Spécial. groupes. adultes et scolaires

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1 je découvre Spécial 2014 groupes adultes et scolaires

2 4 Sommaire Clermont-Ferrand visites 2 à 3 heures pages 4 et 6 Clermont-Ferrand visites journée page 5 Excursions, découvertes et loisirs 1/2 journée ou journée pages 7 à 10 Visites scolaires 1h30 et journée...pages 11 et 12 Séjour groupes adultes page 13 Tarifs page 14 Conditions de vente page

3 D E U X C E N T R E S H I S T O R I Q U E S Durée > 2 heures Réf : 001 Laissez-vous conter Clermont La cathédrale de Clermont-Ferrand Détail d une peinture murale de la cathédrale I nstallé sur sa butte volcanique, le centre ancien de Clermont se dévoile en longeant les rues piétonnes bordées d hôtels particuliers et ponctuées de fontaines, Notre-Damedu-Port dont la célèbre fontaine d Amboise de la période Renaissance. Visite de la cathédrale gothique construite en lave de Volvic, de son remarquable ensemble de vitraux et de peintures murales, de la basilique Notre-Dame-du-Port entièrement restaurée (Patrimoine mondial de l Unesco)... Durée > 2 heures Réf : 002 Laissez-vous conter Montferrand F ondée au XII e siècle, cette ancienne cité comtale a conservé son plan médiéval, inspiré des bastides du Languedoc. Son union à Clermont fut décidée par le roi Louis XIII qui signa ainsi l acte de naissance de Clermont-Ferrand. Montferrand réserve les surprises de ses joyaux de l architecture civile du Moyen Âge au XVIII e siècle, avec leurs cours intérieures au fin décor ouvragé. Les singulières gargouilles de Notre-Dame-de-Prospérité veillent Cour intérieure à Montferrand sur ce secteur sauvegardé. La cité de Montferrand Durée > 3 heures Réf : 003 Visite guidée dans une des cours de Montferrand Laissez-vous conter Clermont-Ferrand D écouverte de la capitale régionale et de ses deux centres anciens, Clermont et Montferrand, placés dans un environnement d exception : leur écrin de volcans. La cathédrale gothique caractérisée par l emploi grandiose de la pierre de lave, la basilique romane Notre-Dame-du-Port inscrite au Patrimoine mondial par l Unesco et entièrement restaurée, la cité comtale de Montferrand qui a conservé de très beaux hôtels particuliers. Le patrimoine naturel, l histoire, l urbanisme et l architecture sont évoqués au fil de la visite. Possibilité d effectuer la liaison en tramway.

4 B A L A D E S É R U D I T E S Durée > 1 journée Réf : 004 Vue panoramique de la ville L Aventure Michelin Durée > 1 journée Réf : 005 L Aventure à Clermont-Ferrand A u sommet de la butte volcanique, le panorama dévoile la situation privilégiée de la capitale régionale dans son écrin de volcans. L histoire de Clermont depuis le centre ancien, avec la cathédrale gothique édifiée en pierre de lave, les hôtels particuliers, les fontaines, la basilique romane Notre-Dame-du-Port inscrite au Patrimoine mondial de l Unesco. Déjeuner d inspiration régionale. Dans un ancien atelier de filature, l épopée de la manufacture et l histoire de la mobilité sont retracées dans une scénographie vivante et ludique, avec un parcours aux ambiances et contenus différents, dont celui des célèbres Guides rouges et verts et des cartes routières. L Aventure Michelin commence avec une Micheline et un avion Bréguet, qui rappellent que les pneus Michelin ne chaussent pas que des voitures. Le passé, le présent et le futur de la manufacture se dévoilent, avec Bibendum à l honneur. Et, dès la façade, le plus gros pneu du monde : 5 tonnes! 4 5 À la découverte de Clermont-Ferrand, Cité d art Pièce d apparat du XVII e siècle à l hôtel de Grandseigne La petite Glaneuse Musée d Art Roger-Quilliot (MARQ) N ée de l union au XVII e siècle de deux villes, Clermont cité épiscopale et Montferrand cité comtale, la capitale de l Auvergne offre de multiples facettes. L espace Art Roman et son opéra d images. Regard sur le centre ancien de Clermont : la cathédrale gothique en pierre de lave, les fontaines, de beaux exemples d hôtels particuliers avec un accès privilégié à la chambre d apparat de l hôtel de Grandseigne (vers 1660) et la basilique romane Notre-Dame-du-Port, inscrite au patrimoine mondial de l Unesco, entièrement restaurée. Déjeuner aux saveurs régionales. Cheminement dans la cité médiévale de Montferrand, découverte des demeures du Moyen Âge et de la Renaissance. Les gargouilles de l église Notre-Dame-de-Prospérité veillent sur ce secteur sauvegardé, l un des premiers de France. Visite du Musée d Art Roger-Quilliot (MARQ), superbe réalisation contemporaine à partir d un couvent des Ursulines du XVIII e siècle : œuvres du Haut Moyen Âge à nos jours. Chapiteau à Notre-Dame-du-Port

5 L E S S E N S E N É V E I L Durée > 2 heures Réf : 006 Clermont Gourmand Évocation du passé et du présent gourmand d un centre historique construit sur des caves à fromages qui servaient autrefois à leur affinage. Ce patrimoine du goût a laissé sa trace dans le nom de certaines rues pittoresques. Dégustation conviviale de produits locaux en centre-ville à l issue de la visite. Fromages d Auvergne Durée > 2 heures Réf : 007 Virée clermontoise Le guide qui est aussi un comédien, vêtu de costume d époque, conduit une visite amusante sur les pas des hommes et des femmes qui ont marqué l histoire et au fil d anecdotes sur Clermont : pertinence dosée d impertinence! Visite théâtralisée Gargouille de la cathédrale Durée >2 heures 30 Réf : 008 Arrêt sur images Regards inédits sur la ville Percevoir la ville autrement à travers l objectif de votre appareil photographique. Déambulation dans la ville au fil des commentaires d un guide pour évoquer l histoire et le patrimoine architectural de Clermont-Ferrand et avec le regard avisé d un photographe professionnel pour l apprentissage de l image et des techniques de la photographie. Une nouvelle lecture pour un regard inédit sur la ville! Les participants utilisent leur matériel photographique.

6 D E A U E T D E F E U Dans la chaîne des Puys Durée >1 journée Réf : 009 Bulles d air et Bulles d eau S illonnez les chemins du Parc Naturel des Volcans d Auvergne au fil de paysages magiques dont le célèbre puy de Dôme. Le guide géologue volcanologue vous initie aux différents L Azuré bleu-céleste Royat, station thermale (Clermont Communauté) Royatonic types volcaniques, des cheires aux coulées de lave ainsi qu à la faune et la flore. Parcours-découverte en milieu naturel accessible à tous. Déjeuner terroir. Royat, la station thermale au charme Belle Époque vous convie à un programme de détente et de bien-être au centre thermoludique de Royatonic. Profitez des plaisirs de l eau thermale dans un cadre où tout évoque nos terres volcaniques. Découvrez l univers des bains, profitez des jets de massage, des lits à bulles, relaxez-vous dans les vapeurs chaudes des hammams et délassez-vous à la chaleur sèche des saunas. 6 7 Durée >1 journée Réf : 010 Découverte dans le Parc des volcans d Auvergne Les roches Tuilière et Sanadoire Saint-Saturnin, labellisé Plus beau village de France avec son puissant château fort et son émouvante église romane. Le lac d Aydat, avec ses rives escarpées et sauvages, bel exemple d un lac de barrage volcanique. Murol, sa forteresse du XII e siècle, construite sur un piton de basalte, offre un magnifique panorama. Besse-en-Chandesse, cité médiévale et montagnarde. Déjeuner. Le lac Pavin, l un des plus beaux lacs d Auvergne, occupe un cratère formé il y a ans. De ses eaux profondes sont issues de nombreuses légendes. La vallée de Chaudefour, ancien cirque glaciaire, réserve naturelle. Le Mont-Dore, station thermale installée sur les pentes du Sancy (1.885 m) point culminant des Volcans d Auvergne. Le lac de Guéry. Les Roches Tuilière et Sanadoire.

7 S A V E U R S E T S P L E N D E U R S Durée >1 journée Réf : 011 Trésors de l Art roman Clermont-Ferrand, Espace Art Roman et projection d un opéra d images sur l art des bâtisseurs puis la basilique Notre-Dame-du-Port, inscrite au Patrimoine mondial de l Unesco. Orcival, village typique aux toits de lauze qui abrite une basilique, haut lieu de pèlerinage dédié à une rare statue de Vierge en majesté. Chapiteau, Saint- Austremoine d Issoire Déjeuner d inspiration régionale. Saint-Nectaire, cette station thermale, célèbre pour le fromage auquel elle a donné son nom, abrite sur la hauteur une remarquable église romane au bel ensemble de chapiteaux historiés. Issoire, l église romane Saint-Austremoine recèle un rare zodiaque et un intérieur polychrome. Basilique romane Notre-Damedu-Port Notre-Dame d Orcival Idée de menu Apéritif Truffade du Cantal charcuterie régionale et salade verte Pompe aux pommes Vin-Café Durée >1 journée Réf : 012 Balade gourmande sur la terre des volcans Visite d une ferme traditionnelle dans le Parc des Volcans où l on fabrique le saint-nectaire, de l estive à la table. Dégustation. Roches Tuilière et Sanadoire, l un des plus grandioses sites naturels de notre région. Le lac de Guéry. Le Mont-Dore, station thermale et de ski sur les pentes du puy de Sancy (1.885m). Déjeuner aux saveurs du terroir. Le lac Chambon. Saveurs gourmandes avec la découverte d une confiserie ou d une miellerie pour une pause sucrée. Vue sur Murol et son château médiéval perché sur un promontoire basaltique. Saint-Nectaire, station thermale qui possède l un des joyaux de l art roman. Pâtes de fruits

8 L E S V O L C A N S E T V U L C A N I A Le Panoramique des Dômes Détail de la fontaine d Amboise Durée >1/2 journée Réf : 013 Clermont et le puy de Dôme en train panoramique V isite guidée éclair du centre historique de Clermont, caractérisé par l emploi de la pierre de lave qui donne une force étonnante à la ville. Départ avec votre guide pour un voyage au sommet des Volcans à bord du Panoramique des Dômes. Le puy de Dôme, Grand Site de France accessible en train! Un fantastique voyage vers le point culminant de la Chaîne des Puys dont la candidature a été retenue par la France pour être proposée à l inscription sur la liste du patrimoine mondial de l Unesco. En toutes saisons, un paysage aux couleurs et lumières sans cesse renouvelées et un panorama à 360 à contempler. Pour une visite spécifique uniquement du site du puy de Dôme, possibilité de mise à disposition de guide (nous consulter). En option, pour compléter votre journée volcanique, dégustez nos plats du terroir et découvrez un volcan à ciel ouvert avec le volcan de Lemptégy (nous consulter) 8 9 Vulcania, le grand cratère Vivre l Aventure de la Terre à Vulcania! V ulcania propose de partager des émotions uniques dans le cadre naturel spectaculaire des volcans d Auvergne. Devenir explorateur pour percer et comprendre les mystères de la Terre, affronter la puissance des volcans et les forces de la nature. Découvrez dans cette aventure les beautés et les fragilités de notre planète. Rides, plateformes dynamiques, films 5D et technologies high-tech vous accompagnent pour vibrer au rythme de la Terre avec des attractions Durée >1 journée Réf : 014 et animations 100% intenses. Déjeuner sur le site. Accompagnement par une hôtesse de Vulcania. Possibilité d une visite guidée par un guide géologue-volcanologue (nous consulter). Le site de Vulcania

9 L A U V E R G N E E N D A U T R E S T E R R E S Couteau Le Thiers Durée >1 journée Réf : 015 Au fil des traditions Billom, bourgade médiévale dans un paysage qui lui a valu son surnom de Toscane auvergnate. Ses anciennes rues pavées sont bordées d échoppes et de maisons Renaissance. Pont-du-Château, visite du musée de la batellerie, qui retrace l histoire des bateliers de l Allier. ou Visite du musée de la céramique à Lezoux. Maison à pans de bois à Thiers Déjeuner du terroir. Thiers, construite à flanc de montagne, la ville noire évoquée par Georges Sand dans un de ses romans, aiguise depuis plus de cinq siècles l art de la coutellerie. Visite du musée de la coutellerie et de la cité. Pont-du-Château, cité de la batellerie (Clermont Communauté) Œnagre Le Viaduc de Garabit Source des Célestins à Vichy Escapades autour de Clermont-Ferrand pour découvrir l Auvergne Échappée en Livradois-Forez : La Chaise-Dieu, sa remarquable abbatiale gothique Saint-Robert, illustre pour son festival de musique classique et Ambert, ville renommée pour ses papeteries avec une visite au Moulin Richard-de-Bas. Découvertes en terres bourbonnaises : Vichy la reine des villes d eau mondialement connue avec ses parcs, bordés par les chalets Napoléon III, son Casino, son Théâtre Art nouveau et son établissement thermal néo-mauresque et Moulins, son Centre national du costume de scène (CNCS) implanté dans un magnifique ensemble architectural. Balade en Haute-Auvergne : Saint-Flour, impressionnante au sommet d un piton rocheux et le viaduc de Garabit, ouvrage d art édifié par Gustave Eiffel qui surplombe la Truyère et Salers, joyau Renaissance, classé parmi les Plus beaux villages de France. Centre national du costume de scène (CNCS) à Moulins

10 D É C O U V E R T E D E C L E R M O N T P O U R L E S SCOLAIRES Détail de fontaine Durée >1 h 30 Réf : 017 Linteau du Lavement des pieds Visite guidée du centre ancien avec la cathédrale gothique Durée >1 h 30 Réf : 016 Basilique romane Notre-Dame-du-Port Durée >1 h 30 Réf : 018 Vitrail roman de la cathédrale Notre-Damede-l Assomption Les sorties scolaires contribuent à donner du sens aux apprentissages en favorisant le contact direct avec l environnement naturel et culturel. Les guides conférenciers, interlocuteurs privilégiés lors des visites, allient pédagogie, échange et convivialité. Le service des visites guidées est à votre disposition pour vous proposer de nombreuses thématiques et mettre en place des visites adaptées à tous les niveaux et programmes scolaires. N hésitez pas à nous contacter! Clermont, une cité au Moyen Âge É vocation de la vie quotidienne, des coutumes, de l activité marchande de la ville à travers l'architecture civile et religieuse, sans oublier les étranges habitants de la butte Clermont, de l art roman à l art gothique M ise en parallèle des architectures romane et gothique avec la visite commentée de deux édifices majeurs de la ville : la basilique romane Notre-Dame-du-Port inscrite au patrimoine mondial de l'unesco et la cathédrale gothique Notre-Dame-de-l Assomption, construite en pierre de lave. Clermont, volcanique L a cité de Clermont, implantée sur un maar, a développé son centre historique sur la butte volcanique formée par une éruption. Du sous-sol à l architecture locale, vous découvrirez comment la pierre de lave a été introduite et utilisée à travers le temps avec ses plus beaux exemples : la cathédrale gothique, la fontaine d Amboise, l Hôtel de Ville Rue Massillon Fontaine Urbain II 10 11

11 J O U R N É E S G R O U P E S SCOLAIRES Hébergement : nous consulter Durée >journée Réf : 019 Volvic Des hommes L Aventure Michelin Fontaine d Amboise et des volcans! D écouverte commentée de Clermont, née d une éruption volcanique qui possède des édifices civils ou religieux bâtis en pierre de lave, ainsi qu un intéressant patrimoine industriel. Visite de l Aventure Michelin, histoire de la manufacture au célèbre Bibendum dans une scénographie particulièrement ludique et attractive. Passionnant et instructif à tous niveaux de la scolarité : supports pédagogiques adaptés, du primaire au lycée. Pause déjeuner en option. Volvic : explorez l univers d une eau unique à travers la découverte de l Espace Information Volvic. Exposition pédagogique sur la géologie et l eau (questionnaires adaptés aux cycles scolaires), diaporama sur l Auvergne, vidéos sur l eau de Volvic de ses origines à sa mise en bouteille. Puis, parcours libre sur le sentier pédagogique du Théâtre de la Forêt. Durée >journée Réf : 020 Intérieur du cône à Vulcania Geyser à Vulcania Des volcans grandeur nature! J ournée placée sous la conduite d un guide géologue-volcanologue. Découverte du milieu naturel en retenant un ou deux sites du Parc Naturel des Volcans d Auvergne. Comparaison des matériaux rencontrés, identification des types éruptifs en présence, lecture de paysage et rôle de l homme dans cet éco-système. Pause déjeuner en option. Visite de Vulcania, l Aventure de la Terre. Une occasion unique de percer les mystères du fonctionnement de notre planète volcanisme, séismes, patrimoine géologique, risques naturels et développement durable, autant de thèmes qui seront abordés afin d approfondir les sujets en assistant à un atelier scientifique. Cette expédition sera complétée de sensations fortes avec les nombreuses animations de Vulcania.

12 Le Panoramique des Dômes S É J O U R G R O U P E S ADULTES Parenthèse volcanique Groupe à Notre-Dame-du-Port La fontaine Saint-Genès et la cathédrale *Tarif calculé sur la base minimum de 30 participants payants. Le prix inclut : guidage Jour 1 et 2, entrées de site (avec au choix L Aventure Michelin ou Panoramique des Dômes), nuitée en demi-pension hors boisson et déjeuner du Jour 2 avec boissons. Supplément chambre individuelle à partir de 25.00, Gratuité chauffeur sur l ensemble du séjour, Taxe de séjour en sus, Logistique transport et frais personnels non compris. À Vulcania JOUR 1 Découverte commentée de Clermont, la cathédrale gothique édifiée en pierre de lave, les hôtels particuliers, les fontaines et la basilique romane Notre-Dame-du-Port (patrimoine mondial de l Unesco) entièrement restaurée. Au choix, voyage au sommet du puy de Dôme à bord du Panoramique des Dômes, ou L Aventure Michelin, visite guidée à travers un parcours scénographique thématique et chronologique dédié au passé, présent et futur du groupe Michelin. Dès le hall d accueil, une Micheline et un avion Bréguet vous surprennent JOUR 2 Vulcania propose de partager des émotions uniques dans le cadre naturel spectaculaire des volcans d Auvergne. Devenir explorateur pour percer et comprendre les mystères de la Terre, affronter la puissance des volcans et les forces de la nature. Découvrez dans cette aventure les beautés et les fragilités de notre planète. Rides, plateformes dynamiques, films 5D et technologies high-tech vous accompagnent pour vibrer au rythme de la Terre avec des attractions et animations 100% intenses. L Aventure Michelin Jardin volcanique à Vulcania Séjour à partir de 131,50 /personne* Prolonger votre séjour? Programme personnalisé sur simple demande

13 Tarifs 2014 Produits Page Tarif langue française Tarif en langues étrangères Réf page ,00 / groupe (maxi 40 pers.) ,50 / gpe Réf page ,00 / groupe (maxi 40 pers.) ,50 / gpe Réf page ,00 / gpe...170,50 / gpe Hors ticket de tramway Réf page ,30 / pers...45,80 / pers Prix incluant : déjeuner avec boissons (¼ de vin et café) droits d entrée et prestation d un guide agréé. Réf page ,30 / pers...37,80 / pers Prix incluant : déjeuner avec boissons (¼ de vin et café) droits d entrée et prestation d un guide agréé. Réf page ,50 / pers...15,90 / pers Prix incluant : dégustation et prestation d un guide agréé. Groupe de 20 à 25 personnes. Réf page ,50 / pers...13,00 / pers Prix incluant : prestation du guide comédien et petit cadeau souvenir. Réf page ,50 / pers...19,00 / pers Prix incluant : prestation d un guide agréé et d un photographe professionnel. Prix n incluant pas la location de matériel photographique. Groupe de 20 à 25 personnes. Réf page ,00 / pers...54,50 / pers Prix incluant : prestation d un géologue agréé, déjeuner avec boissons, droits d entrée. Groupe de 20 à 25 personnes maxi Réf page ,50 / pers...36,00 / pers Prix incluant : déjeuner avec boissons (1/4 de vin et café) et prestation d un guide agréé. Réf page ,50 / pers...36,00 / pers Prix incluant : déjeuner avec boissons (1/4 de vin et café) et prestation d un guide agréé. Réf page ,60 / pers...43,10 / pers Prix incluant : déjeuner avec boissons (apéritif, 1/4 de vin et café), droits d entrée et prestation d un guide agréé. Les tarifs sont calculés sur la base minimum de 30 participants sauf mention spéciale précisée. La logistique transport n est pas comprise. Les prestations en langues étrangères sont proposées en anglais, allemand, italien, espagnol, russe et néerlandais. Les circuits s entendent départ et retour Clermont-Ferrand. Réf page ,60 / pers...19,10 / pers Prix incluant : prestation d un guide agréé et aller-retour en train panoramique. Réf page ,50 / pers...46,50 / pers Prix incluant : déjeuner avec boissons (1/4 de vin et café), droit d entrée (période verte) et prestation d une hôtesse 1/2 journée. Réf page ,00 / pers...42,50 / pers Prix incluant : déjeuner avec boissons (1/4 de vin et café), droits d entrée et prestation d un guide agréé. Réf. 016/017/018...page ,00 / groupe...117,50 / groupe Groupe de 30 élèves maxi. Réf page ,70 / pers...17,00 / pers Prix incluant : prestation d un guide agréé matinée, droit d entrée et animateur Volvic. Groupe 25 à 30 élèves. Réf page ,00 / pers...30,00 / pers Prix incluant : prestation d un géologue agréé, droit d entrée et atelier. Groupe 25 à 30 élèves. Certificat d immatriculation au registre des opérateurs de voyage et de séjours : IM Photos non contractuelles.

14 Notre Service groupes Horaires d ouverture du service groupes Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Place de la Victoire Clermont-Ferrand Tél. +33 (0) Fax +33 (0) visitourisme@clermont-fd.com L Office de Tourisme et des Congrès de Clermont-Ferrand vous propose les services de son bureau des visites guidées, séjours et découvertes touristiques pour l organisation de votre venue dans notre région. Comme vous le découvrirez dans cette brochure, nos prestations s étendent de la mise à disposition d un guide agréé sur la durée que vous souhaitez, à l organisation d excursion jusqu au séjour complet, avec des circuits autour de Clermont-Ferrand. Les propositions qui suivent constituent des exemples clefs en main ; nous concevons aussi à votre demande des circuits sur mesure. Qui sont nos guides? Des conférenciers agréés, des géologues-volcanologues, des guides-accompagnateurs de montagne, avec pratique de langues étrangères. Ils partagent avec nous la passion, celle de vous offrir des échappées belles à Clermont-Ferrand et dans sa région.

15 Conditions générales de vente Article 1 Dispositions légales L Office de Tourisme et des Congrès de Clermont-Ferrand est un organisme local de tourisme qui dans le cadre de la loi n du 22 juillet 2009 peut assurer la réservation et la vente de tous types de prestations touristiques et d accueil d intérêt général dans sa zone d intervention conformément à ses statuts. Il est immatriculé au registre des opérateurs de voyages et de séjours sous le numéro IMO Sa garantie financière est apportée par la Caisse d Épargne et de Prévoyance d Auvergne et du Limousin, 63 rue Montlosier, Clermont-Ferrand et il a souscrit une assurance Responsabilité Civile Professionnelle auprès de la SMACL assurances, 141 avenue Salvador Allende, Niort Cedex 9. Article 2 Responsabilité L'Office de Tourisme et des Congrès de Clermont-Ferrand qui offre à un client des prestations est l'unique interlocuteur de ce client et répond devant lui de l'exécution des obligations découlant des présentes conditions de vente. L'Office de Tourisme et des Congrès de Clermont- Ferrand ne peut être tenu pour responsable des cas fortuits, des cas de force majeure ou du fait de toute personne étrangère à l'organisation et au déroulement de la prestation. Article 3 Réservation La réservation devient ferme qu'après le retour du contrat signé par le client et la réception d'un versement d'arrhes de 30 % sur la base de la facture pro-forma et, ce, avant la date limite figurant sur le contrat. Le client s'engage formellement à verser à l'office de Tourisme et des Congrès l'intégralité du solde 15 jours avant l'arrivée du groupe, sauf disposition particulière. Le client n'ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé son séjour, sauf accord préalable. En cas d'inscription moins de 30 jours avant le début de la prestation, la totalité du règlement sera exigée à la réservation, sauf accord préalable. Article 4 Arrivée Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le présent contrat. En cas d'impossibilité ou d'arrivée tardive, il s'engage à avertir l'office de Tourisme et des Congrès de Clermont- Ferrand et il doit prévenir le prestataire dont l'adresse et le numéro de téléphone figurent sur la fiche descriptive. Article 5 Annulation du fait du client Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée à l'office de Tourisme et des Congrès de Clermont-Ferrand, la date d'annulation enregistrée permettra de déterminer le montant des frais sur la base de la facture pro-forma comme suit : annulation plus de 30 jours avant le début de la prestation : il sera retenu 10 %. annulation entre le 30 e et le 20 e jour avant le début de la prestation : 40 %. annulation entre le 20 e et le 8 èe jour avant le début de la prestation : 70 %. annulation entre le 7 e et 3 e jour avant le début de la prestation : 90 %. annulation moins de 72 heures avant le début de la prestation : facturation de la totalité de la facture pro-forma. En cas de non présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement. En cas de diminution d'effectif ayant lieu avant le règlement du solde, une réévaluation du coût du séjour sera envisagée. Article 6 Modifications par l'office de Tourisme et des Congrès de Clermont-Ferrand d'un élément substantiel du contrat Lorsqu'avant la date prévue du début de la prestation, l'office de Tourisme et des Congrès de Clermont-Ferrand se trouve contraint d'apporter une modification à l'un des éléments essentiels du contrat, l'acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur, par lettre avec accusé de réception : soit résilier son contrat et obtenir, sans pénalités, le remboursement immédiat des sommes versées, soit accepter la modification ou la substitution des lieux de prestations proposées par le vendeur : un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties. Toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l'acheteur et si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu sera restitué au client avant le début de la prestation. Article 7 Empêchement pour le vendeur de fournir, en cours de prestation, les prestations prévues dans le contrat Lorsqu'en cours de prestation, le vendeur se trouve dans l'impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l'acheteur, l'office de Tourisme et des Congrès de Clermont- Ferrand, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, proposera des prestations en remplacement de la prestation prévue en supportant éventuellement tout supplément de prix. Si la prestation acceptée par l'acheteur est de qualité inférieure, l'office de Tourisme et des Congrès de Clermont-Ferrand lui remboursera la différence de prix avant la fin de la prestation. Si le vendeur ne peut lui proposer une prestation de remplacement, ou si celle-ci est refusée par l'acheteur pour des raisons valables, le premier règlera au second une indemnité calculée sur les mêmes bases qu'en cas d'annulation du fait du vendeur. Article 8 Annulation du fait du vendeur Lorsqu'avant le début de la prestation, l'office de Tourisme et des Congrès de Clermont-Ferrand annule celle-ci, il doit informer l'acheteur par lettre recommandée avec avis de réception. L'acheteur, sans préjuger des recours en réparation et dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement et sans pénalités des sommes versées. Il recevra, en outre, une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date. Ces dispositions ne s'appliquent pas lorsqu'est conclu un accord amiable ayant pour objet l'acceptation par l'acheteur d'une prestation de substitution proposée par le vendeur. Article 9 Interruption de la prestation En cas d'interruption de celle-ci par le client, il ne sera procédé à aucun remboursement. Article 10 Capacité Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes : si le nombre dépasse la capacité d'accueil prévue par la prestation, le prestataire peut refuser les clients supplémentaires, rompre le contrat (dans ce dernier cas, le prix de la prestation reste acquis à l'office de Tourisme) ou demander un supplément. si le nombre est inférieur à celui ayant servi de base de calcul, un nouveau tarif sera défini en fonction du nombre exact de participants annoncé au minimum 15 jours avant l'arrivée. Cette modification ne devra pas excéder 10 % du nombre total de personnes initialement annoncé. Au-delà, le prestataire peut rompre le contrat. Article 11 Assurances Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il doit souscrire un contrat d'assurance Responsabilité Civile. Article 12 Hôtels Les prix comprennent la location de chambre et le petit déjeuner ou demipension ou la pension complète. Lorsqu'un client occupe seul une chambre prévue pour loger deux personnes, il lui est facturé un supplément dénommé : supplément chambre individuelle Article 13 Litiges Toute réclamation relative à une prestation doit être soumise à l'office de Tourisme et des Congrès de Clermont- Ferrand, par lettre dans les trois jours qui suivent la survenance du litige. Tout litige portant sur l'application des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive du tribunal de Clermont-Ferrand. Conditions particulières de vente Prix : Tous les prix mentionnés dans cette brochure le sont à titre indicatif. Ils ne peuvent être considérés comme contractuels et peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Ils ont été calculés par personne, en fonction des données économiques connues au 31 Août Ils ont été déterminés sur la base d'un groupe de 30 personnes minimum (sauf tarif forfaitaire pour les visites guidées de ville). Si le nombre est inférieur à 30 personnes,un supplément peut être appliqué selon les programmes. Ils prennent en compte l'ensemble des prestations décrites dans les excursions ou les séjours. Des fluctuations d'ordre économique peuvent entraîner des modifications de tarifs et des prestations. Les horaires et durées sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés à la demande du client en fonction des impératifs. Certains établissements ne sont pas ouverts toute l'année. Parmi ceux ouverts, certains ont des jours de fermeture hebdomadaire. En conséquence, les circuits peuvent être modifiés avec l'assentiment du client. Le transport et l'hébergement sont à la charge du client. L'Office de Tourisme et des Congrès, sur demande, réserve l'autocar avec le chauffeur et l'hôtel selon les disponibilités dans la catégorie et la localisation souhaitée. Service des guides : Les guides mis à disposition par l'office de Tourisme et des Congrès sont tous diplomés ou agrées. Si les guides ne peuvent être ramenés sur leur lieu de départ, les frais de retour du guide sont à la charge du client. Les groupes fournissant leur propre autocar doivent s'assurer que celui-ci est équipé d'un micro et d'un siège pour le guide. Responsabilité : L'Office de Tourisme et des Congrès de Clermont-Ferrand ne peut être tenu pour responsable des cas fortuits, des cas de force majeure ou du fait de toute personne étrangère à l'organisation et au déroulement de la prestation. Assurance annulation : L'Office de Tourisme et des Congrès de Clermont- Ferrand attire l'attention du client sur la possibilité de souscrire un contrat d'assurance, auprès d'un organisme de son choix ou en consultant l'office, couvrant les conséquences d'une annulation résultant de certaines causes

16 Oslo Helsinki Stockholm Tallinn Belfast Riga Moscou Dublin Kaliningrad Vilnius Par train Par avion Par la route A 71 (nord), A 75 (sud), A 72 (est), A 89 (ouest) Vers MONTLUÇON Vulcania Lisbonne Puy de Dôme Office de Tourisme et des Congrès Maison du Tourisme Place de la Victoire Clermont-Ferrand Tél. +33 (0) Fax +33 (0) visitourisme@clermont-fd.com - Madrid Gergovie Londres FRANCE Clermont- Ferrand Vers VICHY MOULINS Amsterdam Bruxelles Luxembourg Berne Ajaccio Cagliari Vers BRIOUDE LE PUY-EN-VELAY AURILLAC Berlin Varsovie Prague Bratislava Vienne Budapest Ljubljana Rome Zagreb Sarajevo Belgrade Skopje Minsk Bucarest Sofia Athènes Kiev Kichinev Édition et textes : Office de Tourisme et des Congrès / Maison du Tourisme - Conception et réalisation graphique : Vice Versa, Clermont-Ferrand, Imprimerie Drouin - Tél Photos : Ville de Clermont-Ferrand / Service Communication, Rémi Boissau, Sandrine Chapuis, Philippe De Paredes et Danyel Massacrier - Clermont Communauté / Ludovic Combe Horizon Photographie - Semeur d images / Pascal Maury - Michelin - Royatonic / Serge Bullo - Musée d art Roger-Quilliot / Jacques-Henri Bayle - Office de Tourisme de Saint-Flour - Société d Histoire naturelle Alcide d Orbigny / Philippe Bachelard, Emmanuel Boitier et François Fournier - Ville de Thiers / Bruno Gautier - Ville de Vichy / Yves Le Chapelin - Vulcania / Jérôme Chabanne, Luc Olivier, Point G, S.Quattrochi - CNCS/Pascal François - G. Fayet pour SNC-Lavalin/ TC Dôme/ CG 63 - L Aventure Michelin/Michelin - Volvic - Xavier Zwiller - Certification au registre des opérateurs de voyage et de séjour : IM Toute reproduction est interdite sans l autorisation de l éditeur. A