la référence du service à la personne Février 2012

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1 L ADMR la référence du service à la personne Février 2012

2 1 L ADMR, la référence du service à la personne 1 er opérateur associatif au service des personnes Depuis plus de 65 ans, le quotidien de nos clients est notre métier L ADMR intervient dans 4 domaines de services : Autonomie Domicile Famille Santé

3 3 Le réseau ADMR L ADMR est présente dans toute la France Associations locales 94 Fédérations départementales Bénévoles Salariés Clients

4 2 Un réseau réactif COMITÉ RÉGIONAL Association régionale qui regroupe les fédérations ADMR de la région Représentation régionale Coordination des actions et réflexions des fédérations Élaboration de projets ou études UNION NATIONALE Représentation nationale Orientations Négociations Communication FÉDÉRATION DÉPARTEMENTALE Association départementale qui regroupe FÉDÉRATION toutes les DÉPARTEMENTALE associations ADMR du Association département départementale qui regroupe toutes les associations Représentation ADMR du département départementale - Représentation Développement départementale et soutien aux associations - Développement Formation et soutien aux associations - Formation ASSOCIATION LOCALE Action locale Services à domicile Animation locale

5 1 Une culture du service à la personne L universalité Etre au service de toutes les personnes, à tous les âges de la vie, qu elles soient malades ou en pleine santé La proximité Bien répondre au besoin de nos clients requiert la plus grande proximité Le respect de la personne Respecter le choix de vie des personnes en préservant leur autonomie La citoyenneté Procurer des services à nos clients, c est créer des métiers et des emplois

6 1 L originalité de l ADMR L ADMR repose sur un mode de coopération où le client, le bénévole et le salarié produisent ensemble une grande utilité sociale. Le client : il est le décideur, il s implique en tant qu acteur du service dont il est le premier bénéficiaire Le bénévole : il est à l écoute de chaque personne, il conçoit l offre de service qui répond le mieux au besoin du client grâce à une relation de proximité. Il est aussi créateur d emplois en mobilisant les compétences et les moyens. Le professionnel salarié : encadré par le bénévole, il accomplit les prestations de services auprès du client.

7 4 Le réseau ADMR L activité de l ADMR 84,5 millions d heures d intervention auprès de Familles Personnes âgées Personnes handicapées Personnes soignées Particuliers employeurs

8 5 L ADMR propose une large gamme de service déclinée en 4 gammes La gamme AUTONOMIE Ménage, entretien du linge, courses, Aide et accompagnement Préparation des repas Livraison de repas à domicile Téléassistance Filien ADMR - Service ponctuel ou régulier - Un personnel recruté pour ses compétences et ses qualités relationnelles

9 5 L ADMR propose une large gamme de service déclinée en 4 gammes La gamme DOMICILE Ménage, repassage Petit bricolage, petit jardinage - Service ponctuel ou régulier - Un personnel recruté pour ses compétences et ses qualités relationnelles

10 5 L ADMR propose une large gamme de service déclinée en 4 gammes La gamme FAMILLE Garde d enfants à domicile Accueil collectifs Soutien aux familles Action socio-éducative (TISF) - Service ponctuel ou régulier - Un personnel recruté pour ses compétences et ses qualités relationnelles

11 5 L ADMR propose une large gamme de service déclinée en 4 gammes La gamme SANTE Service de soins infirmiers pour personnes âgées ou handicapées Centre de santé infirmiers - Sur prescription médicale -7jours/7 - Un personnel recruté pour ses compétences et ses qualités relationnelles

12 1 Les métiers de l ADMR salariés ont choisi l ADMR pour exercer les différents métiers des services à la personnes : Agent à domicile Employé à domicile Auxiliaire de vie sociale Aide médico-psychologique Aide-soignant Auxiliaires de puériculture TISF Educateur de jeunes enfants Infirmier coordinateur

13 1 Le réseau ADMR L ADMR est présente dans toute la France Associations locales Bénévoles Salariés Clients

14 1 Le réseau ADMR L ADMR dans l Orne ce sont 26 associations locales dont: 4 gérant un Service de Soins Infirmiers à Domicile (S.S.I.A.D.) 2 gérant une structure multi-accueil de jeunes enfants 1 d Hospitalisation A Domicile (HAD) sur l Est de l Orne 2 associations départementales L association départementale des Emplois Familiaux L association Ornaise 1 Fédération départementale

15 1 Le réseau ADMR L ADMR dans l Orne Clients Bénévoles Salariés

16 2 Rapport d activité 2010 L activité globale Familles heures d intervention Personnes âgées Personnes handicapées Personnes malades

17 Hrs +10,46% Rapport d activité 2010 L activité 2010 Répartition UE +4,25% Hrs -18,63% Hrs +9,33% Prestataire Mandataire Multi-Accueil Santé

18 2 Rapport d activité 2010 Champ vie quotidienne Activité vie quotidienne Heures 2831 Clients soit + 11 %

19 2 Rapport d activité 2010 Champ vie quotidienne Les prestations financées public fragilisé heures réalisées auprès de personnes âgées heures réalisées auprès de 83 personnes handicapées

20 2 Rapport d activité 2010 Champ vie quotidienne Les prestations tout public heures auprès de 828 clients, dont: La garde d enfants à domicile en mode prestataire Les prestations de petit bricolage et petit jardinage à domicile en mode prestataire Le Ménage et le repassage 7286 heures auprès de 49 familles heures auprès de 81 clients heures auprès de 509 clients Aide à la personne heures auprès de 189 clients

21 2 Activité socio-éducative Rapport d activité 2010 Champ Socio-éducatif heures réalisées 736 familles aidées +10,84% TISF 67% ADF 33%

22 2 Rapport d activité 2010 Champ Socio-éducatif Activité TISF Activité Aide à domicile heures réalisées -9,10% heures réalisées +2,90% 42% 51% 31% 49% 13% 7% 2% 5% CAF Conseil Général MSA Autres

23 2 Rapport d activité 2010 Champ Santé 4 SSIAD + 1HAD Athis de l Orne Le Mêle sur Sarthe Rânes Le Theil sur Huisne Mortagne au Perche

24 2 Rapport d activité Champ Santé SSIAD 203 places dont : 188 en personnes âgées 15 en personnes handicapées journées réalisée +2.75% Auprès de 352 personnes 66 aides soignants 7 coordonnateurs de service et adjoint 6 administratifs 20 places 6 aides soignants 2 coordonnateur 2 médecin 1 secrétaire 1 assistante sociale

25 2 Le projet ADMR Activité Mandataire Activité mandataire heures effectuées chez 838 employeurs par 544 salariés