DEFINITION ET CONFIGURATION DES SALLES LABORATOIRES D'INFORMATIQUE

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1 BTS Services Informatiques aux Organisations CECI Session 2013 Projet Personnalisé Encadré PPE 1. DEFINITION ET CONFIGURATION DES SALLES LABORATOIRES D'INFORMATIQUE

2 Le contexte Le département technique d'un centre de formation souhaite réorganiser les différentes salles informatiques afin de fournir un environnement de travail approprié en fonction des différentes formations et spécialités. Cette nouvelle organisation concerne plus particulièrement deux salles dont lesquelles se déroulerons les formations du BTS SIO (Services Informatiques des Organisations) ainsi que celle du BTS CGO (Comptabilité et Gestion des Organisations). Ces salles seront occupées par les stagiaires d'une seule spécialité à la fois. En effet, la formation BTS SIO est composée par deux parcours : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SISR); solutions logicielles et applications métiers (SLAM). Il a été décidé de réserver une salle pour le parcours SISR et une pour le parcours SLAM. Les deux salles seront utilisées aussi par la formation CGO. L'administration des systèmes et réseaux est assurée par le département technique du centre. Vous êtes chargé(e) de participer à des différentes missions dans la définition et la configuration technique de ces salles ainsi qu'à la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques tout en respectant la réglementation interne du centre.

3 Partie 1 Préparation des postes de travail D1.1 - Analyse de la demande A1.1.1 Analyse du cahier des charges d'un service à produire D1.2 - Choix d une solution A1.2.1 Elaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique A1.2.é Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue D3.1 - Conception d'une solution d'infrastructure A3.1.1 Proposition d'une solution d'infrastructure A3.1.3 Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure D3.2 - Installation d une solution d infrastructure D3.3 - Administration et supervision d'une infrastructure A3.3.1 Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, de services et d'équipements terminaux D5.1 - Gestion des configurations A5.1.2 Recueil d'informations sur une configuration et ses éléments A5.1.5 Évaluation d un élément de configuration ou d une configuration D5.2 - Gestion des compétences A5.2.1 Exploitation des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique A5.2.4 Étude d'une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode Le département technique du centre vous demande d'étudier et proposer une solution matérielle et/ou logicielle permettant de faire cohabiter plusieurs environnements de travail au sein des postes de travail des salles en question. Chaque environnement doit fournir des composants matériels et/ou logiciels nécessaires pour le déroulement de la formation selon les formations : BTS SIO et BTS CGO. Le document 1 en annexe, présente un document administratif de la direction générale sur la réglementation, à respecter par les stagiaires, pour l'utilisation des ressources matérielles et logicielles du centre. Le document 2 en annexe, est un document descriptif, qui recense la liste des composants matériel et/ou logiciel éventuellement nécessaires pour chaque formation. TRAVAIL À FAIRE Mission 1 Etude des ressources nécessaires Le département technique doit fournir un rapport à la direction générale, qui demande une justification technique écrite de la solution choisie et qui doit souligner son intérêt et ses insuffisances. Il vous demande d'écrire un argumentaire technique intégrant un rappel de la notion de multi-boot et des environnements virtuels.

4 1.1 Rédiger un argumentaire synthétique (30 lignes maximum) permettant d'exposer une solution pour la mise en place de poste de travail avec plusieurs environnements de travail en fonction des besoins de chaque formation et de la réglementation interne d'usage du centre. Mission 2 Prototyper la solution choisie Le département technique souhaite s'assurer de la faisabilité de la solution en mettant en place un prototype. Il vous charge de sa réalisation. 1.2 Rédiger une note listant les équipements dont vous avez besoin pour monter votre environnement de tests. Mission 3 Production et mise en place de la solution Suite à la validation de votre solution par le département technique et la direction générale, on vous demande sa mise en place. 1.3 Procéder à la mise en place de votre solution sur les postes de travail. 1.4 Réalisez un descriptif technique de cette mise en place. 1.5 Effectuez les tests de bon fonctionnement.

5 Partie 2 - Modification du réseau local et accès aux services D1.1 - Analyse de la demande A1.1.1 Analyse du cahier des charges d'un service à produire D1.2 - Choix d une solution A1.2.1 Elaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique A1.2.2 Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue A1.2.5 Définition des niveaux d'habilitation associés à un service D3.1 - Conception d'une solution d'infrastructure A3.1.1 Proposition d'une solution d'infrastructure A3.1.3 Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure D3.2 - Installation d une solution d infrastructure D3.3 - Administration et supervision d'une infrastructure A3.3.1 Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, de services et d'équipements terminaux D5.1 - Gestion des configurations A5.1.2 Recueil d'informations sur une configuration et ses éléments A5.1.5 Évaluation d un élément de configuration ou d une configuration D5.2 - Gestion des compétences A5.2.1 Exploitation des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique A5.2.4 Étude d'une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode Dans l'objectif de fournir deux salles laboratoires d'informatique dédiées à la formation du BTS SIO, le département technique souhaite étudier une solution informatique qui permet d'isoler le réseau du centre en créant un réseau dédié aux deux salles laboratoires afin de ne pas altérer le bon fonctionnement de son réseau. Pour ce faire, il a été décidé de commencer l'étude d'une solution pour la salle SIO SISR. Vous êtes chargé(e) de participer à différentes missions. TRAVAIL À FAIRE Mission 1 Etude de l'architecture du réseau local du centre Avant de procéder à la mise en place d'une nouvelle configuration du réseau local, le département technique souhaite faire le point sur l'existant au niveau du plan et de l'architecture du réseau local.

6 2.1 Présenter sous forme d'un schéma le plan du réseau local actuel du centre, ainsi que le plan d'adressage utilisé dans les différentes salles de formation. 2.2 Donner les différents caractéristiques des dispositifs d'interconnexion ainsi que les différents types de câblages physiques utilisés actuellement par le centre de formation. Le centre de formation met à votre disposition des dispositifs d'interconnexion que vous pouvez utiliser pour la mise en place du nouveau plan du réseau local, indiqués sur le document 3 en annexe. 2.3 Propose sous forme d'un schéma le nouveau plan du réseau ainsi que le plan d'adressage en prenant en compte les règles de fonctionnement techniques et administratives du centre. 2.4 Procéder à la mise en place de votre plan après validation par le département technique et la direction générale. Mission 2 Choix des services applicatifs Le département technique a mis en place un serveur LINUX dans la salle laboratoire afin de fournir aux stagiaires de la formation BTS SIO un espace de travail personnel. Un compte utilisateur a été créé pour chaque stagiaire sur le serveur. Le département technique doit réaliser une étude technique afin de permettre aux stagiaires les opérations suivantes : accéder à distance à leur espace de travail personnel; transférer des données depuis ou vers leur espace personnel; avoir une page Web personnelle publique afin de mettre en ligne leur curriculum vitae. Vous êtes chargé(e) d'étudier les protocoles applicatifs nécessaires à la mise à disposition des services informatiques permettant d'assurer les opérations citées ci-dessus. 2.5 Proposer les protocoles applicatifs à mettre en place sur le serveur LINUX afin de fournir les opérations ci-dessus. 2.6 Indiquer quel est le service à mettre en place au niveau du routeur du centre afin d'accéder à distance au serveur LINUX.

7 Mission 3 Accès à distance aux services Le département technique vous transmet la configuration qui a été réalisé sur le routeur du centre : L'adresse IP octroyé pour le routeur SIO est : Les redirections pour les ports 8080 à 8089, soit 10 ports, ont été configurées TCP Serveur SIO UDP Serveur SIO 2.7 Réaliser un descriptif technique de la configuration du routeur de la salle laboratoire pour accéder aux différents services à disposition des stagiaires. 2.8 Configurer le routeur de la salle laboratoire, après validation de votre descriptif par le département technique.

8 Partie 3 - Conception et implémentation d une base de données D1.1 Analyse de la demande A1.1.1 analyse du cahier des charges d un service à produire A1.1.3 Etude des exigences liées à la qualité attendue d un service D4.1 Conception et réalisation d une solution applicative A4.1.3 Conception ou adaptation d une base de données D5.2 Gestion des compétences A5.2.1 Exploitation des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique A5.2.4 Etude d une technologie, d un composant, d un outil ou d une méthode Mission 1 - Modélisation Conceptuelle des Données Afin d améliorer la gestion des ressources Matérielles et Logicielles et par la suite leur maintenance, il est conseillé de mettre en place une base de données qui permettra : le stockage des différentes ressources l accès et le suivi des données le partage des données 3.1 Elaborer un Modèle Entité-Association qui ferait apparaître : la liste des entités, des Associations, ainsi que les contraintes d intégrité. Mettre en place un dictionnaire de données qui documente les entités, et leurs propriétés. 3.2 Faites le passage du MCD vers le MLD (Entité-Association vers le Modèle Relationnel)

9 Mission 2 Implémentation d une base de données Après la validation du modèle conceptuel et logique de données, il faudrait implémenter une première partie de la base de données. Le SGBD choisi pour le moment est MySql. 3.3 Implémenter la base avec MySql. - Définition des données (création de la base, des tables, des contraintes.) - Insertion des données dans chaque table - Ecriture de quelques requêtes d interrogation ( 4 à 5) qui servent de premiers tests

10 Dossier fourni pour réaliser les missions de la partie 1 et 2 Document 1 : Réglementation de l'utilisation des ressources matérielles et logicielles du centre. Document fourni aux stagiaires et aux formateurs. Ne pas changer les configurations des machines. Windows 7 est le système par défaut des salles informatiques. Tout autre système d'exploitation doit être installé dans une machine virtuelle. Les fonds d'écran n'ont pas à être modifiés. L'usage des PC portables des stagiaires ne doit pas interférer avec les postes fixes (les câbles réseaux n'ont pas à être débranchés des PC fixes pour être connectés à des portables tiers). Le code de connexion au réseau sans fil de CYBERLOG CESCI se trouve a` l'accueil et dans les fiches remises aux stagiaires en début de cycle. Interdiction d'installer de logiciels susceptibles d'altérer les ordinateurs et le réseau. Les PC sont mis a` disposition des stagiaires. Ce ne sont pas des extensions de leur PC personnel (pas de données personnels). Les jeux sont proscrits. L'usage d'internet ne doit pas interférer avec les cours. Sauf si c'est l'intervenant qui demande d'utiliser Internet pour une recherche d'informations précises. Les téléchargements sont tolérés dans le domaine du raisonnable et pour des besoins pédagogiques (pas de films, de jeux, de logiciels non conformes). Ne pas oublier de ramener les ouvrages empruntés. L'objectif étant de préserver les outils de votre formation, mais aussi de celle d'autres stagiaires, nous insistons pour que chacun s'engage a` respecter ces consignes. Les formateurs recevront également cette note. Dans l'hypothèse du non respect de ces règles, des sanctions seront prises en application du Règlement intérieur du CECI. Direction Générale

11 Dossier fourni pour réaliser les missions de la partie 1 Document 2.1 : Liste des composants matérielles et logicielles nécessaires pour la formation SIO : Poste de travail serveur sous Windows Server 2008 (ou autre version de serveur Windows) ou sous Linux (Ubuntu ou Debian); Environnement virtuel (VirtualBox ou Vmware); Un serveur virtualisé différent de type de serveur réel (Linux pour les serveurs basés sous Windows et inversement). Document 2.2 : Liste des composants matérielles et logicielles nécessaires pour la formation CGO : Poste de travail Windows 7; Microsoft Pack Office; Logiciel Ciel Compta.

12 Dossier fourni pour réaliser les missions de la partie 1 Document 3 : Les équipements et les dispositifs d'interconnexion mis à votre disposition. - des câbles RJ 45 Catégorie 5e ou plus - 2 x Commutateurs Ethernet Cisco SF x Routeur NETGEAR WNR3500L - Routeur Gigabit Wi-Fi N

13 Épreuve E4 conception et maintenance de solutions informatiques Fiche de présentation d une situation professionnelle BTS Services informatiques aux organisations Session E4 Conception et maintenance de solutions informatiques Coefficient 4 DESCRIPTION D UNE SITUATION PROFESSIONNELLE Épreuve ponctuelle Contrôle en cours de formation PARCOURS SISR PARCOURS SLAM NOM et prénom du candidat 1 : N candidat 2 : Contexte de la situation professionnelle 3 Intitulé de la situation professionnelle Période de réalisation : Lieu : Modalité : Individuelle En équipe Conditions de réalisation 4 (ressources fournies, résultats attendus) Productions associées Modalités d accès aux productions Il s agit, par exemple, des identifiants, mots de passe, URL d un espace de stockage et de la présentation de l organisation du stockage. Présenter au verso une description détaillée de la situation professionnelle retenue et des productions réalisées en mettant en évidence la démarche suivie, les méthodes et les techniques utilisées. 1 En CCF, de l étudiant. 2 À renseigner en cas d épreuve ponctuelle. 3 Conformément au référentiel du BTS SIO, le contexte doit être conforme au cahier des charges national en matière d environnement technologique dans le domaine de spécialité correspondant au parcours du candidat. 4 En référence à la description des activités des processus prévue dans le référentiel de certification. 13

14 Description détaillée de la situation professionnelle retenue Productions réalisées Démarche suivie Méthodes et techniques utilisées 14