Présentation de la gamme Basware et de notre vision du B2B Cloud

Transcription

1 Présentation de la gamme Basware et de notre vision du B2B Cloud Matthieu Reynier VP Sales Basware SAS Basware Experience Club Utilisateur Collaborer. Innover. Réussir. Australia Denmark Finland France Germany Netherlands Norway Sweden United Kingdom USA

2 Agenda Présentations Basware Gamme Basware P2P Modification des besoins de nos clients Plateforme Alusta Extended support Questions réponses

3 Présentations Basware

4 Basware Corp en bref Performances 25 ans d expérience dans le traitement de la facture Global leader dans l automatisation du processus Purchase to-pay Plus de d utilisateurs dans plus de clients repartis dans 50 pays CA de 107 M en employées à fin 2011 Régulièrement classée, par les analystes, parmi les premières solutions P2P

5 Basware Corp en bref Historique Crée en 1985, Cotée à la bourse d Helsinki 11 filiales dans le monde, présence globale en Europe, Asie et aux USA Un réseau de partenaires étendu dans plus de 30 pays Open Network 30m+ factures électroniques/commandes à août B de dépense annuelle 99.6 % automatisation des factures en 50 formats partenaires

6 Basware France en bref Filiale créée en 2005 Filiale à 100 % de Basware Corp 14 employés (est. 17 fin 2012) Filiale à forte croissance depuis trois ans 98 clients 73 gérés par Basware France et ses partenaires 25 gérés par des filiales Basware Dont 23 clients P2P sur 98 Plus de 50 clients utilisant Basware e- Invoicing (émission et réception) Dont 13 clients utilisant Basware Scan & Capture Fort réseau de partenaires Dimo Gestion Flucticiel Logica Mercuria RR Donnelley Syleg CA 50% direct / 50% indirect

7 Clients Basware en France 6

8 Clients Basware en France

9 Clients Basware en France

10 Clients Basware Connectivity

11 Gamme Basware P2P

12 Gamme Basware Fournisseurs Basware Clients Factures papiers Donnnées structurées Factures 100% électroniques (légal) P2P Catalogues Conf. Cmdes achat ASN Factures Voire autres doc. Validation contenu Transaction Routing Conversions Formats Legal compliance Monitoring / Reporting Services d activation O2C Factures Voire autres doc. Factures papiers Données structurées Factures 100% électroniques (légal) Basware P2P - Procurement P2P O2C Basware P2P - Invoice Référentiels Rapprochement Automatique S.I. Existant (ERP) Achats Prod. (P2P) Distribution Logistique Comptabilité Ventes etc 11

13 Modifications de besoins de nos clients

14 (R)évolution du monde des affaires Une entreprise libre et sans contraintes «...Aujourd'hui, entreprises et individus ne sont plus soumis à des contraintes de temps et de lieu. De nouvelles solutions informatiques permettent de travailler partout et à tout moment...» Source : Saugatuck Technologies Inc. Entreprise du 20 e siècle Entreprise limitée par des contraintes Economies d'échelle Production en volume Entreprise du 21 e siècle Entreprise mondiale, libre et sans contraintes Réactivité Economies souples Travailleurs industriels Travailleurs du savoir Entreprise régionale, nationale et internationale Entreprises mondiales Intégration verticale Structures hiérarchiques Avions, trains et automobiles Intégration virtuelle Réseaux distribués Dispositifs mobiles, navigateurs et Web

15 (R)évolution des besoins des clients Accès facile aux services et maîtrise des processus Services personnalisables à la demande Recherche de productivité immédiate Paiement à l'utilisation Solutions évolutives Solutions intuitives et faciles à utiliser, qui ressemblent aux applications que vous utilisez quotidiennement (au bureau ou chez vous) Cloud / SaaS

16 A la tête de la révolution Le lancement du B2B Cloud et d'alusta a pour but de maximiser les profits liés à l'automatisation des processus financiers

17 Présentation du B2B Cloud : nos trois points forts Le réseau ouvert Des millions de transactions et des milliers de fournisseurs et d'acheteurs Transparence des informations pour chaque acteur et chaque rôle Neutralité rejoignez un réseau et effectuez des transactions avec n'importe qui, n'importe où Collaboration multientreprises, dès le premier jour Expertise des processus B2B Process as a service Solutions configurables Intégration et activation interservices rapides Couverture P2P et O2C Modèles de processus facilement déployables pour toutes les tailles d'entreprises Visibilité en temps réel Collaboration intelligente dans le cloud (la connectivité entraîne les transactions) Connexion à n'importe quel système de votre entreprise Gestion de tout format de données à l'intérieur ou en dehors du B2B Cloud Automatisation à 100 % Facilité de déploiement Services à valeur ajoutée Connecteurs packagés pour le traitement des factures électroniques Le réseau ouvert Des processus B2B les meilleurs dans leur catégorie Collaboration intelligente dans le cloud

18 Le Réseau ouvert : pour commercer partout dans le monde 1,9 million de fournisseurs potentiels 30 millions de factures électroniques en août 2012 < Acheteurs/fournisseurs actifs dans le Réseau ouvert >50 formats supportés 130 partenaires d'interopérabilité Plus de clients dans le monde Conformité aux règles de TVA dans >50 pays 175 milliards $ de dépenses annuelles dans notre réseau

19 Une expertise des processus B2B Modèles de processus Services

20 Collaboration intelligente dans le cloud Solutions de connectivité simples pour les acheteurs et les vendeurs qui facilitent l'arrivée dans le B2B Cloud Structure de données «ouverte» qui permet aux acheteurs et aux vendeurs d'effectuer des transactions, indépendamment de leurs systèmes principaux existants ou des formats de données utilisés Services de transaction à valeur ajoutée Solutions évolutives pour toutes les tailles d entreprise

21 Alusta et vous

22 Présentation d'alusta Alusta est notre nouvelle plate-forme évolutive. Elle peut reposer sur des services et permettre d'utiliser le B2B Cloud ou elle peut reposer sur un système de licences. Elle inclut les services actuellement fournis par Basware ainsi qu'une transformation de la solution P2P. Alliant applications et technologie, cette solution Purchase-to-Pay complète permet d'intégrer données et processus à l'échelle de l'entreprise étendue, sans qu'il soit nécessaire de remplacer l'ensemble des systèmes financiers existants, opération coûteuse et fastidieuse. Elle a été conçue selon une approche ascendante pour gérer les nombreux composants techniques cloud, réseaux sociaux, mobilité et analyses intelligentes - nécessaires à la construction, au déploiement et à l'optimisation des processus P2P et O2C critiques au niveau de l'entreprise étendue.

23 Les avantages d'alusta Interface utilisateur (UI) reposant sur un système de rôles tout au long du cycle P2P Modèle de données et de base de données unique Fonctionnalité de rapprochement poussée Intégration ERP aisée Architecture cloud Collaboration sociale Mobilité Tableau de bord et analyses Connectivité facilitée Interface de programmation d'application (API) ouverte Process-as-a-Service reposant sur les meilleures pratiques

24 Les avantages d'alusta «Smart Clients» Mobilité des employés Applications pour le cloud Fonctionnement reposant sur des rôles - modes différents pour les utilisateurs standard et professionnels Pas d'installation Solution conçue pour un usage mobile Applications natives, client HTML5 Prise en charge de l'ensemble des dispositifs et platesformes tactiles Applications de connexion pour un accès facilité au cloud CloudScan, gestionnaire de catalogues, connecteurs Connectivité renforcée pour la facturation électronique Solution globale Meilleur Process as a Service Collaboration renforcée Livraison de factures, de commandes, de catalogues, etc., au format électronique Interopérabilité, collaboration sociale 100% de factures électroniques, dès le premier jour Nouvelle plate-forme d'automatisation des processus P2P Modèles de processus et de déploiement Service personnalisable Analyse reporting complet à l'échelle de toute la plateforme Comparaisons Portail Alusta facilite la collaboration avec B2B Cloud 23

25 Nouvelle offre : Extended support

26 Centres de support dans le monde 10 centres, 10 langues différentes Plus de 120 professionnels de la gestion des services et du support qui couvrent les différents fuseaux horaires Helsinki Manchester Oslo Amsterdam Stockholm Copenhague Düsseldorf Stamford, Connecticut Chandigarh Sydney 25 Confidentiel

27 Support Basware étendu Services de conseil dédiés et de gestion des services Assistance 24 heures sur 24, 5 jours sur 7 Solution permettant de compléter le support standard, avec des niveaux de service supérieurs et une disponibilité des ressources optimisée Gestion des services client Access to dedicated solution consulting resources (T&M) Support étendu PRO Customer-specific SLA for incident & change management Fixed change management & consulting work (2 days/month) Access to dedicated solution consulting resources (T&M) Support étendu PREMIUM Extended Hours, on-call service + 24/5 support Customer-specific SLA for incident & change management Fixed change management & consulting work (4 days/month) Access to dedicated solution consulting resources (T&M) Coordination des services client Dedicated change process and post-delivery resources management Management level meetings Service meetings Satisfaction survey, 2x year Dedicated change process and post-delivery resources management Management level meetings Service meetings Satisfaction survey, 2x year Dedicated change process and post-delivery resources management Management level meetings Service meetings Satisfaction survey, 2x year Customer Service Manager SLA report Customer Service Manager SLA report Customer Service Manager SLA report Customer Service Manager SLA report Service review meeting (web) Escalation management Change request management Service review meeting (web) Escalation management Change request management Service review meeting (web) Escalation management Change request management Service review meeting (web) Escalation management Change request management Support standard toujours inclus (nouvelles versions, gestion des incidents, service d'aide) 26 Confidential

28 Intérêts du support étendu Problèmes abordés Manque de coordination en matière de support Communication principalement en fonction des problèmes Attribution de ressources ad hoc Planification réactive Avantages Opérations prévisibles et contrôlées Disponibilité des ressources garantie Amélioration continue Modèle d'assistance flexible et haute qualité 27 Confidentiel

29 Questions - Réponses

30 Collaborer Innover... Réussir