Communauté N.-B. Profil démographique 4 18 à 34 26,7 25,9 Groupe 35 à 54 39,8 39,4 d âge 55 à 64 15,6 16,3 65 et plus 17,9 18,5 Homme 46,9 48,1 Sexe Femme 53,1 51,9 École secondaire 40,4 43,5 ou moins Niveau Collège/École de d éducation 30,3 29,7 métier Diplôme universitaire 29,2 26,8 Autochtone Oui 02,1 02,7 Sondage 2011 sur les soins de santé primaires Profil de la communauté Profil démographique 4 Choix de la langue de service Revenu du ménage Statut d emploi Population (18 et plus) selon le Recensement de 2006 : 94 040 Répondants au sondage : n = 2 062 Cette communauté comprend : Baxters Corner, Bayswater, Browns Flat, Carters Point, Chance Harbour, Clifton Royal, Fairfield, Garnett Settlement, Grand Bay-Westfield, Hampstead, Hampton, Kars, Kingston, Lakeside, Long Reach, Lower Greenwich, Musquash, Nauwigewauk, Nerepis, Public Landing, Quispamsis, Rothesay, Rowley, Saint John, Smithtown, Summerville, Upper Golden Grove, Welsford, Wickham, Willow Grove, Wirral Faible 25 les plus faibles Score d accessibilité 1 25 les plus élevés Score de la communauté = 874 (23 e /28) 1 Score global qui combine les réponses fournies aux questions : «a un médecin de famille habituel», «a accès à une équipe de soins de santé primaires» et «peut avoir un rendez-vous avec un médecin de famille habituel le même jour ou le jour suivant» 2 Score global qui combine les réponses fournies aux évaluations individuelles des services reçus du médecin de famille habituel, de l infirmier ou infirmière praticien(ne), à la salle d urgence, du spécialiste, à la clinique après-heures ou sans rendez-vous, au centre de santé communautaire, de Télé-Soins, des services d ambulance, et du praticien ou de la praticienne de médecine douce 3 Auto-évaluation de la santé (très bonne ou excellente) 4 Basé sur les répondants au sondage, pondéré par âge et par sexe Score de la communauté = 316 (13 e /28) 25 les plus faibles Score de satisfaction 2 25 les plus élevés Score de la communauté = 105 (4 e /28) 25 les Score de santé plus faibles 3 25 les plus élevés Communauté N.-B. Anglais 98,8 75,7 Français 01,2 24,3 Moins de 25 000$ 17,4 21,7 25 000$ à 59 999$ 33,4 38,1 60 000$ ou plus 49,2 40,2 Travailleur 58,2 56,9 Au chômage ou emploi saisonnier 05,7 07,2 À la retraite 21,7 21,7 Autre 14,4 14,1 Score du N.-B. = 900 Score du N.-B. = 300 Score du N.-B. = 100 Élevé Communauté N.-B. Problèmes de santé chroniques 4 Nombre 5 Arthrite 19 184 20,4 18,0 Asthme 10 156 10,8 10,3 Cancer 07 241 07,7 07,0 Douleur chronique 15 140 16,1 15,0 Dépression 11 567 12,3 12,7 Diabète 08 652 09,2 09,2 Emphysème ou MPOC 03 009 03,2 02,7 Reflux gastrique (RGO) 14 012 14,9 16,1 Maladie cardiaque 08 087 08,6 08,3 Haute pression ou hypertension 23 228 24,7 25,7 Troubles de l humeur autres que la dépression 02 633 02,8 02,5 Accident vasculaire cérébral (AVC) 01 975 02,1 02,0 5 Estimation du nombre de citoyens dans la communauté avec la condition chronique indiquée
Accessibilité Expérience à l égard des services de soins de santé primaires - ACCESSIBILITÉ (Les résultats sont basés sur un sondage sur les soins de santé primaires réalisé auprès des citoyens du âgés de 18 ans ou plus entre les mois de février et d avril 2011) Zone 2 A-1 Proportion des résidents ayant un médecin de famille habituel A-2 A-3 A-4 A-5 Médecin de famille : parmi ceux qui ont un médecin de famille habituel Le médecin de famille habituel a un arrangement après les heures de bureau normales quand le bureau est fermé ( qui ont répondu «oui») Facilité ou difficulté d appeler le bureau du médecin de famille habituel durant les heures normales de travail ( qui ont répondu très/assez facile) Combien de temps cela a pris avant d avoir un rendez-vous avec le médecin de famille habituel ( le même jour ou le jour suivant) D autres professionnels de la santé travaillent au même endroit que le médecin de famille habituel ( qui ont répondu «oui») A-6 Proportion ayant accès à une équipe de soins de santé primaires *** A-7 A-8 Parmi les utilisateurs au cours des 12 derniers mois Médecin de famille Service d urgence d un hôpital A-9 Spécialiste A-10 A-11 A-12 Clinique «aprèsheures» Centre de santé communautaire Parmi ceux qui ont reçu des services de soins de santé Satisfaction à l égard du délai entre le moment de la prise de rendezvous et celui de la visite chez le médecin de famille habituel ( très/plutôt satisfait) Période d attente à la salle d urgence d un hôpital ( moins de 4 heures) Satisfaction à l égard du délai entre le moment de la prise de rendezvous et celui de la visite chez le spécialiste ( très/plutôt satisfait) Période d attente à la clinique «après-heures» ou sans rendez-vous ( moins de 1 heure) Période d attente au centre de santé communautaire ( moins de 1 heure) Équité basée sur le choix de la langue de service ( qui reçoivent toujours les services dans la langue de leur choix) A-13 Proportion dont une infirmière praticienne s occupe régulièrement des soins de santé 90,2 (88,9-91,5 )** 28,0 (26,0-30,0 ) 80,2 (78,4-82,0 ) 34,5 (32,3-36,7 ) 9,4 (8,1-10,7 ) 36,1 (34,0-38,2 ) 85,5 (83,8-87,2 ) 72,4 (69,1-75,7 ) 72,0 (69,2-74,8 ) 92,9 (90,6-95,2 ) 86,0 (79,4-92,6 ) Anglais* 97,8 (97,1-98,5 ) Français* 43,9 E (24,8-63,0 ) 2,1 (1,5-2,7 ) 90,7 (89,7-91,7 )** 23,9 (22,4-25,4 ) 81,0 (79,6-82,4 ) 34,1 (32,4-35,8 ) 10,9 (9,8-12,0 ) 37,2 (35,5-38,9 ) 85,7 (84,4-87,0 ) 73,4 (70,9-75,9 ) 72,1 (69,8-74,4 ) 88,9 (86,4-91,4 ) 79,9 (75,2-84,6 ) Anglais* 97,7 (97,2-98,2 ) Français* 53,3 (36,5-70,1 ) 3,3 (2,7-3,9 ) 92,6 (92,2-93,0 )** 21,6 (20,9-22,3 ) 76,6 (75,9-77,3 ) 30,3 (29,5-31,1 ) 12,1 (11,5-12,7 ) 34,4 (33,6-35,2 ) 83,4 (82,7-84,1 ) 75,1 (74,0-76,2 ) 78,3 (77,3-79,3 ) 74,5 (72,9-76,1 ) 76,5 (74,0-79,0 ) Anglais* 95,3 (94,9-95,7 ) Français* 78,9 (77,5-80,3 ) 2,8 (2,5-3,1 ) E * Le choix de la langue de service indiquée par le répondant dans le sondage. À utiliser avec prudence (coefficient de variation compris entre 16,6 et 33,3 ). ** Intervalle de confiance calculé à un niveau de confiance de 95. ***Équipe : ceux ayant accès à un médecin de famille et soit à une infirmière praticienne, une infirmière ou d autres professionnels de la santé au bureau de leur médecin de famille.
Utilisation des services U-1 U-2 U-3 Expérience à l égard des services de soins de santé primaires UTILISATION DES SERVICES (Les résultats sont basés sur un sondage sur les soins de santé primaires réalisé auprès des citoyens du âgés de 18 ans ou plus entre les mois de février et d avril 2011) Zone 2 Modèle de soins utilisé le plus souvent lorsque le répondant est malade ou qu il a besoin des soins d un professionnel ou d une professionnelle de la santé utilisé le plus souvent parmi l échantillon global des résidents 70,7 Médecin de famillle habituel 70,3 61,9 (68,7-72,7 )** (68,7-71,9 )** (61,1-62,7 )** Salle d urgence d un hôpital Clinique «après-heures» ou sans rendez-vous Centre de santé communautaire Autre 6,8 (5,7-7,9 ) 16,7 (15,1-18,3 ) 0,9 E (0,5-1,3 ) 4,9 (4,0-5,8 ) 9,4 (8,4-10,4 ) 13,4 (12,2-14,6 ) 1,4 (1,0-1,8 ) 5,5 (4,7-6,3 ) Utilisation des services de soins de santé primaires au cours des 12 derniers mois parmi l échantillon global des résidents ayant consulté un médecin de famille habituel 81,7 (80,0-83,4 ) 81,4 (80,1-82,7 ) Nombre moyen de visites (échantillon global de résidents) 3,7 3,7 ayant visité la salle d urgence d un hôpital 41,0 (39,3-42,7 ) 38,0 (35,9-40,1 ) Nombre moyen de visites (échantillon global de résidents) 1,0 U-4 ayant consulté un spécialiste U-5 ayant visité une clinique «après-heures» ou sans rendez-vous U-6 ayant visité un centre de santé communautaire U-7 ayant consulté une infirmière praticienne U-8 ayant consulté un praticien de médecine douce U-9 ayant utilisé le service Télé-Soins ou une des autres lignes d information U-10 ayant utilisé des services d ambulance ** Intervalle de confiance calculé à un niveau de confiance de 95. E À utiliser avec prudence (coefficient de variation compris entre 16,6 et 33,3 ). 44,6 (42,5-46,7 ) 26,4 (24,5-28,3 ) 5,1 (4,1-6,1 ) 4,0 (3,2-4,8 ) 17,9 (16,2-19,6 ) 9,0 (7,8-10,2 ) 7,7 (6,5-8,9 ) 43,8 (42,1-45,5 ) 21,1 (19,7-22,5 ) 7,7 (6,8-8,6 ) 5,2 (4,4-6,0 ) 16,9 (15,6-18,2 ) 8,5 (7,5-9,5 ) 7,2 (6,3-8,1 ) 12,0 (11,5-12,5 ) 18,4 (17,8-19,0 ) 1,4 (1,2-1,6 ) 6,3 (5,9-6,7 ) 80,7 (80,0-81,4 ) 3,3 42,0 (41,2-42,8 ) 1,0 40,8 (40,0-41,6 ) 24,7 (24,0-25,4 ) 7,3 (6,9-7,7 ) 5,1 (4,7-5,5 ) 20,9 (20,2-21,6 ) 9,6 (9,1-10,1 ) 5,9 (5,5-6,3 )
Satisfaction Expérience à l égard des services de soins de santé primaires SATISFACTION (Les résultats sont basés sur un sondage sur les soins de santé primaires réalisé auprès des citoyens du âgés de 18 ans ou plus entre les mois de février et d avril 2011) Zone 2 Cotes de satisfaction globale : ayant donné une cote de 8, 9 ou 10 à l égard des services sur une échelle de 0 à 10 qui se disent satisfaits : S-1 Des services de soins de santé globaux reçus au (en général) S-2 S-3 Des services offerts par un médecin de famille habituel au cours des 12 derniers mois Des services offerts à la salle d urgence d un hôpital au cours des 12 derniers mois S-4 Des services d un spécialiste au cours des 12 derniers mois S-5 S-6 S-7 S-8 S-9 Des services reçus d une clinique «après-heures» ou sans rendez-vous au cours des 12 derniers mois Des services d un centre de santé communautaire au cours des 12 derniers mois Des services reçus d une infirmière praticienne au cours des 12 derniers mois Des services reçus d un praticien de médecine douce au cours des 12 derniers mois Des services d ambulance au cours des 12 derniers mois 59,9 (57,8-62,0 )** 83,3 (81,5-85,1 ) 47,7 (44,1-51,3 ) 78,8 (76,2-81,4 ) 72,0 (68,0-76,0 ) 70,9 (62,3-79,5 ) -* 87,3 (83,9-90,7 ) 83,6 (70,9-89,3 ) 59,9 (58,2-61,6 )** 83,0 (81,6-84,4 ) 48,3 (45,5-51,1 ) 79,1 (77,1-81,1 ) 70,9 (67,2-74,6 ) 72,2 (67,0-77,4 ) 81,3 (75,5-87,1 ) 87,9 (85,1-90,7 ) 84,2 (79,6-88,8 ) 61,5 (60,7-62,3 )** 81,3 (80,6-82,0 ) 51,5 (50,2-52,8 ) 80,1 (79,1-81,1 ) 67,1 (65,4-68,8 ) 74,1 (71,6-76,6 ) 85,8 (83,3-88,3 ) 87,5 (86,3-88,7 ) 85,3 (83,0-87,6 ) Service Télé-Soins : des utilisateurs du service Télé-Soins ou une des autres lignes d information ayant évalué le service «très» ou «plus ou moins» utile S-10 Évaluation du service Télé-Soins au cours des 12 derniers mois (parmi les utilisateurs du service) 87,0 (81,9-92,1 ) 88,2 (84,1-92,3 ) 91,5 (89,9-93,1 ) * Résultats supprimés dû au nombre minime d infirmières practiciennes dans la communauté. ** Intervalle de confiance calculé à un niveau de confiance de 95.
Profil de santé Expérience à l égard des services de soins de santé primaires PROFIL DE SANTÉ (Les résultats sont basés sur un sondage sur les soins de santé primaires réalisé auprès des citoyens du âgés de 18 ans ou plus entre les mois de février et d avril 2011) Zone 2 Attitude générale envers la santé, le mieux-être et les mesures préventives (échantillon global des résidents sauf indication contraire) H-1 H-2 H-3 H-4 H-5 Auto-évaluation de la santé ( qui ont répondu avoir une excellente ou une très bonne santé) Proportion de répondants qui ont consulté un professionnel de la santé au sujet de leur santé mentale ou émotionnelle Qui sont d accord pour dire que leur santé dépend en grande partie de la façon dont ils prennent soin d eux-même ( qui se disent fortement d accord) Discutent régulièrement avec un professionnel de la santé sur ce qu ils peuvent faire pour améliorer leur santé/prévenir la maladie ( toujours/habituellement) (parmi les utilisateurs de services de soins de santé) Difficulté à comprendre l information écrite concernant une prescription pour un médicament ou son état de santé ( qui ont répondu toujours ou habituellement) H-6 Proportion ayant de la difficulté à sortir de chez eux à cause d un problème de santé 56,0 (53,9-58,1 )** 15,0 (13,5-16,5 ) 58,6 (56,5-60,7 ) 34,2 (32,1-36,3 ) 11,7 (10,3-13,1 ) 20,0 (18,3-21,7 ) 54,8 (53,1-56,5 )** 14,5 (13,3-15,7 ) 56,7 (55,0-58,4 ) 33,3 (31,6-35,0 ) 13,0 (11,8-14,2 ) 19,2 (17,8-20,6 ) 53,3 (52,5-54,1 )** 15,6 (15,0-16,2 ) 54,3 (53,5-55,1 ) 31,6 (30,8-32,4 ) 13,5 (12,9-14,1 ) 16,9 (16,3-17,5 ) Conditions chroniques (arthrite, asthme, douleur chronique, emphysème ou MPOC, cancer, diabète, dépression, autres troubles de l humeur, maladie cardiaque, AVC (accident vasculaire cérébral), haute pression ou hypertension, reflux gastrique) H-7 Proportion atteinte d une ou plusieurs conditions chroniques H-8 Parmi les répondants diagnostiqués pour des conditions chroniques H-9 H-10 Ceux ayant une condition chronique qui prennent des médicaments ** Intervalle de confiance calculé à un niveau de confiance de 95. Se disent d accord qu ils savent comment essayer d éviter, à l avenir, les problèmes liés à leur état de santé ( qui ont répondu être fortement d accord) Nombre de médicaments prescrits que le répondant prend régulièrement ( qui ont indiqué 6 médicaments ou plus) Se disent d accord qu ils «connaissent l effet de chacun de leurs médicaments» ( qui ont répondu être fortement d accord) 61,1 (59,0-63,2 ) 43,7 (41,2-46,2 ) 11,2 (9,6-12,8 ) 55,9 (53,2-58,6 ) 60,5 (58,8-62,2 ) 42,5 (40,5-44,5 ) 11,3 (10,0-12,6 ) 54,3 (52,1-56,5 ) 59,2 (58,4-60,0 ) 38,1 (37,1-39,1 ) 12,5 (11,9-13,1 ) 46,7 (45,6-47,8 )
Sondage 2011 sur les soins de santé primaires Les obstacles à la santé Population (18 et plus) selon le Recensement de 2006 : 94 040 Répondants au sondage : n = 2 062 Les obstacles à la santé Sans compter si vous avez passé la nuit dans un hôpital, pensez à des difficultés que vous avez peut-être eues à avoir les soins de santé dont vous aviez besoin. À n importe quel moment dans le passé, avez-vous Eu de la difficulté à avoir les soins de santé dont vous aviez besoin parce que vous n aviez pas de médecin de famille habituel Communauté ( oui) N.-B. ( oui) 14,4 11,9 Attendu trop longtemps pour avoir un rendez-vous 39,7 40,8 Attendu trop longtemps, le jour de votre rendez-vous, avant que ce soit votre tour 43,4 40,7 Eu besoin de services de soins de santé, mais ces services n étaient pas disponibles au moment où vous en aviez besoin 23,2 21,1 Eu besoin de services de soins de santé, mais ces services n étaient pas disponibles dans votre région 12,9 21,2 Eu des problèmes de transport 7,4 7,3 Eu des problèmes de langue avec un professionnel de la santé 4,6 6,9 Trouvé que les médicaments coûtent trop cher 41,2 48,6 Trouvé que les traitements ou les procédures coûtent trop cher 16,5 21,9 Trouvé que les services d ambulance coûtent trop cher 30,7 35,6 Eu de la difficulté à savoir qui appeler ou à savoir où aller pour vos soins de santé 8,7 9,8 Eu de la difficulté à sortir de chez vous à cause d un problème de santé 20,0 16,9 Eu de la difficulté à vous y retrouver dans le système des soins de santé 13,7 12,4 Eu de la difficulté à comprendre les renseignements du médecin, de l'infirmière, ou d'un autre professionnel de la santé 11,4 10,8