Comité consultatif sur la sélection judicieuse des fournisseurs (CCSF) Accueil. Le 21 mai 2013 (point 1)

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1 Comité consultatif sur la sélection judicieuse des fournisseurs (CCSF) Accueil Le 21 mai 2013 (point 1)

2 Objectifs et résultats actuels Communiquer les principes de sélection des fournisseurs de SPC et l optique des décisions qui donnent lieu à une vision commune du cadre de sélection des fournisseurs de SPC; Demander conseil sur les méthodes de sélection des fournisseurs potentiels et les partenariats stratégiques pour les services liés aux centres de données et aux réseaux le résultat sera d informer sur la stratégie de sélection des fournisseurs du gouvernement. 2

3 Comité consultatif sur la sélection judicieuse des fournisseurs Principes et état actuel des méthodes de sélection des fournisseurs Le 21 mai 2013 (point 2)

4 Principes de sélection des fournisseurs Fonctions qui sont essentielles et étroitement liées, à la stratégie, aux mandats et aux résultats du gouvernement. Définies par les responsables opérationnels; mesurées au moyen des résultats opérationnels. Services partagés Canada Canada GC SPC Excellence du Service Excellence service Innovation Optimisation des Value for Money ressources S É L E C T I O N J U D I C I E U S E D E S F O U R N I S S E U R S 1. Identifier les services de base est une étape nécessaire pour réaliser une sélection judicieuse des fournisseurs. 2. Les décisions relatives à la sélection des fournisseurs répondront aux besoins du GC et de la population canadienne en matière d optimisation des ressources. 3. L assurance de l information et la sécurité fournies à travers la chaîne d approvisionnement est essentielle. 4. Les services et les décisions d'approvisionnement doivent répondre aux exigences nationales et internationales. 5. Les décisions relatives à la sélection des fournisseurs devraient tenir compte favorablement des effets et des solutions visant à soutenir la collaboration et à encourager l innovation canadienne. 4

5 Points à examiner Les services et les fonctions de base sont définis comme des fonctions essentielles et étroitement liées à la stratégie, aux mandats et aux résultats du gouvernement. Définies par les responsables opérationnels; mesurées au moyen des résultats opérationnels. La capacité de livrer : la capacité de SPC d accomplir des fonctions de base avec son effectif actuel; des partenariats de collaboration peuvent être nécessaires pour combler l écart. 5

6 État actuel des méthodes de sélection des fournisseurs (1) Service de TI de SPC (tour) Source interne Hybride Source externe/ partenariat Informatique répartie Gestion des (du) : courriels répertoires produit «Serveur d entreprise Blackberry» Appareils pour utilisateurs finaux Télécommunications/ réseaux Gestion du système d exploitation (OS) Gestion des logiciels et des licences Virtualisation Securité et risque Identité et accès Réseau local (LAN) (câblé/sans fil) Vidéoconférence Réseaux des centres de données Services vocaux Niveau d assurance des licences et des logiciels courriels répertoires produit «Serveur d entreprise Blackberry» Appareils informatiques et logiciels Interimmeubles (WAN) Internet Services cellulaires Centre de contact Conférences audio/web Interurbains sans frais 6

7 État actuel des méthodes de sélection des fournisseurs (2) Service de TI de SPC (tour) Centre de données Source interne Hybride Source externe/ partenariat Installations Entreposage (IaaS) Sauvegarde/restauration Archivage des données Calculer (IaaS) Plateformes (PaaS): Hébergement Web Hébergement d applications Hébergement de bases de données Hébergement d entrepôts de données Service de fichiers Service d impression Bureau virtuel Développement d un environnement selon les normes Impression en vrac DC Opérations DC Ingénierie Installations 1 % Entreposage (IaaS) 5 % Sauvegarde/restauration 5 % Archivage des données 1 % Calculer (IaaS) 5 % Plateformes (PaaS) 5 % DC Opérations 5 % DC Ingénierie 5 % 7

8 État actuel des méthodes de sélection des fournisseurs (3) Service de TI de SPC (tour) Source interne Hybride Source externe/ partenariat Sécurité Gestion de programme (fonctions) Sécurité de l hébergeur Sécurité du réseau Sécurité de l information et de la gestion des événements Identité, justificatif d identité et accès Gestion Centre de sécurité opérationnelle Services secrets d infrastructure Service de surveillance Gestion des fournisseurs Gestion des finances Gestion de projets Approvisionnement Mobilisation des partenaires (service client) Architecture d entreprise Innovation Services de sécurité des réseaux : gestion des services de sécurité Accès à distance protégé Logiciel d infrastructure à clés publiques 8

9 Synthèse et discussion ouverte 9

10 Comité consultatif sur la sélection judicieuse des fournisseurs Critères et état final des méthodes de sélection des fournisseurs Le 21 mai 2013 (point 3)

11 Décision selon l optique de la sélection des fournisseurs/critères Les décisions relatives à la sélection JUDICIEUSE des fournisseurs seront guidées par les principes et reposeront sur un ensemble de critères (harmonisation des risques et de la rentabilité) afin de déterminer ce qui devrait être de source interne ou externe. RISQUES de SPC PAR CATÉGORIES Les critères potentiels comprennent : Strategic stratégie Reputation réputation Criticité du service Dans quelle mesure les activités au sein du service, si des résultats étaient médiocres, présenteraient un risque immédiat pour le GC et les missions et résultats des 43 ministères et organismes partenaires. Respect dans les relations Un solide degré de relations avec les propriétaires d'entreprise est nécessaire à l'exécution du service. Producteur Consommateur É V A L U É S S E L O N Compliance respect Operational opérations Financial finances Relation riche toute activité qui nécessite une compréhension approfondie de la culture et une connaissance du consommateur ainsi que des idées (FP) pour réussir. Relation neutre toute activité qui ne requière pas une compréhension approfondie de la culture ou une connaissance du consommateur pour réussir. 11

12 Matrice de l état futur des méthodes potentielles de sélection des fournisseurs Service Relation neutre Relation riche Mission essentielle Mission non essentielle Source externe «Sélection judicieuse» des partenariats collaboratifs - hybride Source interne 12

13 État futur des méthodes potentielles de sélection des fournisseurs télécommunications et réseaux Service Relation neutre Relation riche Mission essentielle Interimmeubles (WAN) Réseau local (LAN) (câblé/sans fil) Réseaux des centres de données Sans frais Services vocaux Internet (à l'échelle du gouvernement) Centre de contact Vidéoconférence Réseaux très secrets Mission non essentielle Interurbain/ cartes d appel Conférence audio/web AUX FINS DE DISCUSSION 13

14 État futur des méthodes potentielles de sélection des fournisseurs centre de données Service Relation neutre Relation riche Mission essentielle Mission non essentielle Impression en vrac Équipements Sauvegarde Archivage des données Opérations des centre de données Entreposage Ingénierie de centre de données Calcul Développement d un environnement selon les normes Secret / Très secret Plateformes AUX FINS DE DISCUSSION 14

15 Sujets à discuter 1. Quelles améliorations apportées à l optique de décision de SPC amèneraient plus de clarté aux intervenants sur les politiques de SPC en matière de sélection des fournisseurs? 2. Comment SPC doit-il équilibrer son attention à la sélection des fournisseurs de services par rapport aux fonctions? Quelle différence de résultats pourrait-on s attendre si un choix est fait en faveur de l un au détriment de l'autre? Pouvons-nous poursuivre les deux à la fois? 3. Est-ce que l ébauche proposée comme modèle de sélection des fournisseurs de réseaux et de CD permet un bon équilibre pour atteindre nos objectifs clés en termes de rentabilité, d'innovation et de service? 4. Selon vous, quelles fonctions essentielles SPC doit-il retenir pour gérer des composantes de service hybride ou externe? 5. Outre les principes et l'optique des décisions, que devrions-nous inclure dans notre cadre analytique pour aider à évaluer nos futures options de sélection des fournisseurs? 15

16 Synthèse et discussion ouverte 16

17 Comité consultatif sur la sélection judicieuse des fournisseurs en TI Synthèse Le 21 mai 2013 (Item 4)

18 Date Sujet Usage Résultat(s) Fév Avr Mai 2013 Juin 2013 Autres 1. Aperçu de la présentation sur la transformation 2. Introduction sur la stratégie 1. Principes de sélection des fournisseurs et discussion des décisions selon un optique 2. Sélection des fournisseurs selon les fonctions: plateformes architecture 1. Principes de sélection des fournisseurs déclarés et état actuel des méthodes de sélection 2. Critères de sélection des fournisseurs déclarés et des méthodes potentielles de sélection pour les réseaux et les CD 1. Cadres analytiques des pratiques exemplaires de l industrie pour une stratégie de sélection des fournisseurs Présentations Demander des conseils sur les principes de sélection, la collaboration des fournisseurs ainsi que des conseils sur les options en termes de sélection des fournisseurs pour les plateformes et l architecture. Communiquer les principes de sélection des fournisseurs de SPC et demander conseil sur le cadre analytique potentiel de sélection des fournisseurs. Faire comprendre le mandat de CCSF Les principaux intervenants consutés à propos de l optique des décisions de SPC sur la sélection des fournisseurs Plateforme alimentée et stratégie architecturale de sélection des fournisseurs et plan de transformation Faire comprendre les principes de SPC sur la sélection des fournisseurs Stratégies de sélection des fournisseurs alimentées selon les fonctions clés 18

19 Synthèse et discussion ouverte 19