PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU. Adoptez les bons réflexes!

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1 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU Adoptez les bons réflexes!

2 La gamme de chauffe-eau Atlantic P R O T E C T I O N D Y N A M I Q U E P R O T E C T I O N P R O T E C T I O N P R O T E C T D Y N A M I O N D Y N A M I Q U EP R O T E C T I O N I Q U E D Y N A M I Q U E SOLERIO OPTIMUM 200 L, 300 L et 390 L VS D Y N A M I Q U E ODYSSÉE SPLIT PETITES CAPACITÉS De 15 à 50 L Étroit sur évier, compact sur et sous évier BLINDÉS De 50 à 500 L VM, HM, VS ZENEO De 50 à 300 L* VM, HM, VS VIZENGO De 100 à 300 L VS et VM ODYSSÉE L VS 200 L et 300 L VS et VM * ACI Hybride uniquement sur les capacités 75 à 300 L. VM : Vertical Mural / VS : Vertical sur Socle / HM : Horizontal Mural. 02 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU

3 CHAUFFE-EAU DOMESTIQUE 04 A. Mise en place - Choix d un local hors gel 04 - Respect d un espace d accès 05 - Fixation au mur obligatoire 06 - Installation d un bac de récupération d eau 07 B. Raccordements hydrauliques sur l eau froide - Raccordement du groupe de sécurité 08 - Respect d une dureté de l eau > 15 f 09 C. Raccordements hydrauliques sur l eau chaude - Limiteur de température obligatoire 10 - Raccord diélectrique obligatoire 11 D. Raccordements électriques - Raccordement en fil rigide 2.5 mm² 12 - Branchement électrique sur l entrée du thermostat 13 CHAUFFE EAU COLLECTIF 14 A. Raccordements électriques - Contacteur de puissance obligatoire 14 B. Raccordements hydrauliques - Dimensionnement et installation du groupe de sécurité 15 FORMEZ-VOUS SUR NOS PRODUITS 16 VISIO, LE SERVICE PIÈCES DÉTACHÉES 18 QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE? 19 Adoptez les bons réflexes! 03

4 CHAUFFE-EAU DOMESTIQUE A. Mise en place CHOIX D UN LOCAL HORS GEL Un chauffe-eau doit être installé dans un local qui ne descend pas en dessous de 0 C toute l année. Si un chauffe-eau est installé dans un local qui descend en dessous de 0 C en période d hiver, les conséquences seront : gel du groupe de sécurité entraînant la rupture de la cuve par surpression. DOMMAGES (exemples) : 5 à 10 cm d eau dans la maison, parquet détruit Intérieur de la cuve Local > 0 C *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. 04 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU

5 RESPECT D UN ESPACE D ACCÈS Il convient de respecter un espace de 400 mm en face de chaque équipement électrique et hydraulique afin de laisser le chauffe-eau accessible pour son entretien périodique : manipulation du groupe de sécurité une à deux fois par mois, détartrage tous les 2 ans. Si le chauffe-eau est installé dans un endroit inaccessible (caisson en brique, plaques de plâtre), les conséquences seront : non visibilité sur un départ de fuite (joint, raccord ), aucun entretien possible : corrosion de la cuve par manque d entretien, rupture de la cuve par surpression suite au blocage du groupe de sécurité par le tartre. détérioration du revêtement de sol > 400 mm *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Adoptez les bons réflexes! 05

6 CHAUFFE-EAU DOMESTIQUE A. Mise en place FIXATION AU MUR OBLIGATOIRE Un chauffe-eau vertical mural installé sur un trépied doit obligatoirement être fixé au mur avec des chevilles adaptées pour supporter l appareil (conformément à la norme EN article 20). Il est recommandé d utiliser le modèle de trépied adapté au chauffe-eau et de ne jamais modifier un trépied. Si un chauffe-eau vertical mural installé sur un trépied n est pas fixé au mur, les conséquences seront : risque de basculement du trépied : chute du chauffe-eau. dégâts des eaux *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. 06 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU

7 INSTALLATION D UN BAC DE RÉCUPÉRATION D EAU Un bac de récupération d eau raccordé au réseau d eaux usées doit être obligatoirement installé sous le chauffe-eau lorsque celui-ci est placé dans un faux plafond, des combles ou au-dessus de locaux habités. Si un chauffe-eau est installé en étage, dans des combles ou au-dessus de locaux habités sans bac de récupération d eau, les conséquences seront : dégâts très importants générés par une simple fuite. DOMMAGES (exemples) : détérioration du plafond, infiltration d eau sur les étages inférieurs Bac de récupération d eau *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Adoptez les bons réflexes! 07

8 CHAUFFE-EAU DOMESTIQUE B. Raccordements hydrauliques sur l eau froide RACCORDEMENT DU GROUPE DE SÉCURITÉ Un groupe de sécurité doit impérativement être raccordé sur l entrée d eau froide du chauffe-eau. Aucun organe (vanne, clapet, réducteur, ) ne doit être raccordé entre le chauffe-eau et le groupe de sécurité : le seul élément accepté est le raccord diélectrique bi-métallique. Le réducteur de pression doit être raccordé juste après le compteur d eau. Si un organe (réducteur de pression, vanne, clapet anti retour...) est installé entre le chauffe-eau et le groupe de sécurité, les conséquences seront : groupe de sécurité inopérant : rupture de la cuve par surpression. inondation Si le groupe de sécurité est déporté ou si une soupape de sécurité est mise à la place d un groupe de sécurité, les conséquences seront : rupture de la cuve par surpression. inondation * Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Soupape de sécurité déportée Intérieur de la cuve 08 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU

9 RESPECT D UNE DURETÉ DE L EAU > 15 f Lorsqu un adoucisseur est installé celui-ci doit impérativement être réglé pour avoir une valeur de TH > 15 f (valeur correspondant au DTU 60.1) Si l eau a une dureté < 15 f, les conséquences seront : eau fortement agressive (non conforme au DTU 60.1) : fuite prématurée du chauffeeau par corrosion. inondation, dommages sur revêtement de sol *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Adoptez les bons réflexes! 09

10 CHAUFFE-EAU DOMESTIQUE C. Raccordements hydrauliques sur l eau chaude LIMITEUR DE TEMPÉRATURE OBLIGATOIRE Dans le cas d installation de tuyaux en matériau de synthèse (PER, multicouche,..), il est obligatoire d installer un limiteur de température directement sur la sortie eau chaude du chauffe-eau. Si un tuyau PER est installé directement sur la sortie eau chaude du chauffeeau, les conséquences seront : éclatement du tuyau PER sous l effet de la pression et de la température de l eau. inondation * Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. La tenue à la pression des tuyaux type PER diminue avec l augmentation de la température. 10 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU

11 RACCORD DIÉLECTRIQUE OBLIGATOIRE Il est impératif d installer un raccord diélectrique bi-métallique en sortie d eau chaude du chauffe-eau. Ce raccord diélectrique bi-métallique devra être installé avec les précautions mentionnées dans la notice. Si un tuyau cuivre est directement raccordé sur la sortie eau chaude du chauffe-eau ou si un raccord diélectrique est mal monté, les conséquences seront : corrosion prématurée au niveau du raccordement. inondation *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Adoptez les bons réflexes! 11

12 CHAUFFE-EAU DOMESTIQUE D. Raccordements électriques RACCORDEMENT EN FIL RIGIDE 2.5 mm² Le raccordement électrique d un chauffe-eau doit impérativement être conforme à la norme NFC et se faire en fil rigide 2.5 mm². Les fils doivent être serrés correctement sur le bornier. Raccordement en fils rigides 2.5 mm² Si un chauffe-eau est raccordé en fil souple, les conséquences seront : écrasement du fil dans la boîte de dérivation : échauffement générant un départ de feu. incendie * Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. 12 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU

13 BRANCHEMENT ÉLECTRIQUE SUR L ENTRÉE DU THERMOSTAT Le raccordement électrique d un chauffe-eau doit impérativement se faire sur l entrée du thermostat. Ne jamais raccorder une résistance en direct. Raccordement à l entrée du thermostat Si un chauffe-eau est raccordé électriquement en direct sur la résistance, les conséquences seront : thermostat inopérant, fonctionnement de la résistance en permanence sans régulation de température. vaporisation * Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Adoptez les bons réflexes! 13

14 CHAUFFE-EAU COLLECTIF A. Raccordements électriques CONTACTEUR DE PUISSANCE OBLIGATOIRE Le thermostat d un chauffe-eau collectif d une puissance supérieure à 5 KW, doit commander un contacteur de puissance sans marche forcée. Si le thermostat d un chauffe-eau 5KW est directement raccordé sans passer par un contacteur de puissance, les conséquences seront : thermostat inopérant, alimentation directe de la résistance. Vaporisation Absence de commande de contacteur Pilotage par contacteur de puissance *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. 14 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU

15 B. Raccordements hydrauliques DIMENSIONNEMENT ET INSTALLATION DU GROUPE DE SÉCURITÉ Sur un chauffe-eau collectif, le groupe de sécurité doit être dimensionné suivant la puissance du chauffe-eau et directement raccordé sur l entrée d eau froide du chauffe-eau. Double groupe de sécurité Si le chauffe-eau est raccordé hydrauliquement avec une soupape de ½ pouce ou qu il y a un organe (vanne, clapet antiretour ) entre le chauffe-eau et le groupe de sécurité, les conséquences seront : mauvaise évacuation lors de la dilatation de l eau pendant la chauffe : surpression. inondation. Soupape mal dimensionnée *Estimation du préjudice financier causé par les dommages liés au défaut d installation décrit dans chacun des cas. Adoptez les bons réflexes! 15

16 Formez-vous sur nos produits LES FORMATIONS PROPOSÉES FDT 1-03 SAVOIR UTILISER ET MESURER L ÉNERGIE ÉLECTRIQUE ET RÉALISER UNE INSTALLATION DANS LES NORMES ESE 1-01 DIMENSIONNER ET SÉLECTIONNER LA SOLUTION DE PRODUCTION D EAU CHAUDE (ÉLECTRIQUE / ENR) ADAPTÉE Maîtrisez les principaux composants de l installation électrique dans l habitat et les règles essentielles. Sachez répondre aux attentes de vos clients en choisissant et installant le bon produit. ESE 1-03 SÉLECTIONNER INSTALLER ET METTRE EN SERVICE UN CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE ESE 1-04 DÉPANNER UN CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE Ouvrez-vous à de nouveaux marchés et sachez optimiser les performances du produit. Soyez en mesure d intervenir sur un chauffe-eau thermodynamique défectueux. Durée des formations : 1 journée 16 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU

17 ESO 1-02 DIMENSIONNER, INSTALLER ET METTRE EN SERVICE UN CHAUFFE-EAU SOLAIRE ESO 3-01 DÉPANNER UN CHAUFFE-EAU SOLAIRE Sachez réaliser une installation optimale et adaptée aux attentes de vos clients. Soyez en mesure d intervenir sur un chauffe-eau solaire défectueux. Obtenez également les agréments réglementaires : l Attestation d aptitude requise par la nouvelle réglementation sur les fluides frigorigènes. les agréments QUALISOL et QUALIPAC pour les installations de chauffe-eau solaires et des pompes à chaleur. NOS CENTRES DE FORMATION 1 La Roche-sur-Yon Rue Henry Bessemer Z.I. des Ajoncs La Roche-sur-Yon 2 Orléans (St-Jean-de-la-Ruelle) 11 rue Croix Fauchet Saint-Jean-de-la-Ruelle 3 Toulouse (Colomiers) Zone des Ramassiers 8 bd Déodat de Séverac Colomiers 4 Nancy (Maxeville) Z.A.C. Saint-Jacques II 43 rue Albert Einstein Maxeville 5 Lyon (Meyzieu) 13 boulevard Monge Z.I. des Servizières Meyzieu CEDEX 6 Merville Rue Orphée Variscotte Merville 7 Aix-en-Provence En partenariat avec le CFA - BTP Aix les Milles 205, rue Albert Einstein Aix-en-Provence Pour plus d information, contactez notre service Formation ou rendez-vous sur Adoptez les bons réflexes! 17

18 VISIO, le service express pièces détachées 1 Gratuit et en 24 h chrono* (6 chiffres) Munissez-vous du code article et du numéro de série de l appareil. SAV Confort 24 H Chrono * sous réserve d un appel passé avant 15h. 2 Appelez Atlantic BIP Service au Ou si possible sur les lieux de l installation. Un technicien vous accompagne pour établir un diagnostic de la panne. 3 Atlantic vous livre gratuitement en 24 h chrono* la ou les pièce(s) nécessaire(s) à votre dépannage. 4 Grâce au coupon pré-payé, vous nous retournez la pièce remplacée sans payer les frais de port. 5 Après expertise, Atlantic vous renvoie votre chèque forfait VISIO d un montant pouvant aller jusqu à 150 (si l expertise est justifiée). 18 PRÉVENTION DES RISQUES CHAUFFE-EAU

19 Que faire en cas de sinistre? EN CAS DE SINISTRE, IL FAUT : Déclarer le sinistre à sa compagnie d assurance. Prendre des photos de l installation. Conserver sur les lieux du sinistre le matériel mis en cause. Après accord de l assurance du sinistré, procéder à la remise en état de l installation. Tout facturer (une intervention gratuite pourrait être interprétée comme une reconnaissance de responsabilité). Se rendre à l expertise ou se faire représenter par son assureur (s il est convoqué). ET, SURTOUT, VEILLEZ À : Ne pas détruire l appareil Ne pas enlever l appareil du lieu du sinistre. CONTACTEZ L ASSISTANCE TECHNIQUE Ou Adoptez les bons réflexes! 19

20 Pour contacter le BIP SERVICE Ou Pour obtenir des conseils sur le choix d un appareil et ses caractéristiques techniques. Pour toutes questions sur la garantie d un appareil. Pour commander les pièces détachées : Atlantic - Bureau info produits / SATC - Rue Monge ZI Nord - BP La Roche-sur-Yon - Fax : Atlantic SFDT au capital de euros - RCS La-Roche-sur-Yon B Sous réserve d erreurs typographiques et de changements techniques - Tous les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de La Roche-sur-Yon. - Crédits photos : Fotolia / Getty Images - Réf. : ED Edition novembre