CQPM Agent Logistique

Transcription

1 Public concerné Débutant ou experimenté dans les métiers de la manutention (réception, stockage, préparation, contrôle, expédition ) CQPM Agent Logistique Méthode et moyens Théorie en salle, Travaux pratiques Exposé, exercices, conduite de projet Validation du CQPM Technicien Logistique Objectifs du stage En matière de gestion de stocks : Classer des produits suivant leur rotation Evaluer les stocks minimum, la quantité et la périodicité des commandes Inventorier, documenter les flux et les stocks de façon manuelle et informatisée En matière de magasinage : Participer aux inventaires Déterminer la meilleure implantation et l organisation des zones de stockage Déterminer les matériels de stockage et de manutention les mieux adaptés En matière d approvisionnement Analyser les approvisionnements les mieux adaptés en termes de diminution des stocks et de réduction des coûts En matière de transport Choisir le moyen de transport le mieux approprié aux niveaux national et international Durée : Parcours moyen 29 jours de formation + de certification Etablir la revue documentaire à l expédition associée au transport principal. Vérifier les documents de transport à réception de marchandise. En matière de qualité Mettre en œuvre les procédures Qualité exigées par les normes ISO 9000 dans les domaines de la manutention, du stockage, du conditionnement et de la livraison. Savoir contrôler aux différents points du flux produit (réception, préparation, expédition) En matière d environnement de travail Respecter et faire respecter les règles de sécurité et de prévention, notamment en ce qui concerne la manutention. En matière de la communication Communiquer et rendre compte auprès de la hiérarchie Etre l interlocuteur des chauffeurs et/ou des collègues. SOCLE INDUSTRIEL

2 Environnement industriel et économique de l entreprise Initiation à la gestion industrielle 4 jours Les différentes fonctions de l entreprise : rôles et interdépendances Les organisations du travail : service client, flexibilité, réactivité, flux et cycles L organisation de la production et les outils utilisés : ERP ou équivalent, PIC, PDP, ordonnancement, stocks, en-cours Qualité et prévention La qualité : but et enjeux, principes du management de la qualité, non-conformités, rôle qualité des opérateurs de production Le système de management de la qualité : l approche processus, le système documentaire Les notions de législation et de règlementation en matière de sécurité et de conditions de travail L obligation d évaluation des risques pour la sécurité et la santé des salariés Organisation de la prévention dans l entreprise (principes généraux de prévention, document unique, plan de prévention...) Les acteurs de la prévention Savoir communiquer et travailler en équipe pluridisciplinaire SAVOIRS TECHNOLOGIQUES 1s Les bonnes pratiques pour Travailler en sécurité Les différentes manipulation dans le magasin Les règles de conduites en sécurité Les EPI & EPC Les pictogrammes Le management visuel Gestion d un entrepôt ou d un magasin (Module 1) Les flux dans l entrpôt : avec le jeu REA KTIK (pour la gestion de flux) à faire en début de CQPM Agent Logistique, après on fera la cartgraphie des flux à leur poste de travail Les différentes fonctions d un entrepôt ou d un magasin : La réception Le stockage La préparation de commandes L expédition Les différentes implantations de stock : Les capacitaires de stockages La préservation des produits

3 Gestion d un entrepôt ou d un magasin (Module 2) Optimiser la fonction préparation de commandes par la rationalisation: Limiter les déplacements Rationaliser les temps de préparation Les outils de pilotage : Les tableaux de bords Les plannings La simplification des flux : La méthode de simplification des flux Gestion des Stocks et des approvisionnements 2 Jours Calcul du taux de rotation des stocks, Coûts liés aux stocks (rupture, possession, commande etc.) Quantité économique (formule de Wilson) Méthodes de réapprovisionnement (quantités-périodicités : fixes-variables) Procédures d inventaire (permanent, semi permanent) Implantation et stockage Les bases de la réglementation douanière & les Incoterms Jours Les différents types de transports (routier, aérien, maritime) Le carnet TIR Les INCOTERMS 2010/ Douanes Etre audité Connaissance du référentiel interne de l entreprise Manuel Qualité et politique. Finalités de l audit interne. Etapes détaillées de l audit interne Répondre de manière efficace à un auditeur

4 SAVOIRS TRANSVERSES Prise de note, compte rendu 1s La prise de note en réunion Le tri et l analyse des informations recueillies Construire une synthèse Choix d un plan pour le compte rendu ou le rapport La rédaction du compte rendu ou la note de synthèse Mieux gérer ses priorités La réflexion sur le temps L analyse critique de son temps Chasser les voleurs de temps Définir ses objectifs Planifier par écrit Plan de journée Détermination des priorités Savoir déléguer Renforcer son aisance à l oral Comprendre la communication Quel communicant je suis? Les principes de la communication efficace La voix et le souffle La diction L organisation de la pensée dans l expression orale La prise de parole Savoir recentrer une discussion Maitriser l influence d un interlocuteur dominateur Savoir gérer ses émotions Ergonomie en milieu industriel Définition de l ergonomie Notions sur le dimensionnement des postes de travail Notions sur la fatigue physique Notion de confort thermique Notion de confort visuel Notion de confort auditif La démarche ergonomique

5 Les méthodes de résolution de problèmes Méthodologie de résolution de problèmes La méthodologie de résolution de problème : choix de la méthode, cadrage du problème, les causes, les solutions Le déploiement de la méthodologie de résolution de problèmes Le déploiement de la méthodologie de résolution de problèmes Gestion de projets Industriels Contexte et concepts Les principes industriels Objectif et méthode : l importance de l animation Organisation de l Animation Les outils : Le PERT; Le GANTT Concevoir le projet Le budget comme outil de suivi Piloter le projet : Mesures et indicateurs ; suivre les risques ; l évolugraphe ACCOMPAGNEMENT PASSAGE DU CQPM 3 jours Applications de la démarche à la mise en place du dossier technique o positionnement du candidat au regard du dossier technique o Identification des projets confiés au candidat dans l entreprise o Choix des modalités d évaluation par capacité professionnelle Suivi avancement dossier technique du stagiaire Aide à la rédaction du ou des mémoires techniques Suivi entreprise Certifications à blanc CERTIFICATION