Dossier de presse. Consommables d impression : Quelle place pour une alternative?

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Bérengère Leroy
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1 Consommables d impression : Quelle place pour une alternative?

2 Quelle place pour une alternative? Les consommables d impression alternatifs ont l avantage d être plus économiques et plus écologiques (dans le cas du remanufacturé). Les utilisateurs d aujourd hui ne sont pas insensibles à ces arguments. Or, force est de constater que les cartouches d origine représentent encore près de 90% des ventes. C est que les utilisateurs méconnaissent le compatible ou ont ne mauvaise image de la qualité de ces produits. Face à ce constat, notre société propose depuis 1998, la solution alternative UPrint et met tout en œuvre pour proposer une qualité et des garanties similaires voir supérieures aux cartouches des marques de constructeurs.

Or, force est de constater que les cartouches d origine représentent encore près de 90% des ventes.

3 Quelle place pour une alternative? Définitions...p4 - Consommable d impression OEM/ Origine - Consommable d impression Compatible neuf et Remanufacturé - Consommable d impression contrefait et clones Consommables d impression alternatifs : les défis. p5 - Un défi technique et légal - Un défi de communication - Un défi de différenciation Les solutions alternatives UPrint...p6 - La marque et la gamme UPrint - Qualité des produits - Des garanties élevées - Des normes et certifications internationales UPrint : Dynamisme et proximité...p10 - Ecologie - Marque Française - Sponsoring

clones Consommables d impression alternatifs : les défis.

4 Définitions : Qu est ce qu une cartouche d origine? Une cartouche d origine ou OEM (Original Equipment Manufacturer) est une cartouche neuve fabriquée par le même constructeur que celui de l imprimante et vendue sous sa marque. Qu est ce qu une cartouche compatible neuve? Une cartouche compatible est une cartouche neuve fabriquée par un autre constructeur que celui de l imprimante et commercialisée sous une autre marque. Elle respecte les propriétés intellectuelles et industrielles (brevets) des constructeurs d origine. Qu est ce qu une cartouche remanufacturée? Une cartouche remanufacturée désigne une cartouche qui a été recyclée après sa première utilisation. Elle a été envoyée dans une usine spécialisée pour bénéficier d une seconde vie. Qu est ce qu une cartouche contrefaite? Il s agit d une cartouche neuve fabriquée par un constructeur différent de celui de l imprimante mais vendue sous son nom (violation de le marque et des brevets déposés). Cette cartouche est frauduleuse. Qu est ce qu une cartouche clone? Il s agit d une cartouche neuve fabriquée par un constructeur différent de celui de l imprimante mais 100% identique à la cartouche d origine (violation des brevets). Cette cartouche est frauduleuse.

Qu est ce qu une cartouche compatible neuve? Une cartouche compatible est une cartouche neuve fabriquée par un autre constructeur que celui de l imprimante et commercialisée sous une autre marque.

5 Les défis : Un défi technique et légal : Les fabricants de compatibles doivent développer un nouveau produit, ayant les mêmes fonctionnalités que celui d origine tout en respectant les brevets déposés. Les remanufactureurs doivent récupérer suffisamment de cartouches usagées pour pouvoir développer leur gamme. Un défi de communication : Le compatible est souvent perçu comme un produit de moindre qualité pour de nombreuses raisons : - Certains fournisseurs proposent des consommables de faible qualité pour réduire au maximum leur coût de fabrication, et génèrent ainsi, une mauvaise image du compatible en général. L utilisateur ne donnera pas une seconde chance au compatible s il a eu un problème de qualité. - Le fait que le prix des consommables compatibles soit plus faible laisse penser que les produits sont de moins bonne qualité. Or, l écart de prix s explique par d autres facteurs comme le fait que les entreprises n ont pas de coûts liés au développement des imprimantes et un moindre budget marketing. Un défi de différenciation : On assiste à une certaine confusion sur le marché entre «compatible», «clone» et «contrefaçon». - Certaines imprimantes affichent automatiquement un message d erreur signalant une «cartouche de contrefaçon» lorsque la cartouche n est pas de leur marque. - Certains constructeurs envoient systématiquement des lettres à tous les revendeurs commercialisant des produits qui ne sont pas de leur marque laissant sous entendre qu ils enfreignent leurs brevets sans forcément vérifier préalablement.

Un défi de communication : Le compatible est souvent perçu comme un produit de moindre qualité pour de nombreuses raisons : - Certains fournisseurs proposent des consommables de faible qualité pour

6 UPrint : une large gamme La marque UPrint UPrint est la marque premium de la société Lama France, spécialisée dans la conception et la distribution des consommables d impression compatibles et remanufacturés depuis 25 ans. La gamme UPrint : La gamme UPrint est composée de cartouches pour imprimantes jet d encre et laser et de papier photo.

impression compatibles et remanufacturés depuis 25 ans.

7 Qualité premium UPrint met tout en œuvre pour assurer une qualité irréprochable à ses produits à toutes les étapes de la conception et de la fabrication. Conception : Les départements Qualité, Marketing et R&D sélectionnent les meilleurs composants, choisissent les encres et toner les plus adaptés aux imprimantes et font fabriquer les cartouches UPrint par les usines partenaires, chacune spécialisée sur un type de produit (exemple : laser monochrome). Fabrication : L usine sélectionnée assure la fabrication dans le respect du cahier des charges fourni. Les produits sont testés industriellement dans les différents cycles de production. Tests et contrôles : En plus des tests industriels, les cartouches sont contrôlées par le laboratoire qualité UPrint qui évalue leur conformité avant leur mise sur le marché.

UPrint par les usines partenaires, chacune spécialisée sur un type de produit (exemple : laser monochrome).

Garanties UPrint propose plusieurs solutions : FAQ : Le site UPrint dispose d une large FAQ pour répondre à une majorité de questions sur les produits et leur utilisation.

8 Garanties UPrint propose plusieurs solutions : FAQ : Le site UPrint dispose d une large FAQ pour répondre à une majorité de questions sur les produits et leur utilisation. Des vidéos d aide à l insertion des cartouches dans l imprimante sont également disponibles. Garantie : Gage de leur qualité, UPrint garantie ses cartouches 3 ans. Assistance : UPrint a son propre service consommateur basé en France qui assiste les utilisateurs via une hotline ou par . Si malgré tous les moyens mis en œuvre, un problème ou une question persistait, le service consommateur va jusqu à l échange ou le remboursement du produit.

Garantie : Gage de leur qualité, UPrint garantie ses cartouches 3 ans.

Normes et certifications ISO 9001 : 2008 : Norme internationale qui fixe les exigences auxquelles doit satisfaire le Système de Management de la Qualité d une entreprise ou d un organisme.

9 Normes et certifications ISO 9001 : 2008 : Norme internationale qui fixe les exigences auxquelles doit satisfaire le Système de Management de la Qualité d une entreprise ou d un organisme. ISO : 2004 Identifier et quantifier les impacts sur l'environnement d une entreprise (consommation d'énergie, gestion des déchets, rejets polluants, recyclage, pollutions sonores et olfactives, etc.) en vue de leur réduction. ISO (1) et ISO (2) : Tests utilisés par tous les fabricants de cartouches d origine pour établir le taux de couverture, les contrastes, le niveau d encre ou de toner. STMC : Méthodes d'essais normalisées utilisées par l'industrie des cartouches d'imprimantes pour établir un comparatif objectif du rendement des différentes marques de cartouches de toner : qualité et densité du toner autonomie qualité des impressions Marquage CE : Se réfère aux exigences essentielles en matière de santé et de sécurité telles qu elles sont définies par les Directives Européennes. (1) : pour une majorité de nos références laser (2) : Pour une majorité de nos cartouches jet d encre

10 Ecologie De nombreuses références d origine recyclée UPrint privilégie le choix du remanufacturé à celui du compatible dès que cela est possible. Plus de la moitié des références de la gamme UPrint sont d origine recyclée. Un partenariat avec une société de collecte, de recyclage et de tri : Récup Cartouches. Des usines partenaires qui intègrent à leur chaîne de production des processus de revalorisation des déchets. Des emballages recyclables sur lesquels sont apposés le logo du ruban de möbius.

Un partenariat avec une société de collecte, de recyclage et de tri : Récup Cartouches.

11 Marque Française UPrint est une marque Française appartenant à la société Lama France qui est basée à Lyon et emploie près de 70 salariés. UPrint et l éthique des conditions de travail : La politique de recrutement favorise l insertion professionnelle des étudiants et des handicapés. Les équipes UPrint visitent et contrôlent les sites de production. Les usines partenaires adoptent une démarche responsable (conditions de travail de leurs salariés, tri des déchets industriels et chimiques, fondation pour la construction d écoles dans les pays défavorisés, fondation pour les enfants atteints de leucémie ). Sponsoring Championnat de France des Rallyes UPrint sponsorise un pilote de course dans le cadre des championnats de France des Rallyes depuis 2013 et affirme ainsi son attachement géographique et ses valeurs : dynamisme, professionnalisme et performance.

Les équipes UPrint visitent et contrôlent les sites de production.

Contact presse : UPrint est une marque Lama France. Vous pouvez consulter nos sites internet : - www.uprint.fr - www.lamafrance.

12 Contact presse : UPrint est une marque Lama France. Vous pouvez consulter nos sites internet : Ou contacter notre service communication : Audrey Chaussemy Chargée de communication tél : communication@lamafrance.com Lama France 241 Rue du Companet ZI Périca Rillieux La Pape

fr Ou contacter notre service communication : Audrey Chaussemy Chargée de

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