15% Crédit de nouvelle habitation. Le crédit s applique si la maison a moins de 10 ans. Jusqu à 21% En Ontario et au Québec, la valeur maximum du crédit est de 12%. Systèmes d extincteurs automatiques. Un crédit est accordé pour les résidences dont les salles de séjour, 10% sous-sol, et salle où se trouve le système de chauffage sont munis de systèmes d extincteurs automatiques. Chef-d œuvre MD Copropriété, Coopérative ou Locataires de luxe Crédit de résistance au feu. Un crédit est accordé si les murs extérieurs, les planchers et le toit du bâtiment dans lequel se trouve l unité sont faits de maçonnerie ou autre matériaux résistant au feu (débit d au moins 2 heures). Jusqu à 15% Chef-d œuvre MD Habitation, Copropriété, Coopérative ou Locataires de luxe Alarme incendie (homologuée par U.L.C. ). Un crédit est accordé pour les résidences ayant un système incendie avec alerte directe ou connexion à une station centrale. Alarme antivol (homologuée par U.L.C.). Un crédit est accordé pour les résidences ayant un système antivol avec alerte directe ou connexion à une station centrale. Au moins 5% Au moins 5% Ensemble résidentiel protégé. Un crédit est accordé si la résidence est dans une communauté protégée, avec accès restreint par des grilles et un garde, et les visiteurs, après vérification de leur identité, sont annoncés. Patrouille d ensemble résidentiel protégé. Un crédit est accordé si une patrouille communautaire répond aux alarmes d incendie et antivol à toute heure, dans l ensemble résidentiel protégé où vos clients résident. 5% 5% 17

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Guide des crédits applicables aux primes de contrats Chef-d œuvre MD Chef-d œuvre MD Habitation de luxe - Protection Supérieure Les crédits de protection supérieure suivants sont disponibles pour les maisons hautement protégées. Veuillez s il vous plait noter que le montant maximum de crédits pour protection supérieure cumulés est de 15 %. Protection pour l ensemble du périmètre extérieur. Un crédit est disponible si l un des systèmes suivants est installé pour l ensemble du périmètre extérieur de l habitation : caméras de télévision en circuit fermé avec surveillance 24h/24, système de détection de mouvement à l extérieur de l habitation avec surveillance 24h/24, ou sécurité sur place 24h/24. Soupape de fermeture des conduites de gaz. Un crédit est disponible si une telle soupape, se déclenchant automatiquement en cas de séisme ou de tremblement de terre, est installée. Générateur auxiliaire d'électricité. Un crédit est disponible si un tel générateur, pouvant alimenter les systèmes de chauffage, d'alarmes et de gicleurs automatiques, est installé de façon permanente au domicile de vos clients. Système de détection et de contrôle de fuites d'eau ( homologué U.L.C.). Un crédit sera accordé si un tel système, muni de plusieurs senseurs placés près des endroits ayant un dispositif de plomberie et une sortie d'eau, fermant la valve maîtresse et déclenchant une alarme directe est installé. Système de protection à signal continu 24h/24, pour le poste de surveillance centrale, ou les systèmes antivol ou d'extinction directe, que déclenche un signal de perte de continuité électrique. Alarme de débit d'eau. Un crédit est disponible si une alarme de débit d'eau est incorporée au système d'extincteurs automatiques et reliée au poste de surveillance central ou à une alarme directe. Surveillance de la température. Un crédit est disponible si un système de surveillance de la température, qui prévient du gel et est relié à un poste de surveillance ou une alarme directe est installé au domicile. Gardien à temps plein. Un crédit est disponible si un gardien à temps plein vit au domicile de vos clients toute l'année, et à condition qu'un agent de sécurité ne soit pas sur place 24h/24. Fuite de gaz explosif. Un crédit est disponible si un détecteur de fuite de gaz explosif relié à un poste de surveillance central ou à une alarme incendie directe est installé. Protection contre la foudre (avec sceau d'homolagation U.L.C.). Un crédit est disponible si un système de protection contre la foudre, installé par un installateur certifié par le «Lightning Protection Institute», comprend des paratonnerres et parafoudres protégeant la localisation d'électricité et tous les dispositifs électroniques. 5% 5% 5% 5% 3% 3% 3% 3% 3% 3% Si vous avez besoin d'aide pour déterminer quels crédits peuvent s'appliquer pour vos clients, veuillez s'il vous plaît contacter votre équipe de la DDA. 18

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Coût de remplacement Pourquoi choisir le coût de remplacement de Chubb du Canada Compagnie d Assurance pour déterminer la valeur d une habitation. Des professionnels qualifiés. Avec leurs antécédents allant de l ingénierie et la création architecturale à la construction, les évaluateurs internes de Chubb sont maîtres dans les divers aspects des habitations de prestige. La réputation de Chubb. Grâce à des décennies d expérience dans l assurance et l évaluation des habitations haut de gamme (plus de 55 000 par année de par le monde et près de 6 000 par année au Canada), nous réalisons la complexité et les soins nécessaires à la reconstruction de demeures ancestrales sur mesure, avec détails architecturaux uniques. Une évaluation précise. Nos évaluateurs ont établi des liens avec un réseau de fournisseurs, de constructeurs, d architectes, d ingénieurs et de concepteurs de bâtiments en vue de déterminer le coût réel de remplacement de l habitation. Les évaluateurs de Chubb traitent en outre, lorsque possible, avec les constructeurs d origine de chaque habitation en vue d assurer l exactitude des montants du coût de remplacement. Mieux que la valeur marchande. La valeur marchande dépend de facteurs tels que le marché immobilier et autres (proximité des commodités, installations, services, désirabilité du quartier, etc.), qui peuvent causer des fluctuations dans la valeur marchande de la propriété. De plus, s il y a un «marché d acheteurs», la valeur payée pour la propriété pourrait être inférieure à son coût de remplacement, ce qui laisserait votre client sous-assuré. Mieux que le coût de construction. Le «coût de construction» ne comprend pas les profits et les honoraires de l entrepreneur, ni les ajouts tels la décoration intérieure et les alarmes. En vertu du «coût de construction.», la valeur de la propriété peut être artificiellement basse puisqu il est beaucoup moins coûteux pour un entrepreneur de construire 10 maisons en même temps que d en construire une seule. Mieux que la méthode «RCT». Précise seulement pour les plus petites habitations, la feuille de calcul RCT ne tient pas compte du design architectural unique ni des attributs personnalisés. Sans vraiment voir l habitation, il y a une marge d erreur élevée dans le calcul des coûts réels de remplacement de celle-ci. Service hors pair et personnalisé. Les évaluateurs de Chubb prennent des photos numériques, des mesures et des notes sur les aspects particuliers de chaque habitation assurant ainsi une reproduction exacte. Protection complète. Le coût de remplacement de Chubb comprend les honoraires des architectes, des décorateurs, les frais généraux/profits de l entrepreneur, les coûts de transport de traversiers pour les habitations sur une île, les taxes de vente, les fondations, les constructions reliées à la demeure principale, les artisans, les fournisseurs spécialisés, etc., dans l évaluation de la résidence de votre client afin qu il n y ait aucune surprise en cas de sinistre. Tranquillité d esprit. Nos évaluateurs, experts en contrats et produits de Chubb, se chargent de veiller à ce que vos clients soient bien protégés selon leurs besoins individuels. 19

CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Division du développement des affaires Produits et services de Chubb Chubb crée la certitude. 20

Chubb en un coup d œil Depuis près de 85 ans, Chubb offre aux entreprises et aux particuliers canadiens des services et produits d assurance I.A.R.D. exceptionnels. Chubb a ouvert ses portes à Montréal en 1928 et a ajouté trois autres succursales à Toronto, Calgary et Vancouver. Filiale du Groupe Chubb, compagnies d assurances, notre réseau international englobe 120 bureaux dans 26 pays où travaillent 10 200 employés. Nous avons ainsi émergé en tant que chef de file dans l industrie de l assurance mondiale basée sur la taille et la longévité. La Chubb Corporation a reporté 50,4 milliards de dollars en actifs et 13,9 milliards de dollars en revenus en 2013. Chubb du Canada compagnie d assurance est sur la liste des 50 employeurs de choix au Canada du Globe and Mail s Report on Business pour une 14 e année consécutive. Plus de 96% de nos clients interrogés ont évalué le service de règlement des sinistres de Chubb comme étant supérieur*. Nous nous efforçons constamment de bâtir des relations durables avec nos clients et nos 1 000 courtiers indépendants, ainsi que d être les meilleurs dans ce que nous faisons, en fournissant un service exceptionnel et des produits innovateurs, évolutifs et spécialisés, soutenus par des assises financières solides et l aval de tierces parties. Une promesse soutenue par une solidité financière Les assureurs membres du Groupe Chubb, compagnies d assurance, obtiennent la cote de solidité financière la plus élevée de l agence de notation A.M. Best. Trois de nos membres sont parmi les rares assureurs à avoir atteint la cote la plus élevée d A.M. Best depuis plus de 75 ans. La Compagnie Chubb obtient également des cotes élevées de solidité financière, de Standard & Poor s ainsi que de de Moody s. CE QUE NOUS OFFRONS À NOS PRODUCTEURS ET À NOS CLIENTS Un service inégalé Nous maintenons notre réputation d équité et d intégrité en traitant chacun de nos clients de la production du contrat au règlement du sinistre tout comme nous souhaiterions être traités. Les associations de courtiers, les analystes de l industrie et les publications afférentes honorent Chubb pour la qualité de son service particulièrement celui du traitement des sinistres. Grâce à notre réseau international, nos souscripteurs, ingénieurs et spécialistes des réclamations présents dans nos bureaux, il est fort simple de traiter avec nous. Nous offrons une multitude de solutions de gestion de risques et d assurance en ligne. De plus,notre service de réclamations est disponible 24/7. Nous avons une vaste expérience et de solides compétences en ce qui a trait à la gestion de risques personnels et commerciaux. Depuis près de 70 ans, les ingénieurs de risques commerciaux ont fourni une multitude de services ayant pour but d aider nos clients à réduire leurs pertes potentielles. De surcroît, notre service d évaluation aide nos clients d assurances des particuliers à protéger leur résidence, leurs biens et leur famille. Nous travaillons avec les agents et courtiers les plus qualifiés et axés sur le service dans le domaine, faisant ainsi en sorte d offrir à nos clients la meilleure expérience en matière d assurance. *Assurance Chubb, Sondage sur la satisfaction à la clientèle 2013. 21

UNE SOURCE UNIQUE D INFORMATIONS POUR LES ENTREPRISES Chubb offre plus de 170 produits d assurance commerciales aux entreprises. Ces produits sont à la fois innovateurs, complets et personnalisés pour les besoins uniques des clients. De plus, Chubb dispose d une grande variété de produits d assurance, allant de l assurance contre les accidents et la maladie, aux cautionnements pour le domaine de la construction et aux produits commerciaux spécialisés. Des produits innovateurs Chubb a inventé, ou du moins a été l un des premiers à offrir une police multirisque, la garantie E&O pour les entreprises du secteur de l électronique, la garantie R&D pour le revenu d entreprise, la responsabilité en matière d emploi, la police multirisque pour les exportateurs, la garantie tous risques pour le transport maritime, la responsabilité cyber et autres produits. Contrairement à beaucoup d autres assureurs locaux, nous pouvons offrir plusieurs produits à l échelle mondiale, par l entremise de polices admises localement, lesquelles procurent des limites et des garanties homogènes aux contrats-cadres. Des produits évolutifs Beaucoup de nos produits, notamment notre police MasterKey, notre police E&O et nos garanties relatives à un programme multinational, sont conçus pour évoluer avec nos clients. Les plus grandes entreprises, disposées à assumer une partie de leurs propres risques, peuvent accéder à une variété de mécanismes de transfert de risques par l entremise des spécialistes de gestion de risques de Chubb. Une expertise spécialisée Nous créons des solutions sur mesure pour des entreprises de divers secteurs, comme les banques et autres services financiers, la production d énergie, le divertissement, les soins de santé, l électronique et la technologie de l information et des réseaux, le droit et autres services professionnels, les sciences de la vie, les activités maritimes, les musées et institutions culturelles, les organismes à but lucratif, les sociétés fermées et l immobilier. Nous sommes également spécialisés dans des produits tels que la responsabilité complémentaire/excédentaire, le transport maritime, les produits spécifiques aux multinationales, la responsabilité des administrateurs et dirigeants et la responsabilité en matière de pratiques d emploi. Chubb est l un des plus grands souscripteurs de «contrats multirisques», lesquels sont au centre d une majorité de programmes d assurance. En Amérique du Nord, nous sommes le souscripteur le plus important des garanties délit et détournement, alors qu aux États-Unis, nous sommes le cinquième plus grand assureur de cautionnements pour les entreprises commerciales et celles de la construction. L appui des autres Notre expertise spécialisée, nos produits et nos services, nous ont permis d obtenir des recommandations de la part de l Association of Corporate Counsel, de la Biotechnology Industry Association, de la Medical Device Manufacturers Association, de la Media Financial Management Association, de la Women Presidents Or-ganization et autres. UNE SOURCE UNIQUE D INFORMATIONS POUR LES PARTICULIERS Chubb offre un éventail de produits d assurance I.A.R.D. destinés aux particuliers et aux familles possédant des biens et des maisons uniques. Notre clientèle inclut plusieurs des familles les plus fortunées au monde, des présidents et chefs de direction, ainsi que des collectionneurs d art de haut niveau. Tout comme pour nos produits commerciaux, nos contrats d assurance pour particuliers sont innovateurs, évolutifs et appuyés par notre expertise spécialisée. Notre gamme de produits Chef-d oeuvre MD dont les normes d excellence font l envie des marchés de luxe s applique aux résidences historiques, aux résidences secondaires et aux résidences construites sur mesure; aux biens de valeur; aux automobiles et embarcations; et couvre jusqu à 50 millions de dollars pour la responsabilité civile excédentaire. Chubb est l un des rares assureurs à offrir la garantie de coût de remplacement étendu, laquelle, à la suite d un sinistre couvert, paie pour la reconstruction de la maison même si ce coût dépasse le montant de garantie. La gamme de services complémentaires offerts à nos clients inclut une évaluation de la maison afin d en déterminer avec exactitude le coût de remplacement, des conseils de sécurité et l accès à Assistance Chefd œuvre MC, qui offre aux clients des informations de voyage, des détails sur le vol d identité et sa restauration, ainsi que de l assistance médicale. 22

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Traitement des sinistres Pourquoi choisir le service du traitement des sinistres de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Tranquillité d esprit. Le service du traitement des sinistres de Chubb procure la tranquillité d esprit à vos clients, sachant que leur demande de règlement sera traitée promptement, équitablement et professionnellement. Notre réputation. L impression que nous laissons aux clients lors du traitement de leurs demandes est aussi importante que les garanties que nous offrons et nous honorons notre part du contrat. Afin de faciliter le processus pour toutes les parties concernées, nous nous faisons un devoir : De contacter le client dans les 6 heures suivant une notification de perte. D émettre un ordre de paiement dans les 48 heures suivant le règlement d un sinistre couvert. De traiter nos clients de façon équitable, avec empathie et courtoisie. Nos valeurs. Depuis sa fondation, en 1882, Chubb a toujours été reconnue pour son service inégalé du traitement des sinistres qui repose sur des valeurs fondamentales : honnêteté, équité, empathie et intégrité. Stabilité financière. Chubb se voit constamment attribuer des cotes élevées par A.M. Best pour sa stabilité financière et par Moody s et Standard & Poor s pour sa capacité de payer ses indemnités, belle attestation de la solide force financière de Chubb. Service supérieur. Notre personnel est dédié à fournir un service de traitement des sinistres hors pair. Nous sondons nos clients au courant de l année et recevons constamment la mention «supérieure» pour qualifier la qualité des services offerts par nos services de traitement des sinistres. Option de règlement en espèces. Chubb n exige pas qu un client reconstruise sa maison ni en remplace le contenu. Un client aura presque toujours l option d accepter un règlement comptant et d utiliser l argent comme bon lui semble. La différence Chubb. Les experts en règlement des sinistres de Chubb comprennent les préoccupations des clients. Nous expliquons le processus de règlement, offrons des conseils au sujet des étapes à suivre et travaillons à régler la demande d indemnité rapidement et équitablement. Un réseau mondial. Chez Chubb, nous avons la capacité de travailler avec notre réseau mondial. Nous complétons nos garanties mondiales avec un service à l échelle mondiale*. Vos clients peuvent notifier une perte en vous contactant ou en contactant directement Chubb : Courriel : CanadaClaims@chubb.com Service à travers le Canada 24/7: 800.532.4822 23

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Habitation Pourquoi choisir l assurance Habitation de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Coût de remplacement étendu. Advenant la destruction de l habitation de votre client en raison d un sinistre couvert, Chubb garantit le coût intégral de reconstruction en utilisant une conception semblable, ainsi que des matériaux et une technique de fabrication de nature et de qualité comparables, même s il excède le montant d assurance. Reconstruction à un autre emplacement option de règlement en espèces. Chubb réglera en espèces, à concurrence du montant d assurance du contrat, si l habitation est détruite en raison d un sinistre couvert. Votre client peut utiliser l argent comme bon lui semble, même s il choisit de reconstruire dans d autres lieux ou de ne pas reconstruire. Service d évaluation résidentielle. Chubb offre une évaluation résidentielle à titre gracieux. Tous les renseignements recueillis pour établir les coûts de remplacement sont assemblés dans un rapport concis. Ce dernier contient également des recommandations et conseils pour protéger la résidence de vos clients. Règlement en espèces pour les biens meubles. Chubb réglera en espèces pour les biens meubles perdus, volés ou endommagés, sans retenue pour la dépréciation et sans obligation de remplacer. La garantie s exerce partout dans le monde. Extension 20 % des biens meubles. Vos clients peuvent reporter 20 % du montant d assurance des biens meubles de leur résidence principale pour couvrir leurs biens meubles gardés en permanence dans d autres lieux, partout dans le monde. Cette couverture est sans frais et ne réduit pas le montant d assurance des biens meubles de la résidence principale. Frais de subsistance supplémentaires illimités. Si votre client a besoin de déménager temporairement car sa résidence est en reconstruction ou en réparation, Chubb prendra en charge les frais supplémentaires encourus. Cela lui permettra de maintenir le style de vie mené avant les dommages. Reconstruction conforme aux lois et codes illimitée. Chubb paiera tous les frais supplémentaires nécessaires pour se conformer à tout règlement régissant la reconstruction ou la réparation d une habitation. Cette garantie est particulièrement importante dans le cas de maisons historiques. Étudiants habitant ailleurs qu à la résidence familiale. À la pointe de l industrie, la garantie des biens meubles pour les étudiants demeurant ailleurs qu à la résidence familiale procure la tranquillité d esprit. Vos clients peuvent être certains que l assurance habitation de Chubb leur offre une protection complète pour tous les membres de la famille. Biens relatifs aux affaires professionnelles. Chubb paiera jusqu à 50 000 $ en cas de sinistre couvert touchant les biens relatifs à la conduite des affaires professionnelles dont vos clients sont propriétaires ou qui sont en leur possession, sur et hors des lieux de résidence. Fraude d identité. Chubb paiera les frais relatifs à une fraude d identité couverte, à concurrence de 50 000 $ par événement. Crédits de protection supérieure. Chubb offre jusqu à 15 % de crédits lorsque des mesures de réduction de dommages spécifiques sont prises, telles qu un concierge à temps plein habitant au domicile ou un système de protection continue de 24 heures par un signal d alarme. 24

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Copropriété Pourquoi choisir l assurance Copropriété de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Coût de remplacement - règlement au comptant. Avec Chubb, vos clients ont le choix : ils peuvent choisir d opter pour le coût de remplacement ou un règlement au comptant pour les Biens Meubles et Ajouts & modifications. Assurance complète des biens meubles pour les biens meubles entreposés. Chubb offre une assurance complète - sans limite de temps - pour les biens meubles entreposés temporairement. Frais de subsistance supplémentaires illimités. Lorsque la résidence de votre client est inhabitable, il pourra se permettre de garder le même mode de vie. Contingent au contrat-cadre et montant attribué aux unités. Le montant attribué peut aller jusqu à 250% de la limite des biens meubles et jusqu à 25 000 $, avec l option d augmenter ce montant à 100 000 $ pour les sinistres liés à la franchise. Aucune franchise. Chubb n applique pas de franchise dans le cas de pertes telles que le remplacement des serrures, la détérioration des aliments, ainsi que les frais du service de police et incendies. Biens relatifs aux affaires professionnelles inclus. Chubb paiera à concurrence de 50 000 $ en cas de sinistre couvert touchant les biens relatifs à la conduite des affaires professionnelles dont votre client est propriétaire ou qu il a en sa possession, sur et hors des lieux de résidence. Assurance responsabilité complète. La garantie Responsabilité personnelle de Chubb offre des montants d assurance jusqu à 50 M $ - comprenant diffamation verbale ou écrite, atteinte à la réputation ou à la vie privée. Frais relatifs à une fraude d identité. Chubb offre un montant d assurance de 50 000 $, sans aucune franchise. Reconstruction conforme aux codes. La garantie assure que la copropriété de votre client sera reconstruite ou réparée conformément aux lois actuelles. Couverture mondiale. La couverture mondiale s applique aux biens meubles et à la responsabilité personnelle*. * Des restrictions territoriales peuvent s appliquer. 25

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Habitation secondaire Pourquoi choisir l assurance Habitation secondaire de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Coût de remplacement étendu. Chubb offre le coût de remplacement pour les habitations secondaires qui sont assurées à leur pleine valeur, jusqu à 150 % de la valeur de l habitation. Frais de subsistance supplémentaires. Si un sinistre couvert empêche votre client d habiter dans sa résidence secondaire, Chubb fournira des frais de subsistance supplémentaires jusqu à concurrence de 30 % de la valeur de l habitation. Glace et neige. Il n y a aucune exclusion concernant l affaissement d un toit en raison du poids de la neige ou de la glace. Soin raisonnable. Chubb n impose pas de visites des lieux obligatoires - nous demandons seulement aux clients de prendre un «soin raisonnable» des lieux. Revenu de location équitable. Chubb couvre jusqu à 60 jours de revenu locatif lorsque vos clients louent leur habitation secondaire et que des dommages empêchent les locataires de l occuper. Couverture des autres bâtiments permanents. Chubb fournit automatiquement une garantie du coût de remplacement étendu de 10% du montant d assurance du bâtiment, pour couvrir un hangar à bateaux, un quai, un spa, un pavillon de jardin ou d invités, etc. Déblai des arbres tombés. Chubb paiera 1 000 $ pour l enlèvement d un arbre qui est tombé en raison du vent, de la grêle, du verglas, ou du poids de la glace ou de la neige. Véhicules d entretien. Les tracteurs de pelouse et autres véhicules terrestres motorisés utilisés pour l entretien des lieux sont automatiquement couverts en tant que biens meubles. Règlement en espèces. Vos clients ont le choix entre un règlement en espèces et la reconstruction de leur habitation secondaire ou le remplacement des biens meubles. Crédits de protection supérieure. Chubb offre jusqu à 15 % de crédits lorsque des mesures de réduction de dommages spécifiques sont prises, telles qu un générateur d électricité pour l alimentation de secours installé de façon permanente ou un système de surveillance de la température. Évacuation d urgence. Dans le cas d une menace plausible d un dommage couvert dans le secteur de l habitation secondaire de votre client, tel un feu incontrôlé, Chubb couvrira les frais de subsistance normaux ainsi que le montant de location équitable, pour une durée pouvant aller jusqu à 30 jours. 26

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Assurance de luxe des locataires Pourquoi choisir l assurance de luxe des locataires de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Coût de remplacement en espèces des biens meubles. Chubb offre un règlement au comptant du coût de remplacement des biens meubles, que les articles soient remplacés ou non. Assurance complète des biens meubles pour les biens meubles entreposés. Chubb offre une assurance complète - sans limite de temps - pour les biens meubles entreposés temporairement. Large définition du terme «assuré». La définition de Chubb d «assuré désigné» est la plus large de l industrie. Des clients satisfaits. D après de récents sondages sur la qualité du service de règlement de sinistres, Chubb du Canada Compagnie d Assurance dépasse les attentes de ses clients et obtient toujours d excellentes évaluations. Les raisons «illimitées» : Les frais de subsistance supplémentaires illimités; la juste valeur de location illimitée; les frais de reconstruction conforme aux lois et codes illimités. Une garantie responsabilité complète. La garantie responsabilité de Chubb inclut diffamation, atteinte à la réputation et violation de la vie privée. Biens relatifs aux affaires professionnelles inclus. Chubb paiera à concurrence de 50 000 $ en cas de sinistre couvert touchant les biens relatifs à la conduite des affaires professionnelles dont votre client est propriétaire ou qui sont en sa possession, sur et hors des lieux de résidence. Vol d une carte de crédit lors d une utilisation électronique/internet. Chubb couvre les obligations légales en cas de sinistre causé par vol ou utilisation non autorisée d une carte de crédit lors d une utilisation électronique, y compris l utilisation par Internet. Frais relatifs à une fraude d identité. Garantie incluse dans la police Responsabilité personnelle couvrant les frais relatifs à une fraude d identité, à concurrence de 50 000 $ sans aucune franchise. Étendue mondiale. Les garanties couvrant les biens meubles et la responsabilité personnelle s exercent partout dans le monde*. * Des restrictions territoriales peuvent s appliquer. 27

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Objets de valeur Pourquoi choisir l assurance Objets de valeur de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Valeur agréée. Chubb indemnise au coût de remplacement agréé figurant au contrat, que l objet soit remplacé ou qu un règlement en espèces soit accepté. Si la valeur restaurée de l objet est inférieure à la valeur marchande de l objet juste avant les dommages, Chubb paiera la différence. Garantie globale ou objets énumérés. Avec Chubb, votre client a le choix, tout en ayant les mêmes taux et la même protection dans les deux cas. Le montant de garantie global par objet, pour les bijoux, les oeuvres d art, les pièces et les objets à collectionner est de 50 000 $. Bien nouvellement acquis. Chubb garantit jusqu à 25 % du montant d assurance prévu pour les biens énumérés. Le délai d avis est de 90 jours. La garantie couvre les oeuvres d art, les bijoux, les fourrures, les appareils photos, les instruments de musique et les pièces de collection. Montant-seuil des évaluations. Votre client n a pas besoin de nous fournir d évaluations pour les bijoux d une valeur inférieure à 100 000 $ ou pour les oeuvres d art d une valeur inférieure à 250 000 $. Disparition mystérieuse. Chubb couvre automatiquement la disparition inexpliquée de biens égarés, perdus ou volés. Paires, ensembles et parties. Chubb offre le choix entre un règlement pour la partie endommagée ou le plein coût de remplacement de l ensemble ou de l objet (si votre client consent à nous remettre les éléments intacts restants). Bijoux en chambre forte. Chubb offre des taux réduits lorsque les bijoux énumérés sont gardés dans la chambre forte d une banque. Chubb accorde également trois sorties de la chambre forte par période d assurance. Bijoux ou œuvres d art prêtés ou en consignation. Chubb couvre les bijoux ou œuvres d art prêtés ou en consignation pour une durée de 7 jours et des limites maximales. Couverture mondiale. Chubb couvre les objets de valeur partout dans le monde et couvre automatiquement les objets de valeur pendant qu ils sont en cours de transport à un nouvel emplacement. Couverture pour objets divers. Chubb peut couvrir les collections d objets rares et uniques, incluant les objets souvenirs (tels que les poupées, armes à feu, trains miniatures et autres). Les objets sont assurés contre le vol, le bris, l incendie et le vandalisme. Garantie collection de vin. La garantie Objets de valeur couvre la collection de vin de vos clients. Selon le programme choisi, leur collection est couverte contre le vol, le bris, l incendie, le vandalisme, les variations de température et d humidité, les vibrations et la lumière. Le montant de garantie global par bouteille de vin est de 5 000 $. Accès à des professionnels chevronnés. Chubb dispose d un vaste réseau d experts à travers le Canada et peut référer votre client à des spécialistes pour de nombreux services tels que la gestion de collections * Des restrictions territoriales peuvent s appliquer. 28

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Œuvres d art Pourquoi choisir l assurance Oeuvres d art de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Valeurs garanties. En énumérant chacune des œuvres d art et en attribuant une valeur spécifique, votre client sait exactement quel montant sera payé par Chubb dans l éventualité d un sinistre couvert. Facilité de gestion de la collection. Les descriptions et les valeurs ne sont pas requises pour les biens de moins de 50 000 $, ils peuvent être couverts en choisissant la «formule globale». Biens nouvellement acquis. Chubb couvre les œuvres d art acquises par vos clients lorsqu ils sont en déplacement. Nous garantissons 25 % du montant de l assurance des œuvres d art énumérées le délai d avis est de 90 jours. Montant-seuil des évaluations. Chubb n exige pas d évaluation pour les œuvres d art de moins de 250 000 $. Protection Valeur marchande. Lorsqu un bien énuméré est remplacé suite à sa perte ou sa destruction totale, Chubb paiera à concurrence de 150 % du montant d assurance du bien si sa valeur marchande immédiatement avant le sinistre couvert dépasse le montant d assurance stipulé pour ce bien. Aucune franchise. Pour la garantie des objets de valeur, il n y a jamais de franchise. Choix du règlement. En cas de sinistre, votre client a le choix entre remplacer ou réparer le bien, ou demander un règlement en espèces. Couverture du bris. Pour les objets fragile, la garantie du bris accidentel est automatiquement incluse dans le contrat Objets de valeur. Capacité d assurer les œuvres d art. Chubb possède une vaste expérience en matière d assurance d objets de valeur. Cela nous permet de créer des solutions répondant aux besoins individuels de vos clients. Oeuvres d art prêtées ou en consignation. Chubb couvre les œuvres d art prêtées ou en consignation pour une durée de 7 jours, une valeur pouvant aller jusqu à 25% de la valeur énumérée et un maximum de 1 000 000 $. 29

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Collection de vins Pourquoi choisir l assurance Collection de vins de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Valeur agréée et option de valeur au comptant. Chubb versera la valeur agréée pour les bouteilles expressément désignées dans le contrat - que votre client les remplace ou qu il demande un règlement en espèces. Programme du négociant et Programme du sommelier. Le programme du négociant offre une protection de base : vol, incendie, vandalisme et bris. Le programme du sommelier offre une protection plus étendue qui couvre, entre autres, les températures extrêmes, les variations d humidité, la vibration et les dommages causés par la lumière. Aucune franchise. Cette garantie n est assujettie à aucune franchise. Seuil d évaluation. Pour faciliter les choses, une évaluation n est requise que dans le cas où la valeur d une bouteille excède 10 000 $. Montant global ou spécifique. Chubb offre le choix tout en présentant les mêmes taux et garanties pour les deux programmes (à concurrence de 5 000 $ par bouteille regroupée sous un montant global). Une assurance rentable. Le coût de l assurance collection de vins est plus abordable que d inclure les vins dans l assurance de biens meubles. Chubb peut également établir une assurance pour les collections de vin sous un contrat à garantie unique. Bris. La garantie contre le bris est incluse dans les deux programmes d assurance des vins : Négociant et Sommelier. Partout dans le monde, en cours de transport et entreposage hors des lieux*. Chubb couvre la collection de vin de votre client partout dans le monde. De plus, elle est automatiquement couverte en cours de transport à un nouvel emplacement. L entreposage hors des lieux est également inclus - à concurrence de 50 000 $ ou 20 % de la collection entreposée hors des lieux. Étiquettes. Chubb couvre tous les dommages causés aux étiquettes des bouteilles de vin : décollage, déchirure, etc. Le dommage d une étiquette réduit considérablement la valeur d une bouteille de vin. Accessoires à vin. Les chambres ou armoires à température contrôlée, les systèmes d étagères, les systèmes de gestions des stocks et autres accessoires sont également inclus dans la garantie. Accès à des professionnels chevronnés. Chubb dispose d un vaste réseau d experts à travers le Canada et peut référer vos clients à des spécialistes pour de nombreux services tels que la gestion de caves et le stockage du vin. * Des restrictions territoriales peuvent s appliquer. 30

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Assurance Automobile Pourquoi choisir l Assurance automobile de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Service de règlement de sinistres exceptionnel. Avec nos services d urgence, nous sommes là pour vos clients à tout moment. Nous émettons un ordre de paiement dans les 48 heures suivant le règlement d un sinistre couvert. Ne jamais compromettre l intégrité. L engagement de Chubb à ne jamais compromettre l intégrité nous vaut d être reconnus mondialement pour notre service inégalé du traitement des sinistres. Il repose sur les valeurs fondamentales suivantes : honnêteté, équité, empathie et intégrité. Utilisation de pièces d origine du fabricant. Chaque fois que possible, nous réparons les véhicules de vos clients avec des pièces d origine du fabricant, non pas avec des pièces génériques. Choix de l atelier de réparation. Vos clients peuvent choisir d utiliser leur atelier de réparation préféré. S ils le souhaitent, ils peuvent également faire appel à nos services et nous les aiderons à trouver un atelier de qualité, à condition qu ils soient propriétaires du véhicule. Location de voiture. Nos limites de 75 000 $ à travers l Amérique du Nord assurent à vos clients de disposer d une couverture adéquate lorsqu ils louent un véhicule. Une garantie additionnelle est disponible à l échelle mondiale, à travers la garantie Chef-d œuvre MD Responsabilité complémentaire. Perte d utilisation. Avec des montants de 1 500 $, de 3 000 $ ou de 5 000 $ par événement et aucune limite quotidienne, les clients disposent de la flexibilité nécessaire pour louer un véhicule de substitution, sans avoir à faire de compromis en matière de qualité. Valeur agréée et valeur à neuf. L avenant valeur agréée permet à vos clients de connaître le montant attribué pour leur véhicule au moment où ils obtiennent leur contrat. L avenant valeur à neuf assure que le véhicule sera remplacé par un modèle actuel. Dans le cas d une perte totale ou d un vol assuré, Chubb n applique ni franchise ni dévalorisation pour les deux avenants. Capacité à assurer des voitures performantes, de sport et de grande valeur. Chubb a un vaste savoirfaire en matière de souscription et de règlement des sinistres de véhicules de grande valeur et haut de gamme. Tarification stratégique. La tarification est axée vers les propriétaires de véhicules de luxe. Chubb offre également un large éventail de crédits reconnaissant la loyauté, la valeur du véhicule, ainsi que l expérience de conduite afin d offrir les tarifs les plus compétitifs lorsque cela compte le plus. Chubb crée la certitude. Vos clients font confiance à Chubb pour assurer la plus importante de leurs possessions : leur résidence. Pourquoi ne pas également nous faire confiance pour assurer leur plus grand risque de poursuites judiciaires - leur automobile? 31

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Embarcation Pourquoi choisir l assurance Embarcation de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Valeur à neuf. Advenant la perte totale couverte de l embarcation de votre client, Chubb versera la valeur à neuf de l embarcation si celle-ci a un montant d assurance inférieur à 1 million $ et 3 ans d âge ou moins. Valeur agréée. Pour les embarcations avec une assurance de 1 million $ ou plus - ou de plus de trois ans d âge - Chubb offre la «valeur agréée» qui, essentiellement, règle un sinistre couvert avant qu il ne survienne. Votre client et Chubb fixent, au moment de la souscription, le montant souhaité en cas de perte totale couverte. Crédit multi-catégories d assurances. Chubb apprécie la fidélité de ses clients. En plus de la couverture des embarcations et du service de traitement des sinistres hors pair de Chubb, nous sommes heureux d offrir un crédit multi-catégories d assurances de 5 % sur la prime embarcation si votre client est titulaire d un contrat d assurance résidentielle souscrit auprès de Chubb du Canada Compagnie d Assurance. Période de navigation - 12 mois. Chubb permet la navigation sans interruption, à longueur d année - d autres assureurs exigent une période de désarmement. Zone de navigation. Le contrat Chubb procure automatiquement des limites de navigation parmi les plus vastes de l industrie, y compris une zone de navigation étendue sur la côte ouest, avec l option d étendre cette zone. Port de New York. Chubb offre une couverture optionnelle, à des coûts concurrentiels, lorsque la navigation inclut le Port de New York par les eaux intérieures. Remorquage d urgence. En situation d urgence autre qu un sinistre couvert, Chubb couvre automatiquement, jusqu à concurrence du montant d assurance des dommages matériels, les frais raisonnables de services et de remorquage. Mesures de précaution. Chubb paiera jusqu à concurrence de 1 500 $ pour les frais raisonnables engagés pour déplacer une embarcation parce qu elle est menacée par un risque spécifié (ex : tempêtes nommées.) Dommages au milieu marin. Si votre client endommage un habitat marin par un contact physique de son embarcation, Chubb paiera pour les dommages que votre client est légalement tenu de payer, jusqu à concurrence de 100 000 $ Frais médicaux. Chubb couvre les frais médicaux jusqu à concurrence de 25 000 $ suite à des blessures corporelles résultant d un accident de navigation. Les frais médicaux peuvent être engagés dans les trois années suivant la date de l accident. Non-assurance des tiers plaisanciers. Le contrat Chubb fournit automatiquement à un assuré une garantie de 1 000 000 $ (avec l option d augmenter jusqu à 2 000 000 $) pour blessures corporelles résultant d un accident de navigation avec une embarcation non assurée. Frais de subsistance supplémentaires. Chubb paiera jusqu à concurrence de 1 500 $ sans franchise pour les frais de subsistance supplémentaires raisonnables engagés afin de minimiser un sinistre et d empêcher d autres dommages de se produire. Effets personnels. Chubb couvre les effets personnels à bord, ainsi que ceux des invités et de l équipage, jusqu à concurrence de 25 000 $ Obtenez et sans franchise. une cotation avec Chubb au 1-855-728-4DBU 30 32

Exonération de la franchise pour dommages matériels. Chubb ne tiendra pas compte de la franchise pour dommages matériels advenant une perte partielle causée par une autre embarcation. Déblai de l épave. Chubb couvre, jusqu au montant d assurance de la responsabilité civile, les frais pour soulever, enlever ou détruire l épave de l embarcation de votre client s il est légalement tenu de le faire (par ex : lorsqu une embarcation qui a coulé nuit à la circulation dans un canal.) Glace et gel. Les sinistres découlant de la glace et du gel ne sont pas exclus du contrat Chubb. Défauts de fabrication. Chubb n exclut pas les pertes causées par des défauts de fabrication. Disparition inexpliquée. En vertu de notre garantie pour dommages matériels de l embarcation, Chubb n exclut pas les pertes attribuables à une disparition inexpliquée. Recherche et sauvetage. Chubb paiera jusqu à concurrence de 10 000 $ pour les frais raisonnables engagés pour une opération de recherche et sauvetage si toute personne était portée disparue en mer de l embarcation assurée. Bris mécanique ou réparations défectueuses. Chubb n exclut pas les pertes attribuables à un bris mécanique ou des réparations défectueuses. Ski nautique. Chubb ne restreint pas les montants d assurance de responsabilité civile et n exclut pas la garantie lorsque l embarcation est utilisée pour du ski nautique. Attirail de pêche. Chubb couvre jusqu à concurrence de 10 000 $ l attirail de pêche et celui des invités alors qu ils se trouvent à bord de l embarcation. Une franchise de 250 $ s applique. Remorques. Chubb couvre automatiquement, jusqu à concurrence de 5 000 $, la réparation ou le remplacement de la remorque utilisée avec l embarcation de votre client, sous réserve d une franchise de 250 $. Des montants d assurance plus élevés peuvent être accordés, si nécessaire. Équipement électronique de navigation. Chubb couvre l équipement électronique de navigation, sous réserve d une franchise de 250 $. Voiles et moteurs hors-bord. Les voiles et les moteurs hors-bords qui sont endommagés lors d un sinistre couvert seront remplacés «du vieux au neuf» pourvu qu ils aient moins de trois ans d âge. Autrement, Chubb paiera la valeur au jour du sinistre. Responsabilité civile, membres de l équipage employés à plein temps. Chubb accorde une couverture de responsabilité civile aux membres de l équipage rémunérés travaillant à temps plein, y compris le capitaine. Pilotage d une autre embarcation. La garantie embarcation Chef-d oeuvre MD couvre votre client s il pilote une autre embarcation. Elle inclut également une protection contre les dommages matériels de 50 000 $. Embarcation de remplacement temporaire. Chubb paiera jusqu à concurrence de 1 500 $ pour noliser une embarcation de remplacement temporaire comparable si celle de votre client est hors d usage normal pendant plus de 10 jours en raison d un sinistre couvert. Les autres assureurs excluent généralement cette garantie. Acquisition d une autre embarcation. Si votre client fait l acquisition d une autre embarcation, Chubb accorde une couverture temporaire et lui alloue 30 jours pour rapporter l acquisition. Les autres assureurs offrent peu ou pas de garantie. En s assurant chez Chubb, votre client bénéficie de couvertures et d options de franchises très souples, d une protection sans tracas - dont une zone de navigation parmi les plus vastes de l industrie - ainsi que d un service à la clientèle inégalé grâce à notre crédit multi-catégories d assurance et au certificat d assurance pratique et facile à transporter qui est joint à chacun de nos contrats embarcation Chef-d œuvre MD. Chef de file en assurance d embarcations, Chubb a contribué à protéger vos clients contre les risques maritimes depuis sa fondation. Pour rapporter un sinistre, il suffit de joindre Chubb jour et nuit, 365 jours par année. Chubb s efforce d émettre un chèque dans les 48 heures du règlement d un sinistre couvert. Chubb reçoit constamment une cote élevée pour sa stabilité financière de la part d A.M. Best, Moody s et Standard and Poor s. 33

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Responsabilité personnelle Pourquoi choisir l assurance responsabilité personnelle de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Préjudice personnel. Chubb couvre le «préjudice personnel». Par conséquent, les poursuites mettant en cause des accusations de diffamation, verbale ou écrite, d atteinte à la réputation, de préjudice psychologique et d éviction injustifiée sont couvertes. Responsabilité d un administrateur Organisme sans but lucratif. Chubb couvre la responsabilité d administrateur en tant que membre du conseil d administration d une entreprise ou d un organisme sans but lucratif. La garantie couvre uniquement le préjudice personnel et les dommages matériels. Frais de défense illimités. Chubb fournit une couverture illimitée des frais de défense. Chubb fournit également une couverture des intérêts courus avant et après jugement. Frais consécutifs à un enlèvement. Chubb paiera à concurrence de 100 000 $ pour les dépenses liées à un enlèvement et de 25 000 $ pour l information menant à l arrestation et à la condamnation des auteurs de l enlèvement. Fraude par carte de crédit Billets de banque contrefaits. Chubb couvre, à concurrence de 10 000 $, les obligations légales en cas de vol de carte de crédit ou de carte bancaire. Montants élevés. Des montants d assurance jusqu à 50 millions sont disponibles pour protéger les biens de grande valeur. Fraude d identité. Si votre client est victime d un vol d identité, Chubb paiera à concurrence de 50 000 $ pour les frais relatifs à cette fraude. En outre, si la garantie Protection de la famille MS est souscrite, votre client recevra, au chapitre de la Responsabilité personnelle du contrat, une garantie supplémentaire pour les frais relatifs à une fraude d identité engagés pour remédier à une fraude immobilière. Frais médicaux pour des tiers. Pour éviter une poursuite, l assurance responsabilité personnelle de Chubb paiera les frais médicaux nécessaires, à concurrence de 25 000 $ par personne, à la suite d un préjudice personnel causé à toute personne. Large définition du terme «assuré désigné». La définition de Chubb d une personne couverte est l une des plus larges de l industrie de l assurance. Étendue mondiale. Toutes les garanties de l assurance responsabilité s exercent partout dans le monde *. * Des restrictions territoriales peuvent s appliquer. 34

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Responsabilité complémentaire Pourquoi choisir l Assurance responsabilité complémentaire de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Préjudice personnel. Chubb couvre le «préjudice personnel». Par conséquent, les poursuites mettant en cause des accusations de diffamation, verbale ou écrite, d atteinte à la réputation, de préjudice psychologique et d éviction injustifiée sont couvertes. Responsabilité d un administrateur - organisme sans but lucratif. Chubb couvre la responsabilité d un administrateur en tant que membre du conseil d administration d une entreprise ou d un organisme sans but lucratif. La garantie couvre uniquement le préjudice personnel et les dommages matériels. Frais de défense illimités. Chubb fournit une couverture illimitée des frais de défense. Chubb fournit également une couverture des intérêts courus avant et après jugement. Automobilistes non assurés. L assurance responsabilité complémentaire de Chubb couvre les dommages que vos clients sont en droit de recevoir du propriétaire d un véhicule terrestre motorisé sousassuré ou non assuré*. Montants élevés. Des montants d assurance jusqu à 50 millions de dollars sont disponibles pour protéger les biens de grande valeur. Étendue mondiale. Toutes les garanties de l assurance responsabilité s exercent partout dans le monde**. Protection complète. Les habitations, véhicules et embarcations à travers le monde peuvent être couverts par l assurance responsabilité complémentaire**. Aucune franchise. L assurance responsabilité complémentaire de Chubb n a pas de plein de rétention. Par conséquent, il n y a aucune franchise lors d une demande d indemnités. Large définition du terme «assuré désigné». La définition de Chubb d une personne couverte est l une des plus vastes de l industrie de l assurance. Location de véhicules. L assurance responsabilité complémentaire couvre la location de véhicule pour une période allant jusqu à 60 jours, partout dans le monde**. *Garantie non disponible au Manitoba. ** Des restrictions territoriales peuvent s appliquer. 35

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Protection de la Famille MS Pourquoi choisir l assurance Protection de la Famille MS de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Frais supplémentaires associés à une fraude d identité. Chubb couvre, à concurrence de 50 000 $, les frais relatifs à une fraude d identité et les frais d enquête associés à la résolution d un prêt hypothécaire frauduleux. Cette garantie intervient en complément des frais relatifs à une fraude d identité au titre de la partie Responsabilité personnelle du contrat et couvre les frais engagés pour les droits de mutation mobilière, les frais bancaires, ainsi que la comptabilité judiciaire ou l enquête nécessaire à la rectification de transferts de propriété frauduleux. Résolution d une fraude d identité. Dans l éventualité d un vol d identité couvert, Chubb paiera les frais d atténuation de la fraude d identité afin de rétablir comptes et réputation de solvabilité auprès des institutions financières, fournisseurs de crédit et agences d évaluation du crédit. Surveillance de la fraude d identité. Afin de déterminer l efficacité des efforts d atténuation de la fraude, Chubb paiera les coûts de surveillance et de repérage de toute autre activité frauduleuse. Enlèvement d enfants - Double garantie enlèvement et rançon. Dans l éventualité d une demande de rançon suite à l enlèvement d un enfant âgé de moins de 13 ans, l assurance Protection de la famille MS intervient en complément du contrat Chef- d œuvre MD pour les frais occasionnés par un enlèvement d enfants. Chubb peut offrir jusqu à 300 000 $ pour les frais résultant de l enlèvement d un enfant, tels que les coûts de déplacement et de téléphone, les frais médicaux, dentaires et psychiatriques. Détournement de voiture. La garantie de détournement de voiture de Chubb couvre vos clients, ainsi que les membres de leur famille ou un parent assuré conduisant leur véhicule. Chubb couvre les frais liés aux dommages corporels, aux traumatismes, aux pertes de salaire, aux franchises d assurance et paie une récompense pour trouver l auteur du crime, à concurrence de 215 000 $. Si l inimaginable se produisait. Dans le cas malheureux où une violation de domicile, un enlèvement d enfant ou un détournement de voiture entraînerait la perte d une vie ou des blessures invalidantes, Chubb paierait jusqu à 250 000 $ par événement couvert. Garantie violation de domicile. Si votre client, sa famille ou un invité est présent lors d une violation de domicile, Chubb offre jusqu à 225 000 $ pour aider à défrayer les frais médicaux, les traitements psychiatriques, les frais de sécurité résidentielle et autres frais reliés à ce traumatisme. Garantie harcèlement criminel. Chubb peut offrir jusqu à 25 000 $ pour certaines mesures de sécurité prises afin d assurer la protection de votre client et de sa famille. Les frais couverts comprennent les services d un consultant en sécurité professionnelle, d un gardien de sécurité, les frais d amélioration de la sécurité des lieux et, au besoin, les frais de relogement temporaire. Frais de modifications d habitation et de véhicule. Chubb offre jusqu à 25 000 $ dans le cas où votre client ou un membre de sa famille est victime de lésions corporelles permanentes résultant d un détournement de voiture, détournement, enlèvement d enfant, invasion de domicile, rage de l air ou de la route, nécessitant des modifications d habitation ou de véhicule afin d en améliorer l accès et l utilisation. Larges définitions. La définition de Chubb d une personne assurée comprend le conjoint, les enfants, les parents, les grands-parents, les frères et soeurs et les descendants. Elle est l une des plus larges de l industrie de l assurance. 36

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Bris d équipement Ce n est pas au moment où un sinistre survient que vos clients devraient découvrir ce qui est exclu de leur assurance habitation! Cela pourrait-il arriver? Un court-circuit endommage le compresseur du système de climatisation. Le câblage interne du moteur est irréparable et le compresseur de la pompe à chaleur ne produit plus assez de pression. Le coût des réparations s élève à plus de 50 000 $. Le mécanisme du compresseur hermétiquement scellé du réfrigérateur s enraye, faisant monter la température interne. Le compresseur doit être remplacé, ce qui coûte très cher. Inutile de prendre des risques. Découvrez comment l avenant Bris d équipement de Chubb peut aider vos clients à protéger leur domicile et leurs biens contre des dommages liés à un bris mécanique. Avant qu il ne soit trop tard, pensez aux événements imprévus qui peuvent provoquer des dégâts et entraîner des dépenses élevées. En fait, les dommages causés par un bris d équipement ne sont généralement pas couverts par une assurance habitation. Voici les équipements les plus souvent touchés par un bris mécanique : Les systèmes de climatisation Les réfrigérateurs Les chauffe-eau Les échangeurs de chaleur Les générateurs de secours Les systèmes d irrigation automatiques Les moteurs d ascenseurs Les systèmes de contrôle des CVC et de l éclairage Les pompes à eau Les moteurs Les ventilateurs Les machines tournantes L avenant Bris d équipement Chef-d œuvre MD de Chubb couvre automatiquement l équipement ménager, en un seul contrat. Avec des limites adaptées aux besoins de vos clients et une franchise distincte, l avenant complète le contrat Habitation Chef-d œuvre MD de Chubb. Bénéfices additionnels: La garantie Bris d équipement de Chubb couvre le domicile et les biens de vos clients contre : Les dommages dus à une explosion de vapeur, à un bris mécanique ou à un arc électrique Les dommages aux biens d autrui dont vos clients ont la charge, la garde ou le contrôle Les réparations ou le coût de remplacement de biens endommagés Les frais de défense en cas d action en justice invoquant la responsabilité civile en vertu du contrat 37

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Bris d équipement Pourquoi choisir l assurance Bris d équipement de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Des limites généreuses. Les limites de la garantie Bris d équipement commencent à 100 000 $. Frais de subsistance supplémentaires. Chubb offre des frais de subsistance supplémentaires afin de couvrir les coûts raisonnables de logement provisoire nécessaires au maintien de votre style de vie jusqu à ce que les réparations aient lieu. Il n y a pas de souslimite, de limite de temps, ni de franchise. Habitation et biens meubles. Chubb couvre l équipement ménager perdu ou endommagé en raison d un accident (panne mécanique ou électrique, déchirement, fissures, rupture d un système de chauffage), que l équipement soit installé de façon permanente ou non (par exemple un réfrigérateur, une sécheuse, une machine à laver ou un cinéma maison). Frais supplémentaires. Chubb couvre le coût des réparations temporaires et certaines dépenses additionnelles, par exemple la location d une unité de climatisation en attendant la réparation de celle de vos clients, ou les frais d un électricien pour installer des câblages temporaires, jusqu à ce que les réparations puissent avoir lieu. Biens d autrui. L assurance Bris d équipement protège également contre les pertes de biens d autrui, dont vos clients ont la charge, la garde ou le contrôle. Assurance écologique. Chubb offre jusqu à 125 % de la garantie étendue pour remplacer l équipement endommagé par de l équipement plus vert. Nous couvrons aussi les supports de traitement de données électroniques, jusqu à 10 000 $ par accident. Pas de lacune. La vaste assurance Bris d équipement de Chubb complète le contrat exhaustif Chefd œuvre MD. Service du traitement de sinistres. L équipe Bris d équipement traite toutes les demandes d indemnités liées au bris d équipement en conjonction avec l équipe du traitement de sinistres des assurances des particuliers. Une couverture facile à ajouter. L assurance Bris d équipement est optionnelle et peut être ajoutée au contrat Chef-d œuvre MD de vos clients dès aujourd hui. 38

CHEF-D ŒUVRE MD CHUBB Assistance Chef-d œuvre MC Pourquoi choisir l Assistance Chef-d œuvre MC de Chubb du Canada Compagnie d Assurance Service offert à titre gracieux à tous les clients des Assurances des particuliers de Chubb. Dans le cadre de notre engagement envers les clients des Assurances des particuliers de Chubb, nous proposons ce service exclusif sans prime supplémentaire. Des services d assistance en tout temps. Assistance Chefd œuvre MC offre à vos clients un accès direct en tout temps à des informations ainsi qu à du soutien en matière de voyage. Assistance voyage et assistance internationale Informations pré-voyage - Assistance Chef-d œuvre MC donne accès à une grande variété d informations pré-voyage : Avertissements de sécurité Informations au sujet des passeports et des visas Informations au sujet des consulats et des ambassades Renseignements sur les vaccins Taux de change Endroits où se trouvent les guichets automatiques Conditions météorologiques Assistance médicale - En cas d urgence médicale en voyage, Assistance Chef-d œuvre MC aidera vos clients dans les situations suivantes : Admission dans un hôpital et autorisation pour faire des tests Coordination d une évacuation ou d un rapatriement pour votre client ainsi que pour son conjoint et ses enfants Orientation vers des établissements de santé Orientation vers des ressources médicales Assistance non médicale - Les bagages de vos clients ont été volés? Vos clients ont besoin d aide pour trouver un avocat ou un interprète? Assistance Chef-d œuvre MC est là pour eux. Nous les aiderons également à transmettre des messages d urgence et les assisterons avec les traductions. Services de conciergerie Assistance Chef-d œuvre MC propose des services de conciergerie qui répondent aux questions de nature touristique et qui donnent un coup de main à vos clients lors de leurs voyages à l étranger ou au pays. Nous pouvons les aider à réserver des laissez-passer pour une attraction touristique populaire, à trouver une salle de réunions, à obtenir des billets pour un événement et plus encore. Assistance en cas de vol d identité et rétablissement de l identité Prévention du vol d identité - Assistance Chef-d œuvre MC donne accès à vos clients à des informations essentielles relatives aux risques de vol d identité, à des ressources utiles, à des listes de vérification, ainsi qu à des spécialistes du domaine. Rétablissement de l identité - Dans le cas malheureux où vos clients seraient victimes d un vol d identité, Assistance Chefd œuvre MC leur offrira une aide personnalisée qui déterminera les étapes à suivre pour rétablir leur identité. Ils seront orientés vers des spécialistes et auront accès à des experts (par exemple des avocats certifiés) pour les aider tout au long de ce processus. Surveillance de crédit - Les victimes d un vol d identité bénéficient gratuitement de 12 mois de surveillance de crédit et les frais qu ils versent à un bureau de crédit reconnu aux fin de mettre en place une telle surveillance leur sont remboursés. Visitez www.masterpieceassist.com 39

CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Division du développement des affaires Notes : Chubb crée la certitude MC. 40

CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Division du développement des affaires Notes : Chubb crée la certitude MC. 41

CHUBB ASSURANCES DES PARTICULIERS Division du développement des affaires Notes : Chubb crée la certitude MC. 42

À des fins promotionnelles, Chubb fait référence à des membres du groupe Chubb, compagnies d assurances : Federal Insurance Company, Vigilant Insurance Company, Great Northern Insurance Company, Pacific Indemnity Company, Northwestern Pacific Indemnity Company, Texas Pacific Indemnity Company, Executive Risk Indemnity Inc., Executive Risk Specialty Insurance Company, Quadrant Indemnity Company, Chubb Custom Insurance Company, Chubb Indemnity Insurance Company, Chubb Insurance Company of New Jersey, Chubb National Insurance Company, Chubb Atlantic Indemnity, Ltd., Chubb Insurance Company of Australia, Limited, Chubb du Canada Compagnie d Assurance, Chubb, Compagnie d assurances européenne, S.A., Chubb Argentina de Seguros, S.A., Chubb do Brasil Companhia de Seguros, Chubb de Colombia Compania de Seguros S.A., Chubb de Chile Compania de Seguros Generales S.A., Chubb de Mexico, Compania Afianzadora, S.A. de S.V., Chubb de Mexico, Compania de Seguros, S.A. de S.V., Chubb de Venezuela Compania de Seguros C.A., PT Asuransi Chubb Indonesia. Certains assureurs n exercent pas dans toutes les régions. Ce document est strictement descriptif. L application de l assurance dépend des circonstances de chaque demande d indemnité ainsi que des garanties souscrites. Les garanties précises sont procurées sous réserve des conditions et exclusions du contrat établi. Les informations fournies ne doivent pas être considérées comme étant un avis juridique ou un énoncé définitif du droit dans aucun territoire. Pour de tels avis, un demandeur, un assuré, un auditeur ou un lecteur doit consulter son propre conseiller juridique. CPI1014. 43