Guide Guide d installation

Transcription

1 Guide Guide d installation

2 1

3 Version: Scia Engineer Manuel: Guide d installation Revision: 03/2009 2

4 Les informations fournies dans ce document sont sujettes à modification sans avis préalable. Ce document ne peut être reproduit, transmis ou conservé dans un système d extraction de données, en partie ou en totalité, sous toute forme ou par une quelconque manière, électronique ou mécanique, pour toute utilisation et ce, sans l'accord écrit explicite de l éditeur. SCIA ne pourra être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects résultant d imperfections dans la documentation et/ou le logiciel. Copyright 2009 SCIA Software. Tous droits réservés. 3

5 INTRODUCTION 5 Bienvenue... 5 Configuration requise NOUVELLE INSTALLATION AUTONOME Installation de Scia Engineer Protection par clé matérielle Sentinel Contrôle de la clé matérielle Sentinel MISE À JOUR DE L INSTALLATION AUTONOME EXISTANTE NOUVELLE PROTECTION RÉSEAU FLOTTANTE Installation de la clé réseau FlexID sur le serveur Installation de la protection réseau FlexLM sur le serveur MISE À JOUR D UNE PROTECTION RÉSEAU FLOTTANTE EXISTANTE NOUVELLE INSTALLATION COMPLÈTE DU RÉSEAU DÉSINSTALLATION TROUBLESHOOTING 24 4

6 Introduction Bienvenue Bienvenue au Guide d installation de Scia Engineer. Scia Engineer est un logiciel de calcul fonctionnant sous Windows XP/2003/Vista et comprenant un ensemble d applications qui vont de la conception de petites structures jusqu'au dimensionnement complet de structures complexes en acier, béton, bois, etc. Le logiciel traite les calculs des structures en 2D/3D, y compris le contrôle des profilés et la vérification des assemblages pour les structures en acier. Outre les structures, il permet également de dimensionner les dalles, en incluant les calculs avancés sur béton. Ce manuel décrit les procédures pour installer correctement l application. Les premier et deuxième chapitres abordent l installation de Scia Engineer sur un ordinateur client. Les chapitres trois et quatre décrivent l installation sur un réseau protégé où Scia Engineer réside en local et où la protection est installée sur un serveur. Le chapitre cinq traite de la procédure d installation complète de l application sur un serveur. Le guide se termine par une explication de la procédure de désinstallation. Configuration requise Pour installer Scia Engineer, votre système doit répondre aux conditions suivantes : Matériel Processeur RAM Carte graphique Espace disque réservé à l installation Espace disque réservé aux projets et fichiers temporaires Pentium IV- 3GHz (conseillé: CoreDuo2 3Ghz ou plus) 2 Go (conseillé : > 3 Go) 128 Mo, prise en charge de OpenGL 500 Mo 500 Mo (pour les projets importants, l espace nécessaire peut être de plusieurs Go) Logiciel MS Windows XP 32 bit / Vista 32 bit / XP 64 bit / Vista 64 bit / 2003 Flexlm (protection réseau) Allplan Il est recommandé d installer le Service Pack le plus récent pour ces systèmes d'exploitation. Le serveur Flexlm est seulement compatible avec 32 bit. (il n est pas compatible avec 64 bit) Scia Engineer est compatible avec Allplan_v2009_RC_1 (2009_02_13) Allplan_v2008.0c_RC1 Allplan_v2008.1a FTW Allplan_v2008.0eRelease (2008_12_14) Il n est pas compatible avec Allplan 2006, 2008a et 2008b Il faut installer Allplan avant Scia Engineer, sinon l installation de Allplan n est pas correctement reconnue. 5

7 1. Nouvelle installation autonome Ce chapitre décrit l installation de Scia Engineer sur un ordinateur client sur lequel la protection est prise en charge par une clé matérielle (dongle) Sentinel. Pour l'installation, vous devez disposer des droits d utilisateur Administrative (Administrator). 1.1 Installation de Scia Engineer Installation de Scia Engineer 1. Insérez le dvd d installation de Scia Engineer dans le lecteur dvd de votre ordinateur. L écran de démarrage apparaît automatiquement. Choisissez une langue dans le menu. Le Menu principal apparaît. Dans le Menu principal, choisissez l option Installation & Logiciel. 2. Dans le Menu Installation & Logiciel, choisissez l option Installation Scia Engineer. Remarque : 6

8 Lorsque l écran de démarrage n apparaît pas automatiquement en raison de l absence d un composant ActiveX, vous pouvez démarrer l installation manuellement via l Explorateur Windows. Exécutez dans ce cas le fichier X:\Setup\DISK1\Setup.exe où X est le lecteur de dvd. 3. Dans le Menu Sélectionnez le type d installation, choisissez l option Installation locale. 4. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, sélectionnez la langue d installation : La langue choisie lors de l installation sera également la langue par défaut des fichiers d aide de Scia Engineer. 5. L écran de bienvenue apparaît. Cliquez sur Suivant pour continuer. 6. Dans la boîte de dialogue Informations client, introduisez le nom d'utilisateur et le nom de la société. Le nom de la société apparaîtra automatiquement dans le document de Scia Engineer. 7

9 Cliquez sur Suivant pour continuer. 7. Dans la boîte de dialogue Choisissez l emplacement cible, définissez le dossier d'installation des fichiers. Par défaut, le dossier cible est créé dans Program Files. Il est recommandé d utiliser le dossier par défaut. Cliquez sur Suivant pour continuer. 8. Dans la boîte de dialogue Type d installation, choisissez un type d installation. 8

10 Cliquez sur Suivant pour continuer. Remarque : Lorsque vous choisissez l installation par défaut, les modules de langues ne seront PAS TOUS installés. Seul l'anglais et la langue choisie pour l'installation seront disponibles. Pour installer d autres langues, comme le français ou l allemand, vous devez choisir l'installation personnalisée, qui permet de sélectionner plusieurs langues. Pour choisir une autre langue pour l environnement Scia Engineer, deux conditions doivent être remplies : - la langue préférée doit être installée - le module de langue nécessaire doit être actif dans la clé matérielle ou sur le serveur Pour installer un des Suppléments de Scia Engineer, vous devez sélectionner le Supplément dans l installation Personnalisée. Les Suppléments suivants sont disponibles: Tekla Structures plug-in, Revit Structure plug-in, CADS RC Link Designer, BS2000, Assistant Pipeline, Poutre mixte, Poteau mixte, Arcellor Mittal-Poutres Cellulaires). 9. Dans la boîte de dialogue Configuration par défaut, vous pouvez choisir la norme nationale et le système de protection par défaut. 9

11 Sur la gauche: choisissez la norme nationale par défaut. Sur la droite : choisissez le système de protection par défaut. En cas d utilisation d une clé physique : choisissez Indépendante uniquement En cas d utilisation d une clé réseau FlexLM : choisissez Flottante uniquement et indiquez le chemin d accès correct pour le serveur de licences (p.ex. 7182@SERVER ces données doivent utiliser le même port TCP et nom de serveur que spécifié dans le fichier de licence qui est installé sur le serveur, voir les chapitres 3, 4 et 5). En cas d utilisation d une clé physique et d une licence réseau, les options Indépendante, puis flottante ou Flottante, puis indépendante peuvent être choisies. Cliquez sur Suivant pour continuer. 10. La dernière fenêtre affiche l'aperçu des paramètres sélectionnés. Cliquez sur Suivant pour démarrer l installation. 11. A la fin de l installation, un message vous informe que l'installation de Scia Engineer a été effectuée avec succès. Cliquez sur Terminer pour clôturer la procédure d installation. 10

12 Remarque : Pour l utilisation de Scia Engineer, les droits d utilisateur standard suffisent ; les droits d utilisateur avec privilèges ne sont pas nécessaires. Toutefois, l utilisateur doit disposer des permissions en lecture et écriture dans les dossiers de Scia Engineer : C:\Documents and Settings\#UTILISATEUR#\ESA** C:\Program Files\SCIA\ESA** Dans ce qui précède, ** représente le numéro de version. 11

13 1.2 Protection par clé matérielle Sentinel Lorsque la protection est assurée par une clé matérielle (dongle), procédez selon la séquence suivante : - Exécution du programme d installation de protection Sentinel - Fixation de la clé matérielle Sentinel - Modification des paramètres de protection de Scia Engineer Exécution du programme d installation de protection Sentinel Le programme d'installation de protection Sentinel assure la communication entre Scia Engineer et la clé matérielle Sentinel. Dans le Menu Installation & Logiciel du dvd d installation, choisissez l option Installation le pilote Sentinel. Suivez les instructions d installation qui s affichent à l écran. Vous pouvez également placer manuellement le programme d installation Sentinel sur votre ordinateur en exécutant le fichier X:\Tools\Sentinel\ Sentinel Protection Installer 7.*.exe, où X est le lecteur dvd et * le numéro de version. Remarque : Lorsqu une ancienne version du pilote système Sentinel ou du programme d installation Sentinel sont déjà installés sur l ordinateur, il faut d'abord désinstaller cette version antérieure via le Panneau de configuration avant de pouvoir placer le nouveau programme d installation de protection Sentinel sur votre ordinateur Fixation de la clé matérielle Sentinel Les clés matérielles Sentinel sont disponibles pour les ports parallèles et USB. Vous devez fixer la clé matérielle sur un des ports libres de votre ordinateur. Pour une clé parallèle, il est conseillé de la fixer lorsque l ordinateur est éteint. Remarque : Lorsque Scia Engineer démarre en mode démo, deux cas peuvent se présenter : Le programme d installation de protection Sentinel n a pas été mis en place correctement sur votre ordinateur ou la clé matérielle Sentinel n'est pas reconnue : consultez la section 1.3, Contrôle de la clé matérielle Sentinel. Les modules nécessaires ne sont pas disponibles sur la clé matérielle Sentinel : Consultez la section 2, Mise à jour de l installation autonome existante 12

14 1.3 Contrôle de la clé matérielle Sentinel Pour vérifier que la clé matérielle Sentinel est installée correctement, vous pouvez utiliser Sentinel SuperPro Medic. Installation de Sentinel SuperPro Medic 1. Dans l Explorateur Windows, accédez à X:\Tools\Sentinel\, où X est le lecteur dvd. 2. Exécutez le fichier SuperproMedic.exe et suivez les instructions qui s affichent à l écran. 3. Par défaut, Superpro Medic est installé dans le dossier C:\Program Files\Rainbow Technologies\SuperPro\Medic Contrôle de la clé matérielle Sentinel 1. Dans l Explorateur Windows, accédez à C:\Program Files\Rainbow Technologies\SuperPro\Medic 2. Exécutez le fichier SuperproMedic.exe ; Superpro Medic apparaît à l écran. 3. La version du pilote Sentinel installée s'affiche dans le coin supérieur droit de Superpro Medic. Si aucune version ne s'affiche, vous devez placer le programme d'installation de la protection Sentinel sur votre ordinateur comme décrit précédemment. 4. Dans le champ Server Name/IP or mode (Nom du serveur/ip ou Mode), choisissez l option STANDALONE (AUTONOME). 5. Ensuite, cliquez sur Find SuperPro (Rechercher SuperPro) pour rechercher les clés matérielles Sentinel correctement installées. Une boîte de dialogue s affiche et indique le nombre de clés détectées. 13

15 6. Si aucune clé Sentinel n est détectée, cliquez sur Medic Says afin de recevoir des informations supplémentaires pour localiser la cause du problème. Lorsque Superpro Medic signale que la clé Sentinel a été détectée, la clé est fixée correctement à un port parallèle ou USB et le programme d installation de protection Sentinel est installé correctement. Toutefois, si Scia Engineer démarre en mode démo malgré l installation de la clé, il y a un problème au niveau des modules de la clé Sentinel. Dans ce cas, consultez la section 2, Mise à jour de l installation autonome existante. 14

16 2. Mise à jour de l installation autonome existante Lorsque vous acquérez de nouveaux modules ou une nouvelle version de Scia Engineer, vous devez reprogrammer la clé Sentinel. Pour reprogrammer une clé Sentinel, vous devez disposer du numéro de la clé. Le numéro est imprimé sur la clé et se compose de 3 ou 4 chiffres (par exemple : 1163). Reprogrammation d'une clé Sentinel 1. Dans le Menu Installation & Logiciel du dvd d installation, choisissez l option Reprogrammer votre clef. Vous pouvez également lancer cette application manuellement en exécutant le fichier X:\Tools\Protect\KEYPROG.EXE, où X est le lecteur dvd. 2. La boîte de dialogue Programming and reading a dongle (Programmer et lire la clé) apparaît : 3. Cliquez sur le bouton File (Fichier) pour ouvrir le fichier de protection dont l extension est psw. Ces fichiers de protection se trouvent sur le dvd d installation dans le dossier X:\Tools\Protect, où X est le lecteur dvd. Si vous acquérez des modules supplémentaires, les fichiers psw vous seront envoyés par . Choisissez le fichier psw qui correspond au numéro de la clé à reprogrammer. Par exemple, si vous avez une clé dont le numéro est 1163, ouvrez le fichier 1163.psw 4. Cliquez sur OK pour reprogrammer la clé avec les nouveaux paramètres. 5. Une boîte de dialogue apparaît pour confirmer que la clé a été programmée avec succès. Remarque : Les clés pour ports parallèles liées à différentes applications peuvent être fixées l une à l autre et attachées au même port. Toutefois, les données ne peuvent être écrites que sur la clé connectée directement sur le port. Cela signifie que pour reprogrammer une clé attachée à une autre clé, vous devez déplacer la clé à reprogrammer de façon à ce qu elle soit directement fixée au port de l ordinateur avant de lancer la procédure de programmation. 15

17 3. Nouvelle protection réseau flottante Remarque: Ce chapitre décrit la procédure d installation d une licence serveur. Scia Engineer est installé en local sur l'ordinateur client ; seule la protection est installée sur le serveur. La protection réseau peut être installée sur chaque ordinateur du réseau. Celui-ci ne doit donc pas être le serveur de domaine ou le serveur de fichiers. Chacun des modules autorisés peut avoir un nombre différent de licences, qui peuvent être lancées simultanément. Lorsque Scia Engineer démarre, l utilisateur peut déterminer quels modules il souhaite utiliser dans sa session et ceux qu'il laisse disponibles pour d autres utilisateurs. Depuis la version 5.1, Scia Engineer dispose d une protection flottante assurée par une clé réseau FlexID. Cette protection modifiée permet de lier le fichier de licence à sa clé et non à l'adresse MAC du serveur. Ainsi, la protection peut être facilement déplacée d un ordinateur à un autre sans nécessiter un nouveau fichier de licence. La procédure d installation se compose de trois étapes : - Installation de la clé réseau FlexID sur le serveur - Installation de la protection réseau FlexLM sur le serveur Avant de continuer, veuillez vous assurer que la clé FlexLM n est PAS connectée au serveur! 3.1 Installation de la clé réseau FlexID sur le serveur Pour un bon fonctionnement de la clé FlexID, le pilote adéquat doit être installé. Installation de la clé réseau FlexID 1. Dans le Menu Installation & Logiciel du dvd d installation, choisissez l option Installer le pilote FlexID. Vous pouvez également installer ce pilote manuellement en exécutant le fichier X:\Tools\Flexlm\FlexidInstaller.exe, où X est le lecteur dvd. 2. Suivez les instructions d installation qui s affichent à l écran. Dans la boîte de dialogue Select Features (Sélection des caractéristiques), choisissez les options suivantes : - Parallel dongle (clé parallèle) : Flexid 8 - USB dongle (clé USB) : Flexid 9 3. Une fois l installation terminée, il faut redémarrer le serveur. 4. Fixez la clé FlexID sur un des ports libres de votre serveur. Si vous utilisez une clé parallèle, il est conseillé de la fixer lorsque l ordinateur est éteint. 16

18 3.2 Installation de la protection réseau FlexLM sur le serveur L installation de la protection FlexLM comprend les étapes suivantes : Installation du serveur FlexLM et du fichier de licence Modification du fichier de licence Configuration et démarrage du serveur FlexLM Scia Engineer Installation du serveur FlexLM et du fichier de licence Installation du serveur FlexLM 1. Créez un nouveau dossier C:\FlexLM sur le lecteur C. 2. Copiez les fichiers lmgrd.exe, Scia.exe et lmtools.exe du dossier X:\Tools\Flexlm (où X est le lecteur dvd) et collez-les dans C:\FlexLM. 3. Copiez le fichier XXXX.dat (où XXXX représente le numéro de licence) fourni par SCIA dans le dossier SCIA C:\FlexLM Modification du fichier de licence Vous devrez peut être modifier le fichier de licence pour les raisons suivantes : Changement du nom du serveur Déplacement de la licence serveur vers un autre disque ou dossier Modification du port par défaut pour la communication avec Scia Engineer Changement du nom du serveur Lorsque l on crée un nouveau fichier de licence, ce fichier est créé pour un serveur sous le nom MYSERVER. Ce nom doit être modifié afin d'indiquer le nom correct du serveur où la protection a été installée. Par exemple, ouvrez le fichier de licence avec le Bloc-notes (application Windows standard disponible via Démarrer > Programmes > Accessoires > Bloc-notes) ; dans la première ligne, remplacez MYSERVER par le nom du serveur. Exemple d en-tête du fichier de licence : SERVER HP7000 FLEXID=9-54F7F2D VENDOR SCIA C:\FLEXLM\SCIA.EXE port=7183 USE_SERVER 17

19 Déplacement de la licence serveur vers un autre disque ou dossier Lorsque les fichiers de protection sont déplacés vers un autre disque ou dossier, le fichier de licence doit être modifié. Ouvrez le fichier de licence dans le Bloc-notes (voir plus haut) ; dans la deuxième ligne (VENDOR), modifiez le chemin de SCIA.EXE de façon appropriée Modification du port par défaut pour la communication avec Scia Engineer La licence serveur FlexLM utilise deux ports réseau pour communiquer avec Scia Engineer. La communication entre le logiciel et la licence serveur se fait par défaut via le port Ce numéro de port est indiqué à la première ligne du fichier de licence et peut être modifié si nécessaire. La communication entre la licence serveur et Scia Engineer se fait via un port choisi au hasard. Au besoin, il est possible de définir un numéro de port fixe dans le fichier de licence ; cette opération peut être nécessaire sur un système doté d un pare-feu. Pour définir un numéro de port fixe, ouvrez le fichier de licence dans le Bloc-notes (comme expliqué précédemment) ; dans la deuxième ligne (VENDOR SCIA C:\FLEXLM\SCIA.EXE), ajoutez le paramètre port=nnnn, où nnnn représente le numéro de port admissible. Exemple d en-tête du fichier de licence après modification : SERVER HP7000 FLEXID=9-54F7F2D VENDOR SCIA C:\FLEXLM\SCIA.EXE port=7183 USE_SERVER Remarque: Quand le chemin vers SCIA.EXE est trop long ou contient des espaces (i.e. C:\Program Files\ FLEXLM\SCIA.EXE), le chemin doit être entre guillemets sûr la ligne VENDOR dans le fichier de licence - (i.e VENDOR SCIA "C:\Program files\flexlm\scia.exe") Configuration et démarrage du serveur FlexLM Configuration et démarrage du serveur FlexLM 1. Dans l Explorateur Windows, accédez à C:\Flexlm 2. Exécutez le fichier lmtools.exe 18

20 3. Dans l onglet Service/License File (Service/Fichier licence) choisissez l option Configuration using Services (Configuration via services) 4. Dans l onglet Config services et dans le champ Service Name (Nom du service), tapez le nom du nouveau Gestionnaire de licence, par exemple FlexLM SCIA 5. Cliquez sur le bouton Browse (Parcourir) dans la ligne Path to the lmgrd.exe file (Chemin vers le fichier lmgrd.exe) et modifiez le chemin du fichier en C:\FlexLM\lmgrd.exe 6. Cliquez sur le bouton Browse (Parcourir) dans la ligne Path to the license file (Chemin vers le fichier licence) et modifiez le chemin du fichier en C:\FlexLM\XXXX.dat (où XXXX est le numéro de licence) 7. Cliquez sur le bouton Browse (Parcourir) dans la ligne Path to the Debug log file (Chemin du fichier journal de débogage) et modifiez le chemin du fichier en C:\FlexLM\debug.log Ce fichier n existe pas encore, il faut donc taper son nom. En cas de problème avec le Gestionnaire de licence, les messages d erreur sont inscrits dans le fichier debug.log pour que vous puissiez localiser la cause du problème. 8. Activez les options Use Services (Utiliser services) et Start Server at Power Up (Lancement du serveur au démarrage) au bas de la boîte de dialogue. 9. Enregistrez cette configuration en cliquant sur Save Service (Enregistrer service) 10. Allez dans l onglet Start/Stop/Reread (Démarrer/Arrêter/Relire) 11. Sélectionnez le Gestionnaire de licence créé (FlexLM SCIA) 12. Cliquez sur Start Server (Démarrer Serveur) Le serveur de licence est démarré et assure la communication avec les licences. 19

21 4. Mise à jour d une protection réseau flottante existante Mettre à jour une protection réseau implique le remplacement du fichier de licence. Cette mise à jour est nécessaire si le numéro de licence des modules individuels a changé ou si vous avez acquis de nouveaux modules. Remplacement du fichier de licence 1. Copiez le nouveau fichier de licence (fourni par SCIA) dans le dossier C:\FlexLM 2. Modifiez le fichier licence selon 3.2.2: a. Ouvrez le nouveau fichier de licence avec un éditeur de texte (p.ex. Bloc-Notes) b. Introduisez le nom du serveur dans le fichier de licence (voir ), c. Introduisez le chemin d accès à Scia Engineer dans le fichier de licence (voir ), d. Introduisez le port de communication TCP dans le fichier de licence (voir ) e. Enregistrez le fichier de licence 3. Exécutez le fichier lmtools.exe 4. Allez à l onglet Start/Stop/Reread (Démarrer/Arrêter/Relire) 5. Sélectionnez le Gestionnaire de licence pour Scia Engineer (par exemple FlexLM SCIA) 6. Cliquez sur ReRead License File (Relire le fichier licence) Remarque : Au lieu de relancer le Gestionnaire de licence, vous pouvez également redémarrer le serveur pour relire le nouveau fichier de licence. 20

22 5. Nouvelle installation complète du réseau Scia Engineer Ce chapitre décrit la procédure d installation de Scia Engineer sur le réseau. Cette procédure permet de réaliser une installation complète de Scia Engineer sur le serveur. L application peut ensuite être lancée à partir de chacun des postes de travail. Installation réseau 1. Vérifiez le système d exploitation sur chaque PC client. 2. Partagez le répertoire Z:\ + sous-répertoires sur le réseau 3. Copier le répertoire Disk1 (du répertoire \Setup de la dvd d installation) vers Z:\ 4. Installez Scia Engineer sur le serveur à partir du répertoire Z:\Disk1 et en utilisant la commande : SETUP.EXE /v"installation=server" Il vous sera demandé de spécifier l endroit choisi, par exemple Z:\Program Files\Scia\Engineer Notez que la système d exploitation donnera 4 messages d avertissement pendant cette étappe. 5. Connectez le poste de travail à ce répertoire partagé Z:\ du serveur 6. Installez Scia Engineer sur chaque poste de travail à partir du répertoire Z:\Disk1 et en utilisant la commande : SETUP.EXE /v"installation=client" Il vous sera demandé le répertoire réseau d installation (de l étape 4) Notez que pour réaliser cette tâche, vous devez disposer des droits d utilisateur avec privilèges (Power User). Notez qu il n est PAS possible de faire une installation client sur le même poste qu on avait utilisé pour faire l installation serveur. Notez que les Suppléments de Scia Engineer ne sont PAS installés. 7. Ensuite, tous les utilisateurs (sans droits spécifiques) peuvent utiliser Scia Engineer sur leur poste de travail. Toutefois, l'unité connectée doit être identique à celle utilisée pendant l enregistrement à l étape 2. Remarque : Il est recommandé de placer le dossier TEMP (où se trouvent les fichiers temporaires enregistrés pendant les calculs) en local sur le poste de travail et non sur le serveur. Vous pouvez définir cet emplacement dans Scia Engineer via Configuration > Options > Répertoires Note: A silent installation on the client can be done by: on the first client pc, run Setup.exe /L1033 /v INSTALLATION=client /r Now a file Setup.iss has been created in the Windows folder of the first client pc. Copy this file Setup.iss to Z:\Disk1. on all following client pc s, run a silent installation by using the following command: Setup.exe /L1033 /v INSTALLATION=client /s 21

23 6. Désinstallation Scia Engineer peut être désinstallé comme tout autre application logicielle sous Windows : Désinstallation de Scia Engineer 1. Allez dans Ajout/Suppression de programmes via Démarrer > Configuration > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes. 2. La liste des logiciels installés apparaît. Sélectionnez Scia Engineer et cliquez sur Modifier/Supprimer 3. Dans la boîte de dialogue, choisissez l'option Supprimer 4. Appuyez sur Suivant pour lancer la procédure de désinstallation. Après la désinstallation, certains paramètres se trouvent encore dans le Registre de Windows. Ces traces peuvent être effacées manuellement. Il faudra peut-être supprimer ces entrées si vous rencontrez des problèmes lors d'une nouvelle installation. Suppression manuelle des entrées du Registre 1. Ouvrir la boîte de dialogue Exécuter via Démarrer > Exécuter 2. Tapez regedit et cliquez sur OK Notez que pour réaliser cette tâche il faut disposer des droits d utilisateur avec privilèges (Power User). 22

24 3. L'Éditeur de registre apparaît. 4. Recherchez les clés suivantes et supprimez-les en utilisant le bouton Supprimer. HKEY_CURRENT_USER\Software\SCIA\ESA HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SCIA\ESA où * représente le numéro de version. 5. Fermez l'éditeur de registre via Fichier > Quitter Après la désinstallation, deux dossiers se trouvent encore sur votre disque dur : C:\Documents and Settings\#USER#\ESA** C:\Program Files\SCIA\ESA** où ** représente le numéro de version. Ces dossiers peuvent être supprimés à l aide de l'explorateur Windows. Notez que le premier dossier peut contenir des projets ; soyez donc prudent avant de le supprimer. 23

25 7. Troubleshooting This final chapter describes common Installation related Questions and Answers. This chapter has not been translated into other languages, so it is only available in English. Q: When trying to install Scia Engineer, InstallShield displays an Error code. A: In most cases, these errors are caused by system specific settings, outdated versions of InstallShield or a corruption of files on the computer. The InstallShield Consumer Central gives several solutions for common Installation issues: Q: The Network Floating Protection is experiencing problems, the clients start in demo mode or the server cannot be successfully started. A: The following checklist gives an overview of the most common causes: - Check the debug.log file found on the Config Services tab of LMTools for any error messages. - Make sure the Protection settings in Scia Engineer are correctly set on the client side as specified within this Installation Guide. - Make sure the Flexid keynumber is displayed on the System Settings tab of LMTools. When this number is not shown, the problem is related to the Flexid driver. - Check the License file: The server name must be exactly the same as the Computer/Hostname found on the System Settings tab of LMTools. Make sure the path to scia.exe is correct. Make sure the version-module for the installed Scia Engineer is listed (i.e. ESA_5_20). - Make sure both ports (7182 and 7183) are open for the Firewall on the server side AND the Firewall on the client side. - When using Windows XP, make sure the Windows Firewall allows communication on both ports (7182 and 7183). When user-defined ports are used, perform these same checks on these ports instead of the above. - To see if the communication between the client and the server is possible, use the 'ping' command on the client PC to ping the name of the server and the IP-address of the server. Vice versa, on the server ping the name of the client PC and the IP address of the client PC. - If an Options File is used, make sure the user experiencing problems has access to the required modules. 24

26 - To check if the installation on the server is successful, go to the tab Server Diags in LMTools and press Perform Diagnostics. For each module, a message 'This license can be checked out' needs to appear. Q: The Flexid USB key is not recognised by the computer or a message is shown concerning an Aladdin HASP key. A: When older Aladdin HASP drivers are present on the system, they may cause a conflict with the FlexidInstaller. The solution to this is to install the latest Aladdin HASP driver, which can be used for both Aladdin keys and Flexid 9 (USB) keys. - Remove the Flexid key from the server. - Remove the Aladdin HASP driver and the Macrovision Flexid driver, if present. - Go to the website - Download the HASP Device Driver Command Line Installation. The Command Line will overwrite older versions; therefore it is recommended instead of the GUI version. The Command Line version can also be found on the Installation dvd of Scia Engineer [X:\Tools\Flexlm\HASP4_driver_cmdline.zip]. - Unpack the contents of the Command Line version to a temporary folder. - The Command Line version can be installed using the parameter -i (i.e. hinstall -i) - Attach the Flexid USB key. The key will now recognized both as a HASP key and as a Flexid key within LMTools. Q: After installing Scia Engineer, the program is not added to Add/Remove Programs. This way, it is not possible to deinstall the software. A: This problem can occur with every Windows based program. The Support website from Microsoft gives a possible solution to this: To easily uninstall Scia Engineer, use the following procedure: Go to Start > Run In the dialog that appears, type the following command: msiexec /x {6DBAF277-66A6-4DA9-8E01-AA549CED1DDB} This will execute the same procedures as uninstalling through Add/Remove Programs. Q: How to setup default parameters for Multi-User environments like Schools, firms,? 25