Bilan STRATEGIE DE COMMUNICATION La marque HP : points forts : Marque de bonne notoriété Gamme diversifié et complète dans l univers informatique et numérique (ordinateur, appareil photo numérique, consommable) Prix accessible a tous La marque HP : poins faibles : Notoriété de l image d HP est insuffisante dans le domaine du numérique HP Manque encore de légitimité, crédibilité dans le domaine de la photo numérique L imprimante HP 707 : points forts L imprimante 707 bénéficie de l excellente image et notoriété des imprimantes HP Elle procède un écran de prévisualisation Elle permet les retouches Elle est compacte Elle lie les cartes mémoires De très bonne qualité de photos 10 X 15 sans marge L imprimante HP 707 : points faibles Prix 249 euro, fait partie des plus élevés par rapports a l ensemble des concurrents Coût de revient de la photo 0,35 euro nettement plus élevés que celui des développements en laboratoire. Exemple le laboratoire Carrefour : - - en 1h = 55 centimes les 25 & 39 c les 25 - en 48h = 18 les 100 photos & 18 centimes l une. Appareil photo numérique : points forts : Ergonomique Simple d utilisation Bon classement de la FNAC Real life Prix attractif tranche inférieure Appareil photo numérique : points faibles : La marque est dévalorisante par les vendeurs Cet appareil subi l image négative de l ensemble des appareils photo numérique HP Offre «one box» Points forts : Chez soi Rapide de développement Ne nécessite pas d ordinateur Commode / pratique
Intime Points faibles : Coût de revient Mauvaise image de l appareil photo rejaillit sur l offre Opportunité : Tendance actuelle Marché ressent Nouvelle technologie Marché du numérique en pleine extension, auprès des personnes qui recherche la nouveauté Menace : Concurrence direct qui a nue plus grande crédibilité dans le domaine du numérique Concurrence indirecte des laboratoires de développement
Classement des appareils photos numérique de la FNAC : Nom Prix indicatif Nombre d étoile* Observations Jugement de la FNAC Canon power shot A95 power plus Sony cyber-shot T3 Environ 460 euro 1111 Environ 500 euro 111-5 millions de pixels - Grand écran LCD - Simple d utilisation - Destine au néophyte comme au spécialiste - nombreux automatisme - grande créativité - impression directe sans ordinateur avec la norme pictbridge - Ecran LCD qui assure une visibilité optimale même en plein soleil - 5millions de pixels - compact et plat - zoom optique Carl Zeiss - simple à utiliser - 3images secondes Kodac Easy share LS 735 Environ 350 euro 111-5 millions de pixels - zoom optique schneiderkreuznach - compatible avec la station d impression pour imprimer avec ou sans ordinateur - simple et pratique Nikon Colpix 5200 Environ 400 euro 1111-5 millions de pixels - ergonomique, très compact - pour les débutants, 4 modes d aide au cadrage assisté, 11 modes scènes, plage, neige, coucher de soleil, portrait - réglage automatique - pour les avertis les automatismes sont
HP R707 Environ 300 euro 1111 débrayables afin de permettre l expression personnelle - 5 millions de pixels - «look» très travaillé (esthétique et prise en main) - technologie spécifique (HP real life) chargée d améliorer de façon significative l image, au niveau du rendu des détails, du contraste de la correction instantané des yeux rouge - fonction panorama très simple à utiliser et qui permet d obtenir directement de superbes paysages! * (La FNAC classe de 1 a 4 étoiles en fonctions de la qualité, du prix, du respect des couleurs, qualité optique, sensibilité, flash, rapidité ) Conclusion : l appareil photo numérique est un appareil très bien placer par les test du laboratoire d essais de la FNAC, au niveau des caractéristiques technique et de la qualité au niveau des prix, c est l un des moins chère excellent rapport qualité / prix Cependant nous remarquons que le jugement de la FNAC est contradictoire avec celui des vendeurs du magasin. Les vendeurs en particulier ceux de la FNAC déconseille fortement les appareils photos numérique HP, mais préconise l imprimante HP. A la FNAC, on trouve l offre du concurrent Kodac Easy share, on ne trouve pas l offre «one box» de HP qui est proposer chez Darty Remarque : contrairement a ce qui est dit dans le brief, la «one box» est déjà commercialisé chez Darty
Classement des imprimantes photos de la FNAC : Nom Prix indicatif Observations Jugement de la FNAC Sony DPPFP30 Prix FNAC 179 euro - ultra compacte - photos format carte postale (10x15cm sans marge) en 90s - pictbridge elle peut être utilisée très facilement et ses 300 dpi en sublimation thermique, avec 16,77 millions de couleurs par pixels. Garantissant un résultats de qualité. Compatible avec papier SVM-F80P Epson Picture mate Prix FNAC 199 euro Très compacte avec poignée de transport, elle délivre très simplement, des photos 10x15 sans ordinateur. Elle reconnaît toutes les cartes mémoires actuelles. De plus, un connecteur bluetooth lui permettra d imprimer directement les images de certains téléphones/appareils photo. Olympus Camedia P- 10 Interface USB Prix FNAC 199 euro Elégante, cette imprimante compacte à sublimation thermique est rapide, 44 secondes environ un 10x15 sans marge, de qualité grâce aux 310 dpi. Impression directe avec tous les appareils pictbridge et son bac d alimentation automatique accepte jusqu à 50 feuilles. Connexion via le port USB Canon Selphy CP 500 Prix FNAC 229 euro Compact et très légère, elle imprime partout et n importe quand, sans passer par un ordinateur, elle délivre un 10x15 sans marge en 63 secondes en haute résolution, grâce à la technologie sublimation thermique en 300 dpi. HP Photosmart 375 Prix FNAC 249 euro Visualisation, retouche et impression des photos 10x15 n importe où, sans fil via bluetooth, ou à partir d une carte mémoire ou via liaison pictbridge. Le grand
Kodac Easy share station + Prix FNAC 249 euro écran de 6,8 cm permet une visualisation confortable des images. Un panneau de commande intuitif facilite la retouche des images (rotation, cadrage...)avant impression 60 secondes suffisent pour obtenir de véritable photo 10x15 sans bordure, d un simple clic avec la fonction exclusive de retouche automatique ; idem à partir de votre téléphone portable ou de tout appareil photo compatible pictbridge. Elle recharge même en fonction 3,5 heures votre batterie d appareil photo Kodac CX/DX6000/7000 et LS600/700 Diagnostic : HP est une marque qui possède une bonne notoriété et image dans l univers de l informatique et plus particulièrement concernant les imprimantes. L offre «one box» permet de bénéficier chez soi, d un mini laboratoire de développement photo au format 10/15 cm. Il offre une grande souplesse, rapidité d exécution (quasi instantané) par rapport au mode de développement classique. D autre part, il n est pas nécessaire de posséder un ordi pour pouvoir visualiser, (corriger), retoucher, et imprimer ces photos chez soi. Mais HP n a pas une bonne réputation chez les vendeurs conseils en appareil photo même s il est raisonnable reste beaucoup plus élevé que le développement proposé par les laboratoires, en particulier dans les bornes interactives qui se développent dans la plupart des hypermarchés. (0,15c ) Enfin, d autres marques, mieux installés dans l univers de la photo proposent des offres produits équivalentes. Problème à résoudre : Comment susciter un intérêt pour l offre «One Box» de HP, alors que les appareils photo numériques HP continuent à véhiculer une image moins valorisante que celle de certains de ses concurrents et que le coût du développement n est pas suffisamment attractif? Positionnement : Avec la «One Box» de HP, les photos sont instantanément développées chez soi en toute intimité. Ce positionnement est :
- Crédible, puisqu il correspond aux caractéristiques du prd, c-a-d le développement instantané, utilisation familiale, au domicile. - Attractif car cela peut répondre à 2 attentes : la visualisation du résultat immédiat sur support papier ; et une recherche d intimité des photos que l on ne souhaite pas forcément développer en laboratoire. - Distinctif car aujourd hui les marques concurrentes ne communiquent pas sur ce créneau. Les Objectifs de Communication : Cognitifs : - Faire connaître l offre One Box - Faire connaître les caractéristiques et qualités de l imprimante 375 et l appareil photo R 707. - Faire connaître le prix de la «One Box» Affectifs : - Construire une image forte et attractive à la One Box. - Anhiler les freins associés aux appareils photo numériques HP en part auprès des vendeurs. - Susciter un intérêt pour la «One Box» Conatifs : - Inciter à acheter la one box - Inciter à référencer (en magasin) - Inciter les vendeurs à conseiller la one box - Susciter des rédactionnels (par les journalistes) Cibles : les Acheteurs potentiels Hommes et femmes ; urbains ; CSP +, de 25 ans et plus. Cœur de cible : Hommes de 35 à 55 ans, qui ont un pouvoir d achat ; qui peuvent être attiré par le matériel informatique, et qui peuvent être d avantage intéressé par ce genre de prd et en particulier (intimité) Motivations : recherche du résultat immédiat (développement papier) à partager dans le couple, en famille, entre amis Freins : Prix du développement (coût de l impression) beaucoup trop cher Les distributeurs (afin de référencer) - des hypermarchés (2000) - Les GMS (tels que FNAC, DARTY ) - Les magasins spécialisés dans l informatique Les vendeurs des GMS (afin d inciter à conseiller.) Les journalistes (susciter des rédactionnels) Presse magazine : informatique, photo, voyage, news : (express ) La Force de vente HP Remise du Cd rom et des plaquettes.
COPIE STRATEGIE : Promesse : Développez instantanément chez vous et en vacances en toute intimité, vos photos de qualité. Support de la promesse : - caractéristiques de l appareil photo num HP 707, de 5,1 millions de pixels - Bon tests à la FNAC - Caractéristiques de l imprimante HP ; résultats éclatants, doté d une batterie Ton du message : Complice et informatif Contraintes : - Reprendre l identité visuelle. - Budget limité à 200 000 (ce qui ne permet pas de préconiser le media TV ni cinéma.) MOYENS de COM : Presse magazine : - permet de toucher une cible assez large et de bien toucher le cœur de cible. - Permet d avoir une bonne visualisation du produit - Permet de construire un univers - Permet de présenter des infos techniques Supports (titres): tous supports papiers ; Page quadri pleine page. Supports Hommes : (new look) entrevue, supports informatiques, grd public Plaquette commerciale destinée aux distributeurs présentant le prd, ses caractéristiques techniques et mettant en évidence les qualités de l imprimante mais surtout de l appareil photo. But : corriger l idée reçue sur la qualité médiocre de l appareil photo num HP (test labo, tests FNAC : très favorable) CD rom : Pour toucher les vendeurs, nous préconisons un Cd rom Offre d un voyage : Dossier de presse + relance téléphonique (1000 ) Calendrier : Avril/ Mai (juin)