MANAGEMENT, QUALITÉ ET NOUVELLES MISSIONS H.P.S.T DU PHARMACIEN D OFFICINE. Diplôme d université /2014 UFR DES SCIENCES PHARMACEUTIQUES

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1 Diplôme d université /2014 MANAGEMENT, QUALITÉ ET NOUVELLES MISSIONS H.P.S.T DU PHARMACIEN D OFFICINE jeffersondu13 - Fotolia. UFR DES SCIENCES PHARMACEUTIQUES

2 OBJECTIFS DE LA FORMATION Permettre d approfondir les connaissances des pharmaciens d officine dans les domaines du management et de la qualité à l officine ; Former les pharmaciens d officine à l éducation thérapeutique Rythme de la formation : tous les ans sous forme de 3 séminaires d une semaine Capacité d accueil : de 10 à 25 participants Public concerné Pharmaciens titulaires du diplôme d État de Docteur en pharmacie ou de pharmacien Pharmaciens titulaires d un diplôme de pharmacien ouvrant droit à l exercice de la pharmacie en France Étudiant filière officine (stage de pratique professionnelle validé). Procédure d admission Sur dossier et/ou entretien. Le jury est constitué d un responsable de la formation et d au moins un responsable des modules inclus dans la formation. Conditions de candidature Titulaire du diplôme français d État de Docteur en pharmacie ou de pharmacien (art. L CSP) ; Ou titulaire d un diplôme de pharmacien obtenu dans un état tiers de l Union Européenne et ouvrant droit à l exercice de la pharmacie en France (art. L CSP) ; Ou titulaire d un diplôme de pharmacien obtenu dans un état tiers et reconnu par les autorités administratives françaises comme ouvrant droit à l exercice de la pharmacie en France (art. L CSP) ; Être actuellement étudiant filière officine (stage de pratique professionnelle validé)

3 Organisation générale Chaque participant doit suivre et valider le module Management- Qualité ainsi que le module Education Thérapeutique du Patient Ces enseignements sont dispensés d octobre à avril : 1er séminaire: du 7 au 11 octobre ème séminaire: du 3 au 7 février ème séminaire: du 31 mars au 4 avril 2014 La formation peut être effectuée sur deux années universitaires, sous réserve de l accord des responsables de la formation. controle des connaissances et Conditions de validation Les épreuves sont écrites et/ou soutenance de mémoires (mémoires et/ou fiches «qualité») VALIDATION Pour être admis, à la première ou à la seconde session, le candidat devra obtenir une note moyenne de 10 sur 20 au moins dans chacun des 2 modules. Pour la deuxième session, le candidat conserve les notes validées lors de la première session. Coût de la formation Inscription universitaire : 200 /an (estimation) Reprise d études financées par un organisme : 1500 /an Reprise d études non financées : 1000 /an Formation initiale / demandeurs d emploi : 700 /an Cas particulier : 450 /an pour les étudiants de l université Bordeaux Segalen

4 MODULE MANAGEMENT ET QUALITÉ Responsables: Drs Jean-Paul. Akbaraly et Françoise Amouroux MANAGEMENT Définitions, principes, objectifs, méthodes Officine = entreprise Leader/équipe = collaborateurs Diriger, gérer, animer, motiver Prévoir, construire, réaliser un projet Entretiens d embauches individuels Réunions Management et démarche qualité Mise en place du management Autoévaluation Formation : plan de formation, gestion et évaluation QUALITÉ Historique : qualité dans les autres domaines, qualité en santé, qualité en officine Définitions : qualité, assurance qualité, démarche qualité, indicateurs non qualité, principe de l amélioration continue Moyens : auto-évaluation, audit, clients mystères, enquête de satisfaction,... Documents : référentiels, sites, procédures, fiches, logigrammes, Agréments : certification, accréditation, label, bonnes pratiques,... PROFESSION / OBLIGATIONS Définition du métier libéral et commercial Historique, activités Attentes des patients Attentes des autorités BPPO, BPDOM, BP GPUE

5 MODULE Education Thérapeutique du Patient Responsable: Dr Karin Martin-Latry Définitions autour de l éducation thérapeutique Contexte réglementaire de l éducation thérapeutique et besoins, place du pharmacien d officine Impact de la maladie chronique et ses conséquences Représentations mentales Diagnostic éducatif, relation soignant-soigné, posture éducative Entretiens pharmaceutiques Approche motivationnelle en éducation thérapeutique Expériences pharmaceutiques hospitalières et officinales en éducation thérapeutique : diabète, cardiovasculaire, asthme, psychotropes, VIH et maladies auto-immunes, anticancéreux voie orale Rôles possibles du pharmacien d officine en éducation thérapeutique L évaluation

6 CONTACTS Kadmy - Fotolia.com Responsables de la formation et informations pédagogiques Dr. Michel GUYOT michel.guyot@u-bordeaux2.fr Dr Françoise AMOUROUX francoise.amouroux@u-bordeaux2.fr tél. : fax : Informations pratiques, inscriptions Université Bordeaux Segalen DOFIPE Gestion des cursus étudiants pharmacie scolarite.pharmacie@u-bordeaux2.fr tél. : Formation continue, suivi financement formation.continue@u-bordeaux2.fr Tél. : Fonctionnement de l UFR, vacations enseignements adm.pharmacie@u-bordeaux2.fr Tél. : / Juin Maquette : DDH. Réalisation : Direction de la communication. EN SAVOIR