Pôle Le Cabinet du Futur. La technologie au service de la productivité

Transcription

1 La technologie au service de la productivité

2 Intervenants Nicolas Catel Expert comptable, commissaire aux comptes Valérie Beyaert Diplômée d expertise comptable Laurent Gaudy Consultant en management, spécialiste du développement d affaires dans les TIC 2

3 Introduction Qui sommes nous? Pourquoi sommes nous là? Ce dont nous n allons pas vous parler Ce dont nous allons vous parler!!! 3

4 Productivité dans les missions 4

5 Productivité dans les missions L organisation des missions : focus sur la mission comptable XX ème siècle Décomposition des tâches du cabinet Cap % 5% 5% Organisation Saisie 20% 25% Contrôle 5% 25% 55% Restitution aux tiers Communication client 30% 20% 5

6 Productivité dans les missions Innovation L innovation aujourd hui, dans la phase de saisie/récupération Import/export depuis progiciel (saisie assistée, déversements, comptabilisation automatique) Dématérialisation (Scan, Ebics, facture électronique ) Gestion Electronique de Documents 6

7 Productivité dans les missions L innovation aujourd hui, dans la phase de saisie/récupération Gestion Electronique de Documents : illustration Gains estimés à 30% sur l ensemble des postes suivants : Création, modification et gestion des documents Amélioration de la productivité des employés Amélioration des tâches administratives répétitives : recherche, rangement des dossiers Economies de matériel et d'espace occupé dans le bureau Amélioration de la satisfaction client Economies liées aux coûts associés aux photocopies, aux éditions et aux expéditions. Effets indirects : amélioration des conditions de travail des collaborateurs, augmentation du capital intellectuel du cabinet. 7

8 Productivité dans les missions L innovation aujourd hui, dans la phase de saisie/récupération Gestion Electronique de Documents : illustration Coûts annuels liés àla recherche des documents Question Combien de personnes chez vous s'occupentelles des documents papier? Combien de fois par jour chacun doit il rechercher un document? Combien de temps faut il pour trouver un document papier? Exemple min Quel est le salaire moyen de vos employés? 10,45 * TOTAL : 5 x 20 x 2 = 200 min, soit 3,33 heures / jour 3,33 x 10,45 = 34,83 / jour 34,83 x 18 = 627 / mois 627 x 12 = / an Quel est le temps quotidien passé par un employé à faire des photocopies? TOTAL : 5 x 5 = 25 min / jour (25/60) * 10,45 = 4,35 / jour 4,35 * 18 = 78,30 / mois 78,3 * 12 = 941 / an Quel est le temps quotidien passé par un employé à classer et àarchiver? TOTAL : (5*20)/60 = 1,67 heures / jour 1,67 x 10,45 = 17,4 / jour 17,4 x 18 = 313,5 / mois 313,5 x 12 = / an 5min min

9 Productivité dans les missions L innovation aujourd hui, dans la phase de contrôle Traitement de l analyse de données Aujourd hui : ACL IDEA Active Data ODD IT Onward Mais aussi Excel! Demain : Text mining Analyse prévionnelle Collaboration/connexions Vitesse Parallélisme Analyse «in memory» Facilité d emploi accrue Remarque : réunissez les conditions d une bonne implémentation! 9

10 Productivité dans les missions L innovation aujourd hui, dans la phase de restitution Restitution aux tiers : portails de télé déclaration Déclarations sociales (DUCS, DADS ) et fiscales (TVA, CET ) D autres types de données comptables et financières (états financiers ) 10

11 Productivité dans les missions L innovation aujourd hui, dans la phase de communication clients Donner du sens Présenter les comptes Y ajouter de l informatique décisionnelle Ainsi que des informations sectorielles Tableaux de bord 11

12 Productivité dans les missions L innovation aujourd hui, dans la phase de communication 12

13 Et demain? Productivité dans les missions Phases Innovations existantes en 2010 Innovations àvenir en Gain de productivité? 1. Organisation Accès aux données à distance Accès serveur par le client Accès comptabilité par le client Application de Gestion Données Référence (MDM) 2. Saisie GED Scan PGI Etelbac Démocratisation des outils ETL (Extract, Transform, Load) GED centrée sur flux d infos et gestions 3. Contrôle Logiciels Informations sectorielles BI, 3,0 Données publiques ouvertes 4. Restitution aux tiers EDI Portail de télédéclaration Nouveaux protocoles (XBRL, EDI) 5. Communication clients Bilan en images Tableaux croisés automatisés Sixth Sense 3D 13

14 L innovation de demain Productivité dans les missions GED BI 3.0 Open data Sixth Sense 14

15 Productivité dans les missions 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Conclusion première partie 8% 9% 5% au XXème siècle Evolution des phases de la mission comptable Autres missions Relation client Restitution Traitement de l'information Contrôle Saisie Récupération de l'information Gains de productivité potentiels importants Dès aujourd hui Dans notre mission de base (fin de la saisie) Vers de nouvelles missions Au profit du cabinet 15

16 Productivité dans le cabinet 16

17 Productivité dans le cabinet Les innovations d aujourd hui Dématérialisation complète des documents Gestion de la profusion d informations Actualisation des compétences Conduite efficace de réunion Du bon usage des outils 17

18 Productivité dans le cabinet Dématérialisation complète des documents Accessibles de partout Pas de coût de stockage, d archivage, de retour d archives Modèle formaté Documents annexés Transmission facilitée Gains potentiels : Coûts annuels liés au stockage physique des archives * A Lyon Quelle surface faut il pour stocker votre documentation annuelle? Quel est le prix du m 2 par an? Combien de mètres linéaires de rayonnage utilisez vous chaque année? Quel est le prix du mètre linéaire de rayonnage fixe? TOTAL : 2 x 136 = 272 (surface bureau) 10 x 15,25 = 152,5 (rayonnages) ,5 = 424,5 2 m * 10 15,25 424,50 18

19 Productivité dans le cabinet Gestion de la profusion d informations Se doter d un portail décisionnel avec moteur de recherche intégré et fonctionnalités collaboratives Selon IDC, les professionnels passent de 5 à 15% de leur temps àlire de l information, et jusqu à 50% àla rechercher... 19

20 Productivité dans le cabinet Actualisation des compétences La formation, véritable enjeu, investissement indispensable E learning Serious game Mondes virtuels Compléter ses compétences par le réseau («crowdsourcing») Le «cabinet étendu» : faut il avoir peur de partager ses clients Exemple de réseau professionnel : Pacioli 20

21 Productivité dans le cabinet Conduite efficace de réunion Outils de communication : Skype Outils de collaboration : Sococo 21

22 Du bon usage des outils Productivité dans le cabinet Outils de communication , messagerie instantanée Softphones, VoIP Webconference Visioconférence Outils de collaboration Travail partagé Accès aux informations Coordination Plateformes de télétravail Micro blogging 22

23 Productivité dans le cabinet L innovation de demain : 10 tendances à surveiller 1. Un ralentissement des médias sociaux 2. La recherche sociale et en temps réel 3. La disparition de l intranet tel qu on le connaît 4. Le crowdsourcing ( approvisionnement par la foule ) 5. Le contenu quitte le cabinet 6. La réalité augmentée (AR) 7. Service àla demande 8. Outils de collaboration intuitifs 9. iphone killers 10.Nouvelles interfaces : un exemple 23

24 Une nouvelle interface Productivité dans le cabinet 24

25 Productivité dans le cabinet Conclusion seconde partie Balance des avantages/inconvénients créés par l innovation Avantages professionnels Inconvénients personnels 25

26 Conclusion générale Phases d une mission en 2010 Evolution de la mission cap 2020 Gains de productivité Contrôle Saisie Contrôle Saisie Restitution aux tiers Com. clients Organisation Restitution aux tiers Com. clients Organisation 26

27 Conclusion générale Utilisation des gains de productivité Réinvestissez dans l innovation Formation des salariés Gains de productivité Développez de nouvelles missions Pour l expertcomptable 27