Information Technology Services - Learning & Certification «.Pluralis Consulting vous assure un accompagnement de qualité Pour la valorisation de votre Système d information.» Juillet 2014 www.pluralisconsulting.com 1
Pluralis Consulting Société de Services et de Conseil en Système d Information Mission Accompagner les entreprises pour la maitrise des Systèmes d information et des technologies de l information: En mettant en place les bonnes pratiques de gouvernance des Systèmes d Information; En réalisant des diagnostics et des audits de conformité pour la mie à niveau du système d information; En accompagnant les entreprises dans le projet de mise en œuvre des systèmes d information; En proposant des actions de formation/certification à forte valeur ajoutée. Pluralis Consulting vous accompagne pour la bonne gouvernance de votre Système d Information www. plu raliscon su lting.com 2
Activité Siège Social Capital Social : Société de conseil et de service en SI : 30, rue Aziz Bellal, Quartier Maârif : 100 000 Dhs Date de création : 2005 Nationalité : Marocaine Effectif : 22. Emplacement : Casablanca Rabat www. plu raliscon su lting.com 3
Nos Activités Conseil Assistance à la mise en place des schémas directeurs SI; Audit sécuritaire des systèmes d information; Assistance à la maîtrise d ouvrage; Accompagnement dans la mise en place des processus et procédures organisationnels Accompagnement pour la mise en place de bonnes pratiques ITIL Accompagnement pour la mise en place de la politique de sécurité Assistance à la certification ISO 9000 (2008). Service Assistance technique infrastructure Audit Sécuritaire / Tests d intrusion (Pen - Test) Supports applicatifs et TMA Accompagnement, installation et optimisation du système d information Formation Organisation des séminaires Intra entreprise. Organisation des séminaires inter entreprise. Organisation des formations certifiantes (ITIL, CEH, etc. ) Organisation des actions de formation personnalisées Certification Elaboration des cursus de Certification. Développement des compétences technologiques. www. plu raliscon su lting.com 4
Formations & Certifications www. plu raliscon su lting.com 5
Alignement Stratégique des systèmes d information Missions Stratégie Procédure Système d Information Applications Infrastructure SDI informatique SDI Système d info SDI stratégique Technologie Information Métier www. plu raliscon su lting.com 6
Les objectifs structurants d un SDI Axes de développement d un SDI Objectifs et principes directeurs Standards et architecture de référence Processus DSI Gouvernance DSI Analyse de risques Dossier d Architecture Cible Trajectoires techniques Organisation DSI Compétences DSI Portefeuille de projets SDI Macro-planning Macro-estimation www. plu raliscon su lting.com 7
Audit des Systèmes d Information Nous mettons à votre disposition notre savoir faire pour vous assister à mieux détecter les risques potentiellement liés aux Systèmes d information et identifier les moyens à mettre en œuvre afin d améliorer l efficacité de votre équipe informatique. www. plu raliscon su lting.com 8
Articulation des différentes dimensions du CoBIT Cadre général du référentiel CoBIT 9
Audit sécuritaire Vous souhaitez détecter les problèmes potentiels majeurs liés à la sécurité des systèmes d'information, déterminer les moyens à mettre en œuvre. Pluralis Consulting met à votre disposition une équipe de spécialistes nationaux et internationaux qui vous guiderons à effectuer des audits selon les normes internationales. www. plu raliscon su lting.com 10
Norme de sécurité ISO 27002 Cadre général de la norme ISO 27002 www. plu raliscon su lting.com 11
Migration des Architectures SI Qu il s agisse de porter l ensemble d un patrimoine applicatif vers une nouvelle plate-forme, de l ouvrir aux nouvelles technologies, ou de transformer en masse des zones de données, l approche de Pluralis Consulting permet d industrialiser de nombreuses typologies de transformation. Notre offre répond notamment aux inquiétudes suivantes : Eliminer les risques et pérenniser les systèmes d information Réduire les coûts de possession Capitaliser sur l existant Garantir la réussite du projet www. plu raliscon su lting.com 12
Assistance à la maîtrise d ouvrage En amont des projets Audit de SI, schéma directeur Cahier des charges fonctionnel, étude des processus, ERP, Architectures de SI, mise en place de nouveaux SI Appel d offres. En accompagnement des projets Assistance au pilotage et à l organisation de gros projets Suivi de la maîtrise d œuvre, recettes fonctionnelles Conduite du changement Déploiement Réorganisation des processus et des postes de travail www. plu raliscon su lting.com 13
Assistance à la Certification Qualité de la DSI Mise en place d une politique de Certification de la direction des Systèmes d information en se basant sur: La démarche ISO 9000 (2008); La démarche ISO 20000. www. plu raliscon su lting.com 14
Centre d examen Autorisé et accrédité par Exin, Plus de 200 ingénieurs formés sur ITIL V3 (2010 2011); Un taux de réussite de plus de 95%; De sessions de formation personnalisées et adaptées aux besoins www. plu raliscon su lting.com
La fourniture des services informatiques Concerne la gestion totale, installation, exploitation, support & maintenance, de l infrastructure informatique (et télécoms) Le processus de fourniture d un service Est une combinaison de production et d utilisation à laquelle le fournisseur et le client participent activement La gestion de la qualité Est la responsabilité de chaque personne travaillant au sein de l organisation fournissant un service. Elle consiste en la recherche et la mise en place d actions d amélioration de l organisation contractuelle entre un client et un fournisseur. www. plu raliscon su lting.com
ITIL pour faire progresser les pratiques Courbe de Maturité vue par Gartner 4% 1% Valeur 25% 40% Chaos Réactif 30% Proactif Service www. plu raliscon su lting.com
«Full CMDB» maturité Gestion des problèmes Gestion des niveaux de service Gestion des mises en production Gestion de la disponibilité gestion financière Gestion de la capacité Gestion de la continuité Optimisé Gestion des incidents Gestion des configurations Gestion des changements Répétitif Initial Artisanal Procédures Aucune procédure Implantées approche En mode Non répétitive répétitif Géré Permet une Défini Optimisation permanente Des services rendus Système Industriel Qualité & Procédures Performance Standardisées mesurée Supportant une Démarche à base de SLA temps Source itsmf France www.itsmf.fr www. plu raliscon su lting.com
Intégration des Référentiels ISO 27002 PMBoK www. plu raliscon su lting.com
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Paris RADEEM CITET
References : Assistance à la maitrise d ouvrage SI www. plu raliscon su lting.com 23
Accréditations www. plu raliscon su lting.com 24
Nos Valeurs Une écoute Client développée. Une équipe d ingénieurs et consultants expérimentés, à votre disposition Des processus internes rodés et industrialisés (gestion de projet, gestion des Incidents, gestion des changements, ) Respect des délais et coûts garanti. Meilleure compétitivité sur le marché Nos trois valeurs : Écoute client Qualité Engagement www. plu raliscon su lting.com 25
Contact Pluralis Consulting 30, rue Aziz Bellal, Quartier Maârif Casablanca Tel : +212 (0) 5 22 98 29 10 Fax : +212 (0) 5 22 98 14 56 Site Web : www.pluralisconsulting.com Karim GASSEMI (Directeur Général) E-mail : k.gassemi@pluralisconsuling.com Mobile: +212661242948. www. plu raliscon su lting.com 26