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2 Copyright 2007 Edison Group, Inc. New York. Le groupe Edison nʹoffre aucune garantie, explicite ou implicite, par rapport aux informations contenues ci après et ne saurait être tenu responsable dʹerreurs suite à leur utilisation. Tous les produits sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Première publication : novembre 2007 Produit par : Kalicharan Rakam, analyste ; Barry Cohen, auteur et rédacteur en chef, Craig Norris, éditeur 4AA1 6634ENW

3 Table des matières Résumé...1 A propos de ce rapport... 2 Coûts de gestion de en entreprise... 3 Facteurs du coût de... 3 Approche d Edison de la mesure des coûts de gestion... 5 Méthodologie de cette étude... 6 Gestion de spécifique à des applications... 7 Interface graphique (GUI) vs. interface par ligne de commande (CLI)...7 Autres éléments pris en compte... 8 Comment utiliser ces résultats...9 Résumé des résultats Résultats généraux Comparaisons des catégories de tâches Détails des résultats Mise en ligne de l initialisation à l ajout d'un hôte...15 Instantanés...18 Maintenance Tâches de gestion de Exchange Tâches de gestion de Oracle Conclusions...28 Autres facteurs d influence sur le coût total de possession...28 Annexes...30 Annexe Une Plates-formes de évaluées...30 Annexe Deux Résultats des tests Annexe Trois Nomenclature de fonctions équivalentes... 42

4 Résumé De nombreux facteurs contribuent au coût de possession du d entreprise. Ceux-ci comprennent (mais sans s y limiter) : la capacité physique relative aux besoins d espace physique, la capacité de performance du transfert de données et du temps de réaction du système, la maintenance et les mises à jour logicielles, la capacité d extension et la flexibilité, le prix d'achat du matériel, les coûts de licences logicielles, les coûts des mises à niveau et des extensions matérielles, la formation des administrateurs, la consommation d électricité, les coûts de gestion quotidienne et les coûts tiers d'installation, de configuration et d'intégration. Trois de ces facteurs la formation, la consommation d électricité et la gestion quotidienne ont un impact de plus en plus important sur le coût total de possession aujourd'hui. Edison a adopté une approche de l analyse du coût total de possession qui reconnaît le besoin pour toutes les entreprises à gérer plus facilement le rythme croissant auquel les modifications ont lieu dans l'environnement de leur centre de données. L approche se concentre sur la gestion quotidienne, car à notre avis, une interface de gestion de conviviale, ainsi qu'une architecture virtualisée, peuvent réduire les coûts de formation en administration et améliorer considérablement l'efficacité dans ce domaine. L approche d Edison prend également en compte la tendance qui consiste à utiliser, pour la plupart des tâches de gestion de quotidiennes, des informaticiens généralistes moins chers et moins qualifiés, ce qui permet de garder les spécialistes et le personnel très bien payé pour les tâches critiques et les défis les plus complexes. Enfin, l approche d Edison reconnaît que les clients utilisent de plus en plus le de milieu de gamme, comme par exemple le système EVA de HP, pour satisfaire leurs besoins croissants de grâce à un système facilement administré. Cette étude démontre la mesure dans laquelle l'interface utilisateur et la virtualisation de niveau supérieur proposées par le système de EVA de HP peuvent offrir aux entreprises les avantages d'une efficacité administrative plus grande, ainsi que la capacité potentielle d'utiliser des ressources humaines moins onéreuses. Les analystes d Edison font faire au logiciel de gestion d un système EVA de HP une série de tâches de gestion du quotidiennes classiques. Les mêmes tâches ont également fait l objet d une évaluation sur des systèmes similaires de NetApp et d EMC. L analyse d Edison montre que, lors de la réalisation de cette liste de tâches, le système EVA de HP nécessite 70 pour cent d'étapes en moins que le système EMC et 82 pour cent en moins que le système NetApp, en 79 pour cent moins de temps qu EMC et 76 pour cent de moins que NetApp pour une série de tâches administratives standard. Selon l opération réalisée, le système EVA fait preuve d'une efficacité de gestion jusqu'à 5 fois supérieure aux systèmes EMC et NetApp. Ces économies moyennes peuvent être interprétées de plusieurs façons, selon la nature de l infrastructure informatique d une entreprise. Par exemple, en utilisant un ratio usuel de To/employé à plein temps, une entreprise peut espérer, à raison, qu un administrateur puisse gérer au moins deux fois, voire trois fois plus de téraoctets de qu avec les autres plates-formes. Notre recherche démontre que cette plus grande efficacité d administration, réalisée grâce à une architecture d interface utilisateur et de virtualisation supérieure, fait de la solution de EVA de HP un choix de recommandé avec un coût de possession global inférieur aux autres systèmes disponibles sur le marché. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 1

5 A propos de ce rapport Ce rapport est basé sur une combinaison d évaluations pratiques, d examens des documents pertinents publiés sur le coût de possession du et des rapports sur les salaires des administrateurs de et du centre informatique. A qui s adresse ce rapport Ce rapport devrait être lu par toute personne responsable du choix de solutions de pour son entreprise ou de la prise de décisions concernant le personnel administratif du centre informatique. Présentation de la méthodologie Les analystes d Edison ont réalisé la série de tâches décrites dans ce livre blanc sur les systèmes de d'emc, de HP et de NetApp. Le matériel et les logiciels évalués sont indiqués dans le document et dans les annexes. Contenu de ce rapport Le rapport se compose des sections suivantes : Coûts de gestion de en entreprise Facteur coût cette section aborde les éléments affectant l extension du et le coût de possession. Approche d Edison de la mesure des coûts de gestion cette section décrit l approche d Edison de la mesure et de la comparaison des coûts de gestion. Méthodologie de cette étude cette section décrit les méthodologies spécifiques utilisées dans l élaboration de ce rapport. Elle décrit les produits comparés, les tâches de gestion évaluées et d autres aspects de la recherche. Résultats de cette étude Résultats généraux cette section résume les résultats de la recherche d Edison. Détail des résultats cette section décrit les résultats de chacune des catégories de tâches de gestion évaluées. Conclusions cette section présente les conclusions d Edison par rapport aux résultats de la recherche. Elle aborde brièvement d'autres facteurs du coût total de possession qui devraient être pris en compte. Annexes cette section contient plusieurs annexes qui détaillent les plates-formes comparées, les résultats des évaluations et un tableau de la terminologie équivalente. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 2

6 Coûts de gestion de en entreprise Facteurs du coût de Croissance Une croissance exponentielle des besoins en de données a été signalée chaque année depuis l'émergence commerciale d internet (World Wide Web) et du contenu des données numériques, images et documents numérisés 1. Même l éclatement de la bulle Internet de 2000 a peu réduit cette tendance. Des entreprises de toutes tailles ont dû investir dans des systèmes de de plus en plus importants et de plus en plus complexes. Les solutions de réseaux de (SAN) et de de fichiers mutualisés (NAS) sont apparues comme les approches matérielles phares pour répondre à cette croissance exponentielle des besoins en capacité. Virtualisation Ajouter du matériel n'a cependant pas suffit à répondre au besoin d'une capacité de toujours croissante. L espace du disponible pour les systèmes de dans le centre informatique n a pas suivi l évolution de ce besoin. L augmentation rapide de la capacité des supports a aidé ; mais même avec cette croissance, l espace reste un facteur limitant. La virtualisation du est apparue comme une stratégie importante pour résoudre ce problème. Ces technologies isolent le logique de données de leur emplacement physique. L espace disponible sur des périphériques de physiques d un système peut alors être attribué à des groupes abstraits, ou virtuels, auxquels on peut ajouter des hôtes (ou serveurs). La virtualisation peut permettre une utilisation beaucoup plus efficace et flexible de la capacité de ; elle peut, par exemple, offrir des fonctions d'ajout de capacité à la volée ou d attribution de capacité de à un équipement informatique en fonction des besoins Coûts des installations Les baies de occupent de l espace. Heureusement, l augmentation de densité des données sur les disques durs permet de stocker de plus grands volumes de données dans le même espace physique. Comme pour les serveurs, une plus grande densité peut entraîner une plus grande consommation d électricité. Par conséquent, les systèmes de gestion de qui apportent une plus grande efficacité dans l utilisation de la capacité de physique peuvent influencer la consommation d électricité. Aux niveaux de consommation actuellement constatés, même des réductions complémentaires de la consommation peuvent avoir un effet majeur sur le total des coûts d électricité du centre de données. Administration du En plus de la consommation d électricité, le boom de croissance du présente un autre défi : la gestion. La gestion des systèmes de dans un centre informatique peut être un processus complexe, comprenant plusieurs éléments. La liste ci-dessous effleure seulement l éventail de tâches concernées par la gestion du : Installation et configuration des périphériques physiques les lecteurs, contrôleurs, connexions et autres composants. Ces tâches comprennent les activités de création de baies, de formatage de disques, de réalisation de connexions au réseau SAN, etc. 1 Une recherche sur Google sur le sujet (Rapports : «Stockage de données» «Croissance de la capacité» 2007) renvoie à 534 pages en anglais au 2 août Il s agit sans aucun doute de la partie émergée de l iceberg sur ce sujet. Le sujet est devenu tellement courant qu il est de notoriété publique Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 3

7 Tâches de virtualisation du qui comprennent la création de groupes de et de volumes virtuels, l'attribution de groupes à des périphériques, le contrôle de l'utilisation des groupes, ainsi que la gestion des quotas et de la capacité d utilisation. Contrôle et gestion des périphériques physiques par exemple, leurs états, leurs taux d utilisation et leur capacité disponible. Sauvegarde et reprise après sinistre ces tâches comprennent la réalisation réplications locales (snapshots) des données réelles pour un archivage ultérieur sur bande ou autres disques, L externalisation des données, l'exécution de sauvegardes, le remplacement de disques défectueux et la restauration des données perdues en raison d'une défaillance matérielle ou plus fréquemment, la suppression accidentelle de données. Une étude des salaires des informaticiens sur les dernières années révèle que l administration du émerge comme une discipline distincte, très valorisée, s'étendant des plus grandes entreprises à l'ensemble de l'informatique d'entreprise. Les tâches de gestion du deviennent rapidement un problème dans les entreprises de taille moyenne, et même plus petites, car celles-ci font face à la croissance exponentielle du en utilisant des solutions de en réseau du même type (à moins grande échelle, cependant). Les chiffres des salaires annuels des rapports les plus récents 2 indiquent que les administrateurs de sont payés environ $ en salaires et primes, par rapport à environ $ pour le personnel général des services informatiques. C est dans ce delta de salaires que les économies en coût total de possession identifiées dans cette étude apparaissent. Les études sur le coût total de possession sont généralement utilisées pour révéler les coûts des investissements informatiques au-delà du prix d acquisition. Les facteurs pris en compte dans cette étude comprennent les coûts liés à l utilisation et la maintenance des équipements et des logiciels. Les tâches de gestion présentées dans ce document sont liées à d'autres facteurs du coût de possession, tels que les pannes ou défaillances (prévues et imprévues), les réductions de performance (à savoir, lorsque les utilisateurs doivent patienter), les coûts de préparation et de reprise après sinistre et la gestion de l augmentation de capacité (l'introduction de capacité supplémentaire dans le système). D autres facteurs d influence sur le coût de possession qui ne sont pas abordés dans ce rapport sont les coûts d acquisition de l équipement et des logiciels, l espace au sol et la consommation d électricité. La mise hors service, la gestion des déchets électroniques, ainsi que d autres facteurs bien qu ils soient importants dans le cadre du coût total de possession global sont également exclus de cette étude. 2 Enquête sur les salaires du monde des réseaux Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 4

8 Approche d Edison de la mesure des coûts de gestion Edison a conçu une approche de la mesure des coûts et de l'efficacité de la gestion à partir des études des temps et des mouvements du milieu du vingtième siècle. Le processus implique d identifier un ensemble de tâches réalisées régulièrement, compter le nombre d étapes et mesurer le temps passé à les réaliser. Pour rendre la mesure plus facilement comparable entre différentes solutions, une mesure de la complexité en général basée sur le nombre de clics de souris (ou choix disponibles) pour chacune des étapes a été ajoutée. Pour cette étude, Edison a ajouté une granularité supplémentaire en assurant le suivi du nombre d opérations nécessaires pour réaliser une tâche, comme la mise en ligne. La mise en ligne préparation et ajout de capacité au système de sur un ou plusieurs hôtes requiert un certain nombre d opérations discrètes pour le produit de chaque fournisseur. Celles-ci peuvent comprendre des opérations comme l identification et l assemblage des disques sur le système dans un groupe de, la division de ce groupe en unités logiques (LUN), l identification des hôtes qui doivent être ajoutés et l ajout des hôtes aux LUN. L analyse de l efficacité administrative dans cette étude ne peut pas être réduite à un seul chiffre. L influence cumulative peut être aisément visualisée, plutôt lorsque les résultats sont comparés de façon globale et par catégorie de tâches, en particulier lors de l'affichage en tableau. L exemple ci-dessous illustre cet effet : Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 5

9 Méthodologie de cette étude Le centre d intérêt d Edison dans le cadre de cette étude limite l analyse au logiciel utilisé pour administrer les baies de de trois fournisseurs : EMC, HP et NetApp. Le choix du matériel a par conséquent été moins important qu'il pourrait l'être pour un test de performance pur. Le logiciel de ces trois fournisseurs est standardisé dans les modèles choisis : tous les modèles d une gamme de produits donnée utilisent le même logiciel. Le matériel choisi provient de familles de produits ciblées de façon similaire, les comparaisons des temps de réalisation des tâches de gestion sont donc raisonnablement comparables. La marque et les familles de produits utilisées 3 sont : HP StorageWorks EVA 6100 EMC Clariion CX3-80 NetApp FAS6070 Les critères utilisés pour les mesures sont tout d abord l identification d un ensemble de tâches quotidiennes, en mettant l accent sur les tâches couramment requises dans un environnement de virtualisé. Voici les catégories de tâches : Mise en ligne installation et configuration de nouveaux systèmes et de nouvelles baies, y compris la configuration des paramètres RAID, des volumes ou des unités LUN et la connexion aux hôtes. Gestion du un éventail sélectionné de tâches réalisées régulièrement qui comprennent la modification des paramètres de capacité de (physiques et virtuels), la modification du cache et autres paramètres de configuration, l ajout, la suppression et la migration d unités LUN ou de volumes, etc. Snapshots les tâches impliquées dans la création et la suppression d'instantanés de données (snapshots). La capacité de création de snapshots à un moment donné est un facteur important pour assurer l intégrité des données, en particulier pour des systèmes à mission critique Les tâches ont été réalisées par des analystes d Edison. Le nombre d opérations et d'étapes, ainsi que leur complexité en clics de souris, a été compté. Le temps requis a été mesuré à l'aide d un chronomètre et d une analyse des journaux système. Les résultats ont été compilés et comparés pour les offres des trois fournisseurs. Ces résultats sont indiqués dans la section Résumé des résultats de ce rapport et dans les annexes. Les catégories de tâches quotidiennes identifiées pour cette évaluation se composent d une série d opérations spécifiques, elles-mêmes divisées en étapes comprenant le nombre de clics. Les tâches spécifiques varient entre les fournisseurs par leur nom, leur description et leur nécessité. En d autres termes, les opérations spécifiques requises pour réaliser une tâche varient considérablement d un produit à un autre. Ces opérations peuvent avoir le même objectif la mise en ligne par exemple mais peuvent être désignées différemment par chaque fournisseur. De plus, chaque fournisseur présente des différences de degré d automatisation, supprimant ainsi la nécessité de réaliser certaines tâches. Edison considère les différentes tâches spécifiques comme des opérations au sein des catégories de tâches, et considère les différences entre les plates-formes comme des facteurs affectant les mesures de complexité et de durée. Un tableau de corrélation des différents noms utilisés par les fournisseurs pour désigner les fonctions, tâches et opérations, est présenté en annexes. 3 Vous trouverez des informations détaillées dans l annexe. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 6

10 Gestion de spécifique à des applications Les trois plates-formes faisant l objet de l évaluation présentent des packages logiciels complémentaires qui permettent aux entreprises de tirer parti des fonctions de protection de données inhérentes à la solution de avec les applications les plus répandues. Edison a évalué les packages complémentaires des trois plates-formes concernées pour les applications Microsoft Exchange et les bases de données Oracle. L évaluation s est concentrée sur les tâches requises pour la création et la gestion de snapshots des données et la restauration en ligne à partir de systèmes Oracle et Exchange. Pour le système EVA 6100 de HP, Edison a testé le logiciel HP StorageWorks Continuous Access EVA et le logiciel Business Copy EVA. Pour le système Clariion CX-3 d EMC, Edison a testé le logiciel Replication Manager SE pour Exchange et Replication Manager 5.0 d EMC pour Oracle. Pour NetApp, Edison a testé Snap Manager pour Exchange et Snap Manager pour Oracle. Ces produits logiciels complémentaires sont tous conçus pour offrir des fonctionnalités similaires : la brève suspension des programmes respectifs pour que les données puissent être répliquées ou protégées avec un snapshot. Alors que les solutions des trois fournisseurs diffèrent dans les détails de la façon dont elles permettent ces fonctionnalités, les résultats finaux sont similaires : des snapshots réussis de bases de données Exchange et Oracle, la sauvegarde ou la réplication des bases de données et la capacité à restaurer ces données. Interface graphique (GUI) vs. interface par ligne de commande (CLI) Edison pense que des interfaces utilisateur graphiques (ou GUI) bien conçues peuvent améliorer considérablement la qualité de la gestion du système par rapport à l utilisation exclusive d une interface de ligne de commande (CLI) ou des scripts. Ceci est particulièrement vrai pour le personnel moins qualifié à qui reviennent en général les tâches de gestion quotidiennes. Edison ne s oppose pas à l utilisation de l interface de ligne de commande (CLI) ou des scripts, mais nous pensons que pour la majorité des tâches quotidiennes, une interface utilisateur graphique peut réduire les coûts de formation et de support spécifique aux tâches et prévenir les erreurs d'opérateur : deux facteurs importants de l efficacité administrative, et donc des coûts. En fait, une bonne interface graphique (GUI) devrait optimiser l'utilisation de scripts en offrant une interface pour l'exécution et la création de scripts via des fonctions d'apprentissage ou similaires. En permettant l utilisation des scripts pour la réalisation de tâches répétitives tout en offrant un accès via une interface graphique, le meilleur des deux approches peut être utilisées. Dick Benton, consultant principal chez GlassHouse Technologies Inc., a récemment écrit un article publié par SearchStorage sur le recrutement du personnel responsable du. Le thème de cet article est de dire qu une mesure traditionnelle des besoins en recrutement d administrateurs de téraoctets par employé à plein temps n a pas beaucoup de sens. Car la mesure peut uniquement être calculée dans le cadre de chaque entreprise individuelle. En pratique, le rapport To/employé peut uniquement être utilisé après l'acquisition et la mise en œuvre, puis uniquement pour l'analyse des besoins en recrutement pour un développement futur de l infrastructure existante. La modification de l infrastructure et le passage à une autre plate-forme modifie la base des calculs de To/employé. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 7

11 L article répertorie les trois éléments à prendre en compte lors du calcul des besoins en recrutement de personnel de gestion du. Le premier facteur est appelé «facteurs technologiques» : il s agit des technologies (matérielles et logicielles) dont l utilisation nécessite une formation ou une expérience significative. Les deux autres facteurs, les «facteurs de transaction» (les tâches quotidiennes réalisées par les administrateurs de ) et les «facteurs de complexité» («facteurs qui ont un impact sur la nécessité pour un administrateur du d avoir les compétences et le temps nécessaires pour exécuter une tâche») ont une influence majeure sur le facteur technologique ; plus une technologie est facile à utiliser, moins la formation et l expérience sont nécessaires pour l utiliser. Ce sont les mêmes critères qu Edison utilise pour comparer les coûts des administrateurs du dans cette étude. Autres éléments pris en compte Tel qu indiqué ci-dessus, cette étude prend uniquement en compte l effet d une plus grande efficacité administrative sur les coûts de possession. D autres facteurs, comme par exemple les coûts d acquisition, l espace et la consommation d'électricité, l'installation tiers et la mise hors service, ne sont pas pris en compte. Il y a un autre facteur du coût de possession qui n est pas directement analysé mais qui rentre en compte dans cette étude : l importance et la nature de la planification de la mise en place d infrastructures informatiques complexes. La planification de la mise en place d un réseau SAN requiert l analyse non seulement de la capacité de nécessaire (y compris l'extension prévue), mais également de la nature de ce qui est stocké. Ces éléments comprennent l existence de bases de données Microsoft Exchange, SQL Server ou Oracle, la capacité de requise et les règles sur la protection des données nécessaires pour des raisons d exploitation et de règlementation. Au minimum, la planification d un réseau SAN requiert l identification des hôtes à ajouter au système, les systèmes d'exploitation et les données d'application à stocker, ainsi que toutes les règles en vigueur sur la protection et la conservation des données L installation de toutes les baies qu Edison a évaluées requiert ces étapes de planification minimum. Dans l entreprise moderne, il existe une constante pour l'utilisation du : la capacité de requise et les hôtes et applications auxquels elle est associée changeront rapidement, et souvent de façon imprévue. Si un système de offre une flexibilité insuffisante pour s adapter à l environnement en perpétuelle évolution dans lequel il est installé, les coûts d administration peuvent augmenter très rapidement. Un système qui requiert d être conforme à un processus de planification et un schéma de excessivement structurés peut s'avérer difficile à adapter aux circonstances changeantes. Un système très flexible permettra une réactivité informatique rapide aux évolutions de l'entreprise et réduira les augmentations de coûts liées à ces changements. Cette étude se compose d une évaluation pratique du logiciel de gestion des systèmes de de trois fournisseurs. Alors que la méthodologie utilisée est objective, l analyse des résultats par Edison doit comporter un certain degré de subjectivité. Nous procédons à un examen de forme des opérations, des étapes, des clics et du temps nécessaires pour réaliser une catégorie de tâches. Edison reconnaît que toutes les opérations ne sont pas réalisées pour chaque activité au sein d'une catégorie de tâches. Etant donné que nous n avons pas de facteurs de pondération pré-établis pour les tâches, nous pensons que notre vue d ensemble reflète la réalité d une analyse pondérée au fil du temps. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 8

12 Comment utiliser ces résultats Les livres blancs sur le coût total de possession comme celui-ci sont conçus pour vous aider à prendre des décisions en termes d acquisition de produits. Pour les baies de de milieu de gamme, la décision d achat doit comprendre de nombreux facteurs. Les entreprises de taille moyenne ont souvent des services informatiques moins importants, avec des administrateurs à casquettes multiples. Plus l ensemble d outils de l administrateur est efficace, plus le personnel administratif peut être productif. Lors de l examen de ces résultats, prenez en compte les besoins de de fichiers et d intégration d applications de votre entreprise. Examinez vos règles en matière de recrutement, y compris le programme de formation et d autres facteurs. Vous devriez également évaluer les niveaux de compétences de votre personnel actuel. Si votre équipe dispose d excellentes compétences et d une très bonne connaissance des problèmes de gestion de, le choix des outils de gestion des baies de peut sembler sans raison d être ; mais une plate-forme plus efficace peut permettre à votre équipe de mieux utiliser son temps. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 9

13 Résumé des résultats Résultats généraux Les résultats généraux de cette étude démontrent que le logiciel HP Command View EVA permet aux administrateurs de de réaliser leurs tâches en moins d étapes, avec moins de complexité et en moins de temps que les systèmes concurrents évalués. Le tableau ci-dessous résume nos conclusions pour les trois catégories de tâches réalisées grâce à tous les systèmes testés. Tâches HP EMC NetApp Mise en ligne Opérations Etapes Clics Temps (en secondes) Snapshots Création Opérations Etapes Clics Temps Destruction Opérations Etapes Clics Temps Maintenance Extension ajout de disques et extension de LUN Opérations Etapes Clics Temps Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 10

14 Il est important de reconnaître qu alors que chacune des catégories de tâches (Mise en ligne, Snapshots et Maintenance) peut être considérée commune à toutes les solutions de en réseau, le nombre d'opérations requises dépend de l'approche de chaque fournisseur en termes d'administration. Par exemple, HP offre un degré beaucoup plus important d automatisation, ce qui supprime la nécessité de réaliser plusieurs opérations qui sont obligatoires pour les solutions d autres fournisseurs. Edison caractérise les approches des trois fournisseurs comme suit : HP offre l approche de la gestion la plus automatisée, avec toutes les tâches d interface utilisateur graphique standard accessibles via une application : HP Command View EVA. Les tâches qui sont requises pour les solutions des autres fournisseurs ne sont pas nécessaires ici car la virtualisation intégrée du système EVA prend ces tâches en charge. La solution HP fait preuve de la plus grande adaptabilité dans l approche organisationnelle de la gestion du, en permettant des modifications plus ad hoc et une plus grande flexibilité de la configuration que celles offertes par EMC ou NetApp. Ceci est important car le changement est la réalité de l environnement du centre de données à évolution rapide d aujourd hui. EMC présente une méthodologie très différente. EMC attend une approche très structurée de l architecture, de la configuration et de la gestion de son système. La conception et les caractéristiques de la baie et du logiciel de gestion reflètent cette attente. Chaque opération qui peut être réalisée avec le logiciel de gestion de l interface utilisateur graphique principale, Navisphere Management Suite, reflète cette approche structurée. Ceci est visible dans le nombre d opérations requises pour la réalisation de notre ensemble de tâches comparées et dans toutes les autres tâches évaluées au cours de notre recherche. De plus, on suppose qu une planification minutieuse a été effectuée et que les modifications à apporter au schéma de l'entreprise seront minimes dans le cadre de la configuration et de la maintenance du système. Les modifications qu elles soient aussi basiques que la suppression d'un snapshot ou aussi complexes que l'extension du disponible pour un hôte requièrent un examen minutieux, et souvent, de nombreuses étapes. L approche de l administration des périphériques par NetApp est encore différente. Les systèmes NetApp sont apparus en tant que périphériques NAS (Network Attached Storage) et la configuration et, à un certain niveau, les opérations de maintenance reflètent cette origine. La nécessité de créer une unité LUN en plus d'un volume flexible (FlexVol) démontre clairement ce point (voir ci-dessous). L'approche de HP avec Command View EVA et l'architecture de virtualisation de la baie EVA présente deux avantages : 1. Les tâches administratives sont plus faciles à réaliser et prennent généralement moins de temps. 2. Puisque l on est habitué à ce que les besoins de d'une entreprise changent rapidement, même lorsqu'un système est configuré pour la première fois, la flexibilité offerte par le système EVA donne aux administrateurs la liberté d ajuster leurs plans de configuration pour refléter ces changements lorsqu ils se produisent. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 11

15 De plus, le système EVA de HP est unique dans le secteur en ceci qu il est basé sur une architecture qui virtualise la baie à l initialisation du système. L administrateur d une baie EVA n a pas à s inquiéter du placement des données lors de la mise en ligne de la baie afin d obtenir la meilleure performance ou la meilleure utilisation de la capacité disponible. Lorsque les charges d application augmentent et que des disques supplémentaires sont ajoutés pour fournir plus d E/S, la baie est en mesure de re-répartir automatiquement les données sur les disques disponibles afin d offrir la meilleure performance. Une autre remarque doit être faite. Les trois fournisseurs offrent l utilisation d une interface de ligne de commande (CLI) pour la réalisation des fonctions administratives. Elle est recommandée pour certaines opérations et nécessaire pour un certain nombre d'autres opérations. Certains administrateurs de préfèrent utiliser une interface de ligne de commande pour la plus grande partie de leur travail. La comparaison des interfaces de ligne de commande ne s attache pas à l aspect pratique les similitudes opérationnelles entre les systèmes sont importantes, les différences de syntaxe peuvent être appelées idiosyncratiques, et elles ne peuvent être évaluées que du point de vue de l'expérience et de la préférence personnelles. Comparaisons des catégories de tâches Comme le montrent les tableaux des pages suivantes, HP arrive en tête de toutes les mesures de complexité ou de temps. Les plus grands avantages de HP résident dans la mise en ligne et la maintenance du. Dans ces deux domaines, HP Command View EVA est beaucoup plus efficace que le système EMC Navisphere ou NetApp s Data ONTAP. C est uniquement dans le domaine des snapshots que NetApp défie les résultats du système EVA. Malgré le fait que les fonctions de snapshot de NetApp sont inhérentes au système de fichiers WAFL 4 de NetApp, le système EVA de HP fournit tout de même des résultats légèrement meilleurs que NetApp en termes de gestion des snapshots. Les deux systèmes EVA de HP et celui de NetApp présentent des avantages significatifs sur EMC en terme de snapshots. 4 WAFL est le système «Write Anywhere File Layout» de NetApp. C est une approche de l écriture de données sur des emplacements de disques qui minimise la pénalité d écriture RAID de parité conventionnelle. WAFL est la technologie centrale qui permet les snapshots et rend la fonction plus simple à mettre en oeuvre sur NetApp que sur presque n importe quelle autre solution de. Pour en savoir plus, visitez : Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 12

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18 Détail des résultats Les sections suivantes détaillent nos conclusions pour chaque catégorie de tâches. Mise en ligne de l initialisation à l ajout d'un hôte Pour cette étude, la mise en ligne est la création d'un espace de accessible, ainsi que la division de cet espace et son ajout à un hôte ou serveur. La mise en ligne commence une fois que le système de a été physiquement installé, connecté aux réseaux de et de gestion et initialisé. Le graphique suivant indique les résultats cumulatifs relatifs pour les trois fournisseurs. Comme vous pouvez le voir, le système EVA de HP est clairement plus efficace si l'on compare les quatre critères de mesure. Alors que les résultats cumulatifs sont basés sur différents critères, cette représentation montre l'interaction des quatre facteurs en termes de complexité administrative et de quantité de temps. HP Création de groupes de disques à l initialisation, le système EVA de HP crée un groupe de disques par défaut composé de tous les disques actifs du système. Ce groupe de disques est prêt à l'emploi immédiatement, bien qu'il puisse être reconfiguré si on le souhaite. Parmi les raisons de recourir à des groupes de disques multiples se trouve la nécessité de rassembler des disques de performances similaires à savoir, disques tr/mn dans leur propre groupe et disques tr/mn dans un autre. Le système EVA reconnaît les différents types de disques et crée automatiquement des groupes de disques distincts. Si les groupes de disques doivent être créés manuellement, 2 étapes avec à peu près 10 clics et seulement 10 secondes sont nécessaires pour chaque groupe créé. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 15

19 Addition d hôtes les hôtes sont détectés et identifiés par le World Wide Name (WWN), puis ajoutés au groupe Hôtes et présentés au VDisk. 2 étapes, 7 clics et environ 10 secondes sont nécessaires. Création du VDisk cette tâche permet de créer le disque virtuel et de l attribuer à un hôte. Lors de la création d un VDisk, le niveau RAID, la taille (capacité), etc., sont configurés au sein d une seule interface. Toutes les autres fonctions nécessaires pour l ajout du à l hôte sont automatiques. La création d un VDisk nécessite 2 étapes, 12 clics et prend environ 25 secondes. Totaux : Trois opérations comprenant 6 étapes, 26 clics et environ 45 secondes. En temps réel en comptant les pauses entre les tâches de mise en ligne du et de son ajout à un hôte cette tâche prend environ une minute. EMC Création de groupes RAID un groupe RAID est défini en choisissant le type RAID (RAID 5 ou RAID 1/0) et la quantité d espace à mettre de côté. Le groupe RAID devient le groupe de physique à partir duquel sera créé le virtuel à utiliser par les hôtes. EMC exige que de nombreux groupes RAID soient créés pour des raisons de performance et autres. La réalité, par conséquent, est que notre mesure de la création d un seul groupe RAID doit être multipliée par le nombre de groupes créés. 4 étapes, 8 clics et environ 95 secondes sont nécessaires. Définition et création d unités LUN la définition permet de configurer les paramètres d'une unité LUN. Une fois que les paramètres sont définis, une unité LUN peut être créée. 3 étapes, 5 clics et 54 secondes sont nécessaires. Création de groupes de un groupe de est l emplacement auquel les hôtes sont ajoutés et où résident les unités LUN auxquelles les hôtes se connectent. La création de groupes de nécessite 3 étapes, 5 clics et environ 35 secondes. Attribution d une unité LUN à un groupe de les unités LUN définies précédemment doivent être attribuées à un groupe de avant qu un hôte puisse y être ajouté. 4 étapes, 10 clics et environ 45 secondes sont nécessaires. Attribution d hôtes à un groupe de les hôtes auxquels l'effort des tâches précédentes est destiné doivent être attribués au groupe de où ils peuvent alors accéder et être ajoutés aux unités LUN. 3 étapes, 9 clics et environ 35 secondes sont nécessaires. Totaux : Cinq opérations comprenant 17 étapes, 37 clics et environ 264 secondes, soit 4 ½ à cinq minutes. NetApp Création d une collecte la collecte est le rassemblement de disques dans un espace attribuable sur le système à utiliser. Celle-ci peut comprendre la totalité ou une partie des disques du système. 9 étapes, 10 clics et 28 secondes sont nécessaires pour cette étape. Création de volumes (flexibles) les volumes flexibles, ou «FlexVols», sont les espaces de virtuels qui fournissent un espace de ajustable (à augmenter ou réduire) pour les hôtes ajoutés. Un volume flexible est accessible directement via le NAS. Pour qu il soit accessible sur un réseau SAN Fibre- Channel ou iscsi, une unité LUN doit être créée. La création d un FlexVol nécessite 8 étapes, 9 clics et prend environ 25 secondes. Création d une unité LUN ceci est nécessaire pour accéder au sur un réseau SAN de Fibre- Channel. 6 étapes, 7 clics et environ 140 secondes sont nécessaires en majeure partie du temps d attente. Une fois qu une unité LUN est créée, un groupe initiateur doit être défini. Cette opération requiert 1 étape, 4 clics et 25 secondes. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 16

20 Une fois que vous avez un groupe initiateur, vous pouvez mapper l unité LUN vers le groupe initiateur et vos hôtes sont attribués. Cette opération requiert 6 étapes, 7 clics et 35 secondes. Totaux : Cinq opérations comprenant 39 étapes, 48 clics et environ 278 secondes, soit environ 4 ½ à cinq minutes. Conclusion La configuration d une solution EVA de HP de l initiation à l ajout d un hôte est cinq fois plus rapide que celle des systèmes concurrents. Même si la configuration devait avoir lieu une seule fois dans le cycle de vie du système, moins on passe de temps à réaliser cette activité, plus les serveurs peuvent accéder rapidement à l espace de fourni. Dans un centre de données réel, le temps gagné ici peut immédiatement se répercuter sur la productivité informatique. Par exemple, EMC exige la mise en ligne de plusieurs groupes RAID pour un système, alors que HP exige la création d'un seul groupe et recommande la création d'un seul ou de deux groupes. Ceci signifie que la mise en ligne des groupes RAID d EMC, ici estimée à 95 secondes, doit être réalisée plusieurs fois, ce qui augmente considérablement la complexité et la durée totale nécessaire à la mise en ligne du système. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 17

21 Instantanés (snapshots) La capacité à créer des snapshots de données réelles est une fonction importante de protection des données pour les systèmes de d'entreprise. Les trois fournisseurs prennent en charge les copies instantanées des données dans diverses configurations. Ces copies instantanées (snapshots) peuvent être utilisées pour restaurer des données à l'état auquel elles étaient à un moment donné, dans le cadre des caractéristiques de chaque plate-forme. Avec l'utilisation d'un logiciel à objectif spécifique supplémentaire, des copies instantanées de données applicatives de programmes tel que Oracle ou Microsoft Exchange (voir ci-dessous) peuvent également être créés. Le graphique ci-dessous indique les résultats cumulatifs de la création et de la destruction de snapshots pour les trois plates-formes. Edison reconnaît que les deux opérations la création et la destruction ne sont pas réalisées à une fréquence égale. Puisque la recherche montre également que l effort requis pour la destruction d un snapshot est plus ou moins égal pour les trois plates-formes, on a pensé que la combinaison des deux opérations pour cette tâche offrirait une perspective raisonnable. Les résultats montrent un léger avantage pour HP sur NetApp et un avantage beaucoup plus conséquent pour HP et NetApp sur EMC dans tous les aspects de la création et de la destruction de snapshot. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 18

22 HP Création d un snapshot le système EVA de HP (via HP Command View EVA et HP Business Copy EVA) prend en charge deux types de snapshots : l attribution complète et l attribution sur demande. L attribution complète réserve tout l espace requis et fait un snapshot de l ensemble de l unité LUN, alors que l attribution à la demande réserve uniquement l espace requis et ajuste l espace attribué dans l espace disponible. Une seule interface permet de créer les deux types de snapshots. La création du snapshot requiert 2 étapes, 6 clics et environ 20 secondes. Les snapshots peuvent être supprimés si besoin en 3 étapes, 8 clics et 20 secondes. Totaux : La création représente une opération en 2 étapes, 6 clics et 20 secondes. La destruction représente une opération en 3 étapes, 8 clics et 20 secondes. EMC Création d un snapshot la création d un snapshot requiert l utilisation du logiciel Navisphere SnapView. 10 étapes, 15 clics et environ 95 secondes sont nécessaires. Une fois que le snapshot a été créé, l administrateur doit passer à Navisphere Storage Management, où le snapshot est ajouté à un groupe de. 3 étapes, 11 clics et environ 40 secondes sont nécessaires. Une fois ajouté à un groupe de, le snapshot doit être activé. Pour ce faire, l administrateur doit repasser à SnapView. La programmation peut également être configurée à ce moment. 2 étapes, 9 clics et environ 50 secondes sont nécessaires. La destruction d un snapshot est réalisée dans SnapView et requiert 2 étapes, 7 clics et environ 15 secondes. Totaux : La création nécessite trois opérations comprenant 15 étapes, 35 clics et environ 185 secondes, soit un peu plus de 3 minutes. La destruction requiert 2 étapes, 7 clics et 15 secondes. NetApp Création d'un snapshot la création de valeurs par défaut nécessite 2 étapes, 3 clics et environ 5 secondes. Configuration des snapshots cette tâche facultative peut également être considérée comme une tâche de maintenance. Cette opération sert à personnaliser des paramètres pour un snapshot spécifique ou à modifier des valeurs par défaut des snapshots à l'échelle du système. Bien que l'opération soit facultative, elle est présentée ici car la personnalisation des paramètres des snapshots est une tâche couramment réalisée. Il y a deux étapes, 5 clics, et le processus prend environ 25 secondes. Totaux : La création représente une opération en 2 étapes, 3 clics et seulement cinq secondes. L option de «Configuration des snapshots» représente une seule opération en seulement 2 étapes, 5 clics et d une durée d environ 25 secondes. L ensemble du processus de création de snapshots personnalisés comprend par conséquent deux opérations comptant 3 étapes, 8 clics et environ 30 secondes. La destruction d un snapshot représente 3 étapes, 6 clics et 20 secondes. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 19

23 Conclusions La réalisation des snapshots est le point fort de NetApp, car la fonction est inhérente à son système de fichiers embarqué, WAFL. La création d un snapshot sur le système EVA de HP est aussi simple qu avec NetApp elle nécessite les deux mêmes étapes ; mais le temps nécessaire pour réaliser véritablement l'opération est inférieur pour NetApp. L approche plus structurée d EMC est plus complexe et prend davantage de temps que les solutions des deux autres fournisseurs. Maintenance La maintenance d un centre informatique est un composant majeur du calcul du coût de possession. On passe plus de temps à assurer la maintenance et la remise en ligne d un système qu à l installer et à le configurer. L augmentation de la capacité par l ajout de disques à une baie est l une des tâches de maintenance les plus courantes, et la capacité à le faire avec peu ou pas d interruption des opérations en cours est la raison principale d utiliser un réseau SAN. Le graphique ci-dessous illustre les résultats cumulatifs de l utilisation des trois plates-formes pour les tâches de maintenance comparées dans ce livre blanc. HP Ajout de disques une fois que les disques sont insérés dans le système, l administrateur a la possibilité de les ajouter à un groupe de disques existant ou d'en créer un nouveau pour les nouveaux disques. L ajout de disques à une baie EVA de HP nécessite 3 étapes logicielles, 6 clics et environ 20 secondes. Une fois que les disques sont ajoutés à un groupe de, l espace nouvellement introduit doit être rendu disponible pour les VDisks. Cette tâche comprend 3 étapes, 6 clics et 20 secondes pour chaque VDisk. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 20

24 Totaux : L'ajout de nouveaux disques à un groupe de disques et l'extension d'un VDisk requièrent deux opérations comptant 6 étapes, 12 clics et environ 40 secondes. L extension de chaque VDisk supplémentaire prend environ 20 secondes de plus. EMC Extension de groupes Raid une fois que les disques sont insérés, les groupes RAID ciblés doivent être étendus. 4 étapes, 13 clics et environ 40 secondes sont nécessaires. Extension des unités LUN une fois que les groupes RAID ont été étendus, les unités LUN peuvent être étendues. Ceci nécessite la création d une unité LUN à partir des nouveaux lecteurs dans le groupe RAID. Cette nouvelle unité LUN peut alors être ajoutée à une unité LUN existante par concaténation ou en divisant les données entre les lecteurs. Les deux méthodes nécessitent 11 étapes, 15 ou 16 clics et environ 90 ou 95 secondes. Totaux : L ajout de capacité requiert deux opérations, comptant 15 étapes, 28 ou 29 clics et jusqu à 135 secondes, soit environ 2 ¼ minutes. NetApp Une fois que les nouveaux disques sont insérés, l ajout de disques à la Collecte compte 8 étapes, 11 clics et environ 95 secondes. L augmentation de la taille des volumes nécessite 6 étapes, 10 clics et environ 105 secondes. Les unités LUN s étendent automatiquement à l espace disponible dans le volume, en fonction de leurs paramètres de configuration. Totaux : L ajout de disques nécessite deux opérations, comptant 14 étapes, 21 clics et environ 200 secondes, soit un peu plus de 3 minutes. Conclusions Les seules tâches de maintenance immédiatement comparables entre les trois plates-formes ont concerné l'ajout de capacité de physique via l'introduction de disques supplémentaires. Bon nombre des autres tâches de maintenance disponibles sur les plates-formes EMC et NetApp sont totalement automatisées sur le système EVA de HP, il n y a donc aucune opération équivalente à réaliser. Pour les tâches abordées, une fois encore la solution EMC est beaucoup plus complexe, bien que la solution NetApp la suive de près en cela ; cependant, ces tâches prennent plus de temps à réaliser sur la plate-forme NetApp que sur EMC. Le système EVA de HP se révèle moins complexe et beaucoup plus rapide. Bien que le temps nécessaire pour ajouter de la capacité disponible aux hôtes sur l une de ces plates-formes ne soit pas énorme, la différence entre 20 et 40 secondes pour fournir plus de capacité à un hôte sur HP est bien inférieure aux 2 ¼ et 3 ¼ minutes requises pour les deux autres systèmes. De plus, étant donné que le système EVA de HP effectue (et recommande) par défaut la création du moins de groupes de disques possible (chacun avec le plus de disques possible), l'ajout de disques et autres tâches d'extension se produisent moins souvent. Ceci présente un contraste frappant avec la recommandation des meilleures pratiques d EMC de 5 groupes RAID de 16 disques ou moins. L effet qui en découle est que la complexité relative d EMC peut être accentuée 30, 40 ou même 60 fois car les administrateurs gèrent de nombreux petits groupes de disques plutôt que le ou les deux grands groupes selon l approche de HP. Livre blanc d'edison sur le coût total de possession : baies de de milieu de gamme EMC, NetApp et HP Page 21