Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques a VNU company
Agenda 1. Introduction à 3CX 2. Que propose 3CX? 3. Système de licences 4. Conclusion
a VNU company Introduction à 3CX
Introduction à 3CX - données société Fondé en : 2005 Bureaux dans le monde entier Plus de 70 employés dans le monde > de 30 000 installations dans le monde Nick Galea, PDG de 3CX
Introduction à 3CX présence mondiale
Introduction à 3CX Quelques unes de nos références
Introduction à 3CX Que veut dire ce développement? Explosion de la VoIP Les solutions propriétaires vont être complètement remplacée par des solutions VoIP Les TI et les Télécoms fusionnent Nouvelles économies pour les utilisateurs Excellentes opportunités de baisse des coûts pour les utilisateurs 3CX!
Agenda 1. Introduction à 3CX 2. Que propose 3CX 3. Système de licences 4. Conclusion
a VNU company Que propose 3CX - les produits
Que propose 3CX - Les différents produits 3CX Phone System Mobile Device Manager
a VNU company 3CX Phone System
3CX Phone System Produits, Editions, Modules Point de vue utilisateur 3CXPhone Pour Windows 3CXPhone Pour 3CX Phone System (iphone) 3CXPhone Pour 3CX Phone System (Android) Edition standard Edition Pro 3CX PhoneSystem V12 Edition Standard de 4 à 1024 appels simultanés 3CX PhoneSystem V12 Edition PRO de 4 à 1024 appels simultanés Serveur Fax, Files d Appels, Conférences, Lampes témoin, Indicateur de messages en attente, Intégrations CRM... Cloud Server Modules Module Hotel+PMS
Que propose 3CX - 3CX Phone System PBX logiciel pour Windows (90 % des PME sur Windows) Ouvert basé sur le standard SIP Fonctionne avec les principaux : Téléphones SIP Passerelles VoIP Fournisseurs VoIP Le protocole SIP a changé le monde des télécom!
Fonctionne sur Microsoft Windows Pas besoin d une boîte noire propriétaire Fonctionne sur un serveur standard Fonctionne avec Windows 7 & 8, 2008 R2 & 2012 Server 3CX Phone System est certifié sur Windows Server 2008 R2 & 2012 Pas besoin de maîtriser Linux Pas besoin d un réseau télécom séparé utilise le réseau informatique
Entièrement basé sur logiciel Plus facile à contrôler Facile à quantifier Fonctionne sur serveur Windows existant OU Peut être virtualisé sur Hyper-V or VMware! Sauvegardez le PBX sur un disque facile à restaurer sur un autre PC! Plus de fonctionnalités meilleure intégration
Economisez PBX à grande valeur mais à petit prix Moins cher à acheter et à agrandir Pas besoin d embaucher des consultants en télécom Peut être administré par le revendeur en TI lui-même Coûts des appels réduits en tirant profit des providers VoIP Connectez vos bureau ensemble Les appels vers les extensions à distance sont gratuits!
Contrôle des téléphones IP facilité Provisioning automatique des téléphones IP Mises à jour des firmware des téléphones SIP Configuration facile des extensions à distance
Contrôle facile Console intuitive interface web, vous permettant de : Créer facilement de nouvelles extensions Configurer rapidement des règles d appel
Mobilité inégalée avec les client Smartphones Emportez partout avec vous votre extension professionnelle! Votre extension sonne sur votre téléphone IP et votre portable Transférez automatiquement vos appels sur portable quand vous êtes absent du bureau Economisez sur vos appels en utilisant le réseau Wi-Fi ou la 3G pour répondre à vos appels professionnels 3CX utilise la technologie PUSH pour «réveiller» le téléphone Créez facilement des conférences téléphoniques Restez connecté avec votre équipe et vos clients!
Augmentez votre productivité avec les Communications Unifiées Organisez des conférences téléphoniques en quelques secondes parce qu un business n est pas qu une simple transaction mais une interaction. Messagerie vocale par email Recevez vos fax par email en PDF
Augmentez votre productivité avec les Communications Unifiées Appelez, laissez un message ou chattez avec vos collègues Messagerie d entreprise instantanée Visualisez la présence de vos collègues
Contrôle des appels depuis votre bureau avec CTI Passez des appels d un simple click de souris Transferts d appels en un click vers d autres extensions ou vers la messagerie Visualisez l historique combiné des appels sur le portable et au bureau Basculez facilement sur «au bureau» ou «absent»
Fonctionnalités de Centres d Appels avec 3CX Phone System Pro 3CX Phone System Pro Edition inclut : Alertes SLA -Service Level Agreement (augmentation de 50 % du CA de Coca-Cola après avoir implémenté les alertes via email) Fonctionnalités avancées Call Center Contrôle avancé des files d appels Fonction Call Back
Fonctionnalités de Centres d Appels avec 3CX Phone System Pro Stratégies avancées des files d appels Ecouter, Intervenir et Chuchoter Rapport agents
Visualisez la présence d autres bureaux avec 3CX Pro Visualisez la présence de vos collègues dans d autres bureaux Implémentez les règles d appels les plus économiques Double-cliquez pour appeler vos collègues Transférez des appels en un click de souris Chattez avec eux
Intégration CRM avec la version Pro Augmentez votre productivité en passant des appels depuis votre CRM Click to Dial Historique des appels Visualisation des appels (Pop-up) S intègre avec Outlook (version standard) et les autres solutions CRM renommées
Aperçu Produit Module Hôtel Fonctionnalités principales du module Hôtel Configuration des téléphones pour Check-in and Check-out Fonction Ne Pas Déranger Possibilité de bloquer les appels sortant Configuration du réveil téléphonique (Console de Management et téléphone) Statut de la chambre et du minibar Aperçu des appels passés et facturation au check-out
Aperçu Produit Module Hôtel Compatible avec presque tous les systèmes PMS qui utilisent les protocoles Fidelio ou MITEL comme : Fidelio Opera roommaster Hotel Concepts Protel ASA Hotel Et bien d autres encore
Aperçu Produit VAD Voice Application Designer 3CX
Aperçu Produit VAD Créez des application vocales avec Voice Application Designer Automatisation des tâches Exemple : sécurisation des paiements par carte bancaire Automatisation des renvois téléphoniques (no de contrat) Exemple : La banque Barclays permet les changement de code PIN sécurisés par ce biais.
3CX Mobile Device Manager a VNU company
Des données d entreprises perdues chaque jour Aux USA, des portables sont perdus chaque jour pour une valeur de 7 millions de dollars! La BBC rapporte que plus de 300 portables sont volés chaque jour à Londres. Les sociétés ne peuvent pas risquer que leurs données d entreprises tombent entre de mauvaises mains.
Regagnez le contrôle - 3CX Mobile Device Manager 3CX MDM permet aux entreprises de regagner le contrôle sur les appareils portables Sécurise, trouve et suit, gère et contrôle les appareils Android, ios and Windows 3CX MDM est facile à utiliser et offre une solution MDM abordable!
3CX MDM Fonctionnalités de base Blocage à distance Effacement à distance Respect de la politique des mots de passe Configuration des emails à distance Suppression des comptes mail ou des pièces jointes Contrôle Android via l appli 3CX DroidDesktop Configuration à distance des réseaux Wi-Fi Géo-localisation et suivi des portables Déploiement groupé d applications Contrôle des applications sur chaque portable Black lists & white lists d applications
Fonctions de sécurité additionnelles Cryptage des cartes SD Désactivation des caméras avant et arrière Désactivation de la capture d écran Empêche l accès à itunes Empêche les utilisateurs d accéder à l App Store Désactivation de Safari Désactivation de l historique des appels
3CX MDM Opportunités de services additionnels! Le même administrateur pour le 3CX Phone System et le 3CX MDM! Les appareils portables deviennent les appareils les plus importants pour les PBX possibilités d intégration La meilleure protection pour votre flotte portable!
Agenda 1. Introduction à 3CX 2. Que propose 3CX 3. Système de licences 4. Conclusion
a VNU company Licences
Licence en fonction du nombre d appels Deux éditions Standard et Pro Toutes les fonctionnalités sont incluses Système de licences de 4 à 1024 appels simultanés (internes et externes) Nombre d extensions illimité - pas de licence supplémentaire nécessaire Licences séparées pour les modules complémentaires (hôtel, VAD)
Licences coûts initiaux et coûts de fonctionnement Coûts initiaux Standard Phone System De 4 à 1024 appels simultanés Licence inclut 1 an d assurance maintenance Pro Basique PMS Module Hôtel Licence inclut 1 an assurance maintenance Voice Application Designer Licence partenaire inclut 1 an d assurance maintenance Ass. maintenance (AM) (en option recommandée) coût annuel
Licences Assurance maintenance Assurance maintenance (AM) Incluse dans toutes les licences pour un an Tarif par édition et licence par an Permet toutes les mises à jour du 3CX Phone System (nouvelles versions service packs etc) Peut être achetée pour plusieurs années les coûts sont fixés!
Licences Mises à jour Surclassement Surclassement des Editions 3CX Phone System (ex. de 4AS à 8AS) Surclassement Edition Pro (ex. 4AS Standard à 4AS Pro) Le 3CX Phone System s adapte à de nouveaux besoins par simple surclassement pas besoin de changer d IPBX
Agenda 1. Introduction à 3CX 2. Que propose 3CX 3. Système de licences 4. Conclusion
a VNU company Conclusion
Pourquoi utiliser le 3CX Phone System? Un modèle de licence simple, un package tout en un Pas de limites dans le nombre d extensions Toutes les fonctionnalités pour toutes les extensions sans achat de licences additionnelles. Accroissement de la productivité et de la mobilité des employés Economies substantielles Possibilité d utiliser l infrastructure existante Administration aisée et utilisation intuitive Système facilement évolutif Pas de contrats d exclusivité avec les marques Le 3CXPhone est un des meilleurs clients SIP du marché Un système téléphonique extrêmement sûr Excellent rapport qualité/prix, très bien placé sur le marché des IPBX
Pourquoi choisir 3CX? Le leader mondial sur le marché des IPBX basés sur Windows 3CX a réalisé en 8 ans ce que les marques traditionnelles font depuis 30 ans Taux élevé d innovations Interaction constante avec nos clients via nos partenaires (blogs, forums, Facebook, email, ligne téléphonique dédiée) Nous fournissons des solutions performantes et intuitives, qui offrent le meilleur rapport qualité / prix du marché. 3CX est la génération de systèmes téléphoniques d aujourd hui et de demain.
Résumé Bénéfices 3CX pour l utilisateur : Economies Augmentation de la productivité, de l efficacité et du Service Client avec 3CX Phone System
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