Le logiciel IGEL Universal Management Suite 4

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1 Le logiciel IGEL Universal Management Suite 4 Gestion intelligente et standardisée des clients légers physiques et logiques (clients légers convertis, PC et nettops)

2 Des solutions innovantes telles que le logiciel Universal Management Suite (UMS) d IGEL reflètent les principales priorités relatives à l exploitation des clients légers aujourd hui : déploiement rapide, fonctionnement simple, standardisation, évolutivité, fiabilité et sécurité. Le logiciel Universal Management Suite 4 (UMS 4) d IGEL prend en charge tous les standards technologiques actuels, tous types de clients légers et même les PC et nettops convertis en clients légers logiciels. En d autres termes, l UMS 4 permet de gérer à distance des environnements de bureaux physiques, même avec des architectures hardware mixtes, d une façon cohérente et standardisée. Cela inclut également les paramétrages de tous les outils logiciels et clients inclus dans le firmware du terminal. Leader de l expertise en solutions ouvertes En qualité de leader sur le secteur clients légers, IGEL considère qu une gestion aisée des clients légers est un facteur central dans la mise en œuvre de concepts informatiques incluant l informatique à distance, les bureaux virtuels ou le Cloud computing. C est pour cette raison qu IGEL inclut gratuitement son logiciel Universal Management Suite pour tout achat de hardware ou logiciel client léger. Afi n de pouvoir prendre en charge les évolutions futures, le logiciel Universal Management Suite d IGEL ne dépend d aucune plateforme ; elle fonctionne avec tous les systèmes d exploitation de serveur actuellement disponibles chez Microsoft et Linux. Afi n d exploiter les synergies existantes, elle prend également en charge les services d annuaire tels que Microsoft Active Directory. De plus, la structure même de la solution de gestion IGEL illustre sa conception universelle : son interface utilisateur basée sur Java fait offi ce de console de gestion à distance et permet d étendre la gestion du système à n importe quel terminal à l aide de l environnement Java Runtime. Cette confi guration est possible avec un ou plusieurs serveurs Universal Management qui, à leur tour, accèdent à une ou plusieurs bases de données de confi guration et de profi l. En fait, ils peuvent aussi accéder à des bases de données existantes sur d autres plateformes, y compris Oracle, Microsoft SQL Server 2008/2008 R2, PostgreSQL et Apache Derby 10. IGEL a scindé le logiciel UMS en trois parties console, serveur(s) et base(s) de données pour garantir une parfaite intégrité des données au sein de la solution et ainsi offrir une base stable et fi able pour l utilisation et le traitement ultérieur des données. Gestion efficace à distance Le recours de plus en plus fréquent à la gestion centralisée augmente sensiblement les économies réalisées dans les environnements client léger. Des solutions modernes et centralisées de gestion permettent de confi gurer de façon fl uide et ininterrompue tous les composants du fi rmware client léger. IGEL a atteint cet objectif avec sa gamme LX Series. En outre, il est aussi possible de gérer à distance les clients légers IGEL sous Microsoft Windows Embedded Standard 7 et Microsoft Windows Embedded Standard 2009 de manière pratique et complète, non seulement pour les paramétrages courants comme les sessions Citrix ICA, Microsoft RDP et sessions de navigation, mais aussi pour d autres fonctions comme le client VMware View, les lecteurs média intégrés ou les solutions de sécurité de type authentifi cation par carte à puce ou client VPN. Les clients légers prennent même en charge La voix sur IP (VoIP). Pour les plus grandes infrastructures déployées, les critères centraux sont l évolutivité et l accès depuis n importe quel endroit. Le logiciel IGEL Universal Management Suite permet de gérer un nombre illimité de terminaux. La prise en main à distance pendant une session utilisateur, par exemple lors d un dépannage en temps réel à distance, est également possible sur un terminal local grâce au VNC Viewer d IGEL. Suite IGEL Universal Management Vue classique 2/6

3 Capture d écran de clients légers gérés avec chacun de leurs réglages respectifs et profils affectés. Fonctionnement facile et automatisation Pour garantir une solution de gestion fi able et extrêmement disponible, IGEL fournit une interface claire et facile d utilisation pour un fonctionnement intuitif. Un assistant de confi guration guide l utilisateur à travers l installation et la confi guration du logiciel de gestion. La procédure ne dure que 20 minutes, installation des bases de données incluse. L interface graphique de la console de gestion et l interface de confi guration sur les terminaux sont identiques, facilitant la prise en main. De plus, elle comporte de nombreuses fonctions d automatisation et de planifi cation pour réduire les coûts d exploitation. Il est par exemple possible de planifi er l exécution des processus suivants à heure fi xe : allumage et extinction d appareils (Réactiver sur le LAN ou Arrêter sur le LAN), redémarrage ou encore installation automatique des mises à jour. La gestion des actifs est une autre fonction automatisée très utile, qui permet à l UMS de détecter et d utiliser toutes les informations hardware, les licences et les «hotfi xes» et d exporter ces données. Mises à jour : processus légers et sans échec Les infrastructures déployées sur un grand réseau de succursales, de magasins ou d autres sites externes bénéfi cient de mécanismes de mise à jour effi caces, particulièrement utiles pour préserver la capacité des connexions à faible bande passante. Par exemple, avec la méthode «Buddy Update», la mise à jour est d abord installée sur un client léger IGEL LX dans une succursale. Ce client léger maître fait ensuite offi ce de serveur de mise à jour pour les autres clients du LAN local. Autrement dit, les nouveaux packages fi rmware ne devront être transmis qu une seule fois au site. Grâce au processus de «mise à jour partielle», il est possible de n envoyer aux clients légers IGEL sous Windows Embedded Standard 2009 ou Windows Embedded Standard 7 que les parties nouvelles ou mises à jour du package complet. Pour résumer, cela signifi e qu il n est plus nécessaire de transmettre le package complet via le réseau pour mettre à jour un simple protocole. De plus, le mécanisme de mise à jour sans échec d IGEL garantit une mise à jour fl uide, fi able et sans erreur du fi rmware du client léger. En cas d interruption du processus de mise à jour, par exemple en cas d une panne de courant ou d une perte de la connexion réseau, les terminaux affectés continueront tout de même de fonctionner normalement. Le processus de mise à jour reprend automatiquement au prochain démarrage des terminaux. Administration par profil La gestion des utilisateurs est un facteur clé pour évaluer l effi cacité des logiciels de gestion des clients légers. Pour cette tâche, IGEL a aussi développé en interne sa propre solution de gestion. Elle permet également aux profi ls de suivre les utilisateurs, si ceux-ci sont mobiles au sein de l entreprise. Ainsi, la gestion système peut aussi suivre rapidement et facilement les salariés individuels dans leur passage d un département à un autre. De plus, une fonction d importation/ exportation utile permet d envoyer des confi gurations testées et approuvées à d autres bureaux ou réseaux (individuellement ou en groupe), où elles serviront de modèles pour le nouvel environnement. Cette fonction réduit le temps de confi guration au minimum. La solution de gestion d IGEL a aussi l avantage d autoriser l affectation de droits d accès aux administrateurs système. Cette fonction est l atout principal de la solution IGEL par rapport à d autres concurrentes, car elle aide les grandes organisations à créer divers niveaux d administration système avec les droits d accès associés. Par exemple, il est possible de créer différents profi ls de droits d accès pour les stagiaires ou le équipe support, de les stocker et de les gérer dans un Active Directory. Configuration de scénarios multi-utilisateurs IGEL a inclus la fonction «Shared WorkPlace» (poste de travail partagé) dans son fi rmware pour les entreprises qui ont besoin d avoir plusieurs profi ls utilisateurs différents pour chaque client léger. Cette fonction est particulièrement utile pour les équipes faisant les 3/8 ou dans les centres d appel, où plusieurs salariés partagent un même poste de travail mais ont des exigences utilisateur différentes, pouvant inclure une langue différente, des réglages de souris personnalisés, etc. Cette fonction convient aussi aux environnements itinérants, où l utilisateur change fréquemment de poste de travail : hôpital, guichet d aide/de service, caisse (PdV) ou zone d accueil de la clientèle. La fonction «Shared WorkPlace», disponible en option, étend les fonctionnalités du logiciel des clients légers IGEL. Elle permet de confi gurer des profi ls utilisateurs à partir des profi ls créés dans l UMS IGEL et de les lier aux comptes utilisateurs de l Active Directory. Lorsqu un utilisateur se connecte, un 3/6

4 LE LOGICIEL IGEL UNIVERSAL MANAGEMENT SUITE ET SON EXTENSION HAUTE DISPONIBILITÉ SERVEUR UMS 1 BASE DE DONNÉES UMS SERVEUR UMS 2 UMS LOAD BALANCER (REDONDANT) SERVEUR UMS 3 client léger «Shared WorkPlace» reçoit automatiquement la confi guration appropriée pour cet utilisateur, envoyée depuis le serveur UMS, qui l a lui-même reçue de la base de données UMS contenant les profi ls individuels et de groupe. L affectation des profi ls aux utilisateurs s effectue par simple glisser-déposer dans la console IGEL Universal Management. Afi n d offrir la plus grande fl exibilité possible et de réduire les coûts au maximum, IGEL 4.0 permet aussi de gérer des environnements mixtes comprenant des clients légers «Shared WorkPlace» et des clients légers classiques. Si l environnement comprend un grand nombre de stations de travail «Shared WorkPlace», IGEL recommande d utiliser simultanément la nouvelle extension «High Availability» (Haute disponibilité) d UMS. Gestion à haute disponibilité L extension UMS «High Availability», est une option payante. Elle assure une haute disponibilité de la gestion des clients légers. Cette extension, disponible à partir de la version 4.0 d IGEL UMS, s adresse aux grandes infrastructures clients légers, dans lesquels les nouveaux paramètres doivent être déployés sur plus de 500 clients légers à la fois ou pour lesquels un déploiement sans échec des nouveaux paramètres est indispensable pour l infrastructure concernée. La mise en œuvre technique repose sur un réseau de plusieurs serveurs UMS. Un équilibreur de charge UMS en amont gère la répartition de la charge. Cette méthode garantit que chaque client léger peut obtenir les nouveaux réglages à n importe quel moment, même au début d une journée de travail lorsque des milliers d appareils se connectent simultanément au serveur UMS via LAN, WLAN ou WAN et recherchent des nouveaux profi ls de confi guration ou des mises à jour logicielles. Pour garantir une fi abilité et une disponibilité maximale, IGEL recommande aussi de déployer de façon redondante l équilibreur de charge et la base de données UMS. Sécurité et protection des données Chez IGEL, la communication entre les serveurs de gestion à distance et les clients légers utilise des certifi cats et le chiffrement SSL pour protéger le système contre toute reconfi guration des appareils locaux non autorisée, accidentelle ou non intentionnelle. Lorsqu un client léger se connecte pour la première fois au serveur UMS, les deux instances échangent le certifi cat. Afi n que la localisation de l appareil ne limite pas la gestion à distance, la communication SSL via les protocoles HTTP et FTP n exige aucune reconfi guration des routeurs et pare-feux. Les profi ls et réglages stockés dans la base de données UMS peuvent être sauvegardés via une fonction d exportation au format XML. Minimisation du temps de déploiement Les coûts de déploiement de l informatique en réseau sur serveur sont directement liés à l effi cacité du déploiement. En fait, les entreprises de certains secteurs, comme les services logistiques, ou celles connaissant une croissance rapide considèrent que cette variable est un facteur critique pour la réussite de la mission. Dans ces cas, notamment quand les postes sont utilisés 24H/24, toute interruption de service ne doit pas excéder quelques minutes. À cet effet, il est possible de préconfi gurer les nouveaux clients légers avant même leur premier contact avec le réseau sur lequel ils seront utilisés et avant même que l appareil soit physiquement disponible, étant donné qu il est possible de pré-affecter les clients légers IGEL 4/6

5 à un groupe donné selon leur masque de sous-réseau ou leur adresse MAC, qui est fournie en avance par IGEL. Une fois ce travail préliminaire effectué, le déploiement effectif se limite à raccorder physiquement les clients légers et à les allumer. Les stations de travail sont alors immédiatement disponibles à l utilisation et leur paramétrage effectué. Amélioration en continu IGEL offre actuellement une des meilleures solutions de gestion du secteur client léger. Cette solution est standardisée via tous ses modèles et offre une combinaison équilibrée de fonctionnalités de haut niveau, d effi cacité et de convivialité. Tout comme les nouveaux clients logiciels, outils et protocoles qu IGEL améliore en continu à partir de son expérience pratique avec les clients, le logiciel IGEL Universal Management Suite suit un processus permanent d optimisation et d extension et est fourni gratuitement en standard. Ainsi, en terme de gestion système, IGEL offre à ses clients une garantie exceptionnelle de pérennité et un retour sur investissement rapide. LE CONCEPT UNIVERSAL DESKTOP D IGEL a Qu il s agisse d informatique basée sur serveur, de bureaux virtuels ou de Cloud computing, les Universal Desktops d IGEL fonctionnent dans la plupart des infrastructures informatiques centralisées. Leur hardware puissant, leurs performances graphiques exceptionnelles et le firmware régulièrement mis à jour fournissent une solution prête pour l avenir qui protège votre investissement. Grâce à différents facteurs de forme, aux systèmes d exploitation, aux autres fonctionnalités du firmware (outils, clients et protocoles) et aux nombreuses options hardaware, la sélection d un modèle adapté s effectue en fonction des besoins précis de l installation et en assure la rentabilité. Les Universal Desktops d IGEL ont aussi comme avantages notables une faible consommation énergétique et une durée de vie élevée. Ils sont équipés en standard du logiciel Universal Management Suite d IGEL, une solution propriétaire d administration à distance. PRISE EN CHARGE COMPLÈTE DES PÉRIPHÉRIQUES a Les IGEL Universal Desktops s intègrent à une grande variété d environnements informatiques, étant donné qu ils possèdent en standard plusieurs ports USB, des entrées/sorties audio et au moins une interface DVI-I. À l aide d un câble vidéo en «Y», tous les modèles peuvent également fonctionner avec des configurations d écran DualView ou en format écran large.outre tout cela, IGEL propose des adaptateurs USB-série/parallèle, des socles de montage en option, des lecteurs intégrés de carte à puce et des solutions de sécurité externes. Les socles en option améliorent grandement la connectivité grâce à leur capacité WLAN et/ou un port série ou parallèle supplémentaire. Pour minimiser l encombrement du bureau, IGEL propose aussi des systèmes de montage VESA ainsi que des socles en caoutchouc permettant une pose à l horizontale du client léger afin de diminuer la place prise par l appareil. 4 x USB 2.0 RJ45 Ethernet Clavier PS/2 Emplacement PCIe Display Port Stereo-out / Mic-in DVI-I 2 x Ports série Alimentation USB 2.0 : 2x en façade 5/6

6 ALLEMAGNE (SIÈGE SOCIAL) PAYS-BAS HONG-KONG DE UK FR GmbH Hanna-Kunath-Str. 31 D Brême Allemagne Téléphone +49 (0) Fax +49 (0) ROYAUME-UNI Ltd Merlin House Brunel Road Theale Reading Berkshire RG7 4AB Royaume-Uni Téléphone +44 (0) Fax +44 (0) FRANCE France 57, Esplanade du Général de Gaulle PARIS LA DEFENSE CEDEX Téléphone +33 (0) NL US SG Netherlands Orteliuslaan BB Utrecht Téléphone +31 (0) ETATS UNIS America, LLC 2106 Florence Avenue Cincinnati OH USA Téléphone Fax Toll free (US only) : GET IGEL SINGAPOUR Care of : C. Melchers GmbH & Co. Singapore Branch 101 Thomson Road # 24-01/05 United Square Singapour Téléphone Fax CN Care of : Melchers (H.K.) Ltd Shun Tak Centre West Tower Connaught Road C. Hong Kong Chine Téléphone Fax PÉKIN Care of : Melchers (H.K.) Ltd. Beijing Tower Room Changan Ave. (East) Péking Chine Téléphone Fax SHANGHAI Care of : Melchers (H.K.) Ltd. 13 Floor East Ocean Centre 588 Yanan Road (East) Shanghai Chine Téléphone Fax IGEL est une marque déposée d GmbH. Tous les produits et logiciels sont aussi des marques déposées dans le respect de la propriété industrielle. Sauf erreurs ou omissions. Informations sujettes à modifications sans préavis. I 08/ FR-22-1

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