Présentation du portail Global Portal. Centre d information des cadres

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1 Présentation du portail Centre d information des cadres

2 Canaux de vente en ligne Clients professionnels Premier PremierConnect Processus de commande rationalisé Confirmation des commandes en temps et en heure Accès aux informations sur les produits Tarification à la demande Instantanés de l historique des commandes Fonctionnalité d achat régional Fonctions identiques à celles d un progiciel de gestion intégrée (ERP) Tous les avantages Premier et plus encore pour le B2B Élimination des doubles saisies de commande Fonctionnalité ERP maximum Flux des commandes fluide Catalogues hébergés par l acheteur/le fournisseur Plateforme d achat mondial unique Tarifs et standards cohérents Plus besoin de pages régionales Options de produit et devises localisées État des commandes à travers le monde Création de rapports mondiaux 2 Confidentiel 3/27/2013

3 Qu est-ce que le portail? Le portail est la plateforme centralisée d approvisionnement mondial Dell. Il propose la même expérience d achat partout dans le monde en offrant la possibilité de créer et de gérer les commandes mondiales via une plateforme unique. Plateforme centralisée d approvisionnement mondial Une seule et même plateforme pour tous les pays du monde : plus besoin de recourir à plusieurs pages régionales Commande dans les pays de vente indirecte Les clients basés dans les pays où il est impossible de commander directement auprès de Dell peuvent désormais effectuer des achats en ligne Solution personnalisée selon vos besoins Personnalisation rapide et facile de l accès des utilisateurs et de vos standards informatiques Solution extensible Intégration à la plupart des ERP (Oracle, Ariba, SAP, etc.) à tout moment pendant le déploiement ou l entretien 3 Confidentiel 3/27/2013

4 Plateforme centralisée d approvisionnement mondial Une expérience utilisateur, une plateforme et un flux de travail communs, avec les mêmes conditions générales dans toutes les zones géographiques. Contrôle mondial Bénéficiez d un contrôle et d une visibilité de toutes les commandes mondiales Multipays Passez des commandes dans un environnement multipays et multidevise Cohérence Implémentez des procédures et des stratégies d achat standard plus efficacement à l échelle de l entreprise Simplicité Gagnez du temps et réduisez les contraintes avec des outils simples et conviviaux 4 Confidentiel 3/27/2013

5 Solution personnalisée selon vos besoins Implémentez des standards de tarification et d achat mondiaux. Pour vos standards informatiques Attribuez des configurations standard aux différents services et à des groupes d utilisateurs spécifiques Pour plus de contrôle et de sécurité Contrôlez l accès de chaque utilisateur : produits, rapports, méthodes de paiement, etc. Contrôlez les actions de chaque utilisateur : création et approbation de devis électroniques, gestion des niveaux d accès, etc. Gérez les Dell Authorised Partners qui figurent sur la page Pour votre façon de travailler Personnalisez votre expérience en choisissant des gadgets à ajouter à votre espace de travail personnel Obtenez des options de produit et des devis spécifiques en fonction de vous et du pays de livraison sélectionné Passez des commandes depuis un emplacement central ou depuis plusieurs sites 5 Confidentiel 3/27/2013

6 Commande dans les pays de vente indirecte Des options localisées sont prises en charge pour rendre le processus de commande mondial plus pratique et fluide. Contact avec les partenaires Contact pratique et simple avec les Dell Authorised Commercial Partners Standards mondiaux Les mêmes standards/produits/ logiciels et périphériques* disponibles avec votre contrat mondial Formation Formation des clients et des partenaires disponible via la commande dans les pays de vente indirecte Processus cohérent Approche cohérente du processus de commande et de création de devis Suivi des demandes Suivi intégré des demandes des partenaires *non disponible dans toutes les régions du monde 6 Confidentiel 3/27/2013

7 Solution extensible Le portail peut être intégré à la plupart des ERP, tels qu Oracle, Ariba et SAP, à tout moment pendant le déploiement ou l entretien via une intégration PremierConnect. PremierConnect est la solution de commerce en ligne B2B Dell. Elle permet d intégrer les pages Dell Premier à un ERP client afin d accélérer l approvisionnement, réduire les coûts, optimiser la précision et rationaliser les processus. Solution complète pour votre processus d approvisionnement électronique mondial de bout en bout Intégration à votre catalogue Dell personnalisé afin de rationaliser les processus, de l achat à la facturation Solution personnalisée avec les produits, prix et configurations standard convenus spécifiés sur votre catalogue Dell Convivialité et sécurité, du catalogue au paiement 7 Confidentiel 3/27/2013

8 Fonctionnalités importantes 1. Standards et tarifs mondiaux Le gadget affiche les standards et les tarifs convenus dans les devises disponibles en fonction du pays sélectionné 2. Sélection par pays de livraison Le gadget Global Standards (Standards mondiaux) permet de sélectionner un pays pour les exigences de livraison 3. Accès/rôles des utilisateurs Permet de personnaliser l accès et les actions des utilisateurs 4. Création de rapports Accès à l historique des achats, aux dates d expiration des garanties et à l état des commandes 5. Catalogues personnalisés Comprend le catalogue complet et/ou le catalogue des logiciels et périphériques 6. Informations sur l équipe de compte mondiale Permet de contacter facilement les bonnes personnes 8 Confidentiel 3/27/2013

9 Processus de mise en service du portail Dell Processus Dell en six étapes pour la mise en place d un approvisionnement mondial : 1 Évaluation 2 Définition 3 Planification Évaluation des besoins du client par rapport aux fonctionnalités Dell en ligne et proposition de valeur Définition et fixation des attentes de la solution personnalisée Création d objectifs clairs et fermes et d échéances 4 Développement 5 Lancement 6 Assistance Implémentation d une solution en ligne alignée sur les exigences du client Suivi d une formation et garantie d une expérience de mise en service réussie Attention particulière apportée au maintien d une expérience client en ligne positive 9 Confidentiel 3/27/2013

10 Mise en route Contactez l équipe Dell chargée de votre compte Conditions requises : Détenir le statut de client mondial via le programme Dell Global Customer Program Délai de mise en service : D un à deux mois Coût : Dell ne facture pas la mise en service du portail Économie s annuelles estimées 10 Confidentiel 3/27/2013

11 Merci.