Cahier des charges pour la formation «POUR UNE SAUVEGARDE RATIONNALISEE DES DONNEES»

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1 Formation permanente nationale Nantes, le 16/09/2008 Cahier des charges pour la formation «POUR UNE SAUVEGARDE RATIONNALISEE DES DONNEES» Dossier suivi par : Dany HOCH Adresses de retour de la demande avant le 9 octobre heures : Envoi par courrier obligatoire à Dany HOCH FPN INRA Rue de la Géraudière BP NANTES Cedex 3 et Par voie électronique à : [email protected] ; [email protected] ; [email protected] ; [email protected] ;[email protected] ; [email protected] ; [email protected] ; [email protected] Toute proposition envoyée par mail devra obligatoirement être confirmée par voie postale à l adresse indiquée ci-dessus. Les propositions qui n auront pas fait l objet d un envoi postal ne pourront pas être étudiées. Cahier des charges formation sauvegarde des données 29/08/2008 1

2 Cahier des charges pour la formation «POUR UNE SAUVEGARDE RATIONNALISEE DES DONNEES» Commanditaire Département Environnement et Agronomie Réseau des informaticiens du Département Présentation de l INRA L Institut National de la Recherche Agronomique (INRA), EPST regroupant environ 8500 agents, a été créé en Placé sous la double tutelle des ministères chargés de la Recherche et de l'agriculture, il a pour mission de produire et de diffuser des connaissances scientifiques et des innovations, principalement dans les domaines de l'agriculture, de l'alimentation et de l'environnement, et de contribuer à l'expertise, à la formation, à la promotion de la culture scientifique et technique, au débat science/société. L INRA s organise autour de 14 départements de recherche touchant l'agriculture, l'alimentation et l'environnement, en 150 implantations réparties dans 20 centres de recherche sur l ensemble du territoire français. L institut comporte 235 unités de recherche (dont 148 associées à d'autres organismes), 860 unités expérimentales et 88 unités d'appui et de service. Chaque unité est rattachée fonctionnellement à un centre et hiérarchiquement à un département scientifique ou à une direction d appui à la recherche. Contexte et enjeux L informatique de l Inra est assurée à plusieurs niveaux : - Les informaticiens rattachés à des unités scientifiques elles-mêmes rattachées à des départements ; ces informaticiens assurent tout ou partie d un ensemble de fonctions allant de la gestion du parc informatique, la gestion des bases de données et le développement de projets scientifiques à composante informatique ; - Les équipes informatiques des différents centres Inra (EIC) gèrent les serveurs de centre, développent les moyens informatiques du centre, assistent et forment les personnes ressources informatiques réparties dans les unités, assurent une assistance en cas de problème ; - La Direction du Système d Information répond aux besoins génériques de l Institut en appui informatique, assure l ingénierie des marchés de l'informatique, les formations-métiers, la communication, l'aide aux maîtrises d'ouvrages stratégiques. Les informaticiens de département chargés de la gestion des parcs et de la sauvegarde et du stockage des données de leur unité sont répartis dans les centres Inra. Ils sont tous à la recherche de solutions de sauvegarde, en composant chacun avec leurs contraintes et leurs moyens spécifiques, et selon une démarche globalement empirique. Par ailleurs, l essor des données et notamment l acquisition de données «de masse» supposent une souplesse et un caractère évolutif aux solutions de sauvegarde à envisager qui ré-interrogent les solutions développées à ce jour. Le groupe projet FORMINFO, chargé de la mise en œuvre du plan de formation du collectif d informaticiens du département environnement et agronomie, propose une formation sur le sujet. Le comité d organisation composé à cet effet est appuyé par des représentants de la Direction du Système d Information et des équipes informatiques de centre. Cahier des charges formation sauvegarde des données 29/08/2008 2

3 Finalités générales de la formation La formation vise à faire le point sur les pratiques et les solutions de sauvegarde existantes, aider les participants à adopter une démarche rationnelle et dégager des pistes pour améliorer l existant en confrontant leurs solutions à ce qu elles pourraient être dans l idéal. Il ne s agit pas en revanche de développer chaque cas et d apporter des réponses à chacun au cours de la formation, mais plutôt d outiller les participants et d ouvrir le champ des solutions possibles (y compris des solutions collectives). Public visé par la formation La formation «Pour une sauvegarde rationalisée des données» est destinée prioritairement aux informaticiens du département Environnement Agronomie chargés de gérer les parcs et de développer des solutions de sauvegarde et d archivage des données. Elle est ouverte aux informaticiens d autres départements dans la limite des places disponibles. Durée, dates et lieu de la formation, nombre de personnes La formation est prévue de se dérouler sur 2 jours, les jeudi 13 et vendredi 14 novembre 2008, à Paris dans des locaux prévus par l Inra. La session regroupera 15 à 20 participants. Objectifs de la formation La formation vise à : - Acquérir les principes de base de la sauvegarde et de l archivage : définition, détermination du type de données à sauvegarder et à archiver ; - Acquérir une démarche pour élaborer une solution de sauvegarde adaptée et durable (éléments à prendre en compte, questions à se poser, aspects sécurité et qualité ) ; - Découvrir un panel de différentes solutions de sauvegarde existantes ; - Confronter ses pratiques à une démarche rationalisée. Modalités pédagogiques La formation alternera des temps d apports et des temps de mutualisation et de discussion en proportion égale. Elle mixte le recours à un formateur-expert et à des agents Inra apportant leur témoignage. Un support de cours sera distribué en début de formation. Rôle du prestataire et conditions de réussite L intervenant assurant la prestation devra à la fois assurer un rôle de formateur sur les aspects méthodologique et typologique, et de consultant capable d animer les discussions et d apporter un regard extérieur et critique sur les solutions mises en place. Sa connaissance des solutions de sauvegarde et des outils existants sera la plus large possible, incluant des supports libres. Les apports s appuieront autant que possible sur les vécus des participants et sur les exemples de solutions développées en interne qui arriveront en illustration. Logiquement, le programme de la formation sera préparé avec le comité d organisation et l animation globale des journées se fera avec une ou deux personne(s) du comité d organisation. Une réunion de travail, à laquelle l intervenant chargé de la prestation devra assister, est programmée à cet effet le jeudi 16 octobre 2008 à Paris. Cahier des charges formation sauvegarde des données 29/08/2008 3

4 Le prestataire sera présent tout au long de la formation mais les apports proprement dits prendront l équivalent d une journée environ. Eléments de contenu Les apports seront centrés sur la sauvegarde des données. Le stockage et l archivage des données seront abordés pour bien replacer les différentes problématiques. La sauvegarde (~4,5 h) o Définition o Objectifs de la sauvegarde/restauration o Organisation des sauvegardes (totales, incrémentales, différentielles, durée de rétention, ) o Typologie de sauvegardes Sauvegarde en réseau Sauvegarde hors réseau local Snapshot Bandes virtuelles Sauvegarde sur disque Sauvegarde continue Réplication distante Avantages et inconvénients de toutes ces solutions o Logiciels de sauvegardes Outils disponibles (libres et commerciaux) o Méthodologie pour construire une solution de sauvegarde et recommandations pour une bonne politique de sauvegarde Les questions à se poser Que sauvegarder? Comment? Quand? Où? Comment restaurer? Qui restaure? Comment faire l état des lieux des besoins? Recommandations de politique de sauvegarde Recommandations pour le choix d une solution de sauvegarde Bonnes pratiques d externalisation des copies de sauvegarde Le stockage (~1,5h) o Définition o Les besoins de stockage o Systèmes de stockage actuels et nouvelles tendances o Sécurité des données stockées (risques, mécanismes de protection ) o Stockage et sauvegarde L archivage (~1h) o Définition de l archivage numérique o Comparaison archivage et sauvegarde Evaluation de la formation Un questionnaire d évaluation sera préparé, conjointement entre l intervenant et le comité d organisation, et envoyé à l issue de la formation afin d apprécier la réponse aux attentes, l atteinte des objectifs et les suites à donner. Cahier des charges formation sauvegarde des données 29/08/2008 4

5 Forme attendue de la réponse Les candidats doivent préciser : les modalités de préparation et d intervention déployées par le prestataire pour réaliser la prestation ; Les moyens envisagés et les suggestions pour répondre aux objectifs ; Les noms, qualités et expériences professionnelles de l intervenant proposé (fournir un CV) ; Des références de réalisations similaires ou signifiantes dans le domaine ; Les coûts de réalisation en distinguant s il y a lieu des frais de déplacements, de reprographie ou autres. Après une sélection sur dossiers, L INRA se réserve la possibilité d auditionner certains organismescandidats en complément des propositions écrites. Critères de choix des offres Les critères de choix des organismes-candidats sont les suivants : 1 Les compétences de l intervenant (i) Le consultant aura une expertise et une expérience significative sur la sauvegarde, le stockage et l archivage de données (ii) Le consultant devra avoir une connaissance la plus large et neutre possible des solutions de sauvegarde et des outils disponibles (y compris les outils libres) (ii) Le consultant devra maîtriser les techniques d animation de groupe pour favoriser les échanges 2 La valeur technique de l offre : (i) la prise en compte des éléments du cahier des charges (modalités pédagogiques, conditions de réussite, dates ) (i) la qualité et la pertinence de la proposition au vu des objectifs 3 Le Prix unitaire des prestations : L offre financière, présentée en euros HT et TTC, devra être détaillée. Les prix comprendront tous les frais nécessaires à l'exécution du marché (y compris les frais de déplacements éventuels, de reprographie, de secrétariat, de téléphone ). Documents disponibles A consulter aussi le site web de l INRA : Délai de validité des offres 120 jours Contacts : Dany Hoch : [email protected] / Frédérique Malipier : [email protected] Cahier des charges formation sauvegarde des données 29/08/2008 5