Procédure d Installation et de Migration. Version du document V1.00

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1 21 Novembre 2013 FUSION SP3 Procédure d Installation et de Version du document V1.00 Avant Propos L installation d AppliDis Fusion SP3 repose sur une installation de zéro ou d une mise à jour complète de tous les composants AppliDis. Systancia concentre beaucoup d effort et d attention à la qualité de ces produits. Lors des phases de contrôle qualité du produit, des points ont été détectés et jugés non critiques pour la sortie du produit. Vous trouverez dans ce document la liste de ces points. Pour une nouvelle installation, vous êtes invités à suivre la procédure d installation détaillée dans le chapitre 2, page 9 de ce document. Si une version d'applidis antérieure est déjà présente sur votre système, la procédure de migration est décrite au chapitre 3, page 14. La version SP3 a été validée pour les environnements Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Server 2008, Microsoft Windows Server 2008 R2, Microsoft Windows Server 2012 R2 relié(s) à un domaine Active Directory, Samba/Open LDAP ou Novell. Une fiche spécifique existe pour la préparation des serveurs à l'installation sans utilisation d un annuaire Active Directory, c'est-à-dire en mode Workgroups. Cette fiche technique d intégration IS00144 est disponible depuis le support technique de Systancia. Systancia décline toute assistance en cas de non respect scrupuleux des préconisations évoquées dans ce document. 1/22

2 Documents référencés Document IS00215 IS00127 IS00144 IS00285 IS00306 Description Ports et protocoles utilisés par AppliDis Procédure d'installation de SQL 2005 Express Document de description de la mise en place d un environnement AppliDis en mode Workgroups Procédure d'installation du client Oracle sur un serveur d'administration AppliDis Procédure d'installation de SQL 2008 Express IS00808 Pré requis Installation Windows Server 2008 IS00812 Pré requis Installation Windows Server 2008 R2 IS00820 Pré requis Installation Windows Server 2012 IS00126 AD00020 AD00021 Déploiement du client AppliDis par GPO Note d'architecture AppliDis Note d'intégration Novell 2/22

3 Sommaire Avant Propos... 1 Documents référencés... 2 Sommaire... 3 Table des Illustrations Pré-requis Système d'exploitation Compatibilité avec les autres produits Systancia Antivirus et Pare-feux/Firewall Proxy Précautions d'usage Base de données Microsoft SQL Server 2005 ou Microsoft SQL Server 2005 Express Microsoft SQL Server 2008 / Express / R2 / R2 Express Microsoft SQL Server 2012 ou Microsoft SQL Server 2012 Express ORACLE 10g release 2 ou ORACLE 11g release Comptes utilisateurs Utilisateur pour le service de surveillance s Novell Client AppliDis Autres pré-requis d installation Procédure d'installation Installation d'un serveur d'administration Démarrage de l'installation Vérification du respect des pré-requis Positionnement du répertoire d'installation Paramétrage du type de base principale Paramétrage de la base principale Déroulement de l installation Fin de l'assistant InstallShield Fin de l'installation du serveur d'administration Paramétrages post installation Paramétrages AppliDis Fin de l'installation /22

4 3 Procédure de migration Préparation de la migration des serveurs Aucun utilisateur connecté sur AppliDis Aucune session TS/RDS ouverte Tous les serveurs doivent être en ligne Validation des chemins d installation des rôles de serveurs AppliDis Bases de données AppliDis primaire Bases de données AppliDis de secours Version du client AppliDis des serveurs Démarrage de la migration Déroulement de la migration Fin de la Paramétrages post-migration IP Virtuelle Mise à jour manuelle de la version du client AppliDis Liste des points détectés mais non corrigés Table des Illustrations FIGURE 1 - DEMARRAGE DE L INSTALLATION...10 FIGURE 2 - VERIFICATION DES PRE-REQUIS...10 FIGURE 3 - CHOIX DU REPERTOIRE D INSTALLATION...11 FIGURE 4 - CHOIX DU TYPE DE BASE DE DONNEES...11 FIGURE 5 - PARAMETRAGE D'UNE BASE MICROSOFT SQL SERVER 2008 SERVER AVEC INSTANCE NOMMEE...12 FIGURE 6 - INSTALLEUR D'APPLIDIS EN MODE MIGRATION...16 FIGURE 7 - LANCEMENT DE L INSTALLATION...17 FIGURE 8 - PROCESSUS DE MISE A JOUR...17 FIGURE 9 - MIGRATION DE LA BASE DE DONNEES...18 FIGURE 10 - MISE A JOUR DE LA BASE DE DONNEES...18 FIGURE 11 - MISE A JOUR DES SERVEURS...18 FIGURE 12 - FIN DE LA MIGRATION Pré-requis 1.1 Système d'exploitation AppliDis est prévu pour fonctionner avec diverses versions serveurs des systèmes d'exploitation Microsoft. La version SP3 supporte ainsi les systèmes d'exploitation suivants: 4/22

5 Windows 2012 Server R2 Standard / Datacenter Edition en version x64 Windows 2012 Server Standard / Datacenter Edition en version x64 Windows 2008 Server R2 SP1 Standard / Enterprise Edition en version x64 Windows 2008 Server R2 Standard / Enterprise Edition en version x64 Windows 2008 Server Standard / Enterprise Edition en version x64, et éventuels Service Pack Windows 2008 Server Standard / Enterprise Edition en version x86 et éventuels Service Pack Windows 2003 Server R2 Standard / Enterprise Edition en version x86 et éventuels Service Pack Windows 2003 Server R2 Standard / Enterprise Edition en version x64 et éventuels Service Pack Windows 2003 Server Standard / Enterprise Edition en version x86 et éventuels Service Pack Windows 2003 Server Standard / Enterprise Edition en version x64 et éventuels Service Pack Les versions Small Business Server et installations en mode «Core» ne sont pas supportées par Systancia. L installation sur un contrôleur de domaine est possible (tests, démonstration) mais pas supportée pour la mise en production. 1.2 Compatibilité avec les autres produits Systancia L'installation du serveur d'administration AppliDis ainsi que le déploiement des composants Serveur, ne sont pas compatibles avec les produits Systancia suivants: Systancia ezprint (ezprint) Ces divers produits apportent des fonctionnalités déjà intégrées à AppliDis et seraient ainsi dupliqués sur les serveurs, ce qui peut potentiellement entrainer des désagréments. 1.3 Antivirus et Pare-feux/Firewall De manière générale, il est préconisé de désactiver votre antivirus lors de l'installation d'applidis. Les composants AppliDis communiquent entre eux via le protocole HTTP/XML, et ils s'appuient également des protocoles spécifiques à Microsoft (voir fiche technique IS00215 pour plus d informations). Un paramétrage incorrect d'un pare-feu logiciel installé sur vos serveurs AppliDis, peut compromettre le fonctionnement de celui-ci. Il est conseillé de déployer une maquette afin de valider vos paramétrages de filtres via le firewall avant installation ou migration de votre plateforme. 1.4 Proxy La communication entre les différents services AppliDis est essentiellement basée sur des communications XML. Ces communications pour certaines en parties la configuration Internet Explorer des utilisateurs connectés. Il est vivement recommandé, afin de bénéficier des conditions optimales pour les communications XML, de positionner les différentes adresses de communications utilisées par AppliDis (noms NetBIOS, noms FQDN et adresses IP physique des serveurs d administration AppliDis, ainsi que l adresse IP Virtuelle si 5/22

6 cette fonctionnalité est activée) dans la zone d'exclusion de proxy d'internet Explorer pour les différents comptes utilisateurs AppliDis. D autre part, il est également recommandé de positionner ces mêmes adresses dans la zone Intranet Local d Internet Explorer pour les utilisateurs AppliDis. 1.5 Précautions d'usage Avant l installation ou la migration, assurez vous toujours de remplir les points suivants: Vous disposez des sauvegardes à jour de tous vos serveurs. Vos serveurs sont en parfait état de fonctionnement (matériel, logiciel, pas de virus, correctifs de sécurité Microsoft, ). 1.6 Base de données AppliDis FUSION SP3 communique avec une base de données externe, de logiciel tierce au produit. Les moteurs de bases de données supportés sont les suivants: Microsoft SQL Server 2005 Microsoft SQL Server 2008 Microsoft SQL Server 2008 R2 Microsoft SQL Server 2012 Oracle 10G Release 2 Oracle 11G Release 2 Les éditions Express de Microsoft SQL Server sont également supportées. Il est important d'effectuer un contrôle de connectivité de la base de données au travers de l'outil d'administration des sources ODBC de Microsoft ("C:\Windows\System32\odbcad32.exe" pour un serveur x86, ou "C:\Windows\SysWOW64\odbcad32.exe" pour un serveur x64), avant de procéder à l'installation ou la migration d'applidis. Dans le cas de l utilisation d un moteur de base de données Microsoft SQL Server, le compte utilisateur SQL disposant des privilèges "System Administrator" (SA) de vos serveurs SQL Server doit exister avant d'installer AppliDis avec une base SQL Server comme base principale. Vous pouvez créer un compte SQL spécifique à AppliDis en lui positionnant également des privilèges "System Administrator" (SA). Positionnez impérativement un mot de passe complexe. Les mots de passe vides ne sont pas supportés. D autre part, les caractères suivants ne peuvent être contenus dans le mot de passe : []{}(), Vous devez en outre connaître le chemin d installation côté serveur sur lequel sont installées les bases de données SQL. L'installeur d'applidis dispose d'un bouton réalisant automatiquement cette recherche si le serveur SQL se trouve dans le même domaine (cette information est récupérée en accédant au registre distant), et si le service "SQL Browser" est bien démarré. Si le chemin d'installation des bases de données ne peut être récupéré automatiquement, il sera nécessaire de compléter celui-ci manuellement Microsoft SQL Server 2005 ou Microsoft SQL Server 2005 Express Une base de données Microsoft SQL 2005 Server doit être disponible dans votre réseau avec le mode mixte activé. Vous devez disposer d'un compte utilisateur ayant les droits System Administrator (SA) sur l'instance. Une fiche exemple d'installation de SQL 2005 Express, IS00127 est disponible au support technique de Systancia. Le moteur Microsoft SQL 2005 Express a pour particularité d'utiliser une instance nommée SQLEXPRESS. Si vous installez 2005 Express sur un serveur nommé SRVSQL1, le nom de serveur à fournir pour l'installation sera obligatoirement: SRVSQL1\SQLEXPRESS. 6/22

7 1.6.2 Microsoft SQL Server 2008 / Express / R2 / R2 Express Une base de données Microsoft SQL Server 2008, Microsoft SQL Server 2008 Express, Microsoft SQL Server 2008 R2 ou Microsoft SQL Server 2008 R2 Express doit être disponible dans votre réseau avec le mode mixte activé. Vous devez disposer d'un compte utilisateur ayant les droits System Administrator (SA) sur l'instance. Une fiche exemple d'installation de SQL 2008 Express, IS00306 est disponible au support technique de Systancia. Le moteur Microsoft SQL Server 2008 Express / Microsoft SQL Server 2008 R2 Express a pour particularité d'utiliser une instance nommée SQLEXPRESS. Si vous installez ce type de moteur de case de données sur un serveur nommé SRVSQL1, le nom de serveur à fournir pour l'installation sera obligatoirement: SRVSQL1\SQLEXPRESS Microsoft SQL Server 2012 ou Microsoft SQL Server 2012 Express Une base de données Microsoft SQL Server 2012 ou Microsoft SQL Server 2012 Express doit être disponible dans votre réseau avec le mode mixte activé. Vous devez disposer d'un compte utilisateur ayant les droits System Administrator (SA) sur l'instance. Attention, dans le cas de création de base de données AppliDis de secours sous Microsoft SQL 2012 Server ou Microsoft SQL 2012 Server Express, la version détectée au niveau de la console d administration AppliDis sera Microsoft SQL 2008 Server. Une mise à jour sera apportée via les futurs packages pour AppliDis 4 Fusion SP3. Le moteur Microsoft SQL Server 2012 Express a pour particularité d'utiliser une instance nommée SQLEXPRESS. Si vous installez ce type de moteur de case de données sur un serveur nommé SRVSQL1, le nom de serveur à fournir pour l'installation sera obligatoirement: SRVSQL1\SQLEXPRESS ORACLE 10g release 2 ou ORACLE 11g release 2 Une base de données Oracle 10g release 2 / Oracle 11g release 2 doit être disponible dans votre réseau. Une fiche exemple d'installation de Oracle 10g release 2, IS00285 est disponible au support technique de Systancia. 1.7 Comptes utilisateurs Utilisateur pour le service de surveillance Un compte utilisateur spécifique doit être paramétré dans votre domaine pour l'agent de surveillance inclus dans AppliDis. Ce compte doit disposer des droits "Administrateur Local" sur chacun des serveurs membres de la ferme AppliDis (Administration, Présentation, Applications et Gateway). Le service de surveillance ainsi que le compte utilisateur associé sont paramétrables directement depuis la console d'administration AppliDis, menu "AppliDis Fusion 4 > Console d'administration > Surveillance > Alertes", onglet "Autorité de surveillance". 1.8 s Les versions suivantes d'applidis sont supportées pour la migration: AppliDis AppliDis SP1 AppliDis SP2 AppliDis FUSION AppliDis FUSION SP1 7/22

8 AppliDis FUSION SP2 La migration de d'infrastructure AppliDis basée sur des bases de données Microsoft Visual FoxPro n'est plus supportée. Pour toute version antérieure, une désinstallation complète d'applidis est nécessaire. La migration AppliDis est entièrement automatisée sur le serveur d'administration et prend en charge la migration de tous les composants distants (serveurs d'applications, serveurs de Présentation et Gateway) en ligne lors de l'opération. Veuillez vous assurer de la disponibilité de l'ensemble des serveurs AppliDis (Administration, Applications, Gateway, Présentation), ainsi que du respecté des pré-requis terme de communications réseaux (ports et protocoles réseaux) décrit dans la fiche techniques IS Novell Si vous installez AppliDis dans un environnement Novell, veuillez consulter la note d'installation Novell fournie par Systancia: AD0021-Integration_Novell. Les pré-requis suivants y sont détaillés : Pour les accès d administration AppliDis : Pas de pré-requis spécifique (le client Novell n est pas nécessaire). Agent ZENWorks for Desktop 6.5 ou 7 sur les serveurs d'applications AppliDis. Client Novell 4.91 SP2 installé et configuré sur les serveurs d'applications AppliDis. Option DLU paramétrée dans la NDS pour tous les utilisateurs qui accèderont à AppliDis. Veuillez contacter le support de Systancia pour les informations de validation des composants Novell, en particulier le client Novell. En mode Workgroups, la méthodologie d installation est contenue dans la fiche technique IS Client AppliDis Etant donnée une mise à jour du pilote d impression universel AppliDis, AppliDis 4 Fusion SP3 nécessaire impérativement l utilisation d une version du client AppliDis MSI supérieur ou égale à Dans le cas de lancement d applications publiées depuis le portail web utilisateur, depuis le client AppliDis Desktop ou depuis le Bureau Virtuel AppliDis, une erreur sera susceptible de se produire au démarrage de la session TS/RDS Autres pré-requis d installation Consultez le manuel d'administration AppliDis pour la liste complète et détaillée des pré-requis. 8/22

9 2 Procédure d'installation Les procédures décrites ci-dessous au chapitre 2.1 doivent être appliquées sur chacun des serveurs d'administration AppliDis en redondance et de manière séquentielle (n installez toujours qu un serveur à la fois). Veuillez ouvrir la console d'administration AppliDis que lorsque cela vous sera demandé. Nous désignerons comme serveur Administration Primaire le premier serveur sur lequel nous installerons AppliDis FUSION SP3. Une installation d'applidis s'effectue toujours en dehors des heures de production et directement depuis le serveur d'administration, en mode console (utilisation de la commande «MSTSC.exe /console» ou «MSTSC.exe /admin» pour l accès à la session console via les services Terminal Server / Remote Desktop Server). Si le serveur dispose des services Terminal Server / Remote Desktop Server, il sera nécessaire de basculer celui-ci en mode d'installation d'applications (commande: "change user /install") avant de procéder à l'installation d'applidis. Une fois l'installation terminée, le serveur pourra être rebasculé en mode d'exécution d'applications (commande : "change user /execute"). Remarque: Le déploiement des serveurs d'applications AppliDis, des serveurs Gateway AppliDis et des serveurs de présentation AppliDis est pleinement automatisé depuis la console d'administration et n'est ainsi pas concerné par cette procédure d'installation. Si par exemple, vous souhaitez 2 serveurs d'administration et 10 serveurs d'applications, vous n'exécuterez cette procédure que deux fois (en fait pour chacun des serveurs d Administration). 2.1 Installation d'un serveur d'administration Démarrage de l'installation Vos serveurs cibles (Application, Présentation, Administration ou Gateway) doivent être vierges de toutes installation AppliDis et ils doivent aussi répondre à chacun des pré-requis décrits dans ce document. Veuillez copier le programme d'installation AppliDis dans un dossier de votre disque dur, dans un répertoire C:\AppliDis-400SP3 par exemple. L'exécutable "setup_applidis_fusion_sp3.exe" peut être renommé. Ensuite veuillez vous connecter à la session console du serveur. Veuillez toujours lancer l'installation en passant par "Ajout/Suppression de programmes". Afin de permettre la sélection du moteur de base de données à utiliser, et de permettre l intégration d un nouveau serveur d Administration AppliDis à une ferme AppliDis existante, le mode d installation avancée doit être utilisé. 9/22

10 Figure 1 - Démarrage de l installation Vérification du respect des pré-requis Une étape permet la vérification des pré-requis AppliDis. Dans le mode d installation avancée, uniquement les entrées de type «erreur» peuvent être corrigée automatiquement au travers de l assistant. Suite à la validation de l ensemble des pré-requis listés, il est possible de passer à l étape suivante. Figure 2 - Vérification des pré-requis 10/22

11 2.1.3 Positionnement du répertoire d'installation Positionnez le répertoire d'installation d'applidis. Ce répertoire devra être le même pour chacun des serveurs d'administration AppliDis. Lorsque vous déploierez des composants AppliDis, ceux-ci seront installés à distance en utilisant le même chemin d'installation que celui spécifié ici. Figure 3 - Choix du répertoire d installation Paramétrage du type de base principale Positionnez le type de base de données que vous utiliserez pour votre installation locale. Si vous installez votre premier serveur d'administration AppliDis, la coche "Création d'une nouvelle instance de base AppliDis" doit être sélectionnée. Sinon, désactivez cette coche pour rattacher l'installation à une base existante (lorsque par exemple, vous installez votre deuxième serveur d'administration). Figure 4 - Choix du type de base de données 11/22

12 Lorsque cette coche n est pas sélectionnée, l'installeur d'applidis considère que la base de données SQL existe déjà et il se contentera de rattacher AppliDis à cette base. Si vous rattachez l'installation à une base inexistante, un message d'erreur est affiché et l'installation annulée. Si vous avez sélectionné "Création d'une nouvelle instance de base AppliDis" alors que la base de données existe déjà, un message d'avertissement est affiché Paramétrage de la base principale Vous avez choisi le type de serveur SQL. Positionnez à présent les informations pour la base AppliDis principale. Pour chacun des serveurs d'administration AppliDis, ces informations doivent être définies de manière strictement identique. Faites une impression écran de ce masque pour faciliter l'installation des serveurs d'administration suivants. Le bouton «Rechercher» vous permet de positionner automatiquement le chemin d accès distant à condition que le serveur SQL se trouve dans le même domaine que le serveur accueillant AppliDis. Serveur de bases de données Serveur Microsoft SQL Server sur lequel vous positionnez la base SQL Primaire, par exemple: SQLSERVER. Si un serveur de base de données utilise une instance nommée par exemple SQLEXPRESS pour Microsoft SQL Server 2008 Express, le nom du serveur à saisir sera le suivant: SQLSERVER\SQLEXPRESS Figure 5 - Paramétrage d'une base Microsoft SQL Server 2008 Server avec instance nommée Répertoire distant d'installation de la base de données Chemin vers la base: Destination des fichiers de stockage de la base de données (*.MDF et *.LDF) sur le serveur de base de données. Cliquez sur «Rechercher» pour un paramétrage automatique (le serveur SQL doit alors être dans le même domaine que le serveur d'administration AppliDis, et le service «SQL Browser» doit être démarré). Si le bouton «Rechercher» ne permet la récupération automatique du chemin de stockage par défaut des fichiers, il est possible de procéder manuellement à l authentification auprès du serveur Microsoft SQL Server, en établissant une connexion de registre à distance sur celui-ci puis de réutiliser le bouton «Rechercher». Si toutefois le chemin n est pas toujours pas récupéré, celui-ci devra être complété manuellement. 12/22

13 Nom de la base SQL Nom de l'instance de base SQL. Informations utilisateurs pour accès base SQL Le nom d utilisateur et mot de passe du compte SQL. Une fois les informations de connexion à la base de données renseignées, cliquez sur le bouton «Test» afin de réaliser un contrôle de connectivité ODBC, et ainsi déverrouiller le bouton «Suivant» Déroulement de l installation Après avoir effectué les paramétrages indiqués dans le paragraphe précédent, l installation peut commencer. Cliquer sur le bouton «Installer» Fin de l'assistant InstallShield A la fin de l installation, cliquer sur le bouton «Terminer». 2.2 Fin de l'installation du serveur d'administration Votre serveur d'administration est à présent installé. Si vous souhaitez installer un serveur d'administration supplémentaire en redondance, vous pouvez l installer en retournant au point 2.1 cidessus. 2.3 Paramétrages post installation Paramétrages AppliDis Veuillez positionner les différents points de paramétrages AppliDis avant de déployer les serveurs d'applications, Présentation ou Gateway. Licence AppliDis Veuillez entrer la licence AppliDis. Annuaire Configurez le type d annuaire dans le menu Configuration / Annuaire, si vous reliez AppliDis à un environnement Novell ou Open LDAP. IP Virtuelle Si nécessaire, configurez le mécanisme d adresse IP Virtuelle et contrôlez son fonctionnement. Pour rappel l'ip virtuelle protège vos serveurs d'administration. Elle doit être activée si vous utilisez plusieurs serveurs d'administration en redondance. Elle implique que les deux serveurs d'administration soient positionnés dans le même réseau IP (Voir pré-requis dans le manuel d'administration). 2.4 Fin de l'installation Vous pouvez à présent déployer les rôles serveurs d Applications AppliDis, serveurs Gateway AppliDis, et serveurs de Présentation AppliDis. 13/22

14 3 Procédure de migration 3.1 Préparation de la migration des serveurs Une migration d'applidis s'effectue toujours en dehors des heures de production et directement depuis le serveur d'administration, en mode console (utilisation de la commande «MSTSC.exe /console» ou «MSTSC.exe /admin» pour l accès à la session console via les services Terminal Server / Remote Desktop Server). Si le serveur dispose des services Terminal Server / Remote Desktop Server, il sera nécessaire de basculer celui-ci en mode d'installation d'applications (commande: "change user /install") avant de procéder à l'installation d'applidis. Une fois l'installation terminée, le serveur pourra être rebasculé en mode d'exécution d'applications (commande : "change user /execute"). Avant de commencer une migration il est recommandé de faire une sauvegarde complète de l ensemble de vos serveurs AppliDis (snapshots dans le cas de machine virtuelle par exemple), et également d effectuer une sauvegarde complète de la base de données primaire AppliDis. De plus, il est vivement recommandé de redémarrer l ensemble des serveurs de la ferme AppliDis avant de passer aux étapes suivantes, afin de libérer l ensemble des connexions actives, et de libérer les composants qui pourraient être en cours d utilisation. Les points suivants doivent être contrôlés avant de procéder à toute mise à jour: Aucun utilisateur connecté sur AppliDis Aucun utilisateur ne doit être connecté en RDP au niveau des serveurs d Applications AppliDis, ne doit disposer de connexions actives au travers du serveur Gateway / Gateway HTTP. Contrôlez dans le tableau de bord d'applidis qu'aucun utilisateur ne travaille ou ne dispose d'une session déconnectée Aucune session TS/RDS ouverte Aucune session TS/RDS ne doit être ouverte au niveau des serveurs d Applications AppliDis Tous les serveurs doivent être en ligne L'ensemble des serveurs de la ferme doit être en ligne et le réseau doit être parfaitement fonctionnel ainsi que tous les éléments opérationnels de votre environnement (contrôleur de domaine, réseau, WINS, DNS, ). Il est impératif que l ensemble des pré-requis en terme de communication réseaux (ouverture des ports et protocoles) soient respectés. Veuillez vous référer à la fiche technique IS00215 pour le détail des ports et protocoles réseaux utilisés entre les différents types de serveurs. Lorsque l'assistant de migration d'applidis procèdera à la mise à jour de tous les composants distants, ceux-ci devront être obligatoirement opérationnels Validation des chemins d installation des rôles de serveurs AppliDis Au niveau des serveurs d administration de la ferme AppliDis, il est impératif de vérifier la validité des chemins d installations des rôles de serveurs AppliDis. Ces chemins d installations sont spécifiés dans le registre, au niveau des serveurs d administrations AppliDis : Serveur d administration X86 : 14/22

15 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systancia\AppliDis] "PathInstallSrvApp"="C:\\Program Files\\Systancia\\AppliDis\\" "PathInstallSrvGateway"="C:\\Program Files\\Systancia\\AppliDis\\" "PathInstallSrvPortal"="C:\\Program Files\\Systancia\\AppliDis\\" Serveur d administration X64 : [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Systancia\AppliDis] "PathInstallSrvApp"="C:\\Program Files\\Systancia\\AppliDis\\" "PathInstallSrvGateway"="C:\\Program Files\\Systancia\\AppliDis\\" "PathInstallSrvPortal"="C:\\Program Files\\Systancia\\AppliDis\\" Les valeurs contenues dans cette clé de registre sont décrites ci-dessous : PathInstallSrvApp : Chemin d installation du rôle serveur d applications AppliDis PathInstallSrvGateway : Chemin d installation du rôle serveur Gateway AppliDis PathInstallSrvPortal : Chemin d installation du rôle serveur de présentation AppliDis Il est impératif que ces chemins d installation soient accessibles en lecture et écriture sur les serveurs de la ferme AppliDis. Dans le cas contraire, le rôle de serveur AppliDis ne pourra être proprement installé lors de la phase de mise à jour des serveurs Bases de données AppliDis primaire Afin de permettre une migration plus rapide, il est possible de purger les statistiques AppliDis au niveau de la base de données primaire, au travers du menu «AppliDis Fusion 4 > Console d'administration > Maintenance > Nettoyage des bases de données» de la console d administration AppliDis, option «Réinitialiser les données statistiques d'usage». Pour les versions d AppliDis inférieur à AppliDis 4 Fusion SP1, veuillez contacter le support Systancia afin de procéder à la purge de la base de données. La migration provoquera la création d une nouvelle base de données primaire nommée «Sql2K5AppliDisBase4SP3» sur le serveur SQL, en utilisant le chemin de stockage des informations de bases de données (*.MDF et *.LDF) de la base de données primaire existante. Les données seront automatiquement migrées de l ancienne base de données primaire vers la nouvelle base de données primaire nommée «Sql2K5AppliDisBase4SP3». Une fois cette opération effectuée, la base de données primaire «Sql2K5AppliDisBase4SP3» sera utilisée par AppliDis, mais l ancienne base de données primaire ne sera pas supprimée automatiquement. IMPORTANT : Il est donc impératif qu aucune base de données nommée «Sql2K5AppliDisBase4SP3» n existe sur le serveur SQL avant de débuter la migration Bases de données AppliDis de secours Toutes les bases de secours AppliDis doivent être supprimées. AppliDis ne prend pas en charge la migration des bases de secours. Faites une sauvegarde de ces bases (depuis vos outils de sauvegarde des bases SQL habituels), supprimez les depuis la console d'administration AppliDis. Après migration, vous pourrez créer de nouvelles bases de données de secours. AppliDis ne doit bien évidemment pas être en mode «base de secours». 15/22

16 3.1.7 Version du client AppliDis Etant donnée une mise à jour du pilote d impression universelle AppliDis incluse dans AppliDis 4 Fusion SP3, il est impératif que la version du client AppliDis installée au niveau des postes clients soit à jour (version AppliDis Client MSI ou supérieur). Une erreur est susceptible de se produire au lancement des applications publiées si la version du client AppliDis n est pas à jour. 3.2 des serveurs Démarrage de la migration La migration des serveurs d'administration doit se faire de façon séquentielle et en aucun cas en parallèle sur plusieurs serveurs d Administration. Sur votre serveur d'administration AppliDis, copiez le programme d'installation AppliDis dans un dossier de votre disque dur, dans un répertoire C:\AppliDis-400SP3 par exemple. L'exécutable "setup_applidis_fusion_sp3.exe" peut être renommé. Connectez-vous directement à la session console du serveur. Si le serveur dispose des services Terminal Server / Remote Desktop Server, il sera nécessaire de basculer celui-ci en mode d'installation d'applications (commande: "change user /install") avant de procéder à l'installation d'applidis. Une fois l'installation terminée, le serveur pourra être rebasculé en mode d'exécution d'applications (commande : "change user /execute"). Lancez l'installation en passant par "Ajout/Suppression de programmes". L'installeur d'applidis détecte la présence de la version antérieure d'applidis et se positionne automatiquement en mode "". Figure 6 - Installeur d'applidis en mode Après avoir cliqué sur "Mise à jour", cliquer sur le bouton "installer" pour démarrer la migration. 16/22

17 Figure 7 - Lancement de l installation Déroulement de la migration Le processus de migration peut durer plusieurs minutes. La durée de la migration dépend de la taille de la base de données et du nombre de serveurs à mettre à jour (serveurs d Applications, serveurs de présentation, serveurs Gateway). Figure 8 - Processus de mise à jour Durant le processus de mise à jour, une fenêtre indiquant la progression de la migration de la base de données apparaît : 17/22

18 Figure 9 - de la base de données Puis, une fenêtre indiquant la progression de la mise à jour de la base de données apparaît : Figure 10 - Mise à jour de la base de données Finalement, une fenêtre indiquant la progression de la mise à jour des serveurs apparaît : Figure 11 - Mise à jour des serveurs Afin de pouvoir suivre de façon plus précise la progression de la migration de la base de données, de la mise à jour de la base de données et de la mise à jour des serveurs, vous avez la possibilité de consulter des fichiers de logs au format HTML dans le répertoire «LogFiles» situé dans le répertoire d installation d AppliDis. Les noms de ces fichiers sont préfixés avec la date et l heure courante. Exemples: _15h08_MigBaseAndReg.htm : logs de migration de base de données et base de registres _15h08_CloneDataBase.htm : logs de clonage de données _15h08_UpdateBase.htm : logs de mise à jour de base de données _15h08_UpdateServers.htm : logs de mise à jour des serveurs (d applications, de présentation, gateway) Fin de la Lorsque la sera effectuée, cliquer sur "Terminer". 18/22

19 Figure 12 - Fin de la Suite à la migration, l assistant d installation d AppliDis vous propose de redémarrer le serveur, dans les cas suivants : Vous possédez une ferme avec un seul serveur d Administration, choisissez «oui». Vous possédez une ferme avec plusieurs serveurs d Administration, et une base de données qui n est pas installée sur l un de ces derniers, choisissez «oui». Vous possédez une ferme avec plusieurs serveurs d Administration, et une base de données installée sur l un de ces derniers, choisissez «non». Répéter les étapes 3.2.1, et pour chacun des serveurs d Administration. Dans le cas où votre ferme possède plusieurs serveurs d Administration, et une base de données installée sur l un des derniers: Lorsque la totalité des serveurs d Administration ont été migrés, arrêtez-les, excepté celui hébergeant la base de données, qui lui devra être redémarré. Après redémarrage de ce dernier, démarrer les autres serveurs d Administration. 3.3 Paramétrages post-migration IP Virtuelle Si nécessaire, configurez le mécanisme d adresse IP Virtuelle et contrôlez son fonctionnement. Pour rappel l'ip virtuelle protège vos serveurs d'administration. Elle doit être activée si vous utilisez plusieurs serveurs d'administration en redondance. Elle implique que les deux serveurs d'administration soient positionnés dans le même réseau IP (Voir pré-requis dans le manuel d'administration) Mise à jour manuelle de la version du client AppliDis Pour rappel, il est impératif pour les postes clients se connectant via le portail web utilisateur ou le client AppliDis Desktop, de disposer de la version du client AppliDis associé à AppliDis 4 Fusion SP3 (client AppliDis MSI ou supérieur). Dans le cas contraire, une erreur sera susceptible de se produire au lancement des applications publiées. 19/22

20 Client AppliDis Internet (ActiveX) : Lors de la connexion au portail web utilisateur AppliDis, au lancement d une application publiée le démarrage de l installation du client AppliDis Internet s effectuera automatiquement. Les pré-requis nécessaire à l installation du client AppliDis Internet sont disponibles dans le guide utilisateur AppliDis. De plus, le client AppliDis Internet vérifie automatiquement la version du client AppliDis disponible au niveau du serveur de présentation AppliDis lors du lancement d une application publiée. Si une version plus récente est disponible au niveau du serveur, une demande de mise à jour sera affichée. La mise à jour du Client AppliDis Internet peut être forcée à tout moment en supprimant la version existant au niveau du répertoire «C:\WINDOWS\Downloaded Program Files» du poste de travail. Le lancement d applications publiées suivant effectué depuis le portail web utilisateur provoquera l installation de la nouvelle version du client AppliDis Internet. Client Desktop (ActiveX) : Afin de mettre à jour la version du client AppliDis Desktop installé au travers de l ActiveX au niveau des postes client, il est nécessaire d effectuer un click droit au niveau de l icône du client AppliDis Desktop située dans la zone de notification, puis de sélectionner l option «Désinstaller». Cette action doit être effectuée depuis un compte utilisateurs disposant des droits d administration local des postes clients. L installation de la nouvelle version du client AppliDis Desktop ActiveX doit être effectuée depuis le portail web utilisateur, menu «Options». Pour plus d information concernant les pré-requis d installation du client AppliDis Desktop, veuillez-vous référer au guide utilisateur AppliDis. 4 Liste des points détectés mais non corrigés ADIS Sommaire 7629 Les bureaux virtuels ne sont pas accessibles depuis le «menu démarrer» sous Windows 8 et 8.1 uniquement 7542 Le lancement des bureaux VDI via un site AdisPortal n est pas opérationnel 7572 Aucun filtrage ne semble être effectué en Windows 2008 Server R2 pour la virtualisation de profils. Cette fonctionnalité est en BETA Le pré-chargement de session AppliDis Booster génère un écran blanc lorsqu on accède à AppliDis via la Gateway http Linux 7513 Les bureaux TS/RDS lancés restent dans le tableau de bord même après leur fermeture si lancé via le Client AppliDis desktop 7554 Un des dossiers du groupe d applications est affiché sans nom alors que l administration déléguée n autorise pas la visualisation sur celui-ci 7557 Le système d'exploitation change quand on déploie le rôle applications ou Gateway sur un serveur Windows 2012 R Il est possible de lancer des bureaux TS/RDS même si les localisations sont désactivées 7574 Il est possible de créer des bureaux TS/RDS avec le même label 20/22

21 ADIS Sommaire 7575 Si une application n'a pas de localisation, il n'est pas possible de la dupliquer 7576 Avec la virtualisation de profiles AppliDis Booster, lors de l ouverture d un fichier virtualisé, l explorateur Windows se fige durant quelques instants 7578 Depuis un serveur Windows 2012 R2, lorsque l'administrateur clique sur "accéder à un serveur", la page est redirigé, mais la session console sur le serveur ne se lance pas En mode d installation Easy d AppliDis 4 Fusion SP3, les paramétrages d options de virtualisation ne sont pas prises en compte Non prise en charge de la Gateway http pour le lancement de Bureau (*.DES) depuis le client AppliDis Desktop 7601 Défaillance du client ApplidisClientExeR8.exe en raison du module défaillant PlugingAdisSLB.dll lors du lancement d un Bureau TS/RDS via la Gateway http, si le plugin SLB est également installé sur le poste client Une erreur au niveau de la page web survient au niveau du menu d ajout d un nouveau serveur «hôte machines virtuelles», lors du basculement de la liste déroulante «Type d'hôte» de «VMWare» à «HyperV» 7627 Une erreur au niveau de la page web survient dès l activation de la case «Activer le service de publication de postes de travail» dans le menu «AppliDis Fusion 4 > Console d'admin > Config > Options générales» de la console d administration Pas d icône associée aux machines virtuelle Windows 2012 Server au niveau du menu «AppliDis Fusion 4 > Console d'administration > Serveurs > Machines virtuelles» de la console d administration AppliDis Au niveau des l interface des statistiques AppliDis, l animation flash ne fonctionne pas sur Windows 2012 Server 7663 Dans la simulation des impressions réseau, une erreur survient si plus de 2 stratégies sont définies En mode multi-moniteur sur Windows XP, deux clics sur l entrée en barre des tâches sont nécessaire pour refaire passée une application publiée du mode réduit au mode normal Augmentation continue de la consommation de handle du service «AppliDis VDI Service» au cours d un contrôle de charge 7673 Plantage du composant «W3WP.exe» en raison du module défaillant «AppliDis VDI.dll» en version : constaté au cours d un contrôle de charge La gestion dynamique VDI ne fonctionne pas avec une base de données Oracle La clé de registre "MountLocalPrinterDefault n'est pas déployé au niveau du serveur d'applications AppliDis Windows 2012 Server au cours du déploiement du rôle serveur d'applications AppliDis depuis le console d'administration Lors de l'ajout d'un nouveau contrat, la case illimitée ne reste pas cochée si on change le type de contrat Le client AppliDis Desktop ne se lance pas à la fin de l'installation du MSI en ligne de commande alors que le paramètre associé est activé Problème de conservation des paramètres avancés des imprimantes AppliDis ezprint sous Windows 2012 Server 7687 L icône d Adobe Reader est incorrecte dans la barre des taches sur un poste client Windows Lors de l accès aux propriétés avancés d une imprimante AppliDis ezprint, la boite de dialogue local de l imprimante s ouvre en arrière plan (derrière l application publiée) 7694 Problème de gestion multi-moniteur sur Windows 8.1, lorsque les écrans ne sont pas alignés horizontalement Problème de remonté de l icône d une nouvelle application publiée crée en local sur un serveur Windows 2012 R Sur un serveur Active Directory sous Windows 2008 R2, Microsoft SQL Server 2005 ne s'installe pas automatiquement via le package d installation AppliDis. 21/22

22 NOTE LEGALE Copyright Systancia 2013 Tous droits réservés. AppliDis et Systancia sont des marques déposées et sont la propriété de Systancia S.A. Les informations fournies dans le présent document sont fournies à titre d information, et de ce fait ne font l objet d aucun engagement de la part de Systancia. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis de la part de Systancia. Ce document est à destination d utilisateurs avertis, disposant de notions de base du système d exploitation Windows Server de Microsoft. Systancia ne saurait être tenu pour responsable des erreurs de manipulation dans le cadre de l utilisation de cette documentation. L utilisation liée à ce document se fait sous votre entière responsabilité. Marques de sociétés tiers : toutes les autres marques, noms de produits et de sociétés précisés dans ce document sont cités à fins d explications et sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. A ce titre, notamment Microsoft, Windows, Windows 2003, Windows 2008 et Windows 2012 Server sont des marques de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d autres pays. Systancia Actipolis 3, Bât C11 3, rue Paul Henri Spaak SAUSHEIM France Téléphone : Fax : Site Web : Contact : 22/22

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