Internet et fixe tarifs au 04 avril 2013 Guadeloupe - Martinique - Guyane française St-Martin - St-Barthélemy pour les professionnels découvrez les offres Pro d Orange pro.orangecaraibe.com
sommaire Internet au bureau 4 je veux une offre Internet haut débit Pro en illimité 5 je veux une offre Pro tout compris Internet + téléphone 6 je gère mon activité grâce aux services Internet Pro inclus 7 je m équipe avec une Livebox Pro 8 j ajoute des services pratiques à mon offre Internet Pro 10 je veux développer ma notoriété sur le web téléphoner au bureau 11 je veux tous mes appels au meilleur prix 12 je veux un seul forfait pour toutes mes lignes 13 je veux téléphoner en illimité vers les fixes de mon département 14 je veux une offre tout compris abonnement et communications incluses 15 je veux offrir le meilleur accueil téléphonique à mes clients France Télécom - 78 rue Olivier de Serres, 75505 Paris CEDEX 15 - SA au capital de 10 595 541 532 D - 380129866 RCS Paris - avril 2013. Crédit photos : Thinkstock. Tarifs en vigueur au 04/04/13. 2 pro.orangecaraibe.com
créateurs d entreprise vous créez votre entreprise? profi tez de -30% par mois (1) pendant 1 an vous voulez un accès Internet illimité les offres Internet haut débit Pro à partir de 24,50 e HT/mois pendant 1 an puis 35E HT/mois - engagement de 12 mois (2) Optimale Pro intense à partir de 62,30 e HT/mois pendant 1 an puis 89E HT/mois - engagement de 12 mois (2) être professionnel c est un métier, vous accompagner aussi détails des offres voir page 4 vous voulez une offre tout compris détails de l offre voir page 5 L offre créateurs est soumise à conditions, disponibles auprès de votre interlocuteur commercial. 1 Remise appliquée sur le montant de l abonnement mensuel HT (hors options). Afi n de valider l éligibilité du client à l offre créateurs et auto-entrepreneurs ainsi que la compatibilité avec l offre détenue, un coupon de souscription lui est envoyé par courrier et devra être retourné avec les pièces justifi catives mentionnant la date de création de l entreprise, la remise s appliquera sur la facture client après réception du coupon dûment complété et accompagné des pièces justifi catives. Maximum 1 remise créateur par n SIRET. Arrêt automatique de la remise après 12 mois. Cumulable avec les promotions en cours au moment de la souscription de l accès. Voir conditions complètes sur orange.fr. 2 Livebox Pro nécessaire (5D HT/mois en location). pro.orangecaraibe.com 3
Internet je veux une offre Internet haut débit Pro en illimité nouveau Internet haut débit illimité Pro Outre-mer choisissez votre forfait en fonction de vos besoins sur Internet Internet haut débit illimité Pro jusqu à 2 mégamax Internet haut débit illimité Pro jusqu à 20 mégamax 35 e HT/mois (1) 45 HT/mois (1) services Pro inclus (2) TV d Orange par satellite disponible sur demande (3) nécessite une ligne téléphonique (4) location d une Livebox Pro en sus à 5e HT/mois engagement de 12 mois 1 Offres «Internet haut débit Pro Outre-mer» avec engagement de 12 mois soumises à conditions, réservées aux professionnels, et valables uniquement en Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, St-Martin, St-Barthélemy sur les zones géographiques couvertes par la technologie ADSL, et sous réserve de la compatibilité et de l éligibilité de la ligne téléphonique du client aux différents services. Pour l offre «Internet haut débit Pro Outre-mer 2 mégamax», débit IP jusqu à 2 Mbit/s en débit descendant et jusqu à 256 Kbit/s en débit remontant, pour l offre «Internet haut débit Pro Outre-mer 20 mégamax» débit IP jusqu à 20 Mbits/s en débit descendant et jusqu à 800 Kbits/s en débit remontant, selon éligibilité de la ligne au moment de la souscription. Tous les forfaits de la gamme «Internet haut débit Pro Outre-mer» sont facturés chaque mois sans limitation au volume et sans limitation de données. 2 Portail pro, 20 boîtes mails de 4 Go, antivirus mail, IP fi xe gratuite, Nom de domaine (FAS 15F HT puis inclus à vie), prestation d installation pro gratuite. 3 La TV numérique est disponible sur demande sous réserve d éligibilité technique et du paiement d un dépôt de garantie de 49G pour le décodeur TV. La connexion TV avec satellite nécessite l installation d une antenne satellite à la charge du client. Détails et tarifs des antennes auprès des installateurs spécialisés. Chaînes TV disponibles sous réserve que les chaînes aient l accord de diffusion du Conseil Supérieur de l Audiovisuel (CSA). 4 Ligne fi xe Orange à 15,05G HT/mois (Guyane française, Saint-Martin, Saint-Barthélemy) et 16,20G HT/mois (Guadeloupe, Martinique). 5 Offre «Optimale Pro Intense Outre-mer» avec engagement de 12 mois, réservée aux professionnels, et valable en Guadeloupe, Martinique, Guyane française, St-Martin et St-Barthélemy et soumise aux conditions d éligibilité et de compatibilité technique. Disponible uniquement sur ligne analogique isolée, 4 pro.orangecaraibe.com
Internet je veux une offre Pro tout compris Internet + téléphone nouveau Optimale Pro intense Outre-mer des appels illimités vers les fixes de tous les DOM et de métropole et vers les fixes de plus de 50 destinations internationales des appels illimités vers les mobiles de votre département (Antilles ou Guyane française) et de métropole un accès Internet illimité jusqu à 20 mégamax et services Pro intégrés 89 e HT/mois/ligne (5) TV d Orange (3) par satellite disponible sur demande location d une Livebox Pro en sus à 5e HT/mois engagement de 12 mois les + Optimale Pro intense Outre-mer : n abonnement téléphonique et services inclus : présentation du nom (6), transfert d appel (7), signal d appel n services Pro intégrés (2) : installation, espace de stockage, messagerie Pro, nom de domaine n une facture unique : pour le téléphone et l Internet n garantie de rétablissement de la ligne fixe en 24h chrono valable à raison d une souscription par ligne et incompatible avec certains services ou options tarifaires. Sont exclus et facturés selon le contrat détenu par le client les numéros à tarification spécifique (Télétel, Audiotel, 08XXX...), numéros en 087B, 095B, 096B, 097B, 098B, les appels vers les services internet, certains numéros géographiques ou non géographiques dont l usage est abusif et les appels passés via le service Ma ligne fixe étendue. Hors et au-delà des forfaits, les communications vers les mobiles à l international sont facturées selon la grille tarifaire fixe. Débit IP dédié internet jusqu à 20 Mbits/s en débit descendant et jusqu à 800 Kbits/s en débit remontant selon éligibilité de la ligne au moment de la souscription. Appels illimités vers les fixes de tous les DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, St-Martin, St-Barthélemy, Réunion, Mayotte, St-Pierre et Miquelon) et Métropole, vers les mobiles du département (Antilles ou Guyane françaises) et métropole, et vers les fixes de plus de 50 destinations internationales (Liste des destinations fixes internationales bénéficiant d appels illimités disponibles sur www.pro.orangecaraibe.com. 6 Sous réserve de disposer d un terminal compatible et que les informations sur les noms des appelants figurent dans la base présentation du nom. 7 Coût de l activation de chaque transfert d appel : 0,10G pour la Guadeloupe et la Martinique, et 0,09G pour la Guyane française, St-Martin et St-Barthélemy. La partie des communications réacheminées sont facturée selon l offre détenue. pro.orangecaraibe.com 5
Internet je gère mon activité grâce aux services Internet Pro inclus les avantages Pro une messagerie mail performante et protégée n jusqu à 20 boîtes mails de 4 Go avec envoi de mails jusqu à 20 Mo n des adresses e-mail personnalisées au nom de votre société avec le nom de domaine n anti-virus mail et anti-spam mail intégrés un accompagnement dédié (1) n l installation sur site, sur demande, de votre solution par nos techniciens selon vos disponibilités n une hotline exclusive Pro à votre écoute 24h/24 et 7j/7 n un portail professionnel www.pro.orange.fr et des contenus dédiés aux pros des services activables sur simple demande et sans supplément de prix n une adresse IP Fixe et exclusive n la TV d Orange (2) par satellite en qualité numérique 1 Prestation d installation sur site en Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, Saint-Martin, Saint-Barthélemy pour toute location d une Livebox Pro et souscription concomitante d un forfait internet haut débit pro Outre-mer aux tarifs en vigueur. Prestation d installation sur site multiposte jusqu à 4 postes. Pour bénéficier de la prestation, le client doit en faire la demande dans le mois qui suit sa souscription. France Télécom proposera un rendez-vous d installation au client pendant les jours et les heures ouvrables, du lundi au vendredi de 8h à 18h. 2 La TV d Orange est disponible sous réserve d éligibilité technique et géographique. Au 7 octobre 2010, 10 chaînes TV disponibles sous réserve que les chaînes aient l accord du Conseil Supérieur de l Audiovisuel (CSA). La TV d Orange nécessite la connexion du décodeur TV (remis contre versement du dépôt de garantie de 49 TTC), de la Livebox pro (5 HT/mois), d une antenne satellite compatible, antenne non fournie par Orange, à la charge du client, voir conditions et tarifs des antennes auprès des installations spécialisées. Si le client ne souhaite pas activer le TV, les offres internet sont disponibles aux mêmes tarifs sans le dépôt de garantie du décodeur. 6 pro.orangecaraibe.com
Internet je m équipe avec une Livebox Pro découvrez la Livebox Pro : un concentré d innovations pour répondre aux besoins des professionnels 1 2 3 des connexions ultra-rapides mise en réseau WiFi : connectez tous vos équipements sans câblage des critères de sécurité élevés : qualité de la connexion et protection des données Livebox Pro en location à 5e HT/mois les + de la qualité Orange bénéficiez de toutes les qualités de l opérateur historique des télécoms n la fi abilité et la pérennité de notre réseau n l expertise technique pour vous proposer la solution télécom la mieux adaptée à vos besoins et vous garantir son bon fonctionnement n la proximité relationnelle avec nos conseillers professionnels pro.orangecaraibe.com 7
Internet j ajoute des services pratiques à mo faites le choix de la sécurité et de la tranquillité Anti-virus firewall Pro (1) plus d efficacité n protégez jusqu à 10 postes de tous les risques liés à la navigation et aux échanges de données (clé USB, CD-Rom ) avec une solution combinant un anti-virus, un firewall et un anti-spyware 1 e HT le premier mois puis 7,50E HT/les mois suivants de vrais atouts n travaillez en toute sérénité avec la mise à jour automatique à chaque connexion internet n profitez d une solution complète et permanente Gigamail (2) plus de confort n bénéficiez d une capacité de stockage illimitée sur votre boîte mail plus de simplicité n doublez votre capacité d envoi de pièces jointes et envoyez des fichiers volumineux en un seul mail plus d accessibilité n gérez et synchronisez l ensemble de vos comptes sur votre boîte mail de vrais atouts n une gestion simplifiée de votre boîte mail n capacité de stockage illimitée n envoi de pièces jointes jusqu à 20 Mo n compatibilité PC et Macintosh 1,67 e HT/mois 1 Option réservée aux clients professionnels ayant souscrit une offre internet pro Orange et dans la limite d une seule option par compte client. Option compatible PC avec les systèmes d exploitation Windows 98, Windows Millenium Edition Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 et Mac OS Tiger et Mac OS versions Tiger, Leopard et Leopard snow. Mise à jour à chaque connexion des protections contre les virus, les spams, les intrusions et les spywares dans les limites des meilleures technologies disponibles pour lutter contre les virus connus. 2 Option soumise à conditions techniques et géographiques et réservée aux clients professionnels ayant souscrit une offre internet pro Orange. Chaque e-mail peut atteindre 30 Mo. Capacité de stockage pour un usage non abusif et habituel jusqu à 100 Go. 8 pro.orangecaraibe.com
Internet n offre Internet Pro des options adaptées à vos métiers option fax (3) simplicité n envoyer et recevoir des fax depuis l adresse mail principale de votre compte orange.fr au bureau et en déplacement efficacité n votre ligne téléphonique reste disponible pour vos appels pendant l émission et la réception de fax maîtrise du budget n plus besoin d acheter un terminal fax et ses consommables 1 e HT/mois puis 7,50E HT/les mois suivants option santé (4) plus de confort n télétransmettez en toute sécurité les feuilles de soins électroniques de vos patients à l assurance maladie, et les demandes de remboursement électroniques aux mutuelles concernées. réservée aux professionnels de la santé n si vous exercez en individuel, 1 boîte aux lettres santé dédiée à l envoi des feuilles de soins est incluse dans les offres Internet Pro n si vous exercez en cabinet de groupe l option messagerie santé inclut jusqu à 20 boîtes aux lettres dédiées à l envoi des feuilles de soins 5 e HT/mois 3 Option réservée aux clients professionnels ayant souscrit un forfait haut débit Orange et titulaires d une boîte mail principale active du compte Internet Orange via un accès web mail Orange.fr, Outlook ou Messagerie pro d Orange. Service compatible sur ordinateurs de type PC et MAC uniquement avec web mail Orange.fr, Outlook ou Messagerie pro d Orange. 4 Option réservée aux professionnels de la santé, ayant souscrit à un forfait haut débit Orange. Ces boîtes aux lettres sont destinées à émettre les feuilles de soins et à recevoir les différents accusés de réception renvoyés par la Caisse d Assurance Maladie Obligatoire au professionnel de Santé pour chaque lot de Feuilles de Soins Electroniques émis par celui-ci. Elles comportent un mot de passe et un identifiant spécifique. Pour éviter toute fausse manipulation du professionnel de Santé, les boîtes aux lettres de Feuilles de Soins Electroniques ne sont accessibles que par un logiciel d élaboration et de transmission de Feuilles de Soins Electroniques. pro.orangecaraibe.com 9
Internet je veux développer ma notoriété sur le web l option site web (1) créez et gérez vous-même votre site web professionnel en quelques clics n définissez l environnement graphique parmi un large choix de modèles professionnels n personnalisez votre site avec vos logos, photos, vidéos et sons n faites les modifications quand vous le souhaitez sans frais supplémentaires n vos pages sont hébergées sur un serveur sécurisé 1 e HT le premier mois puis 10E HT/les mois suivants de vrais atouts n un résultat professionnel à votre portée n un outil en ligne simple à utiliser : vous êtes guidé pas à pas l option e-commerce (1) créez votre boutique en ligne n développez votre chiffre d affaires! n jusqu à 20 pages web pour présenter votre société n gérez en ligne votre catalogue de produits n toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés 1 e HT le premier mois puis 29E HT/les mois suivants l option nom de domaine Pro (2) 1 Offre réservée aux clients ayant souscrit un abonnement mensuel payant Internet haut débit professionnel d Orange dans la limite d une seule option Site express pro par compte client. Offre compatible PC et Mac. Non compatible Accès libre d Orange, Site Web et avec le navigateur Safari. 2 Option nom de domaine fournie sur demande, à compter du jour de la souscription à une offre Internet haut débit Pro. Sous réserve d activation du service nom de domaine Pro, dans les conditions tarifaires en vigueur à la date d activation et dans la limite de la durée du contrat Internet haut débit Pro Orange. Frais d activation du service 15F HT à la souscription puis disponible pendant toute la durée de votre abonnement à l offre Internet haut débit Pro ou bas débit Pro. 10 pro.orangecaraibe.com un nom de domaine permet à votre société d être présente sur Internet sous son nom commercial, sa raison sociale, ses marques et activités n définissez une adresse pour votre site web (ex : www.nom-societe.com) n bénéficiez d adresses mail personnalisées au nom de votre société (ex : prenom.nom@societe.com) service inclus dans votre offre Internet Pro frais d activation 15 e HT
fixe je veux tous mes appels au meilleur prix nos prix les plus bas pour tous vos appels le plan Pro DOM (1) le plan Pro DOM 10, c est quoi? - des tarifs à la minute pour tous vos appels - toutes vos communications vers les fixes et les mobiles sont incluses, y compris vos appels vers l international (2) - nos prix les plus bas : moins d 1 ct E/minute en national et seulement 13 cts F/minute vers tous mobiles de métropole vos avantages n sans engagement de durée : aucune durée de souscription n est demandée, aucun frais de résiliation n est exigé n sans frais supplémentaires : aucun frais d abonnement supplémentaires n est demandé et vous ne payez que ce que vous consommez (3) n 25% pendant 2 mois : pour toute nouvelle souscription au plan Pro, vous bénéficiez pendant les deux premiers mois d une remise égale à 25% du montant de votre Plan Pro 10 e HT/mois 1 Offre soumise à conditions réservée aux professionnels titulaires d un Contrat Professionnel, Contrat Professionnel Présence, Contrat Pro Services et valable en Guadeloupe, en Martinique, à Saint-Martin, à Saint-Barthélemy, en Guyane. Un seul plan Pro par compte de facturation valable pour toutes vos lignes. 2 Sont exclus et facturés selon le contrat détenu par le client les numéros à tarification spécifique (Télétel, Audiotel, 08XXX ), numéros en 087B, 095B, 096B, 097B, 098B, les appels vers les services Internet, certains numéros géographiques ou non géographiques dont l usage est abusif et les appels passés par cartes France Télécom. 3 Si le montant des communications est inférieur à 10E, le client est redevable de la totalité du montant minimum du plan. pro.orangecaraibe.com 11
fixe je veux un seul forfait pour toutes mes lignes les forfaits Pro DOM (1) 1h, 3h ou 5h des communications valables 24h/24 et 7j/7 et décomptées à la seconde dès la première seconde un seul forfait pour toutes vos lignes des communications vers les fixes et les mobiles des DOM et de métropole (2) le changement de forfait est gratuit forfait Pro DOM 1h 9 e HT/mois forfait Pro DOM 3h 27 e HT/mois forfait Pro DOM 5h 45 e HT/mois 1 Offres soumises à conditions réservées aux professionnels titulaires d un Contrat Professionnel, Contrat Professionnel Présence, Contrat Pro Services, Contrat Professionnel Numéris et valable en Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et Guyane. Le forfait Pro DOM s applique aux communications passées depuis vos lignes fi xes se trouvant sur un même compte de facturation, hors abonnement à la ligne. Tarifs et conditions de l offre sur www.pro.orangecaraibe. 2 Appels vers les fi xes en local, interurbain et de métropole et vers les mobiles de Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Guyane, la Réunion, Mayotte et de métropole. Hors numéros à tarifi cation spécifi que (Télétel, Audiotel ou 08XXX ), numéros en 087B, 095B, 096B, 097B, 098B, services Internet et appels passés par cartes France Télécom. 12 pro.orangecaraibe.com
fixe je veux téléphoner en illimité vers les fi xes de mon département illimité Pro DOM + 1h (1) avec l illimité Pro, téléphonez sans compter vers les fixes de votre département appels à volonté vers les fixes de votre département 24h/24 et 7j/7 (entre les fi xes des Antilles ou Guyane Française) 1h incluse par mois et par ligne vers tous les mobiles et les fi xes de métropole, les mobiles de votre département et des autres DOM illimité Pro DOM + 1h 39 e HT/mois/ligne 1 Offre soumise à conditions, hors coût de l abonnement à la ligne, réservée aux professionnels titulaires d un Contrat Professionnel, Contrat Professionnel Présence, Contrat Pro Services et valable en Guadeloupe, en Martinique, à Saint-Martin, à Saint-Barthélemy, en Guyane. Offre disponible exclusivement sur une ligne analogique isolée ou groupée (dans la limite de 8 lignes analogiques par groupement). Offre soumise à un engagement minimum de 6 mois, en souscription d au moins 4 lignes analogiques. Sont exclus et facturés selon le contrat détenu par le client les numéros à tarifi cation spécifi que (Télétel, Audiotel, 8XXX ), numéros en 087B, 095B, 096B, 097B, 098B, les appels vers les services internet, certains numéros géographiques ou non géographiques dont l usage est abusif et les appels passés par cartes France Télécom. Hors et au-delà des forfaits, les communications vers les mobiles intra-dom et vers les fi xes et les mobiles de France métropolitaine et à l international sont facturées selon une grille tarifaire spécifi que disponible sur orange.fr. Les communications vers les autres destinations sont facturées au tarif professionnel. pro.orangecaraibe.com 13
fixe je veux une offre tout compris abonnement et communications incluses de vrais atouts n abonnement et services inclus n appels illimités vers les fixes de votre département n 1h d appels vers tous les mobiles téléphone Pro illimité + 1h (1) téléphonez sans compter vers les fixes de votre département et bénéficiez de l abonnement téléphonique et services inclus appels à volonté vers les fixes de votre département 24h/24 et 7j/7 (entre les fixes des Antilles ou Guyane française) 1h incluse vers tous les mobiles de métropole et des DOM et vers les téléphones fixes de métropole abonnement téléphonique et services inclus présentation du nom (2) pour savoir qui cherche à vous joindre avant de décrocher transfert d appel (3) pour être toujours joignable téléphone Pro illimité + 1h 1 Offre soumise à conditions réservée aux professionnels et valable en Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint-Barthélemy et Saint-Martin. Offre soumise à la durée d engagement restant en cours sur votre abonnement téléphonique, disponible uniquement sur ligne analogique isolée, valable à raison d une souscription par ligne et incompatible avec certains services ou options tarifaires. Tarifs et conditions de l offre sur www.pro.orangecaraibe.com (coût d une connexion Internet selon votre fournisseur Internet) ou au 10 16, appel gratuit depuis une ligne France Télécom. Sont exclus et facturés selon le contrat détenu par le client les numéros à tarification spécifique (Télétel, Audiotel, 08XXX ), numéros en 087B, 095B, 096B, 097B, 098B, les appels vers les services internet, certains numéros géographiques ou non géographiques dont l usage est abusif et les appels passés par cartes France Télécom. Hors et au-delà des forfaits, les communications vers les mobiles intra-dom et vers les fixes et les mobiles de métropole et à l international sont facturées selon une grille tarifaire spécifique disponible sur orange.fr. Les communications vers les autres destinations sont facturées au tarif professionnel. 2 Sous réserve de compatibilité technique, de disposer d un terminal compatible et que les informations sur les noms des appelants figurent dans la base Présentation du Nom (les appelants en Liste rouge et ceux inscrits sur la liste d opposition au service de recherche inversée ne présentent que leur numéro de téléphone par exemple). 3 Impossible à destination de certains numéros spéciaux et rend temporairement inopérants certains services (information disponible auprès de son agence France Télécom). Prix pour chaque activation : 0,09E HT, la désactivation est gratuite. La partie des communications ré-acheminées est à votre charge et bénéficie des options tarifaires de France Télécom que vous avez souscrites. 14 pro.orangecaraibe.com 49 e HT/mois/ligne
fixe je veux offrir le meilleur accueil téléphonique à mes clients Votre entreprise compte moins de 10 salariés? Vous recherchez une solution modulable qui vous permette de mieux gérer vos communications téléphoniques? la solution de standard e-diatonis professionnalisez votre accueil téléphonique poste(s) DECT réseau fixe Orange 2 accès de base numéris PABX interface numérique 8 postes dédiés des fonctions téléphoniques professionnelles n standard automatique, messagerie vocale personnalisée, gestion et fi ltrage des appels, musique d attente et annonces synchronisées des outils collaboratifs n fonction e-voicemail, conférence jusqu à 6 participants, assistant personnel, mobilité DECT... simplicité d utilisation n postes dédiés avec touches programmables, appel par nom, répertoire, numérotation abrégée, visualisation de la fi che des appels entrants avec le couplage téléphonie informatique... pour un devis gratuit et personnalisé contactez le 1016 (1) 1 Appel gratuit depuis une ligne France Télécom. pro.orangecaraibe.com 15
vous souhaitez nous contacter? n pour plus de renseignements : rendez-vous dans votre boutique Orange ou appelez le 1016 (1) n pour une assistance ou un soutien à l utilisation : assistance 7j/7, 24h/24 au 3901 (2) n retrouvez toutes les offres et options sur : pro.orangecaraibe.com 1 Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. 2 Temps d attente gratuit puis tarif d une communication locale depuis une ligne fixe Orange.