Fiche Produit FrontDesk Attendant Console
|
|
- Léonard Malenfant
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Fiche Produit FrontDesk Attendant Console applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup Personal Directory ClickNDial Provisioning Corporate Speed Dials IP Phone Applications IPS Manager Assistant IPS Lock IPS Phone Config IPS Alarm Callback IPS Pager IPS Reservation Audio Applications Busy Alerter Callback TAnnounce Wake-up Call Voice Alert Voice Callback Recording Notification Jabber Applications ConferenceTab DirectoryTab Manager Assistant User Settings Pin & Password Manager Productivity Extension Mobility Single Sign-on FrontDesk Attendant Console Conference Center Missed Calls Alert Admin Tools Phone Robot Delog-Relog PIN & Password Manager CUCM Query User to Phone Deployment Contact Center Callback Server Desktop Popup MediaSense Extensions Silent Monitoring
2 1 Description telisca Attendant Console 1.1 En bref telisca Attendant Console est une application sur PC permettant de traiter efficacement et simplement les appels reçus par le standard téléphonique. Ses points forts sont les suivant : - Simple à utiliser, - Complète (multi-société, multi-agent, annuaire inversé, envoi , envoi vers messagerie vocale, VIP, ) - Interface utilisateur moderne et gai, - Option message de pré-décroché, horaires d ouvertures, statistiques, - Partage le même serveur que les autres applications telisca, - Economique. L annuaire s appuie sur le moteur d IPS Global Directory permettant d importer des annuaires depuis Active Directory, LDAP, CUCM, bases de données, fichiers textes, Excel, En option, Attendant Console peut également diffuser un message d attente (pré-décroché) ou un message de dissuasion sur non réponse, occupation ou en dehors des horaires d ouvertures. Statistiques d utilisation visualisées ou envoyées par . sales@telisca.com Page 2/5
3 Supervision des files d attentes, priorités entre appels. 1.2 Architecture Telisca Attendant Console existe en trois packages : - Serveur CTI + clients PC - Serveur CTI + annonces vocales (+ option statistiques) + client PC - Client PC (T2 2014) Le serveur CTI communique avec le CTI Manager du cluster CUCM via JTAPI. Il gère le contrôle téléphonique et la présence. Il n est pas nécessaire d utiliser le serveur CUP. La version serveur intègre le moteur d annuaire d IPS Global Directory qui permet de s interfacer ainsi à un grand nombre de format d annuaires (AD, LDAP, CUCM, bases de données, fichiers plats, ) En option, il est possible d installer le serveur en tolérance de panne avec le module hot standby. La version avec serveur CTI supporte jusqu à 64 clients Attendant Console. L application client se déploie facilement (MSI ou simple copie) sur Windows XP (avec.net 3.5, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1). La mise à jour du client est automatique. telisca Attendant Console est disponible en Français et en Anglais. 1.3 Fonctionnalités telisca Attendant Console est une application de standard téléphonique complète offrant les fonctionnalités suivantes. Description Visualiser les appels entrants (numéro/nom appelant, n appelé, temps d attente) Support différents numéros appelés (multi-sociétés) et différentes file d attentes Rechercher le numéro appelant dans annuaire inversé par société (multi-sociétés) Indication appel VIP (interfacé avec IPS Manager Assistant) Sélectionner l appel à décrocher en priorité Sélectionner l appel dans la file d attente Multi-ligne Mettre un appel en attente et reprendre Parquer un appel et partager les appels avec un groupe d Attendant Console (multi-agent) Visualiser les appels en attente, parqués avec les durées d attente Rechercher un contact dans l annuaire société (complétion nom, liste de services) Possibilité plusieurs annuaires société (multi-société) Rechercher un contact dans une liste de numéros rapides (classés par catégories) Visualiser l état téléphonique du contact : libre, en communication, déconnecté, renvoyé Visualiser la présence dans Exchange : réunion, congés, Effectuer un appel de consultation vers le contact sélectionné sales@telisca.com Page 3/5
4 Effectuer un transfert direct supervisé (retour sur non réponse) vers le contact sélectionné Rediriger l appel de consultation vers un autre contact Transférer l appel ou raccrocher Transférer l appel vers la messagerie vocale du contact Envoyer un courriel pré-formaté au contact (absent) Appeler un contact à partir des numéros rapides ou de l annuaire Charger des numéros rapides à partir d un fichier Excel, XML (Cisco Attendant) ou texte Interface de création, modification, suppression numéros rapides Afficher l historique des appels reçus, émis, transférés et rappeler Personnaliser son interface utilisateur (actions par défaut, catégories, service) L interface utilisateur est simple afin de minimiser la formation. Pas d icônes, plusieurs interfaces disponibles : contrôle par bouton, glisser-déplacer, double clic, menu contextuel, contrôle clavier. Avec le module optionnel de pré-décroché (TAnnounce): Description Messages d attente en pré-décroché (pendant sonnerie sur Attendant Console) Message de dissuasion sur non réponse Message de dissuasion sur fermeture Différents horaires définissables Deux plages d ouverture par jour, différentes suivant les jours de la semaine Jour fériés prédéfinis Contrôle fermeture exceptionnelle Statistiques appels par file d attente et par Attendant Console Nombre appels reçus Nombre appels répondus Taux de décroché Temps moyen d attente Temps moyen de communication Statistiques par heure, jours, semaine, mois, trimestre, année Affichage statistiques via interface Web Envoi statistiques par quotidien, hebdomadaire, mensuel 1.4 Pré-requis Versions CUCM et IP Phones supportés: CUCM: 6.1, 7.1, 8.0, 8.5, 8.6, 9.0, 9.1, 10.0, 10.5, BE Cisco IP Phone (tout IP Phone supervisable par CTI). Versions serveurs Windows supportées : Windows 2003 Server SP2 or R2 Standard, 32/64 bits, EN/FR, Windows Web Server 2008 R2, EN/FR, Windows Server 2008 R2 Foundation, EN/FR, Windows Server 2008 R2 Standard, EN/FR, Windows Server 2008 R2 Enterprise, EN/FR, Windows Server 2012 Essentials, EN/FR, Windows Server 2012 Standard, EN/FR, Configuration minimum : 1vCPU, 4Go de mémoire et 70Go de disque. Supporté sur machine virtuelle VMware vsphere, HyperV, Cisco UCS, UCS-E. Partage le même serveur que TAnnounce ou d autres applications telisca. Client PC basé sur.net 3.5, fonctionne sur Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, 1Go RAM. Résolution d écran minimum 1024x768. sales@telisca.com Page 4/5
5 Une solution monoposte peut être installée sur Windows 7 Pro ou Windows 8 Pro (sans serveur) (client + application serveur). Annuaires sources : Active Directory, LDAP, CUCM, base de données SQL, fichier texte, Excel, XML, Access, Dossier Exchange. sales@telisca.com Page 5/5
Fiche Produit Desktop Popup
Fiche Produit Desktop Popup Solution intégration CTI Pour Cisco Unified Communications Manager applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup
Plus en détailFiche Produit Announce
Fiche Produit Announce Message d attente Filtrage d appels Serveur Vocal Interactif Statistiques d appels applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory
Plus en détailFiche Produit Conference Center
Fiche Produit Conference Center applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup Personal Directory ClickNDial Provisioning Corporate Speed
Plus en détailFiche Produit IPS Lock
Fiche Produit IPS Lock Verrouillage du poste avec Cisco Communications Manager applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup Personal Directory
Plus en détailFiche Produit IPS Pager
Fiche Produit applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup Personal Directory ClickNDial Provisioning Corporate Speed Dials IP Phone Applications
Plus en détailFiche Produit Global Directory pour Jabber
Fiche Produit Global Directory pour Jabber applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup Personal Directory ClickNDial Provisioning Corporate
Plus en détailFiche Produit IPS Manager Assistant
Fiche Produit IPS Manager Assistant applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup Personal Directory ClickNDial Provisioning Corporate Speed
Plus en détailFiche Produit MediaSense Extensions
Fiche Produit MediaSense Extensions applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup Personal Directory ClickNDial Provisioning Corporate Speed
Plus en détailFiche Produit IPS Global Directory & Options
Fiche Produit IPS Global Directory & Options applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup Personal Directory ClickNDial Provisioning Corporate
Plus en détailFiche Produit TSSO Extension Mobility Single Sign-On
Fiche Produit TSSO Extension Mobility Single Sign-On applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup Personal Directory ClickNDial Provisioning
Plus en détailNerim VoIP Centrex en Marque Blanche
Nerim VoIP Centrex en Marque Blanche Février 2014 :// Sommaire Le Centrex Nerim en marque blanche Les briques de solutions Nerim à packager Les liens Internet Les fonctionnalités gratuites Les fonctionnalités
Plus en détailTraitement des appels Accès au pages Web Options utilisateurs
Sommaire Démarrage Présentation des téléphones IP Cisco Systems Raccordement du téléphone Nettoyer l écran du téléphone Traitement des appels Accès au pages Web Options utilisateurs Présentation des postes
Plus en détailCisco CCVP. Gestion des comptes d utilisateurs
Cisco CCVP Gestion des comptes d utilisateurs Contenu Les différents types de compte Ajout, modification et suppression de comptes Les privilèges Synchronisation LDAP Provisionnement et authentification
Plus en détailSommaire. Le 04/10/2013 Réf : Annexe-Presentation Solution XiVO
Sommaire 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Introduction Fonctionnalités téléphoniques L interface d administration et de supervision Le poste opérateur L application bureautique XIVO Client Push Mail des Messages
Plus en détailAlcatel OmniPCX Office
Alcatel OmniPCX Office Livre blanc Alcatel PIMphony dynamise la gestion de la relation client des PME Livre blanc, Alcatel PIMphony dynamise les solutions CRM des PME Alcatel 2004 page 1 Alcatel OmniPCX
Plus en détailGuide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous
Faire équipe avec vous En exclusivité dans le Pack Business Entreprises, bénéficiez de la solution Microsoft Office Communicator, un véritable outil de travail collaboratif convivial et performant pour
Plus en détailCOMMUNICATIONS ASSISTANT v4 TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES
TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES COMMUNICATIONS ASSISTANT v4 PRÉSENCE INSTANTANÉE ET DISPONIBILITÉ AMÉLIORATION DE LA COLLABORATION ET DE LA PRODUCTIVITÉ COMMUNICATIONS ASSISTANT VERSION 4 La suite logicielle
Plus en détailCTIconnect PRO. Guide Rapide
CTIconnect PRO Guide Rapide Version 01.02.2013 CTIconnect PRO est une application de communication permettant aux utilisateurs du système de voir le statut de leurs collègues et de les contacter en 1 clic
Plus en détailManuel de l utilisateur. Soft-phone - Client VoIP 3CX Version 6.0
Manuel de l utilisateur Soft-phone - Client VoIP 3CX Version 6.0 Copyright 2006-2008, 3CX Ltd. http:// E-mail: info@3cx.com Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modifications sans
Plus en détailGuide d'utilisation du téléphone IP Thomson ST-2030 G
Guide d'utilisation du téléphone IP Thomson ST-2030 G 1 4 2 5 6 3 7 8 9 12 10 13 11 14 (1) Le combiné (2) L écran : 128x64 pixels, 5 lignes. (3) Les boutons de sélection : pour sélectionner un onglet de
Plus en détailGuide rapide du téléphone de bureau Polycom VVX 300. Date du document : 27/01/14 Version du document : 1.0d
Guide rapide du téléphone de bureau Polycom VVX 300 Date du document : 27/01/14 Version du document : 1.0d VVX300/310 Table des matières du guide rapide Schéma du VVX300/310... 3 Présentation des fonctionnalités
Plus en détailHYBIRD 120 GE POUR LES NULS
HYBIRD 120 GE POUR LES NULS 1. Connexion au réseau du client... 6 1.1 En utilisant le DHCP du client... 6 1.2 En utilisant l hybird 120 GE comme DHCP... 7 1.3 Accès au PABX à distance... 9 2. Téléphones
Plus en détailNOTICE D UTILISATION
NOTICE D UTILISATION 1 TABLE DES MATIERES Installation de Studio Express Desktop... 3 Installation sur Windows... 3 Installation sur Mac... 3 Connexion à Studio Express Desktop... 3 Appel... 4 Emettre
Plus en détailSOMMAIRE I. INTRODUCTION 3. I.1. Installation des pré-requis...3 I.2. Installation des logiciels...4. GIMI : Gestion de parc informatique 7
1 SOMMAIRE I. INTRODUCTION 3 II. III. IV. I.1. Installation des pré-requis...3 I.2. Installation des logiciels...4 GIMI : Gestion de parc informatique 7 II.1. Gestion de parc GIMI...7 II.1.1. Lancement
Plus en détailManuel Utilisateur Téléphone IP Thomson ST 2030
Manuel Utilisateur Téléphone IP Thomson ST 2030 1 SOMMAIRE 1. LES PRINCIPALES CARACTERISTIQUES... 3 2. LA DESCRIPTION GENERALE... 4 3. LA CONNECTIQUE... 5 4. LA GESTION DES APPELS EN COURS... 6 5. LES
Plus en détailPrésence obligatoire de l administrateur réseau et de l administrateur téléphonie pendant l installation et le paramétrage.
Prérequis valides Novembre 2014 Présence obligatoire de l administrateur réseau et de l administrateur téléphonie pendant l installation et le paramétrage. PRE-REQUIS SERVEUR TWS (V3 & V4) : Dans le cas
Plus en détailGUIDE D'UTILISATION DU SYSTEME TELEPHONIQUE POLYCOM
GUIDE D'UTILISATION DU SYSTEME TELEPHONIQUE POLYCOM : 550 330 Créé par CISM Modifié le : 2010-08-06 Table des matières Personnalisation du Polycom IP 550... 1 Type de sonnerie:... 1 Volume:... 2 Ligne
Plus en détailGuide de l utilisateur de Cisco Unified Communications Manager Assistant pour Cisco Unified Communications Manager 6.0
Guide de l utilisateur de Cisco Unified Communications Manager Assistant pour Cisco Unified Communications Manager 6.0 Siège social aux États-Unis Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA
Plus en détailINSTALLATION ET PRISE EN MAIN
Business Phone CTI Client Pro INSTALLATION ET PRISE EN MAIN Vous trouverez dans ce document, la démarche d installation de Business Phone CTI Client Pro et les différentes possibilités qu offre ce logiciel.
Plus en détailRéaliser une démonstration ShoreTel
Réaliser une démonstration ShoreTel ShoreTel Demo Cloud by Exer Table des matières I Présenter l offre ShoreTel... 2 II Réaliser une démo «Téléphone»... 3 III Réaliser une démo «Communicator»... 4 IV Réaliser
Plus en détailVirtual PBX Quick User Guide
Virtual PBX Quick User Guide Sommaire INTRODUCTION... 3 1 GERER VOTRE VIRTUAL PBX... 4 2 LES NUMEROS GLOBAUX... 5 2.1 AJOUTER/CONFIGURER UN NUMERO GLOBAL... 5 3 LES GROUPES... 7 3.1 AJOUTER/CONFIGURER
Plus en détailTWS guide d administration 4.1
TWS guide d administration 4.1 Tables des matières 1. Vue d'ensemble 1 1.1. Introduction... 1 1.2. Architecture... 1 1.2.1. Introduction... 1 1.2.2. Configuration Standard... 2 1.3. Fonctionnalités...
Plus en détailPourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques. a VNU company
Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques a VNU company Agenda 1. Introduction à 3CX 2. Que propose 3CX? 3. Système de licences 4. Conclusion a VNU company Introduction
Plus en détailENVOI EN NOMBRE DE MESSAGES AUDIO
ENVOI EN NOMBRE DE MESSAGES AUDIO 2 Téléchargement 3 Installation 7 Ecran d accueil 12 Importation d un fichier d adresses à partir d Excel 15 Création des messages téléphoniques 17 Création du planning
Plus en détailVirtual PBX Quick User Guide
Virtual PBX Quick User Guide 1 QUG-Kiosk-vPBX-FR-05/2015 Sommaire 1 INTRODUCTION... 3 2 GERER VOTRE VIRTUAL PBX... 3 3 LES NUMEROS GLOBAUX... 5 3.1 AJOUTER/CONFIGURER UN NUMERO D APPEL... 5 4 LES GROUPES...
Plus en détailMenu Vocal Interactif (MVI) GEN-IP SOLUTIONS
Menu Vocal Interactif (MVI) GEN-IP SOLUTIONS PRÉSENTATION Avec la solution de Serveur Vocal Interactif (SVI), vous qualifiez et orientez automatiquement les appels en provenance de votre ou de vos numéros
Plus en détailOpenScape Business. La solution de communications unifiées tout-en-un pour les PME
OpenScape Business La solution de communications unifiées tout-en-un pour les PME Améliorez vos performances et faites passer votre entreprise à la vitesse supérieure grâce aux communications unifiées.
Plus en détailMITEL MICOLLAB CLIENT
MITEL MICOLLAB CLIENT À propos de MiCollab Client MiCollab Client est un produit de communication logiciel intégré avec les fonctions de gestion d'appels avancées de MiVoice Business et MiVoice Office
Plus en détailACP 3.1. Le portail de la relation client
ACP 3.1 Le portail de la relation client Aastra 2012 ACP 3.1 - le portail de la relation client multimédia Accueil Relation client Poste Opérateur Centre de Contact multimédia ACP Serveur Vocal Interactif
Plus en détailMITEL UNIFIED COMMUNICATOR ADVANCED
MITEL UNIFIED COMMUNICATOR ADVANCED À propos d UC Advanced Mitel Unified Communicator (UC) Advanced est un produit de communication logiciel intégré avec les fonctions de gestion d'appels avancées de Mitel
Plus en détailSystème Principal (hôte) 2008 Enterprise x64
Network Shutdown Module V3 Extension du Manuel Utilisateur pour architecture Virtualisée avec : Hyper-V 6.0 Manager Hyper-V Server (R1&R2) de Microsoft Hyper-V 6.0 Network Shutdown Module Système Principal
Plus en détailCopyright 2002 ACNielsen a VNU company. Découverte des solutions 3CX Aperçu des avantages produit
Copyright 2002 ACNielsen a VNU company Découverte des solutions 3CX Aperçu des avantages produit Sommaire de la présentation 1. Introduction sur 3CX 2. Solutions proposées par 3CX 3. Système de licences
Plus en détailSOPHO IPC 500. Spécifications techniques. La solution IP/PBX idéale pour les télécommunications des PME. Par système :
Les produits et services décrits dans le présent document ne sont pas disponibles dans tous les pays. Compte tenu de l évolution permanente de nos produits, le contenu de ce document est susceptible d
Plus en détailPage 1. T.C.S Wintax pour Call Manager 6/7 Juillet 2009
Page 1 T.C.S Wintax pour Call Manager 6/7 Juillet 2009 Toute la puissance et les performances des outils Cisco mis à la disposition des innovateurs sont mis en valeurs au profit des adeptes des high tech.,
Plus en détailUn logiciel pour aller plus loin dans la gestion de vos espaces. Mémo technique
Office Espace Un logiciel pour aller plus loin dans la gestion de vos espaces Mémo technique Dotée de fonctionnalités avancées, Office Espace a été développé pour les mairies et collectivités qui recherchent
Plus en détailExchange 2007 : Améliorations et nouvelles fonctionnalités Atelier 136. Société GRICS
Exchange 2007 : Améliorations et nouvelles fonctionnalités Atelier 136 Par : Paul Boucher Société GRICS Plan de la présentation Historique Nouveautés Prérequis Installation et migration Outils d administration
Plus en détailCisco CCVP. Configuration initiale
Cisco CCVP Configuration initiale Contenu Les éléments pour la configuration initiale Configuration réseau NTP et DHCP Les paramètres d entreprises Les paramètres de service Cisco CCVP -2- Les services
Plus en détailvcenter Server 1. Interface Lancez le vsphere Client et connectez vous à vcenter Server. Voici la page d accueil de vcenter Server.
vcenter Server 1. Interface Lancez le vsphere Client et connectez vous à vcenter Server. Voici la page d accueil de vcenter Server. L icône Home permet de centraliser tous les paramètres sur une seule
Plus en détail«Livre blanc» Chambres de Commerce et d Industrie Septembre 2012
Fax Application integration Video Chat All Presences «Livre blanc» Chambres de Commerce et d Industrie Septembre 2012 Telephony landline/mobile @2012 Corebridge NG Toute reproduction interdite sauf autorisation
Plus en détailDocumentation Honolulu 14 (1) - 0209
Documentation Honolulu 14 (1) - 0209 Honolulu 14 3 Sommaire Honolulu 14 le portail Intranet / Internet de votre entreprise PARTIE 1 -MANUEL UTILISATEUR 1. LE PORTAIL HONOLULU : PAGE D ACCUEIL 8 1.1 Comment
Plus en détailRôles serveur Notion de Groupe de Travail Active Directory Utilisation des outils d administration Microsoft Windows Server 2008
Vue d ensemble du cours Rôles serveur Notion de Groupe de Travail Active Directory Utilisation des outils d administration Microsoft Windows Server 2008 Qu est-ce que le Groupe de Travail? Les comptes
Plus en détailV2.0 Logiciel pour la permanence téléphonique et les services associés SR-TEL Tel : Fax : Mail : Web :
V2.0 Logiciel pour la permanence téléphonique et les services associés SR-TEL 1 bis rue Pierre et Marie Curie 92140 CLAMART Tel : Fax : Mail : Web : +33 (0)1 46 29 06 70 +33 (0)9 58 18 79 73 contact@srtel.fr
Plus en détailUserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 6
UserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 6 Table des Matières 1. Quotas de temps... 3 2. Nouveau type de Compte Protégé... 5 3. Audit et affichage des sessions des comptes locaux... 5 4. Définition
Plus en détailManuel d extension Assistant 3CX, Portail utilisateur MyPhone, Codes abrégés & Messagerie vocale pour système téléphonique 3CX Version 8.
Manuel d extension Assistant 3CX, Portail utilisateur MyPhone, Codes abrégés & Messagerie vocale pour système téléphonique 3CX Version 8.0 Copyright 2006-2009, 3CX ltd. http://www.3cx.com E-mail : info@3cx.com
Plus en détailManuel d utilisation du téléphone IP Cisco Small Business Pro SPA525G
Manuel d utilisation du téléphone IP Cisco Small Business Pro SPA525G v4 - Octobre 2011 1 Table des matières 1. Présentation du téléphone... 3 1.1 Ecran LCD et fonctions logicielles... 3 1.2 Touches du
Plus en détailRecommandations techniques
Recommandations techniques Sage 30 Génération i7 Sage 100 Génération i7 Version 1.0 1 I Recommandations techniques pour Sage 30 Windows Génération i7 Sage 100 Windows Génération i7 2 1.1 Configuration
Plus en détailManuel. 3CX Phone System pour Windows Version 12
Manuel 3CX Phone System pour Windows Version 12 Copyright 2006-2013, 3CX Ltd. http://www.3cx.com E-mail : info@3cx.com Les informations contenues dans ce document sont sujettes à des changements sans préavis.
Plus en détailBusiness Talk IP Centrex. guide. web utilisateur. pour. les services standards
guide web utilisateur pour les services standards 1/22 version 03 décembre 2013 table des matières Accès au web utilisateur... 3 Onglet accueil... 5 Onglet services téléphoniques... 7 services standards...
Plus en détailLe groupe CSS. La société CEGI intervient depuis la Martinique au cœur des systèmes de gestion de nos clients. La société existe depuis 1973!
La Virtualisation 1 Le groupe CSS La société CEGI intervient depuis la Martinique au cœur des systèmes de gestion de nos clients. La société existe depuis 1973! La société SASI est la filiale technologique
Plus en détailCentre de Contacts Virtuel (CCV) GEN-IP SOLUTIONS
Centre de Contacts Virtuel (CCV) GEN-IP SOLUTIONS PRÉSENTATION Avec l application de Centre de Contacts en mode Cloud ou SaaS (Software as a Service), vous bénéficiez immédiatement et sans investissement
Plus en détailKiapel V1.2 DOCUMENTATION TECHNIQUE APERCU DES PRINCIPALES FONCTIONNALITES
Kiapel V1.2 DOCUMENTATION TECHNIQUE APERCU DES PRINCIPALES FONCTIONNALITES Introduction Kiapel est une solution intégrée pour l accueil téléphonique composée du logiciel Kiapel et du boîtier électronique
Plus en détailUserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 8.5
UserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 8.5 Table des Matières 1. UserLock Version 8... 3 1.1. Le Statut utilisateur, un nouvel indicateur de risque... 3 1.2. Des alertes en temps réel contre les
Plus en détailUNE FLEXIBILITÉ AMÉLIORÉE UNE MEILLEURE QUALITÉ DE COMMUNICATION
UNE FLEXIBILITÉ AMÉLIORÉE UNE MEILLEURE QUALITÉ DE COMMUNICATION PLATEFORME DE COMMUNICATION UNIFIÉE KX-NS700 CONNECTING YOUR FUTURE RÉDUIRE LES COÛTS ACCROÎTRE LA SATISFACTION RENFORCER L'EFFICACITÉ OPTEZ
Plus en détailGuide d installation ATTENTION : A la découverte de votre téléphone
Guide d installation A la découverte de votre téléphone ATTENTION : Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre BOX ADSL ou à votre routeur et il se configurera
Plus en détailhttp://manageengine.adventnet.com/products/opmanager/download.html?free
Introduction Opmanager est un outil de supervision des équipements réseau. Il supporte SNMP, WMI et des scripts ssh ou Telnet pour récupérer des informations sur les machines. Toutefois les machines doivent
Plus en détailCommuniquer et collaborer efficacement
Communiquer et collaborer efficacement L unification pour des communications pertinentes «Unifier pour simplifier» ; c est aujourd hui l enjeu de la convergence des technologies d information et de communication.
Plus en détailM55 HD. Manuel Utilisateur
M55 HD Manuel Utilisateur sommaire à propos du téléphone présentation du téléphone 3 icônes et fonctions 4 mettre en marche ou éteindre le combiné 6 associer le téléphone (combiné) 7 association automatique
Plus en détail6605 MFP 3615 MFP. Sommaire : Paramètres généraux. Réglages de l Horloge et des Bacs. Paramètre Copie (par défaut) Paramètres Réseaux (IP)
6605 MFP 3615 MFP Sur le tableau de bord, en haut de l écran tactile, l adresse ip de votre copieur s affiche! Sommaire : Paramètres généraux Réglages de l Horloge et des Bacs Paramètre Copie (par défaut)
Plus en détailOPENTOUCH SUITE POUR PME. Simplifiez vos communications et optimisez vos activités
OPENTOUCH SUITE POUR PME Simplifiez vos communications et optimisez vos activités Serveur de communication puissant OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Un serveur de communication flexible
Plus en détailCisco CCVP. Architecture Cisco UCM
Cisco CCVP Architecture Cisco UCM Contenu Présentation Les clusters La base de données Système de licences Installation Cisco CCVP -2- Présentation Système de communications basées sur IP Intégration de
Plus en détailSystème de Communications Avancées by Pulsar VoIP. Pulsar VoIP - Automation Design - chemin des aulx 18-1228 Genève - www.pulsarvoip.
Système de Communications Avancées by Pulsar VoIP Pulsar VoIP - Automation Design - chemin des aulx 18-1228 Genève - www.pulsarvoip.ch TEL + 41 22 510 20 10 info@pulsarvoip.ch PRESENTATION Pulsar VoIP?
Plus en détailGuide LG88XX. d installation. À la découverte de votre téléphone
Guide d installation À la découverte de votre téléphone LG88XX Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre box ADSL ou à votre routeur et il se configurera
Plus en détailMobiCall Serveur de Notification & Mobilisation pour les plates-formes Alcatel-Lucent
MobiCall Serveur de Notification & Mobilisation pour les plates-formes Alcatel-Lucent Par New Voice Fonction Gateway Table des Matières 1. POSITIONNEMENT... 3 1.1 CHAINE DE COMMUNICATION... 3 1.2 DIFFUSION
Plus en détailLa plate forme VMware vsphere 4 utilise la puissance de la virtualisation pour transformer les infrastructures de Datacenters en Cloud Computing.
vsphere 4 1. Présentation de vsphere 4 C est le nouveau nom de la plate forme de virtualisation de VMware. La plate forme VMware vsphere 4 utilise la puissance de la virtualisation pour transformer les
Plus en détailVotre interlocuteur : Téléphonie IP d'entreprise
Votre interlocuteur : Téléphonie IP d'entreprise Avantages de la téléphonie IP DE 1 A 1000 POSTES SELON VOS BESOINS NE PAYEZ PLUS VOS ABONNEMENTS OPERATEURS Un seul standard hébergé pour l'ensemble de
Plus en détailWINDOWS Remote Desktop & Application publishing facile!
Secure Cloud & Solutions Accès BOYD CLOUD acces informatiques & BYOD sécurisé MYRIAD-Connect facilite votre travail en tous lieux et à tous moments comme si vous étiez au bureau. Conçu pour vous simplifier
Plus en détailCommuniquer avec succès avec SwyxWare Unified Communications.
Communiquer avec succès avec SwyxWare Unified Communications. Sur Swyx...4 SwyxServer...6 Terminaux...7 Intégration et prise en main...8 Possibilités de connexion...9 Mobilité...10 Implantations...10 SwyxIt!
Plus en détailPré-requis installation
Pré-requis installation Version 3.5.0 TELELOGOS - 3, Avenue du Bois l'abbé - Angers Technopole - 49070 Beaucouzé - France Tel. +33 (0)2 4 22 70 00 - Fax. +33 (0)2 4 22 70 22 Web. www.telelogos.com - Email.
Plus en détailstockage, pour des économies en termes de temps et de coûts. Avantages principaux
Solution de sauvegarde et de restauration fiable pour les entreprises en pleine expansion Présentation est la solution leader du marché pour la sauvegarde et la restauration de données du serveur aux postes
Plus en détailProcédure d Installation et de Migration. Version du document V1.00
21 Novembre 2013 FUSION 4.0.0 SP3 Procédure d Installation et de Version du document V1.00 Avant Propos L installation d AppliDis Fusion 4.0.0 SP3 repose sur une installation de zéro ou d une mise à jour
Plus en détailManuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0
Manuel du téléphone Cisco Unified IP Conference Station 7937G pour Cisco Unified Communications Manager 6.0 INCLUANT LA LICENCE ET LA GARANTIE Siège social aux États-Unis Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman
Plus en détailTable des matières 1. Avant-propos. Chapitre 1 Virtualisation du poste de travail
Table des matières 1 Avant-propos Chapitre 1 Virtualisation du poste de travail 1. Définition et vue d'ensemble...13 1.1 Introduction...13 1.2 Cycle de vie du poste de travail....14 1.3 Terminologie....15
Plus en détailZimbra. S I A T. T é l : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 9 7 4 4. F a x : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 8 3 6 3
Zimbra Zimbra est un logiciel serveur collaboratif qui permet à ses utilisateurs de stocker, organiser et partager rendez-vous, contacts, courriels, liens, documents et plus. Zimbra est un logiciel développé
Plus en détailPré-requis installation
Pré-requis installation Version 2. TELELOGOS -, Avenue du Bois l'abbé - Angers Technopole - 9070 Beaucouzé - France Tel. + (0)2 22 70 00 - Fax. + (0)2 22 70 22 Web. www.telelogos.com - Email. support@telelogos.com
Plus en détailMise en route d'une infrastructure Microsoft VDI
Mise en route d'une infrastructure Microsoft VDI (poste de travail virtualisé) Tutorial inspiré des e-démos Microsoft Technet : VDI & Windows Server 2008 R2 Rédigé par Alexandre COURCELLE, Centre Hospitalier
Plus en détailPROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE
PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE SOMMAIRE Futur a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers
Plus en détailSystème de messagerie vocale Cisco Unity Express 7.0 Guide de l utilisateur Fonctionnalités avancées
Système de messagerie vocale Cisco Unity Express 7.0 Guide de l utilisateur Fonctionnalités avancées Révision : 20 january 2009, Première publication : 5 novembre 2007 Dernière mise à jour : 20 january
Plus en détailPour les caméras IP de modèles : QSTC201 QSTC211. Surveillance à distance via Internet Guide de démarrage
Pour les caméras IP de modèles : QSTC201 QSTC211 Surveillance à distance via Internet Guide de démarrage La caméra IP Q-See de modèle QST201/211 (micrologiciel version 1.3.0 20091022) vous permet de :
Plus en détailFiche produit. DS mobileo services
DS mobileo services Les informations contenues dans ce document sont exclusivement réservés à la promotion des offres du groupe Divalto par ses partenaires. 1 Sommaire 1 Sommaire... 2 2 DS mobileo pour
Plus en détailPar CADICI Grégory & FRITZ Rémy
Par & FRITZ Rémy Technicien supérieur de maintenance informatique en contrat de professionnalisation à l IGBMC Virtualisation : projet de fin d étude gregory.cadici@igbmc.fr Amélioration des prestations
Plus en détailTéléphone de conférence MAX IP GUIDE DE L UTILISATEUR
Téléphone de conférence MAX IP GUIDE DE L UTILISATEUR SUPPORT TECHNIQUE TÉLÉPHONE +1.800.283.5936 +1.801.974.3760 FAX +1.801.977.0087 COURRIEL tech.support@clearone.com GUIDE DE L UTILISATEUR MAX IP PIÈCE
Plus en détailKMnet Admin LOGICIEL COMPLET ET PERFORMANT D'ADMINISTRATION DES PÉRIPHÉRIQUES.
KMnet Admin LOGI CIEL D'ADMINISI TRATION DES PÉ RIPHÉR ÉRIQUES PO UR LES ENTREPRISES LOGICIEL COMPLET ET PERFORMANT D'ADMINISTRATION DES PÉRIPHÉRIQUES. ADMINISTRATION RAPIDE ET FACILE DES PÉRIPHÉRIQUES
Plus en détailDécouvrez l essentiel de la téléphonie IP
Découvrez l essentiel de la téléphonie IP Guide d introduction pour les entreprises 1 Découvrez et exploitez les principaux avantages de la téléphonie IP pour PME La technologie IP s impose comme le nouveau
Plus en détailGuides des fonctions standard. Voix IP Affaires de TELUS
Guides des fonctions standard Voix IP Affaires de TELUS Table des matières Bienvenue à Voix IP Affaires de TELUS 1 s non s, touches s et codes d accès aux fonctions 2 Fonctions standard 3 Composition abrégée
Plus en détailLa Communication Unifiée et la collaboration pour
La Communication Unifiée et la collaboration pour Snom 3xx Series Snom 7xx Series For Snom 8xx Series 2 ! Les fonctionnalités proposées : TWS for SNOM offre les services suivants: - Click to Call - Recherche
Plus en détailMANUEL D'UTILISATION Téléphone Aastra 57i, PoE
MANUEL D'UTILISATION Téléphone Aastra 57i, PoE 1. Combiné 9. Menu (accès aux paramètres) 2. Ecran 10. Mise en attente 3. Touches fonctionnelles/supervision 11. Clavier de saisie 4. Voyant lumineux 12.
Plus en détailIntroduction 3. GIMI Gestion des demandes d intervention 5
SOMMAIRE Gestion Help Desk de - parc Service Desk Introduction 3 GIMI Gestion des demandes d intervention 5 1 Schéma de principe et description des rôles 6 2 Principe de fonctionnement 8 Interface Demandeur
Plus en détailIP Office 4.0 Manuel d installation et d administration des applications
IP Office 4.0 Manuel d installation et d administration des applications 15-601133 Version 2 (05.02.2007) 2006 Avaya Inc. Tous droits réservés. Note Bien que tous les efforts nécessaires aient été mis
Plus en détail