ROYAUME DU MAROC SECRETARIAT D ETAT CHARGE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE

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1 ROYAUME DU MAROC SECRETARIAT D ETAT CHARGE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE SECTEUR TERTIAIRE SOUS SECTEUR NTIC TECHNIQUES DE RESEAUX INFORMATIQUES (TRI) Niveau Technicien spécialisé Guide d organisation pédagogique et matérielle Octobre 2006 Ce document est la propriété du Secrétariat d État chargé de la Formation Professionnelle. L utilisation commerciale de ce

2 EQUIPE DE PRODUCTION Coordination Projet APC Allal OUAHAB Nicole KOBINGER Mohamed BENNANE Directeur marocain Directrice canadienne Responsable du projet APC à l ISGI Formateur animateur Conception et rédaction Philippe LEDUC Jean Luc MARCELLIN Consultant CIDE Conseiller technique canadien à l ISGI Mise en page Jean Luc MARCELLIN Conseiller technique canadien à l ISGI Le présent guide d organisation pédagogique et matérielle Techniques de Réseaux Informatiques a été produit dans le cadre du projet APC en Il a été développé à l Institut Supérieur de Gestion et d Informatique (ISGI), établissement de formation professionnelle du secteur tertiaire dans le cadre du volet opérationnel dudit projet. 2 / 35

3 TABLE DES MATIÈRES Nature du guide d organisation matérielle et pédagogique Mobilier, appareillage, outillage Catégories Liste des besoins Tableau mobilier, appareillage, outillage Sommaire Ressources matérielles Catégories Liste des besoins Tableau matières premières et service de soutien Sommaire Matériel didactique Catégories Liste des besoins Tableau matériel didactique Sommaire Aménagement des lieux Préambule Liste des besoins Proposition d aménagement des lieux 25 5 Ressources humaines Préambule Engagement Perfectionnement Besoins de personnel Modes d organisation Promotion du programme Organisation des stages en milieu de travail Conditions d admission Rappel du contenu du programme Logigramme Préambule Logigramme de la séquence d enseignement 32 8 Références média graphiques / 35

4 NATURE DU GUIDE D ORGANISATION MATÉRIELLE ET PÉDAGOGIQUE Le Guide d organisation matérielle et pédagogique est produit à l intention des établissements de formation professionnelle autorisés à mettre en œuvre le dit programme. Parmi les utilisateurs éventuels, on retrouve notamment les gestionnaires des établissements de formation professionnelle, les formateurs, les chefs de file et les conseillers pédagogiques. Les données qui s y trouvent ont été regroupées en six chapitres : le mobilier, l appareillage et l outillage (MAO); les ressources matérielles (RM) dont : - les matières premières et les services de soutien; - le matériel didactique. l aménagement des lieux de formation; les ressources humaines (RH); les modes d organisations à prévoir pour la mise en œuvre du programme. Les listes des besoins présentées dans le guide sont transmises normalement dans une banque de données. En raisons des contraintes d espace, on notera dans les descriptions et les commentaires, l utilisation d abréviations, l absence d articles et l usage du masculin seulement. 4 / 35

5 1 MOBILIER, APPAREILLAGE, OUTILLAGE Une liste du mobilier, de l appareillage et de l outillage (MAO) relatif à la mise en œuvre du programme a été dressée. 1.1 Catégories Les catégories suivantes servent à l organisation de l enseignement du programme : 1 Appareils, machines et équipement Ensemble de mécanismes ou de pièces servant à exécuter un travail, à observer un phénomène ou à prendre des mesures, ou à transformer l énergie en produit donné. Exemples : ordinateurs, serveurs, commutateurs, etc. 2 Outils et instruments Objets fabriqués servant à agir sur la matière, à exécuter un travail, à faire une opération ou à prendre des mesures, et qui peuvent être mus manuellement ou mécaniquement. Exemple : un tournevis, des ciseaux, des ustensiles, testeur de câbles, un multimètre, etc. 3 Accessoires Tout objets qui complète un appareil, un équipement, une machine ou un engin. Exemples : panneau de brassage, clé USB, rallonge électrique, etc. 4 Mobilier et équipement de bureau Meubles et équipements servant à meubler les salles de cours et les bureaux des formateurs dans le cadre de leurs fonctions. 5 Appareils, équipement et matériel audiovisuels et informatiques Cette catégorie comprend notamment les projecteurs, films, diaporamas, cassettes vidéo, vidéodisques, etc. 5 / 35

6 1.2 Liste des besoins Le tableau suivant présente la liste des besoins en ce qui concerne le mobilier, l appareillage et l outillage. Dans la colonne «Description et commentaires», l article nécessaire est indiqué en caractères réguliers et ses caractéristiques sont indiqué en caractères italiques. Dans la colonne «Type de local» les abréviations utilisées signifient ce qui suit : * TPR : Salle travaux pratiques Réseautique * BP : Bureau du personnel enseignant * CT : Classe théorique * MA : Magasin La colonne «durée» permet aux gestionnaires des établissements l évaluation des budgets annuels approximatifs à prévoir pour le maintien et le remplacement nécessaire à la mise en œuvre du programme. Le coût unitaire et le coût total sont à compléter par l opérateur. 6 / 35

7 1.3 TABLEAU : MOBILIER, APPAREILLAGE, OUTILLAGE (MAO) CAT. N Description et Commentaires Catégorie 1.0 à 5.0 Type de Utilisation Quantité Durée Coût Local Heures Modules suggérée de vie Unitaire Total 1 Appareils, machines et équipement Micro-ordinateur de marque mondialement connue; Pentium IV, 3 GHz, minimum ; Mémoire cache 1 Mo L2 ; Mémoire RAM 512 MoDDR400 PC3200; Disque dur 80 Go S-ATA ; 7200 Tpm; Ecran LCD couleur Plat 17 (ou écran à tube cathodique 19 pouces en variante); Carte graphique 64 Mo de mémoire vidéo, dédiée; Lecteur disquette 3½'' à 1,44 Mo ; Clavier 105 touches AZERTY ; Souris optique 2 boutons + molette; Connexions : 1 port parallèle, 1 port série, 4 ports USB2.0; dont deux sur la façade avant; Combo Graveur CD et lecteur de DVD; Carte son; Carte Réseau 10/100/1000 Gigabits RJ-45 ; Kit de restauration du système XP PRO (Ressources et pilotes); Drivers de tous les périphériques installés sur CD d origine ; Notes : Les caractéristiques décrites ci-dessus constituent un minimum; elles sont pertinentes en date de la rédaction du guide, mais devront être actualisées et bonifiées par la suite. Le lecteur combo et le lecteur de disquette L écran, le clavier et la souris doivent être de même couleur et de même marque que l unité centrale. Routeur modèle CISCO 2620 XM ou de type équivalent IOS supportant les protocoles : MPLS, VoIP, IP sec ; 2 ports Ethernet RJ45 10/100 Base-T, minimum ; 1 port RNIS; 2 ports synchrone / asynchrone série WAN ; 1 câble RS232, X21, V35 DTE femelle; 1 câble RS232, X21, V35 DCE male. Routeur modèle CISCO 2621XM ou équivalent); IOS supportant les protocoles : MPLS, VoIP, IP sec ; 2 ports Ethernet RJ45 10/100 Base-T, minimum ; 2 ports synchrone / Asynchrone de serial WAN ; 1 câble RS232, X21, V35 DTE femelle; 1 câble RS232, X21, V35 DCE male. Routeur modèle CISCO 2611 XM ADSL ou équivalent : IOS supportant les protocoles IP et IPlus ; 2 ports Ethernet RJ45 10/100 Base-T, minimum ; 2 ports synchrone / Asynchrone de 9.6kbps à 128kbps ; interface ADSL ; 32 Mo de mémoire Flash 128 Mo de mémoire vive; 1 câble RS232, X21, V35 DTE femelle; 1 câble RS232, X21, V35 DCE male. Routeur modèle CISCO 2611XM-2FE/VPN/K9 ou équivalent : IOS supportant les protocoles : IP sec 3 DES ; 2 ports Ethernet RJ45 10/100 Base-T, minimum ; 2 ports synchrone / Asynchrone de Serial WAN ; 32 Mo de mémoire Flash; 128 Mo de mémoire vive TPR à 16, 18, ans TPR , 18 à ans TPR , 18 à ans TPR , 18 à ans TPR , 18 à / 35

8 CAT. N Description et Commentaires kit VPN AIM; Device Security Manager SDM; 1 câble RS232, X21, V35 DTE femelle; 1 câble RS232, X21, V35 DCE male. Commutateur modèle CISCO WS2950T-24 ou équivalent 24 ports minimum RJ45 100/1 Mbps Type de Utilisation Quantité Durée Coût Local Heures Modules suggérée de vie Unitaire Total TPR à16, 18 à ans Pare-feu modèle CISCO PIX515E-R-DMZ-BUN ou équivalent TPR à ans Serveur de marque mondialement connue : bi-processeur Intel XEON 3 GHz minimum ; mémoire cache 1 Mo; mémoire RAM 1 Go ; contrôleur disque : SCSI (U 320) + carte RAID 1 et RAID 5 ; avec 128 Mo de cache minimum; 3 disques durs SCSI Ultra 320 HotPlug de capacité : 3 x 72 Go minimum, Tpm minimum; lecteur de disquettes 3 1/2 ; lecteur DAT SCSI : 36/72 Go minimum ; combo graveur DVD; clavier AZERTY 105 touches ; carte vidéo 8 Mo de mémoire vidéo ; moniteur LCD couleur plat 17 minimum ; (ou en variante moniteur à tube cathodique 17 pouces) souris optique 2 boutons + molette; connexions : 1 port parallèle, 1 port série, 2 ports USB2.0 minimum ; interface réseau Gigabits Ethernet RJ-45 ; pilotes de tous les périphériques installés (Windows 2000 Server, et Windows 2003 Server) sur cédérom d origine; package de gestion, d assistant d installation ; Notes : Les caractéristiques décrites ci-dessus constituent un minimum; elles sont pertinentes en date de la rédaction du guide, mais devront être actualisées et bonifiées par la suite. Le lecteur combo et le lecteur de disquette L écran, le clavier et la souris doivent être de même couleur et de même marque que l unité centrale. Onduleur marque mondialement connue : tension: 220V; puissance 1000 VA minimum par serveur à supporter; de type On Line double conversion avec disjoncteur ; 15 minutes d autonomie; avec batterie fournie TPR à 16, 18 à ans TPR à 16, 18 à ans Solution sans fil comprenant les éléments ci-dessous (optionnel); TPR 25 16, 18, 19, 22, 23, 24, 28 Modem-routeur ADSL externe modèle DLINK DSL-G624T/FR ou équivalent TPR 25 16, 18, 19, 22, 23, 24, 28 Carte réseau sans fil modèle DLINK DWL-G122 ou équivalent 25 16, 18, 19, 22, 23, 24, 28 Imprimante laser noir et blanc de marque HP modèle 2430N ou équivalent TPR 25 16, 18, 19, 22, 23, 24, ans 4 5 ans 1 5 ans 8 / 35

9 CAT. N Description et Commentaires Type de Utilisation Quantité Durée Coût Local Heures Modules suggérée de vie Unitaire Total 2 Outils et instruments Kit de câblage pour la confection de câble UTP Catégorie 6+ comprenant : une pince à sertir RJ45, RJ11 ; un outil pour embase RJ45 CAD ; un cutter ; un testeur de câble UTP (type LINK RUNNER NETWORK MULTIMETER); une pince à dénuder ; TPR 25 16, ans Testeur de câbles réseaux modèle Fluke Link Network multimeter ou équivalent livré avec pile et sacoche de transport anti-choc; Multimètre numérique modèle Fluke 115 ou équivalent); livré avec pile et sacoche de transport anti-choc; Trousse à outils de base pour maintenance PC comprenant : tournevis plats, étoiles, torque, de petite taille et de taille moyenne, pince plate Long Noze, etc. TPR , 18, 19, 22, 23, 24, 25, 28 TPR 25 09, 10, 11, 12, 16, 28 TPR , 10, 11, 12, 16, ans 2 5 ans 2 5 ans Logiciels : Système d exploitation de bureau Windows XP Professionnel édition française Ou version la plus courante, pack licence pour 15 utilisateurs Système d exploitation de bureau «open source» distribution Linux édition française la plus courante Système d exploitation réseau Windows Server 2003 Ou version la plus courante, pack licence pour 15 utilisateurs Système d exploitation réseau «open source» Distribution Linux serveur édition française la plus courante Logiciel de gestion de messagerie Exchange Server 2003 (ou plus récente) Édition française, pack licence pour 15 utilisateurs TPR à 16, 18 à ans TPR , 11, 12, ans TPR à 16, 18 à ans TPR à ans TPR ans 9 / 35

10 CAT. N Description et Commentaires Logiciel de gestion de base de données SQL Server Standard 2000 (ou plus récente) Édition française, pack licence pour 15 utilisateurs Type de Utilisation Quantité Durée Coût Local Heures Modules suggérée de vie Unitaire Total TPR 30 13, 14, 26, ans Logiciel de suite bureautique professionnelle : Microsoft Office ou équivalent Version la plus courante, édition française comprenant : traitement de texte; tableur; logiciel de gestion de temps (agenda électronique); logiciel de gestion de bases de données; logiciel de présentation assistée par ordinateur; pack licence pour 15 utilisateurs Logiciel d'édition de pages web version la plus courante, pack licence pour 15 utilisateurs Logiciel de courriel électronique version la plus courante, pack licence pour 15 utilisateurs Logiciel de gestion de projet. version la plus courante, pack licence pour 15 utilisateurs TPR à 16, 18 à ans TPR 25 8, 26, ans TPR à 16, 18, ans TPR 25 27, ans Logiciels «open source» Apache TPR à ans Logiciels «open source» PHP MyAdmin TPR à ans Logiciel anti-virus (type Norton Antivirus, MacAfee, etc) version la plus courante, pack licence pour 15 utilisateurs Logiciel de représentation des informations (de type Visio) version la plus courante, pack licence pour 15 utilisateurs Logiciel de protection d'accès de type pare-feu version la plus courante, pack licence pour 15 utilisateurs TPR à 16, 18, ans TPR à ans TPR 25 9 à 16, 18 à ans 10 / 35

11 CAT. N Description et Commentaires Logiciel de filtrage des accès de type proxy version la plus courante, pack licence pour 15 utilisateurs Type de Utilisation Quantité Durée Coût Local Heures Modules suggérée de vie Unitaire Total TPR 25 20à ans Logiciel de sauvegarde: Backup ou Arcserve TPR à ans Logiciel de gestion de partition Partition Magic TPR Au besoin 1 3 ans 3 Accessoires Logiciels de clonage tels que Ghost ou DriveImage version la plus courante, pack licence pour 15 utilisateurs Panneau de brassage 24 ports catégorie 6+ minimum, complet capable de supporter un débit de 1Gbps ; catégorie 6 + ou plus. TPR Au besoin 1 3 ans TPR à 16, 18 à ans Armoire de brassage murale : en acier avec porte en altuglas et serrure à clé; dimension : format 19 9 unités minimum ; possibilité d entrée de câbles par le haut et le bas, l'entrée non utilisée étant obturée par une plaque de bouchage. Plinthes en matière plastique de la série DLP "évolutive", ce qui comprendra les éléments suivants : corps de goulotte en matière plastique préparés et fixés au mur par vis et chevilles, couvercle en matière plastique livré complet et découpé en cas de besoins réels, accessoires de raccordement (angles plats, angles intérieurs et extérieurs), de finition (extrémité) et de dérivation (té de dérivation), section de la plinthe préfabriquée: 100 x 34 mm; la section devra être suffisante pour acheminer les câbles prévus par site. TPR à 16, 18 à ans TPR à 16, 18 à mètres 5 ans Disque dur USB2, 80Go minimum ; 7200 rpm minimum TPR à 16, 18 à ans Clé US 512 ko TPR P à 16, 18 à ans Adaptateur RJ45 femelle à DB9 femelle TPR , 18, 19, ans 11 / 35

12 CAT. N Description et Commentaires Câble de raccordement de PC longueur: 50 cm; câble plat et souple avec connecteur RJ45 à chaque extrémité; certifié catégorie 6+ ou plus. Câble de raccordement de commutateur longueur: 50 cm; câble plat et souple avec connecteur RJ45 à chaque extrémité; certifié catégorie 6+ ou plus. Câble LAPLINK Parallèle ou USB (null modem) câble de type LAPlink parallèle, pour la connexion de PC à PC par le port parallèle, longueur minimale 1,80m, avec connecteurs DB25 mâle ou USB à chaque bout, Appareil photo numérique de marque mondialement connue; appareil photo numérique 4 Méga pixel minimum, Mode flash, carte mémoire 256 Mo, batteries rechargeables, logiciel de transfert d image, chargeur de batterie, étui de protection, câble liaison TV et liaison ordinateur USB; Numériseur de marque mondialement connue; format A4 USB 2.0, 2400 ppp minimum, 36 bits minimum avec câbles USB, pilotes et logiciel pour numériseur. Caméra numérique de marque mondialement connue; caméscope DV/DVCAM, pixels minimum, Zoom optique 10x minimum, écran LCD couleur 2,5 minimum, E/S DV, S-vidéo, 2 e batterie de secours, chargeur de batterie, câble USB2, câbles audio-vidéo, trépied de caméra et sacoche. 1 cassette DV 60 min minimum; 1 cassette DVCAM 120 min minimum Type de Utilisation Quantité Durée Coût Local Heures Modules suggérée de vie Unitaire Total TPR à 16, 18 à ans TPR à 16, 18 à ans TPR à ans TPR 5 09, 10, 11, ans TPR 25 09, 10, 11, ans TPR 25 9, 10, 11, ans Webcam de base, avec câble USB d une longueur de 1,80m minimum TPR 25 9, 10, 11, ans Casque et microphone prise mini jack stéréo, avec code de couleur standard (rose pour micro et vert ou noir pour casque) 25 9, 10, 11, ans 4 Mobilier et équipement de bureau 12 / 35

13 CAT. N Description et Commentaires Table de micro-ordinateur plateaux en panneaux de particules recouverts de stratifié mat, dont la bordure doit être en PVC anti-choc; piétement en acier profilé ou en tôles pliées renforcées traité contre la corrosion et peint en époxy, dimensions : hauteur 750 mm; longueur 800 mm, largeur 800 mm Même Table Largeur : 60cm longueur 90 cm Type de Utilisation Quantité Durée Coût Local Heures Modules suggérée de vie Unitaire Total TPR à 16, 18 à ans BP 4 CT 26 Chaise siège (assise et dossier) en bois moulé ou en matériau ayant une résistance similaire ou en polypropylène ou matériau équivalent injecté et teinté dans la masse; recouvrement d'un coussin (assise et dossier) en mousse souple haute résistance, couverte en tissu ; piétement à cinq (5) branches monté sur roulettes, réalisé en matériau solide et teint dans la masse ; réglage de la hauteur. Même Même TPR CT BP à 16, 18 à ans Table pour imprimante plateau en panneaux de particules recouvert de stratifié dont la bordure doit être en PVC anti-choc; piétement en acier profilé ou en tôles pliées renforcées traité contre la corrosion et peint en époxy dimensions: hauteur : 750 mm (± 10 mm), longueur : 800 mm (± 10 mm), largeur : 600 mm (± 10 mm) Même TPR BP à 16, 18 à ans 5 Appareils, équipement et matériel audiovisuels et informatiques TPR Projecteur multimédia (fixé au plafond et relié au poste du formateur); TPR à 16, 18 à ans Kit de haut-parleurs amplifiés; TPR à 16, 18 à ans Écran rétractable (fixé au plafond); TPR à 16, 18 à ans Tableau blanc (à crayons secs). TPR à 16, 18 à ans 13 / 35

14 1.4 Sommaire Coût du mobilier, de l appareillage et de l outillage Cat n o Description Coût total Annualité 1 Appareils, machines et équipement 2 Outils et instruments 3 Accessoires 4 Mobilier et équipement de bureau 5 Appareils, équipement et matériel audiovisuels et informatiques TOTAL : 14 / 35

15 2 RESSOURCES MATÉRIELLES Dans cette section on a regroupé sous la catégorie «Ressources matérielles» les matières premières périssables, l entretien de l équipement, les services de location, le matériel didactique et les autres éléments nécessaires pour satisfaire aux besoins courants. 2.1 Catégories 6.0 Matières premières Le matériel ou le produit périssable ou non récupérable après usage et généralement considéré comme matière première pour les exercices pratiques. 6.1 Entretien de l équipement L entretien de l équipement y compris les contrats de service à cet effet ; le mode d élimination particulier des rebuts. 6.2 Source énergétique pour de l équipement particulier La source énergétique pour de l équipement particulier ou les gaz pour certains appareils, notamment l alimentation énergétique pour les cours de soudage. 6.3 Location d outils ou d équipement La location d outil ou d équipement nécessaires et non énumérés dans la section MAO. 6.4 Location ou droit d utilisation de logiciels La mise à jour ou l acquisition de versions améliorées de logiciels.(l acquisition initiale de logiciels relève de la catégorie 5.0 du MAO) 6.5 Personnel de soutien Le personnel de soutien nécessaire et particulier à la mise en œuvre du programme. 15 / 35

16 2.2 Liste des besoins Le tableau suivant présente la liste des besoins relatifs aux ressources matérielles (matières premières et services de soutien). Dans la colonne «description et commentaires» l article nécessaire est indiqué en caractère régulier et ses caractéristiques sont indiquées en italique. Dans la colonne «Type de local» les abréviations utilisées signifient ce qui suit : * TPP : Salle travaux pratiques Programmation * BP : Bureau du personnel enseignant * CT : Classe théorique * MA : Magasin La colonne «durée» permet aux gestionnaires des établissements l évaluation des budgets annuels approximatifs à prévoir pour le maintien et le remplacement nécessaire à la mise en œuvre du programme. Le coût unitaire et le coût total sont à compléter par l opérateur. La colonne «coût de remplacement» indique la somme nécessaire à prévoir pour un groupe de vingt cinq stagiaires pour la durée du programme. (à compléter par l opérateur) 16 / 35

17 2.3 TABLEAU : MATIÈRES PREMIÈRES ET SERVICE DE SOUTIEN Cat. N o Description et commentaires Type de local Modules Quantité Coût Remplacement Unitaire Total % Coût 6.0 Matières premières Connecteurs RJ45 catégorie 5 e ou plus récente TPP 16, 18, Prises RJ45 externes comprenant sur la face avant la prise RJ45 femelle et le couvercle TPP 16, 28 5 Câble paire torsadée UTP catégorie 5 TPP 16, mètres Toner pour imprimante laser noir TPP 01 à 16, 18 à 28 6 CDRW TPP 01 à 16, 18 à DVDRW TPP 01 à 16, 18 à Papier rame de 500 TPP 01 à 16, 18 à Entretien de l équipement 6.2 Source énergétique pour de l équipement particulier 17 / 35

18 Cat. N o Description et commentaires Type de local Modules Quantité Coût Remplacement Unitaire Total % Coût 6.3 Location d outils ou d équipement 6.4 Location ou droit d utilisation de logiciels 6.5 Personnel de soutien Technicien de maintenance TPP 01 à 16, 18 à / 35

19 2.4 Sommaire Coût des matières premières et des services de soutien Cat n o Description Coût total Annualité 6.0 Matières premières 6.1 Entretien d équipement 6.2 Source énergétique pour de l équipement particulier 6.3 Location d outils ou d équipement 6.4 Location ou droit d utilisation de logiciels 6.5 Personnel de soutien TOTAL : 19 / 35

20 3 MATÉRIEL DIDACTIQUE 3.1 Catégories On regroupe sous «Matériel didactique» les catégories suivantes : 7 Manuels et fascicules pour les stagiaires 8 Impression de documents et de photocopies 9 Ouvrages de références et revues (abonnements) 10 Cartes, tableaux, graphiques, etc. 11 Matériel de production pour équipement audiovisuel et informatique 12 Divers Acétates, rubans, disquettes, lampes, films, etc. Frais de transport et de subsistance du formateur responsable de l encadrement d un stage, etc. Sont exclus de cette catégorie : les documents dans lesquels le stagiaire écrit, les crayons, le papier, les articles scolaires d usage courant, les frais afférents aux activités de la vie scolaires, etc. 3.2 Liste des besoins Le tableau suivant présente la liste des besoins relatifs au matériel didactique. Dans la colonne «description et commentaires» le titre des manuels de base, des ouvrages de références, des revues, des fascicules, du matériel de reproduction et des divers est indiqué en caractère réguliers et ses caractéristiques sont indiquées en italique. Les références bibliographiques apparaissent à la section. Le coût unitaire et le coût total sont à compléter par l opérateur. La colonne «coût de remplacement» indique la somme nécessaire à prévoir pour un groupe de vingt cinq stagiaires pour la durée du programme. (à compléter par l opérateur) 20 / 35

21 3.3 TABLEAU : MATÉRIEL DIDATIQUE Cat n o Description Quantité Coût Remplacement Unitaire Total % Coût 7 Manuels et fascicules pour les stagiaires L informatique étant une science en constante évolution, il est difficile de donner des références bibliographiques permanentes. La média graphie suivante ne saurait être prescriptive. Il appartiendra au formateur chargé de dispenser ce programme de voir en fonction des nouveaux développements quels seraient les meilleurs outils média graphiques pour l acquisition de la compétence des modules. Cependant, nous vous suggérerons de consulter fréquemment les sites Internet des éditeurs et les sites des fabricants de logiciels ou matériel pour avoir les dernières parutions. 8 Impressions de documents et de photocopies par programme par stagiaire pour les 2 années du programme Ouvrages de références et revues (abonnements Le MacMillan Le PC - Maintenance et mise à niveau Édition Simon & Schuster Mac Millan, Flammarion, dernière édition V. SCHUELLER et H.G. VEDDELER. Entretenir et Améliorer votre PC, Micro-Applications, dernière édition Dictionnaire anglais-français de l informatique, 4e édition, 413 pp., par Jacques CLAVIEZ, Édition J.C.I., inc. ISBN: Dictionnaire d'internet, de l'informatique et des télécommunications Anglais - Français, 1446 pp., Office De La Langue Française, Publications Du Québec, Cartes, tableaux, graphiques, etc. 11 Matériel de production pour équipement audiovisuel et informatique 21 / 35

22 Cat n o Description Quantité Coût Remplacement Unitaire Total % Coût 12 Divers Site Internet de référence des éditeurs Édition Micro Application : Pearson Education Édition Simon & Schuster Mac Millan Éditions Goulet Éditions Eni Périodiques PC Magazine, PC Expert 22 / 35

23 3.4 Sommaire Coût du matériel didactique Cat n o Description Coût total Annualité Manuels et fascicules pour les stagiaires Impressions de documents et de photocopies Ouvrages de références et revues (abonnements 10 Cartes, tableaux, graphiques, etc. 11 Matériel de production pour équipement audiovisuel et informatique 12 Divers TOTAL : 23 / 35

24 4 AMÉNAGEMENT DES LIEUX 4.1 Préambule Il est essentiel de planifier l aménagement des lieux où sera donnée la formation afin d assurer un enseignement de qualité permettant l atteinte des objectifs du programme. Deux situations peuvent se présenter : la modification des locaux existants; l aménagement de nouveaux locaux. Dans certains cas, le nombre de groupes prévu et le type de formation (à temps partiel ou à temps plein) doivent être pris en considération. La planification et l aménagement des lieux nécessitent une bonne connaissance des principes pédagogiques et organisationnels sous-jacents à la maîtrise complète de toutes les tâches du métier. Les données fournies à l intention des opérateurs ont pour but de faciliter l exécution des travaux d aménagement des lieux en vue de la mise en œuvre du programme de formation. 4.2 Liste des besoins Le tableau suivant présente la liste des locaux nécessaires à la mise en œuvre du programme de formation de même que les dimensions, la superficie et le taux d occupation pour un groupe de 25 stagiaires. DIMENSIONS, SUPERFICIE ET TAUX D OCCUPATION DES LIEUX Légende Description Dimensions en mètres Superficie (m 2 ) Occupation Heures % TPR Salle travaux pratiques Réseautique 8 m x 10 m 80 m % BP Bureau du personnel enseignant 3 m x 5 m 15 m % CT Classe théorique 8 m x 10 m 80 m % Ma Magasin 3 m x 5 m 15 m % 24 / 35

25 4.3 Proposition d aménagement des lieux Salle travaux pratiques Réseautique Le local doit contenir : 4 prises de courant électriques de 220V 15A par emplacement. chemins de câbles partiellement aériens afin d accéder facilement au câblage physique de la salle; maquette réseau contenant le matériel de réseautage; présence d une deuxième carte réseau sur les appareils. L éclairage doit être conçu de façon à garantir une lumière homogène, à ne pas éclairer directement les stagiaire ni les écrans. Il faut aussi prévoir une protection contre le soleil. 25 / 35

26 Classe théorique A : Table B : Chaise C : Armoire métallique D : Tableau blanc à marqueurs E : Écran de projection 26 / 35

27 Bureau du personnel A : Table d ordinateur B : Chaise C : Bibliothèque métallique D : Table d imprimante E : Armoire de rangement 27 / 35

28 5 RESSOURCES HUMAINES 5.1 Préambule La réussite de la mise en œuvre du programme dépend en grande partie de la compétence du personnel enseignant. 5.2 Engagement Les formateurs en Technique de Réseaux Informatiques devraient posséder les compétences suivantes : avoir suivi un programme de formation en Réseaux Informatiques dans un établissement reconnu; avoir une expérience de travail en réseaux informatiques; avoir une culture générale des technologies de l information et des communications; posséder une vaste connaissance de l informatique, de la structure du marché du travail et des domaines associés; avoir une capacité à résoudre des problèmes; avoir une expérience dans des domaines connexes et être apte à effectuer toutes les tâches du métier avec aisance et professionnalisme; avoir suivi ou s engager à suivre un perfectionnement en pédagogie et en enseignement professionnel; avoir une connaissance de la tâche d enseignement et des qualités d un pédagogue; montrer de l intérêt pour le perfectionnement personnel et la mise à jour des connaissances (cours, congrès, stages, lecture, etc.). En outre, les habiletés et les qualités suivantes sont souhaitables : capacité de s exprimer clairement et facilité à communiquer; capacité de susciter et de maintenir l intérêt; maîtrise de la langue française et anglaise; capacité de diriger une équipe de travail; capacité de superviser des activités; capacité de s adapter au changement; capacité de travailler en équipe; capacité à rédiger des documents techniques; sens de l organisation et de la planification; souci de se perfectionner; souci de la prévention des risques électriques; disponibilité; polyvalence; patience; habileté manuelle; sens de l observation; discernement. 28 / 35

29 De plus, l affectation prioritaire du personnel enseignant dans son champ de compétence constitue un élément additionnel assurant la qualité de l enseignement. 5.3 Perfectionnement Pour le programme de Technique de Réseaux Informatiques, la priorité devraient être : les réseaux locaux, commutés et à distance; l installation et l administration des serveurs et de réseaux; la sécurité des réseaux informatiques; la supervision d un réseau informatique; la programmation de base; la gestion d un parc informatique. Pour la formation pédagogique : organisation des stages en entreprises; stratégies d apprentissage et d enseignement; pédagogie par projet; pédagogie participative. 5.4 Besoins de personnel Dans le cadre de certains modules, il serait pertinent d'utiliser des ressources internes ou externes n'appartenant pas au corps des formateurs et possédant des compétences ou une expertise qu'il serait profitable de présenter aux stagiaires (interventions). Le personnel des associations qui réglemente le secteur des technologies de l information est généralement ouvert à ce type d'activité. Ces rencontres avec des professionnels permettraient aux stagiaires de prendre conscience de la réalité du milieu de travail et de ses exigences et devraient être généralement très appréciées par toutes les parties (professionnels, stagiaires et formateurs). Magasinier Le matériel et les accessoires utilisés en Réseaux Informatiques sont nombreux et diversifiés, de nouvelle technologie, etc. Cette panoplie de composants devraient être classée, cataloguée et rangée dans un magasin. Ce magasinier devrait être associé à un secteur et non pas à un seul programme. 29 / 35

30 6 MODES D ORGANISATION 6.1 Promotion du programme Il est suggéré au personnel responsable des services d orientation, des services d accueil et d aide, ainsi qu au personnel responsable des sessions d information professionnelle de prendre connaissance et d'exploiter l analyse de situation de travail (AST) afin de mieux faire connaître le métier et la formation dans le domaine des NTIC. L'établissement devrait concevoir ou faire concevoir un prospectus sur chacune des filières offertes. Ce prospectus constituerait un excellent outil de promotion: il pourrait être mis à la disposition des stagiaires et des futurs stagiaires, mais aussi remis aux différents intervenants officiels afin de s'assurer qu'une image juste de la filière est véhiculée. Sur ce type de prospectus, on devrait retrouver: une description rapide de la carrière (compétences requises, types de tâches assumées, cadre de travail, image sociale, rémunération, etc.); un résumé de la formation (compétences, particularités pédagogiques, noms d'entreprises offrant des stages); les informations de base sur la formation (critères officielles d'admissibilité, intitulé exact, durée, diplôme obtenu); les éléments qui font que l'efp est le meilleur choix pour suivre cette formation; des éléments décrivant la vie des stagiaires l'identification claire et complète de l établissement. Le document devrait cependant demeurer sobre et simple pour que le message passe bien. 6.2 Organisation des stages en milieu de travail Pour assurer la qualité et le succès des stages en milieu de travail, il y aurait lieu : de définir les activités de stage; d établir les modes d évaluation que l entreprise devra adopter; de déterminer les contraintes auxquelles les entreprises devront faire face (période); de recruter des entreprises d'accueil; de rédiger une entente-type liant l entreprise et l'efp et explicitant les conditions et modalités de la tenue du stage (notamment la question des assurances); de dégager des ressources budgétaires afin de rembourser les frais de déplacement du personnel d encadrement de stage; d encadrer les stages (répartition des tâches aux formateurs, contacts avec l'entreprise et l'administration, tenue de l'évaluation de fin de stage). 6.3 Conditions d admission Pour être admis au concours donnant accès au programme Techniques de réseaux informatiques, il faut satisfaire aux conditions suivantes : Âge maximum: 23 ans ; 26 ans pour les licenciés ; Niveau requis: Titulaire d'un Bac (Option scientifique). Les modalités de sélection, pour ceux qui sont admissibles, sont : Présélection sur dossier ; Entretien d'admission individuel. 30 / 35

31 6.4 Rappel du contenu du programme SYNTHÈSE DU PROGRAMME DE FORMATION Nombre de modules : 30 Réseaux informatiques Durée en heures : 2370 Valeurs en unités : 158 CODE TITRE DU MODULE DURÉE UNITÉS TRI 01 Métier et formation 30 2 TRI 02 L entreprise et son environnement 30 2 TRI 03 Notions de mathématiques appliquées à l'informatique 60 4 TRI 04 Gestion du temps 30 2 TRI 05 Veille technologique 30 2 TRI 06 Production de documents 60 4 TRI 07 Communication interpersonnelle 75 5 TRI 08 Logiciels d application TRI 09 Installation d un poste informatique TRI 10 Systèmes d exploitation «Open source» 75 5 TRI 11 Optimisation d un poste de travail 60 4 TRI 12 Assistance technique à la clientèle 75 5 TRI 13 Techniques de programmation structurée 90 6 TRI 14 Langage de programmation structurée 90 6 TRI 15 Communication en anglais dans un contexte de travail 45 3 TRI 16 Architecture et fonctionnement d un réseau informatique 75 5 TRI 17 Soutien technique en milieu de travail (Stage I) TRI 18 Configuration d un routeur 75 5 TRI 19 Conception de réseaux locaux commutés 75 5 TRI 20 Installation de serveurs TRI 21 Administration de réseaux informatiques TRI 22 Supervision de réseaux informatiques 30 2 TRI 23 Diagnostic et résolution de problèmes 60 4 TRI 24 Notions de sécurité des réseaux informatiques 60 4 TRI 25 Introduction à l implantation de Réseaux Informatiques interconnectés 75 5 TRI 26 Installation d applications propres à Internet 75 5 TRI 27 Initiation à la gestion de projets informatiques 30 2 TRI 28 Projet de conception de fin d études 75 5 TRI 29 Recherche d emploi 30 2 TRI 30 Intégration au milieu du travail (Stage II) / 35

32 7 LOGIGRAMME 7.1 Préambule Le logigramme suivant présente sous forme graphique une organisation de l ensemble des modules qui favorisera un apprentissage cohérent du programme de formation. 7.2 Logigramme de la séquence d enseignement Première année Deuxième année / 35

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34 8 RÉFÉRENCES MÉDIA GRAPHIQUES Sites Internet Les webcasts CEXCELLENT sont l illustration en vidéo de l installation pas à pas d un système d information complet (services d infrastructure, messagerie, base de données, applications Web, administration des systèmes, sécurité, postes de travail...) basé sur les technologies Microsoft. Les laboratoires SUPINFO Itil Divers Comment rédiger des contrats de bonne qualité Le support technique Microsoft Revues Informatiques et Magazines nce 34 / 35

35 ANNUAIRES GÉNÉRAUX ET OUTILS DE RECHERCHE Dictionnaire en ligne ORGANISMES DE NORMALISATION ET CONSORTIUM ADSL Forum ANSI (American National Standards Institute) TIA (Telecommunications Industry Association) ATM Forum Pour les cours de programmation cela dépend du langage enseigné dans l établissement. Les références existent en abondance. Le formateur devra faire la recherche média graphique. 35 / 35