Bien choisir sa banque d'accueil

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1 Bien choisir sa banque d'accueil Rédigé le 23/12/2015 L expression est convenue mais reste chargée de vérité : la première impression est la bonne! Pourquoi en serait-il autrement de votre entreprise? Chaque jour, votre accueil voit passer une multitude de visiteurs : fournisseurs, candidats à l embauche, prestataires de service, sans oublier vos propres salariés. Cet espace donne la tonalité générale de votre organisation. Vous souhaitez donner une image jeune, tendance ou plus institutionnelle? Vous ambitionnez de véhiculer une image dynamique ou rassurante? Le mobilier d accueil doit être soigneusement choisi en fonction des objectifs que vous vous fixez, de votre environnement et de l espace dont vous disposez. France Bureau vous propose de partager 10 années d expérience en aménagement d espace d accueil à travers les conseils présents dans ce guide. 1. BIEN CHOISIR L EMPLACEMENT DE LA BANQUE D ACCUEIL Il s agit de la première étape de votre projet, c est donc la première question à laquelle vous devez répondre : où vais-je installer mon accueil? Traditionnellement l accueil fait face à l entrée. Une fois le seuil de votre entreprise passé, la banque d accueil doit vous inviter ; à l échange. Dans une situation idéale, il trône dans un espace dégagé comme un spacieux hall d accueil. Dans ce cas, le choix de produits est très large et sera motivé par la fonction ou l'esthétisme. Ainsi, les entreprises du secteur public ou privé qui nécessitent une importante capacité d accueil vont s orienter vers des compositions modulables. Création d un accueil d une longueur de 480 cm destiné au grand-public. Les modules droits de la gamme Neige Cordier permettent une modularité infinie par bloc de 100 à 160 cm.

2 Modules linéaires Neige Cordier avec séparations pour créer trois points d accueil organisés et pratiques. Idéal pour renseigner et orienter les visiteurs vers différents services. Mais parfois les mètres carrés se font plus rares. Il faudra jouer sur les formes et les dimensions pour positionner votre banque d accueil. Dans un espace exigu ou perturbé, privilégiez des comptoirs autonomes de forme rectangulaire ou légèrement courbe. Ne vous méprenez pas, ils offrent de nombreuses possibilités! Comptoir seul efficace pour optimiser les espaces avec module pour l accueil des personnes à mobilité réduite. Son faible encombrement permet de l insérer quasiment partout. La gamme Aydat permet de moduler cette configuration pour augmenter la capacité d accueil ou le nombre de postes.

3 La gamme Vallouise offre un encombrement très faible. Sa structure à angle droit donne la possibilité de l accoler à un mur ou un pilier comme sur notre exemple. Accueil complet de la gamme Champsaur qui offre un comptoir de 330 cm et s insère parfaitement dans un espace réduit grâce à sa courbe tout en libérant la circulation et laissant la place nécessaire à l attente. Le bureau d étude France Bureau réalise systématiquement un plan pour chaque configuration de banque d accueil. Cette étape essentielle garantit la bonne disposition de chaque élément pour éviter toute surprise lors de l implantation.

4 2. UNE BANQUE D ACCUEIL À L IMAGE DE VOTRE ENTREPRISE L accueil de l entreprise est également l expression de ses ambitions, son statut, on a coutume de dire que tel un miroir, il reflète l image de votre société. Les fabricants de mobilier de bureau sont au plus près des tendances ces dernières années. Traditionnel, moderne ou design votre choix sera guidé par votre objectif en termes d image. 2.1 Une banque d accueil classique ou traditionnelle Privilégiez les matières nobles comme le bois ou les coloris unis avec une base de blanc. Aucune faute de goût possible, votre accueil aura un aspect sérieux et classique. Simple mais efficace. Deux configurations identiques sobres qui donnent une image sérieuse sans négliger l esthétique. Le bois clair et le blanc offrent un ensemble plus chaleureux. Le blanc et le gris est une association de couleurs passe-partout très prisée du milieu médical, gamme Neige Cordier. Par sa forme et sa finition Merisier cette banque d accueil Réception rassure. Elle s insèrera parfaitement dans une administration.

5 Cet accueil classique, de la gamme Glass, est rehaussé par une tablette en verre et des inserts en aluminium. Grâce à son épaisseur de plateau de 30 mm rendue visible par les modules bas, elle donne une vraie réassurance à vos visiteurs. 2.2 Je souhaite donner un esprit moderne et design à mon espace d'accueil L évolution des matières offrent de plus en plus de possibilités. Les effets laqués, le jeu des matières subliment le style de cette banque d accueil design. Ajoutez quelques accessoires comme un kit d éclairage led et vous créerez un accueil d exception. Voici un comptoir autonome qui met le design à l honneur. L éclairage led met en exergue les courbes galbées de cette banque d accueil. Le top en verre ajoute une touche d élégance à l ensemble.

6 Ce comptoir linéaire de la gamme Iceberg est la parfaite illustration de la modernité et du design. Laque blanche, rétroéclairage LED et lignes acérées posent immédiatement le décor : vous entrez dans une entreprise dynamique et ambitieuse. La gamme Vercors offre une illustration réussie du mélange des matières. Les façades sont en zebrano brillant et en polycarbonate satiné mat équipé d un rétroéclairage. Elles se terminent par deux modules de rangement finition noir veiné et d une tablette en verre noir.

7 3. LE COMPTOIR D ACCUEIL EST AUSSI UN POSTE DE TRAVAIL Ne l oublions pas, derrière votre comptoir d accueil se cache un ou des collaborateurs qui ont besoin d un poste de travail fonctionnel. Le mobilier que vous allez sélectionner doit prévoir un système d électrification simple et accessible, le passage d un caisson mobile sous le plateau de travail et des rangements en complément de la gamme. L organisation doit permettre d accéder facilement aux dossiers, pouvoir ranger ses effets personnels et bien entendu, point crucial d un poste d accueil, le passage des câbles doit être optimal. Ce poste va accueillir non seulement l informatique nécessaire mais également un standard téléphonique complet. Le système d électrification sera d autant plus crucial si vous ne disposez pas de plancher ou de plafond technique. Autre aspect non négligeable, la profondeur du plateau de travail. Attention aux espaces de travail trop étriqués! Si la vocation de ce mobilier va au-delà du simple accueil, il faut offrir une surface de travail suffisante pour pouvoir consulter des dossiers ou écrire. 3.1 Rangements de bureau et électrification Le pied en retrait ne gêne ni la circulation, si l opérateur doit glisser jusqu à ses dossiers, ni le positionnement de rangement d appoint comme un caisson.

8 Photo de gauche - Malin et pratique, la banque d accueil All In One prévoit le positionnement d un bras support écran sur ces modules bas. L écran est ainsi suspendu ce qui permet un gain de place conséquent tout en soignant l ergonomie du poste. Photo de droite - Voici un exemple de fabrication bien pensée. Aussi simple que cela puisse paraître, la découpe de ce plateau offre un passage naturel du câblage et évite le perçage du plateau. Observez l organisation des rangements de ce poste d accueil Iceberg. Les niches dans lesquelles sont placés des blocs étagères sont optimisées. Deux voire trois caissons peuvent être aisément introduits sous les plateaux sans occasionner de gêne. Des trappes d accès très esthétiques parachèvent la fonctionnalité générale de cette banque d accueil : elles peuvent accueillir un boitier d électrification ou tout simplement permettre le passage des câbles dans une goulotte qui va parcourir les plateaux et redescendre à l endroit approprié.

9 Cette image du mobilier Freney pouvant servir à la fois de comptoir d accueil et de chaire de conférence illustre bien l organisation du passage des câbles. Un obturateur percé à l extrémité du plateau conduit les câbles vers un «panier» qui permet d orienter les fils selon vos besoins et de les faire descendre vers un point électrique ou votre connexion au réseau internet par exemple. La banque Lacanau prévoit un coffre technique en arrière du plateau de travail pour organiser avec soin l électrification. La trappe se fixe en un simple clic aux tubes structurels.

10 Ici, les éléments de rangement font partie intégrante de la structure de la banque d accueil Vercors. Ils offrent une grande capacité de rangement et structurent l espace entre les opérateurs. La capacité de rangement et le système de fermeture à clé permet de ranger les dossiers et des effets personnels en toute sécurité. Nous vous présentons trois accessoires pratiques pour agencer la répartition de vos câbles. La borne multimédia peut servir de relai et donner accès facilement au courant fort et à la connexion réseau. Une colonne passe-câbles permet de descendre proprement vos fils, surtout si le poste de travail est visible des visiteurs. Enfin, utiliser un boitier de gestion du câblage qui pourra être positionné dans un panier ou un coffre électrique ordonnera avec efficacité toute l installation électrique.

11 3.2 Où ranger les effets personnels On omet souvent de prévoir un espace pour ranger les effets personnels des collaborateurs. L accueil est soumis à des va-et-vient réguliers, il est de bon ton de prévoir un vestiaire avec serrure dans lequel ils pourront ranger en toute discrétion un sac à main ou une veste. Les vestiaires monobloc gain de place sont équipés d une tablette avec tringle porte-cintres et d un crochet portemanteaux. Ils se déclinent en de nombreux coloris pour être harmonisés avec le reste du mobilier. Son installation sera d autant plus simple si vous bénéficiez d un emplacement spécifique de type alcôve ou pièce dédiée. A défaut de place, nous vous recommandons de recourir à des caissons universels équipés d un grand tiroir et d une fermeture à clé. Disponibles en plus de 150 coloris, ce sont des rangements d appoint polyvalents que vous pourrez associer à tous types de mobilier.

12 4. LES BANQUES D'ACCUEIL PMR : DÉCOUVREZ LA NOUVELLE LÉGISLATION Depuis janvier 2015, la législation sur le handicap a évolué et impose aux établissements recevant du public (ERP) de se conformer aux normes sur l accueil des personnes à mobilité réduite. La loi concerne aussi bien les ERP du secteur public comme les établissements hospitaliers, les Administrations, les écoles et universités que ceux du privé, entreprises, commerces, offices notariales ou cabinets de médecin, la liste n est pas exhaustive et les dérogations sont rares. C est pourquoi, nous vous conseillons vivement de prévoir une banque d accueil PMR respectant la norme en vigueur : La hauteur : elle doit être comprise entre 0,70 et 0,80 cm afin de permettre une communication visuelle tout en permettant la station assise côté utilisateur. La largeur : l usager doit pouvoir lire, écrire voire utiliser un clavier, il faut donc respecter une largeur minimum de 60 cm. La profondeur : l usager doit également pouvoir accéder aisément au comptoir et positionner sans obstacle son fauteuil sous le plateau, pour cela la norme prévoit au moins 30 cm. De nombreuses solutions existent et les fabricants inscrivent désormais cette contrainte dans le processus de fabrication de leurs produits. Cette banque d accueil All in one Réception propose une extension PMR très spacieuse et un ensemble esthétiquement cohérent. Les personnes à mobilité réduite bénéficient d un large espace d accueil facilement accessible.

13 Voici une configuration composée de trois modules de la gamme Neige Cordier. Le module bas PMR s insère entre deux modules hauts. Le positionnement de la banque d accueil est idéal et offre une communication visuelle immédiate avec l usager. Classique et efficace. Cet ensemble de modules courbes permet de rayonner à 180 et laisse une large place à l accueil des personnes à mobilité réduite. Les modules bas possèdent un voile de fond structurel court qui permet le passage des cale-pieds des fauteuils roulants et sont placés en retrait de 60 cm. Aménager sa banque d accueil doit respecter certaines règles élémentaires pour que les usagers soient accueillis dans les meilleures conditions tout en respectant le cadre législatif. Côté utilisateur, il faut intégrer que le comptoir d accueil est également un poste de travail qui doit proposer les mêmes fonctionnalités et la même ergonomie qu un bureau opératif. L esthétique, les matières, les formes seront fonction de vos goûts, de votre objectif d image et de vos contraintes budgétaires et dimensionnelles.