Une maîtrise simple de toutes les informations Service Schindler
Un accès en ligne 24 heures sur 24 à des rapports détaillés sur les installations Un contrat de service personnalisé : Le Dashboard assure un accès en ligne permanent à des rapports exhaustifs. Vous disposez maintenant d une vue d ensemble de tous les travaux de maintenance et d entretien. Même les grands portefeuilles s en trouvent clarifiés. Le Dashboard est un outil de surveillance des prestations. Les données relatives aux événements sont mises à jour en temps réel. L accès immédiat aux faits, chiffres et données du plan de maintenance et des installations est garanti. L ensemble peut être consulté d un seul coup d œil : Que vous téléchargiez directement les données, ou que vous souhaitiez obtenir des notifications par e-mail : il vous sera possible d accéder au Dashboard depuis presque n importe quel ordinateur ou appareil numérique depuis votre compte sécurisé personnalisé sur «www.schindler.ch». Il est très facile de s y initier. Schindler prépare un Dashboard à votre attention sur «www.schindler.ch». Il vous suffira de vous connecter pour bénéficier des avantages du Dashboard. Performances des installations sous forme de graphiques clairs, avec des données remontant à deux ans. Planification et déroulement des visites de maintenance et des mesures d entretien. Affichage le plus performant des offres et ordres de réparation en cours ainsi que des factures. Téléchargement de toutes les informations sous forme de fichier Excel ou PDF, et le cas échéant notifications automatiques par e-mail. Service de notification d alarme, activé pour des interventions spécifiques. 2
Accéder en ligne à tout moment aux données de maintenance et d entretien Les spécialistes les mieux formés pour vos installations 3
Navigation intuitive et gestion individuelle des informations La navigation au cœur du Dashboard est assurée par l intermédiaire d une interface conviviale à menus déroulants clairs, dans lesquels il vous sera possible de réaliser des configurations personnalisées. Configuration personnalisée des sélections Les deux premières étapes : connexion et sélection de l organisation ou de l objet requis. Le rapport peut se limiter à une journée, ou englober une période pouvant s étendre jusqu à deux ans. Performance Simple et pratique : les graphiques de performances offrent des informations rapides et compréhensibles des aspects individuels des performances des installations. Ces graphiques vous permettront d accéder aux données les plus détaillées d une installation spécifique. Disponibilité Un rapport graphique clair permet d en obtenir une vue d ensemble. Les valeurs indiquées en pourcentages indiquent à quel moment les installations respectives étaient disponibles. 4
Période entre deux pannes La durée de fonctionnement sans pannes est mesurée. Cette option permet d afficher le temps moyen s écoulant entre les pannes. Analyse des pannes Les causes des interventions de maintenance non planifiées sont clairement affichées. Il est ainsi possible de définir des tendances ou des problèmes inhabituels. On pourra aussi identifier des composants nécessitant une attention particulière. Notification des pannes Ce rapport affice tous les notification des pannes. 5
Nombre de notifications des pannes (CB) : Indique le nombre de pannes par installation. Sommaire du portefeuille Cette option fournit un relevé de l ensemble des installations entretenues par Schindler dans l immeuble. État de l installation : Les points indiquent l état actuel des installations individuelles : Vert Installation en service, rouge Installation hors-service 6
Des informations exhaustives et transparentes, à votre disposition en toutes circonstances Activités Toutes les activités réalisées sur une installation en un seul rapport. Celui-ci propose des informations concernant : Les pannes : Sélectionner le numéro de notification de CB afin d afficher toutes les données pertinentes. Les réparations : Cliquer sur le numéro de notification de REP, et l ensemble des détails apparaît. Les visites de maintenance : Trouver des informations détaillées sous le numéro de notification de MNT. Il est aussi possible de consulter le plan de maintenance actuel. Celui-ci permet de disposer toute l année de l état actuel des visites de maintenance réalisées ou planifiées. Portefeuille Ce rapport comprend des informations exhaustives relatives à son portefeuille personnel, par ex. en ce qui concerne l installation elle-même, ou les contrats de maintenance liés à cette dernière. Le tout d un seul coup d œil : même les offres et contrats de maintenance ayant été générés, ainsi que les factures. Outils et configurations Une réaction plus rapide : grâce à la plus grande diversité d options de notification, prêtes à être téléchargées. Il vous sera possible de vous faire envoyer automatiquement des notifications par e-mail, de façon quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Vous pourrez ainsi gérer les données obtenues, par ex. en ce qui concerne la garantie de la qualité. Activez les notifications d alarme : Des e-mail vous informent des nouvelles pannes, des pannes résolues, des visites de techniciens sur le site, des installations mises à l arrêt, des installations remises en service ou des activités de maintenance réalisées. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de tels avantages, désactivez-les simplement d un seul clic. Tout aussi aisément : Modifiez le mot de passe et la langue, et réglez la présélection des données afin de n afficher que les données dont vous avez besoin dans chaque rapport. Il ne vous sera ainsi plus nécessaire de réaliser un nouveau filtrage lors de chaque utilisation. Questions et réponses Pour plus d informations concernant le service Schindler pour ascenseurs et escaliers mécaniques, ou la création de votre Dashboard personnel, veuillez vous adresser à votre agence Schindler locale, ou nous contacter à dashboard-hotline@ch.schindler.com. Annonce de panne Online Le Dashboard permet de signaler une panne au Customer Call Center de façon immédiate, tout simplement en ligne. La demande est transmise au système, aussi directement qu un appel téléphonique. 7
Around the world in a solar airplane. Schindler est partenaire de Solar Impulse, l avion sans carburant qui veut faire le tour du monde. Pour plus d information n hésitez pas à nous contacter à l une des adresses suivantes: Suisse alémanique Schindler Aufzüge Aarau Industriestrasse 14 5036 Oberentfelden Telefon +41 62 737 69 69 Schindler Aufzüge Basel Salinenstrasse 61 4133 Pratteln Telefon +41 61 260 60 60 Schindler Aufzüge Bern Zentweg 9 3006 Bern Telefon +41 31 340 62 62 Schindler Aufzüge Chur Kasernenstrasse 90 7000 Chur Telefon +41 81 258 75 75 Schindler Aufzüge Luzern Zugerstrasse 13 6030 Ebikon Telefon +41 41 369 82 82 Schindler Aufzüge St. Gallen Bionstrasse 4 9015 St. Gallen Telefon +41 71 272 14 14 Schindler Aufzüge Winterthur Bürglistrasse 33 8400 Winterthur Telefon +41 52 224 65 65 Schindler Aufzüge Zürich Südstrasse 5 8952 Schlieren Telefon +41 44 404 15 15 Suisse occidentale Ascenseurs Schindler SA Fribourg Chemin de la Cornache 1 1753 Matran Telefon +41 26 426 24 24 Ascenseurs Schindler SA Genève Chemin de la Mairie 24 1258 Perly Telefon +41 22 721 20 20 Ascenseurs Schindler SA Lausanne Rue de l Industrie 58 1030 Bussigny-près-Lausanne Telefon +41 21 623 28 28 Ascenseurs Schindler SA Sion Avenue du Grand-Champsec 23 1950 Sion Telefon +41 27 205 78 78 Tessin Ascensori Schindler SA Bioggio Centro Nord-Sud via Campagna 6934 Bioggio/Lugano Telefon +41 91 611 95 95 Ascenseurs Schindler SA, Zugerstrasse 13, 6030 Ebikon Téléphone ++ 41 (0)41 445 31 31 Fax ++ 41 (0)41 445 39 11 info@ch.schindler.com www.schindler.ch SCH.DBOARD.FR.08.15