LA MAINTENANCE ET LES DONNÉES DE PERFORMANCE DE VOS ÉQUIPEMENTS À PORTÉE DE MAIN. KONE Care Online

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1 LA MAINTENANCE ET LES DONNÉES DE PERFORMANCE DE VOS ÉQUIPEMENTS À PORTÉE DE MAIN KONE Care Online

2 Connaître le passé, le présent et le futur de votre équipement Les données de votre ascenseur, escalier mécanique ou porte de bâtiment disponibles partout via internet. KONE Care Online est un nouveau service qui vous permet de consulter le passé, le présent et le futur de vos équipements. Toutes ces informations sont maintenant à portée de main. À propos du passé, KONE Care Online vous fournit les données reprenant la disponibilité, les performances et les coûts de réparations de votre équipement. Tout comme il vous permet de savoir comment KONE a réagi face aux demandes d interventions. À propos du présent, il vous fournit les données reprenant les dépannages et les autres services de maintenance. À propos du futur, il fournit des données à long terme concernant les coûts et les performances de votre équipement. Une manière simple de vous aider à budgétiser la maintenance et la modernisation de votre équipement. Testé et approuvé par nos clients KONE Care Online a été développé sur base des commentaires des clients et optimisé en fonction des résultats obtenus. KONE Care Online fait partie des services que nous offrons à tous nos clients de maintenance KONE.

3 Revoir le passé Avec KONE Care Online vous pouvez surveiller les performances de votre équipement et vérifier comment KONE a réagi face aux demandes d interventions. Vous pouvez consulter en ligne l historique des performances de votre équipement et gérer les dépannages tout comme les visites de maintenance. Gérer les dépannages Vous pouvez surveiller la sécurité et la fiabilité de votre équipement en un clin d oeil grâce au rapport reprenant le nombre de dépannages par équipement et par an. Vous serez en mesure de repérer les tendances et d identifier l équipement qui a nécessité un trop grand nombre d interventions. Rapports transparents Vous pouvez revoir l historique des visites de maintenance de votre équipement. Toutes les informations concernant votre installation sont facilement disponibles.

4 Contrôler le présent Vous aurez toutes les données de votre équipement, les détails de vos contacts et les informations de vos factures rassemblées sous une seule plateforme. Avec KONE Care Online vous avez accès en temps réel aux informations concernant la disponibilité de votre équipement. Vous pouvez suivre les visites de maintenance et les taux de panne, et vérifier comment KONE a réagi face à ces interventions. Page d accueil personnalisée La page personnalisée de KONE Care Online vous offre un accès instantané aux données de maintenance de vos ascenseurs, escaliers mécaniques ou portes automatiques. Vous pouvez y consulter les maintenances planifiées, les dépannages en cours ou clôturés, par exemple. Besoin d assistance? Tous vos contacts KONE sont facilement accessibles. Si vous avez besoin d assistance, vous aurez facilement et rapidement accès aux numéros de téléphone et aux adresses de l agence KONE la plus proche. Vous pouvez également directement vous adresser à notre service KONE Care Online à l adresse kcol.be@kone.com. Planifier le futur Grâce à ces données de performance et de maintenance à long terme, KONE Care Online est un outil de planification très utile. Vous pouvez connaître les perfomances de votre équipement, en examinant par exemple sa disponibilité et les coûts de dépannages ou de réparations. En analysant les coûts et les performances à travers le temps, il vous est possible d identifier les besoins éventuels en modernisation. Comment fonctionne votre équipement au fil du temps? L historique des factures, de la maintenance et des demandes de dépannage démontrent les performances de votre équipement à long terme. Cette information est utile lorsque vous souhaitez planifier vos prochaines visites de maintenance et modernisations éventuelles.

5 Avantages principaux Accès en ligne facile aux informations relatives à la maintenance, aux dépannages et aux réparations Gestion aisée des performances de vos équipements Transparence des rapports de service de maintenance KONE Planification des prochaines visites de maintenance Disponible pour tous les clients KONE avec un contrat de maintenance Permet de faire une demande de dépannage en ligne Permet la création personnalisée de rapports automatiques

6 KONE fournit des solutions innovantes et éco-efficaces pour ascenseurs, escalators et portes automatiques d immeuble. Nous accompagnons nos clients à chaque étape, de la conception jusqu à la modernisation en passant par la fabrication, l installation et la maintenance. KONE se fait un devoir d aider nos clients à gérer avec fluidité la circulation des personnes et des marchandises dans leurs immeubles. Notre engagement envers les clients apparaît clairement dans toutes les solutions KONE. Cela fait de nous un partenaire fiable tout au long du cycle de vie de l immeuble. Nous dépassons les normes usuelles dans notre secteur. Nous sommes rapides, flexibles, et nous avons la réputation méritée d être des pionniers en matière de technologie, grâce à des innovations comme KONE MonoSpace, KONE MaxiSpace, et KONE InnoTrack. Vous pouvez voir ces innovations à l oeuvre dans des immeubles de référence en architecture, comme le Capital City à Moscou, le Hongqiao Transport Hub à Shanghai, le North LaSalle à Chicago et la Tour First dans le quartier d affaires de La Défense à Paris. KONE emploie en moyenne experts motivés pour vous servir au niveau mondial et local dans plus de 50 pays. KONE Corporation Cette publication est rédigée à titre purement informatif. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment le design et les spécifications des produits. Aucun passage de cette publication ne peut être interprété comme une garantie ou une condition, ni explicite ni implicite, concernant quelque produit que ce soit, son adéquation en vue d un usage particulier, son caractère commercialisable, sa qualité ou la représentation des clauses de tout contrat d achat que ce soit. Il se peut que le rendu des couleurs diffère légèrement des couleurs réelles. KONE, Dedicated to People Flow et KONE Care sont des marques déposées de KONE Corporation. Copyright 2012 KONE Corporation Nov