Passeport pour ma réussite: Tutorat Éléments principaux de Passeport pour ma réussite Passeport pour ma réussite est un programme communautaire intégré qui fournit un soutien complet aux élèves issus de communautés à faibles revenus ayant des taux élevés de décrochage. Le programme Passeport pour ma réussite a été offert pour la première fois en 2001 dans la communauté Regent Park de Toronto. Reconnaissant que les écoles seules ne pouvaient pas relever les défis et obstacles complexes auxquels font face les jeunes gens des communautés défavorisées, Passeport fournit du soutien ciblé scolaire, social, financier et en matière de défense pour la réussite scolaire de la jeunesse qui est nécessaire à la santé, au bien-être et à la prospérité. Le programme rejoint et encourage tous les jeunes du secteur de recrutement scolaire de Passeport, y compris les moins susceptibles de participer au programme. Les élèves sont soutenus tout au long et au-delà de leurs études secondaires et ils sont mis au défi d être responsable et de rendre compte. Les élèves et leurs parents signent un contrat dans lequel ils s engagent à respecter les exigences du programme relatives à la fréquentation scolaire et à la participation au programme en échange du soutien de Passeport pour la durée de l inscription de l élève à l école secondaire. Les soutiens scolaire et social sont offerts en grande partie par des bénévoles, qui sont recrutés, formés et supervisés en offre de tutorat après l école et d activités extrascolaires. Les élèves reçoivent de l aide pour résoudre les problèmes financiers qui entravent la fréquentation scolaire, telle que les frais de transport pour aller à l école ou le repas de midi lorsqu ils sont à l école. Les élèves ont aussi des incitations financières sous forme de bourses d études pour chaque année de participation au programme pour compenser les frais des études postsecondaires ou de formation. Passeport pour ma réussite travaille en collaboration avec le système scolaire et surveille rigoureusement la mise en œuvre et les résultats du programme pour les améliorer constamment. Aujourd hui, chaque programme Passeport a amélioré l accumulation de crédit et réduit l absentéisme parmi les élèves participants. Quatre-vingts pour cent des diplômés de Passeport de Regent Park poursuivent des études postsecondaires, comparativement à 20 % dans le groupe prépasseport, et plus de 90 % de ces élèves sont les premiers dans leurs familles à poursuivre des études universitaires ou collégiales. Passeport pour ma réussite est rentable et produit un important remboursement financier pour la société pendant longtemps. Les avantages supplémentaires pour la société durant la vie d un diplômé de Passeport sont estimés à 400,000 $ en raison de la réduction des dépenses du gouvernement et de l augmentation des recettes fiscales perçues. Le programme Passeport pour ma réussite est en train de démontrer que les jeunes gens issus des communautés défavorisées au plan économique peuvent réussir comme leurs pairs plus privilégiés ou même les dépasser.
APERÇU Le sujet de la préparation à la réussite scolaire fait l objet de gros efforts de la part des conseils scolaires et des ministères de l éducation aux quatre coins du pays. Cependant, auprès de la majorité écrasante des jeunes qui vivent dans les communautés à faibles revenus, ces efforts ont été couronnés d un succès extrêmement limité. La complexité des facteurs qui affectent le succès scolaire requiert une approche globale et la reconnaissance des rôles appropriés et nécessaires des écoles et des communautés 1. Le succès actuel du programme Passeport pour ma réussite souligne l efficacité des approches communautaires. Ce programme continue de défier sérieusement les suppositions émises et intériorisées qui affirment que les jeunes gens des communautés pauvres sont incapables de réussir. Passeport offre à ses élèves un soutien de tutorat gratuit dans les matières principales, telles que les math, les sciences, l histoire, la géographie, l anglais et le français. Le tutorat est offert habituellement quatre jours par semaine. Chaque programme Passeport détermine l emplacement des lieux de tutorat et les heures, selon les besoins de l élève, la disponibilité du bénévole et les ressources communautaires. Les emplacements de Passeport essaient d offrir un tuteur pour quatre élèves, mais il n y a pas toujours un nombre suffisant de bénévoles disponibles pour maintenir le ratio tuteur/élèves aussi bas. Le tutorat individuel peut être organisé si nécessaire. Les élèves doivent participer au tutorat deux fois par semaine si leurs notes sont inférieures à un certain pourcentage/niveau fixé pour les matières principales dans leurs classes. Par exemple, en Ontario, les élèves de 9e année doivent obtenir au moins 60 % de moyenne; ce niveau minimum passe à 65 % pour les élèves de la 10 e année et à 70 % pour les élèves des 11 e et 12 e années. De nombreux élèves de Passeport choisissent de participer au tutorat, même lorsque leurs notes sont supérieures à ces pourcentages. Les notes de mi-semestre sont évaluées et des réunions sont tenues avec les élèves et les parents pour discuter la fréquentation scolaire, la participation au programme Passeport, les changements au programme et pour souligner l importance du tutorat dans le succès scolaire. LE PERSONNEL ET LES BÉNÉVOLES DU TUTORAT Les animateurs du programme de tutorat rendent compte au coordonnateur du mentorat et du tutorat. Les animateurs du programme font très bien la connaissance des élèves qui viennent au tutorat en les voyant souvent deux fois par semaine au cours de toute l année scolaire. Les animateurs apparient les élèves aux tuteurs, montrent le bon exemple des techniques de tutorat, organisent les ressources et tiennent un registre de présence au tutorat local. Les animateurs du programme de tutorat collectent aussi des renseignements et répondent aux renseignements fournis quotidiennement après chaque séance de tutorat par les bénévoles et les élèves par le biais du registre. Les animateurs servent aussi de liaisons entre le travailleur ou la travailleuse de soutien élèves/parents (TSEP) les écoles. Les animateurs du programme de tutorat travaillent en pairs, pour les expertises combinées dans les matières principales de l école secondaire. Comme pour la connaissance de la matière, les 1 Rowen et Gosine, p. 2 citation de DRHC 2000 et DRHC 1997
animateurs ont un répertoire fourni de techniques de tutorat qu ils communiquent aux tuteurs bénévoles, y compris les techniques pour soutenir les élèves qui ont des besoins spéciaux. Le travail effectué pendant les séances de tutorat peut se diviser en deux catégories : travail sur la matière principale (devoirs de maison, sujets d étude ou exercices préparés) et d autres activités d apprentissage qui aident les élèves à devenir des apprenants compétents. À Regent Park, par exemple, cinq animateurs du programme de tutorat travaillent à temps partiel quatre soirs par semaine dans les lieux ou se passent les séances de tutorat, en plus d un animateur de programme chargé du tutorat en littératie et d un autre animateur chargé de la technologie. Un animateur de programme qui travaille à temps plein se concentre sur l éducation spécialisée et le soutien au personnel, aide les élèves ayant des besoins spéciaux, même s il a été officiellement désigné ou pas comme étudiant en éducation spécialisée par le système scolaire. Les cours de tutorat privé peuvent être très chers pour la famille. L engagement des bénévoles commis au travail de tutorat auprès des élèves de Passeport rend possible l offre de ce soutien. Trouver des personnes intéressées, faire des entrevues avec elles, les passer au crible, les orienter et les former n est que le début et le personnel sur place soutient les tuteurs pendant chaque séance. Les séances de tutorat sont assurées par des bénévoles provenant d une gamme d âges, de professions, de formation et d origines diverses. Les universités et collèges locaux sont les sources majeures pour le recrutement des tuteurs dans toutes les communautés Passeport. Le programme s efforce de refléter la diversité culturelle et l équilibre des genres des communautés au sein des groupes du personnel et des bénévoles. L exécution et le maintien d une réponse communautaire et la nécessité d avoir des bénévoles pour le fonctionnement du programme requièrent d importantes ressources. Les bénévoles sont formés en stratégies de travail avec les élèves qui éprouvent des difficultés ou qui sont désintéressés et la plupart d entre eux profitent de ces formations pour fournir le meilleur des soutiens pour aider les élèves à réussir. Différentes stratégies de tutorat s appliquent aux styles d apprentissage différents des élèves. Autant que possible, les fiches de travail, les activités et les sujets appropriés aux besoins d apprentissage et aux niveaux sont développés, comme le programme scolaire de chaque école que l élève individuel fréquente. Les tuteurs aident les élèves à développer des compétences en apprentissage tout en travaillant à augmenter leur niveau global en littératie et en connaissance générale. Souvent, convaincre les élèves qui éprouvent des difficultés qu ils peuvent réussir à l école est l un des plus grands défis auxquels font face les tuteurs. Certains élèves ont été frustrés ou ont intériorisé des attitudes pessimistes concernant leurs capacités. Travailler avec des élèves désintéressés requiert la persistance, la persévérance et le soutien du personnel. Un certain nombre des élèves de Passeport ont grandi dans les pays dévastés par la guerre ou ils ont vécu leur enfance dans les camps de réfugiés et ont été peu ou pas du tout scolarisés. Le manque fondamental de compétences en littératie pose un des défis d apprentissage et cette situation requiert un soutien de tutorat spécialisé. Par conséquent, les communautés Passeport essaient souvent de recruter des bénévoles qui ont des compétences en anglais langue seconde (ALS).
Le tutorat n est pas offert de manière isolée, mais il est lié aux soutiens du programme à travers la communication rapide et détaillée entre les membres du personnel. C est cela qui fait l efficacité unique en son genre de Passeport. L EMPLACEMENT DES LIEUX DE TUTORAT Le but est de créer un environnement d apprentissage social et sécuritaire situé en des lieux qui sont facilement accessibles par les élèves. Les écoles secondaires, les bibliothèques, les organismes religieux, les centres communautaires locaux partenaires offrent les espaces pour les lieux de tutorat de Passeport et les bureaux de Passeport sont également utilisés comme lieux de tutorat. «Le programme Passeport m a beaucoup aidé. Je suis certain que je finirai les études secondaires et que j'aurai beaucoup d amis» 2009/10 Sondages d étudiants, programme Passeport de Regent Park. Certains sites de tutorat mettent beaucoup l accent sur la sécurité de l étudiant en raison des problèmes de sécurité dans la communauté. Par exemple, Passeport Rexdale émet des cartes d identité avec photo à ses élèves, ce qui aide ceux qui sont en route pour le tutorat lorsque la Police les arrête lorsqu ils cherchent des suspects. Les élèves reçoivent aussi des cartes géographiques qui montrent les routes sécuritaires pour se rendre à pied aux sites de tutorat. Partenariats en tutorat Un certain nombre de partenariats sont essentiels au programme Passeport, et le composant tutorat dépend largement de ces partenariats avec les enseignants, les écoles, les conseils scolaires et les bénévoles individuels. Les institutions postsecondaires sont en général les sources majeures de recrutement des tuteurs et des mentors bénévoles et Passeport Toronto, par exemple, a développé des partenariats avec de nombreuses institutions postsecondaires, y compris le collège Humber College, l université York, l université Ryerson, et l université de Toronto. Les partenariats avec les organismes des secteurs public et privé, tels que JUMP Math, aident aussi à recruter et à former les tuteurs. JUMP Math, un organisme de charité basé à Toronto qui se consacre à la création d une société scolarisée, fournit des ressources de tutorat et de formation pour les bénévoles pour aider les élèves de Passeport qui ont besoin de rattrapage en mathématiques. Un certain nombre de partenariats avec d autres entreprises constituées en personnes morales ont été développés au niveau national par Passeport pour ma réussite Canada. Ces entreprises aident à recruter, à orienter et recommandent leurs employés comme bénévoles. Certaines communautés ont impliqué des associations professionnelles, telles que l Ordre des ingénieurs de l'ontario et l Institut des comptables agréés de l'ontario, qui aident à recruter des tuteurs de leurs listes existantes. Les organismes de recrutement de bénévoles recommandent aussi des bénévoles et offre l expertise en formation et en recrutement. FORMATION ET SOUTIEN AUX TUTEURS
Des séances d information et d orientation sont offertes aux bénévoles de Passeport. Elles traitent des sujets tels que les styles d apprentissage des élèves, les besoins spéciaux, la diversité et la préparation du préexamen. Les bénévoles doivent avoir plus de 19 ans, ne pas avoir de casier judiciaire et souhaiter travailler avec les jeunes. La majorité des élèves expriment leur gratitude face au fait que les bénévoles soient des adultes empathiques qui fournissent le soutien «prenant sur leurs propres temps libres». Les élèves développent souvent des relations avec des tuteurs individuels, et demandent d avoir leurs séances de tutorat avec eux continuellement. Chaque communauté Passeport emploie un coordonnateur du tutorat et un nombre d animateurs du programme à temps partiel. Le coordonnateur se charge du développement du programme de tutorat, du recrutement et de la supervision des tuteurs bénévoles. Il se charge aussi de trouver les lieux où se tiendront les séances de tutorat et d autres ressources à travers les partenariats avec les organismes communautaires et les entreprises. Les animateurs de programmes offrent sur place la supervision, la formation, le soutien et la rétroaction aux tuteurs. Les tuteurs font un rapport/compte rendu à l animateur du programme de tutorat à la fin de chaque séance de tutorat. «Je trouve que les élèves font l expérience de leur part de succès et de défis. En tant que tuteur, je peux sentir qu ils apprécient l aide qui leur est offerte et qu ils sont impatients et prêts à faire ce qu il faut pour relever ces défis» Tuteur bénévole de Passeport Scarborough Village Les animateurs du programme de tutorat travaillent en étroite collaboration avec le travailleur ou la travailleuse de soutien élèves/parents (TSEP) et utilisent les mécanismes développés pour communiquer les renseignements concernant les tests et les sujets d étude prochains, identifier les secteurs où les étudiants individuels éprouvent des difficultés et développer les stratégies spécifiques pour chacun des jeunes gens. Les animateurs informent les TSEP de la fréquentation du site et du progrès de l élève et identifient les secteurs qui auraient besoin de suivi de la part du TSEP. Certains sites utilisent les outils de communication spécifique destinée à l élève afin de tenir un registre des besoins spécifiques des élèves qui éprouvent des difficultés à l école, de la rétroaction des enseignants de l élève, des stratégies de tutorat et des ressources requises. Ceci facilite une approche cohérente et intégrée de la manière de soutenir ces élèves. Le personnel utilise régulièrement des moyens de communications formelles et des moyens de communications informelles en personne avec les TSEP et les animateurs de programme. Cela permet de part et d autre une communication détaillée et riche des renseignements sur les forces et les défis de l élève et aide à s assurer que le personnel et les bénévoles communiquent de manière harmonieuse avec les élèves individuels. Les membres du personnel de Passeport se rencontrent régulièrement dans un certain nombre de sous-groupes ainsi qu en équipe. Les réunions traitent de points tels que les mises à jour régulières sur les sites de tutorat, les comités interéquipes, les modifications des politiques et la résolution de problèmes liés au nouveau programme ou à la communauté tout entière. La rétroaction permanente et l évaluation des différents composants du programme sont souvent discutées durant les réunions et les tendances des données sur la fréquentation sont passées en revue.
«J avais un environnement de travail loin des distractions telles que la télévision et Facebook» Sondage des élèves 2009/10, Programme Passeport d Ottawa. La plupart des sites utilisent des conférences de cas pour rassembler les membres du personnel afin de communiquer des renseignements sur les succès et les défis des élèves. À travers ce processus, le personnel a appris qu en même temps que l élève peut éprouver des difficultés au tutorat, leur participation au mentorat a été positive, par exemple. Les conférences de cas donnent au personnel affecté au tutorat les renseignements sur les forces et défis globaux des élèves à la maison, à l école et dans la communauté. «J aime savoir comment les élèves pensent, comment une nouvelle compétence apprise fait une grande différence dans leur manière de comprendre, comment ils sont fiers d eux-mêmes lorsqu ils comprennent quelque chose qu ils croyaient être trop difficile, et découvrir que même les élèves les plus désintéressés et les plus difficiles ont de GRANDS rêves et aspirations». Tuteur bénévole, Passeport Ottawa CONSERVATION DES BÉNÉVOLES ET AUTRES DÉFIS Les bénévoles reviennent souvent pour faire du tutorat année après année. Un certain nombre sont avec leur programme depuis le premier jour, ce qui est un hommage à leur engagement et à leurs compétences. Cependant, avec l expansion du programme dans les différentes communautés, le recrutement et la perte des bénévoles sont des défis permanents. Certains sites Passeport développent maintenant une approche systématique au recrutement, à l orientation, à la formation et au soutien des tuteurs qui peuvent travailler efficacement avec les élèves ayant des besoins spéciaux. Le manque de ressources pour aider les élèves d ELS à acquérir les compétences fondamentales en langue et en alphabétisation a été identifié comme un défi dans l offre des soutiens scolaires. Il est tout aussi essentiel d établir des liens avec des enseignants déjà très occupés pour obtenir les ressources, les plans d études et les matériels spécifiques au programme scolaire que comprendre et rester à jour sur les politiques et procédures des écoles et des conseils scolaires. La gestion des sites de tutorat peut être un défi, en particulier lorsque de grands nombres arrivent sur place en même temps et/ou le tuteur bénévole n arrive pas comme prévu. Certains programmes Passeport ont eu à limiter le nombre d élèves sur le site et à adopter des approches plus strictes concernant la ponctualité et la discipline sur place. Décider des places et du nombre d élèves par table, imposer un seuil du tolérable pour le bruit et garder l intérêt des élèves constituent les autres défis. Certains programmes essaient de trouver des moyens de fournir des collations aux élèves et/ou rendre le tutorat amusant avec les récompenses et les jeux. «J aimais le fait qu elle avait quelque part où aller trois nuits par semaine, particulièrement dans ce quartier. Elle a toujours été une bonne élève donc je veux qu elle réussisse et continue ses études. Je suis handicapé et je ne peux pas l aider, donc je suis reconnaissant pour toute autre source d aide qui lui est offerte.» Parent d élève de Passeport Ottawa
CONCLUSION Soutenir la réussite scolaire d un élève du secondaire aide à augmenter la confiance en soi et l estime de soi. Cela améliore la motivation de la jeune personne et ses sentiments d engagement avec son école et sa communauté. Passeport utilise le soutien des bénévoles pour aider les élèves à améliorer leurs habitudes d étude et leurs niveaux globaux de littératie et de connaissance générale, avec une concentration sur les matières principales scolaires. L accumulation de crédit au fil de l évolution de l élève à l école secondaire fait systématiquement l objet d un suivi et les soutiens scolaires requis sont adaptés aux besoins individuels. Passeport pour ma réussite est une méthode éprouvée en amélioration de la réussite en accumulation de crédit, comme le témoignent les résultats de ses étudiants, et ce, grâce à l engagement de la communauté et à l application rigoureuse des éléments essentiels de soutien. Passeport pour ma réussite démontre que tous les Canadiens, peu importe leur vie ou leur statut social ou économique, peuvent réussir à l école.