Canon Mobile Printing FAQs

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1 Canon Mobile Printing FAQs A quoi sert Canon Mobile Printing? Canon Mobile Printing vous permet d'imprimer des photos, des pages Web, des images, des fichiers PDF, etc., à partir d'un iphone ou d'un ipad, à l'aide d'une imprimante laser ou d'une imprimante multifonction Canon en réseau. Principales fonctions : Configuration rapide des formats papier. Possibilité d'imprimer jusqu'à 20 photos à la fois. Démarrage de l'appareil photo et impression immédiate des photos prises. Affichage et impression de pages Web. Impression de fichiers à partir d'un vaste éventail d'applications. Possibilité de définir différents paramètres d'impression avancés, tels que le mode couleur, le nombre de copies et l'impression recto verso. Détection automatique des imprimantes sur un réseau ou recherche manuelle par le biais de l'adresse IP. Enregistrement de données d'impression sur une imprimante standard ou une imprimante multifonction (attention : toutes les imprimantes ne prennent pas en charge cette fonction). REMARQUE Compatible avec les imprimantes sans fil et filaires. Canon Mobile Printing ne permet pas de scanner des documents. Il n'est pas possible d'enregistrer des fichiers dans l'application Canon Mobile Printing. Quelles sont les imprimantes standard et multifonctions compatibles avec Canon Mobile Printing? Reportez-vous aux informations sur le produit fournies dans l'application pour obtenir la liste des imprimantes compatibles ( «Canon Mobile Printing») Quels sont les systèmes d'exploitation et les périphériques compatibles avec Canon Mobile Printing? Systèmes d'exploitation compatibles ios 5.1 ios Périphériques compatibles iphone 4, iphone 4S, iphone 5, ipad original, ipad 2, ipad (3e génération), ipad mini, et ipad (4e génération) REMARQUE L'iPod Touch n'est pas compatible.

2 Quels sont les formats papier pris en charge par Canon Mobile Printing? Lettre, 11 x 17, Légal, A4, B4 et A3. REMARQUE Sélectionnez un format papier pris en charge par l'imprimante que vous utilisez. Quels types de données l'application Canon Mobile Printing permet-elle d'imprimer? Canon Mobile Printing permet d'imprimer les types de fichiers suivants : Photos (photos enregistrées dans des albums ios) Fichiers images (JPEG, GIF, BMP, PNG, TIFF) Fichiers PDF Fichiers Microsoft Office (doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx) Fichiers iwork (Pages, Numbers, Keynote) Pages Web REMARQUE Canon Mobile Printing ne permet pas d'imprimer directement des pages Web à partir d'un navigateur tel que Safari. Vous devez tout d'abord afficher la page Web par le biais du menu Web de Canon Mobile Printing, puis l'imprimer. Est-il possible de sélectionner un bac papier lors de l'impression? Vous pouvez sélectionner [Automatique] (paramètre de l'imprimante) ou [Bac].

3 Les fonctions disponibles sont-elles les mêmes sur iphone et sur ipad? Les ipad de première génération ne sont pas équipés d'appareil photo et ne permettent donc pas d'utiliser la fonction appareil photo de Canon Mobile Printing. Bien que les fonctions disponibles sur les iphone et les ipad versions ipad 2 et ultérieures soient sensiblement les mêmes, on peut constater quelques différences au niveau de l'interface utilisateur et des résultats d'impression. Quelle est la taille de fichier maximale prise en charge pour la prévisualisation et l'impression? Vous pouvez prévisualiser et imprimer des fichiers de taille inférieure ou égale à 10 Mo. Si vous utilisez un fichier trop volumineux, un message d'erreur signalant une quantité de mémoire insuffisante risque de s'afficher, ou bien l'application risque de se fermer. REMARQUE Suivant leur contenu, certains fichiers de taille inférieure à 10 Mo peuvent ne pas s'imprimer. Est-il possible d'imprimer le texte d'un ? L'impression du texte d'un n'est pas prise en charge. Pour imprimer un , procédez de l'une des façons suivantes. Enregistrement de l' sous forme de capture d'écran et impression : Appuyez sur le bouton Origine de votre iphone ou de votre ipad tout en maintenant le bouton Marche/Veille enfoncé, afin d'enregistrer une capture d'écran dans une Pellicule. La capture d'écran enregistrée peut ensuite être imprimée par le biais de la fonction album photos de l'application. ( «Comment imprimer une photo?») Enregistrement du texte de l' dans un fichier et impression : Enregistrez le texte de l' dans un fichier et imprimez le fichier enregistré. ( «Comment imprimer un fichier?») Quels sont les préparatifs nécessaires pour pouvoir imprimer à partir de Canon Mobile Printing? Connectez l'imprimante et le routeur. Vérifiez que les paramètres de connexion sans fil de l'iphone ou de l'ipad sont activés. Téléchargez Canon Mobile Printing à partir de l'app Store et installez-le. Lancez Canon Mobile Printing et suivez la procédure «Détection/sélection d'une imprimante» cidessous. Détection/sélection d'une imprimante 1. Sur l'écran d'accueil de votre iphone ou de votre ipad, appuyez sur [Canon M Print].

4 2. Accédez à l'écran [Détect. impr.] pour rechercher l'imprimante. iphone : Appuyez sur [Web] [Vers l'aperçu]. Sur l'écran [Aperçu], appuyez sur [Imprimante].

5 ipad : Appuyez sur [Détecter l'imprimante] dans l'angle inférieur gauche de l'écran. L'application détecte et affiche automatiquement toutes les imprimantes connectées au même réseau que l'iphone ou l'ipad. Si le message [Communic. imposs.] s'affiche, suivez la procédure «Recherche manuelle à l'aide de l'adresse IP» ci-dessous. 3. Sélectionnez l'imprimante souhaitée dans la liste des imprimantes détectées. Recherche manuelle à l'aide de l'adresse IP 1. Appuyez sur [Recherche manuelle] sur l'écran [Détect. impr.].

6 2. Appuyez sur [Modifier], puis [Ajouter] et entrez l'adresse IP de l'imprimante que vous souhaitez utiliser. Si vous avez saisi l'adresse IP correcte, celle-ci est enregistrée en tant qu'adresse de recherche manuelle et l'écran [Rech. man.] s'affiche. 3. Appuyez sur [Précédent]. 4. Sur l'écran [Détect. impr.], sélectionnez l'imprimante détectée manuellement. REMARQUE Vous pouvez également lancer le processus de détection et de sélection lors de l'impression de photos, de pages Web et de fichiers. Sur un iphone, appuyez sur [Imprimante] sur l'écran [Aperçu]. Sur un ipad, appuyez sur [Détecter l'imprimante] dans l'angle inférieur gauche de l'écran. Comment imprimer une photo? 1. Sur l'écran d'accueil de votre iphone ou de votre ipad, appuyez sur [Canon M Print].

7 2. Appuyez sur [Albums photo]. 3. Sélectionnez un album sélectionnez la photo ou les photos à imprimer. Vous pouvez sélectionner jusqu'à 20 photos à la fois. 4. Vérifiez que l'imprimante indiquée est bien celle que vous souhaitez utiliser ou bien sélectionnez une imprimante. iphone : Appuyez sur [ ] dans l'angle supérieur droit de l'écran (le nombre indiqué correspond au nombre de photos sélectionnées). Vérifiez que le nom de l'imprimante s'affiche dans la section [Imprimante] de l'écran [Aperçu].

8 S'il ne s'affiche pas, appuyez sur [Imprimante] sélectionnez l'imprimante souhaitée dans la liste des imprimantes détectées automatiquement appuyez sur [Précédent]. ipad : Vérifiez que le nom de l'imprimante s'affiche dans l'angle inférieur gauche de l'écran. S'il ne s'affiche pas, appuyez sur [Détecter l'imprimante] sélectionnez l'imprimante souhaitée dans la liste des imprimantes détectées automatiquement appuyez sur [Précédent]. 5. Si vous souhaitez définir des paramètres d'impression avancés, appuyez sur [Paramètres de l'imprimante] effectuez les modifications nécessaires appuyez sur [Précédent]. 6. Appuyez sur [Impression] sur l'écran [Aperçu].

9 REMARQUE Si vous activez l'appareil photo à partir de l'application Canon Mobile Printing, vous pouvez prendre des photos et les imprimer directement. Pour activer l'appareil photo, procédez de l'une des façons suivantes. iphone : Sur l'écran principal de Canon Mobile Printing, appuyez sur [Appareil photo]. ipad : Appuyez sur [ ] dans l'angle inférieur droit de l'écran [Albums photo]. La photo que vous avez prise est enregistrée dans une Pellicule, ce qui vous permet de la sélectionner et de l'imprimer. Comment imprimer une page Web? 1. Sur l'écran d'accueil de votre iphone ou de votre ipad, appuyez sur [Canon M Print].

10 2. Appuyez sur [Web]. 3. Affichez la page Web à imprimer en saisissant son URL ou en effectuant une recherche à l'aide de mots clés. L'enregistrement des pages fréquemment consultées sous forme de marque-pages peut vous être utile et vous faire gagner du temps. 4. Appuyez sur [Vers l'aperçu] ou sur [Aperçu] vérifiez l'aperçu. Sur un iphone, une pression sur une vignette a pour effet d'afficher un aperçu en plus grand format. 5. Vérifiez que l'imprimante indiquée est bien celle que vous souhaitez utiliser ou bien sélectionnez une imprimante.

11 iphone : Vérifiez que le nom de l'imprimante s'affiche dans la section [Imprimante] de l'écran [Aperçu]. S'il ne s'affiche pas, appuyez sur [Imprimante] sélectionnez l'imprimante souhaitée dans la liste des imprimantes détectées automatiquement appuyez sur [Précédent]. ipad : Vérifiez que le nom de l'imprimante s'affiche dans l'angle inférieur gauche de l'écran. S'il ne s'affiche pas, appuyez sur [Détecter l'imprimante] sélectionnez l'imprimante souhaitée dans la liste des imprimantes détectées automatiquement appuyez sur [Précédent].

12 6. Si vous souhaitez définir des paramètres d'impression avancés, appuyez sur [Paramètres de l'imprimante] effectuez les modifications nécessaires appuyez sur [Précédent]. 7. Appuyez sur [Impression] sur l'écran [Aperçu]. REMARQUE Il est impossible de lancer directement Canon Mobile Printing à partir de Safari pour imprimer une page Web. Vous devez copier l'url à partir de Safari, puis la coller sur l'écran [Web] de Canon Mobile Printing pour afficher et imprimer la page Web. Comment imprimer un fichier? 1. Ouvrez le fichier à imprimer dans l'application correspondante. 2. Appuyez sur [ ]/[Ouvrir dans] dans l'angle supérieur droit de l'écran appuyez sur [Canon M Print].

13 Canon Mobile Printing démarre et l'aperçu s'affiche. 3. Vérifiez l'aperçu. Si le fichier se compose de plusieurs feuilles (Microsoft Excel, iworks Numbers), vous pouvez sélectionner les feuilles à imprimer dans [Sél. feuil.]. 4. Vérifiez que l'imprimante indiquée est bien celle que vous souhaitez utiliser ou bien sélectionnez une imprimante. iphone : Appuyez sur [Vers l'aperçu] vérifiez que le nom de l'imprimante s'affiche dans la section [Imprimante] de l'écran [Aperçu].

14 S'il ne s'affiche pas, appuyez sur [Imprimante] sélectionnez l'imprimante souhaitée dans la liste des imprimantes détectées automatiquement appuyez sur [Précédent]. ipad : Vérifiez que le nom de l'imprimante s'affiche dans l'angle inférieur gauche de l'écran. S'il ne s'affiche pas, appuyez sur [Détecter l'imprimante] sélectionnez l'imprimante souhaitée dans la liste des imprimantes détectées automatiquement appuyez sur [Précédent]. 5. Si vous souhaitez définir des paramètres d'impression avancés, appuyez sur [Paramètres de l'imprimante] effectuez les modifications nécessaires appuyez sur [Précédent]. 6. Appuyez sur [Impression] sur l'écran [Aperçu].

15 Comment enregistrer des données dans une boîte de réception? Si vous utilisez une imprimante qui prend en charge la fonction boîte de réception, vous pouvez enregistrer des données dans une boîte de réception de l'imprimante. Vous pouvez ensuite modifier les paramètres d'impression des fichiers enregistrés et combiner plusieurs fichiers. 1. Sur l'écran [Aperçu], vérifiez que l'imprimante indiquée est bien celle que vous souhaitez utiliser ou bien sélectionnez une imprimante. iphone : Vérifiez que le nom de l'imprimante s'affiche dans la section [Imprimante] de l'écran [Aperçu]. S'il ne s'affiche pas, appuyez sur [Imprimante] sélectionnez l'imprimante souhaitée dans la liste des imprimantes détectées automatiquement appuyez sur [Précédent]. ipad : Vérifiez que le nom de l'imprimante s'affiche dans l'angle inférieur gauche de l'écran. S'il ne s'affiche pas, appuyez sur [Détecter l'imprimante] sélectionnez l'imprimante souhaitée dans la liste des imprimantes détectées automatiquement appuyez sur [Précédent].

16 2. Appuyez sur [Paramètres de l'imprimante] [Travail]. 3. Sélectionnez [Stocker] appuyez sur [>]. 4. Sur l'écran [Stocker], sélectionnez le numéro de la boîte de réception utilisateur dans laquelle les données doivent être enregistrées appuyez sur [Précédent].

17 5. Sur l'écran [Travail], appuyez sur [Précédent]. 6. Sur l'écran [Param. imprimante], appuyez sur [Précédent]. 7. Sur l'écran [Aperçu], appuyez sur [Stocker].

18 Que faire si l'application ne détecte pas l'imprimante? Vérifiez les points suivants : L'imprimante utilisée est-elle compatible avec Canon Mobile Printing? ( Imprimantes compatibles) Paramètres de connexion de l'imprimante au réseau : <SNMPv1> est-il défini Le port LPR est-il bien défini sur 515? L'adresse de passerelle est-elle correctement définie? Le masque de sous-réseau est-il correctement défini? Les paramètres de connexion sans fil sont-ils activés sur votre iphone ou votre ipad? Le Bluetooth est-il désactivé sur votre iphone ou votre ipad? Votre iphone ou votre ipad est-il connecté au même réseau sans fil que votre imprimante? Si l'imprimante n'est pas connectée au même réseau, suivez la procédure «Recherche manuelle à l'aide de l'adresse IP». Que faire lorsqu'un message m'invitant à confirmer mon emplacement actuel s'affiche à l'écran? Le message de confirmation de l'emplacement peut s'afficher si vous utilisez ios 5.1. Bien que Canon Mobile Printing n'utilise pas de données d'emplacement, appuyez sur [OK] en réponse à ce message si vous imprimez par le biais de la fonction album photo. Que faire lorsqu'un fichier ne s'affiche pas correctement dans la fenêtre d'aperçu ou lorsqu'il ne s'imprime pas correctement? Suivant leur contenu, les fichiers Microsoft Office (doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx) et iwork (Pages, Numbers, Keynote) peuvent ne pas s'afficher correctement dans la fenêtre d'aperçu ou ne pas s'imprimer correctement. Si vous constatez que le contenu d'un fichier ne s'affiche pas correctement sur l'écran [Aperçu], convertissez ce fichier au format PDF et imprimez-le. Si vous utilisez des polices spéciales, activez l'option d'incorporation des polices lors de la conversion au format PDF. Que faire si les paramètres d'impression définis ne sont pas appliqués lors de l'impression? Les paramètres définis sur l'écran [Param. imprimante] de l'application Canon Mobile Printing ne sont pas appliqués si l'imprimante que vous utilisez ne les prend pas en charge.

19 [Travail] [Stocker] Si l'imprimante ne prend pas en charge l'enregistrement dans une boîte de réception utilisateur, le fichier est imprimé. [Taille de sortie] Si vous indiquez un format papier non pris en charge par l'imprimante, le fichier est imprimé sur du papier d'un autre format ou un message de confirmation du papier s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. [Couleur] [Couleur] Si l'imprimante ne prend pas en charge l'impression couleur, les paramètres ne sont pas appliqués et le fichier est imprimé en noir et blanc. [Recto-verso] [ ] Si l'imprimante ne prend pas en charge l'impression recto verso, les paramètres ne sont pas appliqués et le fichier est imprimé sur un seul côté du papier. [Agrafer] [ ] Si l'imprimante ne prend pas en charge l'agrafage, les paramètres ne sont pas appliqués et le fichier est imprimé sans être agrafé. Que se passe-t-il si je reçois un appel pendant l'impression? Les appels téléphoniques entrants ne gênent pas le processus d'impression. Comme ios est un système multitâche, le traitement de la tâche d'impression se poursuit pendant l'intervalle d'exécution des tâches défini (environ 10 minutes dans ios 5.1), même si Canon Mobile Printing ne s'affiche pas à l'écran. Au-delà de l'intervalle d'exécution des tâches, vous pouvez relancer l'impression en affichant l'application avant la fin du délai d'expiration défini sur l'imprimante. Comment obtenir l'adresse IP de l'imprimante? Pour obtenir l'adresse IP de l'imprimante, reportez-vous à l'écran ou au menu des paramètres réseau de l'imprimante. Pour connaître la procédure détaillée, reportez-vous aux manuels fournis avec l'imprimante.

20 Les pages que j'imprime ne sont pas correctement orientées ou ne sont pas séparées au bon emplacement. Pourquoi? Lorsque vous imprimez des fichiers iwork et Microsoft Office dont l'orientation a été définie sur Paysage, ces fichiers s'impriment au format Paysage sur des feuilles au format Portrait. En outre, il se peut que les emplacements de séparation des pages définis dans iwork et dans Microsoft Office soient décalés à l'impression. Lorsque j'envoie une tâche d'impression à l'imprimante, celle-ci ne répond pas. Pourquoi? Vérifiez les points suivants : L'imprimante est-elle sous tension? Les paramètres d'impression LPD (LPR) de l'imprimante sont-ils définis sur [Oui]? L'imprimante est-elle en ligne? La recherche d'imprimantes est particulièrement longue. Pourquoi? Le processus de recherche d'imprimantes prend normalement 20 secondes. Si vous avez saisi l'adresse IP d'un serveur DNS qui n'existe pas ou qui ne fonctionne pas correctement dans [Réglages] - [Wi-Fi] - nom du point d'accès - [DNS], sous ios, un délai d'expiration est généré lors du processus d'acquisition du nom d'hôte, ce qui peut entraîner un ralentissement du processus de recherche d'imprimantes.