Ivana Taylor Bill Jelen. Analyse marketing. et reporting. avec Excel

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1 Ivana Taylor Bill Jelen Analyse marketing et reporting avec Excel

2 Table des matières Introduction... 1 Ce qu il y a et ce qu il n y a pas dans ce livre L objectif du marketing est d être choisi Comment utiliser Excel pour devenir un génie du marketing? Excel facilite votre travail Tâchez d évaluer ce qu Excel peut faire à votre place avant de vous lancer tête baissée dans votre analyse CHAPITRE 1 Partir du bon pied... 9 Personnaliser Excel Ajouter un bouton sur la barre d outils Accès rapide Astuces de la boîte de dialogue Options Excel Modifier la couleur d un onglet Figer à l écran les noms de rubriques des premières lignes et des premières colonnes Imprimer sur toutes les pages les noms de rubriques des premières lignes et des premières colonnes N imprimer qu une plage de cellules Imprimer en-têtes et pieds de page Copier une feuille À lire absolument Les données du problème Comment s y prendre Plus en détail Modifier l affichage des valeurs numériques Les données du problème Comment s y prendre Le coin des experts

3 X Analyse marketing et reporting avec Excel Plus en détail CHAPITRE 2 Gagner du temps Astuces pour gagner du temps Les données du problème Comment s y prendre Le coin des experts Plus en détail Ajouter des sous-totaux Les données du problème Comment s y prendre Plus en détail Supprimer les sous-totaux Ajouter un deuxième niveau de sous-totaux Séries automatiques Les données du problème Comment s y prendre CHAPITRE 3 Formules Entrer une formule Les données du problème Comment s y prendre Plus en détail Opérateurs Ordre des opérations Les fonctions préprogrammées Entrer une fonction depuis le ruban Découvrir de nouvelles fonctions Recopier une formule Afficher les formules Les données du problème Comment s y prendre Plus en détail Références absolues Les données du problème Comment s y prendre

4 Table des matières XI Plus en détail Formules matricielles Les données du problème Comment s y prendre Plus en détail CHAPITRE 4 Le nerf de la guerre : la recherche de données Données de seconde main Vous avez sous les yeux 80 % de ce dont vous avez besoin Prenez votre recherche à bras le corps Où commencer votre recherche pour qu elle ait un sens? Analyse de l historique des ventes Données de première main Vos clients tentent de vous raconter une histoire Information récoltée à partir de l observation des clients CHAPITRE 5 Faire la synthèse des résultats de vos enquêtes Créer un échantillon aléatoire Les données du problème Comment s y prendre Le coin des experts Nettoyer votre base de données : fusionner et purger Les données du problème Comment s y prendre Plus en détail Rechercher et analyser des données avec le filtre automatique Les données du problème Comment s y prendre Plus en détail Ne copier que les enregistrements apparents Autres options du filtre automatique Analyser le cycle de vie d un produit et gérer par centre de profit..84 Dois-je me lancer dans une analyse par centre de profit? Faire ressortir les éléments hors cible Les données du problème Comment s y prendre

5 XII Analyse marketing et reporting avec Excel CHAPITRE 6 Stratégie de développement : segmentation du marché Méthode pratique de segmentation Méthode de la relation client/produit Comment segmenter? Méthode de ciblage Stratégie de positionnement Comment débusquer la mine d or qui vous crève les yeux? Utiliser un système CHAPITRE 7 Dompter et apprivoiser les données Importer les données Les données du problème Comment s y prendre Étape 1 de l assistant Étape 2 de l assistant pour les données de type délimité Étape 2 de l assistant pour les données de type largeur fixe Étape 3 de l assistant Rechercher les données Les données du problème Comment s y prendre Copier la fonction RECHERCHEV pour récupérer également la région et le département Gérer les valeurs d erreur #N/A et les valeurs manquantes Vous savez qu il existe une correspondance et Excel ne parvient pas à la trouver Utiliser la fonction RECHERCHEV pour récupérer plusieurs valeurs Récupérer des données correctes à partir de bases hétérogènes. 116 Trop de RECHERCHEV augmente le temps de calcul de votre classeur Trier rapidement vos données Les données du problème Comment s y prendre Le coin des experts

6 Table des matières XIII Tris personnalisés Les données du problème Comment s y prendre Plus en détail Maîtriser les dates Les données du problème Comment s y prendre Convertir en véritables dates (nombres) les dates en format texte..129 Gérer le décalage éventuel de l année fiscale et de l année civile..130 Les données du problème Comment s y prendre Aménager les données : concaténations Les données du problème Comment s y prendre Transposer les tableaux Les données du problème Comment s y prendre Dénombrements Les données du problème Comment s y prendre Plus en détail Isoler les chaînes de caractères Les données du problème Comment s y prendre CHAPITRE 8 Analyse de la concurrence : donner du sens aux données Modèle des parts de marché servies Tomber amoureux des tableaux croisés dynamiques Les données du problème Comment s y prendre Créer votre premier tableau croisé dynamique Modifier la composition d un tableau croisé dynamique Éliminer les cellules vides de la zone de données Afficher deux champs ou davantage dans la zone de données.152 Regrouper les dates par années Regrouper les dates par mois

7 XIV Analyse marketing et reporting avec Excel Supprimer l un des éléments Construire un rapport personnalisé en utilisant la case Filtre du rapport Afficher les 10 premiers clients Retrouver toutes les données de détail ayant participé à la construction d un résultat Mettre à jour des tableaux croisés dynamiques Limites des tableaux croisés dynamiques Afficher les résultats sous forme de pourcentage Générer une liste unique grâce aux tableaux croisés dynamiques CHAPITRE 9 Construire votre rapport : synthétiser et présenter vos résultats Donnez à vos rapports un aspect professionnel Les données du problème Comment s y prendre Créez des retours à la ligne automatiques Les données du problème Comment s y prendre Illustrez vos bons résultats Les données du problème Comment s y prendre Générer un graphique par un raccourci clavier Améliorer l aspect du graphique Intégrer des images ou des textures au graphique Comparer les données de différentes échelles au sein d un graphique unique Graphiques en secteurs Les données du problème Comment s y prendre Plus en détail Graphiques superposés Les données du problème Comment s y prendre Doublez l axe des ordonnées Les données du problème Comment s y prendre

8 Table des matières XV CHAPITRE 10 Offre marketing mix : élaborer une offre irrésistible Construire une offre que votre client idéal va acheter quel que soit le prix proposé Mise en place CHAPITRE 11 Salons commerciaux : faites-en un maximum Avant le salon Trouver les salons les plus appropriés L évaluateur de salons Calendrier des salons Les mailings avant salon Trouver un thème Amorcer la relation avec son public La veillée d armes du stand Guide de survie Pendant le salon Réunions avant et après salons Après le salon Système de suivi des contacts et des cycles de ventes CHAPITRE 12 Les instruments de mesure : la clé du marketing Mettre en œuvre ces instruments Mesures quantitatives Comparer les ventes aux prévisions Les données du problème Comment s y prendre Plus en détail Calculer les taux de croissance composés Les données du problème Comment s y prendre Mesures qualitatives Utiliser la valeur cible pour calculer le taux de croissance visé Les données du problème Comment s y prendre

9 XVI Analyse marketing et reporting avec Excel En guise de conclusion Index