Réseaux et usages numériques au service des missions des bailleurs sociaux

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1 Réseaux et usages numériques au service des missions des bailleurs sociaux Mercredi 6 février h30-16h00 72 avenue Pierre Mendès-France Paris Salle Auditorium - B 013 Accueil à partir de 08h45 Colloque de la Mission Ecoter à destination des bailleurs sociaux, des élus et techniciens des collectivités territoriales et des représentants du secteur privé Les bailleurs sociaux gèrent majoritairement des logements familiaux destinés à des ménages souvent fragilisés dont 15% des revenus sont consacrés aux dépenses énergétiques, 2/3 au logement ; ils attribuent parfois des locaux commerciaux au sein d immeubles ; ils interviennent aussi dans la gestion de foyers spécialisés pour étudiants, jeunes travailleurs ou personnes âgées. Ainsi, parce qu il détient un parc immobilier de plus de 4,5 millions de logements, le secteur des bailleurs sociaux, dont plus de 200 d entre eux gèrent plus de logements, est au cœur des enjeux du très haut débit. De manière générale, les bailleurs sociaux sont tenus d assurer un droit à l antenne à leurs locataires pour leur permettre d accéder aux programmes de télévision de base et en particulier, à fournir, soit directement, soit au travers d un prestataire, un «service antenne», dont le coût est récupérable au travers des charges locatives. Si la Loi de modernisation de l économie du 4 août 2008 a par ailleurs institué un droit à la fibre pour les occupants d immeubles, dont l objet est de faciliter la mise en place de réseaux très haut débit dans l habitat collectif, elle a créé aussi une réelle opportunité pour ces bailleurs sociaux qui doivent répondre à plusieurs problématiques : proposer des offres d accès à l Internet haut débit à très bas prix, fournir le service de télévision numérique TNT et fournir une solution d efficience énergétique. Cette évolution technologique est un vecteur de modernisation et d optimisation au service des gestionnaires du parc immobilier : télésurveillance, portier vidéo, contrôles d accès, télémesure, détections de fuite, pilotage à distance des équipements collectifs. A cette opportunité de logements «maîtrisés» s ajoute l opportunité d anticiper les besoins liés au maintien à domicile des personnes âgées ou dépendantes, de connecter les locataires encore trop nombreux en situation de fracture numérique. Quel est le cadre réglementaire? Quelles sont les responsabilités des bailleurs sociaux? Comment valoriser leurs intérêts au regard des opportunités amenées par les réseaux haut débit? Quelle ingénierie de gouvernance mettre en place? Pour y répondre, nous nous appuierons sur des retours d expériences et engagerons la réflexion sur ce que l on peut faire en France afin de valoriser les réseaux de communications électroniques dans les logements sociaux en termes d usages et de services à valeur ajoutée, au bénéfice des bailleurs sociaux, des collectivités et des locataires.

2 09h00 - Accueil des participants PROGRAMME 09h30 09h45 Introduction : Gaël Serandour, Responsable du domaine infrastructures numériques 09h45-10h00 Enjeux du numérique Les enjeux des promoteurs et bailleurs HLM et leurs stratégies en matière de réseaux et usages numériques Intervenant : Union sociale de l habitat - Brigitte Brogat, Département Maîtrise d'ouvrage et Patrimoine 10h00-11h30 HLM maîtrisé grâce au numérique : retours d expérience Retours d expérience et stratégies en cours sur les apports du numérique au service d un pilotage optimisé du parc de logements et de nouveaux usages et services. - Ineo Infracom Groupe GDF Suez Charles-Edouard Delpierre, Ingénieur commercial grands comptes - Vision stratégique des TIC dans le logement social (Énergie, e-santé, CRM, données, plateforme et évaluation sociologique) Intervenants : Le Foyer Rémois Jean-Denis Mège, Directeur du Développement - Fracture numérique et énergie Intervenants : Vilogia Horizon Nicolas Bertrand Directeur du secteur Poitou-Charentes Limousin - E-Santé/ maintien à domicile Intervenante : Association Delphis Chloé Mariette, Chargée de mission Modérateur : Patrick Bellin Conseiller technique, Mission Ecoter 11h30 13h00 Infrastructures télécoms et parc immobilier Point sur la réglementation, les réseaux télécoms présents et sur des projets de rénovation - Etat de l art sur les réseaux télécoms chez les bailleurs sociaux Intervenant : E-RESO Bastien Collet - Réglementation applicable (Relative à la fibre optique, au réseau câblé et au satellite) Intervenant : ARCEP Guillaume Méheut, Chef de l unité «Mutualisation de la Fibre et marchés aval haut et très haut débit» - Mise en œuvre technique du déploiement et de l exploitation des réseaux THD dans les logements sociaux Intervenant : Orange - Didier Cazes, Ingénieur d Affaires Direction Fibre - Mise en œuvre des réseaux THD dans les logements sociaux dans le cadre des réseaux d initiative publique Intervenant : SFR Joseph Choueiri, Direction Bailleurs Sociaux Patrimoine SFR - Exemple de rénovation d un réseau câblé, technologies radio Intervenants : Nomotech Philippe Le Grand, Vice-Président Modérateur : Bastien Collet e-reso 13h00-14h15 Déjeuner en commun

3 14h30 16h00 Service antenne, triple play social et très haut débit Problématique des services de communications électroniques chez les bailleurs sociaux Intervenant : Strategic Scout Jean-Jacques Thiébault, Président Comment répondre aux attentes des locataires en termes de services : service antenne, Triple Play social? Quels peuvent être les impacts des réseaux THD en termes d usages et de services? Intervenants: - Paris Habitat Patrick Robin, Chargé de mission Triple Play - Orange - Didier Cazes, Ingénieur d Affaires Direction Fibre - Effineo Christian Poitou, Président directeur général - Numericable - Dominique Lorcet, Directeur Activité Collectifs - ma-residence.fr - Charles Berdugo, Président Directeur Général Conclusion et mise en perspective : Roland Courteille Directeur Général, Syndicat mixte Manche Numérique Modérateur : Jean-Jacques Thiébault Strategic Scout 16h00 Fin des débats

4 Réseaux et usages numériques au service des missions des bailleurs sociaux Mercredi 6 février h30-16h00 72 avenue Pierre Mendès-France Paris Salle Auditorium - B 013 Accueil à partir de 08h45 Merci de vous présenter muni d une pièce d identité Bulletin d'inscription à renvoyer au plus tard le 1 er février 2013 par mail ou inscription en ligne sur La Collectivité ou l Entreprise... Nom et prénom... Fonction..... Adresse... Ville... Tél :..... Fax Participe au déjeuner : Oui Non Le nombre de places étant limité et les contraintes inhérentes à l organisation d un événement de ce type étant conséquentes (logistique, buffet...), merci de bien vouloir respecter vos engagements lors de l inscription. - Membre de la Mission Ecoter 35 TTC - Collectivité, Bailleur social, Administration, Association loi TTC - Entreprise, non membre de la Mission Ecoter 120 TTC Les inscriptions des collectivités et des administrations doivent être obligatoirement accompagnées d une lettre ou d un bon de commande signé et numéroté. Une attestation de présence sera adressée à l issue de la formation, la facture servira de convention simplifiée de formation. Les inscriptions des entreprises doivent être obligatoirement accompagnées d un chèque de règlement ou d un bon de commande signé et numéroté. Une facture sera adressée dès réception du règlement et servira de convention simplifiée de formation. La personne n ayant pas confirmé son désistement au moins 4 jours avant la date du colloque devra s acquitter du montant de sa participation Pour tout renseignement : Mission Ecoter 13 avenue d Aygu Montélimar Organisme de formation agréé par le ministère de l Intérieur Organisme de formation agréé pour la formation professionnelle - Agrément N Déclaration d activité enregistrée sous le numéro auprès du Préfet de région Rhône-Alpes

5 PLAN D ACCES 72 avenue Pierre Mendès-France Paris Descendre à la station Gare d Austerlitz - RER C - Lignes M5 et M10 Descendre à la station Gare de Lyon - RER A - RER D - Lignes de métro M1 et M14 Puis se diriger vers le pont Charles-de-Gaulle et le traverser en direction de l immeuble de la Caisse des dépôts et consignations Descendre à Quai de la Gare - Ligne M6 Puis remonter le boulevard Vincent Auriol sur quelques mètres, tourner à droite au croisement avec l avenue Pierre Mendès-France et marcher jusqu au numéro 72.

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