1. LE LOGEMENT LES TRANSPORTS...8

Transcription

1 Ceci est une version condensée du guide que le service d'accueil de la Commission de Bruxelles (ADMINFO) fait parvenir aux personnes ayant reçu une offre d'emploi à la Commission. La brochure est publiée à titre purement informatif. Les renseignements et informations qui y sont donnés n engagent en aucun cas la Commission européenne qui ne pourra pas être tenue responsable, à quel titre que ce soit, d éventuelles incorrections ou imprécisions, ni de changements ou modifications ultérieures à la publication.

2 1. LE LOGEMENT Généralités Quelle est l offre? Logement provisoire Comment chercher? Le choix du domicile Contrat de bail : conseils juridiques Le contrat Fin du bail A quoi faut-il faire attention? Etat des lieux Les agences immobilières LES TRANSPORTS Transport international Mobilité à Bruxelles Votre voiture Le permis de conduire Immatriculation en Belgique de véhicules importés ou déjà immatriculés dans un autre Etat Membre Code de la route LES SERVICES A BRUXELLES Banques Gaz et électricité Eau Télédistribution TV Numérique INTERNET - Télécommunication Téléphone Assurances LA VIE SOCIALE ET CULTURELLE A BRUXELLES Vie quotidienne

3 Démarches administratives : utilisation des langues officielles Collecte des déchets, tri, objets encombrants La poste Aide ménagère Lieux de culte Intégration Activités dans les Institutions Clubs Autres activités LA SANTE VOTRE FAMILLE Votre conjoint Cours de langue Travailler en Belgique Allocations de chômage Activités à la Commission Vos enfants Garde d enfants Enseignement Activités pendant les vacances Au pair CONTACTS UTILES AVANT VOTRE ARRIVEE LES 19 COMMUNES BRUXELLOISES

4 1. LE LOGEMENT 1.1. Généralités Quelle est l offre? Contrairement à nombre de capitales européennes, Bruxelles ne connaît pas encore de crise du logement; il est relativement aisé de louer un logement (appartement ou maison), et les choix sont extrêmement variés à des prix qui sont moins élevés que dans la plupart des autres capitales européennes même s ils sont en augmentation constante depuis quelques années Logement provisoire Lors de votre arrivée à Bruxelles, vous chercherez peut-être un logement temporaire. Vous avez le choix entre plusieurs formules : l hôtel, les appart-hôtels, les meublés. Les apparthôtels sont plus chers que les meublés mais vous jouissez de services propres à l hôtellerie (nettoyage, literie) et le système est plus flexible que la location d un appartement meublé puisque vous n êtes pas lié par un contrat de bail. Si vous louez un appartement meublé, cela inclut non seulement les meubles, mais aussi les ustensiles de cuisine, la vaisselle et les couvertures. Ne sont généralement pas inclus : les draps, les serviettes de toilette, les torchons de cuisine. Demandez un inventaire, vous serez protégé en cas de conflit. Il est également possible de louer une chambre chez l habitant. Hôtels : auprès de l office du tourisme Hôtel de Ville de Bruxelles Grand Place 1000 Bruxelles Comment chercher? Il existe une centrale de réservation gratuite : Belgique Tourisme Réservation Chambre chez l habitant : 4

5 Appartements/maisons : Via Internet, principaux sites : Journaux spécialisés : Vlan et Immo Transit Agences immobilières : attention aux agences, elles ne sont pas toutes fiables. Vous pouvez vous adresser à l I.P.I. (Institut Professionnel des agents Immobiliers) Cet organisme peut vous fournir des agents immobiliers agrées pour la vente et la location Le choix du domicile Les différentes communes: la région de Bruxelles-Capitale est composée de 19 communes qui ont chacune leur particularité. Les communes proches du centre ville sont plus animées, mieux desservies par les transports en commun. Vous trouverez une brève description de chaque commune à la fin de ce guide Contrat de bail : conseils juridiques Le contrat Les baux qui portent sur la résidence principale (en Belgique) du preneur sont de deux types: (1) d une durée de 9 ans (2) d une durée de 3 ans ou moins de trois ans Attention : un bail de 3 ans ou moins doit impérativement être conclu par écrit. A défaut, il sera automatiquement de 9 ans. les baux de courte durée ne peuvent être renouvelés qu une seule fois et par écrit. A défaut, ils deviennent automatiquement baux de 9 ans. Nous vous conseillons de ne signer le «Bail de courte durée» que si vous êtes sûr de ne pas prolonger le contrat initial Fin du bail Quand le bailleur peut-il mettre fin au bail? (1) Baux de 9 ans : à tout moment pour occupation personnelle : préavis de 6 mois après 3 ou 6 ans pour exécuter des travaux : préavis de 6 mois après 3 ou 6 ans sans motif : préavis de 6 mois + une indemnité au profit du preneur (6 ou 9 mois de loyer). 5

6 Attention : en cas de préavis donné par le bailleur, le preneur peut quitter les lieux moyennant un contre préavis de 1 mois et sans payer d indemnité. (2) Baux de 3 ans ou moins: le bailleur ne peut pas mettre fin au bail et doit respecter le terme convenu. Quand le preneur peut-il mettre fin au bail? (1) Baux de 9 ans : à tout moment : préavis de 3 mois + une indemnité au profit du bailleur : 3, 2 ou 1 mois de loyer si le preneur quitte les lieux dans la 1ère, 2ème ou 3ème année d occupation. A partir de la 4 ème année, aucune indemnité n est due. (2) Baux de 3 ans: en principe, le preneur ne peut pas mettre fin au bail avant l échéance convenue sauf clause particulière négociée à la conclusion du bail. Une clause qui prévoirait que le bailleur pourra mettre fin au bail avant l échéance n est par contre pas autorisée. les parties peuvent mettre fin au bail de commun accord à tout moment mais il est essentiel que le preneur se réserve une preuve écrite de l accord du bailleur sur la résiliation et ses conditions. La mort du preneur ou du bailleur ne met pas fin au bail. Celui-ci passe aux héritiers. La vente du bien ne met pas fin au bail A quoi faut-il faire attention? Pour les baux de trois ans ou moins, négociez la clause suivante («clause diplomatique») : «le preneur pourra mettre fin au bail à tout moment moyennant un préavis de trois mois et le paiement d une indemnité de trois, deux ou un mois de loyer, selon que son occupation prendra fin durant la première, seconde ou troisième année du bail.» la plupart des propriétaires vous demanderont une garantie locative. Celle-ci ne peut jamais excéder 3 mois de loyer (sans les charges) et le contrat ne peut pas exiger que la garantie soit remise par le locataire entre les mains du bailleur. Elle doit être obligatoirement placée sur un compte bloqué, ouvert au nom du locataire, auprès d une institution financière. Les charges locatives peuvent être coûteuses. Avant de signer le bail, exigez la production des derniers relevés de charges (par exemple, ceux de l année précédente). Ne signez pas de clauses du style "les charges comprennent notamment ". Exigez que la liste des charges soit limitative et exhaustive. Faites préciser dans le bail les charges à payer Etat des lieux La loi prévoit que pour être valable, il doit être détaillé et contradictoire (c est-à-dire fait en présence du preneur). Il peut être fait soit par les parties elles-mêmes soit par un ou deux expert(s). En cas de désaccord sur le choix de l expert, n acceptez rien et laissez l'initiative au propriétaire de faire appel au Juge de Paix. 6

7 N acceptez JAMAIS l expert proposé par le bailleur. Etant le plus souvent lié au bailleur, il ne présente aucune garantie d objectivité. Il est fait par écrit, en présence des 2 parties, et très détaillé, signé par les 2 parties ou, à tout le moins, par le locataire. Le preneur a intérêt à illustrer l état des lieux par des photographies illustrant les dégâts apparents. Exigez préalablement de l expert un devis écrit pour connaître le coût de son intervention. Ne vous fiez pas aux promesses verbales. Pour être valable, l état des lieux doit impérativement être exécuté soit avant l entrée dans les lieux, soit dans le mois de l entrée dans les lieux. Vérifiez le rapport et n hésitez pas à contester les constatations inexactes et à corriger les inexactitudes, toujours par écrit, dans les plus brefs délais après réception du rapport. Attention : Si aucun état des lieux n est exécuté, la loi institue une présomption en faveur du preneur qui sera présumé restituer les lieux dans le même état dans lequel il les aura reçus. Le bailleur pourra tenter de prouver le contraire, mais la preuve sera difficile à établir. Une assurance est obligatoire. Pour ceux ayant reçu un emploi auprès de la Commission, le personnel de l Adminfo peut contrôler le bail avant la signature et vérifier que toutes les clauses sont légales. Vous recevrez les informations et les contacts avec votre lettre de recrutement Les agences immobilières Ne payez rien avant la signature du contrat, c est à ce moment-là seulement que vous réglerez le premier mois de loyer. Certaines agences essaient de faire signer des promesses de location : n acceptez pas! L agence touche une commission du propriétaire, n acceptez jamais de payer quoi que ce soit! Ne signez jamais de contrat d exclusivité avec une agence. Si le contrat est signé par un mandataire du propriétaire, vérifiez que celui-ci est habilité à le représenter. N oubliez jamais que l agence est payée par le propriétaire et représente les intérêts de ce dernier. 7

8 2. LES TRANSPORTS 2.1. Transport international Bruxelles jouit d une position centrale en Europe et les moyens de communication avec l étranger sont fort développés. Aéroports Aéroport national : situé à Zaventem, à moins de 15 km du centre ville. L aéroport est facilement accessible par la route, le rail (Airport City Express) ou par bus (Airport line) Aéroport de Charleroi : compagnies low-cost Trains Le système ferroviaire belge est l un des plus développés au monde : il y a près de Km de voies ferrées desservant la majorité des villes. Toutes les lignes sont exploitées par la SNCB (Société Nationale des Chemins de Fer Belges ou NMBS en néerlandais). Les 4 gares bruxelloises principales sont : Gare du Midi Gare Centrale Gare du Luxembourg Gare du Nord Il n y a pas de gare terminale à Bruxelles, toutes sont reliées entre elles et votre ticket reste valable partout. De nombreux trains internationaux passent par plusieurs gares sauf les TGV, Thalys et Eurostar qui partent de la gare du Midi uniquement Mobilité à Bruxelles La circulation est assez dense à Bruxelles. On compte plus de véhicules qui pénètrent chaque jour en ville et en repartent chaque soir et ces chiffres sont en augmentation constante. Le nombre de places de parking en ville arrive lui aussi à saturation (il reste malgré tout souvent des places dans les parkings payants). Depuis quelques années, les autorités politiques cherchent à encourager l utilisation des transports publics et le vélo. Trains Il y a 29 gares à Bruxelles! Ce moyen de transport est peu utilisé à Bruxelles mais il est pourtant l un des plus rapides. Les principaux bâtiments des institutions européennes jouxtent la Gare du Luxembourg et la station Schuman. Métro, trams, bus Les services fonctionnent entre 5h00 et minuit environ et sont exploités par la STIB (Société des Transports Intercommunaux Bruxellois ou MIVB en néerlandais). 8

9 Les cadences rapides aux heures de pointe se ralentissent fortement dès le début de soirée. Il y a à Bruxelles 3 lignes de métro (desservant ± 65 stations), 15 lignes de tramway et 43 lignes de bus ; au total il y a environ points d arrêt dans la ville. Il existe de nombreuses formules tarifaires pour chaque type de voyageur : du simple ticket pour un voyage à l abonnement annuel. Les tarifs varient également en fonction de l âge du voyageur. Les tickets doivent être compostés dans une machine à chaque montée. Un ticket simple est valide pendant une heure quel que soit le nombre de correspondances. Votre carte de service vous donne l accès gratuit aux lignes de bus 21 et 22 qui desservent le quartier européen. Attention : les amendes sont lourdes et les contrôles fréquents. La STIB organise aussi le transport spécial des personnes handicapées. Taxis Les taxis officiels bruxellois sont reconnaissables à la présence d'un voyant lumineux spécifique à la Région de Bruxelles-Capitale. Il est difficile de héler un taxi en rue, il faut soit se rendre sur un de leurs sites de stationnement soit en commander un par téléphone. Toutes les voitures sont équipées d un compteur, il y a plusieurs tarifs mais ceux-ci sont toujours très visibles à l intérieur de la voiture. Le service est compris. Le vélo La circulation à bicyclette est plus répandue qu auparavant et depuis quelques années des pistes cyclables ont fait leur apparition dans la ville. Une association ( vous propose de vous parrainer : un cycliste expérimenté vous aidera à trouver le trajet idéal et vous accompagnera pour vous montrer le chemin Votre voiture Le permis de conduire La conduite d'un véhicule est autorisée en Belgique pour toute personne de plus de 18 ans en possession d'un permis de conduire valable. Depuis le 1er octobre 1998, les permis de conduire délivrés par un Etat membre de l'union européenne ou de l'espace économique européen ne doivent plus être échangés contre un permis belge. En cas de validité limitée, ces permis doivent être échangés avant leur date d'expiration. Il est malgré tout conseillé de présenter son permis de conduire à la maison communale qui en conservera une copie, en cas de perte ou de vol les démarches seront simplifiées et il vous sera possible d obtenir un permis de conduire belge en remplacement. 9

10 Immatriculation en Belgique de véhicules importés ou déjà immatriculés dans un autre Etat Membre L'Arrêté Royal du 20 juillet 2001 relatif à l'immatriculation des véhicules, précise à son chapitre Ier, Section 2, article 3 1 que les personnes résidant en Belgique immatriculent les véhicules qu elles souhaitent mettre en circulation en Belgique, au répertoire des véhicules visé à l article 6, même si ces véhicules sont déjà immatriculés à l étranger. La résidence en Belgique signifie que ces personnes répondent à la condition suivante : être inscrites ou mentionnées dans les registres de la population d une commune belge. Cela signifie, que les fonctionnaires et agents doivent immatriculer leur véhicule dès qu'ils sont en possession d'une carte d'identité spéciale (CIS) ou d'une carte d identité de la commune, car ils sont alors inscrits au registre de la population. La régularisation du véhicule doit être effectuée au plus tard endéans les 6 mois suivant la date d'inscription de son conducteur à la commune. En cas de contrôle par la police, l intéressé peut se voir confisquer son véhicule, payer une amende et devoir entamer la procédure de dédouanement, par le seul fait qu il est enregistré au registre national et conduit son véhicule avec sa plaque étrangère. Aucune taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ne sera exigée à l immatriculation du véhicule en Belgique pour autant que les conditions suivantes soient remplies : la voiture provient d un Etat membre, ce n est pas une voiture neuve, sa première immatriculation date de plus de six mois et la voiture compte au moins kilomètres au compteur, la voiture doit passer le contrôle technique belge. Conditions d immatriculation : être enregistré ou mentionné à l'administration communale, le véhicule doit être accompagné de son certificat de conformité (certificat de conformité délivré par le fabricant ou l importateur en Belgique), le véhicule doit être assuré. Si toutes ces conditions sont remplies, une demande d'immatriculation peut être faite. D.I.V., rue du Progrès 56 - Bâtiment Atrium City Bruxelles : heures d'ouverture : 8:30-12:30/13:30-15:30. La plaque reste votre propriété et est transférable en cas d'achat d'un nouveau véhicule. Tout titulaire d un numéro d immatriculation est redevable d une taxe de mise en circulation à payer une fois et d une taxe de circulation annuelle, dont le montant est évalué en fonction de la puissance du véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les taxes automobiles, voir : En quittant définitivement la Belgique il y a lieu de faire radier l immatriculation et de renvoyer la plaque à la D.I.V. Attention : si votre véhicule ne circule plus ou que vous quittez, même provisoirement la Belgique, veillez à faire radier l immatriculation et à renvoyer les plaques pour éviter de rester redevable de la taxe de circulation Code de la route Les voitures venant de votre droite ont priorité sauf sur les autoroutes, les ronds-points ou sur les routes prioritaires. 10

11 Les trams sont toujours prioritaires. La vitesse est limitée à 50 km heure dans les agglomérations, 90 km heure sur les routes et 120 km heure sur autoroutes. Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire à l avant comme à l arrière du véhicule. Les enfants de moins de 12 ans doivent s asseoir à l arrière. Le taux maximum d alcool dans le sang est de 0.5% Les usagers dits «faibles» (piétons, cyclistes) ont la priorité. 11

12 3. LES SERVICES A BRUXELLES 3.1. Banques L une des premières choses qu il vous faudra faire à Bruxelles est ouvrir un compte en banque. Les institutions financières belges sont soumises au contrôle sévère de la Commission Bancaire et ont une réputation de fiabilité. Lors de l'ouverture d'un compte, vous serez amené à communiquer votre adresse et à présenter un document d'identité ainsi que votre lettre d'engagement auprès des Institutions européennes. Les banques sont nombreuses à Bruxelles et disposent d'un large réseau d'agences. Les banques chargeant des frais de gestion, il peut être intéressant de comparer les différents tarifs. Plus de 90% des transactions financières se font aujourd hui par voie électronique : La carte Bancontact : cette carte peut être utilisée pour retirer de l argent dans toutes les machines ATM (quelle que soit la banque qui l a délivrée). Elle permet aussi de régler ses achats dans de nombreux magasins. Si vous réglez par carte dans les supermarchés vous pouvez demander que l on charge plus sur votre carte et ainsi récupérer la différence en cash. Pour les petites sommes, la fonction Proton est utile. Il s agit d un porte-monnaie électronique présent sur la puce de votre carte. Vous pouvez charger cette puce à une machine pour un montant variant de 5 à 125. Grâce à cette fonction, plus besoin de monnaie pour payer de petits montants chez votre boulanger ou libraire. De plus, de nombreux horodateurs et cabines téléphoniques sont équipés de cette fonction. Self-banking : la plupart des banques disposent de terminaux vous permettant d effectuer de nombreuses opérations courantes : verser de l argent sur votre compte, payer vos factures, commander des chèques, relever votre courrier etc. La majorité des banques vous offrent également la possibilité de faire vos virements via le téléphone. Enfin, il est également possible de gérer son compte sur Internet. La méthode la plus courante pour payer ses factures est par virement bancaire, la plupart des factures arrivent avec un formulaire orange et blanc prévu à cet effet, il vous suffit alors de le compléter et le signer avant de le remettre à votre banque ou d effectuer la transaction par voie électronique. Une autre pratique courante est la domiciliation des factures : vous signez un document donnant l autorisation à votre banque de régler certaines factures (eau, téléphone ) et celles-ci sont automatiquement déduite de votre compte courant). 12

13 Pour des montants fixes, vous pouvez également demander à votre banque d effectuer des ordres permanents, pour le loyer par exemple. Les chèques sont peu utilisés. Sachez également qu'il vous est loisible de changer de banque à tout moment Gaz et électricité Il n y a qu une seule société qui fournit toutes les communes bruxelloises : SIBELGA - ELECTRABEL Chaussée d'ixelles Bruxelles La demande doit être faite une semaine à l'avance auprès de la compagnie. Le demandeur doit être porteur de sa carte d'identité. La compagnie vous communiquera le jour où le raccordement sera effectué et il est nécessaire que le demandeur soit présent afin de permettre à l'agent d'accéder aux locaux et de réceptionner le raccordement. Eventuellement, il peut être représenté par une personne en possession d'une photocopie de sa carte d'identité et une procuration. Il n est pas nécessaire de couper les compteurs. Il suffit que l'ancien et/ou le nouveau locataire renvoient les formulaires de transfert dûment complétés à la compagnie (formulaires fournis par la compagnie sur demande). Vous pouvez choisir le mode de facturation : mensuel, bimensuel ou trimestriel. Vos premières factures seront une estimation basée sur la consommation de l occupant précédent, le relevé des compteurs est effectué une fois par an et les factures seront réajustées. L électricité en Belgique est 220 volts, 50 cycles. Attention : assurez-vous que toutes les factures ont été payées par les occupants précédents Eau Une seule compagnie: Compagnie Intercommunale Bruxelloise d'eau (C.I.B.E.) rue aux Laines, Bruxelles Les bureaux sont ouverts de 8h30 à 16h00. Il suffit d'écrire à la compagnie en mentionnant l'adresse du logement; le nom du nouveau locataire et la date d'entrée; le relevé du compteur au moment de l'entrée sur le document adéquat. La lettre doit être signée par le nouveau locataire et le propriétaire. Une visite d'un agent de la compagnie n'est nécessaire que si le compteur a été fermé, c'est-à-dire pour un logement nouveau ou resté longtemps sans occupant. Un abonnement est facturé. La facturation se fait annuellement en fonction de la consommation. 13

14 3.4. Télédistribution TV Numérique INTERNET - Télécommunication La Belgique est l'un des pays les plus câblés d'europe. Plusieurs télés distributeurs desservent la ville en fonction du lieu de résidence. L'abonnement vous permet de capter, outre les 9 chaînes belges (4 francophones et 5 néerlandophones) et les deux chaînes locales bruxelloises, une trentaine de chaînes européennes. Créée en 1985, Télé-Bruxelles diffuse en français un programme d informations régionales (programmes en boucle : de 12h à 02h les week-end et de 18h à 02h en semaine). Créée en 1993, TV-Brussel, diffuse en néerlandais (programmes en boucle : de 7h à 10h, de 12h à 18h et de 18h à 01h30). Adresses utiles : CODITEL : Télédistribution TV Numérique Internet - Télécommunication rue des Deux Églises 28, 1000 Bruxelles La Boutique Coditel est ouverte de lundi au vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h : lundi à vendredi de 9h à 18 h ainsi que samedi de 10h à 18h. CODITEL couvre les communes de : Bruxelles Ville (y compris Laeken, Neder-over- Heembeek et Haren), St Josse, Anderlecht, Molenbeek-St-Jean, Watermael- Boitsfort et Wemmel. BRUTELE : Télédistribution - Internet rue d Alsace Lorraine 24/26, 1050 Bruxelles Les bureaux sont ouverts de 8h45 à 16h BRUTELE couvre les communes de : Evere, St Gilles, Woluwe-St-Pierre, Ixelles, Auderghem, Uccle. La demande doit se faire par Fax au 02/ ou par Internet ou par courrier. UPC Belgium : Télédistribution - Internet avenue Chazal 140, 1030 Bruxelles, Les bureaux sont ouverts de 9h00 à 17h UPC Belgium couvre les communes de : Berchem Ste Agathe, Etterbeek, Forest, Ganshoren, Jette, Koekelberg, Schaerbeek. WOLU-TV : Télédistribution - Internet avenue Georges-Henri 399, 1200 Bruxelles Les bureaux sont ouverts de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h45 (le lundi jusqu'à 18h45) - WOLU-TV couvre uniquement la commune de Woluwe-Saint-Lambert. La demande doit se faire sur place. Le standard de télévision en Belgique : PAL Antennes paraboliques : avant d installer une antenne parabolique, il faudra vous renseigner auprès de votre commune et si vous habitez en appartement auprès de la gérance de l immeuble. On ne peut pas vous interdire le placement d une antenne, mais il y a des limitations urbanistiques et esthétiques et vous ne pouvez pas l installer où bon vous semble. 14

15 3.5. Téléphone Téléphone fixe Depuis la libéralisation en janvier 1998 des Télécoms en Belgique, il existe différents opérateurs. Pour le raccordement au réseau, il y a une seule compagnie, BELGACOM, : (Français) (Néerlandais) (Anglais) (Allemand) La demande de raccordement au réseau doit être faite à l'avance, sur des formulaires ad hoc, auprès de la téléboutique Belgacom la plus proche de votre domicile. Les adresses des téléboutiques de Belgacom se trouvent dans les guides professionnels du téléphone, à la rubrique «Point de vente Belgacom» - Les téléboutiques traitent toutes les questions : raccordement, coût des communications, redevances d abonnement, plaintes, contestations, etc. Un rendez-vous sera fixé pour le raccordement à votre domicile, où une présence sera nécessaire. Uniquement des installations ou appareils agréés pourront être raccordés à la ligne. Pour chaque ligne téléphonique dont vous êtes titulaire chez Belgacom, vous avez droit à une mention gratuite dans l'annuaire téléphonique. Après installation de votre ligne vous prenez le fournisseur de services de votre choix : CINQ/CINQ : HAPPYMANY : LCR Telecom : MONDIAL Telecom : NetNet : OPTICALL : PHONE-PLUS : EUPHONY Communications : SUN Telecom : TELENET : (uniquement en Région néerlandophone) TELE-WEST International : TELLINK : TOLEDO : TELE 2 : SCARLET : EDPNET : 3U TELECOM : CLEAR W R : Téléphonie mobile Pour un portable vous avez le choix entre 3 opérateurs : PROXIMUS: MOBISTAR: BASE: lié à Belgacom Il est possible de changer d opérateur tout en gardant le même numéro de téléphone. 15

16 Accès Internet Il y a plusieurs possibilités d accès à l Internet à Bruxelles : soit via la ligne de téléphone normale, soit via une ligne ADSL soit encore dans certaines communes, via le câble de la télévision Assurances Si vous envisagez de contracter plusieurs assurances, il est intéressant de vous adresser à un courtier. Cela ne vous coûte pas plus cher et il vous aide à rechercher les assurances qui correspondent le mieux à vos besoins et vous assiste en cas de sinistre. Il est votre interlocuteur et votre porte-parole auprès des grandes compagnies d assurance. Voici un aperçu des assurances les plus courantes : Responsabilité familiale Cette assurance n est pas obligatoire mais recommandée pour tous. Elle indemnise les dégâts occasionnés à des tiers par vous, vos enfants, vos animaux domestiques ou toute personne qui dépend de vous. Gens de maisons Cette assurance est obligatoire lorsque quelqu un travaille chez vous dans un cadre domestique, même à temps partiel. Auto L assurance est obligatoire. La prime augmente ou diminue en fonction des accidents que vous avez eus dans le passé. L assurance Défense en justice n est pas obligatoire, mais recommandée. Elle couvre les frais d avocat et de procès en Belgique et à l étranger en cas de contestation des responsabilités. Habitation Le propriétaire assure son bien mais le locataire est également obligé de souscrire une assurance responsabilité civile immeuble. Ces assurances ne couvrent pas les mêmes risques. Celle du propriétaire couvre les risques inhérents au bâtiment tandis que celle du locataire couvre les risques locatifs. 16

17 4. LA VIE SOCIALE ET CULTURELLE A BRUXELLES 4.1. Vie quotidienne Démarches administratives : utilisation des langues officielles Si dans les commerces l'utilisation d'autres langues est courante, sachez que les démarches avec l'administration publique (par exemple : commune, police, poste, eau, gaz & électricité, etc. ) se font - en fonction du lieu d habitation en français et/ou en néerlandais. Selon le choix de votre lieu d habitation, la connaissance d'une de ces deux langues officielles s'avère donc être utile. Ainsi la Région de Bruxelles-Capitale (les 19 communes) est la seule région bilingue (français/néerlandais). La Région wallonne est la région de la langue française. La «région de langue néerlandaise» désigne la Région flamande ainsi que les «communes à facilités». Par «communes à facilités» on entend, les communes situées en région de langue néerlandaise où la communication entre les pouvoirs publics et les habitants se déroule en français lorsque l habitant en question en fait la demande. Il s agit de six communes situées dans la périphérie flamande de Bruxelles (Wemmel, Drogenbos, Linkebeek, Rhode St. Genèse, Kraainem et Wezembeek-Oppem) ainsi que certaines communes situées le long de la frontière linguistique Collecte des déchets, tri, objets encombrants Le tri des déchets est généralisé à Bruxelles. Les sacs plastics sont standardisés : blanc pour les ordures ménagères, jaune pour le papier et carton, bleu pour les plastiques, métaux et cartons à boisson et enfin, mais dans certaines communes uniquement, vert pour les déchets de jardin. Les collectes ont lieu 2 fois par semaine pour les déchets non recyclable et 1 fois par semaine pour les tris sélectifs. Vous trouverez les jours et heures des collectes sur le site : Attention : vous risquez une amende sévère si vous ne respectez pas la réglementation en vigueur en ce qui concerne les sacs et les heures de passage. De nombreuses bulles à verre sont localisées dans tous les quartiers La poste Le courrier est délivré à domicile 1 fois par jour du lundi au vendredi. Le courrier national affranchi au tarif «prior» doit arriver chez le destinataire le jour suivant son envoi. Vous trouverez tous les renseignements ici : Aide ménagère Vous êtes légalement tenu d assurer toutes les personnes dont vous êtes l employeur, même occasionnellement : il vous faudra donc souscrire une assurance «gens de maison». Il vous faudra déclarer votre femme de ménage et payer ses cotisations sociales. Attention : employer du personnel illégal en Belgique peut vous coûter très cher. Une alternative est d utiliser les titres-services : 17

18 4.2. Lieux de culte La Belgique est à prédominance catholique (75%) et la majorité des églises à Bruxelles sont catholiques. Elles sont ouvertes à tous, paroissiens ou pas. Les messes sont généralement dites en français ou en néerlandais. On trouve cependant à Bruxelles d autres églises ou lieux de culte ou aussi quelques églises catholiques dont les services sont en langue étrangère Intégration Activités dans les Institutions Toute personne travaillant dans les Institutions européennes (ainsi que les membres de sa famille), peut participer aux activités des cercles de loisirs afin de faciliter son intégration et ses relations sociales avec ses collègues. Il existe environ 50 cercles culturels et sportifs à la Commission Clubs Il existe à Bruxelles de nombreuses associations et clubs nationaux. Vous en trouverez une sélection ici : mais la liste n est pas exhaustive Autres activités Volontariat : l association pour le volontariat répertorie toutes les possibilités de bénévolat. Association pour le volontariat 11, rue Royale 1000 Bruxelles Télé Service (publie une brochure reprenant plus de 200 associations de bénévoles) Boulevard de l Abattoir Bruxelles

19 5. LA SANTE Bruxelles est réputée pour la qualité de ses soins et la maîtrise de ses praticiens. Contrairement à certains pays, le choix du médecin en Belgique est totalement libre et vous pouvez directement vous adresser à un spécialiste si vous le souhaitez. Les soins doivent être payés et la demande de remboursement doit être introduite par après. Médecins Le montant des honoraires médicaux est libre et certains médecins, surtout les spécialistes, appliquent des tarifs nettement plus élevés. Un service de garde est organisé. Vous trouverez tous les médecins généralistes de Bruxelles sur le site : La plupart des ambassades ont à votre disposition une liste de médecins parlant votre langue. Pharmacie Les pharmacies sont ouvertes du lundi au vendredi et certaines le samedi matin. Presque toutes ferment à l heure du déjeuner. Un service de garde est assuré durant les nuits et le week-end. Les adresses des pharmacies de garde sont affichées à la vitrine de toutes les pharmacies. Médicaments La plupart des médicaments disponibles sur le marché international peuvent se trouver en Belgique, éventuellement sous un autre nom que celui sous lequel il est vendu dans votre pays d origine. Demandez à votre médecin de vous faire une prescription reprenant la composition chimique du médicament auquel vous êtes habitué, afin de retrouver un équivalent. Hôpitaux Il y a à Bruxelles de nombreux hôpitaux publics, privés, cliniques universitaires, polycliniques. Les hôpitaux publics et privés (dont certains ont un statut universitaire) fonctionnent avec des équipes de médecins de toutes spécialités qui sont attachés à l'institution à part entière, soit pratiquent encore à l'extérieur de celle-ci dans un cabinet privé. Dans les hôpitaux les honoraires des médecins, les coûts des diverses prestations et des journées d'hospitalisation sont facturés au tarif de base pour autant que le patient occupe une chambre commune. Si tel n'est pas le cas, des suppléments parfois très importants peuvent être demandés aussi bien pour les soins médicaux que pour l'occupation des chambres (1 ou 2 personnes). La plupart des grands hôpitaux et cliniques disposent également d'un service d'urgence où l'on peut consulter un médecin à toute heure du jour et de la nuit ainsi que les week-ends et les jours fériés. 19

20 6. VOTRE FAMILLE 6.1. Votre conjoint Cours de langue Il y a de nombreuses possibilités de cours de langues à Bruxelles. Les cours de langue des Institutions européennes sont accessibles aux conjoints des fonctionnaires mais ils ne sont admis qu en cas de disponibilité de places, dans toutes les langues proposées, sauf en français et en anglais (compte tenu du nombre très important de demandes) ainsi que les cours de néerlandais pour débutants. Vous trouverez une excellente base de données reprenant les différentes possibilités de cours de langues à Bruxelles sur le site : Travailler en Belgique Sur base des traités d adhésion, les ressortissants des nouveaux États membres (sauf Chypre et Malte) sont soumis à l'obtention d'un permis de travail pendant une période transitoire jusqu'en 2009 au plus tard (exception est faite pour les professions dans lesquelles il existe une pénurie de main-d'œuvre). L'accès au marché du travail est accordé aux ressortissants des nouveaux États membres sur la base des règles nationales. Les conjoints des agents et fonctionnaires sont soumis aux règles en la matière applicables en Belgique. Les autorités nationales belges peuvent délivrer des cartes d'identité spéciales (CIS) aux personnes travaillant au sein des institutions communautaires ainsi qu'aux membres de leur famille à charge. Conformément à l'article 12b du Protocole sur les privilèges et immunités signé par les États membres le 8 avril 1965, ces titres de séjour permettent d'éviter les formalités d'enregistrement auxquelles sont soumis les étrangers selon le droit commun. Toutefois, les membres de la famille du titulaire d'une telle CIS, ne peuvent plus prétendre à ce titre de séjour spécial dès lorsqu'ils désirent exercer une activité lucrative quelconque. Dans ce cas, il convient que les intéressés restituent leur CIS et demandent, d'une part, une inscription à l'administration communale de leur résidence suivant le droit commun afin d'obtenir une carte d'identité communale et, d'autre part, un permis de travail auprès de l'administration régionale de leur résidence. De façon plus générale, l ensemble de la législation de l'ue régissant la libre circulation des personnes s'applique aux ressortissants des nouveaux États membres de la même manière qu'elle s'applique aux ressortissants des anciens États membres, la seule exception étant la restriction de l'accès au marché du travail susmentionnée 1. Cette information sera à revoir en 2006 en fonction de l éventuelle révision des règles des autorités belges concernant cette période transitoire. 1 Les informations concernant l'inscription aux registres de la population, les documents d'identités belges (carte de résidence) et la période transitoire sont valables jusqu'au 30 avril Au-delà de cette date, le situation devra être réexaminée sur la base des mesures belges de transposition de la Directive 2004/38/CE du Parlement Européen et du Conseil, du 29 avril 2004, relative au droit des citoyens de l'union et des membres de leurs familles de circuler et de séjourner librement sur le territoire des États membres de la prolongation ou non de la période transitoire par l'etat belge". 20

21 (1) Permis de travail Le ressortissant d'un Etat membre de l'espace Economique Européen (UE + Norvège, Islande et Liechtenstein) est dispensé de l'obligation d'obtenir un permis de travail et, à condition qu'ils viennent s'installer ou s'installent avec lui : (a) son conjoint ; (b) ses descendants ou ceux de son conjoint âgés de moins de 21 ans ou qui sont à leur charge ; (c) ses ascendants ou ceux de son conjoint qui sont à leur charge, à l'exception des ascendants d'un étudiant ou de ceux de son conjoint ; (d) le conjoint des personnes visées sous b) et c). (2) Carte d identité Si votre conjoint désire travailler en Belgique, il lui est vivement conseillé de se faire enregistrer à l administration communale et d obtenir une carte de séjour plutôt que de se procurer la carte d identité spéciale auprès de l Institution vous employant : cela facilitera les démarches ultérieures. (3) Recherche d emploi L accès à l emploi peut être subordonné à la possession de certaines qualifications ou de certains diplômes, d une expérience professionnelle ou encore à la connaissance d une langue. Où s adresser? (a) Agences publiques pour l emploi L Office national de l emploi gère les demandes de permis de travail et traite les questions relatives au chômage et aux allocations de chômage. Le placement relève des administrations régionales et communautaires. A Bruxelles, l ORBEM s occupe du placement pour tous les travailleurs de la région bruxelloise. Il offre également un réseau de centres psychologiques auxquels les demandeurs d emploi peuvent demander conseil (gratuitement), des informations sur le travail intérimaire (T-Interim) et des programmes de suivi pour les chômeurs de longue durée. L agence publique pour l emploi organise des stages destinés aux diplômés sans emploi, afin de leur permettre d acquérir l expérience de travail nécessaire. Les diplômés étrangers peuvent également avoir recours à ce service. Il n y a pas de département spécifiquement consacré au recrutement des cadres. Les services publics de l emploi ne traitent que 7% des postes supérieurs. La part de marché des services publics de l emploi est estimée globalement à 45 %. (b) Agences de travail temporaire En Belgique, on a largement recours aux agences privées de travail intérimaire. Il existe aussi une agence publique autonome de travail intérimaire : le «T-Service intérim». Le travail intérimaire concerne surtout les emplois les moins qualifiés du marché du travail. Les secteurs couverts sont les professions administratives (surtout le secrétariat), techniques et industrielles. Le travail intérimaire au niveau des cadres de gestion n est 21

22 guère répandu, même si quelques agences d intérim et consultants privés commencent à travailler dans le domaine de l intérim en gestion. (c) Cabinets de recrutement Les agences de recrutement privées sont bien implantées et nombreuses dans toutes les régions du pays. Leurs activités ne sont soumises qu à très peu de restrictions. Parfois, elles se limitent uniquement à la recherche de candidats, dans d autres cas, elles prennent en charge l ensemble de la procédure de recherche et de sélection, y compris les annonces dans la presse et les tests psychologiques. Les agences de recrutement sont surtout utilisées pour le recrutement d employés et de cadres. On trouve, en haut de l échelle des qualifications du marché du travail, des agences de recrutement qui se consacrent spécifiquement aux diplômés de l enseignement supérieur et au recrutement par fonction. (d) Médias/annonces Les employeurs, agences de recrutement et consultants ont abondamment recours à la presse pour publier des offres d emploi à tous les niveaux. Selon une recherche menée par le journal Le Soir, 65 % des offres d emploi se font par annonces dans les journaux, 20 % par recommandation et 15 % par l intermédiaire des «chasseurs de têtes». Les quotidiens les plus utiles aux chercheurs d emploi sont Le Soir et De Standaard (l édition du samedi, dans les deux cas). Ces deux quotidiens ont des sections spécifiques européennes et internationales. La plupart des emplois qui font l objet d annonces dans ces sections nécessitent une expérience professionnelle. Il peut être utile de consulter aussi les journaux locaux, y compris les journaux gratuits : on y trouve toute une gamme d emplois, y compris au niveau des cadres. Les grands recruteurs placent souvent des annonces d entreprise dans des revues comme Knack (NL), Le Vif/L Express (FR) et Trends/Tendances. (e) Internet Les principaux sites sont : Allocations de chômage Les droits acquis dans un pays de l Union européenne peuvent à certaines conditions être transférés dans un autre pays. Il est utile de vous renseigner avant de partir auprès de l institution compétente de votre pays. Pour plus de renseignements sur les droits des travailleurs en Europe, vous pouvez contacter Europe-direct au Activités à la Commission Le Cercle de familles s'adresse aux partenaires des fonctionnaires de la Commission, dans le but de faciliter l'installation et l'intégration de la famille dans son nouveau milieu de résidence. Un premier accueil, se déroulant pendant une journée, offre une gamme variée d'informations et de possibilités d'aide et d'assistance, liée à tous les domaines qui touchent l'installation et l'intégration. 22

23 6.2. Vos enfants Garde d enfants Crèches des Institutions Les crèches des Institutions européennes ont pour but de permettre aux parents issus des différents Etats membres de l'union, éloignés de leur lieu d'origine, de trouver un lieu d'accueil pour leurs enfants en bas âge. Le C.P.E. - Centre de la Petite Enfance - met à la disposition du personnel statutaire en fonction à Bruxelles, environ 700 places en crèche, réparties sur trois infrastructures: Palmerston, Beaulieu et Clovis. Les crèches sont ouvertes du lundi au jeudi de 08h00 à 18h15 et le vendredi de 08h00 à 17h30. Elles fonctionnent toute l'année sauf les jours fériés officiels des Institutions Crèches extérieures L'organisation de la structure d'accueil pour les enfants en bas âge en Belgique est une matière communautaire. La structure d'accueil, qu'elle soit une crèche ou un gardiennat, aura donc un statut néerlandophone ou francophone. Ceci n'empêche néanmoins pas que le personnel soit bi- ou multilingue. On parle d'une structure agréée si elle est contrôlée par "Kind en Gezin" (pour la structure néerlandophone) ou par "l'office de la Naissance et de l'enfance" (pour la structure francophone). Ce contrôle s'effectue au niveau de l'hygiène, du programme pédagogique et de l'infrastructure. Ceci implique également qu'elles appliquent les mêmes tarifs, basés sur des critères socio-économiques (revenus, nombre de personnes à charge,...) Si vous voulez obtenir une liste des services d'accueil agréés dans votre commune, adressez-vous à : Pour les services néerlandophones, à Bruxelles et en Brabant Flamand : KIND EN GEZIN, Guldenvlieslaan 67, 1060 Brussel, Tél.: 02/ Pour les services francophones à Bruxelles : Comite subrégional de l'office de la Naissance et de l'enfance, Boulevard Léopold 44, 1080 Bruxelles, Tél.: 02/ Garderie post-scolaire La Commission européenne organise une garderie postscolaire interinstitutionnelle pour les enfants du personnel statutaire. Cette garderie est répartie sur trois sites centraux: Wilson, Beaulieu et Van Maerlant 18 et sur les trois sites des écoles européennes. Il s'agit d'une structure d accueil qui permet d'assurer une prise en charge des enfants par des éducateurs qualifiés, après les heures de classe et jusque 18h15 (18h30 aux garderies des écoles européennes) du lundi au jeudi et jusque 17h30 (17h45 aux garderies des écoles européennes) le vendredi. Diverses activités sont proposées, allant du bricolage aux jeux, lecture et sports. Une étude dirigée est également organisée et les enfants y sont encadrés par le même personnel. Par ailleurs, les enfants sont aussi accueillis lors des congés scolaires, non fériés pour le personnel statutaire, dès 8h. Les heures de fermeture restent les mêmes que plus haut. 23

24 Garderie aérée pendant les vacances scolaires La garderie aérée accueille les enfants de 4 à 14 ans dans un cadre de verdure, pendant les vacances scolaires de Pâques et d'été, au Centre interinstitutionnel européen d'overijse et à Haren. L'encadrement est assuré par des éducateurs(trices) de la garderie postscolaire et des étudiants possédant un brevet et une expérience de moniteur/monitrice. La garderie est ouverte de 8h15 à 18h00 (sauf vendredi jusqu'à 17h30). Les enfants peuvent être déposés et repris soit à Overijse soit à la garderie postscolaire de Wilson ou de Beaulieu. Baby sitting Une bonne adresse : Garde d enfants malades La plupart des communes ont un service de garde à domicile. Se renseigner auprès de l'administration de votre commune. Les Centres publics d'aide sociale (C.P.A.S.) de toutes les communes sont à même de vous fournir les informations concernant les possibilités de garde d'enfants en bas âge sur leur territoire. Ecoles européennes Enseignement Il existe actuellement trois Ecoles européennes à Bruxelles, situées à Uccle, Woluwe et Ixelles (voir coordonnées ci-dessous). Une quatrième école ouvrira à Laeken en septembre Ces écoles proposent à Bruxelles un enseignement classique dans 14 sections linguistiques différentes. (Attention: certaines sections linguistiques existent seulement dans 1 des 3 écoles, et certaines langues n'ont pas de section linguistique). Lorsqu'une section linguistique existe dans plus d'une école, il ne peut pas être garanti aux parents que leur enfant pourra être inscrit dans l'école de leur choix. La politique d'inscription est déterminée par le conseil Supérieur des Ecoles Européennes et tient compte notamment des contraintes de population des Ecoles. Les fonctionnaires des Institutions Européennes n ont pas à acquitter de frais de scolarité. Les agents temporaires, auxiliaires et agents contractuels bénéficient du même avantage pour la durée du contrat qui les lie à une Institution, dès lors que celui-ci a une durée d'un an ou plus. Cette disposition est également applicable aux experts nationaux détachés 24

25 (END) mis à disposition pour une durée initiale d'au moins un an. Les formulaires d inscription doivent être accompagnés d une attestation d emploi. Un service de transport est organisé à Bruxelles par l association des parents de chaque Ecole européenne. Ce service est pris en charge par l'institution pour les fonctionnaires, agents temporaires et agents contractuels qui bénéficient d une scolarité gratuite et dont les enfants sont intégrés dans le cycle primaire ou secondaire d'une Ecole européenne. Cette disposition n est pas applicable aux END ni aux auxiliaires. Le transport n est pas gratuit pour la maternelle. Les formulaires d inscription sont tenus à la disposition des familles à l ADMINFO de la Commission européenne et auprès des services du personnel ou du service social des autres Institutions de l Union européenne. Ils peuvent aussi être obtenus au secrétariat de l école. Site Internet des écoles européennes: BRUXELLES I: BRUXELLES II : BRUXELLES III : 46, Avenue du Vert Chasseur BRUXELLES Secrétaire : Mme Hélène EVRARD ( ) [email protected] 75, Avenue Oscar Jespers BRUXELLES Secrétaire : Mme Evelyne DEWEER [email protected] 135, Boulevard du Triomphe BRUXELLES Secrétaire : Mme Reile RAMAEKERS [email protected] Mme Maggie VAN DEN OSTENDE [email protected] Il existe une autre école européenne Mol, à ± 100 km de Bruxelles, avec possibilité d'internat: Europawijk 100, 2400 Mol (1) Sections linguistiques (année scolaire 2006/2007) L'école de Bruxelles I/Uccle comporte huit sections linguistiques : une section allemande, anglaise, danoise, espagnole, française, hongroise, italienne et polonaise. Les élèves de nationalité slovène et maltaise doivent être inscrits à l Ecole européenne de Bruxelles I. L'école de Bruxelles II/Woluwe-Saint-Lambert comporte huit sections linguistiques : une section allemande, anglaise, finlandaise, française, italienne, néerlandaise, portugaise et suédoise. 25

26 Les élèves de nationalité estonienne, lettone et lituanienne doivent être inscrits à l Ecole européenne de Bruxelles II. L'école de Bruxelles III/Ixelles comporte sept sections linguistiques : une section allemande, anglaise, espagnole, française, grecque, néerlandaise et tchèque. Les élèves de nationalité slovaque et chypriote doivent être inscrits à l Ecole européenne de Bruxelles III. (2) Age d admission Cycle maternel: pour être admis en maternel, l élève doit atteindre l'âge de 4 ans dans l année civile de la rentrée des classes. Première année primaire: pour être admis en première année de l'école primaire, l'élève doit atteindre l'âge de 6 ans dans l'année civile de la rentrée des classes. Classes supérieures: l'admission est en principe soumise aux mêmes conditions d'âge, augmentées du nombre d'années correspondant à la classe. Ecoles internationales British School of Brussels (BSB) Leuvensesteenweg 19 à 3080 Tervuren 02/ / [email protected] Deutsche Schule Brüssel Lange Eikstraat 71 à 1970 Wezembeek-Oppem 02/ / [email protected] International School of Brussels (ISB) Kattenberg 19 à 1170 Bruxelles 02/ / [email protected] Scandinavian School of Brussels 5 Square d Argenteuil à 1410 Waterloo 02/ / [email protected] Lycée français de Belgique 9 avenue du Lycée français à 1180 Bruxelles 02/ / [email protected] 26

27 Ecoles belges En Belgique, l'enseignement est obligatoire jusqu'à 18 ans et comprend quatre cycles : le maternel : de 2,5 à 6 ans (non obligatoire), le primaire : de 6 à 12 ans, le secondaire : de 12 à 18 ans, le supérieur : au delà de 18 ans (non obligatoire). Les établissements sont regroupés en plusieurs réseaux : Les écoles officielles (organisées par les pouvoirs publics : communes, villes, provinces et communautés), le 'Libre' (principalement chrétien) ou encore le réseau privé. A Bruxelles, tous les types d'enseignement sont dispensés soit en Français soit en Néerlandais et, dans les réseaux subsidiés par les pouvoirs publics, l'étude de la deuxième langue est obligatoire dès la troisième primaire. La quasi totalité des écoles sont mixtes et les élèves y sont externes. Les horaires se situent entre 8h-8h30 et 15h30-16h. La plupart des enfants restent déjeuner à l'école (ce n'est pas une obligation) et toutes les écoles offrent la possibilité de repas chauds. La plupart proposent des garderies entre 16h et 18h où l'on aide les enfants à faire leurs devoirs (une petite participation financière est demandée pour ces services) Activités pendant les vacances Vous trouverez un large choix d activités sur le site ainsi que, pour les stages linguistiques, sur Au pair L'engagement d'une au pair est soumis à une procédure légale vis-à-vis de la Région dans laquelle vous habitez (Région flamande, Région wallonne ou Région Bruxelles-Capitale). Le Bureau de Liaison Bruxelles-Europe peut vous fournir toute information à ce sujet, ainsi que les adresses des instances compétentes. 27

28 7. CONTACTS UTILES AVANT VOTRE ARRIVEE Bureau de liaison Bruxelles-Europe Le Bureau de Liaison Bruxelles-Europe a été créé dans un double but : aider le personnel européen à s établir à Bruxelles et sensibiliser la population bruxelloise à la présence des institutions européennes. Il peut vous aider dans de nombreux domaines administratifs à Bruxelles. Bureau de Liaison Bruxelles-Europe 63, avenue d Auderghem 1040 Bruxelles [email protected] Office de Tourisme Information Bruxelles (TIB) Vous y trouverez des informations sur les activités culturelles, les hôtels et les restaurants à Bruxelles. Il est ouvert tous les jours de 9h00 à 18h00. Hôtel de Ville de Bruxelles Grand Place 1000 Bruxelles

29 8. LES 19 COMMUNES BRUXELLOISES Voir : BRUXELLES "Bruxelles Ville " comporte trois parties assez distinctes. Le Pentagone, territoire compris au centre des boulevards de la petite ceinture et qui constitue le Bruxelles historique. Ces quartiers du centre retrouvent aujourd'hui un charme tout particulier grâce aux très nombreuses rénovations favorisant le retour à l'habitat. L'axe Nord avec l'important territoire de Laeken lui assure le contrôle de zones limitrophes comprenant des sites industriels situés le long du canal (Neder-Over-Heembeek, Haren.). C est à Laeken que se situe le domaine royal. Cette percée Nord a su conserver les charmes de la ville et de la campagne. L'axe Sud en direction du Bois de la Cambre, au sein d'ixelles et aux limites de Saint-Gilles et Uccle constitue la troisième percée. L'avenue Louise bien connue pour ses boutiques luxueuses et son tracé majestueux, les rues avoisinantes loties de très belles maisons anciennes font les délices de ceux qui désirent vivre la ville. 29

30 SCHAERBEEK Schaerbeek est une commune avec un urbanisme homogène datant essentiellement de la fin du XIXème siècle. En sa périphérie s'est toutefois développé un urbanisme plus récent mais toujours de caractère humain. La commune s'enorgueillit de posséder le parc Josaphat (20 ha), véritable poumon vert de la Région bruxelloise et lieu de multiples animations. Les abords du parc alignent hôtels de maître et avenues arborées. Un autre quartier aéré se situe près de l'originale gare de Schaerbeek. C est un quartier en pleine mutation. ETTERBEEK La commune est proche du centre ville et une partie des Institutions Européennes est sur son territoire. L'urbanisme de cette commune apparaît comme très homogène, l'ensemble date plus souvent du XIXème siècle. Depuis plusieurs années, la commune s est lancée dans une opération de rénovation urbaine. IXELLES La commune est située dans le «haut de la ville». Elle est très vivante et animée et diversifiée. On trouve sur son territoire tant les boutiques élégantes des avenues Louise et de la Toison d or que le quartier africain de «Matongue», le quartier universitaire et celui branché de la place du Châtelain. AUDERGHEM Un tiers de la commune est couvert par des espaces verts. Le quartier, principalement résidentiel, est situé le long de l'axe de pénétration Sud de la Région bruxelloise, à proximité de l'autoroute vers Namur et offre un accès rapide au quartier européen. Le site «Beaulieu» de la Commission européenne est situé à Auderghem. SAINT-GILLES Ancien petit village rural, la commune se transforma, entre 1840 et 1925, en un faubourg complètement urbanisé. Cette évolution correspond à l'extension de l'agglomération bruxelloise, devenue capitale en Dans la deuxième moitié du XIXème siècle, Saint-Gilles connut un important développement urbanistique ce qui entraîna l'urbanisation complète de la commune. L architecture de la commune a été fortement marquée par l art nouveau. Saint-Gilles est aujourd hui un quartier multiculturel ressemblant à un grand village dans la ville. ANDERLECHT La commune est située à l ouest de Bruxelles et fait partie intégrante de la vie urbaine avec ses artères commerçantes, ses abattoirs et sa zone industrielle. Elle n'en garde pas moins une vocation de commune verte, avec des prolongements ruraux. Un des principaux soucis de l'administration communale a été de doter chaque quartier de jardins et de parcs afin de couvrir l'ensemble du territoire de promenades ininterrompues. 30

31 MOLENBEEK Molenbeek présente deux zones : d'une part, le " bas " plus ancien de caractère populaire et animé de nombreux commerces et d'autre part, le " haut " d'urbanisation plus récente et plus résidentiel. Au XIXème siècle, favorisées par l'espace disponible, par les facilités de transport, par l'intersection sur le territoire de Molenbeek de grandes voies de communication et par l'abondance de main-d'œuvre, de grandes entreprises industrielles et commerciales vont s'installer à Molenbeek mais le XXième siècle va marquer le début du déclin industriel de Molenbeek. Le terrain et le logement vont se déprécier. Aujourd'hui, de grands projets urbanistiques, immobiliers, commerciaux et sociaux sont en cours de réalisation ou en préparation. JETTE Située à 5 km du centre de Bruxelles auquel elle est reliée par le train, le métro, des trams et des bus et desservie au Nord par le périphérique, Jette est incontestablement le poumon vert du Nord-Ouest de Bruxelles et accueille sur son territoire le Parc Régional Roi Baudouin qui occupe une centaine d'hectares. Cette commune améliore résolument son environnement : réaménagement de plusieurs places et rues, construction de nouveaux logements et rénovation d'immeubles anciens. Le quartier commerçant du Miroir regorge de nombreux magasins spécialisés et accueille tous les dimanches un des plus grands marchés de Belgique. GANSHOREN Commune à la fois proche du centre et cependant déjà en partie rurale. A quelques pas de l'avenue Charles Quint, voie expresse vers le littoral au trafic intense, se déroule le vieux Ganshoren, avec ses anciennes fermes, ses zones agricoles et résolument rurales. Jouxtant le parc Baudouin (situé sur la commune voisine), le Domaine de Rivieren, réserve naturelle et paradis des oiseaux, attire les naturalistes. KOEKELBERG Le nom de la commune de Koekelberg est toujours associé avec la Basilique. C'est que, quatrième plus grande église du monde, la Basilique est, sans aucun doute, très impressionnante. Son style a été défini " néobyzantin ". Sa coupole, ses vitraux, ses bronzes.témoignent qu'on l'a voulue " grandiose ". L'achèvement du tunnel Léopold II et l'implantation d'immeubles de prestige sur l'axe reliant le Botanique (Saint-Josse) à la Basilique amènent un mouvement de reconstruction de l'entrée nord de Bruxelles. A l'ombre de la Basilique, cette petite commune de Bruxelles développe une vie tranquille. BERCHEM-SAINTE-AGATHE A quelques minutes du centre de Bruxelles, Berchem-Sainte-Agathe offre à ses habitants un cadre de vie et de travail convivial. Les témoignages de son passé rural, ses bois, parcs et sites naturels en font une commune verte de la Région de Bruxelles-Capitale. FOREST 31

32 Commune largement rurale qui s est développée et industrialisée au cours du XIXème siècle, Forest apparaît avant tout une commune de parcs et d'espaces verts. L architecture a été fortement marquée par l Art Déco et l on en trouve encore de très beaux exemples dont notamment la maison communale. UCCLE Uccle est une des communes les plus étendues de l agglomération bruxelloise. Elle est aussi la quatrième en importance du point de vue de son chiffre de population. La présence sur son territoire de nombreux îlots de verdure ainsi que de plus de 500 ha de la Forêt de Soignes en font une commune à vocation essentiellement résidentielle. L'importante superficie de la commune permet une juxtaposition de sites socio urbanistiques variés : résidentiel, populaire, commercial, espaces verts Des avenues bordées d'arbres la sillonnent en tous sens, des maisons de campagne datant du siècle dernier y avoisinent avec des villas aux jardins fleuris. WATERMAEL-BOITSFORT Commune résidentielle bordée par la Forêt de Soignes qui occupe près de 750 de ses ha. Watermael-Boitsfort présente un paysage bâti ponctué par des noyaux d'habitat semi rural, ouvrier ou bourgeois qui confère un charme désuet. Les cités-jardins (le Logis et le Floréal) sont aujourd'hui des quartiers protégés pour leur urbanisme; certains traits sont typiques du cottage anglais. WOLUWE-SAINT-PIERRE Commune verte résidentielle. Au point de vue urbanistique, Woluwe-Saint-Pierre a su conserver une configuration résidentielle et harmonieuse. On y trouve de nombreuses villas isolées et maisons de maître. WOLUWE-SAINT-LAMBERT Woluwe-Saint-Lambert est une commune verdoyante parcourue par de belles avenues arborées, traversées par la Vallée da la Woluwe, ce qui lui vaut des espaces verts de grande richesse. Woluwe-Saint-Lambert se caractérise notamment par la préservation de l équilibre entre espaces verts et espaces bâtis, ce qui permet à ses habitants d être proches de la ville tout en conservant un cadre de vie agréable. La commune est également le centre d une activité économique importante ; de nombreuses entreprises développant des technologies de pointe s y sont installées. EVERE Evere semble harmoniser la résidence (avec une préférence pour la maison unifamiliale) et l'entreprise, en encourageant l'implantation d'industries de pointe non polluantes. Traditionnellement Evere est divisée en deux : le «Bas Evere» et le «Haut Evere». Les habitations dans le «Bas Evere» sont reconnaissables par leurs rangées de petites et moyennes maisons. Tandis que le «Haut Evere» comprend de larges avenues et de grands immeubles à appartements. SAINT-JOSSE-TEN-NOODE 32

33 La plus petite des communes en superficie et la plus forte en densité, Saint-Josse est sans aucun doute une des communes les plus représentatives de la multifonctionnalité (habitat, bureau, culture, détente ) de la ville et de la diversité des cultures présentes dans sa population. Proche du centre ville et des Institutions européennes, le quartier est petit à petit rénové. 33