Fonctionnement de IP. Adaptation à la VoIP Entête IP, version 4 Non adapté au transport de la Voix De nombreuses limites sur la version 4 (pas de cryptage, @ limitées, etc) Adaptation pour la gestion de la priorité des paquets 72
Classification des flux: QoS On parle d équipement de confiance s il classe les paquets. terminaisons Accès Distribution Noyau WAN Agg. 1 Si Si 2 3 Si Si Frontière de confiance 1 et 2 sont dits «optimum», 3 est acceptable, mais il faut classer le flux venant du switch. Des tables de conversion DSCP-COS et COS-DSCP sont présentes dans les routeurs et les switchs. Gestion des flux en entrée et en sortie des ports. è QoS niveau 2 et QoS niveau 3 73
QoS niveau 2 Terminaux branchés sur des commutateurs (switchs) Les switchs reformatent les trames, par exemple 802.1q, pour gérer les VLAN et la QoS (802.1p) Couche 2 802.1Q/P PREAM. SFD DA SA Type TAG 4 Bytes PT DATA FCS 3 Bits utilisés pour le CoS (802.1D User Priority) PRI CFI VLAN ID 8 classes de service (champ de 3 bits) : Ø 0 = Best effort Ø 1 = Background Ø 2 = Réservé (spare) Ø 3 = Excellent effort (business critical) Ø 4 = Application à contrôle de charge (streaming multimedia) Ø 5 = Vidéo (interactive media), moins de 100ms de latence et jitter Ø 6 = Voix (interactive media), moins de 10ms de latence et jitter Ø 7 = Network control reserved traffic Quid du Trafic niveau 3 avec classification DSCP? 74
Cas d un branchement Téléphone-Ordinateur 1 seul fil Non conservée: le switch de l IP Phone change la valeur de Cos à 0 IP Phone COS = 5 COS = 5 COS =? Remarque: 802.3af. Alimentation électrique des téléphones par les ports des switchs (Switchs POE: Power Over Ethernet). 75
La Qos niveau 3 Classification des paquets, marqués par un numéro DSCP (gestion DiffServ). 76
Gestion des files dans les routeurs Weighted Fair Queuing Weighted : priorité donnée aux paquets marqués (champs TOS) Fair : ordonnancement des paquets dans les files d attente en fonction des flux Partage équitable entre les sessions File pleine Paquet détruit Téléphonie Telnet Exemple commandes Cisco Interface FastEthernet0/0 fair-queue N file dynamique fonction de la bande passante 1 file par flux FTP 77
Gestion des files dans les routeurs: CBWFQ + LLQ Class-Based Weighted Fair Queuing + Low Latency Queuing CB : l administrateur ordonnance les flux par configuration. Une bande passante minimum est affectée à des flux utilisateur LLQ : priorité absolue. Les paquets sortent avant les autres File utilisateur File LLQ N files dynamique File utilisateurs File LLQ 78
Gestion Qos Routeur Cisco On veut classer les flux, en fonction des utilisateurs, des protocoles utilisés, et appliquer des quotas de bande passante class-map match-any VoIP match access-group name H323 match access-group name Xcast match ip precedence 5 class-map match-any data match protocol proto1 match protocol proto2! policy-map Diffserv class VoIP set ip dscp 46 priority 4000! 4000 Kbits/s class data shape average 8000! 8000 bits/s class class-default fair-queue interface FastEthernet 0/0 service-policy output Diffserv ip access-list extended H323 permit ip host W.X.Y.Z any!proxyh323 1- Classification dans des access-lists ip access-list extended Xcast permit ip any 224.0.0.0 15.255.255.255 2- Création d une map, contenant 2 flux, nommée VoIP 3- Création d une map pour les protocoles réseau, appelée data 4- Gestion des quotas de bande passante des 2 maps dans une «policy-map» 79
QoS: classification niveau 3 Type de flux DiffServ Codepoint DSCP Nom commercial Trafic réseau (routage, contrôle) CS7, CS6 56, 48 Critical/network Voix EF 46 Premium Visio conférence AF41, AF42, AF43 34, 36, 38 Platinium Signalisation voix AF31, AF32, AF33 26, 28, 30 Gold Critique AF21, AF22, AF23 18, 20, 22 Silver Prioritaire AF11, AF12, AF13 10, 12, 14 Bronze Standard CS0 0 Best effort 3 types des classes de service sont définis : AF (Assured Forwarding) : pour les flux nécessitant une bandepassante limitée. Le trafic en excès est rejeté progressivement selon un mécanisme de priorité reposant sur 4 classes de 3 priorités de rejet chacune ; EF (Expedited Forwarding) : cf Premium Service (DSCP = 101110). Pour les flux nécessitant une bande-passante garantie, avec de faibles taux de gigue, latence et pertes ; CS (Class Selector) : pour la compatibilité avec le champ IP Precedence (CS0/CS1/CS2/CS3/CS4/CS5/CS6/CS7). 80
Configuration QoS dans téléphone Exemple: Grandstream 81
Matériel, constructeurs Téléphones, Switchs, Routeurs, Pabx Cisco, Nortel, 3Com, Avaya, et les classiques Alcatel, Aastra,. Critères de choix Basculement partiel ou total Nouvelle installation Nombre de postes téléphoniques Analyse des appels: nationaux, internationaux, inter agences, etc Besoin de visioconférence à plusieurs Budget Appels importants vers GSM Connectivité offerte par opérateur Exemple d étude comparative entre constructeurs. 82
Cisco: Call Manager Version CallManager ou CallManager Express De quelques dizaines de postes à plusieurs milliers de postes (7500 par serveur, 30000 si groupements de serveurs). 100000 appels par heure possibles. Protocoles SCCP, H323, et SIP depuis v4. Installation sur OS dedié (v5 ou ultérieure) ou sur Windows (v4) Livrés avec configuration(s) initiale(s) et logiciels d administration et de suivi. Outils de synchronisation de carnets d adresses entre logiciels de messagerie et de téléphonie Interface en ligne de commande possible Interface Web de gestion des téléphones Tous les services disponibles ou presque en SIP ou SCCP. Gamme de téléphone évolutive jusqu au téléphone vidéo 83
Services Messagerie unifiée Possibilité de recevoir dans sa messagerie électronique des mails vocaux Exemple: en cas d absence, enregistrement des messages vocaux. Fichier attaché (Wav) dans client Mail, ou par navigateur (Alcatel dans l ex) Nécessité d un serveur de messagerie Voir manipulation en TP 84
Services CTI Appel, transfert, fiche client, conférence: 1 clic! Voir TP 85
Services Firewall, DNS, Proxy, Serveur messagerie intégrés 86
Services La vidéo sur le téléphone Tous les constructeurs sortent des vidéo-phones! 87
Logiciels de Téléphonie IP Skype Créé par les concepteurs de Kazaa (développeurs estoniens) Plusieurs millions d utilisateurs dans le monde Téléchargement et usage de base (entre ordinateurs équipés de Skype) gratuit Usage à valeur ajoutée (appel vers fixe, mobile, etc) payant Conversation orale, conférence orale (5 personnes), Chat, Transfert de fichiers Facilité d utilisation Gestion de la vidéo Fonctionnement basé sur un serveur central qui a la base des utilisateurs-mots de passe. Codecs: ilbc RFC3951 et RFC3952, de qualité meilleure que G729, libres de droit Cryptage des communications (AES 256bits), important pour réseau Wifi Skype a signé des accords avec des équipementiers télécoms (Motorola par ex) Disponibles sur Windows, Linux, Mac, PocketPC Non compatible avec H323 et SIP Utilise le fonctionnement peer to peer!!! Logiciel non libre: il faut faire confiance à Skype. Pas de version corporate. Va t il être payant? Skype interdit d utilisation dans les universités françaises! 88
Logiciels de Téléphonie IP Microsoft Messenger, successeur de Netmeeting (Microsoft) Live Communication Server (appelé LYNC Server) Liaison avec Active Directory Utilisation de Messenger et Outook (Messagerie et messagerie instantanée) Téléphonie SIP entre utilisateurs AD Interaction avec Office 2007 Google talk Livecom de Orange Softphones: SjPhone, Idefisk, X-lite, Ekiga, 3CX Phone, etc 89
Comparatif 90
Smartphone - Wifi - Softphone SIP - Authentifié auprès du Registar Possibilités Réseau IP (Internet) Serveur Registar 91
Centrex IP: l outsourcing de la téléphonie Le PABX est déporté chez le fournisseur de services. Le prix est fonction du nombre de postes (mise en service + abonnement mensuel de 2 à 10 HT/mois) 92
Centrex IP: l outsourcing de la téléphonie 93
Asterisk: le PABX en Open Source http://www.asterisk.org, développé par la société Digium Licence GPL Plateforme Linux, portable sur FreeBSD, OpenBSD, Solaris et MacOs X, donc peut être installé sur PC, routeur, smartphone, AP Wifi, etc Compatible H323, SIP, MGCP, SCCP (Cisco) Reconnaît de nombreuses cartes RNIS de type PCI Reconnaît de nombreuses cartes pour téléphone analogique Carte PCI 1 entrée RNIS 90 TTC Carte PCI 4 entrées analogiques 125 TTC 94
Asterisk: le PABX en Open Source Quelques fichiers permettent une configuration du système Exemple de configuration avec 2 téléphones SIP, et plan de numérotation à 3 chiffres Sip.conf [Loulou] type=friend secret=password_loulou callerid=«loulou " <201> host=dynamic disallow=all context=sip allow=ulaw [Totoche] type=friend secret=password_totoche callerid=«totoche " <202> host=dynamic disallow=all context=sip allow=ulaw q extensions.conf [sip] exten => 201,1,DIAL(SIP/Loulou) exten => 201,n,Playback(boite-vocale) exten => 201,n,Voicemail(201) exten => 201,n,Hangup() exten => 202,1,DIAL(SIP/Totoche) exten => 202,n,Playback(boite-vocale) exten => 202,n,Voicemail(202) exten => 202,n,Hangup() exten => _0XXXXXXXXXX,DIAL(CAPI/ISDN1/${callerid}:${EXTEN:1}) 95
Asterisk Téléphones SIP à partir de 40 HT Assure toutes les fonctionnalités de téléphonie (conférence, rappel, transfert, parcage, appel au décroché, rappel sur occupation, gestion d annuaires, groupements, gestion des musiques d attente (mp3), gestion des messages SMS, messagerie unifiée, CTI, etc) Programmation en fichiers de commande ou par interface graphique Gestion des principaux codecs (ADCPM, G711, G723, G726, G729 (si licence), GSM) Gestion des liaisons inter PABX par IAX2 (Inter Asterisk exchange) Mise en place d IVR facile Gestion des principaux protocoles RNIS (EuroISDN pour la France et l europe en général). 96
Terminaux Asterisk 97
Webographie http://www.pabx-fr.com http://www.ilotech.com http://www.01net.com http://www.art-telecom.fr http://www.alcatel.fr http://www.francetelecom.com http://www.journaldunet.com news:fr.reseaux.telecoms.rnis 98